16.06.2019

Как называется планерка на производстве. Планёрка с сотрудниками: эффективный план проведения. Полезно ли оперативное совещание


Лучший сервис для создания первого лендинга. Комплект из пары десятков одностраничных шаблонов подскажет наилучшие варианты оформления и подачи предложения. Редактор позволяет в считанные минуты собрать из готовых адаптивных блоков эффективную страницу. Главное - расположить секции в логическом порядке и красиво преподнести оффер. Изображения, табы, таймер для акций, отзывы, наглядная карта, коммуникации, включая заказ обратного звонка, и многое другое присутствует в полном объёме.

Меню лендинга поддерживает анкорные ссылки для быстрого доступа к секциям. Эффект параллакса, широкоформатные блоки с красивой подачей изображений и видеофоны помогут создать насыщенную и полезную страницу. Всплывающие окна позволят акцентировать внимание посетителей на акциях. Бесплатное подключение SSL укрепит доверие клиентов, отправляющих вам личные данные через форму. Оптимальный рецепт: выбираете наиболее близкий по тематике шаблон, заполняете своим контентом и публикуете, ничего структурно не меняя.

Плюсы:

  • Идеально подходит для предпринимателей, далёких от разработки сайтов;
  • Большой набор профильных виджетов;
  • Солидный пакет коммуникаций: консультант, заказ звонка, социалки, формы, всплывающие окна, почтовые рассылки, CRM;
  • Адаптивные шаблоны, структура которых идеальна для подачи лендингов;
  • Простота освоения - от 1 часа до 1 дня;
  • Крайне доступная стоимость.

Минусы:

  • Отсутствуют встроенные инструменты для анализа конверсии. Можно компенсировать сторонней аналитикой;
  • Тариф, позволяющий осуществлять приём оплаты онлайн, существенно дороже «Премиума», который отлично подходит для сборки лендингов.
  1. Премиум ($4/мес) - набор ключевых возможностей.
  2. Премиум + ($8/мес) - премиум-шаблоны и расширенная статистика.
  3. Магазин ($9.6/мес) - корзина, приём оплат.
  4. Про ($12/мес) - доступ ко правке кода.

Конструктор лендингов uLanding → детальный обзор

Специализированный конструктор посадочных страниц. Предназначен для тестирования маркетинговых гипотез, арбитража трафика и заработка на офферах веб-предпринимателями. Подходит и новичкам, и опытным пользователям. Редактор позволяет собирать страницы из готовых секций и виджетов, последовательно добавляя их один за другим. Выбор их достаточный: прайс, отзывы, этапы, таймлайн, таймер, таблица, заголовки, кнопка, галерея, свой код HTML, обратный звонок, живой чат, панели соцсетей и прочие.

Эффективные структуры дизайна для уверенных продаж, сдобренные эффектами переходов, корректно отображаются на всех типах экранов. Изюминка сервиса - отличная подача статистической информации. Конверсия в процентах, точки падения продаж, посещаемость по источникам и прочее - всё понятно для новичков и достаточно детально для опытных веб-мастеров. Подключение SSL бесплатное. Добавление всплывающих окон позволит получить ещё больше лидов. Простой в использовании и эффективный конструктор.

Плюсы:

  • Понятная каждому подача статистических данных;
  • Удобный интерфейс для одновременного тестирования нескольких страниц с подробной статистикой по результатам;
  • Возможность вставки своего кода в макет страницы;
  • Есть встроенный магазин (Ecwid);
  • Доступна архивация лендингов и быстрое восстановление;
  • Создание резервных копий в 1 клик;
  • SMS с уведомлениями бесплатные;
  • Интегрированная в панель управления amoCRM;
  • Простой в использовании редактор;
  • Хорошие по качеству адаптивные шаблоны, причём, поддерживается раздельное редактирование версий для ПК и смартфонов;
  • Хорошая техподдержка.

Минусы:

Стоимость за месяц при оплате за год:

  1. Начальный ($6.15/мес) - 1 проект, 5 лендингов, безлимитные SMS-уведомления, техподдержка 24/7.
  2. Бизнес ($10.25/мес) - 3 проекта, 30 лендингов, живой чат с техподдержкой.
  3. Продвинутый ($17.10/мес) - 10 проектов, 1000 лендингов.

Конструктор лендингов Wix → детальный обзор

Wix - конструктор для создания лендингов с богатым, разнообразным дизайном и полным набором маркетинговых уловок. Можно нарисовать запоминающийся, уникальный шаблон либо воспользоваться одним из многочисленных готовых вариантов - заполняете своим контентом, и страница готова к публикации. Богатый набор приложений позволит добавить эффекты, таймеры, всплывающие окна, отзывы, интеграции социальных сетей, анимированные счётчики посетителей, подарочные карты, красивые формы обратной связи, сбора подписок, записи на приём и прочее по смыслу задачи.

Богатый набор виджетов, встроенный графический редактор, анимации, наборы иконок, растровых фигур и эффекты скроллинга позволят создать яркий лендинг, претендующий на высокую конверсию. Для работы с клиентской базой имеется встроенная CRM, возможность настройки маркетинговых и триггерных рассылок, для анализа результатов - Google Analytics. Использование Wix Code позволит настроить расписание вывода данных в зависимости от времени суток, региона и прочих вещей. Структура лендинга реализуется через анкорные ссылки на области макета.

Плюсы:

  • Мощный редактор макетов страниц;
  • Высокое качество и разнообразие готовых шаблонов;
  • Множество виджетов, стоковых мультимедийных элементов;
  • Возможность приёма онлайн-платежей;
  • Встроенная CRM для обработки контактов;
  • Множество маркетинговых приложений;
  • Автоматизация сценариев поведения страницы при помощи Wix Code;
  • Полный пакет приложений для коммуникаций: чат, заказ звонка, рассылки, всплывающие окна, комментарии, синхронизация с лентами социальных сетей и прочее;
  • Возможность добавления своего кода на сайт: HTML/CSS, JavaScript.

Минусы:

  • Новичкам потребуется время для освоения основной части возможностей редактора - он удобный, но не самый простой в обращении благодаря количеству и глубине настроек;
  • Часть полезной функциональности доступна только в виде приложений - её нет из коробки в панели редактора, нужно подобрать и активировать приложение;
  • Встроенные инструменты для анализа конверсии отсутствуют - воронки продаж, A/B-тесты, мониторинг по регионам/источникам трафика. Компенсируется подключением аналитических систем к странице.

