У компании Mars в России есть четыре подразделения: одно отвечает за шоколад, другое - за корма для животных, третье - за продукты питания, в частности бренд Uncle Ben"s, четвёртое - за марки Wrigley (одноимённые жвачки, а также Orbit, Skittles, Rondo и другие). Последнее располагается за городом, в бизнес-центре «Рублёвка» на Рублёво-Успенском шоссе. Здесь находятся руководители подразделения, отделы маркетинга, продаж, финансов, бизнес-планирования, HR и логистики.
Найм сотрудников
Mars известен своим тщательным подходом к найму персонала. В компании объясняют это тем, что сотрудники проводят на работе больше времени, чем иные люди в браке (средняя продолжительность работы здесь - десять лет). Сначала все кандидаты проходят тестирование. У линейных сотрудников проверяют умение работать с числовой и вербальной информацией. Будущим менеджерам предлагают SHL-тесты. Они позволяют понять, может ли кандидат сделать выводы из предложенных цифр и графиков, а также проанализировать текст.
Wrigley
подразделение компании Mars по производству жевательной резинки и конфет
Число сотрудников в Москве: 200
Площадь офиса: 3 000 кв. м.
После этого нужно пройти собеседование с представителем HR-департамента. Он выясняет, насколько кандидат соответствует корпоративной культуре и принципам компании (качество, ответственность, взаимовыгодность, эффективность и свобода). К примеру, если человек стремится быстро сорвать куш и заработать любой ценой, он вряд ли пройдёт этот этап: компании важно, чтобы сотрудники были настроены на долгосрочный результат и взаимовыгодное партнёрство. Также имеет значение демократичный настрой: руководители здесь сидят в одной комнате с другими сотрудниками, и любое проявление высокомерия негативно влияет на атмосферу в компании.
Если кандидат обладает необходимыми личными качествами, он получает возможность пообщаться с линейным менеджером - тот выясняет, справится ли человек с работой. В случае успеха кандидата приглашают в ассессмент-центр. Там панель из четырёх-шести менеджеров из разных департаментов оценивают претендентов в деле. Кандидаты готовят презентацию о себе, решают практический кейс и проходят интервью. Такой метод оценки потенциальных сотрудников позволяет оценить их способность решать конфликты, достигать результата и обучаться в процессе работы. Кроме того, в панели участвуют непосредственные руководители сотрудников. Решение о приёме на работу всегда принимается коллегиально: кандидат получает оффер только в том случае, если все ассессоры считают его подходящим для вакансии.
В компании говорят, что такой многоступенчатый процесс отбора помогает сотрудникам обрести уверенность в своих силах: они понимают, что достойны своего места.
Организация работы
В компании действует режим гибкого графика. Сотрудники должны быть на работе с 11:00 до 16:00, когда проводятся основные встречи, а время приезда и отъезда они выбирают сами, главное - отработать нужное количество часов за месяц. По договорённости с начальником можно раз в неделю поработать из дома.
Жёсткого дресс-кода в офисе нет. Однако менеджеры по продажам на встречи, как правило, надевают костюмы, а в пятницу все традиционно приходят в стиле кэжуал.
Все новые сотрудники проходят трёхдневный тренинг Essence of Mars, в рамках которого знакомятся с корпоративной культурой, особенностями работы и посещают фабрики. Для каждого человека, назначенного на новую должность, составляется график встреч с коллегами. Кроме того, через 90 дней после начала работы ключевые сотрудники приходит на совет директоров Wrigley и рассказывают о своих впечатлениях. Это позволяет руководству свежим взглядом посмотреть на работу компании. Конструктивная критика приветствуется, главное - выбрать правильный тон и не обидеть коллег.
Если человек показал высокий результат,
но попутно всем нахамил,
он вряд ли получит хороший рейтинг
и бонусы
по итогам года
У каждого сотрудника есть годовой план персонального развития. Каждый квартал он обсуждает его выполнение с непосредственным начальником. В конце года на совещании менеджеров всем работникам присваивается рейтинг. Его размер зависит от достигнутых результатов и поведения в команде. Если человек показал высокий результат, но попутно всем нахамил, он вряд ли получит хороший рейтинг и, соответственно, бонусы по итогам года.
