Знаете ли вы, что количество адресов электронной почты в 3 раза превышает число аккаунтов в Facebook и Twitter вместе взятых? Или что у вас в 6 раз больше шансов получить клик через письмо, нежели в Twitter?
Убедительно? Срочно приступаем к созданию email маркетинга.
Шаг 1. Проанализируйте свой персональный почтовый ящик.
Выберите 10 последних писем, которые вы открыли. Как думаете, почему именно эти? Чем они так хороши? Извлеките уроки.
Достаньте из корзины 10 тех, что удалили, не глядя. Почему они удостоились такой участи? Запишите выводы, они вам пригодятся.
Шаг 2. Напишите стратегию.
Для начала определитесь с целями. Для чего вы строите свою воронку продаж? Чего хотите добиться? Увеличение продаж - это слишком размыто. В конечном итоге любой бизнес к этому стремится. Но мы же хотим выстроить долгосрочные отношения со своей аудиторией. Хотим понимать потребности своего клиента и предлагать умное решение его проблемы с помощью своего продукта.
- прописывайте как можно больше сценариев поведения читателя. На каждый клик или его отсутствие должна последовать ваша реакция.
- вовлекайте, взаимодействуйте со своей аудиторией. Чем больше микрошагов подписчик сделает в вашу сторону (коммент, лайк, пересылка смешного видео другу), тем быстрее вы “подружитесь”.
- давайте полезный, качественный контент. Будьте интересны своему клиенту.
- вдохновляйте. Будьте тем, кто всегда в него верит и поддерживает.
- продавайте без напора. Только 20% всех писем говорят о продаже.
Шаг 3. Выберите программу для рассылки электронных писем.
Прописав стратегию своей первой кампании, вы понимаете, что обязательно должен уметь автореспондер. Подойдите к выбору ответственно. Этот сервис - ваш самый главный соратник. И уметь он должен многое. О том, на что обратить внимание в первую очередь, писала в .
Шаг 4. Начните сбор адресов электронной почты.
Хорошо, что времена покупки email адресов прошли. Потому что это
- приводит к очень низким показателям;
- серьезно подрывает репутацию бренда;
- с высокой долей вероятности приводит вас в черный список.
Ваши читатели должны быть заинтересованы в продукте, должны согласиться получать письма. Не вторгайтесь в чужой дом с криками “купи, купи”. Придется действовать аккуратно, поэтапно, с уважением. Базу нужно наработать.
Шаг 5. Выберите шаблон.
Нет смысла изобретать велосипед. Автореспондер уже позаботился о том, чтобы ваши письма были читабельными, привлекательными и полностью адаптивными. Если уж выбрали себе партнёра, доверяйте ему. Он наверняка отправил уже сотни тысяч посланий.
Шаг 6. Отправьте первую мини-кампанию и отследите результаты.
Извлекайте выгоду из тщательного анализа показателей открываемости и кликабельности в письмах. Если их не читают, очевидно, что тема не цепляет. Если не переходят по ссылке, значит вы не убедили в том, что это закроет какую-то из потребностей клиента. Прорабатывайте каждое узкое место и вам воздастся.
Учимся внедрять email-маркетинг на практике
Если вы уже начали внедрять в своей компании email маркетинг, расскажите в комментариях, с какими трудностями пришлось столкнуться. Задавайте вопросы, а также делитесь контентом с друзьями.
Этот метод подбора креативных прост и гениален. Снобы всех мастей будут критиковать его, утверждая, что он слишком несерьезный и даже детский. Но способ Ф. Кунце, придуманный в 1926 году, ничуть не хуже метода шести думающих шляп де Боно, ставшего миллионером благодаря своим умопомрачительным идеям.
С помощью МФО можно создавать новые продукты и услуги, придумывать дизайн, музыку, темы для театральных постановок, сценарии, игры. Одним словом, создавать все то, что требует проявления фантазии и креатива.
суббота, 20 февраля 2016 г.