Стоимость за месяц при оплате за год:

  1. Connect Domain (123 руб/мес) - подключение домена, ключевая функциональность.
  2. Combo (249 руб/мес) - домен в подарок, удаление копирайта системы.
  3. Unlimited (375 руб/мес) - расширенное дисковое пространство, платные приложения бонусом.
  4. eCommerce (488 руб/мес) - много места на диске, корзина, приём онлайн-оплат.
  5. VIP (751 руб/мес) - почтовые рассылки плюс аудит сайта от эксперта Wix.

Конструктор лендингов LPGenerator → детальный обзор

LPGenerator - один из самых мощных специализированных конструкторов лендингов. В принципе, это идеальный сервис в своей нише. Относительная сложность редактора компенсируется огромными возможностями по кастомизации дизайна и функциональности страниц. Более 250 профессиональных шаблонов из 22 категорий. Продуманный и гибкий процесс прорисовки страницы с нуля, можно править код макетов вручную и загружать собственные. Есть витрина товаров с пагинацией - качественный мини-магазин внутри лендинга.

Полный набор инструментов для анализа конверсии и маркетинга (всесторонняя статистика, A/B-тесты, воронка продаж, источники трафика, цели конверсии, CRM, рассылки и прочее) позволяют выжать максимум эффекта со страниц. Редактор визуальный, виджетов очень много, есть удобный конструктор секций, мониторинг версий страницы с анализом конверсии и т. д. Аудитория системы - веб-студии и опытные разработчики. Для новичков есть «Академия лидогенерации» - мощный курс, который окажется полезным большинству пользователей.

Плюсы:

  • Большой выбор шаблонов и возможность загрузки собственных;
  • Ультимативный набор средств для анализа и увеличения конверсии;
  • Поддержка множества сторонних приложений и синхронизаций с сервисами;
  • Встроенная качественная CRM;
  • Продуманная витрина одностраничного магазина с кучей настроек;
  • Оповещения о событиях по SMS;
  • Отличная обучающая программа для новичков и не только;
  • Опционально можно заказать услуги от разработчиков.

Минусы:

  • Дорогие пакетные тарифные планы, рассчитанные на профи;
  • Сравнительная сложность использования - слишком много всего внутри.

Стоимость за месяц при оплате за год:

  1. Базовый (558 руб/мес) - 1 домен, 3 страницы.
  2. Продвинутый (1662 руб/мес) - 5 доменов, 50 страниц.
  3. Безлимитный (2799 руб/мес) - всё без ограничений.
  4. Корпоративный, White Label (11011 руб/мес) - свой брендинг для 15 аккаунтов, улучшенная техподдержка.

Конструктор лендингов uCoz → детальный обзор

uCoz - удачный выбор для продвинутых разработчиков. Позволяет работать с кодом, есть конструктор шаблонов, в котором легко выстроить блочную структуру одностраничника. Для новичков наилучший вариант - использование премиум-шаблона, их очень много и там всё есть: красивый дизайн, правильная структура, функциональность (формы, заказ чего-либо, витрина и т. д.). Кроме того, продвинутая система сбора статистики поможет отслеживать эффективность страницы и продвигать, ведь контекстную рекламу можно контролировать прямо из панели управления.

Редактор поддерживает подключение сторонних PHP-скриптов и загрузку собственных шаблонов. При наличии опыта собрать лендинг - дело 1-2 вечеров. Сервис поддерживает синхронизацию с социалками, онлайн-чатами, конструкторами форм, калькулятором услуг и прочими полезными штуками. Кастомизация страниц происходит, в основном, через правку кода, хотя визуальный редактор тоже есть. Это вариант для тех, кто знает, как нужно верстать лендинги либо новичков, желающих опубликовать страницу на основе подарочного премиум-дизайна.

Плюсы:

Минусы:

  • Сравнительно высокая сложность освоения;
  • Среди стоковых шаблонов нет одностраничных;
  • Необходимость владения кодом хотя бы на базовом уровне.

Стоимость за месяц при оплате за год:

  1. Минимальный ($2.39/мес) - уменьшенный баннер, FTP-доступ, 1 Гб места.
  2. Базовый ($4.79/мес) - снятие баннера, 2 Гб места, премиум-поддержка, HTTPS, Яндекс.Фиды.
  3. Оптимальный ($6.39/мес)- 10 Гб места, премиум-шаблон и домен бесплатно.
  4. Магазин ($7.99/мес) - 10 Гб места, модуль интернет-магазина.
  5. Максимальный ($12.79/мес) - 20 Гб места, живой чат техподдержки.

Конструктор лендингов PlatformaLP → детальный обзор

PlatformaLP - специализированный конструктор посадочных страниц. Около полусотни классных шаблонов, куча стандартных виджетов, а также профильных вроде счётчиков/вкладок/декораций/спойлеров и визуальный редактор, позволяющий гибко отрегулировать структуру, содержимое каждой секции страницы для десктопного и мобильного формата в отдельности. Есть корзина - можно продавать онлайн. Поддерживается вставка HTML-кода, а также интеграция сторонних сервисов - Bitrix24, amoCRM, GetResponse, RoboKassa, MailChimp, Яндекс.Касса, JustClick, Mailer, Unisender, SendPulse и LeadVertex.

Поддерживаются мультилендинги: можно создать несколько вариантов посадочной страницы для демонстрации в различных регионах. Эффективность можно измерять A/B-тестами, аналитические данные получать от Google или Яндекса. Ещё можно добавить реакции лендинга на поведение посетителя - всплывающие окна различного содержания при уходе со страницы, прокрутке до футера, повторном заходе, подачи заявки, заполнении формы и т. д. Основано это на работе с Cookie (сообщение на согласие их использования есть). Можно включить lazy load для изображений (ускоряет загрузку страниц), добавить анимации, использовать Google Fonts.

Плюсы:

  • Отличный набор виджетов и готовых блоков различной функциональности;
  • Удобство и гибкость настройки секций;
  • Поддержка мультилендингов;
  • Всплывающие окна по заданным сценариям поведения клиента;
  • Встроенный магазин;
  • Отдельная настройка мета-тегов для социальных сетей;
  • Уведомления о заявках на почту и по SMS.

Минусы:

Стоимость за месяц:

  1. Микро (490 руб/мес) - 1 домен, 1 страница, оповещения в Telegram.
  2. Эконом (790 руб/мес) - 1 домен, 10 страниц, SSL, 100 SMS.
  3. Бизнес (1390 руб/мес) - 5 доменов, 50 страниц, мультилендинг, A/B-тест, интеграции, корзина, многопользовательский режим.
  4. Бизнес + (1990 руб/мес) - 5 доменов, 50 страниц, приём платежей.

Пакеты расширения для бизнес-планов:

  1. +390 руб/мес (Бизнес) - +5 доменов, + 50 страниц.
  2. +590 руб/мес (Бизнес+) - +5 доменов, + 50 страниц.

