Маркетинг – это целостная концепция управленческой деятельности фирмы, которая характеризуется единой сущностью, общими принципами и функциями и направлена на ориентацию производства и сбыта, на запросы конечных потребителей.
Однако в зависимости от акцентов в самой маркетинговой деятельности, а также в зависимости от сферы и объекта применения маркетинговой концепции управления, различают разнообразные виды маркетинга.
Зависимость от структуры маркетинговой концепции.
Менеджеристский маркетинг предполагает главенство маркетинговой концепции в управлении фирмой и выдвижение маркетинговой службы на уровень менеджеров высшего звена управления, например, возглавляется вице-президентом фирмы, который координирует всю ее работу.
Бихевиористский маркетинг
основной упор делает на изучение психологии потребителя, мотивации покупательского поведения. Такой вид маркетинга особенно важен для крупных, передовых фирм, которые в состоянии осуществлять серьезные и по качеству и по количеству маркетинговые мероприятия на рынке в виде товарной, целевой, сбытовой и коммуникационной политики. Интегрированный маркетинг
уделяет особое значение координации и увязыванию всех составляющих маркетинговых мер воздействия на рынок, а именно: товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политике и равновесию их участия в решении глобальных стратегических задач фирмы.
Инновационный маркетинг преодолевает такой недостаток обычного маркетинга, как ограниченность разработки новых товаров, базирующихся на качественных скачках в развитии науки и техники. Инновационный маркетинг идет от научно-технических разработок, основанных на фундаментальных и прикладных научных исследованиях, результаты которых в дальнейшем «просеиваются через сито» предпочтений и требований рынка и затем внедряются в производство и предлагаются конечным потребителям.
Прямой маркетинг характеризуется прямым способом продажи товаров и услуг и предполагает организацию сбытовой деятельности в форме персональных продаж через сбытовых агентов – коммивояжеров, а также в форме продаж по каталогам и ТВ-маркетинга, когда производитель и продавец соответствующей продукции вступают в непосредственный контакт с конечным потребителем.
Стратегический маркетинг определяет в качестве важнейшей функцию разработки глобальных стратегий и стратегического планирования. В нем также усилена активная сторона маркетинга, что способствует созданию и формированию спроса и предложений потребителей согласно долгосрочным целям фирмы и подчинению этим целям всей производственно-сбытовой деятельности фирмы.
Экологический, или «зеленый» вид маркетинга призван решать рыночные и производственно-сбытовые задачи в соответствии с требованиями защиты окружающей среды.
Социальный, или социально-этический, маркетинг направлен не только на удовлетворение запросов конечных потребителей, но и на оптимальное решение экономических и социальных задач, стоящих пред всем обществом, соблюдение его долговременных интересов.
Виды маркетинга по территориям охвата.
Внутренний маркетинг связан с вопросами реализации товаров и услуг в рамках одной страны и ограничен ее национальными границами.
Экспортный маркетинг связан с усложнением функций и задач в области маркетинговой деятельности фирмы, так как предполагает дополнительные исследования новых заграничных рынков сбыта, создание зарубежных сбытовых служб и сетей и т.д.
Импортный маркетинг одними экономистами признается, другими уже отрицается, поскольку он не связан с технологией продвижения товаров на рынок, организацией успешных продаж и эффективного сбыта. На мой взгляд, импортный маркетинг имеет право на существование, так как предполагает особую форму исследований рынка для обеспечения высокоэффективных закупок.
Внешнеторговый маркетинг определяет своим объектом экспортные и импортные виды маркетинговой деятельности относительно объектов внешней торговли.
Зарубежный научно-технический маркетинг касается специфики продаж и закупки результатов научно-технической деятельности – патентов и лицензий, что в значительной степени изменяет характер маркетинговой работы, и связан с подготовкой лицензионных и патентных материалов для продажи, с задачами изучения направлений патентного права соответствующих стран и т.д.
Маркетинг прямых зарубежных инвестиций включает вопросы изучения условий зарубежной инвестиционной деятельности, более глубокий и всесторонний анализ возможностей работы нового предприятия и его сбытовой активности, а также специфики организации продаж на внешнем рынке фирмой, которая выражает интересы материнской компании, но функционирует по законам зарубежной страны, где она находится.
Внешнеэкономический маркетинг в качестве особенностей рассматривает формы не только внешней торговли, но и внешнеэкономического сотрудничества (научно-техническое, промышленное и др.).
Международный маркетинг предполагает новую ступень в развитии маркетинга, в частности осуществление его в отношении сбыта продукции национальными предприятиями (или контролируемыми национальными компаниями), зарегистрированными за рубежом, в третьих странах, или иностранными компаниями в собственной стране.
Мультинациональный маркетинг отличается спецификой производственно-сбытовых задач и присущ главным образом транснациональным компаниям, охватывая рыночные территории большого числа стран.
Глобальный маркетинг связан с маркетинговой деятельностью крупнейших фирм и транснациональных корпораций в мировом, глобальном масштабе и включает стратегии развития и формирования мировых рынков независимо от национальных границ и территорий согласно стандартизованным маркетинговым программам.
Виды маркетинга в зависимости от спроса.
конверсионный – превращающий негативный, отрицательный спрос в позитивный;
креативный – создающий спрос, если спрос на рынке на данный товар в данный период времени отсутствует;
стимулирующий – повышающий спрос, когда он находится на низком уровне;
ремаркетинг – оживляющий спрос, если он снижается;
синхромаркетинг – стабилизирующий колеблющийся спрос;
поддерживающий – обеспечивающий сохранение оптимального спроса;
демаркетинг — понижающий излишне высокий спрос;
противодействующий – ликвидирующий спрос на товары, носящие антигуманный, антисоциальный характер.
Виды маркетинга , бывают разные, но у всех них основная цель увеличить рентабельность и уровень прибыльности предприятия. Ниже предлагаю вашему вниманию топ 50 видов маркетинга, для любых условий ведения бизнеса. Для удобства, объединил их по общим признакам в отдельные группы. Определения выделенные гиперссылкой, кликабельны и описаны более подробно, с целями, задачами и развернутыми примерами.
– понятие применимо в условиях отсутствия или очень низкого спроса по определенным причинам. В таком случае производитель применяет всевозможные мероприятия по увеличению спроса или изменению негативного отношения потребителей к товару. Примером тому может послужить автомобильный сегмент, где на смену топливным автомобилям, которые загрязняют окружающую среду, приходят электрокары, которые в ближайшем будущем могут составить серьезную конкуренцию традиционным автомобилям, в связи с повышающейся эко ответственностью людей и заботе об окружающей среде. Таким образом, производителям бензиновых и дизельных авто уже сегодня необходимо задумывается о разработке и внедрении био топлива, которое станет альтернативой бензину и поможет сдержать спрос на свою продукцию.
Стимулирующий – применяется в условиях отсутствия спроса на товар или услугу. В данном случае, проводится анализ и выявление потребностей конечного потребителя, что б определить какие качества могут их удовлетворить и донести эту информацию до пользователя.
Развивающий — данный вид подразумевает отклик производителя на скрытый или только сформировавшийся спрос. Данная стратегия выигрышно работает, когда производитель постоянно анализирует меняющиеся потребности аудитории и на основании этих данных модифицирует и развивает свое предложение, тем самым формирует тенденцию у пользователя.
– понятие, которое применимо к интернет рекламе. Суть заключается в том, что пользователю показывают рекламу того чем он интересовался но не купил, по ряду причин. В течении небольшого промежутка времени, ему будет показываться реклама этого предложения на других сайтах, которые он будет посещать вне зависимости от тематики или направления. Таким образом, рекламодатель, ненавязчиво напоминает о своем предложении и помогает определиться с выбором товара. Подобный вид рекламы не раздражает пользователя, так как соответствует его интересам.
