Виды мелирования? Калифорнийское, при котором волосы у корней остаются темными, к кончикам обретая бежевый, медовый или кофейно-коньячный оттенок. Искусство мастера проявляется в правильном подборе оттенков, идеальной точности нанесения окрашивающего материала, а

4.3.6 Виды продукции Производимую продукцию в деловой игре «ОРГАНИЗАТОР» можно разделить на следующие виды: игровая символическая продукция. Примеры: складывание картинок из отдельных элементов (мозаика, пазлы), заполнение листа бумаги крестиками и ноликами по

Виды контента Многие группы «ВКонтакте», позиционированные по бренду, представляют собой довольно удручающее зрелище. Максимум, что мы видим на их стене, – бесконечный поток коммерческих предложений. Больше ничего (рис. 24)! В результате группу постепенно перестают

Виды лидов Я подразделяю лиды на три больших блока.Первый – непосредственно продажа товара или заказ услуги. Вы сразу получаете, что называется, деньги в карман. Строго говоря, первый блок не является лидом в общепринятом понимании. Это именно прямые продажи. Обычно

Виды маркетинга , бывают разные, но у всех них основная цель увеличить рентабельность и уровень прибыльности предприятия. Ниже предлагаю вашему вниманию топ 50 видов маркетинга, для любых условий ведения бизнеса. Для удобства, объединил их по общим признакам в отдельные группы. Определения выделенные гиперссылкой, кликабельны и описаны более подробно, с целями, задачами и развернутыми примерами.

– понятие применимо в условиях отсутствия или очень низкого спроса по определенным причинам. В таком случае производитель применяет всевозможные мероприятия по увеличению спроса или изменению негативного отношения потребителей к товару. Примером тому может послужить автомобильный сегмент, где на смену топливным автомобилям, которые загрязняют окружающую среду, приходят электрокары, которые в ближайшем будущем могут составить серьезную конкуренцию традиционным автомобилям, в связи с повышающейся эко ответственностью людей и заботе об окружающей среде. Таким образом, производителям бензиновых и дизельных авто уже сегодня необходимо задумывается о разработке и внедрении био топлива, которое станет альтернативой бензину и поможет сдержать спрос на свою продукцию.

Стимулирующий – применяется в условиях отсутствия спроса на товар или услугу. В данном случае, проводится анализ и выявление потребностей конечного потребителя, что б определить какие качества могут их удовлетворить и донести эту информацию до пользователя.

Развивающий — данный вид подразумевает отклик производителя на скрытый или только сформировавшийся спрос. Данная стратегия выигрышно работает, когда производитель постоянно анализирует меняющиеся потребности аудитории и на основании этих данных модифицирует и развивает свое предложение, тем самым формирует тенденцию у пользователя.

– понятие, которое применимо к интернет рекламе. Суть заключается в том, что пользователю показывают рекламу того чем он интересовался но не купил, по ряду причин. В течении небольшого промежутка времени, ему будет показываться реклама этого предложения на других сайтах, которые он будет посещать вне зависимости от тематики или направления. Таким образом, рекламодатель, ненавязчиво напоминает о своем предложении и помогает определиться с выбором товара. Подобный вид рекламы не раздражает пользователя, так как соответствует его интересам.

– меры направленные на удержание колебаний спроса, которые могут возникать в связи с сезонностью или под воздействием других факторов. Это может быть расширение линейки продукции под определенные условия спроса, поиск новых сегментов рынка или удержание спроса с помощью снижения цены на товар или проведение промо активностей.

— применяется в условиях полного удовлетворения проса на продукцию с целью удержания лидирующих позиций. В основном, комплекс мероприятия направлен на изучение динамики изменения потребительских предпочтений и анализ деятельности конкурентов, что б вовремя реагировать на колебания или изменения.

Демаркетинг – комплекс мер, организации или компании, направленный на снижение спроса. Такая необходимость может возникать в случае ситуативного или сезонного всплеска спроса, что приводит к перегрузке производственных мощностей, которые не могут удовлетворить потребности в полном объеме. Подобный спрос возникает под влиянием временных факторов и увеличение производственных мощностей нерентабельно и в таких условиях применяется демаркетинг, который сдерживает, контролирует или перенаправляет спрос.

Противодействующий — используют с целью снижения спроса на предложение производителя, которое может нанести вред общественности. Это может быть комплекс мер пропагандирующих здоровый образ жизни и освещающий возможный вред от употребления или злоупотребления. Такой вид маркетинга часто применяют в рамках государственных или социальных программ. В редких случаях, этот подход может быть использован конкурентами.

