Есть люди, которые даже в самые неудачные дни умеют держаться так, как будто не произошло ничего особенного. Весь их секрет заключается в том, что у них довольно высокая эмоциональная устойчивость. Эта устойчивость помогает им находить решения в трудной ситуации, преодолевать все невзгоды и получать хорошие результаты – в жизни, на работе и в отношениях с людьми – даже тогда, когда дела идут плохо.
Очевидно, что такая устойчивость и способность справляться с неприятностями дает нам преимущество. Она делает нашу жизнь более полноценной и счастливой.
Что значит – быть эмоционально устойчивой?
По сути, это понятие описывает способность противостоять неблагоприятным факторам. Наша психика не только успешно справляется со стрессом, но и проявляет способность как можно скорее вернуться к обычному сбалансированному состоянию после некоторых эмоционально сложных событий. «Что не убивает меня, то делает меня сильнее», - говорил Ницше. Другими словами, каждый раз, как мы испытываем стресс и после этого возвращаемся в состояние равновесия, порог нашей устойчивости сдвигается вверх, и наша способность справляться с тяжелыми ситуациями повышается.
Это также означает, что мы развиваем нашу способность «обрабатывать» сложные события: то, что еще вчера казалось нам невозможным, сегодня мы уже вполне можем выдержать. Следовательно, завтра наш опыт станет еще более управляемым, хоть это и не значит, что мы перестанем испытывать боль. Просто завтра мы не станем паниковать и беспомощно распускать нюни из-за того, что вчера казалось просто невозможно пережить. Мы показали способность адаптироваться, учиться и расти.
Эмоциональная устойчивость динамична; долгое время она «строится» кирпичик за кирпичиком, и с течением времени она становится не такой, какой была при нашем рождении. Она определяет нашу способность адаптироваться и восстанавливаться от таких обстоятельств, как потери, лишения, травмы, угрозы, болезни, несчастные случаи и тому подобное. Сила устойчивости влияет на наше настроение и на физическое самочувствие во время кризиса, а также на длительность и силу воздействия на нас травмирующего события. Это позволяет формировать основные жизненные навыки, формирует наш характер и волю. Но выработка эмоциональной устойчивости у каждого из нас проходит по-разному, поэтому и реагируем на стрессовые ситуации мы все не одинаково. Порог устойчивости разный, вот и получается, что в одних и тех же условиях один человек будет «сильным», а другого назовут «слабаком». Но даже один и тот же человек в одной ситуации может быть «слабым», а в другой – «сильным».
Все зависит от нашего опыта, который, как известно, приходит со временем. Но ведь и опыт наш зависит от тяжести событий, которые мы должны пережить. Вот потерю любимого близкого человека, как это ни прискорбно, рано или поздно придется пережить буквально каждому – хотя бы раз в жизни. Но не всем же приходится «нажить» опыт аварий, трагедий насилия, стихийных бедствий или войны. У каждого свой опыт - так и получается, что эмоциональная устойчивость тоже у каждого своя. Но в любом случае, быть эмоционально устойчивой – вовсе не означает, что мы превращаемся в эдакие пуленепробиваемые жилеты и лишаемся способности испытывать душевную боль. Разница в том, что сильный человек держит себя в руках и умеет контролировать свои эмоции. И быстрее восстанавливается, конечно.
4 привычки, которые создают эмоциональную силу и стабильность
Если вы хотите узнать, в чем заключается выработка эмоциональной устойчивости, то вам надо составить себе представление о некоторых привычках, без которых трудно достичь в этом успеха. Постарайтесь развить их в себе! Они будут действовать как невидимый щит вокруг вас, помогая мотивировать себя, что бы ни происходило.
- Осведомленность: знайте свою ахиллесову пяту
Ваша ахиллесова пята – это ваша личная слабость, ваше слабое звено. Она вечно делает вас козлом отпущения и заставляет постоянно искать оправдания. Вот, например, для кого-то это – время. Бывают такие дамы, которые никогда ничего не успевают сделать в намеченный срок. И не потому, что у них недостаточно времени, а просто потому, что они не умеют им правильно распоряжаться. Такой барышне следовало бы взять под контроль каждую минуту времени, буквально по пунктам расписать, что и когда ей необходимо делать. И даже если это покажется скучным и утомительным, взять, да и продержаться так несколько дней или недель. Она смогла бы сделать для себя удивительные открытия! Наверняка оказалось бы, что она слишком много времени тратит на второстепенные дела, в то время как главная работа остается невыполненной. Какая уж тут эмоциональная устойчивость, если начальство в очередной раз угрожает увольнением за невыполнение своих обязанностей по работе!
После того как вы определите свои слабые стороны, начинайте воздействовать на них, чтобы не давать им брать над вами верх. Конечно, мы говорим об осведомленности как о привычке лишь в переносном смысле. Но, тем не менее, это очень полезное качество - уметь видеть свои слабости и уметь воздействовать на них. В конечном итоге это помогает восстановить ваш контроль над своими привычками и поможет укрепить стойкость.