У хороших работников есть шанс подняться по карьерной лестнице. Каждый год руководители отделов разных подразделений Mars встречаются и обсуждают перспективных сотрудников. Кроме того, проводится talent development review - процесс, напоминающий финальный этап собеседования. Группа менеджеров оценивает сотрудников, чтобы определить их потенциал. В итоге кандидаты получают подробный анализ их способностей и советы о том, что стоит улучшить. А топ-менеджеры могут найти себе перспективного человека в команду.
Если работа подчинённого не устраивает непосредственного начальника, то сначала босс должен попробовать решить проблему сам. Потом подключается отдел по работе с персоналом: вместе с сотрудником составляется план исправления, рассчитанный на три-шесть месяцев. В случае успешного его выполнения человек продолжает работать в компании, в случае неудачи начинается процесс расставания.
Интерьер
Офис Wrigley занимает четыре этажа. Раньше здесь была кабинетная планировка, потом решено было снести стены и устроить оупенспейс. Помимо рабочих пространств, здесь есть зоны отдыха, где можно выпить кофе и поболтать с коллегами, а также небольшой тренажёрный зал. В каждой переговорной комнате висят принципы компании и стоят стенды с жвачкой.
У компании есть провайдер, который обеспечивает едой. В обед каждый сотрудник может взять пять блюд и расплатиться карточкой - за еду платит компания, с работника снимается только налог (выходит около 500 рублей в месяц).
Обучение
Компания старается развивать способности своих сотрудников. При этом здесь понимают, что у людей есть разные склонности и таланты: одни хотят расти и становиться начальниками, другие - совершенствоваться в своей теперешней работе. Специалисты по HR разговаривают с каждым работником, чтобы понять, как он видит свою карьеру в Mars. На основании этих данных составляется персональный план развития.
Компания придерживается концепции 70–20–10. Здесь считают, что на 70 % успех развития сотрудника зависит от того, насколько он в работе выходит из зоны комфорта, на 20 % - от того, есть ли у него возможность учиться у других, на 10 % - от теоретического обучения. Каждому сотруднику подбираются проекты, менторы и тренинги в соответствии с его планом развития.
В Mars нет традиции празднования 23 Февраля и 8 Марта - вместо этого празднуют запуски новых продуктов и проводят за городом стратегические конференции с элементами тимбилдинга. От празднования Нового года в этот раз тоже решили отказаться. Говорят, это соответствует принципу взаимовыгодности компании: когда бизнес переживает непростые времена, нечестно тратить деньги на праздники для сотрудников.
По этой же причине в компании не прижились корпоративные занятия йогой и танцами: классы посещала лишь небольшая часть сотрудников - было решено, что это несправедливо. В компании считают, что вместо проведения корпоративных занятий лучше платить людям столько, чтобы они могли себе позволить выбрать хобби по своему вкусу.
Фотографии: Иван Анисимов
Отвечает за упаковку продукции в сегменте кормов для животных
О главном в Mars
Для меня доверие – одна из причин приходить в офис с радостью. Доверие в компании проявляется на всех уровнях: на работе мы не боимся задавать вопросы и решать проблемы открыто, вне работы дружим семьями: советуем друг другу проверенных репетиторов и преподавателей. Здесь никогда не отгораживаются от чужих проблем собственным статусом, не говорят «мне некогда» и понимают, что идеи становятся только лучше, если их обсуждать с коллегами.
О секрете продуктивности
В Mars тебя действительно поддерживают во всех начинаниях. Совершенно необязательно развиваться в сторону лидера: экспертов здесь ценят ничуть не меньше. При этом все требования прозрачны, сотрудники точно знают, над чем им надо работать, куда стремиться и какие стороны развивать.
Об открытости
В компании все открыты к предложениям. Если у тебя появилась идея, то ты можешь напрямую пойти к линейному менеджеру и изложить свой план. Ещё одна возможность – принять участие в ежегодном конкурсе идей, лучшие решения реализуются, а инициатор становится лидером проекта. Хороший пример – платформа Petstory. Она создана для сравнения ветеринарных услуг и клиник и общения владельцев питомцев.
