От того, насколько эффективен руководитель, напрямую зависит успех предприятия. Чтобы стать эффективным руководителем, в первую очередь необходимо наладить позитивные взаимоотношения со своими подчинёнными . Сотрудники всегда осознают разницу между хорошим и плохим начальником. Если им не повезло с руководителем, что ж — они просто работают за зарплату. Если же боссу удалось наладить с ними хорошие отношения, люди начинают работать намного эффективнее, не жалея собственных сил и времени для достижения результата.
Руководитель, который хочет добиться процветания фирмы, просто предоставляет своим сотрудникам определённую свободу для достижения намеченных целей. Плохой же руководитель чаще всего старается пресечь малейшую инициативу со стороны подчинённых.
Ещё один признак эффективного руководителя — внимательное отношение к людям . Он всегда в курсе, чем живёт коллектив в целом и каждый из сотрудников, всегда вовремя поможет и поддержит, подскажет и направит.
Очень важно запомнить, что эффективность руководителя — это вовсе не комплекс каких-то особых стилей и принципов. Эффективность руководителя включает в себя главные принципы взаимоотношения между людьми .
Можно ли развить в себе навыки эффективного руководителя? Разумеется, можно! Многие качества, без сомнения, закладываются в человеке самой Природой. И всё же, главное — неустанная работа над собой .
Нужно запомнить, что эффективный руководитель не ограничивается словами: он увлекает людей собственным примером . При этом он ещё — и хороший психолог : умеет так объяснить задачу, донести свои идеи и мысли, чтобы у подчинённых не возникло никаких недоразумений и разногласий.
Нужно уметь распределить задания так, чтобы не обидеть и не ущемить сотрудников, всегда знать сильные и слабые стороны каждого из них, не давить на работников, а дать понять каждому из них его ценность для коллектива. Для всего этого нужно обладать знаниями не только в сфере юриспруденции и экономики.
Чтобы овладеть всеми знаниями и навыками по-настоящему эффективного руководителя, созданы специальные тренинги . В ходе тренировок определяются стили руководства , которые помогают более эффективно взаимодействовать с сотрудниками. Опытные тренеры учат координировать деятельность подчинённых , находить индивидуальный подход к каждому из них, оставаться лидером в любой ситуации . В ходе бизнес-тренингов развиваются такие качества, как лидерство, умение сформировать команду, планировать деятельность, развивать персонал. Все эти качества помогут в дальнейшем создать успешный бизнес и поддерживать его на высоком уровне.
Назначение на руководящую должность – это не только приятное и важное событие в карьере, но и тяжёлая, ответственная ноша. Чтобы кресло в дальнейшем «не жало», новоиспечённому начальнику без опыта стоит освоить целый ряд навыков, научиться общаться с подчинёнными. Как стать руководителем – коммуникабельным и эффективным? Какие качества для этого нужно развить? Кто поможет с обучением? По какому принципу надо выстраивать взаимодействие с подчинёнными?
Как организовать рабочий процесс?
Умение сконцентрировать внимание сотрудников на достижении общей цели – одно из ключевых профессиональных качеств руководителя. Как показывает практика, подчинённые, имеющие представление о конечном итоге деятельности всего коллектива, более мотивированы, заряжены командным духом. Бывает, что предполагаемый результат сильно отсрочен по времени, что, несомненно, подрывает стимул работать. В этом случае начальник может вместо долгосрочной цели поставить перед работниками отдела (предприятия) ряд промежуточных задач.
Игнорирование целеполагания – не единственная проблема менеджмента. Распространённой ошибкой руководителя без опыта является стремление взять на себя часть функций подчинённых, а также контролировать каждый шаг работников. В то же время у эффективного управленца на выполнение текущих обязанностей и дел уходит не более 25% времени. Большая же часть его усилий направлена на организацию процесса:
- разработку стратегии фирмы;
- оптимизацию организационной структуры;
- повышение профессиональной компетентности подчинённых.
В компании, где правильно подобран штат и отлажено взаимодействие персонала, руководителю не приходится отвлекаться от глобальных задач: с повседневной рутиной справляются работники.
Впрочем, контроль со стороны начальника всё-таки важен. Давая распоряжение подчинённым, руководитель должен следить за выполнением поставленных задач. Также нельзя вначале дать поручение, а затем, не дождавшись итогов, его отменить, переориентировав сотрудника на реализацию другого проекта. В сознании подчинённых должна четко улавливаться связь между целью и результатом. И дело здесь не только в мотивации, но и в самоощущении работника: накопившиеся незавершенные дела отвлекают от текущих задач, создают атмосферу психологического дискомфорта. Выходом из ситуации, когда загруженность мешает некоторым сотрудникам сосредоточиться, может стать перераспределение работы.
Как развить качества руководителя и управленческие навыки?
Можно стать руководителем, но так и не вырасти профессионально. А между тем конкуренция среди работников высшего эшелона на рынке труда достаточно серьёзная. Новое поколение управленцев отличается большей практичностью, мобильностью и независимостью мышления. Естественно, меняется и облик современного руководителя. Теперь недостаточно быть просто начальником: надо совмещать в одном лице организатора, наставника и лидера.
Какие качества следует развивать, чтобы по-настоящему стать руководителем?
