Сейчас я активно общаюсь на одном закрытом форуме, где собрались люди, желающие зарабатывать с помощью Интернет. Больше половины участников форума – вебмастера, люди которые уже имеют опыт извлечения прибыли с помощью глобальной сети. Но есть и новички, у которых при первых небольших трудностях появляется желание все бросить. Так и говорят: «Просто руки опускаются».
Окунуть бы разочаровавшихся на пару месяцев в офлайн-бизнес. И не в качестве наблюдающего со стороны, а в качестве владельца бизнеса. Для сравнения. Пусть бы они посмотрели, с какими проблемами, неприятностями и волнениями встречается каждый день владелец, например небольшого продуктового офлайн магазина шаговой доступности.
Это песня! Это такой вал ежедневных проблем и неприятностей (по сравнению с теми, что подстерегают владельца успешного сайта), что как говорится: мало не покажется.
Почему я взял для примера «Один день из жизни владельца магазина»? Да потому, что когда известного предпринимателя, а теперь и политика М. Прохорова спросили: «Хотели бы Вы владеть магазином»? (Я уже не помню, в какой ситуации и по какому случаю был задан такой вопрос). Он ответил буквально следующее: «Что, вы? Никогда! В таком бизнесе очень много рисков»!
Понимаете? Если миллиардер, крупный и опытный бизнесмен говорит о больших рисках в таком бизнесе как владение маленьким магазином, я склонен ему верить.
Да, что там верить я имею свой личный опыт владения магазином и могу с уверенностью подтвердить его слова. Мало, что подтвердить, добавить: «Риски, которые сопровождают интернет-бизнес, несопоставимо малы с теми рисками, которые подстерегают владельца офлайн-магазина».
Во-первых, риск потерять разные инвестиции. Для того чтобы магазин нормально функционировал нужны инвестиции в разы большие чем на «подъем» СДЛ (в рамках того форума о котором я говорил ранее).
Что потеряет владелец небольшого СДЛ? 100-200 тысяч рублей начальных инвестиций? (на этапе четырех-шести месяцев вложений в сайт уже можно понять окупится проект или нет). Потеряете эти 100-200 тыс. руб. Хотя чтобы их потерять надо очень сильно постараться. А, что потеряет владелец магазина шаговой доступности? 5-10 млн. руб.
А во-вторых кроме потери инвестиций владелец магазина может легко потерять здоровье от тех проблем, которые сопровождают его бизнес: агрессивная конкурентная среда, непредсказуемость отношений с административным ресурсом (без такого взаимодействия я вообще не верю в бизнес по продаже чего-нибудь в офлайн), проблемы с поставщиками и с потребителями и еще 1000 причин.
Совсем другое – онлайн бизнес. П
Так, что бизнес в интернете, пока он не вышел в стадию глобального бизнеса – это отдых, прогулка по сравнению с офлайн бизнесом.
P.S. Один мой знакомый владелец мясного магазинчика в беседе со мной откровенно признался: «А я другой жизни не знаю». Понимаете, он привык к ежедневным неприятностям. Он другой жизни не знает и не представляет. Ему это кажется нормальным!
Так, что камрады капризы Яндекса в обнимку с Гуглом – это мелочи жизни по сравнению с капризами незаметного инспектора госпожарнадзора, санэпидемстанции или госинспекции по вопросам защиты прав потребителей.
Как создать успешный бизнес на том, что умеешь делать лучше всего написано в статье: “Бизнес своими руками – домашний бизнес”?:
Николай Саганенко
Основатель проекта DASMS, 27 лет, Санкт-Петербург
Раньше я занимался изготовлением архитктурных макетов для строительных фирм. Это добротное ремесло, которое приносит хороший стабильный доход. Но требует полного погружения в производственные процессы.
- Что сподвигло заняться новым проектом, настолько не похожим на предыдущий?
- Я давно смотрел в сторону интернета, меня вдохновляют перспективы масштабируемых проектов.
- На жалеете, что бросили все силы на развитие нового бизнеса?
- Ничуть. Я четко понимал, куда иду и зачем. Осознавал все риски и перспективы.
“- Николай, как пришла идея, что вдохновило?”
