Я знаю много о бизнес-планировании. Спланировала и открыла 3 семейных предприятия. Составила 4 бизнес-плана для получения грантов и одной субсидии из Центра занятости. Помогла нескольким друзьям сформулировать их идеи, отредактировала десятки документов для клиентов, изучила сотни материалов от заявителей – бизнесменов, претендующих на получение займа.
Два года я работала в кредитной организации, финансирующей бизнес. Начинающие и опытные предприниматели подавали заявку на получение средств, а мы оценивали перспективность и окупаемость идеи, составляли бизнес-план или корректировали имеющиеся расчеты клиента. Информацию о заявителе презентовали на заседании кредитного комитета, где коллективно принимали решение о выдаче запрашиваемой суммы или об отказе.
Чтобы убедить всех кредитных экспертов проголосовать «за» финансирование, нужно было разобрать все возможные риски проекта и найти решения для любой ситуации, защитить деньги кредитора со всех сторон, предусмотреть варианты отхода, если все пойдет по негативному сценарию.
Обсуждение бизнес-проектов на кредитном комитете строилось так:
– А что если он разведется с женой, кто будет продавать в его магазине, ведь она сейчас сама стоит за прилавком?
– Наймет второго продавца. Кстати, по кредиту жена выступает поручителем, поэтому она возьмет на себя при разводе половину долга.
– Что будет с долгом, когда наступит «не сезон» для продаж?
– В межсезонье в графике предлагаю уменьшить ежемесячные платежи, чтобы клиент «потянул» эту сумму в период снижения прибыли.
– А если у него ограбят склад?
– Склад под охраной, но мы все равно страхуем товарные запасы – эта страховая компания выплачивает возмещение в течение пары недель без придирок и задержек, поэтому клиент быстро восстановит потери и сможет заказать новую партию товара.
Станьте такой строгой комиссией для собственного проекта и пройдитесь по всем слабым местам бизнеса, чтобы найти план Б и В при любом развитии ситуации. Устройте обсуждение идеи и мозговой штурм с друзьями. Лучше найти возможные проблемы и продумать их решения на бумаге еще до открытия компании, чем потом рисковать и нести лишние расходы.
Вполне житейские ситуации могут обернуться катастрофой для микробизнеса и проблемами для крупного предприятия. Учтите это при планировании, чтобы потом неожиданно не уйти в минус.
Мой опыт поможет вам составить бизнес-план и получить под него финансирование. Его можно использовать при обращении к частным инвесторам, запросе банковского кредита, или для получения гранта для начинающих предпринимателей от местной администрации.
На примере своего нового семейного предприятия – небольшой кузнечной мастерской – покажу, как создавать бизнес-план для привлечения средств из бюджета.
Бизнес-план – документ, комплексно описывающий идею, проект, работу и результаты такой работы. Он учитывает всё – от календарного плана запуска и набора персонала до разных сценариев развития и срока окупаемости. В полной версии документа перечисляются возможные риски и варианты их минимизации.
В чем отличия от ТЭО?
ТЭО – это технико-экономическое обоснование запуска проекта. Расчеты в нем касаются только необходимых вложений, предстоящих затрат, ожидаемых доходов, срока окупаемости. В нем вычисляется финансовая выгода от запланированных мероприятий. ТЭО можно составить, когда решается отдельный вопрос, например, о переводе бухгалтерии на .
Бизнес-план по сравнению с ТЭО охватывает более широкий спектр вопросов, в том числе по продвижению и маркетингу проекта, организационным мероприятиям, оценке рисков. Здесь рассматривается и социальная составляющая стартапа. Бизнес-план – более комплексный документ, он нужен при открытии ресторана или магазина.
Зачем нужен бизнес-план
Бизнес-план показывает серьезность намерений предпринимателя и глубину его погружения в тему. Это нужно ему самому, чтобы понимать, что ждет в процессе, как избежать проблем и получить прибыль.
Но важнее всего этот документ при привлечении средств. Без бизнес-плана инвестор, кредитный специалист или сотрудник администрации не станет обсуждать возможность выдачи заемных или бюджетных средств.
Вернемся к нашей кузнице. Бизнес-план нам с мужем нужен для внутреннего пользования – чтобы понимать, какие расходы на запуск понадобятся, сколько и чего придется приобрести, что и как оформить для легальной работы, какие доходы возможны, что производить и как продавать.
Но еще одна цель составления БП – обращение за грантом. На уровне районов распределяются бюджетные средства для поддержки начинающих предпринимателей. Получить до 300 000 рублей безвозмездно возможно при прохождении конкурсного отбора, в ходе которого комиссия оценивает бизнес-план и его показатели. Чтобы обойти конкурентов и получить , нужно правильно составить этот документ и грамотно презентовать свой проект.
Внутренний – для принятия управленческих решений. Такой документ нужен бизнесмену для себя, для партнеров, для сотрудников.
Внешний – для привлечения финансирования и господдержки, поиска инвестора. Его составляют для общения с банками, обращения в районную/городскую администрацию за грантом или субсидией, переговоров с возможными партнерами.
Задачи, которые решают разные бизнес-планы, отличаются. Нельзя составить один документ и с ним идти и за кредитом, и за бюджетной поддержкой, и на поиски частного инвестора.
1. Деньги из бюджета
Задачи бизнес-плана при привлечении бюджетных средств:
- Продемонстрировать свое видение проекта, убедить чиновников, распределяющих средства, что вы разбираетесь в выбранной сфере и понимаете, с чего начать. Им не важно, как и что вы будете делать в ходе работы, главное, чтобы ваш бизнес продержался на плаву не менее 3-5 лет. Именно столько они отслеживают судьбу получателей поддержки.
- Выбрать приоритетное направление развития: делать и продавать то, в чем нуждается рынок, заниматься теми услугами, которых не хватает в районе, удовлетворять спрос разных категорий населения. Это важно опять же для улучшения статистики в районе, чтобы власти могли отчитаться, что потребительский рынок развивается.
- Подтвердить социальную значимость проекта: создание рабочих мест и трудоустройство безработных, молодежи, инвалидов, многодетных родителей – чем больше работников необходимо бизнесу, тем лучше. Количество новых рабочих мест – один из критериев оценки проекта.
- Рассчитать бюджетную эффективность бизнеса – объем налоговых и неналоговых поступлений, в том числе страховых взносов за сотрудников и НДФЛ, чем больше вы планируете платить государству, тем выше вероятность предоставления гранта. В идеале эти поступления должны за пару лет окупить затраты на предоставление вам гранта, а потом и перекрыть их.