- Административные и технические навыки, умение подбирать команду, выстраивать отношения с персоналом и партнёрами.
- Быть коммуникабельным, восприимчивым и критичным к новой информации. Уметь презентовать себя, находить подход к сотрудникам.
- Иметь инновационный потенциал, то есть мыслить категориями будущего, видеть перспективу, стремиться к переменам и оптимизации рабочего процесса, быть готовым к риску.
- Лидерские качества – группа психологических свойств, помогающая завоевать высокий статус в коллективе (уверенность в себе, надёжность, последовательность, активная жизненная позиция, решимость).
- Репутационная составляющая (честность, соблюдение этических норм, ответственность). Устойчивость к стрессам и фрустрациям.
- Стратегическое мышление – способность ставить цели и задачи, прогнозировать результаты, последствия своих и чужих действий.
Для развития управленческих навыков необходимо, прежде всего, желание. Учителями новоиспечённого начальника могут быть вышестоящие авторитетные и опытные руководители. Если таковых в компании нет, за помощью можно обратиться к представителям другой организации. Не стоит забывать и о великой силе самообразования. Повысить компетентность помогут вебинары, тренинги, семинары, чтение развивающей литературы.
Настольными книгами руководителя могут быть следующие работы:
- Аллен Дэвид «Как привести дела в порядок»;
- Друкер Питер «Эффективный руководитель»;
- Кови Стивен «Четыре правила эффективного лидера»;
- Фокс Джеффри «Как стать первоклассным руководителем»;
- Рысев Николай «Технологии лидерства»;
- Саттон Роберт «Искусство быть хорошим руководителем».
Стили управления: как общаться с подчинёнными
Стиль общения руководителя с подчинёнными во многом зависит от характера начальника и специфики деятельности компании. Если человек, возглавляющий отдел (предприятие), убеждён, что люди не любят трудиться, больше всего хотят защищенности и не имеют амбиций, он управляет в автократической манере. Такая модель предполагает высокую степень централизации власти и контроля, применение в качестве стимула принуждения.
Руководителю-демократу больше по душе командная работа. Апеллируя к сотрудникам, он учитывает, прежде всего, их потребности в самовыражении и принадлежности. Он не навязывает своё представление работникам, но контролирует результаты их деятельности. При демократическом стиле управления полномочия максимально делегированы персоналу, между начальником и подчинёнными выстраиваются уважительные отношения.
Имея склонность пускать все на самотёк, руководитель, скорее всего, выберет либеральную модель взаимоотношений. При таком стиле подчинённые получают абсолютную свободу, а начальник играет роль координатора. Руководителя-либерала отличают вежливость, толерантность, доброжелательность, готовность выслушать критику в свой адрес и восприимчивость к чужим идеям. С другой стороны, ему не хватает настойчивости, решительности, требовательности к подчинённым.
В реальной жизни все три стиля управления в чистом виде не встречаются. Более того, в разных обстоятельствах один и тот же руководитель может вести себя как автократ, демократ или либерал. Его модель общения может со временем трансформироваться под воздействием традиций, сложившихся в коллективе, а также внутренних посылов, поставленных перед ним задач и требований.
Независимо от того, какой стиль управления руководитель выбирает, с подчинёнными он должен быть корректен и вежлив. Необходимо позволять сотрудникам высказывать свою (возможно, сильно отличающуюся) точку зрения. Когда кто-то из персонала допускает ошибку, худшее, что может сделать руководитель, – прилюдно унизить и оскорбить провинившегося. Хороший управленец все замечания к сотруднику выскажет наедине, без крика и ругательств. В то же время быть внимательным к чувствам других людей – вовсе не значит терпеть их некомпетентность, поэтому с нерадивыми работниками нужно без промедления расставаться.
В самой известной книге Питера Друкера поднимается тема эффективности работников умственного труда, приобретающих в современной организации статус руководителя, если в силу своего должностного положения или знаний они отвечают за работу, которая непосредственно влияет на способность данной организации функционировать и добиваться результатов. Чтобы стать эффективным руководителем, недостаточно быть умным и много трудиться. Чтобы быть эффективным, не требуется специальных навыков, талантов или склонностей.
Чтобы работать эффективно, руководителю нужно выполнять определенные - причем довольно простые - правила, описанные и прокомментированные в этой книге. Сегодня эффективные руководители быстро превращаются в важнейший ресурс общества, а эффективность на руководящем посту становится насущной потребностью любого человека, нацеленного на успех, самореализацию и достижения - как того, кто только начинает работать, так и того, кто уже прошел определенный путь наверх по карьерной лестнице.
Характеристики книги
Дата написания: 1967
Название: Эффективный руководитель
Объем: 240 стр.
ISBN: 978-5-91657-428-9
Переводчик: Ольга Чернявская
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
Предисловие к книге «Эффективный руководитель — Питер Друкер»
Я счастлив от того, что моя книга вновь выходит в свет. Со времени первой публикации в 1966 году она стала очень популярной у широкого круга читателей во всем мире и была переведена более чем на два десятка языков. Эту книгу настоятельно рекомендуется прочитать сотрудникам многих международных компаний, больших и малых, - как тем, кто только что занял свой первый в жизни руководящий пост, так и тем, кто получил повышение в должности. Потребность учиться эффективному руководству актуальна всегда. Эффективность руководителя обусловлена не «талантом» и уж точно не «гениальными способностями» человека. Эффективный руководитель использует практические методики , которым можно и нужно обучиться. В нашем все более разностороннем обществе эффективно работать в должности руководителя становится все сложнее, и это касается не только бизнеса, но буквально всех организаций. Эффективный труд в равной мере необходим для самореализации индивида и эффективной работы организации.