Все очень просто. У моих друзей есть небольшой ресторан в Москве. И там самое ценное - это клиент и качество его обслуживания. Однако возможности постоянно присутствовать на месте и следить за персоналом у владельца нет. Перебрав в уме разные варианты, мы пришли к выводу, что можно расставить таблички с номером телефона на столах, на который посетители смогут написать СМС и выразить свои пожелания или претензии. Это тот случай, когда простейшее решение оказалось лучшим.
Далее становится понятно: есть сервис, который решает конкретную задачу. А если он пригодился одному ресторану, то почему бы не предложить остальным. Тогда я окончательно для себя решил - надо масштабировать проект. Предстояла долгая череда переговоров с СМС-агрегаторами, покупка СМС-шлюза, бессонные ночи, потраченные на написание клиентской части веб сервиса, поиск оборудования для установки большого количества сим-карт. Найти подходящий simbank, хотя бы на 512 симкарт, в России было невозможно, а если на меньшее количество, то крайне дорого: убедитесь сами взглянув на Яндекс.маркете, позже мне удалось найти подходящий симбанк в США, но по сегодняшнему курсу это очень дорого: 1,4 млн руб (22000$) за штуку.
В итоге, я взялся за проектирование собственного симбанка. Материнскую плату мне отпечатали на заводе электроники в Томске. С пайкой модемов и слотов под симки мне помог мой друг электрик. В сумме на это у меня ушло почти полгода, но оно того стоило. Стоимость самостоятельного производства такого же оборудования получилась в районе 200 т.р., что в 7 раз дешевле! И это очень актуально, ведь таких симбанков нам нужно десятки.
“- Кто ваши клиенты? В основном рестораны?”
Список наших клиентов не ограничивается ресторанами, кафе или барами. Если задуматься - то это любая организация, которой важно качество обслуживания конечных потребителей, а это банки и отели, службы доставки еды и салоны красоты, турфирмы и страховые компании. Мы разработали концепцию для школ, где каждый школьник сможет анонимно сообщить о волнующих его проблемах и уже тестируем ее на базе Санкт-Петербургской гимназии №24. Уже несколько месяцев ведем переговоры с почтой России. Скорее всего, будем клеить вот такие стикеры на окнах обслуживания.
“- Кто конкуренты?”
Наши конкуренты - это богом забытая "книга отзывов и преложений", которая пылится в дальнем углу, ну и сайты публичных отзывов, но их суть совершенно в другом. Там люди делятся отзывами между собой. Здесь же идет прямое общение "клиент - директор". Более того, наш сервис как раз является защитой от негатива в интернете. Если случилось что-то нехорошее, то пусть лучше клиент напишет лично директору, чем пойдет трубить об этом на весь интернет.
Это B2B сектор и здесь высокие финансовые перспективы. Здесь есть куда масштабироваться.
Сейчас, подключение нового клиента занимает ровно 1 минуту. За эту минуту мы регистрируем номер или несколько номеров телефона, генерируем таблички и выдаем доступ в личный кабинет. Всё! Далее нашему клиенту остается только распечатать их в ближайшей типографии и установить у себя в заведении. В этот же день можно просматривать отзывы и отвечать на них.
“- Кто у вас занимается продажами?”
Я считаю, что любой предприниматель, начинающий новый проект, обязан сам прозвонить своих первых клиентов и сделать первые продажи. Только после этого можно нанимать сотрудников и строить отдел продаж. Нужно понимать: кто ваш клиент, что ему нужно и как вы можете ему помочь.
Вот небольшое слайдшоу из недавно подключенных мной лично клиентов:
“- Свой бизнес - дело тяжелое?”
Первые полгода было тяжело, я тогда был занят созданием самого веб сервиса, много волновался, постоянно лезли в голову мысли, - а вдруг это никому не нужно... а вдруг это все зря. Моральной поддержкой для меня всегда была семья. А сейчас, когда процесс запущен, страхи сами улетучились, я получаю удовольствие от развития проекта и от роста абонентской базы.
“- А сколько берете с клиента, если не секрет?”
2200 рублей с первого номера в месяц. И 1500 рублей за каждый последующий. Возьмем, например сеть суши шопов, у них 25 заведений и по каждому нужен отдельный контроль.
Итого выходит 1 х 2200 руб + 24 х 1500 руб = 38.200 рублей \ месяц.