Развивает отношения с клиентами
О важности межличностных отношений в компании
Mars – это компания про людей, поэтому межличностные отношения здесь играют очень важную роль. Это отмечают не только наши нынешние и бывшие сотрудники, но и многие люди, которые поработали в других индустриях. В компании лёгкая, позитивная и непринуждённая атмосфера. Она располагает к выстраиванию хороших, дружеских отношений. Ты не замыкаешься в себе, а если это происходит, всегда найдутся те, кто поддержит и поможет тебе переступить барьер. Благодаря такому отношению люди становятся более раскрепощёнными и открытыми, а взаимодействие внутри коллектива – более эффективным. Так проще формировать команды, работать как одно большое целое и решать бизнес-задачи. Mars – это не машины и система, здесь есть душа.
О работе в европейской команде маркетинга
На втором году работы в компании мне посчастливилось присоединиться к европейской команде маркетинга в рамках международного обмена талантами. Я работал из российского офиса, но так как все мои коллеги были в разных странах Европы, я иногда ездил в командировки. Удалённая работа стала для меня большим вызовом, и поначалу мне было непросто. В этот момент мне очень помогли мои коллеги, которые меня всячески поддерживали: линейный менеджер из Англии всегда находил время созвониться со мной и обсудить повседневные бизнес-задачи, развитие моих компетенций. По сути, это мало отличалось от работы плечом к плечу. Возможно, не хватало живого взаимодействия с коллегами по проекту, но это компенсировалось во время командировок. В них мы постоянно ходили на командные ужины, гуляли по городу. Все коллеги были открытые и позитивные, они с воодушевлением приняли меня, новобранца, в команду.
О благотворительных инициативах сотрудников, которые делают мир лучше
В Mars существует коммьюнити, которое оказывает поддержку бездомным животным. Одни сотрудники ездят в приюты, где помогают ухаживать за собаками и другими питомцами, передают им корм от компании. А коллеги из сегмента продуктов питания каждый год сажают деревья на месте, где выгорел большой участок леса. Посадки ведутся уже не первый год, так что уже можно увидеть результаты предыдущих акций. Инициатором проекта, кстати, был один из наших сотрудников. Каждый день по дороге на работу он проезжал пепелище на месте выгоревшего леса и предложил его восстановить, к программе подключилась местная власть. Примеров, когда заряженные классной идеей люди находят поддержку коллег-единомышленников и вместе меняют что-то к лучшему, в компании много. Люди инвестируют своё рабочее время в такие проекты, и менеджеры относятся к этому с пониманием.
Отвечает за соответствие продуктов компании требованиям законодательства и взаимодействие с научным сообществом
Об изменениях
За 10 лет работы в компании я успела сменить шесть ролей. Начав работать по специальности над разработкой новых супов, незаметно я оказалась в коммерческом отделе соусов, оттуда переместилась в пищевую безопасность и только пару лет назад стала отвечать за нормативно-техническое регулирование. Во всех начинаниях мне очень сильно помогала команда: это кладезь экспертизы. Думаю, что если взять все мои знания, то они будут на 70% состоять из опыта и наработок моих коллег.
О счастье
Обычно ощущение счастья ретроспективно, то есть мы всегда думаем, ах как же было хорошо год назад или месяц назад. Но в Mars получается по-другому: я здесь и сейчас понимаю, что занята любимым делом, окружена отличными людьми и удивительной атмосферой. Отчего появляется это ощущение? Во-первых, здесь не контролируют, что ты сделал и когда сделал, во-вторых, всё в компании устроено так, чтобы тебе было комфортно и приятно работать, в-третьих, ты не стоишь на месте, каждый день ты чувствуешь, что приносишь пользу.
Об атмосфере
Все в компании построено на общении, поэтому так важно сохранять атмосферу доверия и поддержки. Когда новичок попадает в компанию, ему сразу выделяют наставника и друга, который помогает адаптироваться и понять, что к чему. У нас никогда не переходят на личности, не ставят плохих оценок и дают обратную связь. Самое интересное, если поехать в другую страну, в другой офис Mars – будешь чувствовать такую же вовлеченность и внимательность со стороны коллег.
