Бизнес-план магазина бытовой химии и косметики. Как рассчитать рентабельность магазина бытовой химии. Открываем магазин бытовой химии: краткий экскурс в мир розничной торговли

Бытовую химию покупают в любое время года, в периоды финансовых кризисов и при прочих обстоятельствах. Люди хотят жить в чистоте, и без стиральных порошков, моющих и чистящих средств им не обойтись. Вы можете стать посредником между производителями бытовой химии и покупателями, если откроете специализированный магазин.

Спрос на бытовую химию не зависит от сезонных колебаний и экономических кризисов – даже в самые непростые времена люди хотят жить в чистоте.

Это похвальное стремление заставляет нас ежедневно мыть посуду, убирать жилье, стирать и принимать душ. К счастью, производители помогают потребителям в благом деле поддержания чистоты, и выпускают множество дезинфицирующих, моющих, чистящих, стиральных и дезинфицирующих средств.

Желающим стать посредником между производителями и потребителями посредством открытия магазина бытовой химии мы расскажем о том, как составить бизнес-план такого предприятия.

Торговля бытовой химией – хороший выбор для начинающих предпринимателей

Некоторые специфические особенности бытовой химии делают торговлю бытовой химией достаточно выгодной: Средства бытовой химии расходуются достаточно быстро, поэтому запасы приходится обновлять каждый месяц.

У этой продукции, как правило, большой срок годности, и для ее хранения не нужны особенные условия. Средняя стоимость товара невысока, поэтому можно формировать богатый ассортимент и закупать довольно крупные партии средств. Формат торговли может быть самым разнообразным – от автолавки до маркета по продаже бытовой химии.

На начальных этапах вам будет сложно конкурировать с крупными магазинами и торговыми сетями, которые есть практически во всех городах. Но всегда можно найти места, не занятые сетевиками. Не пытайтесь наполнить свой магазин продукцией всех торговых марок, присутствующих на рынке. Возможно, стоит сконцентрироваться на нескольких марках и представить их как можно полнее.

Регистрация и организация торгового предприятия

От выбранного вами формата магазина будут зависеть ваши дальнейшие действия. Если вы собираетесь организовать небольшую торговую точку, достаточно регистрации индивидуального предпринимательства. Но, планируя в дальнейшем развитие сети магазинов, открывайте Общество с ограниченной ответственностью.

В небольшом магазине вполне уместна торговля из-за прилавка. Если помещение просторное, организуйте самообслуживание либо торговлю, при которой часть товаров будет находиться в свободном доступе, а часть – на витринах. В данном случае лицензирование торговли не требуется.

Помещение магазина

Площадь магазина должна быть не меньше 100 кв. м. В помещении необходимо сделать качественный ремонт. Стоимость аренды в торговом центре может колебаться от 5 до 20 долларов за 1 кв. м.

Правильно выбранное помещение может стать одним из основных факторов вашего успеха. В спальных районах давно «царят» супермаркеты и универсамы с большим выбором товаров, поэтому вряд ли вам нужно пытаться устроиться в таком месте. В центральной же части города, как правило, магазинов с бытовой химией не хватает. Постарайтесь найти помещение рядом с продуктовым магазином или на его территории – покупателям удобно попутно с продуктами питания покупать и бытовую химию.

Ассортимент

Желательно, чтобы в магазине можно было купить, помимо бытовой химии, средства личной гигиены, косметику и парфюмерию.

Вот примерный список наиболее востребованных товаров:

• чистящие и моющие средства;
• средства по уходу за волосами, лицом и телом;
• средства для бритья;
• средства для ухода за обувью;
• декоративная косметика и парфюмерия;
• стиральный порошок.

Если вы не собираетесь организовывать узкоспециализированный магазин, торгующий элитной продукцией, обратите внимание на товары среднего ценового сегмента – именно эта продукция пользуется постоянным спросом. Чтобы привлечь в магазин покупателей, на начальных этапах снизьте торговую наценку.

Количество позиций товара должно находиться в рамках от 5 до 15 тысяч. Вы должны быть привлекательными для покупателей с разным уровнем достатка.

Оборудование

Вам понадобятся прилавки, витрины и стеллажи. Желательно, чтобы в вашем распоряжении было несколько кассовых аппаратов, расположенных за прилавком. Стеллажи можно разместить вдоль стен и посередине торгового зала. У покупателей должна быть возможность свободно перемещаться в магазине, поэтому учтите, что расстояние между стеллажами должно быть достаточным.