Учитывайте все эти моменты при составлении бизнес-плана, чтобы правильно расставить акценты.
Все показатели бизнес-плана и прогнозы будут проверяться уже после выдачи бюджетных средств – раз в квартал, полгода или год комиссия будет выезжать на место и запрашивать у вас финансовую документацию и отчетность, сверять показатели с запланированными. Если вы не наймете сотрудников или не начнете поставлять продукцию в местные магазины, как обещали, то вас могут заставить вернуть деньги, так как вы не выполнили обязательств по договору. Поэтому на бумаге не завышайте цифры и не приукрашивайте ничего, подходите к планированию более реалистично.
2. Кредит в банке
Если же вы решите обратиться за деньгами в банк, то бизнес-план для кредита будет выполнять другие задачи:
- Доказывать понимание проекта самим предпринимателем, давать календарный план, который поможет составить график погашения долга.
- Рассчитывать величину доходов и расходов с учетом обязательных платежей в погашение кредита.
- Перечислять риски невозврата кредита и предлагать возможные пути их минимизации – поручительство, страхование, залог имущества.
Кредитору нужно, чтобы клиент вышел на запланированный доход и смог выполнять свои обязательства без задержек и сбоев, даже при ЧП. В бизнес-плане для банка необходимо сделать упор именно на это. Количество созданных рабочих мест или сумма уплаченных налогов его не волнует, важнее – финансовая стабильность заемщика.
3. Средства инвестора
Для инвестора тоже важна финансовая составляющая проекта, ему нужны сведения о рентабельности и сроке окупаемости вложений. Вкладывая свои деньги, он должен понимать, как быстро получит какие-то результаты – возврат денег, часть прибыли.
В бизнес-плане стоит сразу предусмотреть варианты распределения прибыли между инвесторами, предоставление им доли в компании, степень вовлеченности в работу.
4. Внутренние ресурсы
Бизнес-план «для себя» может выполнять любые задачи и содержать самые разнообразные сведения о будущем или действующем предприятии. С его помощью можно подготовить отчет для руководства и акционеров с расчетами и аргументами в пользу расширения производства, открытия новой торговой точки, выхода на рынок другого региона, разработки линейки товаров.
В таком документе можно углубиться в детали, расписать все нюансы и учесть не только финансовые вопросы, но и организационную работу, маркетинговую политику, производственные моменты.
Универсального бизнес-плана не бывает, всегда нужно понимать, для чего и для кого он предназначен и уже с учетом этого составлять его.
- Для получения гранта бизнес-план кузницы должен рассказывать больше о том, что она даст району, какую выгоду получит от ее открытия бюджет.
- Так, обязательно указать, что ближайшая кузница находится в другом районе области за 200 км отсюда, поэтому открытие нового предприятия позволит обеспечить местных жителей доступной продукцией. А она будет подходить для бытовых нужд и удовлетворять запросам всех категорий населения – скобяной инструмент, предметы интерьера, мебель.
- Нужно подчеркнуть, что в первый год будет трудоустроен сам предприниматель-кузнец, а во второй год планируется нанять еще одного сотрудника в помощники. Так будут созданы 2 рабочих места.
- Также стоит подробно рассчитать, сколько страховых взносов будет платить за себя самозанятый предприниматель, а сколько – за работника в следующем году.
- Зарплата сотрудника обязательно должна превышать средний уровень зарплаты в соответствующей отрасли по региону. Так, в Новгородской области статистика говорит, что работники производственной сферы получают в среднем 32 000 рублей. Выплаты сотруднику при расчетах должны быть указаны не меньше этой суммы.
- Это нужно будет упомянуть в кратком описании проекта – той части бизнес-плана, которую прочитают и внимательно изучат все члены конкурсной комиссии.
- Если бы мы шли в банк за кредитом, то упор сделали бы на другие детали – окупаемость, стабильный доход, рентабельность, что позволяет погашать запрашиваемую сумму с процентами.
Основные разделы бизнес-плана
Любой бизнес-план должен содержать всестороннее описание проекта, чтобы не упустить важную информацию. Основные разделы могут называться по-разному, быть объединены или разбиты на дополнительные подразделы, но их содержание обязательно должно быть в документе.
Какие разделы включает бизнес-план
Подробное содержание разделов бизнес-плана
О чем же писать в основных пунктах этого документа, чтобы составить полную картину по развитию компании?
Описание бизнеса
Дата создания , официальной регистрации ИП или юридического лица.
Распределение долей в компании между партнерами, соучредителями, инвесторами.
Опыт бизнесмена до этого – образование, стаж в качестве наемного работника. Необязательно указывать всю трудовую биографию и прикладывать дипломы, если только это напрямую не касается нового проекта. Так, когда бизнесмен, планирующий открыть кафе, до этого несколько лет проработал в качестве управляющего в общепите, то это будет его плюсом. Если он закончил вуз по специальности “ в ресторанном бизнесе, то это еще один балл в копилку его опыта. А если он всю жизнь крутил гайки в автосервисе, выучился на ветеринара и тут вдруг замахнулся на открытие бара – информация об образовании и стаже будет лишней.
Место регистрации , район ведения бизнеса. Указать нужно не только адрес, но и в целом охват территории.
Цели и задачи проекта . Здесь описать нужно сферу деятельности, а еще измеримые результаты – открыть 1 кафе на 30 посадочных мест, продавать 500 кг выпечки ежедневно и т.д.
Покажу, как описать предприятие в бизнес-плане, на примере кузницы. В разделе “Описание проекта” будет такая информация:
- Дата регистрации ИП – май 2018 года.
- Бизнес - предприниматель будет вести самостоятельно, без привлечения партнеров. Наемный сотрудник будет нанят весной 2019 года.
- Предприниматель год занимался ковкой в своей домашней мастерской. Весной 2018 года снял в аренду помещение под кузницу на производственной территории, обустроил его и продолжил работу.
- В конце 2017 года прошел трехмесячный курс “Ручная художественная ковка” в Академии работы с металлом (г. Санкт-Петербург) и получил квалификацию “кузнец” (копия свидетельства об образовании прилагается).
- Цель проекта – открытие кузницы на территории N-ского района для производства и продажи населению кованых изделий.
- К 2019 году планируется ежемесячно выпускать продукции на 250 000 рублей.
