Ускоряющийся темп жизни все чаще заставляет нас искать способы экономии времени. Один из них – заказ продуктов или готовых блюд домой. Не нужно после рабочего дня ехать через пробки, чтобы купить что-нибудь к ужину, а потом еще тратить время на приготовление.

Готовая еда из ресторана или кафе давно стала хорошей альтернативой или дополнением к домашнему питанию. Но не все так просто, как кажется. Автоматизация доставки еды – то недостающее звено, без которого обеспечить качественный сервис практически невозможно.

Потребитель в этом процессе часто сталкивается с проблемой неполного ассортимента в момент заказа или долгого ожидания курьера, особенно в праздники. Да и о составе блюд у оператора особенно много не узнаешь.

У поставщика услуги тоже своих трудностей хватает. Как сделать, чтобы блюда, приготовленные в разных точках могли одновременно и в срок попасть к одному клиенту? Как обеспечить оптимальный маршрут курьера для снижения затрат и своевременной доставки? Как понять, рентабельна ли служба доставки в структуре крупного предприятия питания?

И вообще, как совместить в одной услуге и ожидания клиента и интересы владельца?

ИДЕАЛЬНАЯ ДОСТАВКА - МЕЧТА?...

Составив заказ и согласовав точное время, он приезжает домой прямо к готовому горячему ужину. В это время оператор из программы автоматизации доставки получает заказ и полные сведения о постоянном клиенте. Зная историю клиента, оператор может о чем-то ему напомнить, предложить или уточнить.

Затем, распределив заказ по исполнителям, оператор выбирает курьера с оптимальным местонахождением и включает заказ в его маршрут. При этом, в местах изготовления заказ маркируется именем и адресом заказчика, а так же точным временем и условиями доставки. Автоматизация курьерской доставки исключит возможность ошибок или недовольства клиентов.

...ИЛИ РЕАЛЬНОСТЬ?

Ваша услуга будет выглядеть именно таким образом, если в вашем ресторане установлена программа автоматизации доставки и заказа «Трактиръ».

Более того, вы не только обеспечите доставку в соответствии со всеми ожиданиями клиента. Автоматизация доставки позволит отслеживать любую аналитическую информацию на всех этапах от заказа до получения оплаты.

Зная свои показатели, проще работать над улучшением сервиса и делать его эффективнее и прибыльнее!

ПО для грузоперевозок

Топ 20: TMS Программы для служб доставки

ПО для грузоперевозок

На странице представлена подборка программного обеспечения для ведения деятельности и учета в сфере грузоперевозок и логистики. Программные комплексы специально разработаны для экспедиторов, перевозчиков, диспетчеров и позволяют вести документооборот и бухгалтерский учет в транспртных компаниях. Вам так же будет полезно знать, какие документы и бланки используются в грузоперевозках и логистике на автотранспортных предприятиях. Предлагаем Вам небольшой обзор по лучшим программам для грузоперевозок с кратким описанием, фотографиями и ценами.

Сервис автоматизации служб доставки. Управление заявками. Распределение заявок между курьерами. Ведение финансового отчета Приложение для курьера. Контроль местоположения курьеров. SMS информирование. Автоматизация ПВЗ и склада

2

Онлайн сервис для оперативной работы транспортно-экспедиционных компаний. Создавайте заявки на перевозки, упорядочите документы, контролируйте работу менеджеров-логистов, отслеживайте рентабельность компании.

3

Облачный сервис для автоматизации транспортной логистики и может поставляться как в SaaS формате так и с установкой на серверы заказчика. Позволяет оптимизировать маршруты. Интеграция ГЛОНАСС/GPS мониторингом транспорта.

4

Программа для автоматизации службы доставки. Поможет быстро оформлять заказы, распределять их по курьерам, взаимодействовать с клиентами и контролировать работу предприятия.

5

Система для комплексной автоматизации работы курьерской службы доставки, занимающейся доставкой товаров от интернет-магазинов, срочной доставкой корреспонденции по городу, междугородней/международной доставкой, рассылкой больших объемов корреспонденции. Мобильное приложение для курьера

6

Облачное SaaS решение, предназначено для автоматического планирования маршрутов доставки. В основе работы программы для логистики – уникальный алгоритм, который оптимально планирует маршруты, учитывая все ограничения, а также подбирает оптимальную последовательность выполнения маршрутов и наиболее подходящий с точки зрения технических возможностей и стоимости транспорта.

