Большинство современных компаний уже оценили возможности для расширения своей деятельности, которые открывает виртуальный бизнес. Однако и для рядового пользователя реализация собственных идей и амбиций через сетевые технологии вполне доступна. О том, как начать зарабатывать в интернете с нуля - в статье Бизнес.ру.
Открыть бизнес в интернете по силам каждому человеку, умеющему пользоваться компьютером на уровне уверенного пользователя. Чтобы начать свой интернет бизнес нужно определить цель, оценить собственные сильные стороны, выявить возможные риски, провести тестирование идеи, составить план действий. В общем, проделать все то, что и в обычном бизнесе только с учетом особенностей и инструментов продвижения в интернете.
Подробнее о способах подработки в интернете читайте в этой статье
Что нужно знать, чтобы открыть свой бизнес в интернете
Чтобы начать свой бизнес в интернете, важно учитывать основные факторы и придерживаться нескольких правил. Итак, на чем нужно сконцентрироваться в самом начале?
- Психологический настрой. Как бы банально это не казалось, но настрой играет важную роль в успехе любого проекта. Задумываясь над тем, как создать свой бизнес с нуля в интернете, вы должны быть готовы к первым трудностям, взлетам и падениям. Ведь так много тех, кто начинал и сдавался при первой неудаче;
- Цели и задачи в бизнесе. Этот фактор тоже можно отнести к психологическому настрою. Ответьте себе честно – зачем вам это? Выпишите свои цели – реализация творческих способностей, получение прибыли, польза для других, известность, создание собственной бизнес-модели.
- Оценка и просчет возможных рисков – это уже практический подход. Главный риск в любом бизнесе – это потеря вложенных средств, поэтому не стоит начинать с заемных денег, если нет 100% уверенности в успехе. Просчитайте заранее, где и как минимизировать затраты или создайте свой бизнес в интернете с нуля. Еще одно правило – определение точки «стоп». Большой ошибкой многих начинающих бизнесменов является попытка реанимировать бизнес, не приносящий дохода, за счет постоянных вложений. Определите для себя ситуацию, при которой нужно остановиться.
- Постепенный старт , движение от меньшего к большему имеют больше перспектив для развития, чем масштабные бизнес-идеи. Небольшой бизнес в интернете можно начать без вложений или с минимальными затратами, тогда вероятность больших потерь и риски сводятся к нулю. Этот фактор очень важен для начинающих неопытных бизнесменов.
- Выбор направления – второй практический вопрос, который нужно решить изначально. Еще до того, как начать свой бизнес в интернете, нужно выбрать ту сферу деятельности, в которой вы разбираетесь. Не стоит даже начинать дело, в котором у вас нет достаточных познаний. Если все-таки вы решите рискнуть, найдите партнера, имеющего опыт и знания в выбранной сфере.
- Акцент на качество - важнейший фактор независимо от того предлагаете ли вы товар или услуги. В интернете, как и в реальной жизни, достаточно большое количество предложений, а сарафанное радио в сети работает не хуже, чем в обычной жизни. Для того, чтобы выбрали именно вас, надо создать репутацию.
- Изучение базовых интернет-технологий продвижения нужно для распространения информации в сети и привлечения заинтересованных пользователей. Продвижение в интернете имеет свои инструменты, которые можно сравнить с реальным маркетингом и рекламой, но они имеют свои особенности. Если вы поймете хотя бы суть и механизм работы продвижения в интернете, вам гораздо проще будет развивать свою идею.
- Изучение налогового законодательства и основ ведения бухгалтерского учета. малый бизнес в большинстве случаев предпочитает организационно-правовую форму ИП, вести учет и сдавать отчеты в налоговую в этом случае приходится самостоятельно. Однако российское законодательство не прощает ошибок: неверно заполненный бланк может привести не только к волоките в процессе исправления досадной ошибки, но и к штрафам ФНС. Оптимальный вариант для начинающего предпринимателя - воспользоваться одним из много численных онлайн-сервисов для ведения бухгалтерии или нанять Стоимость таких услуг можно посмотреть
И последний совет: не занимайте деньги на старт бизнеса в интернете, протестируйте идею с минимальными вложениями. Риск материальных потерь и финансовых проблем в будущем лучше сразу свести к минимуму.
Идеи интернет бизнеса с нуля, с чего начать
Идея и постановка целей – это первый шаг, с чего следует начинать бизнес в интернете. Здесь приведем список идей для развития собственного дела и получения дохода в сети:
- фотобанк – создание и продажа авторских фотографий;
- дропшиппинг – посреднические услуги между базами товаров и покупателем;
- производство подарочного мыла и натуральной косметики;
- продажа органических продуктов;
- оказание риелторских услуг;
- разработка и продажа сценариев для праздников, корпоративных мероприятий, свадеб;
- предоставление услуг по ремонту техники на дому;
- помощь в трудоустройстве, создании резюме;
- помощь в расчетах, создании сметы;
- услуги логиста;
- библиотека бланков и форм;
- выпекание тортов на заказ;
- индивидуальный пошив одежды;
- услуги свадебного парикмахера, визажиста;
- индивидуальный дизайн футболок;
- биржа услуг и приложение, облегчающее поиск рабочих и персонала.