Оценка рынка сбыта . Нужно прикинуть емкость рынка, численность населения, количество потенциальных клиентов. Сделать это довольно сложно без полноценных маркетинговых исследований. Поэтому стоит поискать готовые результаты такой оценки для вашего региона. В крайнем случае прогнозировать платежеспособный спрос вы сможете примерно.
Главное – сформулируйте для себя задачи по сбыту: будете ли вы работать только в рамках микрорайона, откроете торговые точки по всему городу, отвезете продукцию на реализацию по всему району или будете поставлять за его пределы.
Как именно планируете достучаться до своей ЦА, как будете выбирать подходящие каналы продвижения вы опишете подробно в разделе “Маркетинговый план”, сейчас укажите лишь направление.
Конкуренты . Составьте список своих конкурентов, которые уже работают на этом рынке.
Учитываются не только прямые конкуренты, предлагающие аналогичные товары и услуги, но и те компании, которые выпускают замещающую продукцию, предоставляют альтернативные услуги. Если в вашем городе нет специализированного чайного бутика, это не означает, что рынок чист от конкурентов: вам придется бороться за клиентов с теми универсальными магазинами и супермаркетами, которые также торгуют различными сортами чая.
- Других кузнецов, занимающихся художественной ковкой на территории самого райцентра и соседних районов нет. Ближайшая компания, реализующая подобные изделия ручной работы находится на расстоянии 250 км (в областном центре).
- Скобяные товары и шанцевый инструмент фабричного производства – кочерги, скобели, мачете, топоры, фурнитура – предлагаются в 6 хозяйственных магазинах района, но потребители жалуются на их низкое качество, да и мониторинг товаров показал, что такие товары служат недолго. Кованые изделия ручной работы более долговечны, причем местный кузнец может конкурировать с заводскими поставщиками, гарантируя не только высокое качество, но и заточку инструмента, его ремонт, изготовление с нужными размерами под заказ. Кованые декоративные элементы интерьера и бытовые изделия – дверные ручки, крючки для калиток и петли для ворот, вешалки и крючки для одежды – встречаются в магазинах редко, в основном продаются изделия из пластика. Кованную садовую мебель – скамейки, беседки, фонари, столы – в районе не продают.
- Эти изделия пользуются устойчивым спросом среди местного населения. Продукцию ручной художественной ковки покупают не только сельские жители для своих деревенских домов, но и дачники, владельцы туристических баз и загородных кафе.
- Кузница будет поставлять товары на рынок N-ского района, заключать договоры с магазинами на поставку продукции под реализацию, участвовать в ярмарках ремесел Санкт-Петербурга и Москвы.
Производственный план
Бизнес-процессы . Напишите перечень оборудования, инструментов, сырья и материалов, которые требуются для создания выбранного ассортимента товаров и оказания услуг. Рассчитайте оптимальные объемы производства, с которыми справится ваше оборудование. Укажите, какие сотрудники и с какой загрузкой вам понадобятся.
Продукты . Перечислите продукцию, услуги и работы, которые будете предлагать клиентам. Расчеты по затратам на организацию бизнес-процессов позволят узнать себестоимость и составить прейскурант.
Стартовые вложения . Подсчитайте, сколько денег понадобится для запуска проекта. Суммируйте стоимость всех активов, основных средств, ремонта, материалов и других затрат, которые потребуются для начала производства.
Для примера этот раздел может выглядеть так:
- Для работы кузницу необходимо оснастить помещение вентиляцией, горном, наковальней с молотом, тисками, столом для резки металла, покрасочной камерой для обработки готовых изделий термостойкой краской, антиржавчиной и другими покрытиями. Все это уже сделано силами предпринимателя самостоятельно.
- Повысит эффективность работы и производительность следующее оборудование и инструменты: гриндер для заточки лезвий (40 000 руб.), болгарка для резки металла (5 000 руб.), шлифмашинка для обработки кованых изделий (10 000 руб.), сварочный автомат (20 000 руб.), механический молот (от 150 000 руб). Всего затрат на оснащение кузницы – 225 000 руб.
- При изготовлении изделий используется металл – профиль, листовое железо, арматура, проволока. Закупается сырье мелким оптом на металлобазе в соседнем районе, доставка осуществляется транспортом поставщика. Стоимость партии сырья и материалов с учетом доставки – 10 000 рублей. В месяц с учетом загрузки и объема работы может быть 2-4 партии.
- Для ковки требуется уголь и газ в балоннах. Комбинированный горн позволяет обрабатывать металл, разогревая его углем или газом. Расход этих видов топлива в среднем за месяц – на 1 500 рублей и 2 000 рублей соответственно.
- Вентиляция приточно-вытяжная, электрическая. Используется для поддержания нужной температуры в горне и удаления продуктов горения из помещения. Расход электроэнергии учитывается по отдельному счетчику в кузнице и в месяц достигает суммы 2 500 рублей.
- В течение первых 9-10 месяцев кузнец будет работать один, затем необходимо будет нанять работника в помощники.
- Кузница находится на территории столярного цеха, поэтому проблем с изготовлением смешанных изделий – из дерева с коваными элементами не будет.
- Список продукции: скамьи, столы, барные стулья, подставки под цветы, каминные наборы (кочерга, совок, подставка под них), вешалки напольные и настенные, крючки для одежды, щеколды и петли для калиток и ворот, ручки дверные и для шкафов, светильники, подставки на кухню под горячее или под разделочные доски, серпы, мачете, скобели, ножи.
- Кузница уже работает, но не в полную силу. Средства гранта необходимы на покупку дополнительного оборудования. Пополнение оборотных активов ти оплата текущих расходов будет производиться за собственный счет.
Организационный план
Организационно-правовая форма . Подходит ли для реализации выбранного проекта ИП или ООО, либо какая-то другая форма организации. Чем обоснован выбор. Какая система налогообложения выбрана, почему она подходит.
Распределение ролей учредителей . При наличии нескольких партнеров описывается их роль в управлении и работе компании. Чем они будут заниматься, за что отвечать.
Персонал . Какие сотрудники понадобятся, кого нужно нанять в штат, кого привлекать временно, какие функции можно передать на аутсорсинг или выполнить самостоятельно.
Расчеты с контрагентами . как планируется получать деньги от клиентов, нужно ли открывать , покупать онлайн-кассу или есть варианты как-то иначе проводить расчеты.
Календарный план проекта . Что и когда нужно сделать, какие вопросы решить сразу, какие – позже. Желательно просчитать и стоимость каждого этапа, чтобы наглядно показать когда и в каком объеме требуется финансирование.
