Чтобы произвести в процессе делового разговора хорошее впечатление о себе, необходимо помнить о соблюдении общепринятых правил поведения.
Прежде всего надо вести себя естественно. Лучший способ испортить первое впечатление о себе -- вести себя напряженно и скованно. Но не годится и повышенная раскованность и тем более фамильярность. Не следует также напускать на себя вид очень серьезного, занятого важными делами человека. Окружающие эту фальшь поведения очень быстро распознают.
Чтобы произвести первое хорошее впечатление, надо также как можно быстрее сориентироваться в обстановке и в людях, вас окружающих. Это приводит к формированию у них достаточно устойчивых впечатлений, которые долго не исчезают.
Каждый человек -- это уникальное создание со своими сильными и слабыми сторонами, которыми для создания о себе хорошего впечатления необходимо умело пользоваться, т.е. активно использовать сильные стороны и стараться не проявлять слабые. Однако это не значит обманывать собеседников -- просто следует выстраивать поведение, опираясь на свои лучшие человеческие и профессиональные качества.
Дальнейшая техника создания благоприятного впечатления у окружающих требует выполнения следующих действий.
- 1. Постоянно высказывать искренний интерес к другим людям. Демонстрация такого интереса -- лучший способ произвести хорошее впечатление. Следует, однако, помнить, что самое опасное -- это перейти границы искренности и превратиться в льстеца. Такое происходит, когда, пытаясь произвести выгодное впечатление, человек в своих словах начинает преследовать очевидные цели. В этом случае фальшь становится заметной мгновенно. Сдержанность и такт особенно важны при общении с начальником и подчиненными.
- 2. Поддерживать моменты общности. Отношения лучше всегот. е. объединяют.
- 3. Выражать искреннее одобрение. Все люди любят, когда их хвалят. Во всех ситуациях надо найти, за что похвалить собеседника -- за знания, умения, внешний вид, состояние кабинета или дома, личные качества родных или друзей. Замечайте в первую очередь все то, что вамнравится в людях и в их поведении. Говорите об их достоинствах. Может быть, эти достоинства еще в зачатке, но человек захочет оправдать ваши ожидания и "закрепить" эти положительные качества.
Один из самых эффективных приемов формирования положительного отношения к себе - это использование комплиментов, т. е. слов и выражений, содержащих небольшое преувеличение положительных качеств человека, благодаря которым срабатывает психологический феномен внушения, вследствие чего человек старается "дорасти" до тех качеств, которые подчеркнуты в комплименте.
Получая комплимент, человек неосознанно стремится оправдать ожидания, что формирует ответную симпатию к вам, снимает его психологическую защиту и закрытость.
В деловом разговоре комплимент настраивает партнера на взаимную симпатию, доверие и приятные отношения, создает чувство надежности, желание ответить взаимностью, формируя хорошее впечатление о вас. Кроме того, комплимент помогает снять сопротивление вашего оппонента, настраивает его на согласие и сотрудничество и создает неосознанное желание идти на уступки. А при первой встрече комплимент -- самое удачное начало разговора и лучший способ поднять настроение будущего партнера или клиента, да и себе тоже.
Существуют и другие очень важные приемы техники создания хорошего впечатления у окружающих. Эти приемы предполагают следующую манеру общения с собеседниками.
Всякий человек, как бы он ни был увлечен своей работой, имеет свою личную жизнь -- персональные интересы, увлечения, стремления, интересы и потребности своей семьи. Если с собеседником вести разговор в русле его личных интересов, то это, как правило, вызовет в нем повышенную вербальную активность, сопровождаемую положительными эмоциями, а вас он станет воспринимать как человека чуткого и внимательного.