7

Сервис для построения оптимального маршрута. Автоматическое распределение адресов по транспортным средствам. Определение оптимального порядка отгрузки. Отображение на карте, как происходит исполнение заявок

8

Многопользовательская программа доставки позволяет оперативно вести учет доставляемых продуктов или товаров. В программе создается структурированный прейскурант, ведется база клиентов. По каждому заказу формируется печатная форма заказа-накладной. По совокупности заказов можно сформировать путевой лист для курьера.

9

Система автоматизации управленческого и оперативного учета в автотранспортных предприятиях, а также в транспортных подразделениях торговых, производственных и других компаний с различной отраслевой спецификой.

10

Программа для автоматизации службы доставки, розницы, кафе или бара. Удобный интерфейс для создания заказов и ведения складского учета. Система автоматического распределения заказов по зонам доставки и курьерам.

11

Система автоматизации деятельности для логистических и транспортных компаний

12

Облачный сервис для логистических служб. Позволяет выполнять автоматическое планирование и оптимизацию маршрутов доставки. Анализ соответствия реального прохождения маршрута с плановым.

13

Программа для транспортных компаний и экспедиторов, а также любых логистических отделов предприятий, чья деятельность, так или иначе, связана с перевозками: грузоперевозки, автоперевозки, доставка и т.п.

14

Решение для автоматизации полного цикла работы службы доставки. Программа оптимально подходит предприятиям общественного питания, осуществляющим прием заказов и доставку готовой продукции на дом или в офис.

15

Программа автоматизации транспортной логистики - это удобный инструмент логиста и помощник руководителя в управлении предприятием. Делает процесс планирования маршрутов удобным и эффективным.

16

Комплексный программный продукт, разработанный на базе 1С:Управление небольшой фирмой. Автоматизирует весь цикл процесса доставки: от загрузки заказов в базу до анализа доставки. Есть мобильное приложение.

17

Программа для курьерских служб и отделов логистики с возможностью работать в соответствии с 54ФЗ. Мобильное приложение для курьеров.

18

Программный комплекс для службы доставки на базе 1С:Предприятие 8. Общепит. Современный сайт. CRM-система. SMS и e-mail рассылки. Учет финансов.

19

Комплексное решение для автоматизации транспортной логистики. Используется как система управления заказами. Решает задачу по автоматизации доставки материальных предметов или услуг от источника производства до потребителя продукции или услуг, формирует оптимальные маршруты. Объединяет звенья в цепи поставок, с учетом различных видов транспорта. Присутствует функционал по управлению транспортом и ГЛОНАСС мониторинг подвижных объектов.

20

Программа для автоматизации предприятий общественного питания и служб доставки. Позволяет автоматизировать ведение складского учета, клиентской базы, принятие и администрирование заказов, ведение логистики, учет заработной платы сотрудников и другое.

Обзор лучших программных комплексов в сфере грузоперевозок и логистики

1. ПРОГРАММА «ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ»

Сайт: https://программагрузоперевозки.рф

Программа «Грузоперевозки» позволяет принимать и контролировать заявки на перевозку, хранение, перевалку, загрузку, разгрузку, страхование и т.п. услуги для стандартных, сборных, негабаритных, мультимодальных и др. видов грузов. Есть тарифные сетки, учет гсм, складской учет, планирование и контроль ремонтов т.с., расчет зарплаты, формирование всех видов документации, а также различных видов отчетов, анализ и контроль долгов, расчет рентабельности по транспорту, менеджерам и всему предприятию в целом. Отправка e-mail, смс, встроенная проверка контрагентов по множеству параметров в системе «Контур.фокус».

Если хотите чтобы программа работала через интернет, обратитесь к разработчикам. Бесплатно проконсультируют как настроить программу Грузоперевозки для удаленной работы через интернет.

Тарифы:

Купить программу Грузоперевозки с единовременной оплатой на неограниченное время:
Лицензия на 1 рабочее место - 5 800 руб.;
Лицензия на 5 рабочих мест - 23 000 руб.;
Лицензия на 10 рабочих мест - 40 000 руб.;
Лицензия без ограничения количества рабочих мест - 60 000 руб.

