Как определить скликивание. Защита от скликивания в Яндекс Директ и AdWords. Когда кликфрод – не кликфрод: как распознать естественное снижение эффективности рекламы

Когда нельзя делать массаж

Даже если массаж выполнили профессионально, он все равно может ухудшить течение некоторых заболеваний или спровоцировать их обострение. Перед назначением курса, нужно пройти обследование и оценить состояние организма. Сделать это самостоятельно невозможно, поскольку грамотно взвесить все «за» и «против» может только врач. Поэтому про самоназначение лучше забыть. (О противопоказаниях к массажу читайте ниже).

Какому массажисту можно доверять

Не меньших бед, чем самоназначенный массаж, может натворить неграмотный массажист. Кстати, уважающий себя специалист без консультаци врача работать с пациентом не станет. Если он согласен взять пациента без разрешения доктора, это говорит о его некомпетентности и безответственности.

Среднее медицинское образование для профессионала обязательно, - уверена Наталья Мельничук. - Переквалифицировавшихся парикмахеров, мастеров маникюра и прочих «специалистов» с «корочками» после трехмесячных курсов по массажу лучше избегать. Как устроен организм, и по каким законам он работает, немедик не знает.

И не стоит стесняться просить показать сертификат или диплом массажиста. Хотя в государственные медицинские учреждения и в частные клиники, имеющие лицензию, без медицинского образования на работу не возьмут. Наткнуться на новоиспеченных «спецов» проще всего в салонах красоты. О качестве навыков массажиста можно судить и по опыту работы. Минимум - три года непрерывной практики, а вообще - чем больше, тем лучше.

Хороший массажист должен владеть всеми навыками лечебного массажа, в первую очередь, классического. Поскольку такие виды лечебного массажа, как точечный, рефлекторно-сегментарный и другие можно делать лишь в сочетании с классическим. Если специалист практикует только «тайский» или косметический массаж, которые не имеют с лечебным ничего общего, вы вряд ли получите ожидаемый результат.

Перед началом сеанса, во время и после него грамотный специалист всегда будет спрашивать об ощущениях от процедуры и самочувствии. По мере выявления проблемных зон, массажист будет говорить о них: «Тут напряжено», «Там "зажато"» и т.д.

Число клиентов — тоже неплохой индикатор. Если их слишком мало, это может говорить о том, что люди недовольны массажем. Если пациентов слишком много, скорее всего, массажист жадина, не выкладывается, как нужно.

В идеале у специалиста должно быть 6-7 пациентов в день. Больше — не осилить чисто физически, - поясняет Наталья Мельничук. - 13 пациентов в смену - это фактически поток, и результат такого массажа тоже будет «поточным».

Как разоблачить бракодела

Если массажист без предварительного осмотра и заключения врача уверенно ставит диагноз, это некомпетентный массажист.

Кроме того, с ним стоит распрощаться, если:

Он называет длительность курса заочно, по телефону или обещает вылечить за пару сеансов. По словам Натальи Мельничук, продолжительность курса массажа у всех определяется индивидуально, минимум - 7 сеансов, максимум - 15.
- предлагает заменить лечение, назначенное врачом, БАДами и прочими чудо-средствами.
- обещает стопроцентную гарантию лечения.
- обещает по личной методике вывести из организма шлаки, омолодить за 10 дней и все в том же духе.

Где найти массажиста

Массаж предлагают, как частные и государственные клиники, так и салоны красоты и массажисты-одиночки.
Салонам красоты можно доверять, только если у них есть лицензия на медицинский массаж. В противном случае, за профессионализм специалиста, качество процедуры и ее последствия никто не поручится.

У «частников-одиночек» тоже нужно спрашивать медицинский диплом и сертификат государственного образца.
На вечный вопрос, где лучше делать массаж - в государственных или коммерческих клиниках, однозначного ответа у Натальи Мельничук нет.

С одной стороны, в госучреждениях идет постоянный контроль за работой массажистов, чего нет в частных, - рассуждает Наталья Мельничук. - С другой, нескончаемый поток пациентов может снижать качество процедуры и к концу рабочего дня массажист просто выдыхается.

Однако, по мнению реабилитолога, в частных клиниках сверхпопулярные специалисты от этого тоже не застрахованы.