Особое внимание следует уделять физическим знакам внимания. Психологи доказали необходимость телесных прикосновений для нормального развития ребенка. Прикоснувшись к нему или дружески похлопав по щеке, мы тем самым подтверждаем свою любовь (а это для него главная ценность). Поэтому особенно важно ласково прикоснуться к малышу после того, как он получил от нас "выговор". Пусть он убедится, что наше расположение потеряно не навсегда и мы на него больше не сердимся. Что же касается подростков, то у них связь между прикосновением и их эмоциональным состоянием несколько иная. Дело в том, что они обостренно стремятся к независимости и поэтому всячески стараются избавиться от "телячьих нежностей" как символа детства. Это, кстати, очень часто является источником обид и даже слез для многих матерей, которые стремятся их по-прежнему приласкать.
В мире взрослых прикосновения близких людей снова становятся желанными. И особую цену они приобретают для пожилых одиноких людей, которые через такое подчеркивание близости и внимания лучше ощущают свою необходимость и значимость, частично утраченные с выходом на пенсию.
Исследованиями психологов доказано, что одинокие люди, особенно те из них, которые перенесли сердечное заболевание, имеют лучшие шансы на выживание, если у них в доме есть кошка или собака. Объясняется это также количеством прикосновений, получаемых человеком.
Таким образом, ласкающие прикосновения могут очень многое дать людям, которые вам дороги. Можете ли вы сердечно пожать руку? Использовать прикосновение на работе, но так, чтобы это выглядело естественным? Дружеское легкое прикосновение к руке может оказать большое положительное воздействие (и на вас тоже); оно способно и успокоить человека, не в меру горячащегося по поводу того или иного события. Однако прикосновение должно быть правильным, естественным, соответствовать ситуации, чтобы ваши намерения не были превратно истолкованы. Особенно болезненно люди реагируют на высокомерно-фамильярные прикосновения: похлопывание по щеке, плечу, потрепывание по голове и т. п. Такие действия взрослыми людьми воспринимаются как крайняя бестактность. У человека, которого вы касаетесь, не должно возникнуть ощущения, что с ним ведут себя запанибрата, фамильярничают.
Все вышеупомянутые знаки внимания (положительные, отрицательные, физические, психологические) могут быть либо обусловленными, либо необусловленными (спонтанными).
Люди – общественные животные. Мы живем в обществе, и зависим от общества. Часто наша собственная самооценка непосредственно зависит от отношения к нам окружающих людей. Особенно во время рыночных отношений, когда каждый человек создает свою судьбу сам, и является особой единицей общественных взаимоотношений.
В современных условиях условиях возросла ценность умения произвести приятное впечатление на новых знакомых, старых друзей, коллег, начальников и деловых партнеров. Одним словом, нас волнует, как произвести хорошее впечатление на окружающих.Не важно, зачем это нужно, то ли в качестве , то ли просто хочется , но давайте разберемся в этом.
Основной секрет успешного общения с людьми
Все люди стремятся произвести приятное впечатление своим острым умом, яркой внешностью, модной одеждой и т.д. И если обратить внимание на все эти способы, то становится очевидным, что все они направлены на самого человека. Все эти методы имею целью подчеркнуть его преимущества, выделить среди толпы.
Это может вызвать восхищение, зависть, но не всегда это именно тот эффект, который ожидает человек от окружающих.
Основной секрет успешного общения с людьми в том, что нужно всегда помнить и использовать следующую аксиому: «Каждый человек интересуется только собой. И главной движущей силой любого человека является желание быть оцененным и важным». Поэтому в общении нужно уделять внимание своему собеседнику, а не себе.
Как произвести хорошее первое впечатление
Первое знакомство почти всегда является волнительной практикой, особенно когда ты надеешься на долгосрочное взаимодействие. Известно, что у первого впечатления довольно длительное действие. Чтобы изменить первое негативное впечатление, требуется в 7 раз больше усилий в дальнейшем.
Самое главное при первой встрече показать человеку, что вы рады знакомству. А самый простой способ это показать – улыбнуться.
Улыбка обладает невероятной силой. Она способна привлечь друзей, обезоружить врагов и придать чудное настроение всем окружающим. Почему же мы так часто пренебрегаем ею? Потому что боимся выглядеть смешными, выделяться из толпы, выдать свои чувства.