Да, с точки зрения такой крупной сети - это капля в море. Но и брать дороже я не вижу смысла - просто не понимаю за что, ведь при налаженном процессе, себестоимость обслуживания клиента очень низкая.
“- Работаете по всей стране?”
Да, технически такая возможность уже предусмотрена. И конечно у меня есть желание двигаться дальше и развиваться в федеральном масштабе. Сейчас веду активный поиск партнеров по бизнесу, которые знают специфику своего региона и готовы активно сотрудничать и взаимодействовать.
“- Рассматриваете вариант открытия франшизы?”
Да, у нас все для этого готово. Подана заявка на регистрацию торговой марки, есть проверенная бизнес технология и техническое оснащение. Скорее всего, именно такое развитие будет самым надежным выбором.
Планирую отдавать партнерам от 30% до 70% с абонентской платы. При этом предоставляя всю инфраструктуру, программное обеспечение и необходимое оборудование. С этой целью сейчас активно наращиваю темпы производства «железа».
“- Наш что может расчитывать ваш бизнес партнер?”
При постоянной работе, а это: прозвон потенциальной базы клиентов и выезд к ним на презентацию услуги, можно подключать по 2-3 абонента в день.
В месяц, с учетом выходных, это выходит 45-50 подключенных клиентов.
Для города в 300.000 жителей, вполне реально подключить 300 абонентов, прежде чем рынок насытится. Итого: 1 абонент на 1000 жителей. То есть потенциальный партнер может таким образом прикинуть, взять население своего города и поделить на 1000. Тем самым, получит вполне реальный и достижимый объем рынка.
Если вы дочитали до этого места, значит это интервью вам понравилось и вам действительно было интересно читать о бизнес опыте Николая Саганенко и том пути который он прошел.
Хотите узнать подробнее? Читайте на его сайте: dasms.ru/business.php
Или пишите на Email: [email protected] - для предложений по сотрудничеству. Также Николая легко найти Вконтакте или Facebook - пишите по любым вопросам, ответить обещал всем
В этом выпуске мы разберем на чем можно заработать, мы расскажем о 5 идеях для оффлайн бизнеса и 5 идеях для онлайн бизнеса. Таким образом каждый сможет найти подходящий для себя вариант. Людям не имеющим стартовый капитал подойдет онлайн бизнес, так как для того, чтобы начать зарабатывать в онлайне не нужно иметь стартовый капитал, а для людей имеющих стартовый капитал могут подойти идеи оффлайн бизнеса.
- 5 идей оффлайн бизнеса
Ниже мы поговорим на чем можно заработать в оффлайне , как мы уже говорили выше, для старта в этих сферах необходимо иметь определенный стартовый капитала, для каждой сферы сумма стартового капитала будет разной. О других идеях на чем можно заработать можно прочитать .
Бизнес идея №1 «Открываем фотостудию»
Для того, чтобы открыть свою фотостудию необязательно иметь непосредственное отношение к фото (то есть не нужно быть фотографом), сегодня этим бизнесом занимаются «рядовые» бизнесмены, у которых есть возможность открыть данного рода бизнес. И не удивительно, ведь с появлением социальных сетей этот вид бизнеса вышел на новый уровень, сегодня каждая вторая девушка имеет свою коллекцию фотографий сделанных профессиональными фотографами, не стоит забывать, что услугами фотостудий так же пользуются и для более тривиальных целей (фото на паспорт, водительские права и т. д.).
Сколько можно заработать:
от 40 000 до 80 000 рублей в месяц.
Более подробнее о суммах и других тонкостях можно узнать из статьи - «».
Бизнес идея №2 «Открываем свадебный салон »
Свадебный бизнес является высоко рентабельным, так как наценка на товары составляет от 100 до 200%, а наценка на аксессуары может быть и ещё выше. Такой бизнес сможет реализовать далеко не каждый желающий, ведь сумма для старта потребуется с шестью нолями.
Сколько можно заработать:
от 150 000 до 200 000 рублей в месяц.
О том сколько стоит открыть свадебный салон и других нюансах можно узнать в статье - «». На свадебном салоне можно заработать неплохие деньги, если конечно все правильно организовать.