Высокая цена закупки, отток клиентов, повышение стоимости аренды и энергоносителей — это кризис рынка, влекущий за собой упадок.
После резкого снижения прибыли ребром встает вопрос: "Чем пожертвовать в кризис?"
Первая мысль , приходящая на ум нерадивому руководителю: уволить ; вторая — остановить рекламу. Другими словами, зарезать курицу, несущую золотые яйца.
Летом такой руководитель говорит: "Продажи пошли вверх, останавливаем рекламу"
В кризис тысячи владельцев бизнеса пытаются выключить двигатель торговли и спускаются с горочки под откос.
Как обещал, в сегодняшней статье я изложу те выводы, которые вынес для себя из этой увлекательной истории.
Чтобы не углубляться во вступительную часть, прочитайте пролог (ссылка выше).
Итак,
На слайде ниже приведена статистика из мобильного приложения "Хронометраж". С помощью которого я контролирую время. В списке приведены не все категории, часть осталось за кадром.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
E-mail маркетинг – стратегия, эффективный инструмент , являющийся одним из направлений копирайтинга. Главная цель данного инструмента: контакт с целевой аудиторией, продажа товара/услуги и «подогрев» лояльности потенциальных клиентов к продвигаемому продукту.
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Заблуждение : Email-маркетинг не имеет отношения к спаму. Это комплексная стратегия, а не массовая рассылка коммерческих писем. В отличие от спама, письма по стратегии email-маркетинга рассылаются исключительно с согласия пользователей, после совершения ключевых действий (клик по ссылке и т.п.).
Email-маркетинг на простом примере
У предпринимателей Иванова и Петрова есть идентичные интернет-магазины «Подарки». Так как магазины работают давно, у каждого из предпринимателей уже сформировалась своя база клиентов. В преддверии Нового Года бизнесмены устроили распродажу. Вот только Иванов, в отличие от Петрова, решил сообщить об этом своим клиентам в новогоднем поздравительном письме:
«Приветствую тебя «Дед Мороз»! Скоро Новый Год, а у тебя еще нет подарков для родных людей?
Среди широкого ассортимента интернет-магазина «Подарки» ты найдешь все что нужно.
И специально для тебя у меня тоже есть подарок в виде скидки в 30% на все товары.
Предложение ограничено и действует до 28 декабря 00:00, чтобы успеть кликни на эту ссылку => «Подарки»
Счастливого Нового Года».
В результате продажи у Иванова превысили продажи Петрова в несколько раз, хотя на писем он потратил не более четверти часа.
Особенности стратегии и преимущества email-маркетинга
В сравнении с другими видами рекламы, емейл маркетинга является более эффективным и дешевым средством привлечения целевой аудитории. Кроме того, грамотно выстроенная стратегия обеспечит крепкий эмоциональный контакт с потенциальными покупателями и их лояльность к бренду.
Основные особенности email-маркетинга:
- Низкая стоимость рекламного канала.
- Сбор собственной базы подписчиков и потенциальных клиентов.
- Обеспечение коммуникации между аудиторией и продуктом.
- Взаимодействие с клиентом, получение ответных ключевых действий. лайки, репосты, комментарии и прочее.
- Возможность настройки автоматической реализации стратегии на основе информации о потенциальных клиентах из базы.
- Повышение эффективности стратегии, путем персонализации отправляемых предложений, также на основе личной информации пользователя.
E mail маркетинг – это мощное оружие в руках грамотного маркетолога. Оно не только обеспечивает постоянный приток новых покупателей, но и поддерживает связь с собранной базой клиентов, не позволяя им забывать о продукте.
База подписчиков
Перед тем как приступать к рассылке, соберите базу подписчиков. Пользователи сами должны давать согласие на получение писем от вашей компании. В противном случае система может воспринять ваше письмо как спам, что негативно скажется на репутации бренда.
Дизайн формы для подписки должен отличаться/выделяться на фоне других элементов сайта. Однако при этом он не должен быть вычурным и ярким, это может отпугнуть пользователя.