- Для кузницы самозанятому кузнецу достаточно быть индивидуальным предпринимателем. Это упрощает учет и отчетность. Бухгалтерию ведет сам предприниматель, используя соответствующие онлайн-сервисы, предоставленные ему банком.
- Для расчетов с клиентами и поставщиками используется расчетный счет, будет приобретена и касса, хотя на ярмарках можно продавать товары и без нее. При покупке кассы будет использован специальный вычет.
- После найма работника необходимо будет встать на учет во внебюджетных фондах в качестве работодателя, до этого во внебюджетные фонды достаточно регулярно уплачивать страховые взносы.
- Деятельность уже ведется. При получении гранта будет приобретено оборудование, что позволит увеличить объемы производства.
- При выдаче бюджетных средств в июле, в течение месяца будет куплено и установлено все необходимое оборудование по списку (на 225 000 рублей), уже с августа производительность кузницы увеличится в несколько раз. Найм работника планируется весной следующего года – в марте-апреле, до этого кузнец будет работать самостоятельно.
Этот раздел посвящен каналам и способам продвижения, необходимым действиям для роста продаж, затратам на рекламу.
Каналы продвижения . Объявления в газетах, ролики на радио и ТВ, интернет-реклама, создание собственного сайта и группы в соцсетях, реклама в местных пабликах и на форумах, участие в выставках-ярмарках.
Целевая аудитория . На кого ориентируйтесь при организации сбыта. Кто ваш клиент – по возрасту, полу, роду занятий, уровню доходов. Где его найти и как с ним связаться.
Стоимость продвижения . В какую сумму обойдется поиск и привлечение ЦА. Как часто придется запускать рекламу, какие варианты ее целесообразно выбирать.
В нашем примере бизнес-плана этот раздел будет выглядеть так:
Финансовые показатели
Рассчитать необходимо себестоимость продукции, планируемые объемы продаж, необходимые затраты, прогнозируемый доход и прибыль, рентабельность проекта. Если продукции много и разной, необязательно приводить все расчеты в бизнес-плане, их можно вынести в отдельное приложение, а все показатели рассчитывать на основе усредненного значения себестоимости. Показать нужно собственный вклад в проект, потребность в привлеченных средствах. При необходимости вернуть кредит – примерный график погашения. При выплатах инвестору – расчет его доли прибыли.
Оценка рисков
Внешние факторы . ЧП и стихийные бедствия, негативное воздействие местных властей, новый конкурент, изменение экономической ситуации и падение доходов населения.
Внутренние факторы . Неправильная оценка рынка сбыта, задержки с поставками, проблемы с персоналом, ошибки в производстве, проблемы с арендой помещения, аварии на производстве.
Варианты минимизации рисков . Страхование жизни, здоровья, имущества, ответственности перед третьими лицами. Возможность снизить цены, поменять ассортимент, перейти на другую продукцию, сменить круг потенциальных клиентов, расширить рынок сбыта и найти новых покупателей за пределами района, региона или страны. Договоренности с партнерами и контрагентами, хорошие личные отношения с властями, большое количество квалифицированных работников на рынке, которые находятся в поисках работы и т.д.
Примерно так будет выглядеть проработка части рисков для кузницы:
- В первое время доход кузницы будет полностью зависеть от самого предпринимателя. Проблемы со здоровьем или травмы отрицательно скажутся на объемах работы и прибыли. ЧП на производстве можно предотвратить соблюдением техники безопасности. Затем планируется нанять сотрудника, который снимет повышенную нагрузку с самого кузнеца.
- Пожар, аварии, поломки оборудования, стихийные бедствия – ущерб от этих несчастных случаев покроет имущественная страховка, которая будет оформлена на арендованное помещение, оборудование и инструменты в кузнице по их рыночной стоимости. Кузница уже прошла пожарную проверку, были и представители энергетической компании, они проверили электропроводку, вытяжку на горне, вентиляцию и пожарную сигнализацию. Замечания были, но все недочеты сразу же были устранены. Само помещение с отдельным входом расположено в кирпичном здании и соответствует общим требованиям к безопасности производства.
- При проблемах с арендой оперативно можно перевезти кузницу в другое место – подходящих пустующих производственных территорий в районе достаточно, оборудование легко демонтируется и может быть установлено в другом месте в течение 1-2 дней.
- При низком спросе на продукцию и небольших торговых оборотах будет расширен рынок сбыта, получены договоренности на поставку продукцию под реализацию в хозяйственные магазины в других районах области, выбраны самые востребованные товары, пересмотрена ассортиментная политика. Менять оборудование или перестраивать работу при этом не придется – достаточно закупа другого сырья и материалов для производства других изделий, например, кованых заборов, решеток на окна, ворот и калиток, входных групп и козырьков над крыльцом.
- Если на рынке появится еще один конкурент, то предприниматель выберет самую рентабельную нишу и будет производить изделия, которых не будет у нового участника рынка, либо сменит стратегию сбыта и будет поставлять готовую продукцию на другие рынки.
Резюме проекта
В этом разделе собрано самое главное: суть проекта, необходимые вложения, результаты после запуска, перспективы развития, возможные риски и способы их снизить. Остальные разделы с подробностями будут читать только, если резюме бизнес-плана заинтересует инвестора, кредитора, чиновника. Поэтому вспомните еще раз, какова цель вашего проекта и укажите важные показатели, которые отвечают этой цели. Повторите, что вы будете производить, сколько планируете получать доходов, какие потребуются расходы, сколько денег вкладываете самостоятельно, а сколько – нужно привлечь.
Типичные ошибки при составлении бизнес-плана
- Очень оптимистично. Недостаточное знание рынка. Отсутствие адекватной оценки рисков.
- Копирование чужих расчетов.Использование данных без привязки к реальности и к специфике бизнеса.
- Без учета цели и адресата. Нехватка важных показателей. Много лишней информации и “воды”.
- Плохое оформление, неграмотная подача информация, небрежность в расчетах. Запутанное изложение и отсутствие четкой структуры.
Как получить деньги под бизнес-план
Изучение требований по оформлению
При обращении в банк или органы муниципальной власти для привлечения финансирования запросите правила подачи заявки. Нередко это простой и понятный список необходимых документов, а также перечень требований к содержанию и оформлению бизнес-плана. Иногда дается даже шаблон этого документа с уже указанными разделами и подразделами. куда вам остается только вписать свою информацию. Есть там и пожелания по его объему, список вопросов для анализа проекта, перечень важных показателей, которые вы должны рассчитать.