Глобальный — вид стратегии, когда маркетинговые цели организации охватывают весь мир, как единый рынок сбыта. Такие действия применимы только для крупных брендов, организаций с уже устоявшимися лидирующими позициями на крупнейших мировых рынках. Подобные «титаны» вырабатывают единую глобальную коммуникационную, ценовую и рекламную стратегию, для глобального рынка, которая применима в любой точке земного шара без необходимости региональной или культурной адаптации. Другими словами, миссия и цель кампании понятна и находит отклик в любой стране.

Экспортный — продвижение и сбыт, на международных рынках учитывая территориальные, культурные, национальные, религиозные, языковые и прочие отличия, которые могут и должны влиять на выбор маркетинговой стратегии и адаптации ее под локальные рынки.

Геомаркетинг – это исследование и анализ гео позиции точек сбыта. Такие действия и данные помогают в принятии решений по усилению дистрибуции в определенных странах или регионах, дают ответы на потенциальные возможности точек продаж, выявляют причины возможных трудностей, а также климатические, культурные особенности интересующего региона. Без геомаркетинговых исследований высок риск возникновения непредвиденных ситуаций при выходе на новые рынки сбыта, что может негативно отразиться на желаемом результате.

Территориальный — рыночный подход продвижения, который применяется по отношению в определенной территории (страна, город, район…). Действия, направленные на создание определенного имиджа территории, что позволит сформировать необходимую ценность, в качестве продукта среди аудитории и оказывать влияние на спрос.

Маркетинг территорий – стратегия, направленная на защиту территориальных интересов и получение максимальной выгоды от географической локации. Это понятие можно рассматривать в рамках стран или регионов. Страна в данном случае будет выступать в качестве продукта, которому необходимо определить свои конкурентные преимущества, подать их в выгодном свете и выработать стратегию продвижения.

По сферам применения выделяют такие виды маркетинга:

Маркетинг идей – это процесс направленный на создание, в основном, социальных идей или общественных норм. Данный вид деятельности может решать определённые глобальные задали или создавать правила поведения или жизни. Примером тому может послужить идея сортировать отходы на органические и неорганические, так как остро стала проблема загрязнения окружающей среды и переработки пластиковых отходов.

Персональный – продвижение личности (как бренда) или первого лица кампании, которое пользователь должен ассоциировать с продуктом или услугой. Это действия направленные на создание определенного образа и имиджа первого лица. Данный вид маркетинга, как и классическая модель, подразумевает изучение потребностей аудитории и создание образа в соответствии с ними.

Политический — использование стандартных маркетинговых подходов для конкурентной борьбы в сфере политики. Основной фокус делается на выявление и анализ социально-политических настроений в обществе и поиск правильного подхода при взаимодействии и влиянии.

Зеленый – действия, направленные на создание экологически чистого продукта, с заботой о природе с целью минимизации негативного влияния производства на окружающую среду. Данный подход применим как к крупным, так к и мелким товаропроизводителям. Первые, могут сделать акцент на своей социальной ответственности перед клиентом за сохранение природы, а вторые – на максимальной пользе всего органического для здоровья.

Экологический — удовлетворение спроса и потребностей пользователей, при минимальном негативном воздействии на окружающую среду на всех этапах производства и потребления. Таким образом, производитель создает образ эко бренда, который заботиться об окружающей среде и осознает глобальные проблемы природы и климата.

Социально этический – вынужденные меры производителя по улучшению качества своего продукта, с целью удержания лидирующий позиций на рынке или сохранения определенного сегмента. В условиях массового потребления, фокус внимания прикован к качеству и влиянию на потребителя. Если продукт оказывает негативное воздействие на конечного пользователя, под давлением общественности производитель вынужден улучшать качество и выбирать стратегию социальной ответственности, в противном случае это может повлечь за собой потерю доли или полный уход с рынка.

Социальный — комплекс действий, которые направлены на построение имиджа социально ответственного бренда. Чаще всего, этот подход применяют крупные кампании, которые имеют лидирующие позиции на рынке и лояльную аудиторию, что б укрепить эмоциональную связь с потребителями и обозначить, что кампания сопереживает важным социальным проблемам и всячески способствует их решению или же делает акцент на ключевые ценности, которыми стоит дорожить.

По стратегии охвата рынка:

Дифференцированный – это создание отдельного решения под каждый сегмент рынка. Данная стратегия применима с целью популяризации торговой марки, а не отдельного продукта. Такой подход считается более правильным, так как под каждый сегмент рынка выводиться уникальное адаптированное решение, который соответствует спросу и определённым потребностям аудитории.

Массовый – производство товара массового использования по среднерыночным ценам, который может быть в ежедневном использовании. Основная цель – массовый и масштабный вид производства, что б минимизировать издержки производства и получить максимальную выгоду от оборудования. Данная стратегия оправдана при построении краткосрочных планов и не предполагает длительное удержание лидирующих позиций.