Эта книга представляет собой одновременно и краткий план повышения эффективности работы руководителя организации, и практическое руководство по управлению самим собой во имя достижения высоких результатов - как в рамках организации, так и вне их. Это самый лучший вводный курс в теорию менеджмента и теорию организаций для тех, кто не имеет отношения к менеджменту, - студентов непрофильных вузов и факультетов и специалистов из других областей деятельности.
Книга стала результатом двадцатилетнего опыта автора в управленческом консалтинге, а начиналось все с разработки программы для руководителей высшего звена администрации президента Эйзенхауэра. Книга уже давно вошла в список обязательных для прочтения сотрудникам многих бизнес-организаций и всем руководителям, получившим новое назначение, независимо от их уровня и опыта. Ее также настоятельно рекомендуют прочитать всем административным работникам ряда крупнейших университетов мира, например заведующим кафедрами и деканам. То же самое можно сказать о главах больниц. Книга доказала свою огромную пользу более чем миллиону человек, которые за последние тридцать лет основали в Соединенных Штатах Америки благотворительные или другие неприбыльные фонды и организации. Всем известно, что каждое развитое общество сегодня стало обществом организаций, а успех (и даже само выживание) любой организации, независимо от ее функций, зависит от эффективности работы ее руководителей.
Книги по менеджменту обычно рассказывают об управлении людьми. Тема этой книги - управление самим собой в целях повышения эффективности своей деятельности. Способен ли один человек управлять другими людьми, пока еще никем не доказано. Но управлять самим собой всегда можно. Руководители, не умеющие управлять собой для повышения эффективности своей деятельности, не смогут эффективно управлять коллегами и подчиненными. Управление в значительной мере осуществляется на личном примере. А руководители, которые не знают, как эффективно организовать свою работу и рабочую среду, подают плохой пример.
Чтобы работать эффективно, недостаточно ума, трудолюбия и эрудиции. Эффективность - это отдельная категория. Однако, чтобы быть эффективным, не требуется специальных навыков, талантов, склонностей или подготовки. Для получения результата руководителю нужно выполнять определенные - причем довольно простые - правила. Этот небольшой набор правил описан и прокомментирован в моей книге. Это отнюдь не «врожденные» качества, впитываемые с молоком матери. Проработав сорок пять лет консультантом у огромного количества руководителей в разнообразных организациях - крупных и малых предприятиях, государственных учреждениях, профсоюзах, больницах, университетах, общественных службах в Америке, Европе, Латинской Америке и Японии, - я не встретил ни одного «прирожденного» руководителя, который родился бы с умением эффективно работать. Все, кто получает высокие результаты сегодня, упорно учились, а потом долго практиковались в необходимых навыках, пока те не вошли в привычку. Но все, кто работали над собой, чтобы стать сильными, успешными руководителями, преуспели в этом. Эффективности не только можно - ей нужно научиться.
Руководители получают деньги именно за свою эффективность, независимо от того, работают они менеджерами, отвечающими как за выполнение своих рабочих обязанностей, так и за работу других сотрудников организации, или они независимые специалисты и несут ответственность исключительно за свой вклад в успех компании. Без эффективности нельзя достичь высоких показателей деятельности, сколько ни вкладывайте в свою работу знаний, сколько времени на нее ни потратьте, сколько усилий ни приложите. Однако до сих пор эффективности работы руководителей уделялось очень мало внимания, и это, в общем, неудивительно. Организации - будь-то коммерческие предприятия, крупные правительственные учреждения, профсоюзы, крупные больницы или университеты - появились относительно недавно. Еще сто лет назад мало кто имел дело с крупными организациями - разве что заходил в местное почтовое отделение, чтобы отправить письмо. А эффективность работы руководителя - это эффективность человека в организации.
До недавнего времени не было причин заострять внимание на результатах работы руководителей и переживать из-за ее низкой эффективности у многих из них. Однако сейчас большинство людей, особенно с хорошим образованием, бо́льшую часть жизни работают в организациях того или иного типа. Во всех развитых странах общество стало обществом организаций. Теперь эффективность работы индивида все больше зависит от его умения эффективно работать в организации, на руководящем посту. А эффективное функционирование современного общества - и даже его шансы на выживание - все больше зависят от эффективности людей, которые им управляют и занимают руководящие должности. Эффективные руководители быстро превращаются в важнейший ресурс общества, а эффективность на руководящем посту становится насущной потребностью любого человека, нацеленного на успех, самореализацию и достижения - как молодого, только начинающего работать, так и того, кто уже прошел определенный путь наверх по карьерной лестнице.
Эффективный руководитель — Питер Друкер (скачать)
(ознакомительный фрагмент книги)
Личная эффективность каждого сотрудника – главный инструмент компании, нацеленной на динамичное развитие. Определяется она простой формулой: ресурсы/результаты. И каждый собственник - учредитель - акционер нацелен минимизировать затраты при достижении ожидаемых результатов.