Самое главное, - заключает Наталья Мельничук, - чтобы у учреждения, предоставляющего массажные услуги, была лицензия.

Стоимость массажа в государственных медучреждениях, как правило, ниже, чем в частных. В среднем сеанс массажа одной зоны в петербургских клиниках составляет около 500 рублей, общего массажа - около 800; плюс-минус - 300 рублей.

Когда массаж сделан правильно

Приятное тепло, разливающееся по всему телу, улучшение настроения, прилив сил и снижение эмоционального напряжения говорят о том, что массаж сделан правильно. Лучшая оценка качества массажа - крепкий сон после него.

После массажа не должно быть ухудшения самочувствия, головокружения, подавленного или «разбитого» состояния, учащенного сердцебиения, повышения температуры и других неприятных изменений. Их появление говорит либо о том, что надо искать другого массажиста, либо о том, что у человека есть какие-то заболевания, которые не учли перед назначением курса массажа.

Есть мнение, что боль и синяки тоже об этом свидетельствуют. Позиция Натальи Мельничук однозначна: боли и синяков в норме быть не должно. Если они появляются, это повод задуматься: не стоит ли сменить массажиста? Впрочем, иногда они могут возникать при некоторых заболеваниях или если пациент неправильно повел себя после сеанса массажа.

Чего нельзя делать после массажа

Чтобы после массажа не было синяков, болей и головокружения, после сеанса врачи не рекомендуют быстро вставать - нужно полежать минут 20. Также следует в течение дня избегать сильных физических нагрузок и долгого пребывания в одной позе. Поэтому не следует проводить остаток дня в офисе, заниматься ремонтом или работать на дачных грядках.

Как долго должен длиться массаж

Слишком короткий сеанс массажа говорит о лености массажиста, слишком долгий - о попытке получить с клиента как можно больше денег. В определении длительности сеанса велосипед изобретать не надо, все нормативы давно существуют.

Условные единицы на выполнение процедур массажа

Противопоказания к массажу

К абсолютным противопоказаниям к массажу относят опухоли, остеомиелит , трофические язвы, болезни крови, атеросклероз , тромбангиит, аневризмы сосудов и аорты , тромбозы, тромбофлебиты , недостаточность кровообращения третьей степени, декомпенсированные пороки сердца , бронхоэктатическая болезнь , легочно-сердечная недостаточность третьей степени, острая сердечно-сосудистая недостаточность , отек легкого, почечная и печеночная недостаточность, активные формы туберкулеза , венерические заболевания, психические заболевания с чрезмерным возбуждением.

Временными препятствиями к курсу массажа считаются инфекционные и грибковые заболевания кожи, различные кожные высыпания, воспалительные поражения кожи, гнойные процессы, воспаление лимфоузлов, кровотечения, аллергические заболевания, высокая температура тела , острые воспалительные процессы, гипотонический криз , тошнота, рвота, боли в сердце, ОРВИ в течение 2-5 дней после них, алкогольное опьянение, кишечные инфекции, свежий перелом/вывих/растяжение, в течение 6-12 месяцев после операции.

Бородавки , раздражения кожи, ссадины и трещины, псориаз , нейродермит, экзема, легко травмируемые родимые пятна, выраженный варикоз , мастопатия, киста яичника , менструация, первый триместр беременности, ранний послеродовый период накладывают ограничения на массаж определенных участков тела.

Доктор Питер

Ты когда-нибудь задумывалась, сколько часов в неделю проводишь сидя в офисе? Только представь, более 30 часов мы проводим на стуле перед компьютером - если ты, конечно, не работаешь фитнес-инструктором или, скажем, продавцом-консультантом. Хотя даже им иногда требуется глубокое расслабление и восстановление мышц всего тела. Как? С помощью массажа! Наш эксперт рассказывает, почему нам всем нужен массажист и как его правильно выбрать.

Ирина Щербаненко

специалист по массажу студии классического массажа Le Massage

Массаж, безусловно, является одним из самых эффективных способов профилактики многих заболеваний, среди которых плоскостопие, сколиоз, депрессия и избыточный вес. Именно поэтому регулярное посещение массажного кабинета позволит сохранить молодость и здоровье как можно дольше.