– меры направленные на удержание колебаний спроса, которые могут возникать в связи с сезонностью или под воздействием других факторов. Это может быть расширение линейки продукции под определенные условия спроса, поиск новых сегментов рынка или удержание спроса с помощью снижения цены на товар или проведение промо активностей.
— применяется в условиях полного удовлетворения проса на продукцию с целью удержания лидирующих позиций. В основном, комплекс мероприятия направлен на изучение динамики изменения потребительских предпочтений и анализ деятельности конкурентов, что б вовремя реагировать на колебания или изменения.
Демаркетинг – комплекс мер, организации или компании, направленный на снижение спроса. Такая необходимость может возникать в случае ситуативного или сезонного всплеска спроса, что приводит к перегрузке производственных мощностей, которые не могут удовлетворить потребности в полном объеме. Подобный спрос возникает под влиянием временных факторов и увеличение производственных мощностей нерентабельно и в таких условиях применяется демаркетинг, который сдерживает, контролирует или перенаправляет спрос.
Противодействующий — используют с целью снижения спроса на предложение производителя, которое может нанести вред общественности. Это может быть комплекс мер пропагандирующих здоровый образ жизни и освещающий возможный вред от употребления или злоупотребления. Такой вид маркетинга часто применяют в рамках государственных или социальных программ. В редких случаях, этот подход может быть использован конкурентами.
Глобальный — вид стратегии, когда маркетинговые цели организации охватывают весь мир, как единый рынок сбыта. Такие действия применимы только для крупных брендов, организаций с уже устоявшимися лидирующими позициями на крупнейших мировых рынках. Подобные «титаны» вырабатывают единую глобальную коммуникационную, ценовую и рекламную стратегию, для глобального рынка, которая применима в любой точке земного шара без необходимости региональной или культурной адаптации. Другими словами, миссия и цель кампании понятна и находит отклик в любой стране.
Экспортный — продвижение и сбыт, на международных рынках учитывая территориальные, культурные, национальные, религиозные, языковые и прочие отличия, которые могут и должны влиять на выбор маркетинговой стратегии и адаптации ее под локальные рынки.
Геомаркетинг – это исследование и анализ гео позиции точек сбыта. Такие действия и данные помогают в принятии решений по усилению дистрибуции в определенных странах или регионах, дают ответы на потенциальные возможности точек продаж, выявляют причины возможных трудностей, а также климатические, культурные особенности интересующего региона. Без геомаркетинговых исследований высок риск возникновения непредвиденных ситуаций при выходе на новые рынки сбыта, что может негативно отразиться на желаемом результате.
Территориальный — рыночный подход продвижения, который применяется по отношению в определенной территории (страна, город, район…). Действия, направленные на создание определенного имиджа территории, что позволит сформировать необходимую ценность, в качестве продукта среди аудитории и оказывать влияние на спрос.
Маркетинг территорий – стратегия, направленная на защиту территориальных интересов и получение максимальной выгоды от географической локации. Это понятие можно рассматривать в рамках стран или регионов. Страна в данном случае будет выступать в качестве продукта, которому необходимо определить свои конкурентные преимущества, подать их в выгодном свете и выработать стратегию продвижения.
По сферам применения выделяют такие виды маркетинга:
Маркетинг идей – это процесс направленный на создание, в основном, социальных идей или общественных норм. Данный вид деятельности может решать определённые глобальные задали или создавать правила поведения или жизни. Примером тому может послужить идея сортировать отходы на органические и неорганические, так как остро стала проблема загрязнения окружающей среды и переработки пластиковых отходов.
Персональный – продвижение личности (как бренда) или первого лица кампании, которое пользователь должен ассоциировать с продуктом или услугой. Это действия направленные на создание определенного образа и имиджа первого лица. Данный вид маркетинга, как и классическая модель, подразумевает изучение потребностей аудитории и создание образа в соответствии с ними.
Политический — использование стандартных маркетинговых подходов для конкурентной борьбы в сфере политики. Основной фокус делается на выявление и анализ социально-политических настроений в обществе и поиск правильного подхода при взаимодействии и влиянии.
Зеленый – действия, направленные на создание экологически чистого продукта, с заботой о природе с целью минимизации негативного влияния производства на окружающую среду. Данный подход применим как к крупным, так к и мелким товаропроизводителям. Первые, могут сделать акцент на своей социальной ответственности перед клиентом за сохранение природы, а вторые – на максимальной пользе всего органического для здоровья.
Экологический — удовлетворение спроса и потребностей пользователей, при минимальном негативном воздействии на окружающую среду на всех этапах производства и потребления. Таким образом, производитель создает образ эко бренда, который заботиться об окружающей среде и осознает глобальные проблемы природы и климата.
Социально этический – вынужденные меры производителя по улучшению качества своего продукта, с целью удержания лидирующий позиций на рынке или сохранения определенного сегмента. В условиях массового потребления, фокус внимания прикован к качеству и влиянию на потребителя. Если продукт оказывает негативное воздействие на конечного пользователя, под давлением общественности производитель вынужден улучшать качество и выбирать стратегию социальной ответственности, в противном случае это может повлечь за собой потерю доли или полный уход с рынка.
Социальный — комплекс действий, которые направлены на построение имиджа социально ответственного бренда. Чаще всего, этот подход применяют крупные кампании, которые имеют лидирующие позиции на рынке и лояльную аудиторию, что б укрепить эмоциональную связь с потребителями и обозначить, что кампания сопереживает важным социальным проблемам и всячески способствует их решению или же делает акцент на ключевые ценности, которыми стоит дорожить.
По стратегии охвата рынка:
Дифференцированный – это создание отдельного решения под каждый сегмент рынка. Данная стратегия применима с целью популяризации торговой марки, а не отдельного продукта. Такой подход считается более правильным, так как под каждый сегмент рынка выводиться уникальное адаптированное решение, который соответствует спросу и определённым потребностям аудитории.
Массовый – производство товара массового использования по среднерыночным ценам, который может быть в ежедневном использовании. Основная цель – массовый и масштабный вид производства, что б минимизировать издержки производства и получить максимальную выгоду от оборудования. Данная стратегия оправдана при построении краткосрочных планов и не предполагает длительное удержание лидирующих позиций.
Целевой – деление производителем сегмента рынка на классы, определение целевых для себя отличий и позиционирование товара отдельно для каждого класса. Данный подход применяют в условиях высокой конкуренции и масс маркета, что б сфокусировать внимание на выгодных отличиях своего продукта и выделиться среди других игроков на рынке.
Недифференцированный — стратегия, направленная на создание массового товара потребления, который удовлетворяет спрос и потребности всех сегментов рынка. Данная стратегия предполагает ценовые конкурентные преимущества товара и снижение производственных затрат, против поиска специфических для каждого сегмента потребительских предпочтений и создание под них товарного решения
Концентрированный – стратегия, направленная на усиление позиции бренда на определенных рынках или его сегментах с помощью концентрации и фокусирования на конкурентных преимуществах товара и уникальном торговом предложении. Проанализировав свой товар и долю рынка, производитель может определить свои сильные стороны и работать над их улучшение и усилением.
Микро маркетинг – это деятельность в масштабах одного предприятия, которое имеет четкий фокус маркетинговых действий на один или два сегмента рынка или даже определённую категорию пользователей. Это могут быть узкоспециализированные товары, которые не станут массовым потреблением, и производитель основную ценность видит в построении лояльных и долгосрочных отношений внутри своего рыночного сегмента.
Совместный – объединение организаций или производителей товаров и услуг единой целью, в условиях высоко конкурентной среды, что позволяет завоевать или удержать большую долю рынка. Другими словами, это объединение производственных сил, а также пропорциональное разделение финансовых затрат на товарное продвижение.
По периоду упреждения событий.