Подобно принципу электрического тока в металлах, руководитель призван упорядочить «трудовые» векторы каждого отдельно взятого сотрудника: минимизировать их затраты, при этом улучшив общие результаты деятельности.
Эффективный руководитель – это интернал, с яркой потребностью в самоактуализации, помимо прочего, нацеленный на накопление конструктивного опыта, имеющий высокую обучаемость и отличные навыки самоменеджмента.
Руководитель задействован во всех звеньях цепи любого бизнес-процесса. Целеполагание, прогнозирование, планирование, организация, принятие решений, мотивация, контроль и учет, - те функции, которые необходимо оптимизировать руководителю.
Можно выделить несколько инструментов, помогающих руководителю стать именно «эффективным».
Команда
Крайне важно реализовывать стратегию оптимизации в рамках сплочённой и профессиональной команды. Поэтому первая фундаментальная основа – люди . Если на плечах руководителя лежит производство, продажи, любой значимый участок, не стоит стесняться в мерах. Команде нужны профессионалы своего дела. И их нужно найти, правильно мотивировать, ставить амбициозные цели. Если на этапе отбора не получилось выявить «баласт», нужно избавляться от него в ходе работы. Сотрудники, деятельность которых приносит основной доход, должны быть вознаграждены. А для того, чтобы не возникало «звёздной болезни», «звёздами» должны быть все. Это создаст дух правильной конкуренции. А эффективный руководитель – «сверхновая звезда» - поведёт их за собой.
Тайм-менеджмент
Второй неоценимо полезный инструмент – тайм-менеджмент. Необходимо систематизировать свою работу. Практичный и результативный инструмент для анализа «слабых мест» - фотография рабочего времени. Ведь именно с себя руководителю нужно начать. Здесь важно оценить своих «похитителей времени», понять, какие процессы, даже решения можно делегировать, оптимизировать процесс контроля, выделить дополнительный инструментарий для облегчения и ускорения хода бизнес процессов.
Энергетика
Энергетика – вот поле для гипервозможностей. И это ещё одна зона развития для эффективного лидера. Эмоциональный настрой команды – едва ли не 50% от гарантии общего успеха. И это один из самых трудных участков в управлении – мотивация, адекватное реагирование, стимулирование.
Эффективному руководителю важно создать свою уникальную атмосферу в коллективе. Через личную индивидуальность прийти к индивидуальности общей. В рамках конфликтов и стрессов, которые неминуемы, через позицию наблюдателя прийти к позиции коммуникатора. Важно не забывать, что сотрудники должны чувствовать себя комфортно не только в горизонтальной плоскости (во взаимодействии друг с другом), но и при общении с руководителем.
Три принципа
Резюмируя, хочу отметить еще несколько важных принципов в работе эффективного руководителя.
Во–первых, эффективный лидер всегда проводит анализ ситуации, участвующих субъектов, влияющих факторов, и только потом принимает решение. Возможности и альтернативы – вот, что руководитель должен видеть в случае неудачи. Ведь любая ошибка – это ещё один шаг на пути к успеху.
Во-вторых, эффективному руководителю не следует принимать решения, не получив полную информацию о том, что он должен сделать. Зачастую руководители в рамках общей глобальной стратегии «распыляются» и тратят усилия на ненужные «тактические скачки». Это приводит к увеличению процессов реализации плана и достижения ожидаемого результата.
Прежде чем начинать войну, нужно знать, против кого воюешь.
И ещё, эффективный руководитель – это всегда «МЫ», а не «Я»!
Татьяна Акимкина, руководитель отдела по поиску и подбору персонала (Направление FMCG), холдинг «Империя Кадров».
Для многих начинающих управленцев наиболее актуальной становится проблема того, как стать хорошим и эффективным руководителем, повысив, тем самым рейтинг своего отдела или предприятия. Психологи, коучеры и опытные лидеры дают самые различные рекомендации, но чаще всего некоторые проблемы настолько индивидуальны, что управленец просто теряется и не знает, каким советом или методом воспользоваться.
На самом деле, для того чтобы действительно эффективно руководить командой, необходимо обладать значительными знаниями в области психологии и уметь воспринимать коллектив не как однородную массу подчиненных, а как группу людей, в которой каждый имеет свои личностные особенности и индивидуальные взгляды.
Бывают ситуации, когда руководитель находится на своей должности уже довольно длительный период. Но при этом все равно не может правильно стимулировать команду, эффективность работы снижается и он утрачивает веру в себя, как в лидера. В такой ситуации довольно сложно будет продолжать руководить подчиненными, ведь, в первую очередь, управленец должен подавать пример, поддерживать желание работать и быть уверенным в успехе своего дела.
Как уже было сказано, методик предлагается огромное количество и все они совершенно различны, основываются на принципах научных исследований, на опыте и ошибках других руководителей и на психологических приемах и инструментах. Далее рассмотрим девять основных принципов, которым советуют следовать эксперты, для того чтобы .
Принцип №1.
