Здрасте всем! Мне в последнее время очень начала надоедать ошибка 691 при подключении к интернету. Долго я возился над тем как ее исправить и у меня это вышло.
Вот спешу поделится с вами.
Ошибка 691 - встречаеся очень часто у тех кто не правильно настроил соединение VPN,ну или просто зависло соединение. Советую делать все последовательно,дабы не забегать на перед и чтобы у нас все получилось.
Ошибка 691 при подключении
Возникнуть эта ошибка может из-за не правильного ввода пароля либо логина. Всетрачается это довольно часто в операционной системе windows xp.
Не стоит паниковать и сразу звонить своему провайдеру, попробуйте решить проблему самостоятельно. Обратите внимание на ввод логина и пароля, в нем не должны содержаться русские символы либо пробелы и заглавные буквы. Поэтому советую ввести все данные в блокнот, а после посредством копировать - вставить ввести в поля ввода.
Проверьте правильное ли у вас название VPN соединения. Для этого откройте «Пуск» потом страницу «Сетевые подключения», в вашем подключении откройте вкладку «Свойства». проверьте правильно ли введен IP-адрес адрес который вам предоставил провайдер и который введен у вас в настройках.
В некоторых случаях помогает банальная перезагрузка компьютера, либо просто вытяните кабель интернета из системного блока и вставьте его назад. Получается это из-за того, что может прыгнуть напряжение в сети и по другим случаям.
Не забываем про такой случай как не своевременная оплата услуг провайдера. Вы могли просто забыть заплатить за интернет. Поверьте, и такое случалось на моей практике. В иных случаях если у вас все же ничего не получилось, позвоните своему провайдеру и следуйте его указаниям.
Я надеюсь у вас получилось справится с ошибкой 691 при подключении к интернету. Ну а если имеются какие-нибудь вопросы задавайте их в комментариях, а я с радостью помогу вам.
Остались вопросы? - Мы БЕСПЛАТНО ответим на них в
При использовании интернета часто возникают сбои. При этом не стоит паниковать, поскольку проблемы легко устранить в домашних условиях. В этот раз мы расскажем, как решить ошибку 691.
Почему возникает ошибка 691 и способ решения
При появлении окна с ошибкой 691, в описании указывается причина, связанная с проблемой – неверный логин или пароль. Поэтому первое, что требуется выполнить, перепроверить правильность вводимых данных. Перепроверить, нет ли пробелов, заглавных букв или лишних знаков.
Если при подключении вы вводите данные вручную, тогда заполните данные в другом месте, скопируйте и вставьте в окно при подключении. Если же вы копируете информацию, например с блокнота, в компьютере, удостоверьтесь, что выделили данные полностью.
Другие причины и методы устранения
Логин и пароль введен корректно, но проблема сохраняется? Тогда стоит обратить внимание на другие неполадки, что приводят к ошибке 691:
- Недостаточно средств на счету
- Проверьте счет и удостоверьтесь, что средств достаточно для использования интернета. Выясните, нет ли задолженности. Удостоверьтесь, что деньги списаны, если оплата снимается каждый месяц.
- Неправильно настроен интернет
- Если ошибка возникает после изменения установок или первоначальной настройки, перепроверьте параметры.
- Нет соединения со стороны провайдера
- Обратитесь к поставщику интернета, для уточнения подключения вас к серверу, а так же проверки активности вашего соединения.
- Поврежден или не подключен кабель
- При наличии домашних питомцев, стоит помнить, что животные часто перегрызают провода. Иногда кабель не подключен к модему/сетевой карте, либо установлен не до конца. При нормальном соединении, в момент включения слышен щелчок, а штекер не выскакивает из разъема, если потянуть кабель на себя.
- Подключение уже выполнено
- Ошибка так же возникает, если подключение выполнено с другого компьютера.
Вывод
В статье подробно описано, почему возникает ошибка 691 при подключении к интернету, а так же способы устранения. Начните с исправления базовой причины – неправильного ввода логина и пароля. Если доступ к интернету по-прежнему отсутствует, перепроверьте и устраните другие неполадки. При отсутствии результата – обратитесь к провайдеру.
Не забудьте отписаться в комментариях, если вам удалось решить проблему с подключением к сети интернет.
Статья была Вам полезной?
Поставьте оценку - поддержите проект!
С проблемой соединения интернета приходилось сталкиваться многим пользователям. Для удобства каждая из таких ошибок имеет собственное числовое обозначение. Ознакомьтесь с наиболее популярными из них.