Целевой – деление производителем сегмента рынка на классы, определение целевых для себя отличий и позиционирование товара отдельно для каждого класса. Данный подход применяют в условиях высокой конкуренции и масс маркета, что б сфокусировать внимание на выгодных отличиях своего продукта и выделиться среди других игроков на рынке.

Недифференцированный — стратегия, направленная на создание массового товара потребления, который удовлетворяет спрос и потребности всех сегментов рынка. Данная стратегия предполагает ценовые конкурентные преимущества товара и снижение производственных затрат, против поиска специфических для каждого сегмента потребительских предпочтений и создание под них товарного решения

Концентрированный – стратегия, направленная на усиление позиции бренда на определенных рынках или его сегментах с помощью концентрации и фокусирования на конкурентных преимуществах товара и уникальном торговом предложении. Проанализировав свой товар и долю рынка, производитель может определить свои сильные стороны и работать над их улучшение и усилением.

Микро маркетинг – это деятельность в масштабах одного предприятия, которое имеет четкий фокус маркетинговых действий на один или два сегмента рынка или даже определённую категорию пользователей. Это могут быть узкоспециализированные товары, которые не станут массовым потреблением, и производитель основную ценность видит в построении лояльных и долгосрочных отношений внутри своего рыночного сегмента.

Совместный – объединение организаций или производителей товаров и услуг единой целью, в условиях высоко конкурентной среды, что позволяет завоевать или удержать большую долю рынка. Другими словами, это объединение производственных сил, а также пропорциональное разделение финансовых затрат на товарное продвижение.

По периоду упреждения событий.

Тактический – краткосрочные цели предприятия на пути к глобальной. Это процесс направлен на поиск точек сбыта или клиентов, выполнение планов продаж и объемов сбыта, решение непредвиденных трудностей и прочие ежедневные задачи, без выполнения которых, не будет желаемого результата в будущем.

Стратегический – долгосрочные цели производителя и четкий план действий на будущее по улучшению или изменению качества продукта, соответствию ожиданиям и потребностям пользователя, маркетинговым приемам, которые позволят выгодно отличаться от конкурентов и удерживать свои позиции.

Интегрированный – действия организации, направленные на анализ и определение будущих потребностей потребителя и тенденции их изменений, что б адаптировать и модернизировать продукт в соответствии данным процессам. Понимая потребности своей аудитории и свои преимущества, производитель может опережать потребительские ожидания и создавать тренд в инновациях.

Инновационный – поиск решений и идей для модернизации и обновления продукта, что б постоянно удерживать интерес потребителя и соответствовать его меняющемся потребностям. Данный подход, может быть, применим не только к уже существующему товару, но и направлен на создание нового уникально товарного решения.

Пробный — реализация тестовой партии продукции перед полномасштабным запуском производства. Комплекс действий направлен на анализ продукта, цены, упаковки, каналов дистрибуции, потребительских предпочтений.

Маркетинг внутри организаций.

Внутренний – внутреннее построение лояльности сотрудников к организации, продукту и компании. В условиях высокой конкуренции между работодателями за получение высококвалифицированного персонала, принято выстраивать отношения между персоналом и работодателями по маркетинговым принципам, где продуктом считается должность, а потребителем выступает персонал. Производитель (работодатель) направляет все свои усилия на предоставление качественных условий труда, их улучшение и построение долгосрочных отношений с сотрудниками. взаимосвязанный маркетинг

Маркетинг отношений – создание долгосрочных отношений со всеми звеньями, которые принимают участие от процесса создания продукта до дистрибуции конечному пользователю. Важно понимать необходимость данных действий, так как лояльность аудитории зависит от многих факторов, в том числе от скорости доставки, правильно организованной логистике, выигрышной позиции товара на прилавке и уровень обслуживания в торговых сетях. Таким образом, основанная цель — создание тесных и выгодных взаимодействий с партнерами.

Операционный — тактические действия производителя в рамках классического маркетинг-микса, которые направлены на решение краткосрочных задач от реализации продукта до его поставки конечному клиенту. К таким действиям можно отнести поиск торговых сетей, логистику, изучение потребительских предпочтений и их удовлетворение.

Тайм-маркетинг – действия, направленные на поиск всех возможных путей максимально эффективного и рационального использования временного ресурса в условиях производства продукта или рыночной конкуренции. Это может анализ нагрузки производственных мощностей, что позволит определить дополнительные возможности и увеличить объем продукции. Поиск логистической модели, которая позволит доставлять продукт клиенту быстрее, чем конкуренты, что принесет дополнительную выгоду. Данный подход, может быть, применим ко всем бизнес процессам, которые задействованы в производстве.