Конструктор лендинг пейдж Ucraft → детальный обзор

Сервис, хорошо приспособленный для сборки посадочных страниц. Два десятка профильных шаблонов хорошего качества, удобный визуальный редактор плюс возможность бесплатной публикации лендинга на своём домене. Набор виджетов и готовых блоков достаточен для публикации страниц классической структуры, а в меру гибкая кастомизация поможет украсить дизайн. Можно просто заменить стоковый контент в секциях шаблона своим и публиковать страницу.

Поддерживаются интеграции 16 полезных сервисов (PayPal, Google, MailChimp и др.), стандартные SEO-настройки и приём онлайн-платежей. Значительно изменить стоковый шаблон можно при помощи инструментов дизайнера, идущих в комплекте. Новичкам пригодится шпаргалка прогресса сайта со списком задач и ссылками на области панели управления, в которых они решаются. Также есть эффекты, возможность командной разработки, гибкая настройка шрифтов и языков сайта. Всё это упаковано в приятный и простой интерфейс.

Плюсы:

  • Возможность бесплатной публикации одностраничника со своим доменом и SSL;
  • Множество готовых блоков, адаптивный дизайн;
  • Поддержка мультиязычности сайтов и командной разработки;
  • Возможность приёма оплаты онлайн;
  • Встроенный конструктор логотипов, инструменты дизайнера;
  • Шпаргалка прогресса для новичков.

Минусы:

  • Отсутствие встроенных средств сбора статистики и анализа конверсии;
  • Отсутствие некоторых характерных лендинговых виджетов вроде счётчика.

Стоимость за месяц при оплате за год:

  1. Про Веб-сайт (₽670/мес) – 1 сайт, мультиязычность, блог, SEO, интеграции, круглосуточная техподдержка, снятие бренда «Ucraft»; добавление HTML/CSS/JS, 50 товаров для интернет-магазина, 70+ способов платежа и доставки;
  2. Про Магазин (₽1400/мес) – неограниченное кол-во товаров, продажи без комиссии, мультивалютность, трекинг в реальном времени, неограниченный объём хранилища, скидочные купоны и оптовые скидк, управление магазином через iOS и Android, возможность отключения налогов, обратное начисление НДС;
  3. Безлимит (₽2600/мес) – полное отсутствие лимита во всём, продажа на eBay, Facebook, Yandex.

Конструктор лендингов LPMotor → детальный обзор

LPMotor - специализированный сервис, предлагающий создание посадочной страницы с нуля, готовых блоков либо с использованием адаптивных шаблонов (около 100 штук, качество отличное). Визуальный редактор позволяет редактировать каждый элемент в отдельности, регулировать позиции, комбинировать в произвольном порядке блоки, секции и шаблоны секций, детально настраивать их внешний вид, создавать переходы между блоками (скос, закругление, угол), добавлять эффекты, а также скрывать отдельные блоки от показа на ПК или мобильных устройствах. Удобен для новичков.

Есть встроенная CRM хорошего качества, возможность тестирования вариантов одной и той же страницы (A/B-тест) и автоворонка продаж - интерфейс для настройки автоматических действий в случае выполнения пользователем заданного сценария (заполнил форму - получил письмо и т. д.). Поддерживаются всплывающие окна и множество интеграций: Jivosite, VK, Facebook, MailChimp, UniSender, GetResponse, Яндекс.Касса/Деньги, JustClick, amoCRM, PayPal, RoboKassa, Bitrix24, Yagla и прочее. Встроенная система сбора статистики приличная. Можно настроить получение уведомлений о заявках по SMS на почту или в Telegram. Есть анти-спам.

Плюсы:

  • Классный редактор, гибкая настройка отдельных элементов и секций;
  • Поддержка большого количества интеграций;
  • Встроенные конструктор автоворонок, CRM, A/B-тесты и сбор статистики;
  • Хорошие шаблоны, кастомизация, инструменты для создания дизайна с нуля;
  • Возможность раздельного редактирования мобильной и десктопной версий страницы;
  • Поддерживается вставка кода HTML;
  • Есть встроенный магазин с корзиной и приёмом оплаты онлайн.

Минусы:

  • Отключение подписи «LPMotor» в футере стоит дополнительные 600 рублей в год для каждой опубликованной страницы. Это отдельная услуга, не входящая в пакетные планы.
  • В процессе работы нельзя сменить шаблон;
  • В наборе элементов отсутствует таймер обратного отсчёта;
  • Автоворонка подключается отдельно за дополнительную плату.

Стоимость за месяц при оплате за год:

  1. Нано (360 руб/мес) - 1 домен, 10 сайтов, полная функциональность.
  2. Мини (540 руб/мес) - 3 домена, 50 сайтов;
  3. Стандарт (720 руб/мес) - 10 домен, 100 сайтов;
  4. Безлимит (2400 руб/мес) - неограниченное количество доменов и страниц, без подписи сервиса.

Стоимость подключения автоворонки продаж (пробный период - 7 дней):

  • Неделя - 990 рублей.
  • Месяц - 2390 рублей.
  • Год - 14990 рублей.

Конструктор лендингов Flexbe → детальный обзор

Flexbe - сервис, рассчитанный на сборку посадочных страниц только из готовых блоков. Подходит для новичков. Шаблонов около 20 штук, качество хорошее, блоки адаптивные. Для каждой секции можно выбрать набор отображаемых элементов и немного подкрутить дизайн. Готовых секций достаточно для сборки лендинга классической структуры. Доступно несколько шрифтовых пар для быстрой смены, есть эффекты параллакса и отдаления, настройки градиента и затемнения, поддерживаются якоря в меню. SSL подключается

автоматически при добавлении домена. Можно вставить свой HTML-код на страницу.
Сервис поддерживает интеграцию приложений базовой важности (amoCRM, Bitrix24, CallbackHunter, Jivosite, GetResponse, UniSender), создание мультилендигов/геолендингов и предоставляет доступ к API. Приём онлайн платежей возможен через Яндекс.Касса, RoboKassa и карту Тинькофф. Можно подключить почтовые сервисы Google, Mail.ru и Яндекс. Кроме того, есть встроенная CRM среднего уровня и система сбора статистических данных. Можно настроить формат показа страницы при шаринге в социальных сетях. Присутствует мобильное приложение iOS/Android и настройки появления всплывающих окон.

Плюсы:

  • Предельная простота сборки/настройки страниц из готовых блоков;
  • Наличие встроенных CRM, статистики, A/B-тестов;
  • Автоматически подключаемый SSL;
  • Интерфейс для работы со всплывающими окнами;
  • Поддержка интеграции ключевых для лендинга сервисов;
  • Оповещения по SMS и почте о новых заказах;
  • Возможность добавления администраторов страниц.

