«Подпишитесь на рассылку!» - вопят всплывающие окна на информационных сайтах. Не зря вопят, ведь каждый подписчик – на вес золота, особенно у молодых проектов. Каждый подписчик – это постоянный читатель, который придет к вам еще и еще.
Вот только если вы запускаете новый проект, может возникнуть проблема – письма нужно как-то отправлять. Не садиться же самому и делать это вручную!
Нет, не нужно утруждать себя такой рутинной работой. Потому что существуют специальные сервисы для массовых рассылок.
Их очень много, и сегодня мы познакомим вас с десяткой самых популярных. Остановимся в первую очередь на тарифах каждого, а вот детальный разбор особенностей и преимуществ – это тема уже другой статьи:)
Mad Mimi – простой сервис для создания, отправки, обмена и отслеживания электронных писем в Интернете. Основан в 2008 году.
Ежедневно с него отправляется более 40 миллионов электронных писем.
Сервис предлагает 4 тарифных плана:
Доступны формы, шаблоны, темы оформления писем. Mad Mimi использует SSL для защиты передаваемой информации - это та самая технология, которой пользуются банки и крупные электронные магазины для предотвращения подслушивания, фальсификаций или подделок.
Без преувеличения, самый популярный сервис – в первую очередь, благодаря приятным тарифам. Работает с 2001 года, ему доверяет более 12 миллионов пользователей.
Хромает русскоязычная версия сайта, поэтому лучше обращаться сюда, если у вас есть хотя бы базовые знания языка.
Если у вас есть 2000 или меньше подписчиков, вы можете отправить до 12000 писем в месяц совершенно бесплатно.
Еще один зарубежный сервис для email-рассылок, с удобным и понятным интерфейсом. Использует технологии облачного программного обеспечения.
Streamcontact отличается надежностью: электронное письмо будет доставлено в необходимое время без опозданий.
Используя сервис, вы можете планировать рассылку, создавать новые, проводить тестирование перед рассылкой, отслеживать адресные рассылки, отправлять сообщения в автоматическом режиме.
Отечественный сервис почтовых рассылок, основанный в 2002 году. Весьма популярен среди предприятий малого и среднего бизнеса в Рунете.
Тарифы на услуги вполне приемлемые:
Предоставляет визуальный редактор, подробную статистику, полное управление подписчиками, автоматическую рассылку, опросы и тестирование, и много других полезных функций.
Отечественный проект, основанный в 2008 году. UniSender позволяет делать как email, так и SMS-рассылки, устанавливать цепочки писем, внедрять кнопки соц-сетей в рассылку.
Тарифы сервиса весьма демократичны:
Для рассылок от 50 000 контактов условия обсуждаются индивидуально.
Единая платформа для email-рассылок, SMS, push-уведомлений и транзакционных писем. Сервис прост в использовании, подойдет для решения большей части стандартных задач: отправить е-мейл рассылку, доступную для просмотра, в том числе, и с мобильных устройств; сделать серию писем, создать шаблоны писем, провести тестирование, и многое другое.
Любая рассылка стоит денег, поэтому делают её только компании, и с единственной целью - продавать. Только вот достигают они этой цели разными способами. Я выделаю для себя три типа рассылок: игровые, полезные и продажные.
Во-первых, игровые. В этом случае компании создают интересного литературного персонажа, который рассказывает в письмах разные истории и делится с читателями своим мнением обо всём на свете. Такого типа рассылка, например, была у «Аймобилко» и «Будиста». Игровые рассылки развлекают читателей и одновременно продают какой-нибудь продукт. Игра и продажи обязательно разделяются, как интересный фильм отделяется от рекламы. Хорошо подмешивать товарные предложения в интересную статью умеют только великие мастера.
Второй тип - это познавательный журнал, например о бизнесе, который мы делаем в «Мегаплане». Мы находим, перепечатываем или сами пишем полезный, интересный материал и доносим его до аудитории. Конечная цель такой рассылки - сформировать лояльную аудиторию, которая с большей вероятностью воспользуется услугами знакомой по хорошей рассылке компании, нежели выберет вовсе незнакомую. Главная её задача - чтобы читателям было интересно.
Третий тип - самый неэффективный - это рассылки с прямыми продажами. В них читателю делается конкретное товарное предложение. Те, кому оно не подходит, просто нажимают кнопку «Спам» и навсегда удаляют себя из базы рассылки. Недавно у копирайтера Дмитрия Кота вышла книга о рассылках, в которой он говорит, что правильное письмо от компании должно содержать 80% полезной информации и 20% рекламы товара. Ситуация, при которой и волки сыты, и овцы целы: одни реагируют на предложение, а те, кому товар не интересен, просто читают познавательную часть рассылки.
Как не попасть в спам
Спам - это реклама, которая оказалась бесполезной. Если человек откликнулся на спам «дешёвая виагра», для него это не спам. Рассылка – очень рискованная вещь, потому что подразумевает вторжение в личное пространство человека. И если окажется, что то, что вы трепетно и любовно писали, неактуально для читателя, то получается, что вы породили спам. Чтобы уменьшить количество жалоб, нужно стремиться к тому, чтобы рассылка была интересна максимально широкому кругу ваших читателей.
Я, например, понимаю, что большей части нашей аудитории не интересно читать о специфике работы «Мегаплана», поэтому пишу статьи на более широкие темы, связанные с вопросами бизнеса. Товары и услуги компании, спецпредложения и промоакции, как правило, никому не интересны. Другое дело, когда вы пишете в целом о жизни и мире вокруг. Это гораздо более актуально, и люди с большим удовольствием про это читают.
Формирование базы
Показатели эффективности рассылки во многом зависят от качества базы. Нужно быть готовым к тому, что только 20% базы - это «живые» люди, а остальные 80% пользователей вместо рабочих оставили свои «свалочные» адреса или просто никогда не открывают рассылку. Однажды я услышал такую фразу: «Журнал должен быть таким, чтобы люди захотели заплатить за то, чтобы его прочитать». Это ключевой принцип. Самая качественная база состоит из людей, которые сами подписываются на рассылку. Они чётко понимают, зачем она им нужна, и читают её по доброй воле.
НУЖНО указывать личную почту. Люди любят общаться
с реальными людьми, а не просто оставлять комментарии непонятно кому на странице компании в Facebook
Собрать такую базу колоссально сложно. Это можно сделать, только если отнестись к рассылке как к отдельному продукту, который нужно продать, - доказать покупателям, какую выгоду они от него получат. Чаще бывает иначе: базу собирают из адресов, оставленных при регистрации или написанных на визитках, собранных на конференциях. В результате 2/3 базы получают рассылку, которую они не очень-то и хотели.
Правила хорошей рассылки
Рассылка - это не волшебная вещь, которая сразу привлекает покупателей к вам на сайт. По сути это просто письмо в ящике. Однако есть несколько правил, которые помогают повысить его эффективность. Во-первых, всё, что связано с продажами новых услуг и промоакциями, всегда должно идти прицепом под чертой после полезного контента. Я никогда не предлагаю людям купить что-то у «Мегаплана», прежде чем дам им от себя нечто полезное. Так работает принцип взаимного обмена.
Во-вторых, я никогда не подмешиваю рекламу или коммерческое предложение в полезную статью. Это запрещенный приём, так делать нельзя. Читатель видит,
что вы пытаетесь ему что-то скрыто продать, теряет к вам доверие и отправляет рассылку в спам.
3,6 млрд аккаунтов
зарегистрировано
на Земле
64% получателей
открывают письмо из-за его заголовка
понедельник
самый эффективный день для рассылок
Кроме того, рассылка - это разговор человека с человеком. Есть простое правило: никогда не рассылайте ничего такого, что бы вы не показали своей маме или жене. Я всегда помню, что они это прочитают, и никогда не опубликую то, за что мне было бы перед ними стыдно. Поэтому я не пытаюсь «впарить» продукт, стараюсь не фальшивить, не использовать канцеляризмов, не фамильярничать. В оформлении рассылки делаю всё возможное, чтобы читать её было проще: дроблю большие куски текста на абзацы, добавляю подзаголовки, врезки, цитаты, порой разбавляю текст картинками. Всё это вместе складывается в хорошую, честную и приятно оформленную рассылку.
В общей рассылке я всегда указываю личную почту: в любом письме должна быть возможность прямой связи с автором. Люди любят общаться с реальными людьми, а не просто оставлять комментарии непонятно кому на странице компании в Facebook. Писать просто так читатели вам не будут, им нужна мотивация: конкретный вопрос, тема и повод пообщаться. Если я в рассылке спрашиваю читателей о чём-то, то получаю 40-50 писем в ответ. За всё время работы в «Мегаплане» я получил всего пять-семь агрессивных писем от неадекватных людей. Обычно люди в письмах хвалят, дают советы, критикуют, и всё это в целом очень полезно.
С чего начать
Первое, что нужно сделать, - это понять, зачем вам вообще это нужно. Затем стоит ответить на вопрос: есть ли у вашей компании что-то уникальное, чем она могла бы делиться. Это может быть личный опыт сотрудников и руководителя, наличие эксперта, некий ресурс, который выделит вашу рассылку на фоне остальных. Только так она может стать эффективным инструментом продвижения.
На этапе подготовки вы должны решить, кто будет отвечать за рассылку и с какой периодичностью её стоит делать. Оптимального показателя здесь нет, всё зависит от ваших возможностей и темы рассылки. Можно поэкспериментировать с частотой, чтобы посмотреть, когда люди больше отписываются. В целом, в интернете легко переборщить, а недоборщить сложно, поэтому рассылка раз в месяц - это тоже нормально. Главное правило - она должна выходить по чёткому расписанию. Нельзя относиться к ней, как к чему-то второстепенному, что может подождать денёк или недельку. Нерегулярная рассылка просто не будет работать и окажется пустой тратой денег и сил.
У человека, занимающегося рассылкой, - две основные задачи. Во-первых, стилистическая. Он должен уметь создавать внятные, чёткие и понятные тексты. Во-вторых, контентная. У него должно быть чёткое понимание того, о чём стоит писать. В этом смысле он одновременно берёт на себя функции редактора, журналиста и аналитика. Его задача - найти в огромном информационном потоке материал, заслуживающий внимания, преобразовать его, добавить что-то от себя и, написав текст, понять, интересно ли это его читателям.
Обычный PR-менеджер с этой задачей не справится. Такого специалиста следует искать среди журналистов и филологов, людей, которые обладают творческим и литературным вкусом и привыкли работать с текстом. Чтобы оценить адекватность кандидата, попросите его написать пробный текст и узнайте у клиентов, понравился ли он им. Хороший специалист в ответ обязательно спросит, какая у вас аудитория, какие темы их интересуют, какие сайты и журналы они читают.
Не стоит планировать, какой будет ваша рассылка через год, тратить три месяца на дорогой дизайн, подбор авторов и тем на будущее. Я советую начинать с малого и всё тестировать. Не стройте сразу дворец, начните с одноэтажного домика.
Работайте с гипотезами, которые легко реализовать, и смотрите, какой ответ они вызывают у читателей. Рассылку следует вести экономно, иначе на неё просто не будет хватать сил и времени. Она не должна быть идеальной и супер-крутой. В первую очередь она должна просто выходить и быть приемлемого качества.
Повышение продаж — это основная задача маркетинга. Может ли быть email-рассылка секретом успешных продаж в интернете? Конечно же, да. Об этом говорит портал статистических исследований Statista: на начало 2015 года, 20% потребителей в США совершили свои покупки онлайн под впечатлением email-рассылки. Также пользователи делали заказ по телефону или оформляли покупку в магазине, после того как прочитали рассылку:
Как попасть в этот процент со своей email-кампанией и наладить продающий механизм email-маркетинга? Читайте в нашей статье.
Руководствуйтесь следующими правилами при создании продающей email-рассылки:
- Преимущества — явные. Сформулируйте ваши достоинства в email. Совершая покупку, пользователь сравнивает ваше предложение с предложениями других компаний. Имея козырь на руках, умейте им пользоваться. Расскажите о материалах, из которых производится товар, о технологиях, об уникальных характеристиках. Подписчику нужны доказательства, что вы лучше, чем другие.
- Выгоды — очевидные . На секунду представьте себя на месте подписчика. Ему интересно, в чем именно может помочь товар или услуга, предлагаемые в email, как они могут решить его проблемы. Расскажите в чем полезность и актуальность вашего предложения именно для него. Скидки и акции в этом — первые помощники.
- Призыв к действию — четкий. В письме должен выделяться четкий призыв к действию. Направляйте внимание вашего подписчика, подскажите, что ему нужно сделать после прочтения письма: «Купить», «Приобрести», «Получить скидку» и так далее.
Проследим, как эти три правила применимы на этапах создания продающего письма.
Например, маркетолога. Это привлечет внимание подписчиков и тем самым увеличит количество открытий.
При этом указывайте в футере все ваши контакты: номер мобильного телефона сотрудника, логин в скайпе, email, можно добавить ссылки на соцсети и т.д.
Для того чтобы отправляемый контент был релевантен, нужно разделять подписчиков на группы согласно их полу, географическому положению, интересам и т.д.
Для отправки акционных предложений, например, можно предложить пользователю самому выбрать, акции и скидки от каких брендов он хочет получать.
Каждый день отправляется порядка 205 миллиардов электронных писем. Это означает, что 2 400 000 email’ов отправляется каждую секунду. За год получается 74 триллиона электронных писем. Что предпринять, чтобы повысить открываемость вашей рассылки? Обратите внимание на тему письма. От того, насколько яркой и цепляющей она будет, зависит Open Rate email-рассылки. Позаботьтесь о том, чтобы заголовок не вводил в заблуждение, а точно передавал суть вашего email-предложения и вдохновлял на покупку. Если вы обещаете скидку — держите слово.
Вот несколько идей относительно продающих заголовков писем:
- Задавайте вопросы: «Вы любите шопинг?» «Цветовой ликбез: а в вашем гардеробе есть вермильон или инкарнатный?»
- Интригуйте: «Тсс...у нас для вас есть подарок!»
- Удивляйте новостями: «Свершилось: новая коллекция…уже ждет Вас»;
- Расскажите о преимуществах используя цифры: «7 причин, почему нужно купить…»;
- Указывайте месяц или год: «Бестселлеры 2016 года»
- Гарантируйте: «Мы вернем вам деньги, если…».
Чего лучше НЕ делать, чтобы не превратить продающее письмо в полный провал:
- Шеренга восклицательных знаков больше похожа на истерику и не сработает в пользу высокой открываемости письма. Используйте лучше символы в качестве привлечения внимания. Это может быть сердечко, звездочка, солнышко и так далее.
Опять же, нужно понимать, что ваша тема рискует быть некорректно отображенной в некоторых почтовых сервисах. Например, в outlook символ сердца не отображается совсем. Поэтому тема письма о распродаже компании Carter’s выглядит следующим образом:
- Получателей отпугивают следующие слова в теме: «Подтвердить», «Отчет», «Присоединяйтесь».
- Не стоит употреблять аббревиатуры.
- Чего уж точно не следует делать в продающей рассылке, так это огорчать словами: «Последний шанс…», «Все пропало…».
4. Пишем продающий текст
О том, что главное в продажах — отношения с покупателем, говорит Джек Митчелл, автор книги «Обнимите своих клиентов». Под «объятиями» подразумевается искреннее стремление сделать своего покупателя счастливым. Это применимо и по отношению к продажам с помощью email-рассылки. Необходимо предоставить подписчику все условия, чтобы он почувствовал себя единственным, важным, чтобы его пользовательский опыт был хорош. Контент обязательно должен передавать такой настрой. Что в этом поможет?
1. Персонализация
Существует предубеждение, что обращение по имени настораживает подписчиков. Но все-таки статистика подтверждает обратное: 80% подписчиков желают совершать покупки у тех брендов, которые отправляют персонализированные письма.
2. Тон письма должен вызывать доверие
Все, что вы пишете, не должно вызывать отторжения и смеха. «Люди не покупают у клоунов!» — некогда сказал Лео Бернетт о методах продаж. Важно, чтобы текст был небольшим, но интригующим.
3. Используйте известные формулы продающего текста AIDA и QUEST:
AIDA: Attention (Внимание), Interest (Интерес), Desire (Желание), Action (Действие)
Согласно этой формуле, задача теста в первую очередь привлечь внимание, в этом помогут яркие и крупные заголовки и первые предложения. Далее разжигаем желание подписчика приобрести товар или заказать услугу. В этом помогут слоганы, ваши преимущества, а также интересные описания того, что вы продаете. Заключает эту цепочку действие, которое следует за предыдущими тремя составляющими. Добавьте кнопку призыва к действию, чтобы подписчику было понятно, что ему нужно делать дальше.
QUEST: Understand (Понимаем), Educate (Обучаем), Stimulate (Стимулируем), Transition (Побуждаем к действию)
Эти составляющие формулы описывают задачи текста в email:
- Qualify (Квалифицируем). То есть создаются условия, в которых текст попадает в зону интереса тех подписчиков, которые являются вашей целевой аудиторией. На самом деле, первый пункт данной формулы можно пропустить, так как эту задачу выполняет в email-маркетинге сегментация списка рассылки.
- Understand (Понимаем). Задача текста — показать подписчику. насколько вам близки его проблемы. С помощью этого подхода важно показать свою заботу и сопереживание.
- Educate (Обучаем). На этом этапе вы показываете путь к решению проблемы.
- Stimulate (Стимулируем). Стимулируйте подписчика к действию, доказывайте то, что ваше предложение — лучшее.
- Transition (Действие). В email оно выражается в ваших призывах к действию.
В письме на примере ниже соблюден принцип написания текста по формуле QUEST.
И наконец, делитесь своими мыслями! Если вам есть что сказать — говорите! Не бойтесь делится своим мнением, советами или примерами из личного опыта с подписчиками. Это их приятно удивит и вызовет чувство доверия.
5. Обращайте внимание на детали (изображения)
Что поможет сделать ваше email-предложение уникальным? Ведь недостаточно просто сделать яркой кнопку призыва к действию или рассказать о ваших преимуществах. Ответ прост: изображения хорошего качества. Создайте эффект присутствия с помощью ярких, детальных фотографий вашего продукта. Именно детали помогут сделать конкурентоспособное и уникальное email-предложение. Когда смотришь на такие фотографии, возникает желание прикоснуться, увидеть вживую, возможно, примерить и, конечно же, купить.
На скриншоте ниже, в своем email Burberry уделяет внимание всем деталям тренча: пуговицы на двух бортах, строчки на поясе, водоотталкивающая ткань, погоны.
6. Призывы к действию
Ваше письмо имеет определенную цель, а значит должен быть указан четкий призыв к действию. Например, «Заказать», «Оставить отзыв», «Использовать скидку», «Перейти на сайт».
8. Адаптируйте email под все устройства
Пользователи все чаще совершают покупки в интернете. По данным Data Insight, на заказы с мобильных устройств приходится около 15% всех покупок россиян. Поэтому очень важно сделать все письма адаптивными и использовать как можно меньше текста в email, так как далеко не всем удобно читать со смартфона огромные полотна с большим количеством знаков.
9. Создавайте серии писем
Не все подписчики читают каждое письмо. Если подписчик получит три, четыре или пять писем, с одним из них он точно ознакомится и перейдет на сайт для совершения покупок.
Автоматизация в этом случае является отличным помощником, так как вы можете заранее настроить график отправки всех писем серии.
На примере ниже представлен интернет-магазин одежды, отправляющий своим подписчикам серию писем, посвященных весенним скидкам:
Первое письмо — это яркий старт с упоминанием в теме брендов SK-house, Miss Sixty, тогда как второе — напоминание об акции. Чтобы заинтересовать, используются дополнительные названия брендов в заголовке письма.
Вместо заключения
Существует маркетинговая концепция «4P» относительно успешных продаж. Эффективность продаж будет высокой, если соблюсти гармонично условия для четырех составных: product (продукт), place (место), price (цена), promotion (продвижение).
Email-рассылка — это неотъемлемая часть продвижения. Надеемся, что наши советы помогут вам увеличить первичные и повторные продажи. Но также не забывайте постоянно развивать и улучшать условия для остальных составных концепции «4P».
Email-маркетинг — весьма эффективный способ взаимодействовать с потенциальными клиентами. Активное развитие социальных сетей не изменило того, что он все равно остается незаменимым инструментом. Остается лишь понять, как сделать рассылку по Email самостоятельно бесплатно.
Для чего это все нужно
Таким образом вы сможете общаться со своей аудиторией. Как правило, это мероприятие проводится для получения следующих результатов:
- Информирование по техническим вопросам: регистрационные данные, статус выполнения заказа.
- Привлечение дополнительного трафика на интернет-ресурс.
- Сбор обратной связи: отзывы, комментарии к заказу, разрешение различных ситуаций.
- Анонсирование скидочных и акционных предложений, конкурсов.
- Прямые продажи.
Такого рода маркетинг — не единственный метод, применяющийся для вывода бизнеса из кризиса или мгновенного увеличения прибыли. Электронные письма являются лишь одним из элементов, в руках специалиста они станут действенным инструментом. Но если во всем остальном наблюдается негативная тенденция, тогда эффекта не будет.
Этап планирования
На пути разработки схемы действия вам потребуется пройти три важных шага.
Определение целей
Изначально постарайтесь понять, для чего вам это надо. В зависимости от цели происходит выбор направления последующих работ. Главное — конкретика, измеримость и достижимость.
- привлечь 5% дополнительного трафика на сайт;
- уменьшить «брошенные» корзины на 8%;
- повысить продаваемость на 3%;
- увеличить доход от интернет-магазина на 4%.
Оформите подписку на email-рассылку ваших конкурентов — достаточно 5-7 компаний. Через пару недель можно проводить анализ полученной информации. Рассмотрите, в каких случаях вам отвечали, а в каких — нет. Важно изучить содержание. Для себя выпишите, что нравится/не нравится. Приобретенные знания примените в будущем.
ЦА
Необходимо четко представлять, кто конечный потребитель, чтобы правильно составить уведомление. В зависимости от этого устанавливаются другие показатели: содержание, внешний вид, стилистика написания, периодичность.
Составьте детальный портрет стандартного подписчика — кто этот человек, чем он занимается, какие у него могут быть проблемы и пр. Как сделать рассылку по Email бесплатно, чтобы людям она понравилась? Все просто — рассказывайте, как решить проблемы, делайте это интересно.
Если аудитория делится на различные сегменты, составляйте уникальные тексты. Для одной группы пользователей подойдут определенные слова и фишки, а вот для второй категории они же могут быть абсолютно бесполезными.
Контент
Чтобы все получилось, недостаточно исключительно технических знаний. Email-письмо должно быть грамотно построенным. Не рекомендуем в каждом сообщении настойчиво предлагать приобрести ваш товар или воспользоваться услугами. Иначе в целом оно будет напоминать спам. Результат — блокировка автоматическими сервисами, добавление в черный список.
Перевести обычного посетителя в довольного заказчика можно с помощью трех решений:
- Создание персонажа. Героем вашего уведомления сделайте вымышленного персонажа, цель которого — развлекать получателей, а в нескольких посланиях — представлять конкретный продукт. Акцент ставится на развлекательном контенте.
- Обучение. Информация передается посредством текста, картинок, видеороликов, инфографики и др. Такая стратегия позволяет вместить максимум полезности и информативности. Если вы владелец интернет-магазина одежды, то следует рассказать, как создать свой стиль или как ухаживать за вещами из определенной ткани.
- Отсутствие очевидной нацеленности на продажи. Пользователи негативно относятся именно к прямым продажам. Такие письма, как правило, отправляются в спам. Коммеческая часть лишь дополняет вышеуказанные стратегии.
Клиентская база
Сбор
- Подписка посредством формы регистрации и заказа. Необходимо, чтобы присутствовал чек-бокс с включенным запросом подписки на email-письма. Этот пункт лучше ставить до или после поля подтверждения пользовательского соглашения. Установите галочку по умолчанию.
- Отдельная форма. Ее можно расположить в шапке, футере, на боковом блоке интернет-магазина. Делайте ее заметной, но не сильно выделяющейся, чтобы посетители не отвлекались от целевых действий на страничке.
- Pop-up — всплывающее окно. Используя этот способ, не переходите тонкую грань между напоминанием и навязыванием. Поставьте программисту задачу, чтобы окно появлялось один раз за посещение. Пропишите схему манипуляций, которые повлекут показ поп-апа. К примеру, после третьего перехода по площадке спустя 15 секунд после окончания загрузки веб-страницы.
- Подписная страница. На сайте создайте специальную страницу, на которой выполняется нужное целевое действие. Обязательно укажите преимущества, бонусы. Делайте ее убедительной и яркой, чтобы достичь максимального отклика.
- Кнопка «Сообщить, когда появится в наличии». Если какая-то продукция закончилась, добавьте кнопку. По итогу вы получаете адрес горячего клиента, желающего заказать на вашем сайте.
Не стоит покупать базы, их эффективность — нулевая, риск попадания в спам — высокий.
Создание шаблона
Также вам потребуется разработать html-шаблон. Существуют разные варианты — написать код самостоятельно, использовать готовые решения. При любом выборе не лишним будет ознакомиться с основами html. Примеры, представленные в сети, помогут вдохновиться.
Важные нюансы:
- Заранее ознакомьтесь, как все выглядит в мобильной версии почтового сервиса.
- Применяйте адаптивный дизайн, адаптируйте для широкоформатных мониторов.
- Продумайте типографику. Не подойдет вычурный шрифт, слишком мелкий или крупный.
- Выделяйте призывы к действию. Называйте, как захотите — «Зарегистрироваться», «Заказать» и пр. Главное — яркая, привлекающая внимание читателя кнопка.
- Не усложняйте. Правила написания — лаконичность, информативность, умеренное количество картинок/видеоматериалов.
Подбор сервиса
Как сделать массовую рассылку email бесплатно самому? Автоматизировать процесс помогут специальные онлайн-сервисы. Предлагаются бесплатные и платные решения. Вторые обладают расширенным функционалом. Веб-мастера получают полную статистику, дифференцирование людей по определенному признаку (пол, возраст и др.) и прочие полезности. Стоит отметить, что на платформе UMI.CMS есть встроенный модуль рассылки. Его преимущества:
- нет ограничений по количеству подписчиков и сообщений;
- возможность вставить одно письмо в несколько рассылок;
- функция сохранения, редактирования, ручного создания сообщений;
- наличие пакетного режима отправления.
Также можно протестировать сервисы, не требующие вложений. Они простые, новичку легко освоиться. К ним относятся:
- UniSender. Позволяет рассылать до 1500 email-сообщений ежемесячно, не более 100 подписчиков.
- SendPulse. В месяц отправляет 3000 писем, максимальное число подписчиков составляет 200. Здесь вы найдете множество готовых шаблонов.
- MadMimi. Допустимо рассылать неограниченное количество писем, адресов — не больше ста. Это англоязычный онлайн-сервис.
- Smart Responder. Электронные почты — до 1000, уведомления — 50000, предлагает 10 Мб объема на диске.
- Cogasystem. Ежемесячно до 100 почтовых ящиков, до 500 электронных сообщений.
- Mailchimp. На английском языке, к отправке каждый месяц доступны 12 тысяч email-писем двум тысячам людей.
Анализ проделанной работы
Советуем рассматривать эффективность отдельно по каждому типу письма. Бесполезно проводить сравнение итога со средними значениями по отраслям. Лучше всего сравнивать между собой разные показатели одного типа электронных писем.
Важно установить период, который необходимо брать для изучения. При раннем/позднем сборе статистики получаются искаженные сведения.
- Для массовой имейл-рассылки статистические данные собираются спустя 7 дней после запуска.
- При автоматическом варианте статистика снимается раз в месяц. Проводить изучение чаще достаточно трудно. При тестировании конкретного сообщения рекомендуется более частый анализ.
- 1 раз/месяц — для служебных email-уведомлений.
Желаемые сведения берутся из онлайн-сервиса, а также из Google Analytics и Яндекс.Метрики. Основной параметр — процент доставленных интернет-писем. Если он составляет менее 90%, то вы рискуете отправиться в спам. Рассылочный сервис заблокирует ваш аккаунт. Увеличить количество открытий поможет тест дней и часов. Выбирайте наиболее результативные периоды, изменяйте имя отправителя, тему.
Низкая кликабельность улучшается подачей ссылок. Играет роль расположение, размер, цвет кнопок, призыв к действию, текстовая подводка. Также учитывайте отписки. Если показатель резко вырос, время кардинальных и срочных перемен.
Распространенные ошибки
Запомните их и никогда не повторяйте!
40 символов заголовка, первые 3-5 слов — то, что передает главную мысль, вызывает любопытство. Старайтесь создавать интересные названия, они немаловажны в email-маркетинге.
Следуя этим простым советам, вы сможете самостоятельно сделать эффективную рассылку.
Email рассылка — инструмент, который позволяет не только доставлять письма подписчикам, но так же узнать, что интересно вашим читателям, а что нет. А еще при помощи рассылки зарабатывают, иногда больше чем с сайта.
Однако сегодня пойдет речь о том, как сделать Email-рассылку самому на своем любимом сайте. Не бойтесь, вас ждет пошаговая инструкция для чайников. Которая позволит узнать все тонкости данного ремесла.
Первый вопрос, который возникает у многих, а зачем использовать сервис Email-рассылок и нельзя ли обойтись лишь своим компьютером? — Ответ конечно же нет!
3 причины использовать сервисы Email-рассылок
1. Наличие редактора для создание красивого письма. Это означает, что не нужно копаться в коде, что бы создавать привлекательные письма.
2. Современная почта Яндекса, Gmail, Mail и Rambler используют подпись DKIM и валидную авторизацию SPF (у некоторых прописаны в DMARC). То есть отправка писем через ваш сервер не гарантирует того, что хоть кто-то увидит письмо (оно может попасть в «Спам»).
3. Последним плюсом является предоставление статистики: сколько писем дошло, сколько было прочитано и другие факторы, в зависимости от сервиса.
Какой выбрать сервис Email-рассылок?
Важным фактором является то, сколько у вас будет подписчиков 50-2 000 или 2 500-5 000 и как часто вы собираетесь отправлять письма 1 раз в месяц или несколько раз в неделю.
Это я к тому, что если у вас мало подписчиков и редко будут вестись рассылки, то можно организовать бесплатную рассылку. Однако если вы мыслите масштабно, то придется в любом случае платить за услуги.
Не так давно, я рассказывал о , которые стоит попробовать для увеличения конверсии.
Однако здесь повторюсь, что лучше всего использовать , где реализованы все самые современные функции и он будет бесплатным до 100 подписчиков.
— позволяет создавать бесплатную Email-рассылку, вплоть до 2 500 подписчиков. Думаю это одни из лучших сервисов, который можно порекомендовать.
Как выглядит создание писем Unisender
Создание специальной почты для домена
Конечно же вы можете использовать обычную почту, зарегистрированную на вас, однако это будет выглядеть не красиво. Если [email protected], рекомендует прочитать статью или посмотреть акции на сайте.
Поэтому обязательно создаем почту на подобие support@вашдомен.ru . Это вызывает больше доверия у читателей, такие письма реже попадают в спам и дают некую дольку бренда для сайта.
Как сделать почту для сайта?
Первый способ: если у вас sprinthost, timeweb, beget или любой другой хороший хостинг, то вам достаточно зайти в панель управления хостингом и создать почту. Процесс занимает 3 минуты.
Создание формы подписки на сайте
Последний и крайне важный шаг, ведь при помощи формы подписки люди будут соглашаться на то, что бы им приходили ваши письма. Ваша цель создать максимально красивую форму, которая привлекает внимание.
Такие формы создаются в любом сервисе email-рассылок и легко копируются на сайт. Так как использую UniSender, то и урок вставлю по созданию формы подписки от данного сервиса.
Как создается форма подписки в UniSender
Однако данный способ имеет минус, а именно ограниченное оформление формы и загрузка лишних скриптов на сайт, что не очень хорошо. Поэтому для вебмастеров предлагаю другой выход.
Можно создать собственную форму подписки, а потом подключить UniSender к новой прекрасной форме. Для этого придется скопировать несколько инпутов и все будет готово!
Видео по интеграции собственной формы с UniSender
После того, как выбрали email-сервис для рассылок и установки формы на сайт, скорее всего набор подписчиков будет медленным и сразу хочу вас оградить от глупых решений.
Ошибки, которые допускает каждый второй
Ошибка №1
— Первое, что приходит в голову многим вебмастерам, а где же мне найти подписчиков? И после поисков в интернете, начинают качать email-базы или добавляют своих знакомых в рассылку.
Это приводит к тому, что люди не давая согласия, получают письма от какого-то сайта, что в итоге приведет этот сайт в черный список. И в будущем все письма будут уходить в папку «Спам», а не целевой аудитории.
Ошибка №2 — насмотревшись классных кейсов по email-маркетингу, где продают на 100 000 рублей при помощи почты, некоторые бегут и впихивают партнерские ссылки прямо в почту, что бы продать услуги или товар других.
Иногда это действительно срабатывает, но главная цель рассылки должна нести ознакомительный характер и заставлять подписчика перейти на ваш сайт, где все подробно рассказано (даст в 3-5 раз лучше результат!)
Ошибка №3 — существуют такие люди, которые заводят просто рассылку, что бы была, а подписчикам предлагают прочитать последние статьи или посмотреть последние товары, к сожалению это малоэффективно (я бы сказал что это приводит в попадание в папку «Спам»).
У вас есть 40 символов заголовка, где первые 3-5 слов должны нести ключевую мысль и вызывать любопытство. Поэтому старайтесь создавать интересные заголовки, они играют ключевую роль в email-маркетинге.