Но все эти страхи надуманны, так все же в чем истинная сила улыбки. А если у вас нет настроения и сейчас улыбаться сложно, поинтересуйтесь у нас на сайте, .
Начнем с того, что улыбка это сигнал, показывающий, что тебе хорошо, ты рад видеть другого человека, тебе приятно его общество. Любому человеку нравится, когда его ценят, признают его значимость. Вот почему практически невозможно устоять перед улыбкой, ты начинаешь неосознанно улыбаться в ответ.
Как стать хорошим собеседником
Так как люди всегда интересуются исключительно собственной персоной, то они очень любят рассказывать про себя, про свои жизненные взлеты и падения, про свое личное мнение по какому-нибудь вопросу. (Конечно, если жизненный опыт и мнение не противоречат моральной норме поведения и государственному законодательству.)Поэтому люди так любят, когда их внимательно слушают, задают встречные вопросы и проявляют огромный интерес к тому, что они говорят. Если вас волнует отношение к вам окружающих, достаточно проявлять к ним неподдельный интерес. То есть, хотите знать, как стать хорошим собеседником, просто станьте прекрасным слушателей.
Как заинтересовать людей
У каждого человека особенный круг интересов. Кому-то нравится балет, кому-то хоккей, а кто-то придерживается вегетарианской диеты. Как бы парадоксально это не звучало, но чтобы заинтересовать людей, нужно найти и понять то, действительно их увлекает.
Но это еще не все, необходимо уметь поддерживать разговор, а для этого требуются обширные знания во всех отраслях науки. Учитывая бешеный темп современного мира это практически недостижимая задача, поэтому можно воспользоваться небольшой хитростью, и при необходимости готовится к важным встречам заранее.
Надо не только быть компетентным в своей области знаний, но и узнавать и готовиться к темам, представляющим особый интерес будущих собеседников.
В целом необходимо всегда быть в курсе последних событий в мире, быть способным оценивать ситуацию и предвидеть возможные последствия. Желательно быть готовым к обсуждению любых тем и способным поддержать любой разговор.
Не стоит закрываться в узком кругу своих интересов, нужно всегда стремиться узнать что-то новое. И не менее важно . Радость и искорки в глазах интересны окружающим не меньше, чем то, о чем вы говорите.
Как поддерживать хорошие отношения
Поддерживать хорошие отношения так же важно, как и создавать. Потому что любые крепкие связи со временем исчезают, если время от времени их не укреплять.
Вспомните своих школьных друзей. У каждого теперь своя жизнь, и если даже решитесь снова встретиться, то будете удивлены, узнать насколько изменилось отношение к нам окружающих, когда-то близких людей.
Когда человека нет рядом в особо важных событиях, таких как день рождения, свадьба, рождение детей, то его значимость и ценность пропадает. Когда человек не поддерживает тебя во время смерти близкого человека, то его образ начинает смываться со временем из твоего сердца.
Основное правило поддержания хороших отношений – это внимание. Причем создать это чувство можно даже с дальнего расстояние: простой открыткой, поздравлением, небольшим подарком, словами утешения.
Поэтому желательно завести особый блокнот дат, где вы будете записывать основные важные даты своих близких, и обязательно поздравлять их.
Как укреплять отношения с людьми
Необходимость укреплять отношения с людьми действует не только на старых друзей и знакомых, но и на совершенно новых.
При первой встрече нужно обязательно правильно запомнить имя нового знакомого, повторить его несколько раз, если имя особенно трудное и необычное, то можно его даже незаметно записать. При этом постараться запомнить все, что он вам расскажет про свою жизнь.Имя является для каждого человека сакральным словом. Именно его он слышит чаще всего, и именно на него он откликается, поэтому, чтобы произвести приятное впечатление, так важно обращаться к человеку по имени. Кроме того, можно спросить об успехах и развитии дел, о которых вам новый знакомый невзначай упоминал.