Арендовать программу Грузоперевозки на 6 месяцев:

Купить программу Грузоперевозки в рассрочку на 1 год без дополнительной наценки:
Лицензия на 1 рабочее место - 1 000 руб.;
Лицензия на 5 рабочих мест - 5 000 руб.;
Лицензия на 10 рабочих мест - 10 000 руб.;
Лицензия без ограничения количества рабочих мест - 20 000 руб.

Подробнее о тарифных планах читайте на программагрузоперевозки.рф

Демоверсия с периодом 30 дней. Ответы на любые вопросы по программе. Бесплатная удаленная презентация. Помощь в установке и настройке.

2. УМНАЯ ЛОГИСТИКА

Сайт: www.b2b-logist.com

Онлайн сервис "Умная логистика" позволяет принимать и обрабатывать заказы клиентов, автоматически размещать, искать заявки на груз или транспорт на сайте ati.su, контролировать работу логистов, вести базу водителей, грузов, договоров и контрагентов, формировать отчеты и вести бухгалтерию, отслеживать рентабельность компании.

Тарифы на сайте не указаны: по запросу :

Возможность бесплатного тестирования:

Есть тестовый период: 7 дней

3. КиберЛог

Сайт: www.kiberlog.ru

Информационная система «Kiberlog» позволяет управлять основными бизнес-процессами в сфере грузоперевозок, обеспечивать своевременный обмен информацией и вести правильный документооборот с заказчиками и грузоперевозчиками.

Тарифы:

Разработчики Kiberlog предлагают 3 тарифа: «стандарт», «организация» и «корпоративный»;
Тариф «стандарт» - 450 руб. в месяц за одного пользователя (до 4-х пользователей);
Тариф «организация» - 425 руб. в месяц за одного пользователя (до 20-и пользователей);
Тариф «корпоративный» - 400 руб. в месяц за одного пользователя (с выше 20 пользователей).

Возможность бесплатного тестирования:

Есть тестовый период: 1 месяц

4. ДЕПАРТАМЕНТ ЛОГИСТА

Сайт: www.logdep.ru

«Департамент логиста» или «Инструменты логиста 24» – облачный сервис для ведения бизнеса в сфере грузоперевозок, который помогает существенно сократить транспортные расходы за счет построения оптимизированных маршрутов, загрузке исходя из параметров кузова и распределения заказов по транспортным средствам.

Тарифы:

Тарифы в открытом доступе не указаны, по запросу.

Возможность бесплатного тестирования:

Есть тестовый период: 14 дней.

5. АВТОПЕРЕВОЗКИ 4

Сайт: www.autosoft.ru

Программа «автоперевозки 4» ведет учет ГСМ и путевых листов, хранит информацию о водителях, автотранспорте, клиентах, показания спилометра, время работы водителя, расчитывает многие показатели и формирует уже готовый отчет.

Тарифы:

Компания «Автософт» предлагает несколько пакетов с пожизненной лицензией и единовременной оплатой;
Лицензия – 10000 руб. (Базовый пакет);
Лицензия – 5000 руб. (Дополнительная лицензия);
Лицензия – 16000 руб. (Пакет на 3 раб. места);
Лицензия - 18000 руб. (Пакет на 5 раб. мест).

Надо отметить, что «АвтоСофт» - специализируется на разработке программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов на транспортных предприятиях и смежных отраслей.

Возможность бесплатного тестирования:

6. НоваТранс

Сайт: www.novatr.ru

Онлайн сервис позволяет автоматизировать все процессы в транспортном предприятии. С помощью данного сервиса вы легко сможете создавать и контролировать заяявки, вести учет актов и ТТН, формировать зарплату и отчеты.

Тарифы:

Разработчики «Новатранс» предлагает 2 тарифа: «лайт» и «безлимитный»;
Тариф «лайт» – 400 руб. за пользователя в месяц (от 1 до 4 пользователей);
Тариф «безлимитный» – 2000 руб. за пользователя в месяц (5 и более пользователей).

Возможность бесплатного тестирования:

Есть тестовый период: 15 дней

7. АБМРинкай

Сайт: www.tms.abmcloud.com

Облачный сервис от чешской компании ABM Rinkai TMS, предназначено для автоматического и оптимального планирования маршрутов доставки, при этом сервис учитывет все ограничения и выбирает лучший маршрут с точки зрения стоимости и технических возможностей грузового транспорта.