О задачах
Здесь тебя не воспринимают как новичка, которому нужно время на раскачку, с первых дней ты отвечаешь за собственные проекты. Например, на стажировке я отвечала за увеличение продаж в магазинах и повышение спроса в период новогодних праздников. Неплохо для девушки-стажерки, правда? Сейчас я отвечаю за взаимодействие с клиентами онлайн. Конечно, сначала думаешь: «Я маленький человек, как же я с этим справлюсь?» Но поддержка и внимательность коллег, желание объяснить и научить помогают решить любую задачу.
Об ответственности
В Mars ты всегда ощущаешь, что это только начало, что впереди тебя ждут ещё более масштабные, сложные и интересные задачи. Это заставляет чувствовать себя ответственным не только за те идеи, которые предлагаешь, но и понимать, что ты сам – тот же проект, стартап, что каждую минуту нужно инвестировать в развитие, учебу и ставить цель прыгнуть выше головы – иначе неинтересно.
Как рождаются корпорации с миллиардными доходами? С чего начинается их шествие и сколько труда и сил вложено в их создание и развитие?
Ответить на это вопросы трудно. И для каждой такой компании был свой путь. Но как бы ни складывались обстоятельства, всегда этот путь был трудным и только упорство и вера создателей вела их дальше к цели и успеху.
Сегодня хочет рассказать вам историю создания такого известного бренда, как Mars .
Как и во многих похожих случаях, все началось с маленького семейного бизнеса, когда Фрэнк Марс вместе с женой на собственной кухне в скромном доме в городе Такома (США, штат Вашингтон) изготовляли по ночам небольшие конфетки с масленой начинкой. Какими бы простыми ни были эти сладости, но они пользовались любовью местных жителей.
Поэтому в 1911 году семья Марс зарегистрировала свою первую компанию Mars Candy Factory. Но известность и первый большой успех семейству Марс приносит создание шоколадного батончика Milky Way . Этот необычный батончик не только позволил Марсу расширить производство, но и переехать в Чикаго (США, штат Иллинойс).
В 1930 году на рынках Америки появляется новый шоколадный батончик Snickers , стоимость которого составляет всего лишь 5 центов за штуку. Обороты и прибыль компании росли не по дням, а по часам.
Фрэнка Марса вполне устраивало такое течение жизни, и он никогда не стремился создавать большую всемирно известную корпорацию. Он уже хотел спокойной жизни в достатке, который сам для себя сумел обеспечить. Но вот его выросший сын Форрест Марс желал едва ли не мирового господства и поэтому в 1932 году, получив от отца 50 тысяч долларов и рецепт батончика Milky Way, он уезжает в Англию.
Форрест создает новый батончик, который называет своим именем Mars , и в отличие от Milky Way и Snickers, он использует высококачественный нежнейший молочный шоколад и карамельную начинку. Чтобы привлечь внимание европейцев к своей продукции, он позиционирует новый батончик Mars, не просто как сладкое удовольствие, а как полезное удовольствие. В рекламных роликах появляется слоган, что Mars – это заряд энергии и сил и он помогает снять усталость .
Но главным открытием Форреста и основным продуктом его компании стало появление конфет M&M’s . Благодаря специальной защитной оболочке такие конфеты не таяли в руках, к тому же их разноцветное покрытие привлекало внимание детей.
Но начиная с 1950 года , Форрест начинает скупать и поглощать многие компании, и не только те, что занимались производством сладостей. Компания Mars стала производить корма для животных, различных напитков, продуктов быстрого приготовления, жевательных резинок и многого другого.
А в 1970 корпорация Форреста Марса разработала и внедрила по всей Америке автоматы по продаже шоколадных конфет и батончиков, а позже появилась возможность заряжать эти автоматы чаем, кофе и даже мороженым. Форрест начинает открывать производственные мощности по всему миру.
Компания Mars считается одной из самых таинственных на американском рынке. В настоящее время ей принадлежат более десятка брендов, пользующихся огромным спросом во всем мире. Доходы корпорации исчисляются миллиардами долларов.
Mars изначально была частной компанией, коей остается до сих пор. Ключевые роли в корпорации принадлежат членам семьи Марс, которые всегда старались оставаться в тени, избегая шумихи вокруг своих имен. В связи с этим вокруг Mars всегда ходило множество слухов и сплетен. Так, некоторые утверждают, что Форрест Марс — сын основателя компании — начинал рабочий день с обхода производства, лично пробуя образцы продукции, в том числе и корма для животных.
С чего все начиналось
История Mars уходит корнями в 19 век. В 1882 году в Миннесоте на свет появляется будущий основатель корпорации Франклин Клеренс Марс. Мальчик рос в небогатой семье, поэтому был вынужден рано начать работать. В 19 лет он стал торговать сладостями, поднимаясь по служебной лестнице все выше и выше.
Со временем Фрэнк начал зарабатывать приличные деньги и подумывать над открытием собственного дела. В 28 лет он бросает работу и начинает свой бизнес. Главным помощником Марса становится его жена Этель. Супруги открывают кондитерский магазин прямо в собственном доме в американском городе Тахома. Они собственноручно лепят недорогие конфеты с различными начинками и продают их прямо через окно своей кухни.
Понемногу семейное предприятие, которое супруги зарегистрировали как «Mars Candy Factory, Inc «, начало приносить доходы. В 1923 году Фрэнку приходит идея, изменившая всю его жизнь. Произошло это совершенно случайно. Однажды Марс гулял с маленьким сыном Форрестом, и тот попросил купить ему шоколада, который тогда продавали только на развес. Малыш быстро испачкался, а Фрэнк подумал, почему бы не продавать шоколад, завернутый в фольгу? Обсудив идею на домашнем совете, супруги решили воплотить ее в жизнь. Так появился Milky Way , который мгновенно стал хитом продаж. Он продавался со слоганом: «Шоколадное солодовое молоко в сладком батончике» и к 1925 году был признан лидером на рынке шоколада. Благодаря Milky Way доходы компании существенно возросли, и Фрэнк нанял продавцов в свой магазин.
В 1929 году семья Марс переезжает в Чикаго, где в начале 20-х годов они открыли свою первую фабрику. Из года в год штат сотрудников компании увеличивается, а ее доходы неуклонно растут. Линейка продукции Mars постоянно пополняется новыми брендами, среди которых появляется батончик Snickers , который до сих пор остается весьма востребованным среди покупателей всего мира.
Деятельность Форреста Марса
В 1932 году Форрест Марс, окончивший Йельский университет, отправляется в Великобританию, где основывает собственную компанию, получившую название Mars Limited . Тут у историков возникают некоторые расхождения. Одни считают, что Фрэнк сам предложил сыну попробовать свои силы. Другие утверждают, что в семье возникла крупная ссора, в результате чего Форрест решил не обострять отношения с отцом, уехать за границу и заняться собственным бизнесом. Как бы там ни было, точно известно, что США Форрест покинул не с пустыми руками — помимо 50 тысяч американских долларов он увез с собой уникальный рецепт батончика Milky Way.
В 1932 году Форрест создает легендарный батончик Mars
. В отличие от отца он мыслит более широко и открывает производство кормов для животных. В ассортименте компании появляются Whiskas и Pedigree
. Однако самым успешным изобретение Форреста становятся конфеты, покрытые специальной оболочкой, благодаря которой руки потребителей остаются чистыми. Они получают название M&M’s
и в скором времени становятся основным продуктом компании, приносящим баснословные доходы. Жаль, что Марс-старший так и не стал свидетелем триумфа сына. В 1934 году он умер от сердечной недостаточности.
Успех M&M’s был настолько оглушителен, что Форрест Марс принимает решение сменить название своей компании на M&M Ltd . Следующим важным шагом в развитии корпорации становится покупка компании UncleBen’s, которая в то время считалась лидером на рынке риса быстрого приготовления.
В 1964 году Форрест Марс решает объединить свое детище с компанией отца. Так появляется компания M&M/Mars
, которая стремительно развивается в нескольких направлениях. Корпорация производит кондитерские изделия (M&M’s, Mars, Dove, Milky Way, Twix, Snickers, Bounty
и другие шоколадные батончики), корма для животных (Kitekat, Whiskas, Chappi
), жевательные резинки Wrigley
, а также основные продукты питания (супы «Гурмания», соусы и рис Uncle Ben’s
и другие). Со временем компания начинает выпуск напитков (Four Square
) и торговых автоматов.
Основные принципы компании и особенности в ее управлении
В 1977 году появляются пять принципов Mars, которыми компания руководствуется по сей день: качество, ответственность, взаимопонимание, эффективность и свобода.
В Mars всегда присутствовал серьезный контроль за качеством всей продукции. Также Форрест Марс уделял большое внимание сплоченности коллектива. Так, в Mars отсутствуют личные кабинеты и перегородки, отделяющие сотрудников корпорации друг от друга. Марс посчитал, что таким образом сотрудники будут чувствовать себя командой и смогут быстрее доносить информацию до коллег, в том числе до руководителей. В середине 20-го века у компании появляется собственный центр обучение сотрудников.
Mars в наши дни
Сегодня Mars принадлежит внукам Фрэнка Марса – Жаклин, Форресту-младшему и Джону. Формально они ушли в отставку, передав управление корпорацией Полу Майклсу.
В настоящее время компания стремится, чтобы ее продукция оставалась востребованной и соответствовала современным требованиям. Например, она изменила состав шоколадных батончиков Mars, которые лишились искусственных ароматизаторов и стали менее калорийными. Также корпорация отказалась от применения потенциально вредных добавок и периодически проводит акции, пропагандирующие здоровый образ жизни.
Крупная частная компания Mars является своеобразным феноменом американского рынка. Все ключевые должности в администрации компании принадлежат членам одной семьи, которая отличается особой таинственностью. Владельцы Mars зарабатывают миллиарды без шума и суеты.
Mars – история самой крупной частной компании. Компания Mars – одна из самых загадочных на американском рынке. Она одна из немногих частных компаний, в которых ключевые роли принадлежат членам семьи.
Доходы Mars исчисляются миллиардами долларов, ей принадлежит более 10-ти брендов, вокруг каждого из них можно легко построить отдельный бизнес. Mars изначально была и остается частной компанией. Ее владельцы никогда не стремились к шумихе вокруг своих имен, и не изъявляли желания покрасоваться на обложке Forbes. Это, в свою очередь, породило немало слухов о компании.
Некоторые утверждают, что владелец и руководитель компании Форрест Марс каждый рабочий день начинал с обхода производства, и самолично пробовал образцы продукции, включая корм для животных! Давайте немного приоткроем завесу таинственности над этой компанией, и познакомимся с ее основателями поближе.
Как все начиналось
История компании Mars уходит своими корнями в XIX век. Будущий основатель «сладкого гиганта» Франклин (Фрэнк) Клеренс Марс родился в 1883 году. Семья, в которой рос Фрэнк, была не из зажиточных, и ему пришлось начать работать в довольно раннем возрасте. В 19 лет он бойко торговал сладостями. Это был своеобразный «старт» Фрэнка в кондитерской индустрии. Мало-помалу Марс восходил по служебной лестнице, и начал довольно-таки неплохо зарабатывать.
Богатым назвать его было трудно, но у Фрэнка был свой дом, стабильный доход, и к 28 годам он женился на своей девушке Этель. К слову сказать, жена Франклина Марса стала и его первым партнером по бизнесу. Но не будем забегать вперед. Когда Марсу исполнилось 28, он решает «завязать» с работой, и . Вдвоем с женой они начинают торговать сладостями. Первый «магазин» Марсов находился прямо в их доме, и торговля происходила через кухонное окно. Дело пошло, продажи постоянно росли, и супруги приняли решение основать свою компанию.
Они назвали ее Mar-o-Bar, произошло это в 1911 году. Так начала сбываться мечта Фрэнка о собственном бизнесе. Ассортимент товара состоял тогда в основном из конфет с разной начинкой. Ничего оригинального. Идея, в корне изменившая жизнь Фрэнка, и придавшая его бизнесу существенный «разгон», пришла к нему случайно. Шоколад в то время продавался исключительно на развес. Естественно, он быстро таял в руках, люди пачкались, это было неудобно и неприятно. Фрэнк подумал – а что, если продавать кусочки шоколада, завернутые в фольгу?
Так появился на свет батончик “Milky Way”. Буквально за несколько дней он стал своеобразным хитом среди сладостей. К началу 1925 года батончик “Milky Way” побивает все рекорды продаж в данном сегменте рынка. 20-е годы. Компания Mars открывает свою фабрику недалеко от Чикаго. Штат компании постоянно растет. Появляются новые продукты. Среди них – известный всему миру батончик Snickers.