Работающие схемы, как построить бизнес в интернете
Чтобы разобраться с тем, как начать свой бизнес нуля в интернете без вложения денег, надо определить главное направление. Бизнес в сети, как и в реале, построен на предложении определенных товаров или услуг. Среди всех направлений наиболее востребованными выступают такие схемы:
- продажа товаров;
- профессиональные услуги;
- разработка, создание и реализация собственных продуктов;
- информационные услуги.
Как открыть бизнес в интернете с нуля без вложений на продаже товаров
Продажа и перепродажа готовых товаров, дропшиппинг – наиболее доступная, известная, но и самая конкурентная ниша интернет-бизнеса. Начинающему предпринимателю, желающему открыть собственный бизнес на продажах, необходимо понимать, что ему придется конкурировать с уже раскрученными интернет-магазинами. А это значит, что нужно создать такое предложение, которое сможет чем-то привлечь покупателя – более низкая цена, быстрая доставка, узкий профиль товаров.
На начальном этапе в качестве площадок для продаж можно использовать бесплатные доски объявлений, бизнес-аккаунты и собственные группы в социальных сетях. Однако рано или поздно перед каждым интернет-предпринимателем встает вопрос создания и продвижения собственного сайта. Здесь потребуются вложения для покупки домена, оплаты услуг разработчиков сайта, затрат на рекламу и продвижение.
С чего начать бизнес в интернете на услугах
Любые виды услуг можно предлагать через собственный сайт, площадки объявлений, профильные и специализированные группы в соцсетях. То есть, любые умения и навыки можно монетизировать, учитывая два главных условия – профессиональные навыки и качество. Из наиболее востребованных видов онлайн услуг выступают:
- репетиторство;
- интернет-маркетинг;
- создание контента для сайтов;
- услуги фотографа и видеосъемки;
- обработка фото и видео;
- услуги домашних мастеров, муж на час;
- консультации по вопросам трудоустройства, юридической помощи.
Если вы профессиональный мастер, вы можете находить клиентов, нуждающихся в ваших услугах через интернет и даже создать собственный онлайн-сервис. Начать можно без затрат с бесплатных объявлений и аккаунтов в социальных сетях. В дальнейшем можно создать сайт, привязав к нему уже раскрученные группы.
Подробнее о продвижении бизнеса в ВК читйте
С чего начать бизнес в интернете при создании собственной продукции
Если вы умеете что-то делать собственными руками или обладаете навыками создания интеллектуальной продукции, то начать свой бизнес в интернете можно без стартового капитала и вложений. Интернет - это огромная площадка для монетизации ваших умений.
Например, хенд-мейд - направление, которое уже много лет находится на пике популярности. Чтобы понять, о чем идет речь, просто загляните на сайт «Ярмарка мастеров». Любые виды товаров ручной работы можно продавать по хорошей цене, среди наиболее популярных направлений:
- натуральное мыло и косметика;
- украшения из бисера и камней;
- одежда, аксессуары, игрушки и товары домашнего обихода авторской работы.
Если вы умеете создавать мобильные приложения или сайты, создавать дизайнерское оформление или разрабатывать программы, эти продукты также можно реализовывать в сети. Наиболее востребованы сейчас мобильные приложения. Анализ рынка прошлого года показал, что наибольшим спросом пользуются приложения:
- для индивидуализации и персонализации мобильных устройств (фоны, заставки для экранов, наборы иконок, оболочки);
- музыкальные приложения, позволяющие слушать музыку онлайн;
- библиотеки с книгами в разном формате, в том числе в аудио;
- инструменты для повышения производительности мобильных устройств;
- приложения для занятия спортом, фитнесом, йогой;
- приложения для оптимизации и облегчения путешествий.
Вы не обладаете навыками, но интересуетесь, как начать свой бизнес в интернете на создании мобильных приложений? Простой совет – найдите партнера и разделите обязанности. Он создает приложения, вы их реализуете. Для продажи мобильных приложений в сети существуют профильные площадки:
- SellMyApp;
- GameGorillaz.com;
- ChupaMobile.com;
- Flippa;
- ApkaCode.com.
Помимо продажи уже готовых мобильных приложений можно принимать заказы на создание от компаний. Повсеместная мобилизация и виртуализация привела к тому, что в формат мобильных приложений переводят сайты, журналы, социальные сети, сервисы услуг.
О создании бизнес аккаунта читайте
Открыть свой бизнес в интернете с нуля и без вложений не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Вы можете начать с одного вида деятельности, а затем расширить бизнес или дополнить сопутствующими товарами или услугами.
Три месяца бухгалтерского, кадрового учета и юридического сопровождения БЕСПЛАТНО. Торопитесь , предложение ограничено.
При анализе внешней среды изучают изменения, которые могут воздействовать на текущую стратегию, факторы угроз и возможностей для выбранной стратегии. Анализ внешней среды предприятия в соответствии с рекомендациями по выбору миссии целесообразно начинать с анализа непосредственного окружения и в первую очередь с потребителей. Потребители – отдельные лица и организации, приобретающие товар для личного потребления или перепродажи, государственные и общественные организации, покупатели, находящиеся за пределами страны. Основная задача при анализе потребителей – выявить целевую группу и удовлетворить ее потребности лучше, чем конкурент. При этом необходимо концентрировать свои сильные стороны на слабом участке конкурента и постоянно искать неудовлетворенную потребность. Каждый успех достигается путем преодоления дефицита. При анализе потребителей также выясняют: каковы уровень спроса на продукцию отрасли и покупательная способность потребителей, какие требования по качеству продукции предъявляются, умение потребителей ориентироваться в продукции отрасли и т. д.
Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал, цели, настоящую и будущую стратегию. А, следовательно, точно определить их слабые места и усилить свои преимущества. Необходимо концентрировать свои сильные стороны против слабых у конкурентов. Анализ конкурентной ситуации в отрасли может быть проведен по следующей схеме.
1. Общая характеристика отрасли: на какой ступени развития она находится, насколько спрос зависит от цен, какие стратегии используются.
2. Классификация конкурентов (активные, пассивные, потенциальные, конкуренты по продукции, сбыту, цене, коммуникациям).
3. Определяется количество конкурентов в отрасли, размер предприятий конкурентов, совокупная доля 3-х крупнейших фирм на рынке в процентах, основной конкурент, особые услуги предлагаемые конкурентами, сильные и слабые места конкурентов.
4. Анализ деятельности главного конкурента: цели и стратегия конкурента, характеристика продукта, гибкость структуры, организация логистики, возможности маркетинга, производственный потенциал, финансовые возможности, экономические показатели, уровень НИР, внедренческий потенциал, система управления, качество руководящих кадров, культура фирмы, система мотивации и контроля, ноу-хау, местоположение, и т. п., сильные и слабые стороны конкурента.
5. Вероятность выхода на рынок новых конкурентов и продуктов заменителей. Она определяется: входными барьерами и потенциалом ответных мер существующих предприятий. Входные барьеры включают размер затрат, необходимых новому конкуренту для вхождения в рынок, склонность покупателей к известной марке, уровень необходимых вложений в НИР, размер затрат, которые несет потребитель при смене поставщика, необходимость создания собственной сбытовой сети, преимущества старых конкурентов, недостижимые для новичков. Потенциал ответных мер существующих предприятий характеризуется возможностями старых предприятий, степенью связи существующих предприятий с отраслью, от которой они не могут отказаться без значительной выгоды, возможностью потери прибыли старыми предприятиями, традиции встречать любое вторжение в данную отрасль. Возможность появления продуктов заменителей ограничивает отраслевой потенциал прибыли, что может привести к ценовому давлению на существующие продукты.
Поставщики представляют собой отдельные организации и отдельные лица, которые осуществляют материально техническое обеспечение производственной и научно-технической деятельности фирмы. К ограничениям, которые возникают с их стороны можно отнести цены на ресурсы, их качество и договорные условия. Чем сильнее власть поставщиков, тем скорее они попытаются повысить закупочные цены на товары или понизить свои затраты за счет снижения качества.
Контактные аудитории могут оказывать существенное влияние на ситуацию в отрасли, изменяя имидж отрасли, ее привлекательность для развития и капитальных вложений через СМИ, систему налогов, таможенных льгот, путем введения запретов и ограничений на продукцию, через организацию инвестиций в виде кредитов или покупки акций и облигаций и т. п.
Дальнее окружение определяет условия для деятельности любого предприятия отрасли. Главное при анализе – выявить наиболее важную для данной отрасли тенденцию.
Анализ правовой среды предполагает изучение законов, определяющих деятельность в данном секторе экономики и их влияние на результат, и привлекательность отрасли. При изучении государствено-политической среды выясняют приоритетные направления развития экономики страны и региона, интересы государства и политических лидеров. Чтобы успешно работать в длительной перспективе любое предприятие должно владеть информацией о научных достижениях и технологиях, применяемых в отрасли, приспосабливаться к технологическим изменениям и использовать эти изменения для получения преимуществ перед конкурентами. Главными факторами, которые приводят к необходимости изменения технологии производства товаров или услуг, являются спрос на продукт и конкуренция. При анализе экономической среды выясняют темпы инфляции, уровень занятости населения, состояние экономики, систему налогообложения и степень их влияния на отрасль. Анализ социальной среды предполагает изучение структуры населения (возраст, профессиональные группы, уровень доходов и т.д.), структуры потребностей, стиля жизни, привычек и традиций, возможных тенденций в их развитии. Изучение экологической среды позволяет учесть климатические и географические особенности страны и региона, влияние правовых актов и населения на вопросы защиты окружающей среды.
Анализ внешней среды должен определить, какие изменения во внешнем окружении воздействуют на текущую стратегию организации; какие факторы представляют угрозу для текущей стратегии организации. Анализ внешней среды должен дать перечень внешних опасностей и возможностей, ранжированных по степени воздействия на организацию.
При анализе факторов внешней среды организации широко используется методика PEST-анализа.
PEST – по первым буквам английских слов political-legal (политико-правовые), economic (экономические), sociocultural (социокультурные), technological forces (технологические факторы).