Тарифы:

Тарифы в общем доступе не указаны, по запросу

Возможность бесплатного тестирования:

Есть тестовый период: по запросу.

8. 1С Форес: Автотранспорт

Сайт: www.fores1c.ru

Конфигурация «Учет автотранспорта» на платформе 1С 8 разработана для учета автотранспорта на любом предприятии, где имеется автотранспорт. Учитывает запчасти, ГСМ, путевые листы и другие ТМЦ на предприятии. С помощью данной конфигурации можно контролировать техническое обслуживание и кол-во транспортных средств.

Тарифы:

Пожизненная лицензия - 45 000 руб.

Возможность бесплатного тестирования:

9. 1С-Рарус: Транспортная логистика

Сайт: www.rarus.ru

«Транспортная логистика» от компании 1С - это автоматизированное решение управленческого и оперативного учета в автотранспортных предприятиях, а также в транспортных подразделениях торговых, производственных и других компаний с различной отраслевой спецификой.

Тарифы:

Пожизненная лицензия – 58 000 руб;
Аренда - 1340 руб. в месяц за одного пользователя.

Возможность бесплатного тестирования:

Есть демоверсия: по запросу

10. ТрансТрейд

Сайт: www.transoft.ru

TransTrade - программа автоматизирует любые отделы транспортной логистики, чья сфера деятельности связана с осуществлением грузоперевозок и решением транспортных задач. В программе можно регистрировать все необходимые сведения о перевозке, наименование компаний грузовладельцев и траснпотных, частных перевозчиков, субподрячиков, формировать, просматривать и распечатывать отчеты. Расчитывать стоимость перевозок по фиксированным ставкам или исходя из километража, веса и объема груза.

Тарифы:

ТрансТрейд предлагает тарифы с пожизненными лицензиями с единоразовой оплатой;
Тариф «ИП» - 3500 руб. (1 пользователь);
Тариф «Дуэт» - 5000 руб. (2 пользователя);
Тариф «Трио» - 7200 руб. (3 пользователя);
Тариф «Команда» - 8800 руб. (5 пользователей);
Тариф «Коллектив» - 12200 руб. (10 пользователей);
Тариф «Бизнес-круг» - 18600 руб. (15 пользователей);
Тариф «Корпоративный безлимит» - 32800 руб. (без ограничений).

Стоимость лицензии - это цена программы в базовой комплектации без учета дополнительных модулей. Отдельно придется докупать модули.

Возможность бесплатного тестирования:

Есть демоверсия: ограничения ПО не позволяет создать в системе более 10-ти заказов.

11. БИТ:Автотранспорт

Сайт: ww.1cbit.ru

Еще один комплекс разработаный на базе 1С:Предприятие 8 - БИТ:Автотранспорт. Предназначен комплексно автоматизировать бизнес-процессы управления на автотранспортных и логистических компаниях любого масштаба и отрасли, где есть собственный автотранспорт. В эту группу можно отнести производственные, сельскохозяйственные, торговые и автотранспортные предпрития.

Тарифы:

Компания предлагает пожизненные лицензии с единовременной оплатой;
Лицензия - 5 000 руб. (на 1 рабочее место);
Лицензия - 22 000 руб. (на 5 рабочее место);
Лицензия - 39 000 руб. (на 10 рабочее место);
Лицензия - 72 000 руб. (на 20 рабочее место);
Лицензия - 169 000 руб. (на 50 рабочее место);
Лицензия - 300 000 руб. (на 100 рабочее место);
Лицензия - 500 000 руб. (на 200 рабочее место).

Возможность бесплатного тестирования:

Есть демоверсия: по запросу

12. ТрансМенеджер

Сайт: www.trans-manager.ru

Программное обеспечение «ТРАНС-Менеджер» обладает всем набором функциональности, которая требуется большинству транспортно-экспедиционных предприятий. Основная цель комплекса – это контроль, учет, анализ и функциональность. Как утверждают сами разработчики, они не производят чего-то нового, а дорабатывают проект с учетом с учетом пожеланий действующих пользователей программы.