Минусы:

  • Скудный набор готовых шаблонов;
  • Встроенная CRM так себе;
  • Отсутствие отдельных элементов/виджетов (только готовые секции);
  • Кастомизация дизайна базового уровня.

Стоимость за месяц при оплате за год:

  1. Стартовый (525 руб/мес) - 1 домен, 10 страниц, 250 SMS, SSL.
  2. Бизнес (1050 руб/мес) - 5 доменов, 50 страниц, 500 SMS, мульти/геолендинг, A/B-тесты;
  3. Ультра (2100 руб/мес) - домены и страницы не ограничены по количеству, 1000 SMS, 5 доп. пользователей.

Конструктор лендингов Mobirise → детальный обзор

Mobirise - бесплатная программа (Mac, Windows, Android), позволяющая собирать посадочные страницы из готовых блоков. Шаблоны представлены расширениями - платными наборами ($20-40) блоков, заточенных под конкретную задачу (бизнес, магазин, юрист, портфолио, ресторан и т. д.). Из коробки даётся 4 бесплатных шаблона. Также есть расширения для добавления интеграции социальных сетей и средств комментирования, перводчик, Soundcloud, Google Analytics, SEO-инструменты, а из платных - пакет иконок, корзина с оплатой через PayPal, редактор кода страниц и слайдер изображений.

Набор блоков (количество, структура, назначение) зависит от выбранного шаблона. Каждую секцию можно настроить, выбрав отображаемые элементы, цвета, эффекты, размеры и прочее. В целом, даже на бесплатном шаблоне блоков множество - их хватит с лихвой для сборки нормального лендинга со всеми фишками (отзывы, преимущества, колонки, табы, таймлайны, таймер, мультимедиа, прайс, карта, социалки и всё остальное). Страницы получаются адаптивные по умолчанию. Базовые SEO-настройки присутствуют. Для публикации страниц нужно купить хостинг и домен. Рекомендуем обратить внимание на пак со всеми платными расширениями.

Плюсы:

  • Приложение бесплатно для коммерческого использования;
  • Богатый набор адаптивных блоков в стоковой поставке;
  • Простота сборки и редактирования дизайна страниц;
  • Расширения значительно увеличивают область применения программы;
  • Встроенный FTP-интерфейс для загрузки/обновления файлов на хостинге.

Минусы:

  • Необходимо арендовать хостинг/домен отдельно;
  • Обновление лендинга потребует наличия рабочих файлов проекта на ПК;
  • Полное отсутствие средств сбора статистики и анализа конверсии ввиду формата сайтбилдера в виде приложения (можно подключить страницу ко внешним сервисам).

Стоимость:

  1. Себестоимость страницы равна сумме, необходимой на аренду хостинга и доменного имени (примерно $20-30/год).
  2. Стоимость полного пакета расширений составляет $197 - все шаблоны и интеграции.

Пошаговый план действий

Цель посадочной страницы - заинтересовать посетителя и подтолкнуть к совершению запланированного вами действия. Исходя из этого тезиса нужно выстраивать блоки в порядке, ведущем к максимальному эффекту в вашем конкретном случае. Любой из вышеописанных конструкторов лендингов способен реализовать эту формулу. Иногда можно просто заменить демо-контент шаблона своими данными, получив хорошую страницу, - структура этих дизайнов не с потолка берётся, их собирают со знанием дела.

Тем не менее, существуют общепринятые направляющие, по которым собирают лендинги. Уже всё выверено давно - что работает, а что нет. Хотя для каждого конкретного случая нужно тестировать индивидуально, шлифуя нюансы до блеска (поменяли местами кнопки/блоки, цвет акцента, основной шрифт, формулировку оффера, количество полей в форме, расположение блока социалок - всё это может играть роль, нужно искать удачное сочетание). В целом, схема создания лендинга во всех конструкторах примерно одинакова:

Алгоритм создания лендинга

  1. Регистрация в конструкторе.
  2. Выбор шаблона подходящей тематики и/или структуры.
  3. Добавление недостающих и удаление лишних для вашей задачи блоков.
  4. Редактирование стокового контента под себя (тексты, цифры, изображения, ссылки) и заполнение с нуля свежедобавленных секций.
  5. Настройка дизайна – цветов, эффектов, шрифтов, фонов, форм элементов и прочего.
  6. Заполнение SEO-параметров.
  7. Подключение необходимых интеграций (платёжные системы, социалки, рассылки, аналитика, статистика, живой чат, обратный звонок и прочее).
  8. Оплата тарифного плана и подключение домена.
  9. Публикация страницы.

Что должно быть?

Характер и порядок секций имеет огромное значение. Суть в том, что по мере листания страницы посетитель должен заразиться желанием последовать вашему предложению. И сделать это. А какие же блоки использовать для достижения цели? В каком порядке? 100% рецепта успеха любой страницы из любой ниши не существует, но кое-что можно обозначить:

  • Шапка - качественное изображение или видеофон по теме, заголовок, передающий суть предложения, логотип, анкорное меню, и, возможно, здесь же кнопка (CTA - Call-To-Action, призыв к действию) - подписка, покупка, загрузка, переход куда-либо.
  • Вторым блоком может быть таймер обратного отсчёта до конца какой-то акции с кнопкой CTA. Также сюда можно поставить описание вашего предложения (а уже после - CTA) - текст плюс изображение либо видео. Порядок зависит от того, насколько понятна суть оффера из шапки - нужно ли дополнительно показывать суть либо пора призывать к действию.
  • Блок преимуществ предложения - буллитов. Можно оформить в виде слайдера (карусель) либо иконками с ёмкими, точными описаниями сильных сторон оффера. Лучше иконками с текстовыми подписями - так быстрее воспринимается информация, листать не нужно.
  • Изображения или видео с продуктом в подходящем стилю страницы формате.
  • Здесь может быть таймер до окончания предложения (если его не было вверху) либо тарифы, если речь идёт об услуге. Или короткий прайс в табах (2-5 позиций) на продукты. В общем, показ цен.
  • Дальше можно поставить блок отзывов клиентов в формате табов или карусели.
  • Здесь могут быть какие-то цифры, демонстрирующие популярность вашего продукта: количество скачиваний, довольных клиентов, подписок, сэкономленных средств, полученной пользы (смотря о чём речь), спасённых котятах и всего в таком духе.
  • Форма - для совершения заказа, подписки, анкетирования либо чего-то ещё.
  • Карта охвата географии вашей деятельности - реклама масштаба популярности (можно и без неё).
  • Призыв к действию - кнопка CTA возле резюме предложения, подходящей иллюстрации либо в другом уместном формате.
  • Футер логотипом, кратким содержанием оффера, адресом офиса, телефоном, мессенджерами, ссылками на социальные сети, основной сайт, блог и что-либо ещё в таком духе.