Если вы открываете магазин самообслуживания, не забудьте о ячейках, где можно оставить свои вещи, и корзинках для покупок. Приобретая торговое оборудование, бывшее в употреблении, вы можете существенно сэкономить. Но руководствуйтесь чувством меры и покупайте оборудование в хорошем состоянии. От оформления магазина зависит его имидж и ваша прибыль. Если не удается найти подержанное оборудование в отличном состоянии, не скупитесь и купите новое – вложения обязательно окупятся.

Закупка бытовой химии

В самом лучшем случае вы сможете наладить прямое сотрудничество с производителями, которые обеспечат масштабную информационную поддержку, предоставят гигиенические заключения и сертификаты качества, и помогут оформить торговые площади. Нужно уточнить, что при таком выгодном сотрудничестве есть один минус – вы не сможете продавать в своем магазине товары других производителей.

Альтернативный, и тоже очень выигрышный вариант – работа с оптовыми базами. Вам придётся самостоятельно заниматься оформлением торговой точки, но ассортимент товаров в магазине будет гораздо богаче. Уровень наценки не должен быть больше 15% – это обязательное условие для извлечения реального дохода.

Персонал

В бизнес-плане должен быть предусмотрен пункт о подборе сотрудников. В штате вашего магазина должны быть:

• управляющий директор;
• бухгалтер;
• продавцы – 5-8 человек;
• уборщицы.

Этого вполне достаточно для небольшого магазина, но постарайтесь подобрать работников, имеющих опыт работы на подобных должностях.

Реклама

В действенности рекламы никого убеждать не приходится. Выбор формы рекламы зависит от ваших финансовых возможностей, но совершенно исключать этот способ привлечения покупателей не стоит. Хороши все средства – от листовок, раздаваемых на улицах до рекламы в СМИ, на местных телеканалах и радиостанциях. Эффективный сравнительно новый способ продвижения товаров и услуг – реклама в интернете. Расходы на рекламу обязательно должны быть учтены в бизнес-плане магазина.

Клиентов в магазин можно привлечь при помощи акций и программ лояльности. Не забывайте радовать постоянных клиентов подарками, создавайте систему скидок – вы будете получать прибыль не за счёт высоких цен, а в результате увеличения суммы среднего чека.

Основные расходы

Подводя итоги, определим расходы для открытия бизнеса:

• арендная плата за год – от 200 000 руб.;
• оборудование – от 400 000 руб.;
• рекламная кампания – от 50 000 руб.;
• закупка товара, в год – от 1 000 000 руб.;
• зарплата, в год – от 400 000 руб.

Стартовый капитал составляет около 2-2,5 млн. руб.

Прогнозируемая прибыль

При правильном выборе месторасположения магазина и грамотной организации торговли ежемесячная прибыль может достичь 5-6 тыс. долл. Существует множество примеров, подтверждающих перспективность открытия магазина бытовой химии. Удачные проекты окупаются в течение 6 месяцев.

Многие начинающие предприниматели, задумываясь об открытии своего дела рассматривают возможность открытия магазина. Что потребуется человеку, решившему стать предпринимателем и как открыть магазин бытовой химии с нуля? Выгодно ли это?

Товары повседневного спроса

В отличии от продуктов питания, чистящие средства и стиральные порошки имеют долгий, а иногда неограниченный срок хранения, кроме того, они быстро расходуются. Особенно это касается средств личной гигиены и стиральных порошков. Это означает, что товары пользуются повышенным спросом у покупателей. Хранение таких товарных запасов не требует холодильного и иного специального торгового оборудования.

Грамотно организованный, продуманный и удачно расположенный магазин по продаже косметических и чистящих средств будет пользоваться популярностью у хороших хозяек и не оставит своего владельца без прибыли даже в кризис. Помимо всего перечисленного, этот вид торговли не требует лицензирования. Итак, что нужно, чтобы открыть магазин бытовой химии?

Бизнес-план магазина бытовой химии

Перед тем, как предпринять конкретные шаги в данной области, необходимо составить бизнес-план магазина по продаже бытовой химии, в котором обязательно должен быть анализ конкурентов и оценка наличия потенциальных покупателей в наиболее подходящих для магазина местах. Проходимость места и пешеходный трафик не менее важны, чем отсутствие поблизости конкурентов.