А также остальные основные виды маркетинга:

Взаимосвязанный – термин, который описывает маркетинговое взаимодействие как единый механизм работы. Эти действия могут быть сконцентрированные, как внутри организации, так и выходить за ее уровни налаживая связь с дистрибуцией и торговыми представительствами. Процесс направлен на построение коммуникационных связей внутри организации, производства или компании, что б все подразделения четко понимали процессы, возможные трудности на каждом этапе, а также свою степень влияния и ответственности на результат.

Вирусный – действие направленные на нестандартные способы проявления бренда и его коммуникации с целевой аудиторией. Такой способ продвижения нацелен на построение стойких эмоциональных связей и ассоциаций. Вирусный маркетинг принято считать менее затратным против классической рекламы, так как пользователи самостоятельно делятся роликом со своими друзьями и даже могут не воспринимать его как рекламу. В большинстве случаев данное утверждение может быть верным, но качественная проработка идеи «вируса», его реализация и «посев» могут требовать больших капиталовложений.

Интерактивный – прямое взаимодействие с конечным потребителем в режиме реального времени. Данная модель поведения позволяет получать мгновенный отклик аудитории на проведенную рекламную кампанию, ребрендинг, инновации или изменения в продукте, а также прислушиваться к потребностям и пожеланиям. Грамотное владение этим инструментом позволит удерживать позиции на рынке или завоевывать лидерство.

Комплексный – подход к продвижению с помощью всевозможных маркетинговых инструментов и приемов, не фокусируясь на определенных направлениях или конкурентных преимуществах. Такая стратегия позволяет определить наиболее эффективные способы продвижения и делать на них акцент, при этом не оставлять без внимания альтернативные маркетинговые ходы.

Креативный – поиск нестандартных маркетинговых решений по улучшению и усилению рыночных позиций бренда. Данная тактика должна быть максимально продуманна и базироваться на многолетнем опыте и маркетинговых исследованиях. Цель данных действий – удивить пользователя и сделать непредвиденный и неожиданный шаг для конкурентов.

— комплекс действий, направленных на продвижение продукции с минимальным рекламным капиталовложением. Основная цель – за ограниченный рекламный бюджет, нестандартно привлечь внимание аудитории и максимально быстро получить отклик и продажи. Этот подход чаще используют мелкие производители и кампании, которые не могут конкурировать с крупными рекламодателями.

Прямой – коммуникация с конечным потребителем товара или услуги без посредников. Данный подход может быть использован как в B2B так и в B2C модели. Такая схема может быть выгодна мелкому и среднему бизнесу, что позволяет получать обратную связь от клиента и экономит средства на маркетинговые исследования.

Товарный – детальный анализ продукта, как ключевого объекта маркетинговой деятельности. Изучение ассортимента, качества, внешнего вида и всех факторов, которые влияют на конечный продукт. Так же это могут действия по стимулированию сбыта с помощью акций или специальных предложений.

Performance маркетинг – данный термин чаще применяют в интернет. Суть его заключается в том, что бренд просчитывает реальную выгоду от инвестиций в продвижении, против потенциальной. В таком случае, оплата за рекламное проявление товара или услуги осуществляется за конкретное действие со стороны целевой аудитории (покупка, регистрация на сайте, заполнение анкеты и т.д.), а не просто за коммуникацию с аудиторией и оценкой потенциальной выгоды в будущем.

Нет похожих записей

Маркетинг – это целостная концепция управленческой деятельности фирмы, которая характеризуется единой сущностью, общими принципами и функциями и направлена на ориентацию производства и сбыта, на запросы конечных потребителей.

Однако в зависимости от акцентов в самой маркетинговой деятельности, а также в зависимости от сферы и объекта применения маркетинговой концепции управления, различают разнообразные виды маркетинга.

Зависимость от структуры маркетинговой концепции.

Менеджеристский маркетинг предполагает главенство маркетинговой концепции в управлении фирмой и выдвижение маркетинговой службы на уровень менеджеров высшего звена управления, например, возглавляется вице-президентом фирмы, который координирует всю ее работу.

Бихевиористский маркетинг основной упор делает на изучение психологии потребителя, мотивации покупательского поведения. Такой вид маркетинга особенно важен для крупных, передовых фирм, которые в состоянии осуществлять серьезные и по качеству и по количеству маркетинговые мероприятия на рынке в виде товарной, целевой, сбытовой и коммуникационной политики. Интегрированный маркетинг
уделяет особое значение координации и увязыванию всех составляющих маркетинговых мер воздействия на рынок, а именно: товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политике и равновесию их участия в решении глобальных стратегических задач фирмы.

Инновационный маркетинг преодолевает такой недостаток обычного маркетинга, как ограниченность разработки новых товаров, базирующихся на качественных скачках в развитии науки и техники. Инновационный маркетинг идет от научно-технических разработок, основанных на фундаментальных и прикладных научных исследованиях, результаты которых в дальнейшем «просеиваются через сито» предпочтений и требований рынка и затем внедряются в производство и предлагаются конечным потребителям.