- Личное развитие: инвестируйте в себя
Если вы отчетливо понимаете, что ваши недостатки и слабые места мешают достичь в жизни намеченных целей - значит, необходимо развивать в себе недостающие качества. Вы, и только вы должны быть ответственны за свою жизнь, и только в ваших силах изменить ее в лучшую сторону. Подумайте, как вы могли бы улучшить свои личностные качества и навыки, и инвестируйте развитие в этом направлении. Так вы сможете увеличить свои шансы на достижение успеха в жизни.
Необходимость платить часто становится причиной того, чтобы избежать или отсрочить обучение и личностное развитие. Хоть деньги и важны, просто подумайте о том, насколько дороже в итоге обойдется ничего не делать. Инвестиции в себя означают предоставление возможности взять на себя ответственность за улучшение своей жизни. И это привычка, которая позволяет гораздо проще достичь того, чего вы хотите добиться в жизни.
- Внутренний покой: останавливайте себя
Наши внутренние монологи с самой собой определяют то, как мы смотрим на окружающий мир. А все ли ваши мысли положительны? Другими словами, не вертятся ли в вашей голове такие мысли, которые мешают осуществлению того, к чему вы действительно стремитесь? Такие мысли могут атаковать вас довольно продолжительное время, прежде чем вы поймете, что они начинают на вас влиять не лучшим образом. Что делать в таком случае?
Поступать надо следующим образом. Представьте себе, что ваши мысли – это саундтреки, которые звучат у вас в голове. Что вы делаете обычно, когда в плеере звучит песня, которая вам не очень нравится? Вы ее выключаете, правда? Вот и саундтрек с отрицательной мыслью тоже останавливайте! Поначалу делать это будет не совсем просто, поэтому помогайте себе переключать мысли с помощью каких-то физических действий. Если вы в это время лежите в кровати – встаньте и напишите, например, список покупок на завтра. Если вы сидели на диване и смотрели телевизор – пойдите за пылесосом или начните мыть посуду. Ваша «звуковая дорожка» не будет сразу же исчезать, но постепенно вы заметите, что она становится все короче и короче. Останавливайте себя всякий раз, как поймаете себя на тревожных мыслях. Даже если вы поначалу уменьшите продолжительность прослушивания негативных «саундтреков» всего на два часа в неделю, то вы дадите себе за месяц восемь часов внутреннего покоя!
Конечно, бывают весьма неприятные вопросы, которые решать необходимо. Но если у вас появится привычка останавливать тяжелые мысли, то и здесь она вам поможет. Вместо того чтобы постоянно думать об этом, вы запишете на бумаге, чтобы не забыть о необходимости решить вопрос, а все остальное время будете думать о том, что вы действительно хотите сделать сейчас. И как только вы обеспечите себе внутренний покой, то вполне вероятно, что и путь к преодолению проблемы найдете гораздо быстрее. Да и эмоциональная устойчивость станет у вас гораздо выше!
- Целостность: умение принимать плохие дни
Иногда бывает так, что мы неожиданно сталкиваемся с какими-то препятствиями, и все идет совсем не так, как нам бы того хотелось. В такие дни все будет зависеть от того, как вы воспринимаете текущие события. Есть люди, которые опускают руки, сталкиваясь с неудачей, и даже впадают в депрессию. Они день за днем думают о том, что оказались неспособны противостоять трудностям, все более и более чувствуя себя ущербными.
А есть такие люди, которые воспринимают неудачу, как сигнал к необходимости искать другие варианты действия. Вместо того чтобы занимать свой мозг мыслями о своей ущербности, они включают совсем другие «саундтреки» - обдумывают возможные решения проблемы. Они цельны, потому что никакая часть личности не пострадала в результате неудачи. Целостность не позволила им навешивать на себя ярлыки неудачников, а эмоциональная устойчивость личности стала только выше после перенесенного испытания.
Наращивание или восстановление устойчивости
Окружающая вас обстановка и круг общения являются главными факторами, которые формируют вашу способность иметь дело со стрессовыми ситуациями. Поэтому очень важно, чтобы вы точно знали, с какими ситуациями вы сможете легко справиться, а в каких ситуациях у вас могут возникнуть проблемы с их восприятием и переработкой. Для того чтобы выработка эмоциональной устойчивости происходила у вас как можно стабильнее, прислушайтесь к советам психологов:
- Говорите о своих чувствах с людьми, которые вам близки и которым вы доверяете. Вы можете обнаружить, что люди, которые вас окружают, когда-то сталкивались с такими же обстоятельствами, от которых испытываете затруднения и вы. Они могут понять вас, разделить вашу тревогу и помочь советом, поскольку уже имеют опыт выхода из подобной ситуации.
- Ищите все сведения о затруднительной ситуации, в которую вы предположительно можете попасть. Это даст вам возможность лучше понимать происходящее, и вы сможете рассматривать кризис не как безвыходную проблему, а как ситуацию, в которой вы можете решительно действовать, потому что знаете, что нужно делать. Хорошая ориентация в проблеме помогает бороться со страхом, который обычно бывает преувеличенным во время повышения уровня стресса.