Для открытия важно определиться с выбором целевой аудитории, понять, кто будет покупателем этой продукции. Бизнес-план магазина бытовой химии должен включать в себя расчёт финансовых вложений, выход на точку безубыточности и анализ спроса.

Регистрация

Какую организационно-правовую форму выбрать для ведения дел магазина – выбор каждого предпринимателя. Плюсы и минусы есть как у ИП, так и у ООО. Все зависит от размеров бюджета и правильной оценке планируемой прибыли. Определиться с выбором можно как самостоятельно, так и получив бесплатную консультацию в центре по развитию малого бизнеса. Также в выборе поможет .

Открытие магазина бытовой химии в России можно смело отнести к перспективным решениям. Ожидаемый объем сегмента в 2016 году составляет 202,7 млрд. рублей. Потребление продукции растет, а потому отрасль неплохо переживает кризисный период. Характерными чертами здесь являются жесткая конкуренция, специализация товаров, а также гегемония крупных производителей - транснациональных корпораций. Даже после запуска программы импортозамещения ключевыми игроками остаются зарубежные компании. Отечественные заводы полностью зависят от иностранного сырья.

Рейтинг отражает предпочтения отечественного потребителя, а потому его следует учесть в формировании ассортимента магазина. В составлении товарной линейки помогут и данные о сегментации рынка. В 2016 году под бытовой химией понимают:

· моющие средства для посуды;

· стиральные порошки, гели и капсулы;

· чистящие вещества;

· инсектициды.

При этом основную долю продаж составляют первые две категории. В 2014 году покупка жидких моющих средств достигла отметки в 130 млн. литров. Рост спроса на продукцию обусловлен изменением образа жизни россиян. Уже около 11 % семей приобрели посудомойки. С распространением машин-автоматов частота стирки одежды возросла до 2 - 3 раз в неделю.

В бизнес-плане магазина бытовой химии потребуется учесть поведение потребителя. С этой целью можно использовать материалы маркетинговых исследований и социальных опросов. Так, согласно отчету центра мониторинга НТР, россияне стали более требовательными к безопасности продукции. Покупатели отдают предпочтение средствам, в составе которых отсутствуют вредные фосфаты, хлор или перборат натрия. Повышенным интересом пользуются, например, отбеливатели на основе перекиси водорода.

Спрос на универсальные товары упал. На первое место вышли специализированные разработки: порошки для цветной одежды, гели для деликатной очистки материалов, средства по уходу за керамическими поверхностями и пр. Критериями выбора оказались:

· стоимость;

· безопасность для окружающей среды;

· минимальная токсичность;

· присутствие в составе природных компонентов;

· гипоаллергенность.

Интересно, что лидером продаж стали стиральные порошки, упакованные в пакеты по 3 – 5 кг. Некогда популярные пачки в 400 гр. утратили свою актуальность. Большое значение для россиян имеет и марка.

Обратите внимание, что лишь порошок, выпускаемый под брендом BiMax, можно назвать полностью российской продукцией. Причиной такого явления считают низкое качество отечественной бытовой химии. Многие разработки транснациональных корпораций обладают лучшими характеристиками и продаются по доступной цене.

Эксперты сходятся во мнении относительно характерных черт современного потребителя:

· читает этикетки;

· сравнивает обещанный и фактический результат;

· хорошо разбирается в ассортименте.

Заметное влияние на выбор покупателя оказывает информация о сертификации, успешном тестировании, лабораторных исследованиях. Население страны предпочитает пользоваться технологичной и современной продукцией.

Правила регистрации бизнеса и открытия магазина

В большинстве случаев торговлю бытовой химией ведут от лица индивидуального предпринимателя. На практике также встречаются продавцы, осуществляющие деятельность в форме ООО. Порядок регистрации указанных типов бизнеса мы подробно рассматривали в предыдущих статьях. Ознакомиться с актуальной информацией можно и .

Таблица № 2 Основные требования к магазину бытовой химии

Розничная торговля бытовой химией осуществляется налогоплательщиками, избравшими при регистрации ОКВЭД по следующим позициям классификатора:

Обратите внимание! При постановке на государственный учет предприниматель указывает не менее 3 кодов деятельности. Максимального ограничения не установлено. Мы рекомендуем внести в заявление все возможные позиции. Оптимальным же количеством ОКВЭД будет 5 – 6.