Следует взглянуть на себя, как на руководителя коллектива, глазами подчиненных, и проанализировать, в чем ваша политика управления правильная, а где есть проблемные моменты.Для того, чтобы добиться успехов на управляющей должности, необходимо на подсознательном уровне ощущать себя на лидирующей позиции в коллективе, ведь то, как мы относимся к себе, зачастую формирует и отношение окружающих к нам. Прежде, чем начинать руководить группой людей, оцените ваше отношение к должности управленца. Допустим, многим людям проще эффективно и продуктивно работать, когда им указывают направление деятельности, а не когда это направление необходимо самостоятельно найти не только для себя, но и для подчиненных. Некоторые особенности характера могут дать человеку возможность быть лучшим среди исполнителей, но худшим, как руководитель.
То нельзя считать отрицательным качеством, скорее, просто особенностью психологического склада индивида. Например, есть люди, которые отлично справляются с творческой деятельностью, но вот расчеты и проектирование им никак не удается. Такая же ситуация и здесь: человек отлично выполнит поставленную задачу, но сам сформулировать необходимый план действий не может.
Исполнительные сотрудники также востребованы в работе компаний, как и профессиональные управленцы. Скорее возникает перебор желающих занять управляющую должность, чем просто выполнят поставленные задачи. Поэтому, если лидерские навыки руководителя у вас отсутствуют, это не признак того, что возникнуть проблемы с достижением успехов в карьере.
Единственной проблемой является то, что насколько бы хорошо вы не выполняли свои обязанности подчиненного, уровень оплаты труда все равно будет ниже, чем у руководителя, пусть и не профессионального. В принципе, стремление к лидерству присутствует практически у каждого человека, но проявляется оно у всех в разных формах и количестве. Одним достаточно быть лидером в дружбе с коллегой, а другим хочется возглавить компанию.
Предлагаем вашему вниманию небольшой психологический тест, который позволит выявить уровень вашего стремления к занятию лидерской позиции. Когда будете отвечать на вопросы, делайте это, не обдумывая результат, и основываясь на своих первичных импульсах. Не старайтесь оценить, как ваш ответ повлияет на окончательный результат, и если вы будете действовать честно, то узнаете, какие у вас шансы стать хорошим руководителем.
Психологический тест на оценку лидерского потенциала.
Как часто окружающие соглашаются с вашими идеями и воплощают их в жизнь:
1. Довольно часто;
2. Бывает, но иногда;
3. В редких случаях;
Итак, вы получили очень важное задание, и все коллеги ждут, когда вы его выполните. Ваши ощущения:
1. Это не вызывает у меня напряжения;
2. Иногда я чувствую себя неуютно и ощущаю дискомфорт;
3. Такая ситуация заставляет меня сильно напрягаться;
Представим, что вы выполняете какое-либо командное задание, в котором каждый коллега взаимодействует с другими. Для вас имеет значение, насколько сплочен коллектив:
1. Считаю, что для достижения поставленной цели коллектив должен быт сплоченным;
2. Хорошо, если в коллективе присутствует сплоченность, но от нее не сильно зависит конечный результат;
3. Для эффективного решения задачи необходимо, чтобы каждый сотрудник работал со всей самоотдачей, фактор сплоченности не имеет никакого значения;
В ситуации, когда вам следует доказывать свою точку зрения и отстаивать свое мнение, для вас это:
1. Настоящее удовольствие – вы владеете даром убеждения ивам приятно наблюдать, как люди принимают вашу сторону в диалоге;
2. Часто встречающая часть дискуссии, которой вы по возможности стараетесь избегать, только если это не является действительно важным – убедить человека в том, что вы правы;
3. Бессмысленно. Вы не любите убеждать кого-либо – пусть каждый имеет свое собственное мнение, для вас это не имеет никакого значения.
Итак, отвечая на вопросы, вы заметили баллы, которыми пронумерованы варианты ответов. Сложите сумму номеров выбранных вами вариантов и оцените свои лидерские качества.
Количество баллов 4, 5, или 6. У вас есть все шансы стать эффективным руководителем, ведь управление – это одна из ваших основных целей. У вас очень развиты организационные способности, вы умеете мотивировать окружающих к достижению поставленных задач, а также легко находите контакт с людьми и умеете найти индивидуальный подход к каждому человеку. Если ваш результат теста – 4, 5 или 6 баллов - лидерские способности очень развиты и у вас есть все шансы достигнуть высших ступеней карьерной лестницы.
Количество баллов 7, 8 или 9. На подсознательном уровне вы не представляете себя на управляющей должности, хотя это вполне можно изменить, проанализировав причины скрытого желания избежать руководства. Необходимо заняться формированием лидерских качеств, ведь способности руководить есть у каждого, просто у некоторых они совершенно не развиты. Переоцените свое восприятие трудового процесса: вполне вероятно, что вы предпочитаете самостоятельно выполнять работу, так как уверены в себе, а вот другим людям не доверяете и опасаетесь, что они могут совершить серьезную ошибку.
Для того, чтобы стимулировать себя к развитию способностей лидера, представьте сколько новых возможностей у вас появится на должности управленца. Эффективность работы подчиненных во многом зависит от того, как их направляет руководитель, поэтому если вы правильно построите политику управления, то и сомневаться в подчиненных не придется.