В зависимости от характера вашего предложения можно использовать расписания мероприятий, меню блюд, ответы на популярные вопросы, фото команды, корзину с витриной и прочее. Важно соблюдать анатомию страницы. Например, меню кафе - это часть оффера, должна идти в чуть выше середины страницы, фото команды - ближе к футеру, как и FAQ. Всё по логике, но суть одна.

Благодаря конструкторам, любой человек может быстро опубликовать лендинг, способный приносить доходы. Дело не только удобстве формата, но и в других нюансах: правильные шаблоны, подогнанная под решение задачи функциональность, удобство сбора статистики, наличие техподдержки, FAQ и прочего.

Оптимальными для большинства новичков будут uKit, uLanding и Wix - в них получаются хорошие лендинги. Недорого, быстро и красиво. Самый мощный профильный сервис - LPGenerator. Идущие следом PlatformaLP и LPMotor несколько уступают ему. uCoz может всё хорошо, и лендинги в том числе. Ucraft - неплохой вариант, Flexbe приятен и простоват, Mobirise - на любителя.

Не стоит рассчитывать на бесплатную публикацию полноценного лендинга. Какой бы вы сервис не выбрали, оплатите подходящий тариф - это даст кучу преимуществ, избавит от проблем и увеличит конверсию, в итоге. Универсального рецепта идеальной страницы не существует, но вы можете ориентироваться на средневзвешенную структуру и получать хорошую прибыль.

Борис Метленко
Источник: Азбука "продажного" менеджера

Сегодня вы с удивлением узнали, что начальник решил стать ближе к народу, и с понедельника вам предстоит отчитываться на планерке-летучке-пятиминутке о проделанной работе и публично строить планы. Если вы понятия

Сегодня вы с удивлением узнали, что начальник решил стать ближе к народу, и с понедельника вам предстоит отчитываться на планерке-летучке-пятиминутке о проделанной работе и публично строить планы. Если вы понятия не имеете с какого конца ко всему этому подойти и чего ждать - читайте дальше, пригодиться.

Видимо, ваш шеф наконец-то добрался до какой-то книжки типа "Руководство коллективом для чайников" или ему посоветовали старшие товарищи. Вообще то это одно из базовых правил работы руководителя:

1. Поставить задачу

2. Назначить исполнителей

3. Определить сроки исполнения

4. Контролировать исполнителей в процессе выполнения поручения.

Доклад на планёрке-летучке-пятиминутке подразумевает, что сотрудники сами себя нагружают и помогают себя же контролировать. А шеф будет сидеть, раздать новые поручения и делать пометки в своём ежедневнике. Эта процедура направлена на создание в коллективе атмосферы «Нам нечего скрывать - мы команда. Начальство держит руку на пульсе событий. Персонал не брошен. Большой брат следит за тобой».

Это для того, чтобы вы знали, какие мотивы двигают вашим руководством.

У меня для вас есть две новости: одна хорошая, а вторая… сами решите.

Хорошая новость: немногие руководители способны пунктуально выполнять свои же собственные правила. (Вся эта заморочка с планёрками может скоро кончится)

Ещё одна новость:

Если ранее в вашей организации это не было принято, значит, грядут перемены, и вам предоставляется шанс сделать так, чтобы вас заметили и оценили. Я говорю о карьере.

1. Ваши планы должны быть реальными.

Реальный план это тот, за которым стоит живое дело. Дело, которое вы хорошо знаете, и представляете себе как его выполнить от первого и до последнего шага. На любой вопрос, поставленный до- или во- время работы, вы должны дать чёткий и обстоятельный ответ. (Руководители мыслящие конкретными, а не расплывчатыми категориями, это ценят).

Приведу примеры, как отличить абстрактного шефа от конкретного.

Шеф, мыслящий чётко, пользуется в речи оборотами, каждое слово которых можно увидеть и пощупать. «Я не вижу результатов». «Покажите мне, что именно вы сделали». «Вас не видно, вы не ощущаетесь на работе». «Возьмите это на себя» и т.д. он нацелен на результат, его стихия точные цифры и точные даты.

Шеф, мыслящий абстрактно и только абстрактно, будет звучать так: «Наметим перспективы». «Обговорим возможности взаимодействия», «Ваше поручение должно быть выполнено максимально быстро». Такой человек, как правило, нацелен на процесс. Он может делать кучу работы, он постоянно чем-нибудь занят, но на выходе результат близкий к нулевому.

(Для тех, кто в курсе, что такое НЛП: Шеф конкретный – кинестетик-визуал или визуал- кинестетик. Абстрактный шеф – аудиал. Проверьте, понаблюдайте)

2. Включайте в план непроверямые задания. (Имитатор кипучей деятельности)

Непроверяемые планы – это та область вашей деятельности, которую невозможно проверить, если не сидеть у вас над душой неотрывно весь рабочий день. Зачем это нужно? А вот зачем. Какие бы программы вы не разрабатывали, какие бы проекты не вынашивали, обязательно вмешаются обстоятельства вам помешают. Это будут коллеги и родственники со своими вопросами и проблемами, плохая погода со своими осадками и начальство с вашим же отчётом. Чтобы получить фору по времени для непредвиденной работы и существуют непроверяемые планы. (злоупотреблять не советую, 1-2 штуки непроверяемых заданий в неделю будет достаточно)

«Чем занимались 2 часа рабочего времени?» - спрашивает шеф.

«Ждал приёма в комитете ЖКХ, как я вам и докладывал на планёрке в понедельник», - бодро отвечаете вы.

Всё, вопросов нет.

Один мой знакомый программист написал приложение, которое при запуске выдавало на экран бегущие цифровые столбцы, синие полоски прогресс-индикаторов с меняющимися процентами и т.д. Когда ему нужно было отлучиться по своим делам, он запускал эту прграммулину, обращался ко всем «Компьютер не трогайте, у меня там база данных переиндексируется» и отваливал. Однако все свои обязанности и разработки сдавал вовремя.(!)

3. При обсуждении времени необходимого вам на выполнение рабочих заданий запрашивайте в полтора-два раза больше, чем вам реально необходимо. Справитесь раньше – доложите раньше и приобретёте репутацию исполнительного сотрудника или же потратите сэкономленное время на другие дела. Возникнут непредвиденные трудности в работе – вы всё равно справитесь в обещанный срок и останетесь с репутацией надёжного сотрудника: «Этот, если обещал – сделает».