Будущему предпринимателю предстоит выбрать и налоговый режим. Каждая из существующих систем имеет свои особенности. Сравнительную характеристику мы приводили в рамках одной из предыдущих статей . Небольшим торговым точкам подходят ЕНВД и УСН.

Юридические особенности продаж бытовой химии

Правовое регулирование направления коммерческой деятельности осуществляется десятками нормативных актов. Помимо общих документов, будущему предпринимателю придется изучить ряд отраслевых инструкций и стандартов. В частности, рекомендуем обратить внимание на следующие источники:

· правила продажи, утвержденные правительственным постановлением № 55 от 19.01.98 года (раздел 10);

· решение Комиссии Таможенного союза № 299 от 28.05.2010 года (требования к потребительской маркировке);

· постановление Правительства РФ № 390 от 25.04.12 года (противопожарный режим объектов торговли);

· приказ Минторга РСФСР № 117 от 10.1191 года с учетом положений главы 25 НК РФ (нормы потерь при перевозке).

Именно эти нормативные акты определяют специфику работы магазина бытовой химии. Собственник торговой точки обязан обеспечить выполнение установленных требований под угрозой применения санкций.

1) Предпродажная подготовка

Весь поступивший на склад товар должен пройти предварительную проверку. Ответственный сотрудник обязан оценить целостность упаковки, наличие информации о составе, свойствах, правилах использования и хранения. Одновременно работники магазина изучают сопроводительные документы, сверяя данные о количестве, артикулах и сортности. Продукцию освобождают от транспортировочной тары, группируют по целевому назначению и помещают на витрины.

На федеральном уровне установлен ряд жестких требований к информации о товаре. На упаковке должны присутствовать следующие данные:

· наименование;

· сведения о производителе;

· перечень компонентов;

· реквизиты технического свидетельства, если таковое является обязательным;

· правила применения и хранения.

Пренебрежение предписанием грозит длительными судебными разбирательствами и санкциями со стороны контролирующих органов. Так, предпринимателю из Смоленской области пришлось защищать интересы в арбитражном суде. Владельца магазина привлекли к административной ответственности за продажу средства для мытья посуды «Волшебница». На упаковке отсутствовали сведения о составе. Отстоять свою правоту и добиться отмены наказания удалось лишь в кассационной инстанции. При этом аргументом послужило нарушение процессуального, а не материального характера (постановление ФАС ЦО по делу А62-4477/01 от 03.02.03 года).

2) Порядок продаж

Торговать бытовой химией в розницу разрешено в разных форматах. Допустимыми вариантами организации бизнеса являются:

· стационарный магазин традиционного типа;

· залы самообслуживания;

· магазины-склады;

· виртуальные площадки;

· торговля с машины (зависит от региона).

Бытовая химия отнесена к категории товаров, на которые не распространяются нормы об обмене или возврате. Это означает, что отказаться от продукции после ее оплаты клиенты смогут только в случае подтверждения недоброкачественности. Напомним также, что при покупке посетитель имеет право осмотреть упаковку, ознакомиться со всеми сертификатами и инструкциями. Проверка средств в аэрозольных баллонах в помещении магазина запрещена.

3) Документация торговой точки

При организации продаж не стоит забывать об обязанности информирования потенциального покупателя. В торговой точке должен присутствовать так называемый уголок потребителя. Стандартный набор документов, располагаемых в открытом доступе, включает:

· копии регистрационных свидетельств;

· печатный вариант закона о защите прав потребителя;

· книгу предложений и жалоб;

· копию уведомления территориальных органов Роспотребнадзора о начале торговой деятельности;

· план эвакуации в случае возгорания;

· контактные данные контролирующих служб;

· список лиц, обслуживаемых вне очереди;

· схему расположения контрольных весов, если товар отпускают на развес;

· правила, утвержденные постановлением Правительства РФ № 55.

Обратите внимание! Книга жалоб должна быть прошита канцелярской нитью и опечатана. Все листы в документе нумеруют во избежание самовольного удаления отрицательных отзывов. Отсутствие же отдельных документов на информационном стенде грозит предпринимателю административным штрафом.