Поиск своей массажной студии чем-то сравним с выбором партнера. Вам в первую очередь должно быть комфортно: как в обстановке, так и непосредственно в руках мастера. Сразу расскажите, что вы ждете от массажа, и не бойтесь говорить о своих предпочтениях.

Говорить о профессионализме массажиста исходя из его пола некорректно. У каждого мастера, безусловно, есть своя сильная сторона, о которой стоит поинтересоваться заранее. Выбор массажиста по его полу, скорее, вопрос комфорта. Девушки или юноши могут стесняться при массажисте другого пола. Однако в СПА-кабинете любой массажист - это в первую очередь специалист в своем деле, а уже потом мужчина или женщина.

К сожалению, при первой встрече на глаз определить степень профессионализма мастера почти невозможно. Мускулы и грозный вид не гарантируют грамотную технику, а субтильное телосложение не означает неумение делать силовой массаж. Поэтому на первом сеансе нужно просто довериться мастеру.

Однако настоятельно рекомендуем предупредить специалиста о своих особенностях и пожеланиях. В противном случае странно жаловаться на то, что массаж был недостаточно глубокий или слишком поверхностный. Мастер видит вас первый раз и просто не знает особенностей тела.

Можно, конечно, также просить показать все дипломы и сертификаты, но, если честно, куда грамотнее будет просто наблюдать. Расспрашивает ли мастер подробно о самочувствии и образе жизни? Проводит ли тщательный осмотр и диагностику? Прислушивается ли к вашим пожеланиям? Чисто ли у него в кабинете? Опрятен ли он? Эти наблюдения скажут гораздо больше, чем закрепленная на бумаге квалификация.

Я уверена, что у каждого человека должен быть свой пул специалистов: мастер по маникюру, дантист, гинеколог и массажист. Найти действительно грамотных мастеров - это большая удача, но любого специалиста, конечно, стоит менять, если он вас не устраивает.

Если сформировать пять главных качеств, которыми должен обладать любой массажист, то это будут:

- Желание помогать людям. Это стремление лежит в основе нашей работы.

- Эмпатия. Массажист должен чутко чувствовать настроение клиента как на физическом уровне, так и на моральном. С помощью этого навыка массажист получает полную информацию о причинах, почему человек обратился к массажисту.

- Выносливость. Любой сеанс массажа сопряжен с немалыми энергозатратами как с физической стороны, так и с моральной.

- Любознательность. Грамотный массажист всегда интересуется новыми методиками, средствами и другими вещами, сопряженными с их деятельностью.

- Толерантность. В работе с людьми могут возникать различные казусы и недоразумения, но мастер должен оставаться доброжелательным и спокойным в любой обстановке.

Фото: открытые интернет-источники, Shutterstock.com

Всем-всем привет!

В последнее время скликивание Яндекс Директ набрало большие обороты — все только и твердят, что конкуренты постоянно кликают на объявления, а что еще хуже — используют специальных роботов или ботов (если так угодно), пытаясь скликать весь бюджет. Да еще и Яндекс не плохо наживается на склике. А если говорить про РСЯ, то и владельцы сайтов-партнеров скликивают. Прям теория заговора какая-то!

Но давайте подойдем к этой теме серьезно: действительно ли конкуренты могут скликать весь Ваш бюджет, лишив Вас возможности получить свой кусок пирога? И каким способом можно это понять? Попытаемся разобраться со всем возможными нюансами.

Действительно ли существует скликивание?

Все мы знаем, что наши конкуренты — это подлецы, которые готовы подгадить в любой момент в любом месте, чтобы лишить нас возможности борьбы за клиентов. В контекстной рекламе, в частности, Яндекс.Директ можно насолить просто кликая по объявлениям, но насколько это оправдывает себя?

Уже не раз представители системы контекстной рекламы от Яндекса, отвечая на вопросы данной темы, утверждали, что активно борются с подобным всеми возможными средствами. Дабы подтвердить это, можно привести несколько доводов:

Однако, система проверки не настолько уж идеальна, чтобы выявлять абсолютно все «левые» посещения и не списывать за них деньги. Тем более, что боты, которые разрабатываются специально для склика, становятся совершеннее и ведут себя как самые настоящие люди.