- Согласитесь с тем, что иногда бывают такие ситуации, которые мы не в силах изменить. Научитесь принимать такие ситуации, сохраняя свою личностную целостность.
- Потратьте время на разработку, укрепление и поддержание отношений с партнерами, детьми, членами семьи, друзьями и знакомыми. Чем ближе и значимее будут ваши отношения, тем лучше будет ваша способность справляться с проблемами и со стрессом.
- Развивайте в себе надежду и оптимизм. Визуализируйте положительные результаты своих действий. Даже в самое тяжелое время не забывайте о том, что в конце туннеля всегда есть свет.
- Пусть ваша жизнь всегда идет своим чередом, и покажите всему миру, что никакие трудности и стрессы не смогут изменить обычное течение вашей жизни.
- Придумайте для себя новое хобби – путь новые идеи и интересы наполнят ваше свободное время. Это значительно добавит вам положительных эмоций и замечательно отвлечет от проблем.
- Помогайте другим людям, причем добровольно, не ожидая просьбы о помощи. Оказывая поддержку другим, вы увеличите свою способность справляться с трудностями. Это заставит вас чувствовать себя более уверенно.
- Мысленно пересмотрите свои уроки из прошлого, проанализируйте, как вы справились тогда с событиями – это станет еще одной возможностью самопознания и принятия, а также поможет вам развить уверенность в своих способностях справляться с будущими проблемами.
- Если у вас уже есть опыт выхода из стрессовых ситуаций, составьте для себя по следам тех событий комплекс мер для восстановления (например, проводить время с близкими друзьями), и будьте готовы повторить их при необходимости. Учтите, что во время восстановления необходимо отложить принятие важных решений.
- Старайтесь улучшать свое физическое здоровье, стремитесь к здоровому питанию, занимайтесь спортом, не забывайте об отдыхе и обеспечивайте достаточный сон. Это поможет вам избежать стресса.
Главное, что вы должны помнить – это то, что хорошая эмоциональная устойчивость поможет вам справиться с любыми неприятностями. Поэтому не забывайте работать над собой!
Методы психологической устойчивости
:
Рационализация;
- переключения;
- катарсис (очищение);
- способ светлых промежутков;
- рисуночный тест Розенцвейга;
- «бумага-жилетка»;
- черная зависть;
- цвет-спаситель;
- разбитая бутылка кефира на асфальте;
- аутогенная тренировка.
Метод рационализации
Рационализация — сознательное изменение отношения к травмирующей психику ситуации, при этом либо ситуация перестает быть травмирующей, либо устраняется неоднозначное отношение к ситуации, тем самым снимается конфликт. Неприемлемым считается отказ от поиска решения, нахождение в состоянии маятника без точки опоры. Конфликт должен быть преодолен только собственными усилиями, вмешательство в ваши внутренние дела приведет к отрицательным последствиям.
Пример рационализации приведен в басне Крылова «Лиса и виноград». Вспомнили финал? Лиса изменила свое отношение к винограду: она решила, что виноград не созрел, он зелен, поэтому у нее пропало желание им лакомиться (хотя истинная причина состояла в том, что она просто не могла дотянуться до винограда), и вопрос был исчерпан. Хорошее подтверждение нашей основополагающей фразы «неважно, что происходит, важно, как я к этому отношусь».
Древнегреческого философа Эпикура волновал вопрос преодоления отрицательных эмоций после конфликта и для предотвращения конфликта. Он разработал прием — «временное контрастирование». Эпикур советовал сравнить реально происходящие неприятные события с возможными более неблагоприятными. «Могло быть хуже» — основной тезис его учения. Механизм борьбы, по Эпикуру, с негативными реакциями: «все желания, неудовлетворение которых не ведет к боли, не являются необходимыми: побуждения к ним легко рассеять, представив предмет желания труднодостижимым или вредоносным...».
- Попытайтесь уменьшить значение (эмоциональную окраску) произошедшего события, сравните свои страдания и горести с более тяжелыми испытаниями.
- Чаще говорите себе «как хорошо, что...», «удивительно, как...».
- Исключите из обращения выражения, начинающиеся с «печально, что...», «жаль, что...», «к сожалению...
- Постарайтесь не допускать конфликтных ситуаций.
- Если конфликт произошел, думайте не о нем (он уже свершившийся факт), а о том, как его преодолеть (соотношение слов «почему» и «как»).
Способы преодоления отрицательных эмоций великолепно описаны тонким психологом и прекрасным писателем А. П. Чеховым в юмористическом рассказе «Жизнь прекрасна!».
Поищите томик А. П. Чехова и прочитайте о механизме психологической защиты по Чехову.
Нашли... Прочитали... Не правда ли, все очень четко и метко подмечено?
«Жизнь пренеприятнейшая штука, но сделать ее прекрасной очень нетрудно... Для того чтобы ощущать в себе счастье без предела, даже в минуты скорби и печали, нужно: а) уметь довольствоваться настоящим и б) радоваться сознанию, что «могло быть и хуже»... Последуй, человече, моему совету, и жизнь твоя будет состоять из сплошного ликования» (А. П. Чехов).