Есть правило: для осуществления проекта понадобиться в два раза больше времени и в три раза больше денег, чем предполагалось в начале». Звучит неважно, правда? Однако это правило из умной книжки, подтверждённое жизнью. Впервые я с ним столкнулся, когда мы с друзьями открывали кафе, где я потом был управляющим. Правило сработало с точностью до двух дней и ста рублей. Потом было ещё много подтверждений. Оглянитесь вокруг себя, поспрашивайте у друзей. Если у них эти показатели лучше, значит, и мне есть чему у них поучиться.

4. Для текущей рутины , которая ощутимых результатов не приносит, а времени отнимает много, уже на 3-4-й планёрке попросите себе помощника или возможность переложить эту работу на менее активного или незагруженного сотрудника. (Если вам отдадут его в подчинение - это начало формирования вашей команды).

Вот, собственно, и всё по поводу планирования. Переёдём к отчётам.

5. Избегайте докладывать о промежуточных результатах , если конечно это на долгосрочный проект или руководство не требует отчитаться немедленно.

Люди должны знать о том, ЧТО вы делаете, а не о том, КАК вы это делаете.

Рано или поздно к вам придёт мастерство - это возможность справляться с работой быстро и легко. К сожалению, в этой стране не любят лёгкости, здесь в почёте тяжёлый упорный труд непрофессионала. (непрофи обходятся дешевле)

Если вас всё же спросят: «На каком этапе находится выполнение ЧЕГО-ТО ТАМ ГЛОБАЛЬНОГО???» - имейте в запасе чётко-обтекаемый ответ типа: «На стадии рассмотрения документов клиентами». «Достигнута принципиальная договорённость о встрече в течение этой (будущей) недели». и т.д.

6. Краткость, точность, чёткость. Это критерии вашей речи на планёрке. Будьте готовы ответить на дополнительные вопросы.

7. Докладывая о проделанной работе, не скромничайте. Чужих лавров вам не надо, но то, что ваше - только ваше. Если вам помогли, обязательно отметьте это (люди будут вам благодарны). Если мешают, то пригрозите: «Доложу начальству на планёрке».

И ещё одно маленькое отступление. Пожалуйста, не рассматривайте этот текст как руководство по заморачиванию головы начальству. То, что здесь написано, поможет вам создать себе комфортные условия работы. Заметьте, не пребывания на работе, а именно работы. К сожалению, есть ещё одно правило офисной жизни: «Кто пашет, на том и ездят». Эти рекомендации позволят вам выстроить в офисе свою собственную рабочую зону, ограждённую от излишних претензий руководства («Вы же видите – я занят!», «Я вас никогда не подводил, так дайте мне возможность нормально зарабатывать для вас деньги») и одновременно использующую все доступные возможности для эффективной работы и карьерного роста.

Буду очень рад комментариям, критике, предложениям.

2016 год – это время проверки компаний на прочность, и в связи с этим сейчас, как никогда раньше, необходимо ежедневно держать руку на пульсе своего отдела продаж. Представляю вашему вниманию несколько основ, соблюдая которые ваш отдел продаж станет более собранным и эффективным.

По-хорошему, в компании должны быть 2 встречи руководителя с менеджерами: первая – общая, на утренней планерке, вторая – индивидуальная, вечерняя встреча, во время которой руководитель тщательно вникает в результат деятельности своих людей, разбирает сложные ситуации, проводит индивидуальную мотивацию. Но сегодня речь пойдет именно об общей утренней планерке, которая является незаменимым инструментом для управления отделом продаж и поддержанием в тонусе своих сотрудников.

Цели утренней планерки:

1. Подведение итогов вчерашнего дня

2. Планирование рабочего дня

3. Контроль реальности достижения планов месяца и выработка плана “Б”

4. Обучение менеджеров на конкретных примерах с помощью деловой игры

5. Проверка уровня энергетики менеджеров и их дополнительный заряд, мотивация

То есть, для руководителя отдела продаж, планерка – это та лакмусовая бумажка качества его работы, которая поможет ему вовремя среагировать на ситуации, которые обычно приводят к невыполнению планов, ошибкам при общении с клиентами или увольнению менеджеров.

Итак, 10 Правил эффективной утренней планерки РОПа:

1. Периодичность.

Утреннюю планерку нужно проводить не от раза к разу, не тогда, когда у вас хорошее или плохое настроение, а ежедневно, в одно и то же время. Хорошая планерка будет ритуалом для начала работы, стартом активности менеджеров. У меня в практике много раз встречались примеры, когда плохо проведенная, или не проведенная вовсе планерка, рушила весь уклад дня менеджеров, портила настроение и убивала желание работать.

Во время утренней планерки менеджеры должны окончательно проснуться и поймать основную мысль: Стартуем!

2. Дисциплина

Эффективная планерка имеет четкую структуру, цели и тайминг (то есть, время, отведенное на планерку). Любое отклонение от структуры демотивирует менеджеров, соблюдение же общих правил – дисциплинирует и структурирует мысли.

Планерка должна начинаться и заканчиваться всегда вовремя. За 15 минут до начала планерки все должны присутствовать в офисе. Все чаепития – до планерки. После – только работа.

Менеджеры должны быть готовы к планерке, знать все свои текущие показатели и свои планы на день, а не считать цифры на калькуляторе, забирая время у всей команды, или отвлекаясь на подсчеты вместо того, чтобы слушать ту информацию, которую РОП хочет до всех довести.

Для качественной планерки, с деловой игрой, обычно достаточно 45 минут. Но, поверьте, эти 45 минут способны сэкономить массу времени в дальнейшем и принести гораздо больший финансовый результат.

3. Энергичность

Утренняя планерка – это зажигалка для глаз сотрудников.

Если планерка скучная, менеджеры заснут еще больше, и нужного эффекта вы не получите. Не размазывайте информацию, держите в голове цель и структуру, не давайте сотрудникам уходить с темы на тему, или задавать вопросы, которые касаются только одного.

Важно помнить, что планерка – это командная работа, а не утренние посиделки. Держите внимание каждого. Говорите только то, что касается всех.

4. Обучайте своих менеджеров постоянно!

Ежедневно, на вечерних встречах, вы выясняете у менеджеров, как прошел их день, какие у них были успехи, с какими трудностями они столкнулись, какие возражения клиентов не смогли обработать. Утренняя планерка позволяет вынести самые актуальные проблемы на общее обсуждение.

Для этого нужно, чтобы менеджер вкратце рассказал проблему, с которой он не смог справиться вчера, далее вы быстро повторяете теоретическую часть (например, блок «аргументация расчётным методом), и после этого устраиваете деловую игру, где роль клиента играет тот менеджер, который не справился с ситуацией. Далее, с помощью короткого мозгового штурма, всей командой накидываете варианты решения ситуации.