Отсюда становится понятно, что скликивание Яндекс.Директ возможно. Однако возможно ли оно в том объеме, чтобы действительно навредить? Мой ответ: НЕТ! (лично мое мнение). Я считаю, что таким способом можно поднасрать (прошу прощения) исключительно в минимальных объемах, но чтобы нанести ощутимый урон нужно действовать более радикальными методами.

Как выявить скликивание Яндекс Директа?

Для того, чтобы понять скликивают Вас или нет, достаточно воспользоваться статистикой о посещениях в Яндекс.Метрике, а именно обратить внимание на следующие вещи:

1. В вебвизоре большое количество кратковременных посещений. Это может, конечно, говорить и том, что качество трафика оставляет желать лучшего, поэтому нужно провести проверку ключевых фраз;
2. Определенный процент посещений (как правило, не маленький) не из того региона, на который Вы старгетировали рекламу. Обычно боты переходят из другого региона;
3. Большое количество посещений с одного IP. Выявить их с помощью Метрики и Analytics не получится, так как данные отчеты уже как несколько лет закрыли. Выявить IP своих посетителей можно только с помощью специальных скриптов, либо с помощью лога сервера.

Все вышеперечисленные методы выявления скликивания я распишу чуть позже, так как на данный момент — на момент написания статьи, нет возможности все разложить по полочкам — садится батарея на ноутбуке, поэтому пишу с мобильного телефона.

Как побороть скликивание?

Для борьбы со скликиванием в Яндекс.Директ предусмотрен такой инструмент, как запрещенные IP. Но там есть жесткое ограничение по количеству запрещенных АйПи — 25, то есть если у Вас скликивают большое количество конкурентов, то закрыть всех не получится. Однако, как правило, подобным негодяйским действом занимается от силы 2-3 конкурента.

Но при работе с данным инструментом стоит учитывать один момент — динамические IP-адреса. Это адреса, которые постоянно меняются, делая это довольно часто. А используются подобное многими провайдерами и под-сетям. Следовательно, довериться без сомнений этому инструменту нельзя.

Можно, конечно, заблокировать целую под сеть, но это может привести к потере определённого количества целевых посетителей.

Исходя из всего вышесказанного, я могу сделать такой вывод:

Как только Вы определите IP-адреса своих конкурентов, попробуйте их добавить в запрещенные. Если это даст результат, то хорошо, в противном случае боритесь с конкурентами с помощью ширины семантического ядра, показываясь там, где их нет.

Борьба со скликом в РСЯ

Показывая объявления на сайтах-партнерах РСЯ, Вы подвергаете себя риску получения «левых» кликов от самих владельцев этих сайтов и их друзей. С каждого клика вебмастер получает определённый процент от Яндекса со списываемой цены. Так что они так зарабатывают.

Выявить подобного «негодяя» можно с помощью анализа площадок в Директе, либо в Метрике. А запретить показы можно просто добавив URL-адрес площадки в запрещенные в параметрах кампании. Как правило, такие площадки не очень качественные, ведь трафика там мало, а значит и получим от такого сайта мы неважные результаты.

Анализируйте статистические данные, используйте все возможности аналитики и, самое главное, во время вносите правки в кампании. Тогда Вы даже не заметите никакого скликивания в Яндекс Директе.

Ну а на этом все, дорогие друзья!

Буду заканчивать урок. Прошу прощения, что получилось мало практической информации: все-таки тяжеловато с телефона делать скриншоты, да и нет прямого доступа к нужным данным.

До свидания!

Павел Ломакин

Определение и суть

С кликивание или кликфрод – это намеренные многократные нажатия на рекламные объявления конкурентов с целью истощения их бюджета. Иными словами, если конкурент решит вам напакостить – он может просто перейти много-много раз по вашему объявлению, чтобы вы получили неплохой минус из бюджета… Или не может?

Как это делается?

Н а самом деле, с одного ip-адреса учитывается только один клик в сутки, так что злобный недобросовестный соперник со своего домашнего компьютера не может накликать объявление. Конечно, он может попросить своих друзей, знакомых и дальних родственников, но даже все вместе они не сольют рекламный бюджет разом. К тому же, это достаточно трудоёмко.