По поводу совета «уметь довольствоваться настоящим». Совет старый, как сама жизнь. Вспомните тест о стакане, который наполнен наполовину, один говорит, что тот наполовину пуст, другой — наполовину полон. А как относитесь к наполовину наполненному стакану вы?
Метод переключения
Метод переключения заключается в том, чтобы переключить неприемлемые в данный момент желания в сторону допустимого. Человек нуждается в средствах эмоциональной разрядки, особенно тогда, когда ситуация носит затяжной характер. В связи с возможностями развития негативных эмоций необходим громоотвод для эмоций.
Громоотводом могут служить спортивное соревнование, театральное или концертное представление, чтение книг, прогулка по лесу, посещение катка и т. д. Уровень культуры общества определяет формы снятия эмоционального напряжения, которые направляют его энергию в полезное или в безопасное русло. Известно, что хорошо проведенные праздники, веселый активный отдых способствуют нормализации эмоциональной жизни.
Юмор можно отнести к формам психологической защиты. Карел Чапек заметил: «Шутят скорее в затруднительном положении, попав в беду, чем на вершине счастья и успеха. Юмор — это всегда немножко защита от судьбы». Аристотель учил: «Шутка есть ослабление напряжения, поскольку она — отдых».
Метод переключения (один из вариантов) — хобби. Увлечение, которое захватывает человека вне его профессиональной деятельности. Положительный момент: человек самостоятельно выбирает то, что ему по душе, без насаждения и советов.
К способу переключения относится очень простой, но эффективный прием: когда вы чувствуете, что негативные эмоции начинают вас захлестывать, нарушается ритм дыхания, сердце бьется как после марафона, постарайтесь найти в кармане и крепко сжать в руке маленький предмет (домашнюю заготовку), чувство легкой боли отрезвит вас. На этом же принципе построен и прием разведчиков, чтобы не выдать себя в трудный момент они прикусывали себе щеку, тем самым разряжали нервное напряжение. Заметим, что признаками невротизации у детей и взрослых служат обкусанные ногти и прикушенная или «съеденная» слизистая губ, щек.
Метод катарсиса
Метод катарсиса (метод очищения) — способ нейтрализации отрицательных эмоций. Этот способ известен более 2 веков и применялся Аристотелем.
Аристотель считал, что трагедия заставляет переживать страх, гнев, страдания и этим очищает душевное состояние человека: «...не пережитый страх или гнев не способны облегчить душевную муку».
Зигмунд Фрейд применял катарсис для лечения неврозов. Больной в присутствии врача должен вновь пережить психотравмирующую ситуацию, осознать ее и, правильно отреагировав, избавиться от болезненных симптомов.
Правда, на что-то похоже? В упрощенном варианте это разговор подруг, когда они делятся друг с другом неприятностями, невзгодами, облегчая тем самым свою душу, переживая вновь тревожащие ситуации. Подруги — это хорошо, но почему порой эти разговоры не приносят облегчения? Потому что мы ждем понимания не в плане разрешения конфликта, а в плане подтверждения своей правоты в нем. Как нам хочется, чтобы за нами было последнее слово, мы готовы кричать, доказывать, обижаться, злиться. Вспомните последний ваш конфликт, его причину — что-нибудь стоящее? Думаю, что нет, но мы возводим все в ранг мировой катастрофы и страдаем от этого.
Вы скажете, что человек должен решать все сам. Да, сам, но он ждет подсказки, и, может быть, за этой подсказкой он к вам пришел. И не играйте роль знающего подсказчика, в большинстве случаев человек, рассказывая свою историю не 1 раз, уже знает ответ, а к вам идет за очередной порцией понимания, просто выслушайте его.
Метод светлых промежутков
Наша жизнь изобилует сложностями и коллизиями и служит своеобразным тренажером психологической устойчивости. На примере способа «светлых промежутков». Суть состоит в том, что вы назначаете себе время, когда осознанно контролируете собственные эмоции, не давая воли раздражительности, вспыльчивости. Обычно начинают с 15-минутного светлого промежутка, причем выбирается неблагоприятное для этого время (конфликты дома, на работе). Ежедневно длительность светлых промежутков увеличивается на 5—10 мин, они проводятся 2—3 раза в день. Не беда, если произошел срыв, следует уменьшить длительность промежутков на 5—10 мин.
Следует перед каждым светлым промежутком проводить дыхательную гимнастику: глубокий вдох на счет 1—2—3, задержка дыхания — 4—5—6, медленный выдох — 7—8—9—10, повторяйте это упражнение несколько раз.
Рисуночный тест Розенцвейга
Предлагается взглянуть на определенные рисунки-задачи, представить себя в роли героя и определить свою линию поведения. Свой ответ записывают в свободный квадрат рисунка. Необходимо отвечать быстро, первой фразой, которая приходит на ум. Отвечать надо откровенно и по возможности быстро.
Вам жизненно необходимо выработать свой ритм сопротивления и защиты, мало того, вам необходимо обучить этим методам своих детей и близких, чтобы в вашей семье поселились уверенность и спокойствие.