Особенно важно, чтобы каждый сотрудник команды принимал активное участие в поиске решений. Не давайте готовых ответов, самое эффективное обучение — не теория от руководителя, а нахождение идей через интерактивы.

Ежедневное обучение, дообучение и поддержка навыков менеджеров позволит вашим менеджерам постоянно развиваться, улучшать свои навыки продаж, не бояться трудностей «в полях».

5. Постоянно контролируйте запланированное

Планирование без контроля – деньги на ветер (с) старинная китайская мудрость

Думаю, здесь не нужно отдельно пояснять. Не проконтролируете раз, потом два – на третий менеджеры либо перестанут что-либо делать, либо начнут привирать.

6. Мотивация команды

Важно не просто обозначить результаты вчерашнего дня по всей команде в целом и по каждому в отдельности, но и обозначить лучших и худших за предыдущий день, и не бойтесь никого этим демотивировать – слишком маленькие временные промежутки используются, и у менеджеров каждый день есть шанс исправиться.

Используйте в качестве показателей не только финансовые (сколько продаж сделал, сколько денег принес), или показатели по активности (количество звонков, назначенных и проведенных встреч), но и качественные показатели (качество общения менеджера с клиентами). Можно как самостоятельно прослушивать звонки менеджеров, так же использовать отчеты отдела по контролю качества.

7. Конкретность в планах

Менеджер должен не просто рассказать о том, сколько продаж он сегодня закроет, сколько оплат соберет и сколько встреч сделает. Он обязательно должен подкрепить свои планы конкретными названиями компаний. Даже, если на сегодняшний день никаких ответов от клиентов у него не запланировано, менеджер должен рассказать, откуда он возьмет сегодняшний план, кому позвонит, к кому поедет, но компании должны быть названы, с четкими цифрами в деньгах и количестве.

Так же очень важно помнить, что ежедневный план менеджера должен отвечать достижению целей месяца. Если у вашего менеджера план на месяц – 1 000 000 рублей в оплатах, то он не может каждый день планировать собрать 20 000 рублей, так как такими темпами он план просто не сделает.

Ставьте амбициозные планы своим менеджерам. Если менеджер стесняется озвучивать амбициозный план, или ссылается на свое суеверие («не скажу, чтобы не сглазить», «я сейчас скажу больше, а ты мне вечером будешь мозг есть») – это нужно лечить, и чем раньше, тем лучше. Приучайте менеджеров к высоким планам, взращивайте их внутренние «лимиты».

Так же, менеджер должен верить в собственные цифры, не говорить «от балды», потому что надо, а четко понимать, что то, что он сказал – реально выполнимо и он знает, как на это влиять.

8. Проверьте готовность всей команды

Перед тем, как выпускать своих продажников в новый день, проверьте наличие у них всех ресурсов – как внешних (наличие презентационных материалов, визиток, баз для прозвона и пр.), так и внутренних – у всех ли горят глаза, или необходимо с кем-то остаться и дополнительно обсудить какие-то сложности, дать дополнительную индивидуальную мотивацию.

9. Мощный CTA в конце планерки

Придумайте какую-нибудь мотивирующую фразу, которая будет являться якорем для начала работы и давать дополнительный заряд энергии вашим менеджерам. Фраза может быть любая: «Команда, вперед!», или «Давайте сделаем это!», или «Все, погнали!»

Это так называемый якорь, который дает сигнал к тому, что все, утро закончилось, пора бежать и побеждать!

10. Визуализация

Обязательно внесите результаты планерки на доску показателей, чтобы менеджеры постоянно видели и свои результаты, и общий результат команды, а так же процент выполнения плана. Выглядеть такая доска может так:

И в качестве бонуса, чек-лист для оценки качества проведения утренней планерки для примера:


Top Gear UK: планерки лучше проводить в непринужденной обстановке

Во многих коллективах практикуются планерки, на которых руководители раздают задания и намечают общую тактику работы на ближайшее время. Многие госучреждения практикуют планерки в понедельник утром.

Некоторые считают планерки пустой тратой времени, но с другой стороны без регулярных обсуждений текущих вопросов обязательно будет много несогласованных действий. Тут, как всегда, важен баланс.

К примеру, многие государственные учреждения практикуют планерку каждую неделю и собирают там весь персонал. Это классический пример неэффективной траты времени. Далеко не каждую неделю возникают острые вопросы, важные для всего коллектива. При этом присутствовать на таких мероприятиях должны все. Даже те, кого текущая повестка дня не касается ни прямо, ни косвенно. Совещания и планерки стали классическим примером неэффективной траты времени в книгах по тайм-менеджменту.

КАК ПРОВЕСТИ ИДЕАЛЬНУЮ ПЛАНЕРКУ?

Ничего идеального не бывает. Никто не знает как правильно проводить планерку. Тут слишком много переменных. Какая именно планерка нужна вашей команде - зависит от того, сколько у вас людей и каким видом деятельности вы заняты. Я лишь могу рассказать вкратце, что я видел в разных организациях.

Когда я работал в институте, мне довелось поработать в двух структурных подразделениях. В обоих из них практиковались собрания с руководителем. Они проходили на нерегулярной основе и в обоих случаях были достаточно продуктивными. Удавалось обсудить все наболевшие вопросы. Минус этих планерок был один - иногда (не всегда) на них было скучно, так как далеко не все вопросы касались меня тем или иным образом.

Ещё я работал в одной частной организации, где планерок вообще не было в принципе. Во всяком случае работая программистом мне посчастливилось за примерно 2,5 года всего лишь несколько раз поговорить с директором с глазу на глаз. Всё остальное время на работе я занимался - своей непосредственной работйо и обсуждал результаты работы с руководителем в текущем режиме. Этого хватало за глаза.

Ещё в одной организации я видел ежедневные планерки, которые практикуются каждое утро вне зависимости от того, есть ли какая-то актуальная повестка дня или нет. На мой вкус ежедневные планерки - это уже слишком много. К примеру, если каждое утро все участники команды тратят по 15 минут на планерку и ещё 15 минут на то, чтобы вернуться к повседневным делам, то за неделю набегает 2,5 часа потерь чистого времени для каждого сотрудника каждую неделю. Это больше 5% всего рабочего времени. За месяц уже набегает больше 10 часов. Согласитесь - это заметно.

Помимо утренних планерок я встречал также практику вечерних планерок, которые проходят в непринужденной атмосфере, когда многие дела уже сделаны и никто никуда не спешит. Такой формат лично мне больше нравится, чем утренняя планерка.