С этими простыми правилами можно не только произвести хорошее впечатление, но и найти в новом знакомом хорошего, верного друга. Ведь человек всегда откликается на внимание, и с радостью будет поддерживать хорошие отношения.
В жизни немало ситуаций, когда мы хотим быть уверены, что произвели на нового собеседника наиболее выигрышное впечатление. Как, не теряя себя, сформировать в глазах нашего визави позитивный образ?
Оставайтесь собой
Не стоит пытаться предстать тем, кем вы не являетесь. Это касается не только ложной, искажающей реальное положение вещей информации, но и попыток казаться более легким и веселым – такая нарочитость, как правило, считывается собеседником как неискренность. «Если умение шутить – не ваша сильная сторона, это не значит, что вы произведете худшее впечатление, – говорит психотерапевт Карлин Флора (Сarlin Flora). – Не предавайте свою природу – ваши интровертные качества компенсируют то, чего, как вам кажется, может вам не хватать. Это внимательность к собеседнику, умение его слушать и понимать». Старайтесь лишь следить за речью – нервозность порой заставляет нас говорить быстрее, что сразу выдает волнение и неуверенность, оставляя не лучшее впечатление. «Вместе с тем совет «быть собой» не всегда стоит принимать буквально, – добавляет Карлин Флора. – Так, например, никогда не стоит показывать свое пасмурное настроение. Ведь оно распространяется как инфекция – ваш собеседник в свою очередь будет чувствовать себя некомфортно».
Уделите себе внимание
Сконцентрируйтесь на себе и своих чувствах незадолго до того, как вам предстоит первая встреча с новым для вас человеком. Это может быть любой, наиболее близкий вам способ, который помогает встретиться со своим внутренним «Я» и почувствовать равновесие: короткая медитация, молитва или просто воспоминание того момента, когда вы ощущали себя особенно счастливым или очень спокойным. «Такие визуальные образы, которые мы вызываем в своем воображении, настраивают нас на волну открытости и доверия миру, придают уверенность в себе. Люди, как правило, чувствуют это ощущение внутреннего баланса в собеседнике и непроизвольно начинают испытывать к нему симпатию как к гармоничному человеку», – говорит профессор психологии и психиатрии Университета Санта Клара Томас Плейнт (Tomas Plante).
Язык тела
Людям совсем не обязательно читать психологические советы, чтобы распознавать состояние собеседника в жестах и мимике, – они часто чувствуют это подсознательно. Гораздо больше доверия получит человек, который при разговоре смотрит в глаза и не отводит постоянно взгляд. Это сразу становится негласным проявлением заинтересованности и доверия партнеру. Вместе с тем вы сообщаете, что хотели бы держать дистанцию, если принимаете определенные позы. «Стоит внимательно отнестись к положению рук и кистей, – говорит Томас Плейнт. – Руки, скрещенные на груди, тут же выдают вашу неготовность к сближению. Это самое худшее положение рук при первой встрече. Одна рука на груди, а ладонь при этом обхватывает другую руку, – так называемый неполный барьер, – поза менее демонстративная, которая, однако, тоже говорит о желании отгородиться от собеседника и неспособности ему доверять. Стоит также попытаться избавиться от привычки сжимать руки. Одним из жестов, выражающих открытость партнера, являются как раз открытые руки. Ведь когда ребенок обманывает или что-то скрывает, он отводит руки за спину. Взрослый человек в подобной ситуации обычно прячет руки в карманах или переплетает пальцы».
Также крайне важно выдерживать дистанцию. Не стоит садиться излишне далеко от собеседника, если вы сидите за общим столом. Само расстояние между общающимися может показать, насколько они желают контактировать друг с другом. Приближение к вам свидетельствует, что человек хочет быть эмоционально ближе. Однако следует учитывать наличие у людей «интимной зоны», вторжение в которую может вызывать дискомфорт. Поэтому не стоит оказываться слишком близко к лицу собеседника, и если вы что-то не расслышали из-за громкой музыки или посторонних звуков, наклонитесь так, чтобы избегать визуального контакта. Лучше всего, если ваш взгляд направлен за плечо собеседника.