Метод «бумага-жилетка»
Черная зависть
Человеку свойственно мечтать о большем, чем у него есть на данный момент, только один и мечтает, и предпринимает действия для достижения своей цели, другой только мечтает. Итог очевиден: один получает определенный процент от своих мечтаний, другой — ничего. В результате возникает обида на несправедливость в жизни, мало того, зависть.
Зависть — чувство само по себе неплохое, небольшая зависть побуждает к действию, и это положительная, белая зависть. Существует и черная, отрицательная зависть, которая, как червь, разъедает человека изнутри. Он становится раздражительным с частыми перепадами настроения и т. д. Итог — болезни, сокращение продолжительности жизни, даже смерть. «Человека зависть сгубила». Вы, наверно, слышали это выражение.
Зависть — это нарастающий поток отрицательных эмоций, который одержал верх, свел на нет процессы адаптации, повернул жизненные силы в сторону разлада и разброда, тем самым вверг организм в водоворот неуправляемости, несогласованности.
Цвет-спаситель
Многие люди отождествляют события с цветовой гаммой. Каждому человеку в зависимости от ситуации свойственно мыслить цветовыми категориями: сниженное настроение — краски тусклые, коричневые, серые; сильный, запредельный стресс — черный цвет; радость — солнечный, яркий, насыщенный цвет; спокойствие — сине-голубой, зеленый и т. д.
Попробуйте ассоциировать вашего обидчика с цветом. Как правило, большинство людей выбирает красный цвет, но это необязательно. Теперь вспомните, с каким цветом ассоциируется человек, которого вы не замечаете, по статистике этот цвет серый (серая мышка). Ваша задача перевести обидчика из раздражающего красного в нейтральный, безразличный серый цвет. Упражнение состоит из нескольких переключений обидчика в серую мышку, с каждым днем при виде обидчика у вас будет включаться ассоциация серой мышки. Вы удивитесь, но через некоторое время «красный» обидчик перейдет в разряд серой мышки.
По данной методике можно работать на ассоциации грусть — радость, тревога — спокойствие и иные, отождествляя каждое понятие с цветом.
Каждое приведенное упражнение постепенно нормализует эмоциональный фон, устраняет хаос в голове, приводит мысли в порядок, восстанавливает душевное равновесие.
Мы уже неоднократно повторяли, что ситуация остается неразрешимой до того времени, пока вы сами ее не разрешите.
Существует прямая зависимость между сроками действия ситуации и временем возникновения болезненных ощущений: чем дольше не разрешается конфликт, тем больше вероятность возникновения болезненных реакций (при условии, что вы ничего не предпринимаете в борьбе со стрессом).
Первым из всех органов начинает сдаваться сердце. Вспомните, как оно предупреждает вас, сопротивляется, стучит, выпрыгивает, просит пожалеть и обратить на него внимание, а когда не находит понимания, истощается, устало отдает себя на откуп болезни. Хотите ли вы болеть? А что вы сделали для облегчения своего состояния?
Разбитая бутылка кефира на асфальте
Эта фраза содержит глубокий психологический смысл. Как вы думаете, что эта фраза подразумевает?
Смысл и прост, и глубок: что стоять и смотреть на бутылку кефира, которая разбилась? Кефир вытекает, его не соберешь, бутылку не склеишь.
Событие произошло. Теперь необходимо решить, что делать. Слезами горю не поможешь. Теперь только от вас зависит, что вы будете делать. Все в ваших руках.
Мы вновь призываем вас к действию, подумайте о себе и своем здоровье.
Не прячьтесь, не убегайте от конфликта, действуйте, продолжайте искать выход в любой, даже самой сложной ситуации.
Аутогенная тренировка
Аутогенная тренировка (от лат. «ауто» — «сам», «генос» — «род», «воздействующий сам на себя») способствует снятию усталости, нервного напряжения, зажатости, скованности. Это очень важно для тех, кто склонен к отрицательным эмоциональным переживаниям, кто ведет кабинетный, малоподвижный образ жизни. Аутогенная тренировка имеет высшую и низшую ступени. Начинаются занятия с обучения расслаблению мышц, пока не появится чувство тяжести. После этого проводятся упражнения на достижение умения вызывать чувство тепла или холода, изменяя кровоток и теплоотдачу (регуляция деятельности сердечно-сосудистой системы). Овладение высшей ступенью аутотренинга дает возможность, достигать особые состояния сознания.
После того как овладеете приемами аутотренинга, вы сможете заниматься и самостоятельно, совершенствуя технику аутотренинга.
Аутотренинг принято использовать для снятия волнения перед экзаменами, деловой встречей, результаты которых особенно важны для человека. Для достижения максимально положительных результатов необходимо быть спокойным и уравновешенным, ненужное волнение может перечеркнуть все усилия, направленные на достижения цели.
Однако абсолютное спокойствие способно действовать в экстремальных ситуациях во вред здоровью. Помните, волнение волнению рознь.
Выделяют два вида стресса : дистресс и эвстресс.