Количество баллов 10, 11 или 12. Данный результат теста указывает на то, что вы в принципе не хотите занимать руководящую должность. Вас напрягают рабочие моменты, когда следует брать ответственность за деятельность других людей на себя, ведь проще выполнить все самостоятельно. Формировать задачи, решать, что должны делать другие – все это кажется вам сложным и неинтересным. Что ж, если вам действительно не хочется продвигаться дальше по карьерной лестнице и вас устраивает роль подчиненного – значит, вы относитесь к категории хороших исполнителей.
Однако если все же иногда вы представляете себя управленцем и надеетесь, что когда-нибудь вас заметят и повысят до руководителя, то следует направить все силы на развитие лидерских способностей. Возможно, вы просто очень боитесь, что не справитесь, поэтому и убедили себя, что ваша роль – исполнитель. Тренируйте свои лидерские навыки, и, вполне вероятно, через некоторое время вы станете отличным управленцем.
Принцип №2.
Необходимо ознакомиться с теми качествами характера и умениями, которые понадобятся вам для того, чтобы добиться успехов в управлении.На самом деле человек способен научится любым способностям, главное поставить себе цель, прилагать усилия и выделять достаточно времени на развитие своих умений. Даже, если у вас и не ярко выражены черты управленца, их также можно в себе сформировать. Просто, если одни начинают командовать и управлять людьми со школьных лет, то другим придется научиться многим нюансам управления и способам влияния на группы индивидов.
Конечно же, стать хорошим руководителем с нуля невозможно. Необходимо подготовить себя к мысли о том, что теперь вы ответственны не только за свою работу, но и за работу других сотрудников. А для того, чтобы не попасть в неприятности по вине их недочетов и ошибок, следует четко разработать стратегию управления, поставить свой авторитет, изучить личностные качества подчиненных и найти рычаги влияния на каждого из них.
Настоящий управленец осваивает множество различных навыков и умений, прежде чем заступить на ответственную должность. Какие же основные умения вам понадобятся, рассмотрим ниже.
1. Научитесь быстро находить первопричину проблем, а саму задачу, с которой вы столкнулись, разделать на небольшие элементы.
Если вы являетесь управляющим, то наверняка будете сталкиваться с регулярными проблемными ситуациями, как масштабными, так и с мелкими недочетами. Именно от скорости ваших действий и принятия решений зависит то, насколько качественно и слаженно будут работать подчиненные.Зачастую, когда возникает сложная проблемная ситуация, практически все сотрудники компании обсуждают ее на совещании, предлагая различные способы решения задачи. В силу того, что подразделения по-разному смотрят на проблему, каждое со стороны своего отдела, очень трудно достигнуть компромисса, так как варианты выхода из ситуации предлагаются противоположенные. Сотрудники начинают конфликтовать, спорить, тем самым не стараясь разобраться в мнениях друг друга, что затягивает процесс поиска решения.
Именно в такой момент, человек, который является руководителем и признанным лидером, должен взять ситуацию в свои руки и остановить разгорающийся конфликт. Отличным предложением будет расформировать одну сложную задачу на несколько частей, что может повлиять на направление дискуссии, направив ее в другую область.
На самом деле любая проблема поддается расформировке, насколько бы сложной она не казалась, а поэтапное решение всегда облегчает процесс поиска выхода из основной ситуации.
Допустим, организация не успевает выполнить заказ. Разделяем проблему на части: почему так происходит? – в компании недостаток оборудования. Почему возник недостаток? – рост объема заказов и отсутствие средств на новую технику. Если поток заказчиков растет, следовательно, прибыль тоже скоро вырастет, значит можно взять необходимое оборудование в кредит.
Таким образом, большая проблема: угроза невыполнения заказа в срок, была разделена на части: отсутствие оборудования, отсутствие средств, не взяли оборудование в кредит. Значит для того, чтобы решить основную задачу, необходимо обратиться к дилеру, занимающегося оборудованием и узнать условия кредитования. Параллельно поинтересоваться банковскими правилами выдачи кредита в денежной форме. Выбрать наиболее выгодный вариант, приобрести необходимое оборудование и выполнить заказ. Если сроки минимальны, можно нанять временных сотрудников для того, чтобы организовать работу в несколько смен.
2. Научитесь принимать четкие и быстрые решения.
Для того, чтобы добиться успехов в карьере, научиться быстро ориентироваться в ситуации и принимать важные решения просто необходимо. Причем, это умение понадобится вам не только на руководящей должности, но и в самом начале пути, ведь с принятием решений сталкивается и менеджер, и охранник, и начальник отдела. Однако учитывая, что руководитель – это человек, который задает направление работы всего коллектива, ему необходимо относиться к принятию решений с максимальной ответственностью.Если командой руководит человек, который в сложной ситуации умеет быстро взвесить все за и против и принять четко сформулированное, конкретное решение, то эта команда всегда будет работать эффективно и достигать успехов в своей области деятельности. Не затягивайте с решением вопроса, но и не решайте проблемы не задумываясь, набегу – это может принести серьезные неприятности для всего вашего отдела.
Из этого следует, что принимая решения, руководитель должен ориентироваться на два основных действия: взвесить все за и против, и не затягивать со сроками. Для того, чтобы успешно принять решение, необходимо найти баланс между этими двумя элементами. Здесь стоит обратить внимание на особенности своего характера. Если по природе вы – теоретик, то наверняка изучите проблему со всех сторон, найдете массу информации, проанализируете все плюсы и минусы, но вот окончательного решения от вас придется ждать очень долго.