В это время сын Фрэнка, Форрест, заканчивает Йельский университет. Получив диплом, он имеет твердые намерения войти в мир бизнеса. Форрест отправляется в Великобританию, где открывает свое дело. По одной из версий, причиной его отъезда из Штатов послужил раздор с отцом. Одно известно точно – Форрест «стартовал» в бизнесе на деньги отца. Кроме того, его компания получила право на производство и распространение шоколада Milky Way. Так что, даже если верить версии о ссоре Фрэнка и Форреста, определенные отношения они все же поддерживали.
В 1932 году, в городе Слоу, Форрест покупает небольшое помещение для производства. Кстати, именно на этой фабрике впоследствии появится еще один не менее известный продукт компании – батончик Mars.
Обзаведшись скромным штатом сотрудников, Форрест начал работать. Надо отметить тот факт, что Марс-младший не концентрировался исключительно на кондитерских изделиях, как его отец. Именно с его подачи ассортимент компании пополнился кормами для животных – Whiskas и Pedigree. Отцу Форреста принадлежала идея с батончиком Milky Way. Форрест не был бы истинным Марсом, если бы не придумал что-то свое, не менее грандиозное. Это ему удалось в полной мере – конфеты M&M – детище Форреста Марса.
Их сногсшибательный успех объяснялся очень просто – они были покрыты специальной оболочкой, и не таяли в руках. Эта особенность легла в основу рекламного слогана, который мы слышим и сегодня: «Тает во рту, а не в руках». Популярность конфет была настолько велика, что Форрест принял решение переименовать свою компанию в M&M Ltd. К сожалению, Фрэнк Марс уже не мог разделить с сыном его триумф – в 1934 году он умер от сердечной недостаточности.
Успешнейшей сделкой для компании M&M Ltd стала покупка предприятия Uncle Ben’s. Эта компания была лидером среди производителей риса быстрого приготовления. Располагая таким мощным ассортиментом, Форрест все чаще посматривал в сторону американского рынка. В 1964 году он объединяет свою компанию с компанией отца. Так появился гигант M&M / Mars. Что интересно, Форрест и слышать не хотел о выходе на биржу, и настаивал на том, что бизнес должен остаться в распоряжении семьи.
Особенности в управлении компанией
Форрест Марс не любил афишировать ни себя, ни свои доходы. Его не прельщали обложки популярных бизнес-журналов. Все свое время Форрест работал, засуча рукава, и ничто иное его не интересовало. Своей тогдашней структурой компания была очень похожа на современный . О ней практически невозможно было получить какие-то сведения. Но некоторые методы, которые применялись Mars в отношении своих сотрудников, все же известны.
В первую очередь, это жесткий контроль за качеством продукции. Для сотрудников Форрест пытался создать самые лучшие условия работы, так как прекрасно понимал, что успех компании зависит от них. Это, правда, не мешало ему подвергать провинившихся работников жесточайшей критике, иногда переходя на личности. Еще один важный момент – в компании Mars отказались от кабинетов, и каких-либо перегородок, отделяющих работников друг от друга. Сделано это было для того, чтобы все сотрудники могли чувствовать себя одной командой.
На сегодняшний день такая организация рабочих мест тоже пользуется немалой популярностью в некоторых компаниях. Также необходимо отметить тот факт, что компания одной из первых обзавелась собственным центром обучения персонала.
Компания Марс сегодня
Гигант Mars так и остался частной компанией, возможно, самой крупной в мире. Ей управляют уже внуки Фрэнка – Жаклин, Форрест-младший и Джон. Компания прилагает большие усилия для того, чтобы ее продукция соответствовала современным требованиям.
Так, Mars отказалась от применения многих, потенциально вредных добавок, и существенно изменила состав почти всех своих продуктов. Например, одноименный батончик лишился искусственных ароматизаторов, и стал намного менее калорийным. Компания постоянно проводит акции с целью пропаганды здорового образа жизни, в частности, в Англии. Mars продолжает развиваться, дела у компании идут прекрасно, несмотря на кризис. И, судя по всему, мы так и не станем свидетелями выхода компании на IPO.