Тактический – краткосрочные цели предприятия на пути к глобальной. Это процесс направлен на поиск точек сбыта или клиентов, выполнение планов продаж и объемов сбыта, решение непредвиденных трудностей и прочие ежедневные задачи, без выполнения которых, не будет желаемого результата в будущем.
Стратегический – долгосрочные цели производителя и четкий план действий на будущее по улучшению или изменению качества продукта, соответствию ожиданиям и потребностям пользователя, маркетинговым приемам, которые позволят выгодно отличаться от конкурентов и удерживать свои позиции.
Интегрированный – действия организации, направленные на анализ и определение будущих потребностей потребителя и тенденции их изменений, что б адаптировать и модернизировать продукт в соответствии данным процессам. Понимая потребности своей аудитории и свои преимущества, производитель может опережать потребительские ожидания и создавать тренд в инновациях.
Инновационный – поиск решений и идей для модернизации и обновления продукта, что б постоянно удерживать интерес потребителя и соответствовать его меняющемся потребностям. Данный подход, может быть, применим не только к уже существующему товару, но и направлен на создание нового уникально товарного решения.
Пробный — реализация тестовой партии продукции перед полномасштабным запуском производства. Комплекс действий направлен на анализ продукта, цены, упаковки, каналов дистрибуции, потребительских предпочтений.
Маркетинг внутри организаций.
Внутренний – внутреннее построение лояльности сотрудников к организации, продукту и компании. В условиях высокой конкуренции между работодателями за получение высококвалифицированного персонала, принято выстраивать отношения между персоналом и работодателями по маркетинговым принципам, где продуктом считается должность, а потребителем выступает персонал. Производитель (работодатель) направляет все свои усилия на предоставление качественных условий труда, их улучшение и построение долгосрочных отношений с сотрудниками. взаимосвязанный маркетинг
Маркетинг отношений – создание долгосрочных отношений со всеми звеньями, которые принимают участие от процесса создания продукта до дистрибуции конечному пользователю. Важно понимать необходимость данных действий, так как лояльность аудитории зависит от многих факторов, в том числе от скорости доставки, правильно организованной логистике, выигрышной позиции товара на прилавке и уровень обслуживания в торговых сетях. Таким образом, основанная цель — создание тесных и выгодных взаимодействий с партнерами.
Операционный — тактические действия производителя в рамках классического маркетинг-микса, которые направлены на решение краткосрочных задач от реализации продукта до его поставки конечному клиенту. К таким действиям можно отнести поиск торговых сетей, логистику, изучение потребительских предпочтений и их удовлетворение.
Тайм-маркетинг – действия, направленные на поиск всех возможных путей максимально эффективного и рационального использования временного ресурса в условиях производства продукта или рыночной конкуренции. Это может анализ нагрузки производственных мощностей, что позволит определить дополнительные возможности и увеличить объем продукции. Поиск логистической модели, которая позволит доставлять продукт клиенту быстрее, чем конкуренты, что принесет дополнительную выгоду. Данный подход, может быть, применим ко всем бизнес процессам, которые задействованы в производстве.
А также остальные основные виды маркетинга:
Взаимосвязанный – термин, который описывает маркетинговое взаимодействие как единый механизм работы. Эти действия могут быть сконцентрированные, как внутри организации, так и выходить за ее уровни налаживая связь с дистрибуцией и торговыми представительствами. Процесс направлен на построение коммуникационных связей внутри организации, производства или компании, что б все подразделения четко понимали процессы, возможные трудности на каждом этапе, а также свою степень влияния и ответственности на результат.
Вирусный – действие направленные на нестандартные способы проявления бренда и его коммуникации с целевой аудиторией. Такой способ продвижения нацелен на построение стойких эмоциональных связей и ассоциаций. Вирусный маркетинг принято считать менее затратным против классической рекламы, так как пользователи самостоятельно делятся роликом со своими друзьями и даже могут не воспринимать его как рекламу. В большинстве случаев данное утверждение может быть верным, но качественная проработка идеи «вируса», его реализация и «посев» могут требовать больших капиталовложений.
Интерактивный – прямое взаимодействие с конечным потребителем в режиме реального времени. Данная модель поведения позволяет получать мгновенный отклик аудитории на проведенную рекламную кампанию, ребрендинг, инновации или изменения в продукте, а также прислушиваться к потребностям и пожеланиям. Грамотное владение этим инструментом позволит удерживать позиции на рынке или завоевывать лидерство.
Комплексный – подход к продвижению с помощью всевозможных маркетинговых инструментов и приемов, не фокусируясь на определенных направлениях или конкурентных преимуществах. Такая стратегия позволяет определить наиболее эффективные способы продвижения и делать на них акцент, при этом не оставлять без внимания альтернативные маркетинговые ходы.
Креативный – поиск нестандартных маркетинговых решений по улучшению и усилению рыночных позиций бренда. Данная тактика должна быть максимально продуманна и базироваться на многолетнем опыте и маркетинговых исследованиях. Цель данных действий – удивить пользователя и сделать непредвиденный и неожиданный шаг для конкурентов.
— комплекс действий, направленных на продвижение продукции с минимальным рекламным капиталовложением. Основная цель – за ограниченный рекламный бюджет, нестандартно привлечь внимание аудитории и максимально быстро получить отклик и продажи. Этот подход чаще используют мелкие производители и кампании, которые не могут конкурировать с крупными рекламодателями.
Прямой – коммуникация с конечным потребителем товара или услуги без посредников. Данный подход может быть использован как в B2B так и в B2C модели. Такая схема может быть выгодна мелкому и среднему бизнесу, что позволяет получать обратную связь от клиента и экономит средства на маркетинговые исследования.
Товарный – детальный анализ продукта, как ключевого объекта маркетинговой деятельности. Изучение ассортимента, качества, внешнего вида и всех факторов, которые влияют на конечный продукт. Так же это могут действия по стимулированию сбыта с помощью акций или специальных предложений.
Performance маркетинг – данный термин чаще применяют в интернет. Суть его заключается в том, что бренд просчитывает реальную выгоду от инвестиций в продвижении, против потенциальной. В таком случае, оплата за рекламное проявление товара или услуги осуществляется за конкретное действие со стороны целевой аудитории (покупка, регистрация на сайте, заполнение анкеты и т.д.), а не просто за коммуникацию с аудиторией и оценкой потенциальной выгоды в будущем.
Нет похожих записей
Различаются три уровня маркетинга.
1- Микромаркетинг , т.е. рыночная деятельность отдельного предприятия (фирмы, компании), в том числе:
внутренний маркетинг - организация деятельности персонала собственной маркетинговой службы
внешний маркетинг - доведение" товара до потребителя, организация связей с клиентами и торговыми посредниками, изучение рынка;
2- Макромаркетинг , т.е. участие государственных учреждений, отраслевых и региональных структур в управленческой, регулирующей и исследовательской деятельности в рыночной сфере;
3 - Глобальный, или международный, маркетинг - деятельность на внешнем, мировом рынке.
Внешняя торговля (особая форма - мегамаркетинг, т.е. деятельность транснациональных компаний по проникновению на рынок какой-либо страны).
Отраслевые виды маркетинга:
1. Производственный маркетинг (в том числе промышленный, строительный, аграрный), главными целями которого являются:
· поиск рынка сбыта,
· оценка его емкости,
· обоснование производственно-инвестиционной программы,
· ценообразование,
· разработка нового продукта, соответствующего по своим качественным признакам требованиям потребителей,
· самосертификация и
· оценка конкурентоспособности продукта;
2.Торгово-сбытовой маркетинг ,
к главным целям, которого относятся:
· дистрибьюция и формирование канала товародвижения,
· организация сбыта и продажи товаров,
· управление перемещением и складированием товаров (логистика),
· изучение и прогнозирование покупательского спроса,
· анализ потребительского поведения,
· создание системы торгового и послепродажного сервиса;
3. Маркетинг сферы услуг , где сочетаются цели
· производственного и торгового маркетинга (поскольку производство, продажа и потребление услуг концентрируются во времени и в пространстве),
· но в то же время имеется своя специфика (нематериальность услуг, неспособность услуг к хранению и т.п.);
4. Маркетинг интеллектуального продукта (в том числе маркетинг информационного продукта и информационных технологий), продукт, созданный интеллектуальным трудом. Продукты умственного, интеллектуального труда принимают различные формы:
мысль (идея), информация, новая технология, открытия, изобретения, алгоритмы и программы для ЭВМ, ноу-хау в различных отраслях, произведения искусства, литературы и т. д.