От того, насколько грамотно выбраны поставщики, зависит успех бизнеса. Это – закон, обойти который никто не в силах. Значит, необходимо сосредоточиться на поиске. Не только начинающие предприниматели, но и бизнесмены со значительным стажем регулярно работают в этом направлении. Но перед тем, как выбрать поставщика , необходимо учесть огромное количество важных факторов.
Каким должен быть поставщик
Товары должны поставляться регулярно, необходимого качества, недорого. Идеально, когда можно совершать оплату после получения товара. Кажется, все просто? Не совсем:
- Слишком выгодные предложения могут быть происками опытного мошенника. Репутацию партнера необходимо тщательно проверить. Это несложно при наличии интернета.
- Идеально работать с производителями напрямую. Часто для этого не нужно заказывать огромные партии. Даже если стоимость будет не завидно низкой, в этом случае важно и сокращение сроков поставок.
- При подписании договора необходимо учесть возможность возврата бракованного товара, оценить риски при невыполнении одной из сторон условий договора, в частности, сроков поставок.
- Продукция должна быть сертифицирована.
- Слишком большие партии товара для малого бизнеса невыгодны, несмотря на отличную цену, поскольку теряется возможность регулярно освежать ассортимент, реагировать на новые поступления своего сектора рынка. Небольшие поставки делают бизнес мобильнее, при этом существует возможность получения отсрочки платежа, можно вкладывать меньше средств и уменьшить свои риски.
- И самое главное – сотрудничество должно быть официально оформленным, что значительно снижает риск мошенничества.
Районы поиска
Перед тем, как найти поставщика , необходимо избавиться от внутренних ограничений. Очень хорошо, если по вашему профилю местный завод производит определенный ассортимент продукции. Но не стоит забывать, что все конкуренты получают поставки от него же.
Разумно работать с несколькими производителями, в том числе зарубежными. Конечно, продукция будет дороже, но она будет эксклюзивной и, что немаловажно, часто качественнее. Все юридические вопросы и проблемы с доставкой помогут решить профильные фирмы, оплата услуг которых вполне можно себе позволить. Примером может служить наша компания, которая предоставляет любые услуги, связанные с международными поставками, подключаясь на любом этапе работ. Наши специалисты могут , так и оказать весь спектр услуг по поставке – так называемый комплекс «под ключ».
Для того, чтобы найти поставщика самостоятельно, можно воспользоваться:
- специализированными сайтами, где оптовые поставщики предлагают свои услуги;
- посещением профильных выставок, конференций и презентаций;
- обычным поисковиком;
- тематическими каталогами и журналами.
Желательно лично посетить потенциального поставщика для установления более высокого уровня взаимопонимания. Особенно важно это при работе с импортом.
Если есть проблема, как найти поставщика для магазина без знания языков, наша компания может устранить проблему, предоставив специалиста, работающего с финансами и менеджментом разных стран мира.
Как и каждая работа, поиск требует усилий, знаний, времени и сил. Однако выполнив ее, можно пожинать плоды в виде процветающего бизнеса. А наша компания всегда окажет необходимую квалифицированную помощь, сделав ваш труд легче и продуктивнее.
Как правильно выбрать надежного поставщика? Какие существуют на этот счет советы и рекомендации? По каким критериям выбирают поставщиков?
Выбор правильного поставщика для Вашего бизнеса — это не просто механический процесс просматривания списка подходящих компаний и сравнения закупочных цен. Ваш выбор будет зависеть от целого ряда факторов, таких как соотношение цены и качества, надежность, репутация на рынке, условия оплаты и поставки и т.д. В зависимости от того, как Вы ранжируете эти факторы по степени важности, будет и зависеть окончательный выбор оптимального поставщика.
Предлагаем Вашему вниманию краткое пошаговое руководство, как выбрать хорошего поставщика.
#1 Думайте стратегически, думайте наперед. Наиболее эффективными для Вашего бизнеса являются те поставщики, которые предлагают товары и услуги того качества, которое Вам нужно либо даже превосходящее Ваши ожидания. Поэтому, чтобы правильно выбрать поставщика, Вы должны проанализировать потребности своей фирмы и делать акцент на том, что нужно именно Вам, а не покупать ради закупок.
Например, если Вам важно быстро и оперативно обслуживать своих клиентов, то Вам нужен поставщик, который будет обеспечивать высокую скорость доставки. Если для Вас важно, чтобы Ваш поставщик давал отсрочку платежа, то нужно искать такого партнера, который предоставит такие финансовые условия сотрудничества.
Сколько поставщиков мне нужно? Закупка у ограниченной целевой группы поставщиков имеет следующие преимущества:
- легче контролировать поставщиков
- Вы как клиент будете более важны для них
- возможность заключать сделки, которые дадут Вам дополнительное конкурентное преимущество
Например, если у Вас горят сроки и нужно срочно обслужить важного клиента, то Вы вероятнее сможете договориться со своим поставщиком, если ежемесячно закупаетесь у него на $1000, а не 250$.
В то же время, концентрация на слишком малом количестве поставщиков делает Ваш бизнес уязвимым от их надежности и стабильности поставок. Поэтому правильный ответ на этот вопрос лежит где-то в плоскости золотой середины.
#2 Определите важные для Вас критерии поставщика. На что необходимо обращать внимания, когда Вы рассматриваете потенциального бизнес партнера?
- Надежность. Если в ответственный момент Ваш поставщик подведет Вас, Вы можете потерять клиента.
- Качество. Если качество поставляемых товаров или услуг будет посредственным, то это может отразиться на Вашей репутации: покупатели будут связывать плохое качество с Вами, а не с Вашим поставщиком.
- Соотношение цена-качество. Самая низкая цена не всегда означает хорошо. Определите, насколько Вы считаете «справедливым» запрашиваемую цену исходя из предлагаемого качества.
- Обратная связь. Поставщик, который всегда на связи и готов пообщаться с Вами по тем или иным деловым вопросам имеет преимущество перед теми, кто вечно не берет трубку или трудный в коммуникациях.
- Финансовая устойчивость. Не лишним будет и убедиться в том, что потенциальный поставщик твердо стоит на ногах, т.к. Вы собираетесь работать с ним на долгосрочной основе.
#4 Составьте короткий список поставщиков. После того, как Вы четко определили, что Вам необходимо покупать и составили длинный перечень потенциальных поставщиков, настало время вычеркнуть всех, кроме нескольких, отвечающих потребностям Вашего бизнеса. При этом стоит учитывать такие моменты:
- Могут ли эти поставщики доставить Вам то, что Вы хотите тогда, когда Вы хотите?