Прямой маркетинг характеризуется прямым способом продажи товаров и услуг и предполагает организацию сбытовой деятельности в форме персональных продаж через сбытовых агентов – коммивояжеров, а также в форме продаж по каталогам и ТВ-маркетинга, когда производитель и продавец соответствующей продукции вступают в непосредственный контакт с конечным потребителем.

Стратегический маркетинг определяет в качестве важнейшей функцию разработки глобальных стратегий и стратегического планирования. В нем также усилена активная сторона маркетинга, что способствует созданию и формированию спроса и предложений потребителей согласно долгосрочным целям фирмы и подчинению этим целям всей производственно-сбытовой деятельности фирмы.

Экологический, или «зеленый» вид маркетинга призван решать рыночные и производственно-сбытовые задачи в соответствии с требованиями защиты окружающей среды.

Социальный, или социально-этический, маркетинг направлен не только на удовлетворение запросов конечных потребителей, но и на оптимальное решение экономических и социальных задач, стоящих пред всем обществом, соблюдение его долговременных интересов.

Виды маркетинга по территориям охвата.

Внутренний маркетинг связан с вопросами реализации товаров и услуг в рамках одной страны и ограничен ее национальными границами.

Экспортный маркетинг связан с усложнением функций и задач в области маркетинговой деятельности фирмы, так как предполагает дополнительные исследования новых заграничных рынков сбыта, создание зарубежных сбытовых служб и сетей и т.д.

Импортный маркетинг одними экономистами признается, другими уже отрицается, поскольку он не связан с технологией продвижения товаров на рынок, организацией успешных продаж и эффективного сбыта. На мой взгляд, импортный маркетинг имеет право на существование, так как предполагает особую форму исследований рынка для обеспечения высокоэффективных закупок.

Внешнеторговый маркетинг определяет своим объектом экспортные и импортные виды маркетинговой деятельности относительно объектов внешней торговли.

Зарубежный научно-технический маркетинг касается специфики продаж и закупки результатов научно-технической деятельности – патентов и лицензий, что в значительной степени изменяет характер маркетинговой работы, и связан с подготовкой лицензионных и патентных материалов для продажи, с задачами изучения направлений патентного права соответствующих стран и т.д.

Маркетинг прямых зарубежных инвестиций включает вопросы изучения условий зарубежной инвестиционной деятельности, более глубокий и всесторонний анализ возможностей работы нового предприятия и его сбытовой активности, а также специфики организации продаж на внешнем рынке фирмой, которая выражает интересы материнской компании, но функционирует по законам зарубежной страны, где она находится.

Внешнеэкономический маркетинг в качестве особенностей рассматривает формы не только внешней торговли, но и внешнеэкономического сотрудничества (научно-техническое, промышленное и др.).

Международный маркетинг предполагает новую ступень в развитии маркетинга, в частности осуществление его в отношении сбыта продукции национальными предприятиями (или контролируемыми национальными компаниями), зарегистрированными за рубежом, в третьих странах, или иностранными компаниями в собственной стране.

Мультинациональный маркетинг отличается спецификой производственно-сбытовых задач и присущ главным образом транснациональным компаниям, охватывая рыночные территории большого числа стран.

Глобальный маркетинг связан с маркетинговой деятельностью крупнейших фирм и транснациональных корпораций в мировом, глобальном масштабе и включает стратегии развития и формирования мировых рынков независимо от национальных границ и территорий согласно стандартизованным маркетинговым программам.

Виды маркетинга в зависимости от спроса.

конверсионный – превращающий негативный, отрицательный спрос в позитивный;

креативный – создающий спрос, если спрос на рынке на данный товар в данный период времени отсутствует;

стимулирующий – повышающий спрос, когда он находится на низком уровне;

ремаркетинг – оживляющий спрос, если он снижается;

синхромаркетинг – стабилизирующий колеблющийся спрос;

поддерживающий – обеспечивающий сохранение оптимального спроса;

демаркетинг — понижающий излишне высокий спрос;

противодействующий – ликвидирующий спрос на товары, носящие антигуманный, антисоциальный характер.

Виды маркетинга

маркетинг сбыт потребитель рынок

В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, как виды, формы и типы маркетинга.

Основными видами маркетинга являются: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный, комплексный и коммуникативный (взаимосвязанный) маркетинг.

Недифференцированный маркетинг - это один из видов маркетинговой стратегии, когда реклама ориентируется на все группы покупателей, без выделения отдельных целевых групп. Фирма, которая пользуется таким видом маркетинга, как правило, выпускает товар, рассчитанный на массового покупателя, она не делает акцент на различии потребностей клиентов, а уделяет главное внимание общим нуждам как можно большего числа покупателей.