Такая особенность личности вряд ли даст вам возможность эффективно руководить коллективом. Ведь на всех совещаниях, собраниях и обсуждениях именно вам необходимо направлять и корректировать диалог. Если вы начнет вместе с подчиненными вести долгие дискуссии, обсуждая случаи из практики, советы экспертов и знакомых, на протяжении длительного времени, конечного решения вы так и не примете. Когда руководитель видит, что возникает конфликт мнений, или разговор идет по кругу, именно он должен выдать своё решение в сложившейся ситуации. В крайнем случае, совещание можно отложить на некоторое время, но ни в коем случае не мяться, сомневаться и выказывать неуверенность в своем мнении.
Таким образом, вы только вызовете непонимание среди сотрудников, а ваша неуверенность передастся им, снижая эффективность работы и целеустремленность.
3. Научитесь управлять проектами и процессом работ.
В зависимости от того, руководителем какого звена вы являетесь, регулируется и сложность поставленных задач. Чем больше человек в подчинении, тем больше мелких задач, проектов и нюансов, которым следует уделить внимание. Часто управленец, особенно начинающий, теряется в проблемах, путается и не знает к чему приступить в первую очередь. Это нарушает структуру работы всего отдела или организации в целом.Для того, чтобы стать эффективным руководителем, необходимо научиться формировать иерархическую структуру задач, которые следует выполнить, от дел первой необходимости, до второстепенных моментов. Можно разделять задачи на комплексы, каждый из которых воспринимать как отдельный проект. На каждый проект, состоящий из нескольких заданий, необходимо выделить определенные временные рамки, ресурсную поддержку и способы контроля этапов его выполнения. Важно также правильно распределять свое время, выделяя на выполнение каждого комплекса задач определенный срок.
Принцип №3.
Для того чтобы подняться по карьерной лестнице, не следует ждать толчка со стороны, стремитесь самостоятельно строить и формировать свое будущее в компании.На самом деле, никто не заинтересован в успехе человека так, как он сам. Поэтому не стоит тратить время на ожидание предложений со стороны начальника отдела или руководителя попробовать себя не новой должности, пройти тренинги или обучится дополнительным навыкам. У руководителей есть много других вопросов, которые ему необходимо решать, кроме карьерного роста подчиненных. В некоторых компаниях ведется специализированная мотивационная политика, которая включает в себя регулярное обучение персонала, курсы повышения квалификации или посещение семинаров и конференций, но все же лучше рассчитывать на себя.
Руководитель выполнил свою задачу – он указал вам, что вам необходимо делать на должности и за что нести ответственность, помог освоить непонятные нюансы, после этого он рассчитывает получать результаты от вашей работы и контролировать качество ее выполнения.
Многие руководители в принципе не стремятся повысить подчиненных, так как это чревато для них новыми проблемными моментами, например, поиском сотрудников на освободившуюся должность, а это в свою очередь собеседования, неуверенность в уровне профессионализма, обучение и прочее.
Главный враг продвижения по службе – пассивность сотрудника. Проявляйте активность, старайтесь выделиться и показать, что вы сможете стать эффективным руководителем для компании.
Принцип №4.
При формировании своей репутации в компании, опирайтесь на свои таланты и сильные стороны.Конечно же, любому человеку намного проще культивировать в себе те способности, которые в них заложены. Допустим при поиске работы, человеку, который был отличником по математике и любил точные науки, намного лучше искать вакансию бухгалтера или сметчика. Если же с детства у человека предрасположенность к гуманитарным наукам, языкам и литературе, то вероятнее всего, он будет комфортно чувствовать себя на должности преподавателя или переводчика. В противоположенном случае, когда, например, ребенка после школы, направляют на факультет физики при том, что он склонен к рисованию и дизайну, вряд ли он достигнет успехов в обучении.
Конечно же, человека можно научить практически всему, но вот вряд ли сотруднику, который увлечен модой и продажей одежды, будет легко стать руководителем предприятия по производству строительных материалов. Это займет много времени на обучение, привыкание и адаптацию в новой среде бизнеса, да и вряд ли будет вызывать такую же заинтересованность, как и у профессионального строителя или архитектора.
Для того, чтобы выбрать свою нишу, в которой вы сможете достигнуть максимальных успехов, контролируйте свою деятельность. Возможно, вам прекрасно удавалось продавать товары или вы легко находите контакт с детьми – тогда вам можно претендовать на должность начальника продаж или директора учебного заведения.
Принцип №5.
Вы должны сами для себя выделить то, к чему стремитесь, не ориентируясь на кого-либо другого.Лидер – это человек, которого всегда уважают в коллективе, к нему прислушиваются, а его мнение часто становится мнением всей команды. Причем для этого ему не надо становиться руководителем – просто он обладает даром убеждения, уверенностью в себе, и прочими качествами, которые стимулируют людей следовать за ним.
Для того, чтобы получить , необходимо иметь четкую жизненную позицию, собственные цели и стремления, а также постоянно приближаться к ним, выполняя задачи и преодолевая преграды.