Так, в Новосибирской области к ответственности привлекли владельца розничного магазина. Проверяющие не нашли в уголке потребителя печатной версии правил продажи отдельных товаров и назначили наказание согласно ст. 14.15 КоАП РФ. Рассматривая дело № Ф04-3817/2006 (23794-А45-19), ФАС ЗСО правомерность санкций подтвердил.

Кроме того, сотрудники магазинов бытовой химии обязаны располагать документами на товар. Стандартный комплект включает транспортные накладные, инструкции по хранению и использованию, счета-фактуры, сертификаты или декларации соответствия.

4) Организация расчетов с посетителями

Порядок оформления операций по продаже товаров в розницу зависит от избранного режима. До 2018 года плательщики ЕНВД не обязаны применять контрольно-кассовую технику. Им достаточно выдавать покупателям товарный чек с указанием наименования, количества и стоимости продукции. При этом отсутствие документов, подтверждающих покупку, не будет являться препятствием для предъявления претензий.

Если в качестве налоговой системы избран УСН, зарегистрировать ККТ придется. Постановка аппарата на учет осуществляется бесплатно по заявлению руководителя магазина. Техника должна соответствовать современным требованиям, то есть иметь устройство передачи фискальных данных оператору.

Помимо кассового аппарата, придется открыть расчетный счет. Прямое указание о заключении договора с банком в законе присутствует только в отношении юридических лиц. На деле инструмент понадобится и предпринимателю. Такой вывод эксперты сделали, проанализировав правила об оплате товаров картами. В торговой точке необходимо установить специальный терминал. Выдается же устройство только после открытия расчетного счета.

В завершение обратим внимание на необходимость детальной проработки схемы взаимоотношений с поставщиками. Несмотря на то, что российский рынок бытовой химии монополизирован иностранными компаниями, таможенные процедуры проходить не придется. Подавляющее число розничных продавцов успешно сотрудничает с официальными дилерами и оптовыми базами. Условия сделок стороны определяют самостоятельно, руководствуясь гражданским законодательством.

В бизнес-плане обосновывается возможность открытия магазина бытовой химии. Для обоснования положительных результатов открытия магазина проведен необходимый объем расчетов, которые в дальнейшем можно использовать как основу для своего бизнес-плана. Выполненные вычисления позволили показать доходность бизнес-проекта и учитывают накопленный опыт и результаты работы по другим похожим разработками и учитывают особенности FCMG-рынка. Расчеты сделаны в Excel, что позволит легко изменять их. Вы сможете самостоятельно оценить финансовую привлекательность открытия магазина бытовой химии, определить инвестиционные цели, сроки окупаемости и доходность. В том числе сможете представить собственный бизнес-проект в банковскую или финансово-кредитную организацию.

Резюме

Цель проекта : запуск магазина бытовой химии в г. Улан-Уде

Задачи проекта : вывод на рынок бытовой химии магазина шаговой доступности для широкой целевой аудитории от 14 лет с низкими и средними доходами относительно уровня региона.

Инициатор проекта

Инициатор - частный предприниматель, желающий открыть магазина бытовой химии. По его в городе отсутствуют магазины шаговой доступности с основной категорией товара бытовая химия. Инициатор имеет опыт торговли в сфере непродовольственного FCMG и считает, что подобный магазин сможет получать доход и окупиться в приемлемые сроки.

Инвестиционные расходы

Первоначальные капитальные инвестиций (в руб.):

1. Регистрация в налоговых органах: 14000 руб .
2. Обеспечительный депозит для аренды торговой площади: 36000 руб .
3. Получение разрешения от санитарных органов: 10000 руб .
4. Отделка торговой площади: 150000 руб .
5. Изготовление вывески: 25000 руб .
6. Переоборудование входа: 30000 руб .
7. 267800 руб .
8. Закупка товара: 400000 руб .
9. Стартовые расходы на рекламу: 56000 руб .

Итого инвестиций: 988800 руб., округляется для 1 млн.руб.

Рабочее помещение - однокомнатная квартира на первом этаже жилого здания, переоформленная владельцем в коммерческую недвижимость, имеющая собственный выход на улицу. Реконструкция помещения согласована и проведена владельцем за несколько лет до начала проекта. Пожарная сигнализация необходимая для магазинов бытовой химии уже установлена.