Таблица 6.3.1 Факторы исследования PEST-анализа
|
Политико-правовые факторы: правительственная стабильность; налоговая политика и законодательство в этой сфере; антимонопольное законодательство; законы по охране природной среды; регулирование занятости населения; внешнеэкономическое законодательство; позиция государства по отношению к иностранному капиталу; профсоюзы и другие группы давления (политического, экономического и т. п.) |
Экономические факторы: тенденции валового национального продукта; стадия делового цикла; процентная ставка и курс национальной валюты; количество денег в обращении; уровень инфляции; уровень безработицы; контроль над ценами и заработной платой; цены на энергоресурсы; инвестиционная политика |
|
Социокультурные факторы: демографическая структура населения; стиль жизни, обычаи и привычки; социальная мобильность населения; активность потребителей |
Технологические факторы: затраты на НИОКР из разных источников; защита интеллектуальной собственности; государственная политика в области НТП; новые продукты (скорость обновления, источники идей) |
Анализ внутренних факторов организации должен оценить, позволят ли внутренние силы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями. Метод, используемый для анализа внутренних факторов, называют управленческим обследованием. Для целей стратегического планирования в обследование включают шесть комплексных факторов: маркетинг, финансы, производство, персонал, организационная культура и имидж организации.
Фактор «маркетинг» целесообразно рассмотреть по направлениям: доля рынка и конкурентоспособность; ассортимент и качество продукции; рыночная демография; рыночные исследования и разработки; предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов; сбыт, реклама, продвижение товара; прибыль.
Выбор стратегии развития организации во многом зависит от ее финансового состояния.
Детальный анализ финансового состояния позволяет выявить уже имеющиеся и потенциальные слабости предприятия и определить, какие действия организации дадут возможность им противостоять. Анализ производства должен быть направлен на выполнение стратегии организации, своевременной адаптации ее структуры к изменениям во внешней среде. Необходимо оценить свои возможности по сравнению с конкурентами в области оборудования предприятия, контроля за качеством продукции, снижения материальных запасов и ускорения реализации продукции, снижения издержек производства.
Решение многих проблем современной организации зависит от обеспеченности как производства, так и управления квалифицированными и энергичными специалистами.
При анализе трудовых ресурсов следует обращать внимание на компетентность высшего руководства организации, действующую систему подготовки и переподготовки специалистов, систему мотивации работников.
Организационная культура – это целостная система выработанных в организации и свойственных ее членам моделей поведения, нравов, обычаев и ожиданий. Имидж организации как внутри, так и вне ее определяется тем впечатлением, которое создается с помощью сотрудников, клиентов и общественным мнением в целом. Хорошее впечатление помогает организации длительное время сохранять клиентов.
SNW-анализ
SNW – это аббревиатура трех английских слов (S - сильная позиция (сторона); N – нейтральная позиция; W – слабая позиция (сторона). Методика SNW-анализа анализа, в целом, схожа с методикой SWOT-анализа, но в нее добавлен аспект «нулевой», нейтральной, компоненты.
Таблица 6.3.2 Стратегические позиции для SNW-анализа
| Стратегические позиции и характеристики | Качественная оценка | ||
| S | N | W | |
| 1. Общая (корпоративная) стратегия | |||
| 2. Бизнес-стратегии по конкретным бизнесам | |||
| 3. Организационная структура | |||
| 4. Финансы как общее финансовое положение | |||
| 5. Продукт как конкурентоспособность | |||
| 6. Структура затрат | |||
| 7. Дистрибуция как система реализации продукта | |||
| 8. Информационная технология | |||
| 9. Способность к реализации на рынке новых продуктов | |||
| 10. Способность к лидерству | |||
| 11. Уровень производства | |||
| 12. Уровень маркетинга | |||
| 13. Уровень менеджмента | |||
| 14. Качество персонала | |||
| 15. Репутация на рынке | |||
| 16. Отношение с органами власти | |||
| 17. Отношение с профсоюзом | |||
| 18. Инновации и исследования | |||
| 19. Послепродажное обслуживание | |||
| 20. Корпоративная культура | |||
| 21. Стратегические альянсы и т.д. | |||
В нейтральной позиции фиксируется среднерыночное состояние. Для победы в конкурентной борьбе достаточным может оказаться состояние, когда организация относительно конкурентов
по всем (кроме одной) ключевым позициям находится в состоянии N и только по одному фактору – в состоянии S.
Таким образом, стратегический анализ внутренней среды организации должен быть системным как с точки зрения охвата всех структурных и процессных элементов организации, так и в плане применяемого аналитического инструмента.
Определив сильные и слабые стороны и взвесив факторы по степени важности, руководство организации концентрирует усилия на опасных участках с тем, чтобы преодолеть срывы в реализации стратегии организации. «SWOT – анализ» предполагает дальнейшее изучение стратегического потенциала предприятия с учетом реалий внешней среды. Цель данного метода заключается в изучении сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз, исходящих из внешней среды, а также их влияние на результативность деятельности предприятия (SWOT – аббревиатура: strength – сила, weakness – слабость, opportunities – возможности и threats – угрозы). Последовательность действий предполагает: выявление сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз и установление связей между ними, которые могут быть использованы в дальнейшем при выборе стратегии развития организации, разработке стратегического плана и его реализации.
Перечень возможностей и угроз составляют на основе анализа информации, полученной при изучении ближнего и дальнего окружения, привлекательности отрасли и условий для бизнеса. Не все возможности и угрозы одинаково действуют на предприятие и могут быть реализованы в действительности. Их классификация по вероятности реализации и степени влияния может быть проведена с помощью таблиц 6.3.3 и 6.3.4.