5.Международный маркетинг , предметом которого является внешнеэкономическая деятельность;
6. Маркетинг финансово-кредитного продукта и страхового дела, а также маркетинг ценных бумаг , продуктом которого являются различные формы биржевой и финансовой деятельности.
7.Маркетинг некоторых специфических рынков, в частности рынка труда и рынка образования .
Приемы и методы маркетинга распространяются и на нерыночные сферы, например политическую жизнь, социальные отношения, искусство и культуру и т.п.
Классификация маркетинга в зависимости от вида товаров:
1. Государственный маркетинг
2. Бизнес-маркетинг
3. Промышленный маркетинг
4. Потребительский маркетинг
5. Торговый маркетинг
6. Финансовый, банковский маркетинг
7. Международный маркетинг
8. Некоммерческий маркетинг
9. Транспортный маркетинг.
С точки зрения состояния спроса различают следующие виды маркетинга:
Использование каждого из перечисленных видов маркетинга всегда сопряжено с известной долей риска для производителя, но это окупается, если в рыночной стратегии удается оптимально соединить все виды маркетинговой деятельности в одно целое
Маркетологи в своей практической деятельности придерживаются и иных подходов. Классификации иных видов маркетинга :
1.Маркетинг-микс (смешанный маркетинг), под которым понимается комбинированное и координированное использование различного маркетингового инструментария.
2.Маркетинг места представляет собой деятельность, предпринимаемую с целью создания и поддержания благоприятного отношения клиентов к отдельным местам,
Например: привлечение отдыхающих и туристов в конкретные города, районы и страны.
3.Маркетингом организации понимается деятельность, предпринимаемая с целью создания и поддержания благоприятного имиджа организации.
4.Маркетинг отдельной личности (персональный маркетинг) есть деятельность для создания имиджа конкретных лиц. Для изменения отношения общественности к себе. Персональный маркетинг осуществляют политические деятели, артисты, врачи, спортсмены, бизнесмены и т.д.
5.Массовый маркетинг - связан с обеспечением массового производства, распространения и стимулирования сбыта одного и того же товара для различных покупателей.
6.Промышленный маркетинг – обеспечивает взаимодействие фирмы с организациями-потребителями, приобретающими товары и услуги для их дальнейшего использования в производстве или перепродажи другим потребителям.
7.Пробный маркетинг – связан с реализацией товара в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдением за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга.
8.Целевой маркетинг - продавец разграничивает рынок на сегменты, выбирая из них один или несколько и разрабатывает товары в расчете на каждый сегмент.
9.Микромаркетинг и макромаркетинг , т.е. маркетинг на уровне предприятия и маркетинг на уровне отрасли, страны.
10.Виртуальный маркетинг - это система знаний о предложении товара на рынке на основе информационных технологий, интегрирующих маркетинговую деятельность во внутренней и внешней среде предприятия.
Все вышеперечисленные виды и типы маркетинга имеют коммерческую нацеленность. Некоторые виды маркетинговой деятельности могут носить и некоммерческий характер.
11.Некоммерческий маркетинг - это деятельность, предпринимаемая для создания и поддержания мнения у определенных групп населения к определенным организациям и их профессиональной активности.
Все некоммерческие субъекты можно разделить на три вида.
1. Государственные некоммерческие субъекты:
· органы государственной, исполнительной и судебной власти федерального уровня;
· местные органы государственной власти и управления;
· госбюджетные предприятия и организации здравоохранения, науки и культуры;
· государственные силовые структуры и т.д..
2. Негосударственные некоммерческие субъекты:
· политические партии и движения;
· некоммерческие благотворительные фонды и различные ассоциации;
· религиозные конфессии и т.д.).
3. Физические лица , занимающиеся некоммерческой деятельностью:
*независимые политики, *ученые, *деятели искусства и культуры, *миссионеры и т.д.).
В некоммерческом маркетинге различают:
Политмаркетинг – продвижение идей, интересов и мнений в общественном пространстве.
Политмаркетинг относится не только к деятельности политических партий (преследующих некоторые групповые интересы) но и к различного рода массовым движениям.
Политмаркетинг в своей основе пытается служить самым широким интересам общества.
Эго-маркетинг – это программа реализация личности, которую может составить для себя каждый активный член общества.
Самомаркетинг – это определенных действий личности, которая должна создать максимально благоприятные условия для реализации главного «товара» , которым обладают все здоровые, самодеятельные члены общества.
Этот «товар» - рабочая сила, т.е. знания, умение, талант, профессионализм
Некоммерческий маркетинг – представляет собой деятельность некоммерческих субъектов в конкурентной среде, основанную на принципах классического маркетинга .
Основные различия между коммерческим и некоммерческим маркетингом
При всем многообразии подходов в качестве двух главных методов маркетинга можно назвать:
1) маркетинг, ориентированный на товар или услугу;
2) маркетинг, ориентированный на потребителя.
Спрос
Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей.
Управление маркетингом – это управление спросом.
Организация вырабатывает представления о желательном уровне спроса на свои товары. В любой отдельно взятый момент времени уровень реального спроса может быть ниже желаемого, соответствовать ему или превышать его.
Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям
1. ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ СПРОС . Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая его часть недолюбливает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его (стоматология).
Задача маркетинга – проанализировать, почему рынок испытывает недостаток к товару и может ли программа маркетинга изменить негативное отношение рынка посредством переделки товара, снижения цен и более активного стимулирования.
2. ОТСУТСТВИЕ СПРОСА . Целевые потребители могут быть незаинтересованными в товаре или безразличными к нему (студенты колледжа могут не заинтересоваться изучением иностранного языка).
Задача маркетинга – отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека.
3. СКРЫТЫЙ СПРОС . Многие потребители могут испытывать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров или услуг. (существует большой скрытый спрос на безвредные сигареты, безопасные жилые микрорайоны и более экономичные автомобили).
Задача маркетинга – оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.
4. ПАДАЮЩИЙ СПРОС . Рано или поздно любая организация столкнется с падением спроса на один или несколько своих товаров. (Снижается посещаемость церквей). Деятель рынка должен проанализировать причины падения конъюнктуры и определить, можно ли снова стимулировать сбыт путем отыскания новых целевых рынков, изменения характеристик товара или установления более эффективной коммуникации.
Задача маркетинга – обратить вспять тенденцию падения спроса благодаря творческому переосмыслению подхода к предложению товара.
5. НЕРЕГУЛЯРНЫЙ СПРОС. У многих организаций сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе, что вызывает проблемы недогрузки и перегрузки (транспорт в час-пик и дневное затишье, по будням в музеях народу мало, в выходные -переполнены).
Задача маркетинга – изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приемов побуждения.
6. ПОЛНОЦЕННЫЙ СПРОС . О полноценном спросе говорят, когда организация удовлетворена своим торговым оборотом. Задача маркетинга – поддерживать существующий уровень спроса, несмотря на меняющиеся потребительские предпочтения и усиливающуюся конкуренцию.
7. ЧРЕЗМЕРНЫЙ СПРОС . У ряда организаций уровень спроса выше, чем они могут или хотят удовлетворить. (Интенсивность движения по мосту «Золотые ворота» выше абсолютно безопасного уровня, в летнее время парки переполнены).