Бизнес идея №3 «Открываем магазин женской одежды»
Одежда является вещью первой необходимостью, а если речь о женском магазине одежды, то такие магазины являются местом, где девушки тратят порой сумасшедшие деньги на новые наряды. Что делает данный вид бизнеса очень прибыльным для его владельцев.
Сколько можно заработать:
от 50 000 до 15 0 000 рублей в месяц.
Подробнее о том как открыть магазин можно узнать в статье - «». Не знаете на чем можно заработать деньги? Откройте хороший магазин женской одежды и у Вас отбоя не будет от клиентов.
Бизнес идея №4 «Открываем магазин бытовой химии »
Бытовая химия является так же товаром первой необходимости, ведь даже во времена кризиса без этого товара не обойтись, ведь всегда нужно будет стирать вещи, мыть посуду и так далее, а где взять такой товар? Конечно же в магазине бытовой химии. Для старта в этой сфере нужно иметь не такой больной капитал (по сравнению с другими видами магазинов), что будет является большим плюсом, для людей, которые хотят открыть бизнес в оффлайне но не имеют большого капитала.
Сколько можно заработать:
от 50 000 до 10 0 000 рублей в месяц.
О всех тонкостях и нюансах открытия бытового магазина можно прочитать в статье - «».
Бизнес идея №5
Если Вы мужчина Вас могут заинтересовать такие идеи как - открытие пивной лавки, бизнес по ремонту квартир, открытия рыболовного магазина, открытия магазина автозапчастей (о них подробнее можно прочитать по ссылке ниже). Эти идеи мы отнесли к мужскому бизнесу, потому, что, как правило, в 95% случаях владельцами подобного бизнеса являются именно мужчины.
Сколько можно заработать:
в зависимости от выбранной сферы.
Подробнее об эти 4 идеях мужского бизнеса можно прочитать в статье - «».
На чем можно заработать в интернете - 5 идей онлайн бизнеса
А это собственно список на чем можно заработать в онлайне (то есть в интернете), разумеется существуют и десятки других способов заработка в интернете, подробнее о них можно прочитать в статье - « онлайн бизнес ». Главным преимуществом онлайн бизнеса является то, что для старта не нужно иметь стартового капитала вовсе.
Бизнес идея №1 «Онлайн игры»
Заработать на онлайн играх может любой желающий, но как основной способ заработка для взрослого человека, этот вариант не стоит рассматривать. Данный вид заработка стоит рассматривать скорее как дополнительный заработок на хобби. Если Вы уделяете много времени играя в онлайн игры, почему бы на этом не начать зарабатывать. Заработать можно практически в любой онлайн игре (о том, как это сделать можно прочитать по ссылке ниже). Принцип заработка во всех играх одинаковый (продажа или перепродажа предметов). Мы разобрали как это работает на примере 4 популярных онлайн играх.
Сколько можно заработать:
от 2 000 до 10 000 рублей в месяц (в зависимости от выбранной игры).
О всех тонкостях заработка на онлайн играх можно прочитать в статье - «». Если Вы каждый день играете в игры и не знаете, чем заняться, чтобы заработать деньги, почему бы для начала не начать зарабатывать на своем хобби.
Бизнес идея №2 «Написание текстов на заказ »
Один из самых простых и популярных способов на чем можно зарабатывать дома, является написание текстов на заказ. Для того, чтобы начать зарабатывать в этой сфере все что нужно сделать, это зайти на специальный сайт, форум или социальную сеть и найти там заказчика. Главным плюсом такой деятельности является, то, что данная сфера всегда нуждается в новых людях, которые будут писать текста для сайтов, блогов и т. д. Разумеется в этой деятельности есть много тонкостей, которые необходимо освоить, о них можно прочитать по ссылке ниже.
Сколько можно заработать:
от 20 000 до 60 000 рублей в месяц (в зависимости от выбранной игры).
Подробнее о том, как заработать деньги дома своими руками (на написание текста), читаем в статье - «».
Бизнес идея №3 «Просмотр платного видео »
Существует 2 варианта заработка на платном видео - 1)смотреть чужое видео, 2)зарабатывать на просмотрах своего видео. Первый способ заключается в том, чтобы смотреть оплачиваемое видео на специальных сайтах, второй же способ гораздо прибыльнее (но и сложнее), заключается в том, чтобы загружать свое видео и получать деньги за просмотры. Зарабатывать на свое видео можно так же и на YouTube, о том как это работает можно прочитать в статье - «».