- Являются ли они финансово стабильными?
- Сколько времени они уже работают?
- Знаете ли Вы кого-нибудь, кто может дать рекомендацию?
#5 Разошлите письменный запрос цены. Отправьте потенциальным поставщикам письменный запрос на коммерческое предложение в Ваш адрес с указанием цены, условий оплаты и доставки. Данный шаг ни к чему Вас не обязывает и является обычной практикой, называемой мониторингом цен и поиском оптимального поставщика.
#6 Проанализируйте информацию и сделайте окончательный выбор. Сравните полученные цены, поразмыслите, с кем у Вас получится наиболее эффективное взаимодействие.Еще раз вспомните, что именно Вам нужно и какие критерии важны в первую очередь.
Как выбрать поставщика на Алиэкспресс, Алибабе, Таобао?
Многие предприниматели, которые хотят начать бизнес с Китаем, интересуются, как выбрать китайского поставщика из популярных торговых площадок. Некоторых берут сомнения и страх, ведь есть риск напороться на недобросовестного поставщика, который вместо одного товара может прислать не совсем то, что было на фотографии к описанию. Можете убедиться с справедливости таких сомнений, просмотрев следующий видеоролик:
Ранее мы уже писали о том, . Приведем здесь еще несколько советов:
- Обращайте внимание на значки верификации. На Алибаба есть три уровня проверки, осуществляемой сотрудниками компании. Чем выше уровень верификации — тем выше доверие вызывает поставщик.
- Напишите электронное письмо поставщику с кучей вопросов. Посмотрите, как быстро и полно он ответит на них.
- Запросите копию лицензии на ведение бизнеса, контактный номер телефона. Позвоните потенциальному поставщику и пообщайтесь. Организуйте skype-конференцию.
- Попросите фотографии завода и образцов продукции
- Если не стесняетесь, попросите Вашего потенциального поставщика сделать фотографию себя на фоне фабрики с пробным образцом товара и сегодняшним выпуском газеты. В этом нет ничего предосудительного — на кону Ваши деньги и время.
- Попросите выслать пробный образец товара. У них тонны этого добра.
- Еще один немаловажный момент. Обратите внимание на адрес размещения фабрики. В Китае существует более менее четкая географическая дифференциация по группам товаров. Например, X house (шланг) производится преимущественно в двух регионах — Zhejiang (14827 поставщиков) и Guangdong (3145). Если Вам предлагают его из другой провинции, скорее всего это перекупщики, а не производители. Как узнать, в какой провинции сконцентрированы фабрики по выпуску того, что Вам нужно? Шуршать в интернете, искать информацию на китайских бизнес сайтах, форумах.
Таким образом, чтобы выбрать поставщика, нужно провести небольшое исследование, проанализировать собранную информацию и исходя из Ваших потребностей принять решение. Удачи!
В современных условиях найти поставщика не проблема, главное определить того, с кем вам наиболее удобно вести бизнес, и вопрос стоимости товара в этом случае далеко не единственный и не самый главный. Существует масса различных аспектов, которые оказывают существенное влияние на итоговую себестоимость продукции. Принцип: «чем дешевле, тем лучше» далеко не всегда является лучшим выходом из ситуации. Наша сегодняшняя речь пойдет именно о различных тонкостях, которые оказывают влияние на конечную себестоимость. По итогам данной работы вам будет предложен документ в формате Excel, который поможет вам сделать окончательный вывод о необходимости сотрудничества с конкретным поставщиком.
Вся работа состоит из следующих пунктов:
- Введение
- Обзор критериев, применяемых для оценки поставщика
- Итоговая таблица принятия решений
Введение. Данная работа в первую очередь представляет ценность для тех, кто уже смог определить круг будущих потенциальных поставщиков, и собирается сделать окончательный выбор в пользу одного или нескольких из них. Для тех же, кто еще даже примерно не определился с будущими дистрибьюторами, лучше начать со статей по поиску поставщиков в России; США и странах Европы; Китае. Не будет лишней прочитать и общую статья о поставщиках.
В работе интернет-магазина существует базовый перечень критериев, которые применяются для оценки вероятных поставщиков и выбора оптимального варианта. Ведь оптимально выбранный поставщик - это один из главных залогов успешного функционирования. Выражаясь образно, интернет-магазин можно сравнить с батарейкой. Есть плюс и минус - поставщик и покупатель, а вы, как владелец бизнеса, являетесь проводником энергии. Причем в отличие от обычной торговой точки, торговля через интернет - намного более интеллектуальна и сопряжена с большим количеством необходимой аналитической работы. Поставщиков очень много, а также есть немало средств привлечения покупателей. Потому главное - уметь найти оптимальную для себя схему работы. В основе понимания лежит классификация, постараемся провести некую систематизацию.
Для оценки необходимо воспользоваться следующими базовыми критериями:
- Цена товара.
Это один из основных критериев при рассмотрении которого необходимо найти баланс между неразумной переплатой и достаточной дешевизной. Необходимо помнить, что очень дешевый вариант может оказаться с «подводными камнями» и другими неприятностями. И не забывайте об оформлении тестовых заказов. - Актуальность остатков на складе.
В начале работы оценить данный показатель достаточно проблематично, но определенные выводы можно сделать, используя результаты тестового заказа. - Удаленность поставщика.
Данный критерий оказывает значительное влияние на формирование общей себестоимости, и требуют учета не только географических расстояний, но и комплексного подхода к оценке состояния транспортной инфраструктуры в данном регионе. Неправильно выбранный поставщик по признаку удаленности в будущем может сказаться не только на товарной себестоимости, но и на своевременности и регулярности поставок. - Cроки поставки.
В понятие этого критерия входит не только время, проведенное товаром в пути, но и время, затраченное поставщиком на отгрузку товара со склада после получения уведомления об оплате. - Качество продукции.
Основное внимание следует уделить рассмотрению вопросов касательно способов хранения товара на складах поставщика и способах хранения во время его транспортировки. В случаях, когда товар представлен несколькими производителями, не поленитесь провести их сравнение. - Условия поставки.
Данный критерий оказывает влияние на формирование стоимости доставки, и соответственно дополнительные расходы, которые лягут на покупателя. Зачастую, дешевизна товара соседствует с доставкой за счет покупателя, что в конечном итоге значительно увеличивает его себестоимость. - Размер минимального заказа.