Особое внимание следует уделить возможностям и угрозам, имеющим высокую вероятность реализации и большую силу влияния. Именно их оставляют для дальнейшего анализа. После того как список сильных и слабых сторон, возможностей и угроз составлен, устанавливают связи, определяющие взаимодействия между ними, с помощью матрицы SWOT (табл. 6.3.5).
Таблица 6.3.3 Матрица возможностей предприятия
Таблица 6.3.4 Матрица угроз предприятия
Таблица.6.3.5 Матрица SWOT анализа предприятия
На каждом из четырех внутренних полей необходимо рассмотреть возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения организации. В дальнейшем, составляя стратегический план мероприятий, решают, что надо сделать, чтобы усилить свои сильные стороны и подтянуть показатели, оказавшиеся ниже, чем у главного конкурента, с учетом возможностей и угроз, которые могут возникнуть при реализации каждого пункта мероприятий. При этом следует помнить, что угрозы и возможности могут переходить в свою противоположность. Нереализованная возможность может стать угрозой, если ее использовал конкурент, а удачно предотвращенная угроза открывает перед предприятием новые возможности, если конкуренты не сумели ее предотвратить.
Выходные данные учебника:
Репина Е.А., Анопченко Т.Ю, Володин Р.С., Менеджмент. Учебное пособие [Текст, таблицы] / Южный федеральный университет. – Ростов н/Д.: Изд-во АкадемЛит, 2015, –316 с.
Каждая организация осуществляет сложный процесс, в который вовлечены все звенья и подразделения субъекта современного бизнеса. предприятия и представляет собой взаимодействие между всеми составляющими производства на протяжении полного цикла от закупки сырья до продажи товара потребителю.
Для успешного управления бизнесом недостаточно разбираться в механизмах взаимодействия составляющих элементов, но и необходимо также анализировать процесс как изнутри, так и снаружи.
С целью детального и корректного анализа, хозяйственная деятельность предприятия разбивается по нескольким аспектам, из которых выделяются основные показатели, которые используются для отслеживания динамики деятельности в разные отчетные периоды.
Нередко используются синтезирующие методики анализа: все показатели объединяются в единый механизм, и отслеживается связь между ними, определяется степень влияния друг на друга и уровень взаимозависимости факторов между собой (например, как косвенные издержки зависят от валового дохода и, наоборот, в отчетном периоде или в предыдущем).
Виды деятельности
Несомненно, организации играет немаловажную роль в непосредственной процедуре анализа. Нельзя оценивать по одним и тем же коэффициентам, к примеру, гостиничный комплекс частного типа и компанию, производящую целлофановые пакеты с государственной долей в капитале.
В зависимости от формы собственности, различают частные и общественные предприятия. Последние виды отличаются тем, что имеют часть государственного капитала. К первым же относятся частные и кооперативные хозяйствующие субъекты.
Помимо этого, вид деятельности организации согласно степени предпринимательства может быть как коммерческим, так и некоммерческим. В данном случае наименование говорит само за себя - последние не ставят своей первоочередной задачей получение прибыли в результате основной деятельности и функционируют скорей согласно профсоюзным, религиозным и фондовым основам.
Также в российском законодательстве существует ранжирование организаций согласно экономическим видам деятельности. Данный перечень заключен в Единый классификатор и представлен группами, включающими в себя порядка сотни наименований.
Среда предприятия: определение
Организация не может функционировать обособленно, согласно поставленным планам и задачам, не пересекаясь с влияющими на его деятельность факторами. Причины могут быть разнообразными: погодные условия, действие конкурентов, работа бухгалтерии, те или иные действия сотрудников отдела по подбору персонала и т. п.
Все эти события можно подвести под обособленное понятие - среда деятельности предприятия. Без нее ни один субъект хозяйствования не может обойтись, и иногда окружение может влиять как положительно, так и отрицательно, несмотря на абстрактность своего определения как такового.
Допустим, человек опоздал на работу по той причине, что у него сломалась машина, - на него отрицательно повлияла внешняя среда. А вот если бы он приехал пораньше по той причине, что встретил старого друга и он его подвез, то налицо положительное влияние внешней среды.
Субъект хозяйствования не исключение - на его деятельность могут повлиять внутренние и внешние среды предприятия в положительном или отрицательном аспекте.
Какой бывает среда предприятия
Итак, мы определились с тем, что любые перемены в функционировании субъекта хозяйствования зависят от влияющих на производственный процесс факторов.
Однако не совсем корректно разделять влияющие показатели на сугубо внутренние и внешние среды предприятия, поскольку каждую из них можно разделить на несколько подгрупп. Так, например, любую сферу деятельности можно разделить по степени влияния, факторам распределения сил и области воздействий.
Внутренняя среда предприятия
Любые составляющие, которые имеют место внутри предприятия и как-то влияют на хозяйственный процесс, являются элементами внутренней среды хозяйственного субъекта. Данное явление представляет собой вполне управляемый процесс и может как угодно регулироваться любыми управленческими решениями, что в совокупности своей составляет механизм взаимодействия между технологическими и организационными двигателями.