Определите для себя, какую должность вы хотели бы получить и за какой срок, а также для чего вам это нужно: у вас материальный стимул, вы стремитесь признания от окружающих или просто хотите руководить людьми.
Лидер никогда не позволяет себе поддаваться влиянию и действовать так, как ему того советуют, указывают. Помните, что вы живете свою жизнь, которую никто планировать и расписывать не имеет права, только вы сами. Поэтому выстройте свои цели в последовательность, задайте временные рамки, которые отводите себе на достижение каждой из них, и уверенно идите вперед.
Принцип №6.
Изучайте успешных людей и их путь к успеху.Итак, у вас есть определенные цели, вы выбрали наиболее близкую для вас сферу деятельности и примерно сориентировали свои дальнейшие действия. После этого, следует сравнить ваш план действий и стратегию достижения успеха тех людей, которые в интересуемой вас области достигли больших высот.
Если вы задались вопросом, как стать хорошим и эффективным руководителем, то проанализируйте круг вашего общения, ваших знакомых, возможно. у кого-то есть опыт достижения идентичной цели. Наилучший способ – это встреча с таким человеком. Наверняка, он не откажется рассказать о своих успехах и о том, какие трудности вставали на пути и как он их преодолевал, ведь большинство людей гордятся своими успехами. Не следует использовать встречу, как способ решить возникшие у вас проблемы в работе с помощью знакомого, вряд ли человек захочет встретиться с вами еще раз, если поймет, что вы просто хотите воспользоваться им для выполнения своей работы.
Если у вас нет контактов с теми, кто мог бы посодействовать вам в развитии навыков, то выберите человека, с которым вы не знакомы, но который имеет хороший опыт работы на нужной вам должности. Здесь можно использовать простое наблюдение. Постарайтесь анализировать его деятельность, запоминать особенности его поведения в рабочей среде, выделите личностные качества, которые помогли ему достигнуть успеха, и развивайте их в себе.
Для того чтобы корректировать свою работу и получать необходимую помощь в сложной ситуации, можно воспользоваться и литературными источниками, только нужно подобрать наиболее подходящий и хорошо изложенный материал.
О том, как стать хорошим руководителем, на интернет сайтах написано очень много статей, интервью и советов, на самых различных языках, так что здесь тоже всегда можно найти подсказку, не отходя от рабочего места.
Принцип №7.
Если вы хотите добиться успеха в карьере, то не старайтесь не оставаться в тени и не держаться незамеченным, будьте инициативны.Составьте для себя примерную последовательность действий, которые будете совершать для того, чтобы достигать поставленных задач. Если вы считаете, что недостаточно владеете информацией в той или иной отрасли, не стоит ожидать, когда ваш отдел отправят на повышение квалификации. Самостоятельно найдите нужные курсы, пройдите обучение и получите сертификат – это прибавит вам уверенности в себе. Главное, никогда не останавливайтесь на достигнутом, ставьте себе все новые цели и стремитесь к ним.
Не имеет значения, претендуете ли вы на звание руководителя на своей работе сейчас, или планируете перейти на такую должность в другую компанию – инициативность должна проявляться в любом случае.
Также следует учитывать факт, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Многие люди, будучи инициативны, сталкиваются с ошибками, которые совершают непроизвольно, что приводит к спаду активности, они закрываются в себе и больше стараются не принимать важных решений. В таком случае, для всех коллег и для руководства сотрудник ассоциируется с его ошибкой и отношение к нему формируется соответствующее. А вот если вы признаете, что были не правы, возьметесь за другую задачу или начнете заново решать ту, в которой ошиблись, то покажете себя как сотрудника, желающего научиться, исправить свою ошибку и принести пользу.
Риск – неотъемлемый элемент в жизни. Возможно, вы не уверены, что всегда сможете сделать все идеально, но к этому нужно стремиться, формируя свой профессиональный уровень и ценность, как сотрудника.
Принцип №8.
Для того, чтобы стать эффективным руководителем, вам необходимо убедить людей в том, что за вами действительно стоит следовать, а больше всего люди тянутся к позитивным, оптимистически настроенным людям.Даже сталкиваясь с проблемами, необходимо поддерживать дух команды, а самому оптимистично смотреть на любые обстоятельства. Все сложные ситуации даются нам для того, чтобы мы стали опытнее, устойчивее и напористей, поэтому не стоит впадать в депрессию при малейшей проблеме. Помните, что вы являетесь примером для своих подчиненных, если вы настроены пессимистично, то и коллектив вскоре будет смотреть на ситуацию аналогично.
Принцип №9.
Занимайтесь тем, что получается у вас лучше всего.Выберите вид деятельности и станьте в нем профессионалом, изучите максимально полно. Таким образом, вы повысите вашу ценность, как сотрудника и шансы на повышение. Лучше быть профессионалом в одной деятельности, чем заниматься всем понемногу, заменяя то одного, то другого работника.
Помните о том, что лидер – это общительный человек , за которым готов пойти коллектив, поэтому учитесь контактировать с окружающими, вести диалог, и создавать о себе приятное впечатление.
В первую очередь, вы должны планировать продвижение по службе, а уже потом думать о рабочих моментах. Если вы хороший исполнитель, который хочет стать руководителем, делайте правильные шаги в сторону своей цели и не стойте на месте.