На начальном этапе открытия интернет-магазина объемы закупок будут незначительными, и необходимо учитывать, что крупные поставщики могут отказаться от сотрудничества при незначительных по объемам планах закупок. Чаще всего приходится иметь дело с субподрядчиками. - Ассортимент товара.
Этот показатель не является основополагающим, но поставщик, способный обеспечить более широкую номенклатуру товаров всегда является более выгодным вариантом с учетом перспективного развития. - Автоматическая синхронизация товарных остатков на складе.
В случаях, когда существует возможность синхронизации остатков товаров на складах покупателя и продавца в автоматическом режиме, достигается практически эталонное взаимодействие, что значительно облегчает управление системой закупок, и избавляет представителей обоих сторон от значительного объема дополнительной работы. Единственное требование к данной системе автоматизации заключается в предоставлении свежей, достоверной информации о состоянии остатков. - Cоответствие установленной документации.
В современном мире каждый уважающий себя поставщик должен иметь полный перечень установленной законодательством документации на свою продукцию, включая сертификаты, лицензии и иные документы. Отсутствие полного комплекта документов должно обязательно насторожить, и такой поставщик не заслуживает доверия. - Условия работы и осуществления платежей.
Тщательно изучите условия работы поставщиков, сроки и способы оплаты, которыми они пользуются, и на основе средневзвешенного анализа выбирайте наиболее подходящий вам вариант.
Этот текст для тех, кто занимается бизнесом в секторе B2B. И в общем-то не так важно, каким именно. Просто перекладывайте текст в своих терминах и для своей компании. Скорее всего вы применяете эти принципы в работе. Мы их только собрали вместе, сформулировали и записали, чтобы не забыть.
Рынок малых архитектурных форм, как и благоустройства в целом, сейчас процветает и активно развивается. Большая заслуга в этом, конечно, властей Москвы и Московской области. Я искренне надеюсь, что для детей такая тенденция рынка тоже приходится кстати, и они с радостью играют на свежеустановленных детских площадках города.
Но степень той радости игры и — опосредовано — безопасности детей качественно зависит от выбора заказчиками правильного поставщика малых архитектурных форм. Далее в тексте я буду употреблять принятое в области благоустройства сокращение — МАФ.
Каждый день в своей работе мы с коллегами наблюдаем, как десятки (а сотни еще не видим) строительных организаций Москвы выбирают поставщика игрового оборудования. Успешность конечного результата выбора поставщика зависит не только от конкретной выбранной в итоге компании.
В успешный результат вкладывается множество критериев и особенностей проведения тендера на подготовительном этапе. И уж точно могу сказать, что тщательная и кропотливая работа с претендентами на поставку приносит в результате выгодный контракт, качественное оборудование и хорошую репутацию заказчику.
Но сегодня обсудим основные критерии и приемы выбора партнера-поставщика МАФ.
Мы в компании «Лебер Групп» собрали своих специалистов и профессионалов от наших партнеров в области благоустройства и попросили высказать свои соображения о том, на что нужно обратить внимание при заключении контракта на поставку детского игрового оборудования. Эти мнения я обработал, и собрал в 10 полезных советов:
1. Качество продукции на уже установленных площадках
Спросите любого строителя о том, что важно при выборе поставщика, каждый вам назовет в числе важнейших критериев качество продукции. А вот что скрывается за этим обширным понятием, многие затрудняются сказать.
Мы пришли к выводу, что качество — это не яркость картинок в каталоге, а внешний вид площадки, которая уже минимум год стоит на открытой территории и эксплуатируется в стандартном режиме.
Чтобы правильно оценить качество игровых комплексов, стоит поехать на такую площадку. Не на показательную, а случайно выбранную и в обычном городском дворе. Станет понятно, какая продукция действительно качественная, а какая нет.
Только несколько сезонов
эксплуатации детской площадки
расскажут о качестве оборудования
Только вино и женщины с годами хорошеют. С течением времени на детских игровых площадках становится видно, насколько качественное дерево было использовано, в сколько слоев красили элементы, проходил ли металл пескоструйную обработку, грамотно ли спроектированы инженерные узлы.
Специалисты рекомендуют найти пару часов и провести подобный эксперимент. Вы поймете, кто из поставщиков говорит правду, а кто пускает пыль в глаза. Ведь сделать на производстве радующий глаз игровой комплекс куда проще, чем добиться сохранения его внешнего вида спустя несколько лет эксплуатации в городских условиях.
Только оборудование, выдержавшее хотя бы два сезона в открытом дворе можно назвать действительно качественным.
2. Наличие товара на складе, его количество
У большинства компаний есть свой склад. По крайней мере, сами компании так говорят. Я не берусь сказать, что это правда: стоит положить рядом два балансира, и это уже будет склад.
Важно убедится, что складского запаса хватит для того, чтобы обеспечить бесперебойную поставку товара именно вам. По нашим исследованиям, в сфере поставок МАФ доля одного (часто даже самого большого) заказчика у крупных компаний не превышает 5% от оборота. Спрос имеет ярко выраженный сезонный характер.
Хватит ли складского запаса на ваш заказ?
Остаток на складе должен
превышать ваш заказ в пять раз.
Задайтесь вопросом, хватит ли имеющегося запаса для того, чтобы в сезон обеспечить поставки вашей компании и другим заказчикам. Желательно, чтобы складской остаток превышал ваш заказ минимум в 5 раз. В таком случае можно положиться на такого поставщика.
3. Бюджет, который заказчик готов выделить
Сразу в начале переговоров желательно указать поставщику-кандидату планируемый бюджет контракта. Это более эффективно, чем сталкивать поставщиков между собой лбами и устраивать открытый тендер. Результатом таких тендеров часто бывает заключение договора между неудовлетворенным заказчиком и ущемленным поставщиком. Такое сотрудничество ни к чему хорошему не приводит.
Обрисуйте бюджет, дайте возможность поставщику согласовать спецификацию с эксплуатирующей организацией. Это позволит сохранить норму прибыли и снять дальнейшие трудности, связанные со сдачей объекта. Доверьтесь, как говорится, профессионалам. А результат их работы будет свидетельствовать об уровне профессионализма.
4. Компетенция менеджера: помощь в согласовании и другие опции
Компетентная работа менеджера позволяет сэкономить деньги и не допустить многих ошибок. Зачем заказчику делать то, что может взять на себя поставщик? Поинтересуйтесь, готов ли менеджер претендента сделать презентацию эксплуатирующей организации, составить согласование, собрать необходимые подписи, подготовить дизайн-проекты.
Зачем вам делать то,
что может сделать для вас поставщик?