Что касается еженедельных планерок, то наверное они нужны. Но нужно стараться их проводить в максимально сжатом формате. Не затягивать обсуждения на часы. Особенно если в планерке участвует большое количество людей.

ПОЧЕМУ УТРЕННЯЯ ПЛАНЕРКА - ЗЛО?

Пока люди подтягиваются на работу, пока они проснутся - проходит какое-то время. Потом они только начинают делать свои дела - и их отвлекает утренняя планерка. Потом после планерки они вновь включаются в работу. И - не дай Бог их кто-нибудь отвлечет от дел после планерки. Потом в 11 утра нужно будет пойти на обед, а после обеда будет клонить в сон. Утро - самое лучшее и самое продуктивное время. Тратить его на ежедневную планерку я бы не стал.

СОВЕЩАНИЯ В КОРИДОРЕ СТОЯ

Если в команде мало людей, то почему бы не проводить собрания стоя в коридоре. При сидячем образе жизни это и для здоровья полезнее и позволяет чувствовать себя значительно свободнее. Многие бизнес-тренеры советуют внедрить это в повседневную практику. Можно развить эту мысль и обсуждать рабочие вопросы за обеденным столом или во время тренировки в корпоративном спортзале. Подумайте сами - вы делаете сразу два дела сразу, а кроме того вы обсуждаете рабочие проекты в максимально непринужденной обстановке и можете говорить со своими коллегами более открыто, чем в офисе.

Как организовать и проводить утреннюю пятиминутку (оперативное совещание). Правила, советы, рекомендации. (10+)

Советы по проведению оперативного совещания

Оперативное совещание может быть очень эффективным управленческим инструментом, а может превратиться в мощный поглотитель рабочего времени, сильно снижающий эффективность работы. Как сделать, чтобы оперативка - пятиминутка приносила пользу, а не вред?

Цели планерки

Как часто нужно проводить планерку? Это зависит от того, ради чего мы ее проводим. Насколько быстро меняется ситуация, насколько часто необходимо проверять, выполняется ли план работ, и корректировать его.

Важно! На оперативном совещании невозможно принять сколько - нибудь ответственное решение, требующее проработки и обсуждения. Такие решения принимаются на более развернутых совещаниях. Их проведение описано в статье, на которую была ссылка выше. Планерка нужна для того, чтобы:

  • либо убедиться, что все идет по плану,
  • либо понять, что есть мелкие отклонения, которые могут быть решены в текущем порядке, путем советов или некоторой помощи отставшим,
  • либо установить, что требуются более серьезные корректировки или новые проектные решения, назначить ответственных за проработку вопроса, подготовку и проведение полномасштабного совещания по указанному вопросу.

План, регламент оперативки

Исходя из сказанного, можно сформулировать основные правила:

План работы . Должен быть детальный план работы. Этот план должен быть настолько детальным, насколько часто проводится пятиминутка. Например, если мы проводим оперативное совещание каждый день, то и план должен быть с подневной детализацией, хотя бы на пару недель вперед. Иначе на планерке будет просто нечего обсуждать. Бессмысленно заслушивать отчет сотрудника о работе, проделанной за день, если неизвестно, что он за этот день должен был сделать.

Регламент . На доклад каждого участника должно отводиться минимум времени. Обычно выделяется около пяти минут, но можно обойтись и меньшим временем. Могут быть частные случаи, когда, например, сотрудник докладывает новости. Ему нужно предоставлять время, исходя из объема новостей. На обсуждение выделяется столько же времени, сколько на доклад. Во время обсуждения можно задать уточняющие вопросы, давать короткие советы, договориться, что предстоит сделать сотруднику до следующей планерки. Если за отведенное на оперативке время обсудить вопрос не удается, то нужно запланировать его проработку после нее, с участием только тех сотрудников, которые имеют к вопросу отношение. Это позволит не отвлекать и не тратить время остальных, не имеющих к вопросу никакого отношения.

Протокол . Все принятые решения должны фиксироваться в протоколе. Тогда на следующей планерке мы просто берем протокол предыдущей и проверяем, все ли участники сделали запланированное на предыдущем совещании. Если сотрудник не смог выполнить задачу, нужно решить, как этому сотруднику помочь. Глупо ждать, что не сделав задание за первую неделю, он сделает его за следующую. Нужно выяснить, какие трудности сотрудника остановили, как эти трудности можно преодолеть совместными усилиями.

Полезно ли оперативное совещание?

Правильно организованные пятиминутки позволяют:

  • Всем сотрудникам быть в курсе хода работ.
  • Каждому сотруднику четко представлять, что ему нужно делать прямо сейчас.
  • Быстро диагностировать, когда сотрудник столкнулся с трудностями, оперативно помогать, советовать, подталкивать.

Пример протокола планерки

Я веду протокол в электронной таблице. В первом вертикальном столбце у меня перечислены все участники планерки. В первой строчке идут даты. На каждую дату берется два столбца. Первый заполняется на планерке в эту дату, а второй - на следующей планерке по итогам прошедшей недели одновременно с заполнением планов на следующую неделю. Первый столбец можно закрепить, а остальные постепенно сдвигать влево, чтобы видеть только прошлую и текущую даты. А если это необходимо, то можно посмотреть и предыдущие даты.

15.07.13 22.07.13
Задание Результат Задание Результат
Начальник отдела поддержки Ответить на запросы клиентов о сроках предоставления новой версии Подготовить список нерешенных проблем по внедрению у клиента 1 Подписать Акт с клиентом 2 Сроки определены, информация клиентам предоставлена Список проблем подготовлен и передан в отдел разработки Акт не подписан, есть замечания Отслеживать работы по подготовке новой версии Совместно с отделом разработки проработать замечания клиента 2
Начальник отдела разработки Подготовить к показу новый модуль Внести изменение в механизм ведения учета Устранить ошибку в отчетной форме Новый модуль не подготовлен, обнаружены ошибки Изменения в механизм ведения учета внесены Отчетная форма изменена Совместно с отделом поддержки отработать список проблем по клиенту 1 Совместно с отделом поддержки отработать замечания клиента 2 Совместно с отделом продаж подготовить модуль к демонстрации
Начальник отдела продаж Подготовить и направить 10 клиентам предложения по поставке нового модуля Провести демонстрацию нового модуля у клиентов 3 и 4 Коммерческие предложения подготовлены и отправлены Демонстрация не проведена в связи с неготовностью нового модуля Направить коммерческие предложения еще 10 клиентам. Отследить подготовку нового модуля к демонстрации
Начальник методологического отдела Подготовить обзор изменений в законодательстве Обзор подготовлен Проработать запрос от клиента 1 на предмет его соответствия принятой методологии

© 2024
reaestate.ru - Недвижимость - юридический справочник