Встречают по одежке
В известной поговорке, согласно которой встречают нас все-таки по одежке – то есть внешнему и выразительному проявлению нашего «Я», – есть глубокий психологический смысл. Исследования подтверждают эту народную мудрость. Cтоит внимательно продумать свой внешний вид и в том случае, когда вы не очень хорошо знаете визави, при первой встрече, как профессиональной, так и романтической, соблюсти некую золотую середину. И если обычно вы любитель экспериментировать с образом, то для этого случая лучше все-таки остановиться на максимально лаконичном и естественном образе.
Не быть нарциссом
Стоп-кадр
Невзирая на то, что первое впечатление, конечно же, очень сильное, не бойтесь исправить ситуацию, если вы допустили оплошность. Например, пришли на вечеринку во взвинченном состоянии из-за случившегося по дороге (вас расстроил неожиданный звонок, вы повредили машину) и из-за этого почти не обратили внимание на людей, которым вас представили. Немного успокоившись, вы увидели человека, который вам симпатичен, но не решаетесь снова к нему подойти. «Не бойтесь растопить лед, главное, показать, что вы все осознаете и сожалеете о таком неудачном начале, – считает Карлин Флора. – Лучше всего честно объяснить (по возможности с легкостью и юмором, не вдаваясь в ненужные для собеседника детали), что с вами произошло. И после этого перевести разговор на другую тему». «То, как вы расстаетесь, не менее, а часто и более важно, – говорит Томас Плейнт. – Наше впечатление о человеке складывается не только из первых сигналов, которые мы считываем при знакомстве, но и из тех, которые получаем при прощании. Именно они закрепляют или видоизменяют созданный воображением образ».
Многие люди теряются при знакомстве с новым человеком. Возникают многочисленные вопросы: что говорить, как себя вести и т. д. Ниже приведены 12 основных правил, как вести себя в такой ситуации. Они помогут вам преодолеть смущение и создать наилучшее впечатление о себе.
1. Для начала нужно расслабиться. Освободитесь от внутреннего напряжения и скованности. Попытайтесь завязать разговор.
2. Улыбайтесь. Угрюмый или серьезный вид не сделает вас привлекательнее.
3. В разговоре используйте имя собеседника. Это поможет сделать беседу более личной.
4. Не отводите взгляд от собеседника. Правильный зрительный контакт играет огромную роль в общении.
5. Не сутультесь. Вам не удастся произвести хорошее впечатление на окружающих, если вы сжались или сутулитесь. Кстати, плохая осанка также считается одним из признаков неуверенного в себе человека.
6. Будьте собой. Не пытайтесь изобразить себя в лучшем свете при помощи вранья. Например, не нужно врать, что вы сидите на диете, потому как модно, если на самом деле каждую ночь вы совершаете налёты на свой холодильник.
7. Умейте не только говорить, но и слушать. Безусловно, чтобы произвести впечатление интересного собеседника, нужно уметь поддержать разговор. Однако не стоит болтать без умолку. Куда важнее продемонстрировать, что вы также хороший слушатель.
8. Будьте аккуратны с юмором. Будет жаль, если одна глупая шутка испортит все хорошее впечатление о вас.
9. Не перебивайте собеседника , но время от времени уточняйте детали. Если вам тема неинтересна, то попробуйте переключиться на другую не раньше, чем через 5 минут.
10. Внешний вид имеет огромное значение. Помните об этом.
11. Говорите уверенно и убедительно, но в меру. Не стоит допускать, чтобы ваш разговор перерос в ваш монолог.
12. И последний совет: никогда не начинайте знакомство с обсуждения своих личных проблем. Ни в коем случае не начинайте жаловаться новому знакомому.
Теперь вы знаете, как произвести хорошее впечатление, остается только воспользоваться этими советами.