Электронные письма и маркетинг
Вся работа стратегии email-маркетинга строится на грамотной рассылке писем аудитории. Письма делятся на несколько видов:
- Анонс.
- Информационное письмо.
- Транзакционное письмо.
- Дайджест.
- /Автореспондеры.
- Коммерческое письмо.
- Рассылка.
- Индивидуальное послание.
Приветственное/Welcome письмо
Отличным шагом может быть предложение заполнить личную информацию в аккаунте на вашем сайте. Так вы получите от пользователя больше личной информации, что позволит вам сегментировать базу клиентов.
Анонс
Информация о предстоящей акции или мероприятии, куда вы приглашаете пользователя. Дополняйте такие письма призывом к действию. Например, предложите получателю подтвердить участие в мероприятии или рассказать знакомым.
Информационное письмо
Такие письма рассылают чтобы повысить лояльность и информировать конечного пользователя о бренде/продукте.
Транзакционное письмо
Пользователи получают такие письма в ответ на совершенные при посещении сайта действия. Транзакционным письмом можно напомнить пользователю о необходимости оплатить покупку в корзине или предложить ему ознакомиться с другим товаром, который может его заинтересовать.
Дайджест
Эти письма включают краткий обзор новостей за небольшой промежуток времени, и призваны вызвать интерес у читателя. Они побуждают получателя перейти по ссылки и подробнее ознакомиться с обновлениями.
Триггеры/Автореспондеры
Триггеры – это настраиваемая серия сообщений, которые отправляются автоматически после совершения пользователем особых действий. При регистрации на сайте может быть запущена цепочка подобных писем для ознакомления пользователя с компанией и продуктом. Также с помощью триггеров можно напомнить о себе тем пользователям, которые долгое время не проявляют активность.
Коммерческое письмо
Функция данного письма – продать товар. Обычно содержит в себе яркий оффер или информацию об акции. Подавать материал в таком письме стоит ненавязчиво, слишком агрессивная тактика в большинстве случаев приводит к отправке корреспонденции в спам.
Рассылка
Цепочка писем, цель которых рассказать больше о коммерческом предложении (акции/оффере). Укрепляет лояльность потенциального клиента и «разогревает» его перед принятием решения о покупке продукта.
Индивидуальное послание
Это письмо, направленное к конкретному человеку, в ответ на запрос о помощи или с целью выразить благодарность. Выполнено оно обычно в стиле простого обращения.
Инструменты для email-маркетинга
Для качественной реализации маркетинговой стратегии разработано множество инструментов, которые активно используются специалистами:
- Инструменты персонализации и сегментации распределяют аудиторию по целевым признакам. В качестве признаков используются возраст, геолокация, активность, гендерная принадлежность, предпочтения и другая информация.
- Авторассылки – настраиваемые цепочки, которые шаг за шагом знакомят клиента с продуктом и подводят его к офферу.
- Сплит-рассылки – это письма с разными заголовками и возможно содержанием (минимум два варианта), которые предварительно рассылаются небольшой группе подписчиков. Затем базе отправляется то письмо, которое оказалось наиболее эффективным.
- Сервисы для борьбы со спамом. Они обнаруживают и исправляют в содержании письма ошибки, которые пользователь и почтовые системы могут принять за спам.
- Сервисы замены доменов – позволяют повлиять на узнаваемость бренда. Адрес отправителя будет оканчиваться не yandex.ru или mail.ru, а названием вашей компании.
- Сервисы сбора и формирования отчетов по поведению пользователей после получения писем и при посещении сайта.
- Сервисы аналитики и рекомендаций. Ярким примером может послужить Яндекс.Метрика и Google Analytics.Использование инструментов в работе с email-рассылками позволит проанализировать рентабельность вашей стратегии, укажет на слабые места и поможет определить предпочтения подписчиков.
Хотите узнать, что такое Email маркетинг? Хотите узнать, что такое почтовая рассылка и как ее осуществить? Тогда этот урок для вас!
Здравствуйте, уважаемые!