Дистресс наносит организму и личности вред.
Эвстресс полезен, он способствует мобилизации всех защитных сил организма в нужную минуту. Спортсмен перед стартом для достижения высокого результата должен испытывать здоровое волнение. Как определить нормальный уровень волнения? Сам человек, базируясь на собственном опыте, может оценить, насколько глубоко ему следует переживать предстоящее событие, для того чтобы добиться желаемого результата и раскрыть свои возможности.
А если эмоции управляют человеком, он может быть эффективным менеджером (управленцем)?
Приведу всем знакомые ситуации. Утро, совещание. Начальник кричит, его лицо красное, искажено праведным гневом, он с трудом находит слова, заменяющие всем понятный русский мат. Сотрудники слушают, не потому, что им нравится, а потому, что от руководителя зависит их зарплата. Но внутри рождаются ответные эмоции, находятся слова, которые внутренний голос проговаривает без всякой цензуры, поскольку вслух они сказаны не будут. В результате негативно эмоционально заряженные сотрудники идут к клиентам и выплёскивают в виде эмоций на них всё содержание своего душевного подвала. Клиенты недовольны, они возмущены, поэтому эмоционально передают своё возмущение плохим обслуживанием тому самому начальнику.
Утро, совещание. Начальник кричит... И так каждый день. Бизнес рушится, здоровье уходит. А ничего не поделаешь — эмоции! Или что-то можно сделать? Хотя бы подумать.
Начальник кричит, потому что ему горько видеть, как клиенты несут деньги в другое место.
По теории психологов В. Джеймса и К. Г. Ланге,
Начальнику горько, потому что он кричит.
Ещё одно понимание ситуации:
Начальник кричит для того,
Чтобы повлиять на сотрудников,
а ему горько и плохо для того,
чтобы это сработало.
Как ни странно — срабатывает, каждый раз успешно приобретается негативный опыт, ведущий к развалу бизнеса и утрате последних остатков здоровья. Итак, подумали, правда ли, что ничего нельзя изменить? После изложения таких мыслей одной милой девушке, начальнице отдела продаж большого сетевого магазина, она изрекла: «У меня после этих размышлений вопрос в воздухе повесился!» Хорошо. Иногда вопросы важнее ответов, пока мы задумываемся, есть шанс всё изменить к лучшему.
Ещё ситуация. Так бывает, что девушки на работе больше «отношаются», чем работают. Для них важно, кто в чём пришёл, какие новости в личной жизни, кто кого бросил, как покрасилась, и обязательно нужно выяснить отношения с той, что посмела прийти на работу в таких же туфлях, как и у меня. Всё отношение передаётся с помощью богатых, чаще негативных эмоций, причём к обеду эмоции раскручиваются так, что работа уходит на второй план. Клиенты мешают, потому что внутри кипит масса невысказанного, а они со своими проблемами.
· Кто работает в женском коллективе, тот может это представить.
Конечно, не всегда и не везде так, но встречается. За всем этим неприятием и выяснением отношений стоят разные причины. Но при попытке руководства навести порядок, скандальные барышни приводят с их точки зрения железный аргумент, например такой: «после того как она мне это сказала, я просто не сдержалась и взорвалась!». Что в переводе означает, после того, как услышала некоторые слова, сняла с себя обязанность быть приличным человеком и разрешила себе эмоционально хулиганить.
· Потому что, когда пришли эмоции, они стали руководить человеком, а не он ими.
И если руководитель поверит в святое право подчинённых скандалить, а не работать, прикрываясь нахлынувшими эмоциями, то перспективы процветания бизнеса становятся весьма туманны.
Думаю, что хороший менеджер, это эмоционально устойчивый менеджер. Почему так? Ответ прост. Негативные эмоции дорого стоят. Во-первых, в денежном выражении, во-вторых, впустую растрачивается самое дорогое — здоровье. Клиенты, часто, несут деньги туда, где им рады, даже если покупают худшую продукцию, чем у мрачного и недружелюбного продавца, но предлагающего более качественный товар. Простая истина, улыбка, дружелюбие, радость — деньги притягивают. Другие эмоции и состояния — злость, раздражение, невнимание, деньги «отпугивают». Поскольку сознание и тело, очень связанные системы, то негативные эмоции сильно влияют на ухудшение здоровья. Если в голове постоянный негатив, а на лице эмоции раздражения и злости, то со временем, человек приобретает облик, который заслуживает. На лице появляется маска «Не влезай — убьёт!», тело становится как трансформаторная будка, постоянно гудит голова, потому что её тяжело носить в себе массу негативных переживаний. Такие люди уже не думают об успешной, эффективной, красивой жизни — выжить бы. А любой работодатель от таких людей старается избавиться, потому что — они не могут эффективно работать.
Но если негативные эмоции, мешающие работе, являются просто привычкой, что делать?
Научиться управлять своими эмоциями в Синтоне можно на тренинге «Мир эмоций: управление собой »
Как говорил Эпиктет: «Какое же против привычки можно найти средство? Противоположную привычку».