Задача маркетинга(демаркетинга) – изыскать способы временного или постоянного снижения спроса. Методы: (общий демаркетинг) – повышение цен, ослабление усилий по стимулированию и сокращению сервиса; (выборочный демаркетинг) – сокращение уровня спроса на тех участках рынка, которые менее доходны или требуют меньше сервисных услуг. Цель маркетинга - не ликвидировать, а снизить спрос.
8. НЕРАЦИОНАЛЬНЫЙ СПРОС . Противодействие спросу на товары, вредные для здоровья, требует целеустремленных усилий. (сигареты, спиртные напитки, наркотики).
Задача маркетинга – убедить любителей чего-то отказаться от своих привычек, распространяя устрашающие сведения, резко поднимая цены и ограничивая доступность товара.
04 Фев
Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о маркетинге простыми словами – что это, для чего и как применять его на предприятии.
Сегодня вы узнаете:
- Что относится к маркетингу, функции и виды маркетинга;
- Какие бывают стратегии маркетинга на предприятии, и из чего состоит маркетинговый план;
- Что такое маркетинг в бизнесе, и как отличить его от бизнеса для потребителя;
- Что такое и как не перепутать его с финансовой пирамидой;
- Что такое интернет-маркетинг, его преимущества.
Понятие маркетинга: цели и задачи
Существует по меньшей мере около 500 определений маркетинга. Зачастую при таком изобилии определений данного понятия, тяжело разобраться в том, что относится к маркетингу.
Объясняя доступным языком, маркетинг – это деятельность организации, направленная на получение прибыли с помощью удовлетворения потребностей покупателей.
В широком смысле, многие маркетологи рассматривают маркетинг как философию бизнеса, т. е. умение изучать рынок, систему ценообразования, прогнозировать и угадывать предпочтения клиентов, эффективно поддерживать связь с ними, чтобы удовлетворить нужды потребителей и, соответственно, получить прибыль для своего предприятия.
Исходя из определения, логично, что целью маркетинга на предприятии является удовлетворение потребностей клиентов.
А известный теоретик экономист Питер Друкер отмечает, что главная цель маркетинга – познать клиента настолько, чтобы товар или услуга смогли продать себя сами.
Для достижения цели организации, деятельность маркетинга подразумевает решение следующих задач:
- Детальное исследование рынка, глубокий анализ предпочтений клиентов;
- Тщательное изучение системы ценообразования на рынке и разработка ценовой политики организации;
- Анализ деятельности конкурентов;
- Создание ассортимента товаров и услуг организации;
- Выпуск товаров и услуг, соответствующие спросу;
- Сервисное обслуживание;
- Коммуникации маркетинга
Решая задачи маркетинга, необходимо руководствоваться следующими принципами:
- Изучение производственных возможностей предприятия;
- Процесс планирования методов и программ сбыта товара или услуги;
- Сегментация рынка;
- Постоянное обновление товаров и услуг, путей их сбыта, совершенствование технологий;
- Гибкое реагирование организации на постоянно меняющийся спрос.
Функции маркетинга
Маркетинг выполняет ряд функций:
- Аналитическая;
- Производственная;
- Функция управления и контроля;
- Функция продаж (сбытовая);
- Инновационная.
Аналитическая функция подразумевает исследование внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию, изучение вкусов потребителя и ассортимента товаров. Стоит отметить, что необходимо проводить анализ внутренней среды организации для того, чтобы контролировать конкурентоспособность на рынке.
Производственная функция включает в себя разработку и освоение новых технологий, организацию производства товаров и услуг, организацию закупки материально-технических ресурсов, необходимых предприятию. Кроме того, под производственной функцией понимается управление качеством и конкурентоспособности готового товара или услуги, т. е. соблюдение качества продукта согласно установленным стандартам.
Функция управления и контроля обеспечивает процесс планирования и прогнозирования на предприятии, организацию системы коммуникаций, информационное обеспечение и управление рисками.
Функция продаж включает в себя ценовую и товарную политику организации, обеспечивает систему товародвижения и расширение спроса.
Инновационная функция в маркетинге исполняет роль по разработке и созданию нового товара или услуги.
Чтобы решить задачи и достигнуть поставленных целей в маркетинговой деятельности, необходимо применять следующие методы маркетинга:
- Изучение ситуации на рынке:
- Опрос;
- Наблюдения;
- Методы формирования спроса и стимулирования сбыта;
- Аналитические методы:
- Анализ внешней среды организации;
- Анализ потребителей;
- Анализ существующих товаров;
- Планирование ассортимента будущих товаров;
- Разработка ценовой политики;
- Информационные методы:
- Реклама;
- Личные продажи;
- Пропаганда;
- Консультации.
Таким образом, опираясь на определение, цели, задачи, функции и методы маркетинга, можно сделать вывод, что наука о маркетинге ориентирована исключительно на потребителя и удовлетворение его потребностей.
Виды маркетинга
В зависимости от спроса различают виды маркетинга, представленные в таблице 1.
Таблица 1. Виды маркетинга в зависимости от спроса
|
Вид маркетинга |
Состояние спроса | Задача |
Как решить задачу |
|
Демаркетинг |
Высокий | Понизить спрос |
1. Повысить цену |
|
Конверсионный маркетинг |
Отрицательный | Создать спрос |
1. Разработка плана продвижения товара или услуги 2. Перевыпуск товара 3. Понижение стоимости |
|
Стимулирующий маркетинг |
Отсутствует | Стимулировать спрос |
Необходимо учитывать причины отсутствия спроса |
|
Развивающий маркетинг |
Потенциальный | Сделать потенциальный спрос реальным |
1. Определить потребности покупателей 2. Создать новый товар или услугу, отвечающий этим потребностям |
|
Ремаркетинг |
Снижается | Восстановить спрос |
Искать пути для нового оживления спроса |
|
Синхромаркетинг |
Колеблется | Стимулировать спрос |
1. Регулировать цену (понижать при необходимости) 2. Продвижение товара или услуги |
|
Поддерживающий маркетинг |
Соответствует предложению | Стимулировать спрос |
Правильно вести ценовую политику, стимулировать сбыт, проводить рекламу, контролировать издержки |
|
Противодействующий маркетинг |
Иррациональный | Свести спрос к нулю |
Прекратить выпуск товара |
- Демаркетинг – вид маркетинга, который направлен на снижение спроса. Такая ситуация возможна, когда спрос значительно превышает предложение. Чтобы сдерживать потребителей, организация повышает цену на товар или услугу, отказывается от рекламы и старается переориентировать клиента.
Ярким примером является применение демаркетинга в холодное время года, когда вырастает в разы потребность в электроэнергии. Так как это может отрицательно сказаться на всей системе электросети, может выйти из строя очень дорогое оборудование, маркетинговые работники разрабатывают программы для снижения спроса или его переориентирования.
- Конверсионный маркетинг – вид маркетинга, направленный на создание спроса. Его применяют в случае негативного спроса на товар или услугу. Для этого разрабатывают план продвижения товара или услуги, понижают цены или же перевыпускают товар. Для продвижения товара или услуги при отрицательном спросе используют рекламу и пиар-акцию.
- Стимулирующий маркетинг используется в случае отсутствия спроса. Необходимо стимулировать спрос, учитывая в первую очередь саму причину отсутствия спроса.
Спроса на продукцию может не быть, если:
- Продукт не актуален на рынке;
- Продукт теряет свою ценность;
- Рынок не готов к появлению нового товара или услуги;
Чтобы заинтересовать покупателя и повысить спрос, предприятие использует такие инструменты, как резкое снижение стоимости товара или услуги, усиление рекламной деятельности, применение методов торгового маркетинга и т. д.
- Развивающий маркетинг – вид маркетинга, в котором потенциальный спрос необходимо превратить в реальный. То есть следует определить потребности покупателей и создать новый товар или услугу, отвечающий этим потребностям.