Тарифы:

Компания предлагает пожизненнеы лицензии с единовременной оплатой;
Лицензия - 4999.00 руб. (1 пользователь);
Лицензия - 9898.00 руб. (2 пользователя);
Лицензия - 14697.00 руб. (3 пользователя);
Лицензия - 19396.00 руб. (4 пользователя);
Лицензия - 23995.00 руб. (5 пользователей);
Лицензия - 28494.00 руб. (6 пользователей);
Лицензия - 32893.00 руб. (7 пользователей);
Лицензия - 37193.00 руб. (8 пользователей);
Лицензия - 41392.00 руб. (9 пользователей);
Лицензия - 45491.00 руб. (10 пользователей);
Лицензия - 49490.00 руб. (без ограничений).

Возможность бесплатного тестирования:

Есть тестовый период: 14 дней

13. Контроль и учет автотранспорта

Сайт: www.avto-uchet.ru

"Контроль и учет автотранспорта" позволяет быстро формировать документы и отчеты. В программе содержаться типовые формы путевых листов и различных транспортных отчетов. Можно формировать отчет по топливу с лимитно-заборной карты. Автоматическое оповещение напомнит вам, когда нужно пройти очередное техобслуживание, продлить или поменять страховой полис.

Тарифы:

Разработчик предлагает лицензии с единовременной оплатой, но если выходит обновление, то придеться оплатить 50% от стоимости лицензии;
Лицензия - 2 800 руб. (до 100 машин);
Лицензия - 4 000 руб. (без ограничений).

Возможность бесплатного тестирования:

Есть тестовый период: 30 дней

14. Формула Управление ПАТП

Сайт: www.vcformula.ru

Конфигурация 1С для компаний перевозчиков на регулярных автобусных маршрутах, позволяет управлять пассажирскими перевозками. Формировать суточную разнарядку и маршрутные листы, оформлять заказы на автотранспорт. Данная конфигурация умеет взаимодействовать с системами мониторинга ТС (GPS/ГЛОНАСС), а так же вести учет расхода ГСМ, ремонтов и ТО, шин, АКБ. Ведет тарифы на транспортные услуги, расчитывает их стоимости и формирует различные счета и акты.

Тарифы:

Лицензия - 65 400 руб. (на 1 рабочее место).

Возможность бесплатного тестирования:

Есть демоверсия: по согласованию.

15. КаргоЦРМ

Сайт: www.cargocrm.com

CargoCRM - профессиональное программное обеспечение, которое позволяет автоматизировать процесс грузоперевозок, как внутренние, так и международные). С помощью ПО CargoCRM можно управлять заявками, транспрортным потоком, контактами, минимизировать издержки, увеличить производительность экспедиторов и менеджеров транспортного предприятия.

Тарифы:

Лицензия – 99 евро (одно рабочее место).

Возможна оплата в рассрочку (50/25/25): первоначальный платеж 50% от стоимости, следующий платеж 25% от стоимости и последний платеж 25%.

Возможность бесплатного тестирования:

Есть демоверсия: по запросу

16. КорсАвтопредприятие

Сайт: www.kors-soft.ru

Корс Автопредприятие - ПО для учета путевых листов, транспорта, горюче-смазочных материалов. Составлет маршруты движения автомашин на транспортных предпритиях. В программе имеются типовые формы путевых листов для самых распрастраненых видов техники. (легковой, грузовой, автобусы, краны, самосвалы и т.д.).

Тарифы:

Разработчики предлагают лицензии с единовременной оплатой;
Стоимость программы – 2 600 руб;
Стоимость сетевой версии – 5 200 руб.

Возможность бесплатного тестирования:

Есть демоверсия: по запросу Демоверсия с ограничением. До покупки - не более 40 путевых листов, не более 40 записей доходов/расходов.

Итог:

Выбирайте программный комплекс исходя из своих задач и целей, которые вы ставите в сфере логистики. У каждой программы есть тестовый период или демоверсия, так что тестируйте, смотрите какое ПО подойдет именно вам и уже после этого покупайте.

По сути можно обойтись и без дорогостоящих программ, базу клиентов, перевозчиков, грузовладельцев, маршрутов, цен можно вести, к примеру в excel. Заранее подготовить правильный документооборот для осуществления перевозки груза (бланк договора, заявки, тн, ттн, доверенность, путевой лист) и каждый раз подставлять нужные данные. Узнать какие законы, правила и правовые акты используются в грузоперевозках. Для начала работы вам вполне хватит и этого арсенала.