Сколько можно заработать:
от 150 до 300 рублей за 1000 просмотров.
Подробнее о том, как можно зарабатывать на просмотрах платного видео можно узнать из статьи - «».
Бизнес идея №4 «На своем блоге»
Сегодня это очень популярный способ заработка в интернете. В этой сфере зарабатывают все, начиная с манимейкеров (инвесторов) и заканчивая домохозяйками и школьниками. Суть заключается в том, чтобы создать интересный сайт, на который будут ежедневно заходить посетители и монетизировать его с помощью рекламы (подробнее о всех возможных способах монетизации можно прочитать ниже).
Сколько можно заработать:
от 7 000 до 30 000 рублей (в месяц).
О способах заработка на своем блоге можно прочитать в статье - «». Не знаете на чем можно заработать деньги? Создайте свой сайт и начните зарабатывать на рекламе!
Бизнес идея №5 «Партнерские программы »
Суть заработка на партнерских программах заключается в продаже или предоставление услуги (где Вы будете выступать в роли посредника) и собственно за это и будете получать деньги. Существуют специальные сайты агригаторы, где можно найти лучшие предложения от известных магазинов, супермаркетов, банков и т.д.
У меня опять сложные дни. Изменения происходят в моей жизни, но в последнее время темп их очень увеличился. Я закрываю свой оффлайновый бизнес. Точнее, сворачиваю, большая часть лояльных заказчиков продолжит обслуживаться в «факультативном» режиме - без аренды офиса и наемных работников на зарплате.
Вконтакте
О причинах я могу рассказывать много, и, если это будет интересно читателям - сделаю. Пишите в комментарии, кому интересно: наберется 5 комментов - будет пост).
Это 100% не последний мой бизнес-проект. Но в текущем виде я не вижу серьезных перспектив у такого бизнеса: нужно менять как услуги, так и подходы к их предоставлению.
Здесь я решил изложить опыт, который получен мной весьма дорогой ценой. Думаю, он многим будет полезен.
Итак, у меня была интернет-студия. Основная услуга - продвижение сайтов в регионе и поддержка сайтов. Дополнительно потихоньку продавался копирайтинг и разработка сайтов. Коллектив - 6 наемных человек в офисе в пике развития.
Срок - 2,5 года. За это время заработано около 3.5м оборота (2 из которых - в текущий год).
Но мартини - но пати: берем предоплату
- Предавать услуги следует по предоплате и только по предоплате. Следует формировать такие услуги, которые можно будет отключить в автоматическом режиме.
- Биллинг и сбор денег следует автоматизировать в первую очередь.
Чтобы:
- После окончания лимита (времени, ресурсов или чем там характеризуется услуга) подача сервиса заказчику автоматически прекращалась. Это снимет огромное количество труда аккаунт-менеджеров (в России их обычно называют «отдел продаж»).
- Заказчик мог в автоматическом режиме пополнить свой счет - выставить счета на удобные суммы, получить закрывающие бухгалтерские документы, сделать оплату через карту и т.д.
В качестве идеального примера - хостинговые компании, мобильные операторы, операторы связи и т.д.
- Если мы продаем какой-то товар, следует использовать предоплату или оплату по факту отгрузки. Перед отгрузкой. Возможно, когда-то потом выборочно менять схему для некоторых из заказчиков, но первое время никаких отсрочек платежа.
Львиная доля проблем в студии (если не все они) - из за трудностей со сбором средств. И это при том, что у нас грамотные договоры и полностью официальное движение денег. Заказчик может нисхуя задержать платеж на пару месяцев - мы же не можем отключить сайт или снять ссылки, т.к. позиции просядут и исчезнет повод выставлять новые счета. Есть отличившиеся, накопившие по 60-100 тысяч долгов.
Нет штампа в паспорте - нет доступа к телу: разовые проекты (даже очень дорогие) - зло
За последние месяцы мы ввязались в три дорогих разработки сайтов (причем, делать сайты мы умеем по моему ощущению неплохо). Везде мотивацией были деньги: примерно в 4-5 раз больше суммы типовой разработки нашей студии.
Итого, мы потеряли кучу времени и в двух случаях из трех вернули деньги заказчикам. За это время мы успели бы заработать гораздо больший оборот на небольших проектах.