- Ремаркетинг применяется в ситуации, когда нужно оживить спрос. То есть спрос на продукцию падает и его необходимо восстановить путем введения новых характеристик и особенностей в товар или услугу. Например, сначала шампунь против перхоти Clear Vita ABE на основе новой формулы пиритиона цинка и уникальной формулы Vita ABE был создан как для мужчин, так и для женщин. Впоследствии эксперты Clear доказали, что кожа головы мужчин и женщин имеет разную структуру, и выпустили линейку шампуней Clear Men и Clear Woman.
- Синхромаркетинг – разновидность маркетинга, в котором необходимо спрос стимулировать, так как он колеблется. В задачи синхромаркетинга входит сглаживание нерегулярного спроса путем установления гибких цен и различных способов продвижения продукции. Данный вид маркетинга применяется обычно в случае сезонного спроса или каких-либо других циклических колебаний, а также при климатических факторах, которые сильно влияют на спрос. Ярким примером применения синхромаркетинга является предложение различных комплексных обедов и бизнес-ланчей в кафе и ресторанах в дневное время по сниженной цене. Так как днем посетителей гораздо меньше чем вечером, поэтому дневные цены ниже вечерних.
- Поддерживающий маркетинг организация использует в случае, когда спрос соответствует предложению и необходимо продолжать стимулировать спрос на товар или услугу. Чтобы поддерживать спрос на должном уровне следует правильно вести ценовую политику, стимулировать сбыт, проводить рекламу, контролировать издержки.
- Противодействующий маркетинг применяется, когда на продукцию есть постоянный иррациональный спрос, который противоречит интересам и благополучию населения. В такой ситуации нужно останавливать выпуск продукции и проводить антирекламу. Инструменты противодействующего маркетинга применяются на такой продукции, как алкоголь и табачные изделия.
В зависимости от охвата рынка различают массовый (недифференцированный), концентрированный (целевой) и дифференцированный маркетинг.
Концепция недифференцированного маркетинга предполагает продукт, предназначенный для всех сегментов рынка. Дифференциация товара не производится, продукция продается по низким ценам.
При концентрированном маркетинге ситуация обратная. Товары или услуги рассчитаны для определенной группы клиентов.
При использовании дифференцированного маркетинга силы направляются на несколько сегментов рынка. Но стоит заметить, что для каждого сегмента рынка создается отдельное предложение. Данный вид маркетинга считается более перспективным по отношению к предыдущим двум видам.
Стратегии маркетинга и маркетинговый план
Существует 2 уровня маркетинга на предприятии:
- Тактический;
- Стратегический;
Тактический , или по-другому, операционный маркетинг подразумевает разработку краткосрочных планов по достижению целей организации.
Стратегический маркетинг направлен на разработку долгосрочных перспектив работы предприятия на рынке. То есть оцениваются внутренние возможности организации на влияние внешней среды рынка.
Стратегии маркетинга классифицируют по следующим группам:
- Стратегия расширения рынка;
- Стратегия инновации;
- Стратегия диверсификации;
- Стратегия сокращения.
Стратегию расширения рынка по-другому называют стратегией концентрированного роста. То есть стратегия компании направлена на горизонтальное развитие, завоевание большей части рынка в борьбе с конкурентами, усовершенствование уже существующих товаров или услуг.
Стратегию инновации по-другому определяют как стратегию интегрированного роста. То есть деятельность организации направлена на вертикальное развитие – создание новых товаров и услуг, у которых не будет аналогов.
Стратегию диверсификации организация выбирает, если вероятность «выживаемости» на рынке с определённым видом товара или услуги очень низкая. Тогда организация может производить новый товар или услугу, но засчет уже имеющихся ресурсов.
Стратегия сокращения применяется при длительном нахождении предприятия на рынке для более эффективной работы. Организация может провести реорганизацию или ликвидацию.
Также стратегии маркетинга различают по охвату рынка:
- Стратегия массового (недифференцированного) маркетинга;
- Стратегия дифференциации;
- Стратегия индивидуализации;
Стратегия массового маркетинга направлена в целом на весь рынок. Преимущество на рынке достигается путем снижения издержек.
Стратегия дифференциации ориентирована на захват большей части сегментов рынка. Преимущество достигается за счёт улучшения качества выпускаемой продукции, создания нового дизайна и т. д.
Стратегия индивидуализации потребителя направлена только на один сегмент рынка. Преимущество достигается путём оригинальности товара или услуги для определённой целевой группы клиентов.
Разработка маркетинговой стратегии состоит из семи этапов:
- Изучение рынка;
- Оценка возможностей организации;
- Оценка возможностей конкурентов;
- Постановка целей стратегии маркетинга;
- Исследование сегментов рынка и интересов потребителей;
- Разработка позиционирования;
- Проводится экономическая оценка стратегии.
Этап 1. Проводится анализ макроэкономических показателей, политическая, социальная и технологическая обстановка, а также влияние факторов международного характера.
Этап 2. Для оценки возможностей предприятия проводят экономический анализ, анализ маркетинга, оценку мощностей производства, оценку портфелей и SWOT-анализ.
Этап 3. Включает оценку конкурентоспособности организации. Изучаются стратегии конкурентов, сильные и слабые стороны, способы установления превосходства над конкурентами.
Этап 4. На следующем этапе устанавливаются цели маркетинговой стратегии.
Этап 5. Включает исследование потребностей клиентов, а также методы и время выхода на рынок.
Этап 6. Специалисты получают определённые рекомендации управления предприятием.
Этап 7. Проводится оценка и анализ экономической стратегии и инструментов контроля.
Подводя небольшой итог, можно сделать вывод, что маркетинговая стратегия отражает план по достижению целей деятельности компании, в которых оцениваются производственные возможности и финансовый бюджет организации.
Маркетинговый план неразрывно связан со стратегией маркетинга на предприятии, то есть план маркетинга подразумевает собой специальный документ, отражающий поставленные цели и задачи маркетинга организации, а также маркетинговые стратегии, которые будут применяться на практике.
Чтобы конкретизировать план маркетинга составляется программа маркетинга, в которой будет указано, кто делает, что делать и как сделать.
Для осуществления плана маркетинга необходимо придерживаться следующих принципов:
- Принцип скользящего планирования;
- Принцип дифференциации;
- Принцип многовариантности;
Принцип скользящего планирования применяется в зависимости от ситуации на рынке. Данный принцип предполагает введение корректировок в действующий план. Например, маркетинговый план рассчитан на 3 года, но ситуация на рынке меняется довольно часто, поэтому ежегодно требуется вносить поправки и корректировки в план, чтобы быть конкурентоспособными.
Принцип дифференциации предполагает, что установленный товар или услуга не могут нравиться всем подряд. Поэтому используя данный принцип, можно провести переориентацию на обслуживание какой-либо категории потребителей, отобранных по определенным признакам.
Принцип многовариантности предусматривает разработку одновременно нескольких маркетинговых планов на все возможные ситуации.
Структура маркетингового плана состоит в следующем:
- Определить миссию организации;
Миссия организации подразумевает определение сильных сторон, чтобы стать успешными на рынке.
- Составить SWOT-анализ предприятия;
SWOT -анализ – это ситуационный анализ, в котором отражаются сильные и слабые стороны, возможности организации, а также угрозы под влиянием внутренних и внешних факторов среды.
- Установить цели и стратегии маркетинга;
Желательно устанавливать цели и определять стратегии по каждому направлению отдельно.
- Разработка ценовой стратегии организации;
- Выбор сегментов рынка;
В данном блоке при выборе сегментов рынка акцент делается на снижение расходов и повышение эффективности сбыта за счет объема продаж и цен.
- Схема продажи товара или услуги;
Здесь следует выделить каналы сбыта продукции, эффективно ли они работают, в каком количестве и как реализованы в организации.