Властвовать над своими эмоциями, это такая же хорошая привычка, как чистить зубы по утрам, умываться, говорить — здравствуйте! Когда то мы были маленькими детьми и не умели делать ничего из вышеперечисленного, но научились. Хорошая новость в том, что начать управлять своими эмоциями никогда не поздно. Особенно, если понять, как это может быть выгодно.
Дикая кошка, попадая в капкан — молчит. Потому что — выгодно. Она знает, что если будет орать в лесу, быстро съедят в диком мире лесной конкуренции. Наступите на хвост домашней кошке — будет орать. Домашняя кошка в лесу не выживет, она надеется, что о ней будут заботиться всегда, кормить, ухаживать, оберегать. Сущность эмоций такова, что управление ими ведёт к успеху, отсутствие контроля — к зависимости и поражению.
Мир бизнеса — это дикий лес конкуренции, со своими законами, правилами, справедливостью. В нём выживают только тот, кто может управлять своим состоянием, своими эмоциями, своей жизнью. Тренинги которые так же помогут выжить и разобраться в мире бизнеса собраны в разделеах «
Жизнь проверяет на прочность каждого человека без исключения. Различные трудности и проблемы способны вывести из состояния душевного равновесия даже самого закалённого и стрессоустойчивого. Несмотря на то, что эмоции - очень нужная и важная составляющая гармонично развитой личности, во многих ситуациях они способны нанести большой вред.
Решения, принимаемые под действием эмоций, далеко не всегда приносят пользу. Широкий диапазон эмоций - это хорошо, но как быть, если от них слишком много проблем? Как развить эмоциональную устойчивость в мире, в котором появляется всё больше и больше стрессовых факторов?
Что такое эмоциональная устойчивость, и зачем она нужна?
Под эмоциональной устойчивостью психологи понимают способность человека противостоять неблагоприятным факторам, преодолевать состояние эмоционального возбуждения и быстро возвращаться к состоянию душевного равновесия после стресса. Для эмоционально устойчивого человека каждая стрессовая ситуация - как тренировка. Он становится сильнее, мудрее, более здраво подходит к решению проблем и спокойно переносит все превратности судьбы.
Почему важно развивать такую устойчивость? Потому что именно она является гарантией того, что человек не «потеряется» в трудной ситуации, перенесёт стресс без нервных срывов и других неприятных последствий. Сильная неустойчивость личности в эмоциональном плане (нейротизм) может стать причиной развития заболеваний на нервной почве, неврозов, депрессии. Не говоря уж о том, что близким такого человека приходится несладко. Они то и дело становятся свидетелями эмоциональных сцен, разборок, паники от преувеличения последствий какой-либо проблемы. Всё это не укрепляет ни любовь, ни дружбу, ведь под действием эмоций человек очень часто ведёт себя неадекватно.
Нейротизм характеризуется неустойчивостью, впечатлительностью, чувствительностью, плохой адаптацией к новым обстоятельствам, высокой степенью беспокойства и напряжённости. Эмоциональная устойчивость, напротив, выражается в умении «брать себя в руки», сохранять организованное поведение и ясное мышление в любой ситуации.
Факторы, влияющие на эмоциональную устойчивость
Начнём с того, что она бывает врождённой и приобретённой: одни с самого детства обладают таким набором качеств, который позволяет им сохранять хладнокровие и поддерживать рациональное мышление в тонусе, а другие развивают стрессоустойчивость путём долгой и усердной работы над собой.
От чего зависит степень эмоциональной устойчивости?
На неё оказывают влияние такие факторы как:
- Темперамент . Очевидно, что «чистые» сангвиники гораздо легче переносят стрессы, чем остальные типы темперамента, поскольку отличаются низким нейротизмом и высокой экстраверсией. Однако чистые типы темперамента встречаются крайне редко. К тому же, не стоит думать, что если вы холерик или меланхолик, то эмоциональная устойчивость для вас недоступна. Просто вам нужно приложить больше усилий для её развития.
- Ведущее полушарие . Как известно, левое полушарие отвечает за логику, а правое - за эмоциональную сферу. Если ведущим является правое, человеку сложнее держать эмоции под контролем и действовать спокойно.
- Наличие подавленных потребностей . Психологи знают: если естественные потребности подавлять искусственно, это может стать причиной развития психологических проблем, которые, в свою очередь, скажутся на эмоциональной устойчивости. Подавление потребностей, будь то физических, социальных или духовных, деформирует личность и её поведение.
- Самооценка, наличие психологических проблем . Человек с заниженной самооценкой, как правило, очень несчастен, что уже не способствует устойчивости. Любые психологические проблемы сказываются на способности личности противостоять стрессам.
- Количество, сила и частота возникновения стрессовых факторов и пр. У каждого свой потолок эмоциональной выносливости. Но даже сильные люди могут очень тяжело переносить трудности, с которыми ранее не сталкивались, особенно, если они навалились разом, и кажется, что выхода нет.