Отойдем от и перенесемся в мир . Вы узнаете о том, как , как их рассылать по e-mail адресам и многое-многое другое. Поэтому подпишитесь на блог и получайте бесплатные уроки по e-mail маркетингу, и многим другим инструментам продаж в Интернете, на почту.
А пока, я расскажу о том, что такое e-mail маркетинг и с помощью чего можно потенциальных клиентов.
Что такое Email маркетинг?
E-mail маркетинг — это инструмент интернет-маркетинга, с помощью которого формируется прямая коммуникация между бизнесом и клиентом, неважно, существующим или еще только потенциальным.
То есть с помощью данного инструмента можно сделать следующие вещи:
- Увеличение лояльности клиентов к компании;
- Новые продажи;
- Увеличение повторных продаж;
- Удержание клиентов и формирование доверия к компании;
Только вдумайтесь в это! Все эти вещи можно сделать всего лишь одним инструментом, именно поэтому e-mail маркетинг пользуется большой популярностью среди рекламодателей.
Я не зря поставил последним и окончательным пунктом доверие клиента к компании, ведь это результат e-mail маркетинга в целом. Чтобы заполучить это самое доверие нужно проделать нелегкий путь:
- Привлечь потенциальных клиентов на сайт;
- Получить e-mail адреса, тем самым, формируя базу подписчиков;
- Найти хороший сервис рассылки электронных писем;
- Составить письма, побуждающие на действие.
На первый взгляд выглядит легко, но на деле… Давайте, разберемся с каждым пунктом по отдельности.
Привлечение потенциальных клиентов на сайт.
Во Всемирной паутине существует множество способов привлечения людей на сайт. Это может быть, как Яндекс.Директ () или Google Adwords (), так и . Не важно, короче, каким путем вы будете привлекать людей на сайт, важно лишь одно, посетители сайта должны быть , то есть заинтересованными в вашем товаре или услуге. Без этого Email маркетинг не имеет смысла.
Получение E-mail адресов.
Сделать это немного сложнее, чем привлечь трафик на сайт. Почему? Потому что человек, зашедший на сайт, не захочет просто так давать свое «мыло». Ему нужно что-то дать в замен, например, ценную и полезную информацию, какую-нибудь скидку или подарок. Подумайте над тем, что вы предложите потенциальному клиенту (подписчику) в замен на его e-mail. А уже после этого поразмышляйте над тем, как вы будете получать электронные адреса своих посетителей.
Ниже представлено три варианта получения email адресов.
1. Форма подписки на сайте. Самый распространенный способ получения адресов электронной почты:
Данный пример, как вы могли заметить, взят с моего блога. Это обычная форма подписки, в которую человек вводит свое «мыло» и получает бесплатные уроки по интернет-маркетингу на почту, то есть взамен на адрес электронной почты я даю бесплатную информацию.
Кстати, подпишитесь и вы!
2. Подписная страница. Подписная страница — это одностраничный сайт, где упор сделан не на продажу какого-то товара или услуги, а на получение электронной почты посетителя.
Вот наглядный пример подписной страницы, где за адрес электронной почты вам дадут бесплатное видео.
3. Pop-up окошко с формой подписки. На мой взгляд, худший из вариантов получения емейлов, так как раздражает очень сильно.
Такое окошко появляется после того, как вы навели курсор на кнопку закрытия браузера или вкладки. Вы, по-любому, встречались с этим и согласитесь, вас это взбесило.
Конечно, какая-то часть подпишется, но другие ни за что, тем более, что и сайт ваш посещать больше не будут.
Здесь я показал только самые распространенные варианты получения e-mail адресов ваших потенциальных клиентов.
Почтовая рассылка — что это и как осуществить?
Прочитав определение, вы наверняка задались вопросом: «А как осуществить почтовую рассылку?». Я отвечу вам. Существует множество способов как сделать это, можно и в ручную отправлять все, что, конечно же, не есть хорошо, а можно и с помощью программ или сервисов рассылок. Одним из таких сервисов рассылок является