- Тактика реализации и методы продвижения продаж (сбыта);
В данном пункте необходимо определиться с методами реализации товаров или услуг, которые могли бы успешно использоваться как в краткосрочном периоде, так и в долгосрочной перспективе.
- Политика послепродажного обслуживания;
Здесь нужно постоянно совершенствовать систему послепродажного обслуживания. Необходимо сравнивать уровень обслуживания с конкурентными предприятиями, повышать квалификацию сотрудников, следить за их коммуникабельностью. Кроме того, стоит предоставлять определенные гарантии и дополнительные услуги своим клиентам и сравнивать их со своими конкурентами.
- Проведение рекламной кампании;
- Формирование затрат на маркетинг;
При составлении бюджета маркетинга необходимо учесть все запланированные расходы, доходы и выделить прогнозируемую чистую прибыль организации.
Таким образом, следует сделать вывод, что маркетинговый план просто необходим для успешной организации деятельности предприятия. Это своего рода карта, которая помогает ориентироваться в целом в сфере экономики, вести эффективный бизнес и быть конкурентоспособными на рынке, получая высокую прибыль.
Маркетинг в бизнесе или маркетинг B2B
Маркетинг в бизнесе или по-другому его называют маркетинг B 2 B (business-to-business, бизнес для бизнеса) определяется как деловые отношения между промышленными предприятиями на рынке, где товары и услуги служат не для конечного потребления, а для деловых целей.
Маркетинг B2B следует не путать с маркетингом B 2 C (Business to Consumer, бизнес для потребителя), который подразумевает маркетинговые отношения на рынке, где товары и услуги созданы для конечного потребления.
Маркетинг в бизнесе имеет отличительные черты и характерные особенности:
- Спрос в бизнес деятельности вытекает из потребительского спроса;
- Организация покупает товар или услугу для достижения своих поставленных целей. Т. е. бизнес покупка имеет целевой характер, нежели покупка потребителя. Клиент покупает тот или иной товар, чтобы удовлетворить себя. Т. е. потребительская покупка носит эмоциональный характер;
- Объем закупаемых товаров или услуг. Предприятие покупает товары и услуги не штучно, а десятками и сотнями штук, т. е. совершает крупные покупки;
- Риск покупки предприятия гораздо выше покупки обычного потребителя. От этого зависит прибыль организации;
- Бизнес покупки совершают профессионалы в своем деле. Решение о покупке принимают несколько специалистов в данной сфере;
- В маркетинге B2B продавец лучше знает потребности покупателя и тесно с ним взаимодействует;
- Предприятие, которое совершает бизнес покупку, надеется на дальнейшее сотрудничество с предприятием продавцом. Поэтому здесь значимую роль играют предоставление гарантий, сервисного обслуживания и установки.
Сетевой маркетинг
Сетевой маркетинг (MLM – multi level marketing) представляет собой технологию реализации продукции от производителя к потребителю, которая носит рекомендательный характер и передается от человека к человеку. При этом так называемый дистрибьютор может не просто продавать продукт, а также привлекать в компанию новых торговых агентов.
Бизнес план МЛМ компании предполагает, чтобы дистрибьюторы:
- Пользовались сами данным продуктом;
- Продавали продукт покупателям;
- Привлекали других торговых агентов, чтобы создавать сеть бизнес предпринимателей.
За организацию доставки отвечает сам производитель. Он обеспечивает получение товара дистрибьютору на дом. Для эффективной работы торговых агентов предусматриваются мастер-классы, семинары для развития навыков продажи и достижения успехов в своем деле.
Для предпринимателя сетевой маркетинг является привлекательным бизнесом, так как не требует опыта и большого первоначального вложения в капитал.
Для покупателя сетевой маркетинг также выглядит с выгодной стороны, так как действительно ответственные МЛМ-компании предоставляют качественные продукты и гарантию на них. Кроме того, перед покупкой товара потребитель получает всю необходимую информацию о нем и получает товар на дом.
Сетевой маркетинг предусматривает наличие активного и пассивного дохода. Активный доход агент получает за объем продаж. А пассивный доход создается за счет создания и активного развития подсети дистрибьюторов.
Тем не менее, хоть на первый взгляд, сетевой маркетинг видится привлекательным бизнесом, кроме преимуществ, он имеет и ряд недостатков.
Таблица 2. Преимущества и недостатки сетевого маркетинга
Чтобы привлечь потенциального дистрибьютора в МЛМ бизнес можно воспользоваться следующими способами:
- Искать партнеров среди своего окружения;
- Искать партнеров среди окружения своих друзей и знакомых;
- для продвижения продукции;
- Искать партнеров через социальные сети;
- Знакомиться с новыми людьми и привлекать их в данный вид бизнеса.
Когда речь идет о сетевом маркетинге, то сразу же происходит ассоциация с таким определением, как финансовая пирамида, деятельность которой запрещена на территории РФ.
Главным отличием сетевого маркетинга от финансовых пирамид является то, что полученную прибыль МЛМ компании делят между дистрибьюторами, учитывая вклад каждого. А доход финансовая пирамида получает за счет количества привлеченных людей и их вклада в несуществующий товар.
Кроме того, сетевой маркетинг можно отличить от финансовой пирамиды наличием:
- Маркетингового плана;
- Руководства и устава компании;
- Самой продукции;
- Системы обучения.
Финансовая пирамида не имеет конкретного маркетингового плана, он очень запутанный и непонятный. Руководство компании анонимно и тем более отсутствует какой-либо устав предприятия. Ассортимента товара нет, существует только пара единиц сомнительной продукции. Также не предусматривается система обучения либо стоит определенной суммы денег, за которую выдают дешевые рекламные брошюры.
В сетевом маркетинге предусмотрено обучение торговых агентов на бесплатной основе либо за символическую сумму выдаются обучающие диски, книги или же видеоролики в интернете.
Яркими примерами успешного развития сетевого маркетинга являются компании Амвэй, Эйвон, Орифлейм, Фаберлик и Мэри Кей.
Подводя небольшой итог, можно сделать вывод, что сетевой маркетинг направлен на продвижение товара и вознаграждение дистрибьютора за проделанную работу, а основной целью финансовой пирамиды является привлечение людей и их денежные вложения.
Интернет-маркетинг
Интернет-маркетинг в настоящее время является актуальной инновацией для продвижения товаров и услуг.
Интернет-маркетинг представляет собой применение традиционной маркетинговой деятельности в просторах интернета.
Цель интернет-маркетинга – получение прибыли за счет повышения количества посетителей сайта или блога, которые в будущем станут покупателями определенных товаров и услуг.
Инструментами повышения продаж товаров и услуг и увеличения количества посещаемости сайта являются:
Помогает создать и укрепить отношения с определенной целевой группой, которая подписана на рассылку.
- Арбитраж трафика – покупка и перепродажа трафика по более высокой стоимости;
Перед интернет-маркетологами стоят следующие задачи:
- Продвигать товары и услуги с помощью ;
- Создавать интересный контент для целевой аудитории;
- Перерабатывать полученной информации;
- Следить за работой сайта;
- Поддерживать имидж компании в интернете;
- Набирать специалистов узкой направленности для выполнения определенной работы.
Маркетинг в сети включает в себя следующие элементы: товар, цена, раскрутка, место.
Интернет-маркетинг предусматривает такие стратегии, как:
- Вирусный маркетинг;
- Комплексный онлайн-маркетинг;
Вирусный маркетинг является самой сложной, но самой стоящей стратегией онлайн-маркетинга. Она ориентирована на создание настолько интересной информации, которую все будут просматривать сотни раз, постоянно ставить лайки и делать репосты.
Вирусное привлечение людей применяется с помощью:
- Использования видеороликов;
- Использования онлайн-игр;
- Использования сайта компании;
- Написания провокационной статьи, которая может вызвать резонанс и будет обсуждаться среди пользователей;
Эффективную работу и достижения успеха можно получить в результате сочетания вирусного маркетинга в социальных сетях с рекламой.