Внутренние и внешние среды предприятия имеют четкое разграничение между собой по своим составляющим, так, элементами первой являются:
- трудовые ресурсы (рядовой персонал);
- управленческие возможности (руководство);
- технологические запасы (производственное оборудование);
- рекламное продвижение товара (маркетинговая группа);
- финансовое обеспечение;
- культура компании;
- социальный имидж.
Данные показатели не являются постоянными, поэтому на некоторых субъектах хозяйствования могут отсутствовать некоторые из них. Все вышеперечисленные элементы можно объединить и выделить факторы внутренней среды предприятия:
- экономика (включает в себя маркетинговые и финансовые элементы);
- трудоспособность (культурные и имиджевые элементы среды, структура персонала);
- технологическое обеспечение (включает в себя всю производственную группу).
Процедура анализа всех вышеперечисленных сил позволяет предприятию укрепить все свои слабые стороны и усовершенствовать сильные, что позволяет субъекту хозяйствования обрести большей стойкости на внешнем рынке.
Внутренняя среда предприятия на примере
Давайте рассмотрим с практической стороны, как изменения во внутренней среде могут повлиять на бизнес в целом.
Допустим, у вас есть персонал мало-мальски квалифицированный, но недостаточно, чтобы работать быстро и эффективно. Вы, как управленец, организовываете курсы повышения квалификации, направленные на специфику вашего предприятия.
В итоге кадровый состав по прохождении курсов получает ответы на множество своих вопросов и теперь на выполнение прямых обязанностей уходит меньше времени, поскольку сотрудник не тратит свое рабочее время, обращаясь за помощью к коллегам, и тем самым отвлекая их от своей работы.
Мы рассмотрели изменения в трудовом факторе, давайте попробуем что-либо изменить в технологическом обеспечении. Например, заменить оборудование на более новое. Таким образом, мы исключаем или сводим к минимуму застои на производстве по причине поломки того или иного механизма. А это значит, что мы больше не тратим средства на ремонт основных фондов, тем самым влияя на экономический фактор, меняя косвенные издержки на капитальные инвестиции.
Производственная среда
Раз уж речь пошла о технологическом обеспечении, давайте остановимся на производственной среде предприятия подробней, как на одной из основных составляющих внутренней.
К планированию выпуска продукции каждому управленцу необходимо относиться с наибольшей ответственностью, поскольку эта составляющая является хоть и не постоянной, но одной из самых долгосрочных.
Производственная среда предприятия включает в себя следующие составляющие:
- любое пространство, на котором осуществляется рабочий процесс: в том числе основные сооружения, хозяйственные постройки со всеми включенными инфраструктурами;
- программное и которое вовлечено в основной процесс;
- прочие службы и системы, которые вовлечены в линию вспомогательного производства.
Каждый участок сферы, отвечающей за выпуск продукции, необходимо оборудовать таким образом, чтобы он смог прослужить предприятию долгие годы.
Внешняя среда предприятия
Любое окружение за рамками субъекта хозяйствования, которое каким-либо образом влияет на его деятельность, пусть даже косвенно, называют внешней средой предприятия. При этом она имеет макро- и микровлияния. Первые относятся к косвенным движущим силам, а вторые основаны на деятельности непосредственно связанной с предприятием прочих субъектов.
Основные среды предприятия:
- природа (погодные условия, влияние на производство путем их перемены);
- демографический показатель (изменение среднего возраста населения);
- экономическая составляющая (любые процессы, происходящие в стране и затрагивающие национальные и валютные рынки, наличие конкурентов);
- институционный двигатель (любые действия правительственных и фискальных органов).
Так, можно сказать, что внешняя среда предприятия никак не подвластна управленческим решениям и может влиять на субъект хозяйствования хаотично, без четкого алгоритма и вектора направленности.
Внешняя среда на примере
Давайте на примере представим, как внешняя среда деятельности предприятия влияет на субъект хозяйствования в демографическом аспекте. Допустим, существует корпорация, которая на протяжении нескольких десятилетий производит товары для новорожденных, при этом за последние годы средний уровень рождаемости снизился на 20%.
Грубо говоря, предпринимателям придется подстроиться под демографию и слегка снизить объемы (если, конечно, за эти самые отчетные годы им не удалось выйти на внешний рынок).
Рассмотрим, как может повлиять природный фактор на субъект хозяйствования. Например, ураган, штормовое предупреждение - и поставки сырья срываются по причине неблагоприятных погодных условий.
Институционный показатель проявляется на практике под видом правительственных постановлений, изменений в законодательстве и процессе налогообложения. Скачки в курсах валют составляют в котором также немаловажную роль играет конкурентная среда предприятия, с которой, кстати, производитель может мало-мальски бороться.
Конкурентная среда
Известно, что конкуренция представляет собой некий процесс соперничества, который может быть обусловлен выпуском одинаковых товаров, реализуемых в одних и тех же географических рамках.
С конкурентной средой можно бороться, варьируя некоторые показатели своего бизнеса. Например, ценовую политику. Стоимость товара является одним из показателей, которые прямо влияют на выбор покупателя. Поэтому чем она ниже - тем выше спрос.
Однако не стоит забывать и о качестве продукции. Зачастую недобросовестные производители жертвуют качеством ради снижения ценового порога. Снизить стоимость товара можно иными способами: например, сократить расходы на поставки или автоматизировать производственный процесс, тем самым сокращая прямые издержки производства.