Е сли с домашнего компьютера и при помощи союзников скликать объявление нельзя, то как тогда можно? Существуют специальные сервисы, биржи фрилансеров и другие «тёмные местечки» где обитают любители кликфрода. Помимо «живых» ручных методов есть вариации с ботами. То есть злоумышленник в любом случае тратит свои средства на то, чтобы лишить вас ваших.

Н е забывайте и о геотаргетинге. Скорее всего, на ваших объявлениях он тоже настроен, а, значит, конкурент или его помощники должны находиться в соответствующем регионе чтобы иметь возможность уводить ваш бюджет. Иначе реклама попросту не будет показана. По этой причине кликфорду сильнее всего подвержена реклама с таргетингом на всю страну, а так же столичные объявления.

Отношение рекламных платформ к кликфроду

К азалось бы – Яндексу или Google такое явление должно быть по нраву, ведь так реклама проходит быстрее, соответственно быстрее отрабатывает свой бюджет. Но крупные корпорации не могут позволить себе портить репутацию, поощряя злоумышленников. Представители компаний неоднократно обозначали нацеленность на долгосрочное сотрудничество и готовность бороться с недобросовестными методами конкуренции.

К стати, в одном из обращений представителей Google мельком была упомянута информация о том, что скликиванию подвержено примерно 15% всех объявлений. Поэтому если в расчётах вы любите точность – при учёте цены клика делайте поправку на кликфрод в размере этих самых 15%.

У вы, Яндекс и Google по понятным причинам не в состоянии отслеживать маленькие объемы скликивания. Десяток «левых» кликов в день – это не те масштабы, которые могут уловить алгоритмы поисковиков.

Как защититься от скликивания?

С амая главная приятная новость заключается в том, что рекламодатели априори находятся под защитой. В системе работают роботы, которые постоянно анализируют статистику на предмет подозрительных кликов. Если факт кликфорда зафиксирован, рекламная площадка вернёт вам деньги за недобросовестные переходы. В этом случае на почту вы получите уведомление о пополнении счёта. Скорее всего, возврат будет для вас сюрпризом, так как большинство рекламодателей попросту не замечают подозрительных действий.

Е сли же вас интересуют активные методы предотвращения диверсий – увы, их нет. Вернее есть, но всего один и очень обширный. В случае, когда вы заподозрили что по объявлению в большом количестве проходят нецелевые клики – можно написать об этом в поддержку Директ или AdWords. Тогда специалисты компании проведут проверку и в случае обнаружения факта скликивания – посчитают ваш убыток и возместят его.

В стаёт логичный вопрос: как распознать кликфрод? К сожалению, с недавних пор Яндекс не предоставляет информацию об ip-адресах, с которых был осуществлён переход по объявлению. Когда была такая возможность – конечно, любые подозрительные действия проверялись моментально. Сейчас же придётся обращаться к статистике. Резкое увеличение крайне коротких «одностраничных» сессий – верный признак того, что где-то здесь нечисто.

Скликивание на сайтах-партнёрах

С корее всего, вы в курсе, что от показа объявления на параллельных площадках, владелец ресурса получает процент с прибыли. Выходит, он как никто другой заинтересован в кликфорде. На этот случай также работают определяющие алгоритмы. Помимо всего прочего, если вы заметили подозрительный траффик с конкретного сайта – просто отключите показ объявления на нём. В настройках кампании вы можете составить список из нежелательных площадок длиной до тысячи пунктов.

Имеет ли это смысл?

З абавно, что скликивание является инструментом с очень сомнительной эффективностью, но на него всё ещё продолжают тратить деньги. Повышая количество кликов конкурента, злоумышленник повышает и CTR объявления. Увеличение индекса CTR, в свою очередь, приводит к снижению цен на переход, и, как следствие, экономию конкурента и увеличение количества показов. Кто кому роет яму – непонятно.