Автоматизация доставки продукции имеет свои особенности и цели, зависящие от вида продукции или товара. Автоматизация доставки готовой продукции в магазины, ларьки и другие точки продаж в первую очередь преследует цель экономии затрат. Точки доставки и временные рамки в таком виде доставки практически не изменяются, но ежедневно меняются объемы заказов. Часто нужно оптимизировать очередь на складе. Поэтому маршруты нужно составить так, чтобы развести все, но с наименьшими затратами. Экономия является ключевым эффектом внедрения системы автоматизации доставки продукции. Хотя сейчас фокус все больше смещается на повышение качества сервиса, особенно при автоматизации планирования доставки скоропортящейся продукции.

По нашему опыту в таких компаниях до внедрения системы практически всегда маршруты планируются по районам, и работа с точками очень зависит от водителей. Т.е. компании не могут полноценно контролировать маршруты и слишком зависят от человеческого фактора.

При планировании такой доставки необходимо учитывать много различных факторов, таких как: температурные режимы, товарное соседство и специфика товаров, возможность проезда по дорогам и подъезда к клиентам, наличие различного (своего или наемного) транспорта, разное время выгрузки на точках, возвраты и т.п. Все эти условия и ограничения учитывает облачное решение для автоматизации доставки готовой и скоропортящейся продукции ABM Rinkai TMS . Так же есть возможность использования мобильного приложения для водителей, которое сокращает перепробеги на 10-20%, а также снижает влияние человеческого фактора при незнании территории.

Автоматизация службы доставки

Автоматизация службы доставки товаров, корреспонденции, документов и др. Обычно в услуги компании по доставке включаются забор и доставка товаров, посылок, писем и т.д. При этом точки доставки и временные рамки ежедневно новые, в отличие от дистрибьюторской доставки, в которой обычно адреса доставки неизменны, меняются график и вес. Поэтому при автоматизации службы доставки необходимо учитывать, как забор, так и доставку в рамках одних и тех же маршрутов. Важным фактором, влияющим на качество сервиса компании, является успевание доставить в согласованные временные рамки. Объем и вес иногда вообще не учитывается, т.к. ограничением маршрутов является время. В большинстве компаний практически всегда планирование выполняется вручную по районам, при этом часто есть значительные перепробеги и нарушение времени доставки.

Облачный сервис автоматизации служб доставки ABM Rinkai TMS

Облачный сервис автоматизации служб доставки ABM Rinkai TMS позволяет при планировании маршрутов учитывать все важные факторы: временные окна, забор и доставка в одном маршруте, планирование динамическое, а не по районам. Одной из важных функций в системе является возможность уведомлять клиентов о времени доставки. Безусловно, клиенту приятно, когда его уведомляют в какое время ожидать доставку, кроме того это экономит время нахождения автомобиля или курьера на точке.

Автоматизация службы доставки еды, пиццы, суши, осетинских пирогов и др. в первую очередь решает задачу скорости доставки клиенту. Один из мировых лидеров «Domino’s Pizza » сделал скорость своим уникальным торговым предложением (УТП): «Если мы не доставим вам пиццу в течение 40 минут, вы получите ее бесплатно!» .

И оптимизировал под это все процессы: прием заказа, изготовление пиццы, доставка до клиента. Такая оптимизация процессов позволила компании стать самой известной сетью пиццерий в мире и улучшить уровень доходности бизнеса.

Доходность ценных бумаг американской пиццерии Domino’s Pizza с момента выхода на IPO в 2004 году оказалась выше, чем у Google (сейчас принадлежит холдингу Alphabet), которая вышла на биржу примерно в то же время. На это обратили внимание аналитики

FastOperator - самая известная и распространенная программа автоматизации службы доставки блюд, включающая программу для курьеров

При запуске автоматизированной службы доставки, в первую очередь, встает вопрос об оперативности и эффективности ее работы. Важно с первых дней начать пользоваться гибкой и функциональной автоматизированной системой, которая поможет сделать службу доставки высокодоходным и бесперебойно работающим сегментом ресторанного бизнеса.
Часто службы доставки действуют по принципу минимальной автоматизации, такой показывает низкую эффективность для реального бизнеса дистанционного питания. В век высоких технологий вы можете кардинально изменить подход к работе логистики. И в этом вам поможет автоматизация курьерской службы доставки FastOperator и ее дополнительные модули и сервисы.
Базовый комплект FastOperator позволит автоматизировать центр управления службы доставки: операторов колл-центра, менеджеров, логистов. На базовый комплект можно устанавливать дополнительные модули и опции - для приема заказов с сайта, мобильного приложения и от агрегаторов, мобильные приложения для курьеров, системы умной логистики, картографические сервисы и многое другое. Программа для курьеров обеспечит также обратную связь с персоналом службы доставки.