Эти бесплатные опции помогут прекрасно выполнить работы и повысить статус заказчика в профессиональной сфере. Обратите внимание и на то, насколько быстро (и, конечно, по делу) сотрудник отвечает на ваши вопросы. Это характеризует его дальнейшую заинтересованность в работе с вашей компанией и отчасти застрахует вас от того, что после получения денег, вам самим придется бегать за поставщиком в поисках ответов на свои вопросы.
5. Фактические сроки поставки. Минимальный аванс для заключения договора
Часто поставщики МАФ говорят о сроках заученными фразами: «сроки поставки нашего товара составляют три недели». Бывает и так. Иногда фактический результат отличается от заявленного.
Чтобы не получить неожиданный сюрприз в момент поставок, интересуйтесь не только номинальным сроком, но и привязкой к конкретной дате. Подойдут вопросы: «Если я заключу договор сейчас, то в какой день будет готов товар?», «На какую дату вы поставите отгрузку по моей заявке?» и т.п. За счет сезонности рынка МАФ, сроки сильно изменчивы. Летом они неизбежно увеличиваются. Сгладить это увеличение поможет большой складской запас. Но если его нет, а поставщик утверждает в июле, что срок поставки 3 недели, то стоит задуматься...
Важен не только срок поставки,
но и привязка к конкретной дате:
«На какую дату вы поставите отгрузку по моей заявке?»
Еще полезно узнать, какой минимальный аванс возможен для запуска заявки в работу. Часто достаточно небольшой суммы, чтобы снизить риск задержки по срокам. Ведь чем раньше будет оформлена заявка на производство, тем скорее продукция будет готова. Многие производители готовы принимать заявки при минимальном авансе в «спокойный» сезон.
6. Возможности поставщика выполнить монтаж, количество монтажных бригад, легальность их нахождения на территории РФ
Своим заказчикам мы советуем: если есть финансовая возможность, лучше взять продукцию с монтажом. Если вы сталкиваетесь с детским игровым оборудованием впервые, актуальность такого совета возрастает в разы. Есть много примеров, когда планируемая экономия оборачивалась потерей серьезных средств.
Намного проще требовать от подрядчика установленных в нужном месте качественных детских площадок, чем контролировать поставку, разбираться в паспортах и схемах сборки, тренироваться в сборке на дорогостоящем оборудовании. Печально, но культура производства в России на данный момент не дает гарантий, что все соберется четко по инструкции. Такие проблемы бывают со всеми российскими поставщиками в большей или меньшей степени. С европейскими площадками подобные проблемы обнаружены не были, но они и стоят в 3-4 раза дороже.
Экспериментировать
с самостоятельным монтажом
детских площадок —
дорого.
В общем, если вы никогда не монтировали МАФ, то экспериментировать надо очень аккуратно. А если вы хотите купить продукцию у одной компании и отдельно нанять подрядную организацию для сборки, то это очень плохая идея. Не делайте этого ни в коем случае: если что-то пойдет не так, виновато найти будет невозможно, и вся ответственность, как и расходы, лягут на заказчика.
Также обратите внимание на то, имеют ли разрешение рабочих подрядчика на работу в РФ. Часто отсутствие такого разрешения может вызвать большие проблемы и даже затраты для заказчика.
7. Численность, возраст и оборот организации
Большая компания подразумевает определенный наработанный порядок. Если даже не порядок, то алгоритмы работы уж точно должны быть отработаны. Интересуйтесь у поставщиков, какая в организации численность персонала, сколько лет компания работает на рынке, какой у нее оборот.
Важно, чтобы количество лет работы компании на рынке совпадало с данными выписки. Если вам говорят, что компания на рынке 10 лет, а дата регистрации юрлица относится к прошлому году, следует выяснить, что это за юрлицо, сохранена ли юридически материнская компания, почему и зачем произошло разделение.
Оптимизация — дело хорошее, но если видно, что компания один или несколько раз заметала следы, а еще хуже меняла название, значит относиться к ней следует настороженно.
8. Наличие судебных исков в адрес компании-поставщика
Просмотрите сайт Арбитражного суда. Если на компанию-поставщика подавали в суд заказчики, стоит принять это во внимание. Однако следует разобраться в ситуации, т.к. бывают нестандартные судебные процедуры.
Например, при банкротстве существует практика подачи исков конкурсным управляющим на всех контрагентов для дальнейшего выяснения их статуса.
Такие иски от банкротящегося заказчика могут формально подпортить репутацию поставщика, но это будет не заслуженно. Поэтому внимательно смотрите, из-за чего именно подан иск и вынесено решение суда по данному вопросу. Доверьте эту работу юристам-консультантам.
Как руководство к принятию решений следует брать только проверенную информацию.
9. Каталог продукции, его размеры. Наличие фотографий в каталоге
Не все эксперты с этим тезисом сразу соглашаются, но размер каталога продукции имеет неразрывную связь с опытом работы компании.
Эскизы, разработки, линейки товаров, изменение и модификация моделей — это все не берется из ниоткуда. Это кропотливый труд команды дизайнеров, инженеров, конструкторов, маркетологов. И чем больше позиций в каталоге, чем толще он, тем больше компания думает о своем товаре, о его качестве, об ассортименте, и тем больше опыт работы у компании.
Мы все учимся на ошибках.
Важно, чтобы все ошибки были сделаны
до сотрудничества с вами,
а новые ошибки не выходили дальше контроля качества.
Очень важно, чтобы визуальные материалы (каталог, сайт, буклеты) содержали не только эскизы (трехмерные модели), но и фотографии изделий. Эскизы можно скопировать, украсть у конкурентов, а уникальные фотографии своих объектов — это гарантия наличия у компании опыта работы. Мы с коллегами и партнерами с опытом пришли к выводу, что отсутствие в каталоге фотографий свидетельствует об отсутствии большого количества осуществленных поставок и выполненных работ.
Чем меньше любой производственник делает, тем меньше ошибается и учится на ошибках. Очень важно, какой путь прошел поставщик до встречи с вами.
10. Количество районов, где представлена продукция поставщика
Однажды у директора компании, конкурирующей с нами, спросили: у вас продукция лучше, чем у более опытного участника рынка? Ответ исчерпывающе отражает роль опыта работ в конечном результате. Он сказал: «они просто успели устранить больше недостатков».
Они просто успели устранить
больше недостатков
Старайтесь выбирать тех поставщиков, которые успели устранить большую часть недостатков до работы по вашему контракту.