Заключение

К ликфрод – это достаточно сомнительный метод конкуренции. Если прямо – его вполне можно приравнять к киберпреступлению. Метод, при этом, абсолютно несостоятелен: платформы оказывают всяческую помощь в борьбе с нечестными переходами. Временные и финансовые затраты получаются настолько большими, что куда рациональнее будет потратить эти ресурсы на развитие в счёт собственных кампаний, нежели пытаться бороться с сотней конкурентов. Поэтому для грамотной борьбы с потенциальными недобросовестными конкурентами нужно лишь внимательно следить за статистикой и в случае подозрений обращаться в поддержку.

Тема наличия склика при размещении контекстной рекламы Яндекс Директ в некоторых случаях очень сильно раздута. Я встречал рекламодателей, которые прекращали подавать объявления из-за скликивания конкурентами. Стоит ли последовать их примеру и какова реальная вероятность наличия некачественных кликов в вашей кампании, узнаете ниже.

Для начала определимся с понятиями. В Яндекс Директе скликивание (кликфрод ) – это массовая целенаправленная накрутка кликов по рекламе с целью быстрого расхода бюджета жертвы. В основном бывает автоматическое – боты/скрипты для склика имитируют действия пользователей на выдаче и сайте. Но бывает также и скликивание ручным способом.

Яндекс довольно удачно борется с намеренным кликфродом/накрутками кликов, оперируя более 20 параметрами и отсеивая клики в автоматическом режиме. Эффективность защиты от скликивания можно проверить, сравнив свои логи сервера при использовании меток и статистику Директа за продолжительный промежуток времени. Недействительные клики не учитываются в статистике. К тому же обнаружить публичные скрипты для накрутки кликов поисковику не составляет труда.

Если один рекламодатель захочет скликать конкурента, с одной стороны, можно подумать Яндекс должен отнестись к этому положительно, поскольку деньги пойдут поисковику в казну. Однако это не так, поскольку его представители не раз заявляли о заинтересованности в долгосрочном сотрудничестве, а не в мимолетной прибыли от кликфрода. К тому же существует возможность заказать ручную проверку на склик, обратившись в поддержку.

1. Конкурентов:
   1. Они проверяют, переходя на сайт, что из себя представляет новый рекламодатель, когда смещается собственное объявление.
   2. Напакостить другим, кликая по чуть-чуть в течении дня, когда своя реклама работает не эффективно.
2. Владельцев мелких рекламных площадок
   1. Сами кликают на объявления, чтобы подзаработать свои копейки
   2. Просят друзей/знакомых/коллег покликать, чтобы опять хоть чуть-чуть подзаработать.
3. Части кликов в рамках скликивания, которые остались после фильтрации в автоматическом режиме.

Склик или не склик? Вот в чем вопрос

• У меня уже было совершенно 5/10/15 кликов, но не было не одного заказа.

Для некоторых тематик (очень узких) действительно такое количество посещений приводит к заказу, однако для большинства тематик конверсия колеблется от 1% до 10%. Рекламодатели недооценивают, что очень многое зависит от сайта, на который попадает потенциальный клиент.

• Раньше за неделю поступало 3 заказа, а сейчас ни одного:

Причины могут крыться в сезонности спроса на предлагаемые товары или услуги, в кардинальных изменениях на сайте и в возросшей конкуренции, которая привела к смещению объявления с высокой позиции. Отслеживать звонки с Яндекс Директа можно с помощью инструмента « «.

Проанализируйте влияние всех факторов за отчетный период и сопоставьте их со статистикой.

• За последние 5 дней денежные средства на рекламной кампании списались в полтора раза быстрее:

Опять же сезонность, только теперь возросшая или перегретый аукцион и «поджималки» со стороны конкурентов. А также возможен всплеск поисковых запросов, провоцируемых влиянием телевидения , общественно-политических и культурных событий. Менее распространенный вариант, когда выстреливают доп. релевантные фразы или тематические площадки. Из последнего можно выделить всплеск из-за введения .

Расширенная статистика Директа поможет определить, что повлияло на рост затрат.

• Списываются деньги за переходы на сайт с 00:00 продолжительностью в отчете Метрики:

Если в рамках визита состоялся один просмотр (без рефрешей), то у таких посещений будет длительность 00:00 или 00:15 (при включенном точном показателе отказов). Найдя эти посещения в Вебвизоре становиться понятно, что Ваш сайт не заинтересовал посетителей.

Реальное время посещения в данном случае может колебаться от 00:01 до 00:14.