Недифференцированный маркетинг не нуждается в дополнительных исследованиях различных рыночных сегментов, однако он оправдывает себя на начальном этапе либо в случае отсутствия сильных конкурентов, тратящих дополнительные средства на сегментирование рынка потребления.

Выбирая метод охвата рынка, необходимо учитывать некоторые факторы.

Недифференцированный маркетинг целесообразен в случае:

если выпускаемый товар однороден;

в случае однородности потребительского рынка;

если на рынок выходит новый товар, при выпуске только одного вида;

если конкуренты не применяют другие стратегии охвата рынка.

Недифференцированный маркетинг активное развитие получил в 50-е годы. По своему содержанию этот вид маркетинга характеризовался отходом от принципов «максимум производства и последующий сбыт» к принципу комплексной, взаимоувязанной деятельности по элементам «товар-покупатель-сбыт-реклама».

Дифференцированный маркетинг - это маркетинг, который направлен на удовлетворение нестандартных потребностей покупателей. Предприятие оценивает разнообразные сегменты рынка и выбирает из них те, на которых будет действовать. При этом для каждой сферы предприятия разрабатывают свою стратегию.

Дифференцированный маркетинг очень часто соседствует с позиционированием товара на рынке. Последнее компания проводит, выясняя соответствие товара требованиям потребителя, его позицию по сравнению с такими же товарами конкурентов.

Примером дифференцированного маркетинга можно считать производство мобильных телефонов: покупатель с любым вкусом и достатком должен суметь подобрать для себя товар. Конкретным примером дифференцированного маркетинга может быть французская компания Accor Hotels. Она работает под двенадцатью различными названиями и управляет большим количеством гостиниц под разными марками и разных типов.

Дифференцированный маркетинг обычно приносит значительно более высокую прибыль, чем недифференцированный, но при этом затраты на его реализацию гораздо существеннее.

Стратегия дифференцированного маркетинга представляет собой некий компромисс между различными подходами. Компания выбирает несколько сегментов рынка и разрабатывает отдельный маркетинговый план для каждого. Стратегия дифференцированного маркетинга подразумевает, что фирма организует свою деятельность в различных сферах, при этом в каждую из них она придет со специально разработанным товаром и программой. Таким образом, компания увеличит сбыт продукции за счет глубокого проникновения в отдельный сегмент рынка, который она осваивает.

Стратегию дифференцированного маркетинга целесообразно применять, если у компании достаточно средств для реализации нескольких параллельных маркетинговых программ, а также, если у компании есть возможность выпускать различные виды товаров для нескольких сегментов рынка.

У стратегии дифференцированного маркетинга есть свои недостатки и достоинства. К её недостаткам относятся: значительные расходы, конкуренты во всех сегментах, сложность достижения конкурентоспособности.

Достоинства: устойчивое положение компании; ослабление реакции на неудачи в некоторых сегментах; возможность маневров в стратегии; приверженность покупателей товарам, предлагаемым предприятием, которая может обеспечить защиту от переключения на товары-заменители.

Виды дифференцированного маркетинга

Товарно-дифференцированный маркетинг представляет собой производство нескольких товаров, обладающих разными свойствами, имеющих различное оформление и качество, выпускаемых в разнообразной фасовке. Как решение товарно-дифференцированный маркетинг применяется компанией для того, чтобы предложить покупателям продукцию, отличную от конкурентной.

Продуктно-дифференцированный маркетинг представляет собой выпуск продуктов, которые имеют различные свойства, но предназначены для всех покупателей, при этом они рассчитаны на абсолютно разные вкусы. Зачастую понятия товарно-дифференцированный маркетинг и продуктно-дифференцированный маркетинг можно считать синонимами.

Черты дифференцированного маркетинга наметились в 60-е годы, когда сегментация рынка приобрела значение важнейшего атрибута маркетинга, начался процесс поиска покупателей (а только потом осуществление производства). Производство стало рассматриваться в качестве поставщика рынка, развернулись исследования по изучению спроса различных групп покупателей. В это время было научно обосновано три направления сегментирования: территориальное, товарное и потребительское.

Развитие идеи сегментации привело к новому виду маркетинга - концентрированному маркетингу, смысл которого заключается в углублении его целевого характера за счет состояния деятельности и средств не на всех рыночных сегментах, а на главном из них - наименее изученном и охваченном рынком сегменте («белое пятно»), обладающем хорошей покупательной способностью.

В этот период появляются гиперконкуренция и резкая диверсификация ассортимента. Происходит смещение акцентов с количественно-емких на ассортиментно-качественные характеристики спроса, моделирование оптимального ассортимента.

Комплексный маркетинг (маркетинг-микс) следует рассматривать как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга (товар-цена-покупатель-сбыт-реклама), обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга.