Финансирование проекта

Инвестиционные вложения запланированы в объеме - 1,5 млн.руб. Капитальные расходы 1 млн.руб., оборотные расходы 500 тыс.руб. Инициатор планирует вложить в открытие магазина: 700 тыс. собственных средств и 800 тыс.руб. получает в форме кредита, полученного из банка под 14% в год.

Окупаемость проекта

Планируемая окупаемость магазина бытовой химии:

• NPV - 5103,52 руб.;
• Срок простой окупаемостимагазина - 24 месяца;
• Срок дисконтированной окупаемости магазина - 25 месяцев.

Поставщики и подрядчики

На арендуемой площади будет проводиться косметический ремонт. Обновляется торговый зал и система вентиляции, что требуется для соблюдения СНИП. Ремонт позволяет произвести внутреннее оформление в едином стиле. Ремонт проводится бригадой строителей, выбранной инициатором проекта.

Мебель и оборудование будут куплены в компании, которая поставками оборудования для торговых предприятий. Поставщик был выбран инициатором, которые имел опыт работы с компанией поставщиком, знаком с ее ценовой политикой и имеет скидки.

Услуги

Основные группы товары, представленные магазине:

• Средства гигиены (мыло, шампуни, зубная паста и т.д.)
• Средства гигиены для детей
• Средства для стирки и обработки тканей и изделий из кожи
• Удобрения и реагенты
• Хозяйственные товары, садовый инвентарь, одноразовая посуда
• Упаковочные материалы

В Н И М А Н И Е!!!

Практика показывает, что заказав бизнес-план у специалистов вы сэкономите время, увеличите качество готового документа в 4-5 раз и увеличите шансы на получение инвестиций в 3 раза.

Инвестиционный план

Объем инвестиций

Капитальные вложения составляют 1,5 млн.руб., из них:

• оборотные средства: 500 тыс.руб.
• капитальные вложения на открытие магазина: 1 млн.руб. (округлено с 998800 руб.)

Инвестиции в капитальные фонды приведены ниже:

План инвестиционных работ

Работы и инвестиции необходимые для их исполнения будут проводиться по следующему план-графику:

Сумма на оплату патента за 1-ое полугодие осуществляется на 6 мес. сумма закладывается в расчет, но может быть выплачена из прибыли. Все остальные платежи за патент выплачиваются из прибыли.

Производственный план

Помещение

Рабочее помещение - однокомнатная квартира на первом этаже жилого здания общей площадью - 38,5 м², из них 12 м² - торговый зал (комната), 7,5 м² - служебное помещение, 4 м² - склад, переделанный из ванной комнаты, 2 м² - санузел. Входов два: основной с улицы, второй со двора, через подъезд жилого дома.

Оборудование

Оснащение магазина путем закупки необходимого оборудования и мебели у компании-поставщика, который профессионально занимается продажами и поставками оборудования для розничных торговых предприятий. Сумма закупки относится на капитальные инвестиции.

Время магазина

Магазин будет работать с 8.00-21.00 без перерывов и выходных. По пятницам проводится инвентаризация товаров.

Процесс продажи

Порядок осуществления продажи продукции массового потребления, относимых к товарной группе «Бытовая химия», для торговых точек, торгующих в розницу регламентируются положениями разд.10 Постановления Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, ...» №55 от 19.01.1998 (в ред. от 23.12.2016). Согласно данному документу в обязательном порядке требуется:

1. Предоставление потребителю полной информации:
   • наименование товара;
   • сведения о производителе;
   • данные о химическом составе товара и возможных опасных, потенциально-опасных и вредных веществах;
   • о порядке использования;
2. Сертификат соответствия и техническое свидетельство (для продукции с законодательно-установленными предписанием требующего подтверждение его пригодности при использовании в строительных целях);
3. Обеспечение требуемых условий хранения если для товара, с законодательно-установленными специальные требования к хранению.
4. Товары, в обязательном порядке проходят предпродажную подготовку, перед выкладкой:
   • снимается тара, используемая при транспортировке;
   • производится проверка информации об изготовителе и составе товара;
   • товар сортируется по видам и группам;
   • проверка целостности упаковочной тары. Для бытовой химии в аэрозольной упаковки, проверяется функционирование;
   • проверяется наличие инструкций по порядку использования товара;
   • сверяется качество на основе внешних признаков;
   • сверка цен по накладным и ценникам.
5. Обеспечение мерчендайзинга. Расстановка по группам и видам, согласно назначению изделий, и в целях обеспечения лучшей видимости.
6. Проверка функционирования товаров в аэрозольной упаковке запрещается в закрытых помещениях.