Работа над стратегией - это сложный и трудоемкий процесс. Фундаментом для выбора программы развития любого предприятия, не только коммерческого, но и общественного, муниципального, становится анализ внешней среды организации. Результативность данного исследования определяет успех перспективного планирования. В статье рассмотрены методы и инструменты анализа внешнего окружения.
Внешняя среда
Ни одна организация не может существовать в вакууме. На нее воздействуют десятки факторов извне. Особенностями «хамелеона» внешней среды, которые стоит всегда принимать во внимание, являются динамизм, непрерывное движение и изменение. Структура рынка переходит в другое состояние, у потребителей появляются новые предпочтения, «скачут» курсы валют, издаются новые законодательные акты. Если предприятие проявляет гибкость, быстроту реагирования и справляется с переменами, то оно на пути к успеху.
Анализ внешней среды организации можно условно поделить на два направления: исследование «ближнего» окружения и «дальнего».
Анализ внешней среды организации
Чтобы достигнуть собственных задач и процветать, фирме недостаточно просто «мониторить» внешнее окружение, существенно уметь «увидеть» и применить возможные альтернативы. На пути компании всегда присутствуют опасности и препятствия, которые надо обходить. Решение данных задач осуществляется при пристальном изучении окружающих фирму элементов.
Анализ внешней среды организации - это исследование оказывающих действие на компанию факторов для подготовки перспективного перечня, раскрывающего все существующие и предполагаемые элементы возможностей, угроз. Исследование факторов состоит из двух этапов.
Работа руководства в этом плане не заканчивается определением перечня. Начальникам отделов предстоит установить новые нормативные показатели на базе выявленных угроз и разработать для подразделений список весомых факторов успеха.
Значение и инструменты анализа
На базе исследования окружения предприятия руководство получает прогноз незапланированных обстоятельств, разрабатывает меры по предупреждению опасных рыночных ситуаций, превращает угрожающие факторы в альтернативу для развития.
Стратегический анализ внешней среды организации предполагает решение трех задач.
К изучаемым объектам относят продукцию и ее элементы, реализацию производственных задач, деятельность по разработке и сбыту. Цель исследования - выявление недостатков, снижающих эффективность по реализации функций и достижению запланированных итогов.
Выделяют следующие инструменты анализа внешней среды организации:
- SWOT-матрица;
- матрица возможностей и угроз;
- PEST-анализ;
- профиль среды;
- модель «5 сил конкуренции» Портера.
Для изучения конкурентных позиций хозяйственных направлений используются несколько подходов:
- матрица Бостонской консультационной группы;
- система «МакКинзи» от «Дженерал Электрик»;
- подход «Артур Д. Литтл» и другие.
Методы анализа внешней среды организации
В практике стратегического управления присутствуют специальные методы исследований, которые изучают не просто единичные предприятия, но и отраслевые комплексы. Самыми востребованными являются шесть направлений.
Характеристика |
|
Функционально-стоимостной | Связан с исследованием продукции и процессов производства. Создает возможности для снижения затрат. Требует налаженной маркетинговой и финансово-аналитической деятельности на фирме. |
Бенчмаркинг | Измерение и сравнение всех этапов разработки и внедрения продукции мирового уровня. |
Исследование полей бизнеса | Исследование денежных потоков, инвестиционной деятельности. Проводится для всей организации, по направлениям деятельности, по участкам работ. Выявляет, как рыночные стратегии влияют на прибыль. |
Классический сравнительный | Исследование в конкретный период времени или статичное. |
Сравнительный отраслевой. | Изучаются разнообразные экономические показатели одной конкретной отрасли. |
В основе его лежат абсолютные, относительные показатели, индексы, которые представляются в табличной или графической форме. |
Предприятия применяют несколько методов в совокупности. Варианты развития, формирующиеся в результате исследований, позволяют создать более точные прогнозы.
SWOT
Широко известный и признанный подход - это SWOT-анализ внешней среды организации. Его большим плюсом являются комплексные исследования, то есть параллельное изучение внешних и внутренних элементов среды. Расшифровка термина SWOT производится по начальным буквам английских слов: сила, слабость, возможность и угроза.
Применение данного метода позволяет выявить взаимосвязи плюсов и минусов картины бизнеса, найти связь между развивающими и тормозящими движение к цели факторами. Согласно SWOT-подходу, во-первых, определяют силы и слабости, затем возможности и угрозы. Перечень разрабатывается на основе ситуации, в которой оказалась фирма.
Вторым этапом идет выделение взаимосвязей между элементами. Найденные звенья будут использоваться при подготовке стратегии. Связи устанавливаются параллельно с заполнением таблицы.
Матрица SWOT | Внешняя среда |
||
Возможности | |||
Внутренняя среда | Меры, которые надо внедрить, чтобы при реализации организационных сил осуществить реализацию возможностей | Меры, основанные на элементах силы и используемые для ухода от опасностей |
|
Слабости | Меры, которые необходимы для преодоления слабостей на базе открывающихся возможностей | Меры, сводящие слабости к минимуму для ухода от опасностей |
|
PEST
PEST-анализ внешней среды организации осуществляется в целях исследования внешних факторов косвенного влияния. Содержание метода легко запомнить, поскольку в ПЕСТ входят элементы окружения из сфер политики, экономики, социума и технологий.