В последнее время активно рассматривается и такой вид маркетинга, как коммуникативный маркетинг. В данном случае обращается внимание на то, что функция маркетинга должна выходить далеко за пределы маркетинговой службы и распространяться по всей организации, предпринимательским единицам и охватывать весь персонал, участвующий в процессе создания и сбыта продукции. Этот вид маркетинга четко проявляется при маркетинге взаимодействия, отношений и коммуникаций.

В зависимости от характера спроса, имеющего место на рынке, различают следующие типы маркетинга: конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий, демаркетинг, противодействующий маркетинг. В литературе приводятся различные характеристики этих типов маркетинга.

Конверсионный маркетинг осуществляют при отрицательном спросе на рынке, когда значительная часть потребителей «не любит» продукт и может даже заплатить определенную цену за отказ от его использования. Этот тип маркетинга ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения.

Конверсионный маркетинг применяют, например, табачные организации, когда активность органов здравоохранения и общественности приводит к резкому сокращению числа лиц, употребляющих табачные изделия.

Вегетарианцы, например, являются носителями негативного спроса на мясо, мясопродукты. Задача маркетинга в такой ситуации состоит в разработке мероприятий по зарождению и развитию спроса на этот вид продукта на территориях, где проживает большое количество вегетарианцев.

Стимулирующий маркетинг - тип маркетинга, использующийся при такой рыночной ситуации, когда наблюдается пассивность покупателя, его слабая заинтересованность в товаре; спрос практически отсутствует. Задача стимулирующего маркетинга стимулировать интерес потребителя, создавать спрос. Стимулирующий маркетинг направлен на устранение причин безразличного отношения покупателя к данному товару.

Задачей стимулирующего маркетинга является отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей с тем, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту.

Основными инструментами стимулирующего маркетинга являются: резкое снижение цен, усиление рекламы и других методов продвижения продукта. Его используют, когда потребители абсолютно не интересуются продукцией. Задача стимулирующего маркетинга понять почему нет и создать спрос. Садовод-любитель ходит в магазины, ищет себе садовый инвентарь: грабли, лопаты, тяпки. Ему и дела нет до универсальной землеройки. Нужно понять, почему и, исходя из этого, провести стимулирующий маркетинг. Может, полка для землеройки высоковата и её трудно заметить; может покупатели которым она нужна, ходят не в хозяйственные магазины, а в салоны фито-дизайна. А может, просто непонятно: как этой штукой пользоваться-то? Вот стимулирующий маркетинг и предлагает: землеройку снять с верхней полки и отправить в салон фито-дизайна на собственный стенд, а к нему приставить консультанта с подробной инструкцией по эксплуатации.

Развивающий маркетинг применяют в условиях скрытого спроса. Задачей этого типа маркетинга является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный. Изучение неудовлетворенных потребностей покупателей при использовании существующих продуктов, разработка новых продуктов для удовлетворения изученных потребностей, применение специальных рекламных средств могут способствовать созданию реального спроса.

Пример: Давно существует спрос на своеобразные «дезодоранты для космодромов» - средства нейтрализации ядовитых компонентов ракетного топлива. Конструкторское бюро транспортного машиностроения (КБТМ) предлагает устанавливать на стартовых позициях абсорбционно-каталитическую установку, которая разлагает токсичные компоненты на экологически безопасные: азот, углекислый газ, воду.

Испанская фирма «Хомипса» известна своими разработками из длительного хранения продуктов. Упакованные в герметическую оболочку, они могут использоваться при чрезвычайных обстоятельствах как неприкосновенный запас на каких-нибудь широтах. Последняя разработка фирмы - хлеб, что не черствеет на протяжении двух лет. Потребители этого продукта - испанский контингент «голубых касок».

Как видим, развивающий маркетинг, как, кстати, и другие виды маркетинга, действует и тогда, когда потребители - конкретные люди, и когда заказчиками являются такие важные государственные объекты, как полигоны и космодромы.

В случае падения спроса используют ремаркетинг, задачей которого является восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей.

Пример ремаркетинга

Не секрет, что случаи террористических актов относительно туристов в Турции в значительной мере отвернули от этого места постоянного отдыха немецких туристов. Рекламная кампания, проведенная государственными органами туризма, подкрепленная привлекательными предложениями турецких частных фирм, предоставила возможность с успехом заполнить свободные места нашими соотечественниками.

При наличии сезонных, ежедневных или часовых колебаний спроса может быть рекомендован синхромаркетинг. Его задачей является сглаживание спроса с помощью гибких цен, перехода на другие сегменты рынка, поиска индивидуальных методов продвижения и стимулирования товаров.

Поддерживающий маркетинг используется, когда организация удовлетворена результатами сбытовой деятельности, ее объемами и качественными показателями. В таких случаях отмечают наличие полноценного спроса, и задачей этого типа маркетинга является поддержание существующего спроса с учетом изменения предпочтений потребителей и конкурентной среды на рынке.