Продажи осуществляются в следующей последовательности:

• Приветствие и установление контакта с возможным клиентом;
• Прояснение потребностей;
• Предложение товаров, способных удовлетворить потребности;
• Преодоление возражений;
• Совершение продажи;
• Прощание с покупателем.

Себестоимость услуг

Маржа на товары закладывается в размере 40% от продажной стоимости.

Маркетинговый план

Для продвижения магазина начиная со 2-мес. от начала проекта используется следующие маркетинговые инструменты:

1. Запуск ролика по радио
2. Группа в ВК и Одноклассниках
3. Рекламные объявления в местных газетах
4. Подготовка и раздача рекламных листовок

В дальнейшем осуществляется SMM-продвижение, direct-маркетинг и раздача листовок и рекламных буклетов.

Целевая аудитория

Целевая аудитория жители ближайших домов. В основном семейные женщины в возрасте от 18 лет, замужем и имеющие детей (80%), мужчины в возрасте от 18 лет. Для последних в ассортимент вводится специальная группа товаров: автокосметика.

Ниже вы можете видеть график сезонности:

Конкуренция и месторасположение

Спальный район с высокой плотностью населения.

Основным конкурентом является магазины формата «у дома», входящие в федеральные или региональные сети. Проблема заключается в том, что сетевые магазины имеют возможность получать товары с минимальной наценкой, получаемых напрямую от производителей с минимальной наценкой, и более широкий ассортимент. Такой подход позволяет осуществлять демпинговую политику и давать прибыльность за счет объема продаж при более низких ценах. Примером таких магазинов является Магнит-косметикс, Fix-price и т.д.

Появление сетевого магазина, особенно входящего в сеть федерального уровня значительно ухудшает конкурентную ситуацию. Отдельные магазины имеют возможность составить конкуренцию сетевым только в случае наличия в ассортименте качественных недорогих товаров бренды, которые не представлены в сетевых магазинах бытовой химии.

Ассортимент услуг

Структура продаж магазина бытовой химии представлена рисунке:

Обратите внимание. В структуре продаж отсутствуют товары, относимые к бытовой химии и применяемые при проведении строительных работ, таких как, например, лакокрасочные материалы и различные клеящие составы строительного назначения. Товары, относимые к указанным категориям, являются резервными и в случае если будет необходима диверсификация ассортимента, то данная категория будет введена в первую очередь. Другим направлением для расширения ассортимента может стать косметика массового сегмента в первую очередь дезодоранты, муссы и т.п.

Ценовая политика

Средний уровень цен, близкий к границам нижнего ценового сегмента. Продукция рассчитана на людей с низким и средним уровнем дохода, склонных к видимой экономии. Поэтому обязательном порядке потребуется введение льготных программ, периодические временные скидки, распродажи и т.д., т.е. необходимо использовать любые возможности для привлечения покупателей и обеспечения лояльности.

Объем продаж

Количество покупателей в день планируется на уровне 50 чел., в среднем покупающих 4 позиции.

Ниже вы можете увидеть график загрузки предприятия:

Объем продаж представлен в таблице

SWOT-анализ

Рекламная стратегия

Обеспечение широкая реклама в своем районе. Основное направление массовый директ-майл. Для этого нужно рассмотреть возможность сотрудничества с почтой. Второе направление - раздача листовок. По возможности введение системы скидочных купонов на повторные покупки. В случае развития бизнеса и открытия дополнительных торговых точек можно внедрить систему накопительных карт.

Сайт и поддержка группы в социальной сети вторична. Возможна организация дополнительных скидок для покупателей и членов группы, которые делают предварительный заказ через Интернет, и услуги доставки. Ведение сайта и группы передается на аутсортинг.

Организационный план

Форма ведения бизнеса

Основная форма ведения бизнеса ИП с патентной системой. Патентная форма для магазина бытовой химии позволяет сэкономить на расходах в течение 1-ого года и упрощает налогообложение и подачу отчетов в органы ФНС.

Стоимость патента 30500 руб. в год. В первый год треть стоимости патента выплачивается в первое полугодие и оставшаяся часть в течение 2-ого. Начиная со 2-ого года стоимость патента выплачивается равными долями.