Базовый комплект

FastOperator позволяет оформлять заказы, поступающие по телефону, с сайта, мобильного приложения, от агрегаторов. В базовую версию входит широкий спектр аналитических отчетов (по продажам, по операторам, по курьерам и т.д.);

Опции и модули

модуль интеграции с ККМ позволит подключить кассовое оборудование;
модуль интеграции с сайтом позволит полностью интегрировать собственный сайт с FastOperator. В личном кабинете клиента будет доступна вся история заказов, оформленных как по телефону через оператора call-центра, так и оформленных с других источников (сайт, мобильное приложение, агрегатор и т.д.);
модуль интеграции с мобильными приложениями позволит полностью интегрировать собственные мобильные приложения с FastOperator;
модуль интеграции с агрегаторами позволит принимать заказы в FastOperator непосредственно от DeliveryClub, FoodFox, ZakaZaka, Обед.Ру, UberEats. Обмен всей информацией будет проводиться автоматически. Для анализа поступивших заказов и финансовой отчетности достаточно сформировать отчеты маркетинговой аналитики по каждому агрегатору;
модуль GPS трекинга водителей FastRider позволит курьерам управлять выполняемыми заказами, а так же отслеживать оператору call-центра текущее месторасположение курьеров;
модуль интеграции с АТС позволит упростить обработку входящих/исходящих звонков оператора call-центра;

от 7 000 г

СКАЧАТЬ ПРАЙС-ЛИСТ

Автоматизация службы доставки

Служба доставки ресторанов должна работать четко и оперативно для того, чтобы совершать развозку блюд по адресам своевременно и предоставлять услуги на высшем уровне. Однако далеко не всегда операторы, кухня и курьеры работают слаженно, что приводит к задержкам заказов, увеличению количества претензий со стороны клиентов. Исправить эту ситуацию поможет программа доставки Fast Operator.

Преимущества автоматизации службы доставки

Fast Operator дает возможность быстро и с минимальными затратами провести автоматизацию службы доставки блюд, превратив это направление деятельности ресторана в стабильный источник доходов. Программа полностью автоматизирует прием и обработку заказов, позволяет менеджеру дистанционно контролировать его исполнение и передачу курьеру. Система автоматизации дополнена специальным софтом для курьеров. Благодаря этому курьер имеет возможность работать с Fast Operator на мобильном устройстве. Такое решение позволяет исключить вероятность возникновения каких-то ошибок или сбоев в процессе выполнения заказа.

Программа доставки Fast Operator имеет следующие преимущества:

· интуитивно понятный интерфейс, благодаря чему обучение персонала работе с программой занимает считанные минуты;

· широкий набор функций, в число которых входит прием заказов с разных источников (с телефона, официального сайта, мобильного приложения, агрегаторов), оперативная обработка данных бэк-офисом, разработка логистики доставки, составление отчетов и многое другое;

· интеграция программы службы доставки с сайтом ресторана, АТС, кассовым и торговым оборудованием, а также со сторонними системами автоматизации предприятий общественного питания.

Базовый комплект программы дает возможность ресторанам автоматически принимать заказы и подключить Fast Operator к кассовому оборудованию. Расширить функциональные возможности системы можно с помощью дополнительных модулей и опций. Они позволят интегрировать ПО с сайтом ресторана, мобильными приложениями, АТС или агрегаторами типа Обед.ру, DeliveryClub или FoodFox. Для того чтобы курьер мог управлять принятыми заказами, а оператор - мониторить его местонахождение, устанавливается модуль GPS-трекинга водителей.

И без того широчайший базовый функционал программы для доставки еды может быть кастомизирован непосредственно под нужды именно вашей службы доставки (например автоматизацию доставки суши), дополнен софтом для курьерской службы. Возможности кастомизации и интеграции практически с любыми приложениями делает автоматизированную систему доставки еще надежнее, еще менее зависимой от человеческого фактора.

Это удобное решение для тех ресторанов, которые хотят сделать эффективной, прибыльной и оперативной!