Демаркетинг - тип маркетинга, применяемый в условиях чрезмерного спроса. Его задачей является поиск и применение способов и методов, способствующих снижению спроса. В качестве таких способов могут выступать повышение цен, временное прекращение рекламной работы, передача прав на производство данного продукта, лицензии, ноу-хау другим организациям. В последнем случае обязательно оговаривается необходимость упоминания марки предприятия, передавшей свои права другой организации.

Существуют товары и услуги, спрос на которые может противоречить общественным требованиям и нормам потребления. В таких ситуациях удовлетворение спроса представляется нежелательным из-за отрицательных последствий потребления соответствующих вредных товаров и услуг (например, алкогольные напитки, наркотики, табачные изделия, порнография и т.д.). Для ликвидации или снижения такого спроса, который называют нерациональным или иррациональным, применяют противодействующий маркетинг.

Применение того или иного типа маркетинга позволяет осуществлять гибкую маркетинговую деятельность, базирующуюся на высокой ответственности перед покупателями и обществом.

Классификация маркетинга наряду с выделением маркетинга по виду и типу предполагает различие маркетинга в зависимости от цели обмена в системе предпринимательства (бизнесе), сферы обмена, сферы применения и вида деятельности, которую охватывает маркетинг

В зависимости от цели обмена, результатов той или иной деятельности различают коммерческий и некоммерческий маркетинг.

Коммерческий маркетинг осуществляется в организациях, целью которых является получение прибыли. Поэтому иногда коммерческий маркетинг называют маркетингом прибыльных организаций. А маркетинг неприбыльных образований и организаций (например, организации муниципального уровня, города, региона, школы, клиники и больницы, различные партии и т.д.) называют некоммерческим маркетингом.

Основные формы коммерческого маркетинга наиболее полно описал профессор X. Мефферт. Предложенная им классификация представлена на рис. 1.1

По сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют национальный (региональный, локальный) маркетинг, и международный (экспортный, глобальный, мировой) маркетинг.

По сфере применения различают потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг, а также маркетинг услуг.

В зависимости от вида деятельности отдельной личности или организации может быть: маркетинг организации, маркетинг отдельной личности (эгомаркетинг), маркетинг места, социальный маркетинг и др.

Продолжающаяся конкуренция на рынке продовольственных товаров требует формирования и развития агромаркетинга.

В некоммерческих организациях применение философии и инструментария маркетинга требует более комплексного подхода. Это объясняется следующими обстоятельствами:

Многообразием целей некоммерческих организаций и отсутствием цели увеличения прибыли;

Большой степенью зависимости некоммерческих организаций от уровня риска принимаемых решений, который может быть снижен за счет прибыли;

Более высокой конкуренцией на рынке некоммерческих организаций, чем на рынке коммерческих организаций;

Более пристальным вниманием общественности и государства к некоммерческим организациям.

В России в сфере некоммерческих организаций наиболее типичным является применение маркетинга библиотечных, театральных и спортивных услуг. В то же время следует отметить, что в современных условиях переходной экономики в этих секторах имеет место как некоммерческий, так и коммерческий маркетинг, т.е. имеются бесплатные предложения услуг и продукции и платные услуги.

Наряду с рассмотренной классификацией маркетинга отдельные школы маркетинга (американская, скандинавская, западноевропейская и др.) используют и другие разновидности маркетинга.

Маркетинг социальный представляет собой маркетинговую деятельность, связанную с разработкой, реализацией и контролем социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенных слоев общественности к определенным социальным идеям, движениям или практическим действиям.

Маркетинг социально-этический - это вид маркетинговой деятельности, ориентированной на перспективу, главным принципом которой является принятие решений, исходя из запросов потребителей, требований самой предприятия и долгосрочных интересов общества.

В 1986 г. Ф. Котлер ввел понятие «мегамаркетинг», которое рассматривается как стратегическое мышление, учитывающее не только создание предложения товаров или услуг для целевых потребителей, но и необходимость согласования возможных последствий этого предложения с макрогруппами рыночной среды: профсоюзами, правительством, общественными организациями.

Французский ученый профессор Ж. Ламбен наиболее наглядно показал усиление роли макромаркетинга в развитых рыночных отношениях, определив макромаркетинг как фактор экономической демократии. Именно макромаркетинг, по мнению Ж. Ламбена, создает систему, которая прислушивается к голосу покупателя, ориентирует инвестиции и производство на предвиденные потребности, стимулирует инновации и предпринимательскую деятельность

Анализ других разновидностей маркетинга, таких, как эгомаркетинг, маркетинг идей, маркетинг организации и другие, можно найти в работах А.А. Бравермана, Е.П. Голубкова, Ф. Котлера и других авторов.