Политика и сфера права | Экономика | Социум и культура | Технологии |
Факторы законодательного и государственного уровня: законы о налогах, антимонополии и другие; соотношение сил в политике; связи правительства и предпринимательского мира. | Аспекты, проявляющиеся в показателях деловой активности фирм: инфляция; процентная ставка; валютные курсы; показатели экономического роста или спада. | Факторы, определяющие жизненные условия, предпочтения населения страны и регионов: уровень рождаемости; менталитет; доходы населения; жизненные условия; образование; отношение к профессии; покупательские предпочтения и привычки. | Являются движущей силой прогресса (НИОКР): открытия; революции в технологиях производства и обработки информации ; развитие средств связи и транспорта; компьютеризация. |
Все четыре типа факторов пересекаются, поэтому направление анализа важно корректировать. Изменения в одном направлении приводят к переменам в другом: новым возможностям или возникновению опасностей.
Как оценить информацию о среде?
Заключительный этап исследований - это проработка собранной по его ходу информации. Результаты применяются в качестве базы для перспективной разработки планов. Оценивание выполняется для обнаружения предполагаемых ослабляющих и перспективных влияний на фирму.
Методы анализа внешней среды организации допускают много различных способов оценки. Рассмотрим метод «5 на 5», предложенный А. Месконом. Смысл методики - решить 5 заданий про 5 факторов:
- Какие пять элементов внешней среды вы назовете, имея информацию о нынешнем положении предприятия?
- Какие пять факторов являются самыми опасными для фирмы?
- Какие пять значимых для конкурирующих фирм факторов вы выберите на основе имеющейся информации об их планах?
- Какие пять факторов значимы для осуществления выбранных вами стратегических программ?
- Какие пять направлений с возможностями перемен выгодны для организации?
Чтобы обоснованно ответить на каждый вопрос, необходимо накопить информацию о среде компании и сделать прогноз состояния. Вторая методика оценки предполагает 4 вопроса, содержащие порядок выбора важных для будущего факторов.
- Каким образом фактор способен влиять на фирму (ослабить или усилить)?
- Способен ли фактор усиливаться и как за ним наблюдать?
- Как сильно он повлияет на предприятие?
- Может ли влияние ослабнуть и когда?
Пример STEP-анализа
Произведем анализ внешней среды организации на примере предприятия. «Строительная фирма «ТОТ» осуществляет деятельность с 02.09.2010 на территории Пермского края. Образована в форме ООО. К главным направления работы относится строительство, ремонт зданий и сооружений, к дополнительным - реализация в розницу строительных, лакокрасочных и других материалов.
STEP-анализ внешней среды строительной организации |
|
К факторам экономики, влияющим на фирму, отнесем:
| Среди технологических факторов отметим:
|
К факторам социума относятся:
| Среди политических факторов выделим:
|
Итак, обратить особое внимание необходимо на значимые факторы, связанные с состоянием экономики и технологий.
Пример SWOT- исследования
Цель анализа внешней среды организации - подготовка альтернатив, направлений по бизнес-развитию, распределению ресурсов. Перед заполнением таблицы SWOT готовим перечень элементов внутренней среды по четырем сегментам (маркетинговая, финансовая, производственная и организационная деятельность), с оценкой, чтобы выделить сильные стороны. Кроме того, потребуется список возможностей, угроз с последствиями и способами избегания опасностей. Необходимо отметить и угрозу неприменения возможностей.
Анализ факторов внешней среды организации на основе матрицы SWOT | Внешняя среда |
||
Возможности: расширение клиентской базы; расширение ассортимента. | уход клиентов; сила конкурирующих фирм; потери поставщиков. |
||
Внутренняя среда | репутация и известность в районе; стабильность в финансовой сфере; современное оборудование; весомая доля рынка. | Поле силы и возможности. Каким образом силы помогут применить возможности? | Поле силы и угрозы. Как с помощью сил предприятия уйти или минимизировать опасности? |
Слабости: небольшой штат и большая кадровая текучесть; место расположения офиса и магазина на окраине города; квалификационный уровень персонала. | Поле слабости и возможности. Как с применением возможностей преодолевать слабости бизнеса? | Поле слабости и угрозы. Как избавляться от слабостей и ликвидировать опасности? |
|
Во всех 4 полях надо изучить сочетания пар из внешней и внутренней среды, выбрать необходимое поле для подготовки альтернатив. Анализ внешней среды организации на примере предприятия «ТОТ» позволяет сделать вывод, что в матрице преобладают силы и угрозы, значит, стратегия требует применения особенностей силы фирмы для преодоления опасностей.
Осуществленный в результате исследования выбор поля силы и угрозы не отменяет обязательной работы по устранению слабых сторон: снижения текучести, повышения уровня квалификации работников.
Заключение
Анализ среды - это основа стратегического планирования, определения миссии и корпоративных целей. Создание планов невозможно осуществить без такого инструмента, как анализ внешней среды организации. Пример исследования строительной фирмы показывает, каким образом разработчики стратегии могут взять под контроль влияние на бизнес.
Исследование окружения позволяет выиграть в конкурентной борьбе бесценное время для прогнозов, планирования, разработки мер по предупреждению угроз и реализации возможностей.