Способы развития эмоциональной устойчивости, их плюсы и минусы
- Различные духовные практики , в особенности, восточные. Часто они сочетают в себе все последующие пункты. Польза от них действительно есть, но стоит учитывать, что освоить их не так-то просто, к тому же на это могут уйти годы. Чтобы добиться успеха, нужно менять жизненный уклад, а это устроит не каждого.
- Медитация . Не всегда она подразумевает погружение в транс. У неё, безусловно, есть плюсы - она помогает абстрагироваться от гнетущих мыслей, успокоиться, освободиться от негативных эмоций, но не решает психологические проблемы.
- Визуализация . Это практически то же самое, что и медитация, только внимание фокусируется на каком-либо видимом объекте, к примеру, на пейзаже. Красивый вид успокаивает нервную систему не хуже, чем приятная мелодия или прикосновение.
- Дыхательные техники . Они тоже очень полезны для физического и психического здоровья. Особенно непосредственно в момент, когда эмоции захлестнули. Контроль над дыханием поможет восстановить душевное равновесие.
- Спорт . Как известно, физическое здоровье очень важно для психоэмоционального состояния. Спорт улучшает самочувствие, повышает настроение, самооценку, запускает защитные реакции организма. Он обязательно должен присутствовать в жизни каждого человека, но, опять же, не решает внутренних проблем.
Всё это поверхностные, косвенные способы повышения эмоциональной устойчивости. Возможно, они хороши для решения сиюминутных задач: когда нужно быстро восстановить равновесие или сохранить внешнее спокойствие. Слабая сторона всех этих техник состоит в том, что они сродни таблеткам от головной боли - действуют только в момент, когда вы их используете.. Они снимают симптом, но не решают проблему, так как не ведут к изменению порога эмоциональной чувствительности. Как только вы прекращаете вышеуказанные практики – проблема возвращается.
Зрить нужно в корень: раз проблема психологическая, значит и причины её кроются в особенностях характера и способах реагирования на стресс. Вот почему помощь психолога наиболее оптимальна - она позволит стабилизировать эмоциональное состояние через решение внутренних «неполадок».
Помощь психолога и эмоциональная устойчивость
Как психолог поможет вам повысить эмоциональную устойчивость?
- Он выслушает вас, проанализирует полученную информацию. С помощью вопросов, уточнений и специальных техник поможет вам под другим углом взглянуть на ситуации, которые вас дестабилизируют.
- Поможет разобраться в себе, вместе с вами обнаружит причины той или иной психологической реакции. В дальнейшем это поможет изменить силу эмоций и переживаний в моменты возникновения сложностей.
- Выявит сопутствующие психологические проблемы, поможет в их решении.
- Разработает индивидуальную модель развития эмоциональной устойчивости, исходя из вашего темперамента, ситуации, жизненного опыта и других факторов.
Пример из практики
Галина пожаловалась психологу, что очень тяжело переживает трудности на работе, в семье и повседневной жизни. Особенно чётко она осознала проблему, когда возникла необходимость покупки квартиры. Связанная с этим нервотрёпка буквально подкосила женщину. Она не спала ночами, всё думала, как бы её не обманули, проворачивала в голове детали, переживала и нервничала. Из-за этого она не могла сконцентрироваться на работе и словно бы выпала из жизни. Очень скоро нервное истощение сказалось и на физическом здоровье: Галина испытывала головные боли, бессонницу, проблемы с пищеварением. Начались скандалы в семье - женщина постоянно говорила только о предстоящей сделке, из-за чего все в доме перессорились.
Как выяснилось в ходе психологической работы, причинами повышенной восприимчивости клиентки Центра были: высокий уровень стресса в жизни и постоянная забота о семье даже ценой отдыха и сна. За последние полтора года Галине пришлось пережить потерю близкого, смену работы, переезд из отчего дома и выход в самостоятельную жизнь старшего ребёнка. Эмоционально она не успевала восстанавливаться и очередной стресс стал последней каплей, «окончательно расшатались нервы», - как это определила сама Галина. Кроме того, свою лепту внесли характерная для женщины повышенная тревожность, склонность постоянно сомневаться и стремление всё, вплоть до мелочей, держать под личным контролем.
В фокусе работы специалиста была и проработка предыдущих стрессов, и работа с чувствами, и расстановка приоритетов таким образом, чтобы потребностям и желаниям Галины тоже находилось место и время. Вместе с психологом не раз рассматривались жизненные установки и опыт, сформировавшие избыточное беспокойство, и постепенно его удалось преодолеть. Эмоциональная устойчивость стала для женщины надёжным спутником в преодолении жизненных неурядиц.
Психолог помог Галине успокоиться, научил оценивать риски и правильно к ним относиться, не преувеличивать проблем. Сделка прошла успешно, сейчас Галина уже живёт в новой квартире. Она по-прежнему посещает психолога, поскольку развитие эмоциональной устойчивости требует времени и усилий. Как призналась сама женщина, без помощи психолога ей было бы намного сложнее справиться с собственными взбунтовавшимися эмоциями.
Психотерапия в этом случае действительно очень эффективна, поскольку способствует внутренним изменениям и восстановлению равновесия на длительный период времени.