Основными достоинствами вирусного интернет-маркетинга являются простота и скорость действий. Кроме того, вирусный интернет-маркетинг является экономически выгодным, так как не требует особых затрат. Закон о рекламе не действует на вирусную рекламу. То есть, нет цензуры, каких-либо ограничений, что делает более свободным интернет-маркетинг.
Существенным недостатком вирусного онлайн-маркетинга является недостаточный контроль над процессом, а также подаваемый материал может быть искажен.
Комплексный интернет-маркетинг подразумевает набор всевозможных ресурсов и каналов рекламы для продвижения товара или услуги на рынок.
Структура комплексного интернет-маркетинга заключается в следующем:
- Усиление традиционного маркетинга;
- Обработка всех сегментов рынка;
- Отчеты о прибыли от рекламы;
- Контроль продаж в филиалах;
- Построение единой системы продвижения товара или услуги;
- Построение телефонии;
- Обучение продажам;
Под пиаром (PR ) понимается повышение узнаваемости бренда. Данную стратегию необходимо использовать всем компаниям, независимо от положения, так как она помогает увеличить доходы компании, привлечь потенциальных клиентов, а бренд становится узнаваемым и популярным в интернете.
Рассмотрев цели, инструменты и стратегии интернет-маркетинга, можно выделить его преимущества:
- Большой охват целевой аудитории;
- Получение информации в домашних условиях;
- Небольшие расходы на рекламу.
Заключение
В заключение хочется сказать, что маркетинг очень интересная наука для предпринимателей. Зная, как составляется маркетинговый план, когда и где применять ту или иную стратегию маркетинга, можно оставаться на рынке конкурентоспособными долгое время, получая при этом хорошую прибыль. А, освоив интернет-маркетинг, можно добиться еще большего успеха в .
Маркетинг - это целая философия, в которую с легкостью укладывается как представление о том, что маркетинг – это святая святых экономики, так и категоричное утверждение Артемия Лебедева – «Маркетинга не существует». И если услышать в этом отголосок знаменитого «Бог умер», Фридриха Ницше, то не удивительно, что каждая третья книга по теме именуется как «Библия маркетолога», а некоторые компании верят, что все их проблемы чудом разрешаться после «божественного» вмешательства специалиста по маркетингу.
Сам термин «маркетинг» происходит от английского market и означает «рынок» или «базар», а в современном, более широком, значении - рыночную деятельность. Становление маркетинга как науки происходило (и происходит до сих пор) параллельно с бурными исканиями практики, так что в результате мы имеем массу изысканий по теме, обилие очень разносортной литературы, департаменты исследования рынка в качестве «комильфо» для каждой мало-мальски крупной фирмы и абсолютную невозможность кратко охарактеризовать, что же такое маркетинг и какие виды маркетинга существуют.
Основные виды маркетинга и их характеристика
Большинство исследователей, впрочем, сходятся во мнении, что маркетинг - это процесс планирования, воплощения, продвижения и реализации идей, товаров, услуг с целью удовлетворения спроса потребителей и получения максимальной прибыли. Увы, в отечественных реалиях это теоретическое изобилие оборачивается либо непрофессионалами на должностях маркетологов, набираемых по принципу: «хорошая девочка, пусть рекламу в газету подает», либо душевными метаниями профессионалов, страдающими от зашоренности руководства, для коего постулаты Котлера - потолок.
На деле же развернуться есть более чем где. Основные виды маркетинга связаны с состоянием рынка товара или услуги и интуитивно понятны даже непросвещенному большинству. Например, массовый маркетинг, предполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей без учета различий между ними.
Конкретный сегмент рынка (спорттовары, свадебные услуги) в ведении концентрированного (целевого) маркетинга. Дифференцированный маркетинг поможет тем, кто стремится захватить большую часть рынка, предлагая несколько разновидностей товара.
Развивающий маркетинг формирует спрос на товары или услуги, довольно близко к нему «расположен» стимулирующий маркетинг, правда в его ведении услуги/товары, вообще оставшиеся без внимания потребителей.
Конверсионный маркетинг меняет негативное отношение покупателя к товару (с помощью усовершенствования продукта, снижения цены на него и прочего), ремаркетинг «оживляет» спрос в определенный период угасания жизненного цикла товаров или услуг. В условиях колеблющегося спроса (например, когда речь идет о сезонных товарах или услугах) применяется синхромаркетинг.
Если ситуация практически идеальна, и уровень, и структура спроса на товар/услугу полностью соответствуют предложению - в игру вступает поддерживающий маркетинг. А снизить спрос на свой продукт (если спрос превышает предложение, но увеличить объем невозможно) призван демаркетинг. Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя иррационален (например, алкоголь, табак).
Рассматривая нюансы, невозможно не упомянуть еще и о самых актуальных в последнее время явлениях:
Геомаркетинг - анализ пространственных данных для сбыта продукции, изучения рынков и управления ими. Осваивая новые территории, бизнесмены остро нуждаются в информации, однако в России реально существует проблема геоданных - пока сведения о местной инфраструктуре, конкурентной среде и прочем доступны в основном лишь по крупным городам с населением более миллиона жителей.
Маркетинг территорий - занимается созданием, поддержанием или изменением мнений, намерений и поведения субъектов-потребителей территорий. На Западе давно уже стал частью экономики и политики, в России только формируется, и поэтому очень здорово, что многие регионы в настоящее время всерьез озаботились вопросом «продажи родины» (разумеется, в хорошем смысле слова).
Ко-маркетинг или совместный маркетинг
- это совместное управление созданием и реализацией услуг и товаров, единый комплексный процесс с общими целями и задачами. В практическом смысле ко-маркетинг - связь между двумя или несколькими компаниями, совместно реализующими товары на рынке. Очень рациональный выход в условиях перманентного экономического кризиса.
Кулхантинг (от англ. cool - классный, крутой и hunting - охота) область деятельности маркетологов, задача которых исследование новых тенденций и предсказание трендов. В сфере внимания кулхантеров мода, особенно уличная, музыка, кино, телевидение, гаджеты, игры, соцсети и субкультуры.
Маркетинг идей связан с продвижением в массы обще-социальных идей, таких как борьба с алкоголизмом, наркоманией, защита окружающей среды и прочее. Близок к маркетингу идей социальный маркетинг с той лишь разницей, что в настоящее время под этим термином понимается одновременное продвижения бренда и социальных ценностей (семья, спорт и так далее).
Персональный маркетинг - маркетинг, направленный на изменение или поддержание конкретной позиции или линии поведения определенных лиц. Эксперты называют его одним из самых сложных видов специального маркетинга и в современный период становления «гражданского общества» исключительно востребованным претендентами на выборные должности.
Как несложно догадаться от маркетинга людей рукой подать до скрытого маркетинга, цель которого не прямая реклама, а продвижение продукта/услуги в ненавязчивой форме, когда потребитель не должен догадываться о том, что стал объектом рекламного воздействия. Чаще всего в этом секторе встречается маркетинг слухов (другие названия Buzz-маркетинг или Word-of-mouth маркетинг). Кстати, с развитием Интернета (говоря о Всемирной паутине следует упомянуть и о интернет-маркетинге , которому на нашем сайте была посвящена подробная статья) область слухов успешно перекочевала и прекрасно себя чувствует на форумах и в соцсетях.
Тайм-маркетинг - технология управления временем клиента в целях повышения эффективности продвижения и продаж товаров и услуг.
Пытаться выбрать какой-то один вид маркетинга не стоит, так как все выше перечисленное и сверх того прекрасно укладывается в маркетинг-микс - набор маркетинговых инструментов, манипулируя которыми специалисты достигают поставленных целей и удовлетворяют нужды компании.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .
