Совершенно неожиданно мне на голову свалилась вакансия оператора пульта наблюдения в охранном агентстве. Никогда до этого не сталкивалась с этой областью и имела о ней минимум информации. Точнее даже, не имела никакой. Контора частная, начальники и руководители - всё больше бывшие работники внутренних органов с соответствующими замашками. То есть обстановочка, скажем так, полувоенная: шаг влево, шаг вправо, расстрел на месте.
Но выбора особо не было. Прошла стажировку, научилась всяким нехитрым премудростям системы охраны и вперёд, на баррикады. Первый и, наверное, самый основной плюс работы - график. Сутки/трое. Вне зависимости от традиционных выходных. Скажем прямо, очень удобно. Сутки отсидела - и свободна, как ветер, следующие три дня. Правда, на деле оказалось, что полноценных дня всего два, так как сутки после рабочей смены уходят на сон. Это стабильно.
Следующий плюс (а может для кого-то и минус) - работы особо не много, большая часть рабочего времени (особенно ночного) - это собственные дела. Хочешь, книжку читай, хочешь, кино смотри, хочешь, кулинарный кружок устраивай. Никто и слова не скажет, если не в ущерб работе.
Дальше - общение. Кроме обязанностей оператора пульта наблюдения в охранном агентстве приходится выполнять и некоторые функции секретаря. А это - общение с разными людьми в телефонном режиме, при личном контакте. Но при этом - никакого строгого дресс-кода.
Ну и немного о минусах. Конечно же - зарплата. Это далеко не предел мечтаний, но я считаю, что уровень зарплаты вполне соответствует количеству обязанностей. То есть, по сути работа для ленивых. Ничего не делаешь - получаешь деньги. И получаешь вовремя и стабильно - что тоже немаловажно!
Следующий минус - отсутствие возможности спать в принципе. "Делайте, что хотите, но только не спите" - главный завет шефа. Поначалу привыкнуть было достаточно тяжело, да и на здоровье в целом такие бессонные ночи перед экранами мониторов отражаются не очень хорошо.
Ну и для равного счёта третий минус - отсутствие соц.пакета (хотя оформление официальное по трудовой книжке). Ни отпусков, ни больничных никто не оплачивает дополнительно. Но здесь же есть и свой маленький плюс. В отпуск мы всё-таки ходим и при этом получаем обычную зарплату. Но взамен такой "роскоши" график работы корректируется под сутки/двое. Тяжелее, но тоже ничего страшного.
В общем и целом, оператор пульта наблюдения в охранном агентстве - тёплое местечко для ленивых и тех, кому нужна работа ради работы, а не ради заработка. Все мы (операторы) пришли сюда в поисках временного пристанища. Но, как говорится, ничего нет постоянней, чем временное.
Заинтересованным в безопасности людям должна быть известна аббревиатура ПЦН. Расшифровка проста: пульт централизованного наблюдения. Этот метод охраны является самым надежным, поскольку по нему передаются сигналы тревоги точно.
Для различных объектов требуется именно ПЦН. Расшифровка понятия хоть и простая, но в этот метод охраны входят различные технические средства, организованная группа сотрудников. Безопасность обеспечивается с помощью быстрого реагирования на сигнализацию.
Как работает система?
Для безопасности в доме, квартире или офисе можно установить ПЦН. Расшифровка этого термина в любом случае единая. Когда происходит сигнал тревоги, он поступает в пульт охраны. Этот факт фиксируется в базе данных, а затем переходит ответственному лицу.
Оператор пульта наблюдения передает информацию о тревоге группе задержания. Сотрудник должен сказать адрес объекта и его описание. Формулировки все должны быть точными. Группа прибывает на указанное место, блокирует объект,
Структура охраны
Пульт централизованного наблюдения имеет структуру, в которой каждый сотрудник выполняет конкретную работу. От этого зависит бесперебойность деятельности фирмы ПЦН. Расшифровка этого термина включает следующие структуры:
- оборудование, подключенное для связи с объектами;
- операторы - сотрудники, передающие необходимую информацию группе реагирования;
- группа задержания - профессионалы, выезжающие на место сигнала;
- технические сотрудники отвечают за бесперебойную деятельностью пульта, охраны, оборудования;
- менеджеры заключают с клиентами договоры;
- бухгалтерия;
- руководство.
Каждый пункт централизованной охраны имеет именно такую структуру. Чтобы защитить свой объект, необходимо заключить договор с компанией. Будет намного проще, если с бандитами разбираются профессионалы.
Выбор охранной фирмы
Чтобы выбрать подходящую компанию для охраны своего имущества, необходимо придерживаться следующих правил:
- важно ознакомиться с количеством групп задержания;
- следует учитывать время прибытия сотрудников на объект;
- необходимо узнать о сроке работы фирмы, а также о количестве охраняемых зданий;
- можно выбрать фирму на основе отзывов знакомых;
- нужно узнать о стоимости, поскольку цена должна соответствовать статистике региона.
Пульт охраны считается сложной структурой, от работы которой зависит безопасность людей, а также сохранность имущества. Поэтому к выбору фирмы надо относиться внимательно.
Автоматизированные системы
Охранное оборудование представлено в виде нескольких механизмов, выполняющих функцию защиты людей и имущества. От этого зависит степень безопасности комплекса. В домах обычно устанавливается:
- охранная сигнализация;
- видеонаблюдение;
- системы контроля доступа.
Если использована сигнализация, то можно следить за всеми помещениями. Охранное оборудование может быть проводное и беспроводное. Второй вариант считается более удобным, поскольку не требуется проведение соединительных кабелей.
Устанавливаемое оборудование предоставляет право контроля не только за ситуацией внутри помещения, но и за территорией. Если заключить договор с фирмой, то там находится пульт централизованной охраны. При сигнале тревоге происходит выезд группы задержания.
Системы для видеонаблюдения стоят дороже сигнализации. Но, чтобы получилась полномасштабная система охраны, нужно установить обе подсистемы. К оборудованию контроля доступа к помещению относят аудио и видеодомофоны. Это оборудование оснащено управляемыми дистанционно. Данный элемент не считается обязательным, поэтому его монтируют по желанию хозяина.
Из чего состоит система?
Оборудование охраны включает важные технические элементы, обеспечивающие безопасность. К ним относят:
- панель управления, с помощью которой проходят сигналы о проникновении в помещение: это оборудование должны устанавливать специалисты, чтобы в дальнейшем не возникло сложностей с работой;
- датчики, которые бывают разных видов в зависимости от предназначения: вместе с сигнальными системами следует установить противопожарные;
- приборы оповещения, представленные в виде звуковых аппаратов, сигналов светом, также о тревоге оповещается на телефон.
Благодаря работе этих систем обеспечивается безопасность помещений и людей. Если какая-то система вышла из строя, необходимо ремонтировать оборудование. Доверять эту работу следует только специалистам.
Установка сигнализации
Для обеспечения безопасности во многих домах устанавливается сигнализация. Сейчас продается множество различных устройств, отличающихся видами, производителем и стоимостью. Установка оборудования должна выполняться специалистами в присутствии хозяина.
Перед монтажом системы происходит осмотр дома и составление документации. Если помещение соответствует техническим требованиям, то в нем возможна установка оборудования. Главными элементами сигнализации считаются датчики. Они бывают разными, но самой распространенной является система открывания двери, разбития стекол, задымления, загазованности и затопления.
Профессионалы размесят прибор в нужном месте, что обеспечит эффективную работу оборудования. Проводные системы стоят дешевле, только минусом считается длительная установка кабелей. Но для загородной недвижимости этот вариант считается самым подходящим. Беспроводные системы используются при последующем обслуживании в компании.
Как работает сигнализация?
Все сигнализации имеют функции передачи тревоги. Есть несколько вариантов выполнения этого действия:
- по радиоканалу;
- по GSM;
- по телефонной линии;
- по спутниковому каналу.
С применением радиоканала существует ограничение дальности действия. Расстояние, на которое может распространяться сигнал, равно не больше 5 км. Этот метод оповещения применяется при расположении охранной фирмы недалеко от объекта.
Способ по GSM считается самым удобным. В оборудовании должен быть специальный модуль, где есть SIM-карта. Система фиксирует номера телефонов, а также текст тревоги. При проникновении кого-либо в объект на указанные данные поступает сообщение. Уведомление может приходить на несколько номеров. У некоторых систем есть функция звонков.
Оповещение по телефонной линии происходит только в том случае, если она есть в охраняемом доме. Тогда к ней подключают панель контроля. Дальность передачи сигнала может быть разной.
Даже при наличии большого количества методов оповещения специалисты советуют устанавливать оборудование, передающее данные на централизованный пульт. В этом случае всю работу будут выполнять специалисты.
Пульт централизованного наблюдения – это понятие хорошо знакомо далеко не самому широкому кругу людей, задумывающихся о безопасности своих материальных средств. Пожалуй, самым надежным способом обеспечения охраны своего имущества является организация передачи сигналов тревоги сигнализации именно на пульт охраны или пульт централизованного наблюдения (ПЦН).
Что такое ПЦН? Это одна из основных структур, обеспечивающих безопасность различных объектов. Данная структура включает в себя не только технические средства, но и организованную группу людей, непосредственно занимающихся обеспечением быстрого и эффективного реагирования на события сигнализации.
Пульт централизованного наблюдения, основные принципы работы
Предположим, что установленная охранная , доме, или офисе срабатывает, т.е. подает сигнал тревоги. Сигнал поступает на специализированное оборудование пульта охраны, которое этот сигнал в свою очередь фиксирует, заносит в базу данных и выдает оператору ПЦН. Оператор немедленно сообщает о поступившей тревоге группе задержания. При этом, передается адрес объекта и дополнительную информация – краткое описание объекта. Например: «… магазин расположен на такой-то улице и имеет два входа – один главный с этой улицы и дополнительный – с переулка …»
Задача группы реагирования, максимально быстро прибыть по указанному адресу, блокировать объект, и, в случае обнаружения преступников, задержать их.
Таким образам, пульт охраны можно представить в виде следующих взаимосвязанных структур:
1) техническое оснащение пульта, т.е. оборудование, которое постоянно находится на связи с приборами, установленными на охраняемых объектах;
2) операторы пульта охраны – это люди, отвечающие за передачу сигналов группам реагирования;
3) группы задержания – это команды профессионально – подготовленных людей, имеющих всю необходимую амуницию и транспорт для быстрого реагирования на сигналы тревоги;
4) технический персонал ПЦН – это работники, отвечающие за эффективную и бесперебойную работу, как оборудования самого пульта охраны, так и систем сигнализации, установленных на объектах;
5) над всем пультом существует организационная структура – это менеджеры, обязанность которых работать с клиентами и заключать договора, бухгалтерия, руководящий состав.
Таким образом, если Вы собираетесь надежно защитить свой объект, не надеясь, что сирена кого-то испугает или, услышав ее звучание, спасать Ваше имущество бросятся соседи. Если Вам не хотелось бы бежать и разбираться с преступниками самостоятельно (а в этом, поверьте, нет ни чего хорошего), то соответственно Вам остается подключить охранную сигнализацию своего объекта к ПЦН.
При выборе охраной структуры, которой можно доверить безопасность своего объекта, необходимо предпринять следующие шаги:
Обязательно узнать сколько групп задержания одновременно работает на выезде, и сколько в Вашем районе;
Выяснить среднее время прибытия групп задержания на объекты;
Узнать как давно данная охранная организация создана и сколько объектов охраняет;
Пообщаться с Вашими знакомыми, может быть, кто-то уже охраняет свой объект;
Побывать на пульте и посмотреть на работу персонала «изнутри»;
Узнать стоимость охраны, не забывая, что слишком дешевые расценки, выпадающие из общей статистики цен по региону, вызывают подозрения.
Пульт охраны в целом довольно сложно организованная структура. И от слаженной работы всех звеньев этой структуры, в конечном итоге зависит Ваша безопасность и сохранность Вашего имущества. Поэтому к выбору ПЦН в Вашем регионе надо подойти очень ответственно.