Персонал и штатная структура

Инициатор является директором магазина и осуществляет управление.

Структура должностей и заработные платы предусматриваются следующие:

Директор магазина имеет ненормированный рабочий день.

В магазине 2 продавца, работающие по графику 2 через 2.

Директор магазина принимает товар, контролирует загруженность магазина, обеспечивает его бесперебойную работу, контролирует график выхода продавцов, взаимодействует с клиентами в случае возникновения претензий, отслеживает рекламу, принимает заказы через Интернет, осуществляет доставку, предоставляет информацию о магазинах и закупках расходных материалов и оборудования.

Процесс организации продаж бытовой химии:

1. Решение о закупке и получении товара на реализацию принимает директор магазина;
2. Доставка производится директор магазина или службой доставкой поставщика;
3. Полученный товар расставляется продавцом совместно с директором магазина;
4. Непосредственные продажи осуществляются продавцом, который после продажи товара пробивает его через кассу.
5. Отчет о продажах директор получает ежедневно.
6. Инвентаризация производится директором совместно с продавцом по окончании 2-ой смены работы продавца и перед выхода его сменщика.
7. Результаты ежедневного отчета и периодической инвентаризации пересылаются бухгалтеру.

Финансовый план

Финансирование проекта

Начальные инвестиции планируются в размере 1,5 млн.руб., из них:

700 тыс.руб. собственные средства.

800 тыс.руб. банковский кредит под 14% годовых на 5 года под залог квартиры.

Средства в размере 600 тыс.руб. идут первоначальные инвестиции, расходные материалы, которые банк кредитует платежами по 200 и 400 тыс.руб. в течение 2 и 3 мес., еще 200 тыс.руб. на оборотные средства в 4-ом инвестиционном месяце.

Инициатор проекта тратит средства на регистрацию ИП

Расчет платежей по кредиту дифференцированный (равными платежи для тела кредита и процент на общий остаток) в течение 5 лет

Возврат собственных средств инициатору проекта после возврата кредита в течение 2 лет. равными долями с учетом инфляции, но без процентов, начиная со 3-ого года

Показатели окупаемости проекта

Расчеты окупаемости магазина бытовой химии проведены для 10-ти летнего периода. Основные показатели:

• отчисления в социальные фонды 30% от ФОТ, из них ПФР - 22%, фонд ОМС - 5,1%, социальное страхование - 2,9%;
• ставка патента 30500 руб. в год;
• ежегодная инфляция 10%.

Окупаемость проекта без учета дисконта (простая) - 24 мес.

Показатели эффективности рассчитывались по дисконтной ставке - 16,85%:

• NPV - 5103,52 руб.;
• IRR - 5,9%;
• Срок окупаемости с учетом дисконта - 25 мес.

Анализ рисков

Расчеты показали, что бизнес-проект магазина бытовой химии интересны как для инициатора, так и инвестора. Инвестор может получить возврат в установленные сроки, а инициатор проекта зарплату, а после погашения кредита возврат средств с учетом инфляции.

При осуществлении проекта следует выделить трудно прогнозируемые изменения экономической конъюнктуры, оценка влияния которых на бизнес-проект имеют определенные сложности. К таком относятся следующие риски:

• снижение покупательной способности. Население сокращает расходы, а стоимость коммунальных услуг и аренда помещения будут расти прежними темпами. Методы противодействия риску: контроль расходов и уровня цен, ориентация на более дешевые товары, позволяющие сохранить плановую маржу;
• открытие в этом же районе сетевых магазинов бытовой химии. Наибольшую проблему создают федеральные сети. Резко вырастет ценовая конкуренция. Задача вовремя провести диверсификацию бизнеса: ввести в ассортимент бренды, отсутствующие в торговой точке конкурента; использовать программы лояльности; расширить ассортимент за счет новых товарных позиций (косметика массового сегмента; продукция бытовой химии, используемые при строительстве и т.д.).

Выводы

Расчеты показали, что открытие магазины бытовой химии в г. Улан-Уде показывает положительные плановые показатели, позволяющие вернуть инвестиции как инвесторам, так и инициатору, а так же, получить дополнительную прибыль. Уровень рисков оценивается как повышенный, т.к. связан с низким уровнем покупательной способности населения и развитием сетевого ретейла. Это требует значительной организационной и маркетинговой работы.