Причем, за небольшие проекты мы всегда брались только или с очень большой рентабельность или рассчитывая продать дополнительные услуги (начиная от хостинга и заканчивая ведением контекстной рекламы). Другими словами, мы получили бы дополнительный постоянный оборот - а не разовый, хоть и довольно хорошо оплачиваемый, гемморой. Не говоря уже о том, что согласования и прочие времязатратные вещи отняли бы у нас в 10 раз меньше нервов и времени.
Но мани - но вуман: платим работникам только сдельно
- Работникам платим сдельно и только сдельно. Никаких нормальных зарплат, за которые можно тупо отсидеться в офисе, надеясь, что пронесет и работать не заставят.
- Нет результата труда - нет денег. Практически везде можно выработать какую-то метрику в качестве результата работы - и платить именно за этот результат.
Да даже за подготовку документов секретарем можно платить сдельно - по 20 рублей за каждый лист отчета, к примеру, или по 100 рублей за подготовленный в электронном виде договор.
- Как бы ни был велик соблазн нанять человека «на все текущие задачи на зарплату»: выделяем рутину и платим за нее сдельно.
- Не платим за незаконченную работу. Нет конечного результата - нет оплаты, промежуточные результаты не в счет. Если проект большой - делим на этапы и оцениваем каждый отдельно. При этом имеем полное моральное право поменять подрядчика после окончания этапа, если есть косяки. Проектируем проекты таким образом, чтобы работы можно было передать другим подрядчикам.
- Если платим сдельно и хотим хороший результат - платим хорошие деньги, возможно даже выше рынка.
- Работу проверяем в обязательном порядке. Возможно, выборочно, но проверяем.
- Оговариваем штрафы и ответственность: как будет отвечать работник за сбой в работе? Как будет караться задержка сроков? А как будет награждаться сверх-результат?
Возможно, стоит даже поднять оплату за отличный труд, но опустить за посредственный. Например, если нет нужной выработки за неделю - оплата всего недельного труда из расчета 80% от нормальной стоимости. Выработка выше планируемой на 30% - оплата из расчета 120% стоимости единицы труда.
Пусть работников будет мало, но они будут быстрыми, компетентными, загруженными и отлично зарабатывающими. Следить за таким бизнесом на два порядка легче, чем в обратной ситуации.
- Работники не любят ответственности. Брать на себя ответственность - прерогатива бизнесмена. Именно поэтому рядовые бизнесмены зарабатывают на порядок больше рядовых работников тратя на порядок меньше времени. Если сделанная работа окажется не нужной и не принесет денег - это ответственность именно бизнесмена, его просчет.
Пример правильно оплаченной работы - . Я получил что-то около 130 статей потратив на это около 30 тысяч рублей (хорошая, но не великолепная месячная зарплата по меркам Самары). Если бы этот контент писал работник в офисе (пусть даже дешевый, тысяч за 13-15 в месяц) - я потратил бы на тот же самый результат не менее 70-80 тысяч. Месяца 4 ушло бы на написание, я заплатил бы аренду за офис, оргтехнику и связь. Плюс, если вести дела до конца «по белому» — тысяч 25-30 сопутствующих налогов.
При этом я получил бы кислую морду работника (платят мало, офис хреновый) и постоянную необходимость в мотивации и надзоре. А тут - оплатили, получили результат и довольных фрилансеров, которые просят еще работы.
Без инструкции и технологий - никаких движений
- Залог масштабируемости бизнеса - в правильной документации и, фактически, только в ней.
- Все должно быть описано и документировано, чтобы новый работник мог войти в курс дела за 2-3 дня (при условии наличия первоначальной квалификации в области труда).
- Работники не любят думать. Думающие - большая редкость, им стоит платить сильно больше (но тоже - только за результат). Нужно чтобы работник принимал как можно меньше решений не в рамках своей области.
- Без инструкций и подробной документации - не нанимаем работника, как бы велик не был текущий завал. Вариант - первым делом заставить работника сделать самому себе типовые инструкции под чутким руководством.
- В идеале - сразу автоматизируем то, что можно автоматизировать, дабы исключить возможность ошибок и упростить контроль.
Возникли вопросы? Пишите в комментариях!