Ошибка 651
Встречается чаще всего. О наличии проблемы система уведомляет таким сообщением.Появляется по причине сбоя в работе сетевого оборудования, привести к которому могут самые разные факторы.
Для лечения работаем в такой последовательности.
Первый шаг. Проверяем подключение интернет-кабелей. Переподключаем их.
Второй шаг. Перезагружаем сетевое оборудование в случае его использования. Достаточно выключить роутер (модем) из розетки и включить его обратно.
Третий шаг. Заново делаем PPPoE соединение вручную либо же используем для этого специальную утилиту от Microsoft – Rasphone. Для этого жмем Win+R и вводим в соответствующее поле команду rasphone.exe.
Если вы увидели рассматриваемую ошибку при первом использовании только что созданного подключения, убедитесь в верности введенных настроек. Чаще всего ошибка появляется по причине неправильного указания VPN сервера. Перепроверьте и исправьте неточности.
Если проблема появилась после установки нового антивирусного обеспечения либо фаервола, убедитесь, что используемая утилита не блокирует доступ в сеть.
Если же ничего не помогло, созвонитесь со службой поддержки своего интернет-провайдера. Скорее всего, присутствуют неполадки с их стороны. Попробуйте войти в 192.168.0.1 и отключить всех, кто подключен к вашему Wi-Fi роутеру.
Ошибка 691
Чаще всего появляется по причине неверного указания логина и/или пароля для соединения с сетью.Также к возникновению ошибки могут привести следующие факторы:
неверно введенный адрес сервера;
неверный IP;
неправильные настройки безопасности.
Соответственно, для лечения сделайте следующее:
1. Убедитесь, верно ли вы ввели пароль и логин.
2. Проверьте достоверность VPN-сервера и IP. Откройте Пуск, зайдите в раздел Сетевые подключения, кликните правой клавишей своей мышки по ярлыку соединения и перейдите в Свойства. Введенные данные должны соответствовать тем, что предоставил провайдер.
3. Проверьте настройки безопасности. В той же вкладке Свойства выберите Параметры, а после – Параметры набора номера. Если строка «Включать домен входа в Windows» активна, снимите галочку.
Если ничего не спасло, позвоните в поддержку провайдера – проблема может быть на их стороне.
Ошибка 678
Проблема возникает при отсутствии ответа от сервера VPN.
Для ее излечения делаем следующее:
1. Проверяем, что фаервол либо антивирус (в случае их наличия) не блокируют подключение к сети.
2. Включаем сетевой адаптер в разделе Диспетчер устройств.
3. Проверяем, что интернет-кабель нормально вставлен в разъем.
4. Переустанавливаем драйвера интернет-карты.
5. Звоним провайдеру и узнаем, не наблюдается ли проблем с их стороны.
Выглядит так:
Появляется из-за:
неправильной настройки безопасности;
неточностей в настройках VPN-соединения;
блокировки трафика прочими приложениями (антивирус, фаервол).
Первый шаг. Заходим в Пуск.
Второй шаг. Запускаем Панель управления.
Третий шаг. Переходим в раздел Сетевые подключения. Изучаем состояние ярлыка нашего подключения. Конкретно – смотрим, что написано в скобках возле Минипорт WAN – PPTP/L2TP либо же PPPoE.
Если написано PPPoE, делаем следующее:
кликаем правой клавишей нашей мышки по ярлыку соединения;
заходим в Свойства;
выбираем вкладку Безопасность. Настраиваем так:
Если используется подключение через VPN, повторяем последовательность, пока не попадем в раздел Безопасность. Здесь деактивируем строку «Требовать шифрование данных».
Иногда данная ошибка появляется и у владельцев модемов, когда компьютер не может определить USB-устройство.
Первый шаг. Заходим в Панель управления.
Второй шаг. Открываем категорию Система.
Третий шаг. Переходим в раздел Оборудование.
Четвертый шаг. В Диспетчере устройств смотрим, присутствуют ли какие-либо настораживающие уведомления вроде желтых и красных значков возле нашего оборудования? Если есть, перезагрузитесь. Ничего не изменилось? Вставьте модем в другой порт USB. При отсутствии изменений и в данном случае, тестируем модем на другом ноутбуке или компьютере. Не работает? Обращаемся к поставщику модема.
Ошибка 868
Появляется в ситуациях, когда у компьютера не получается подключиться к серверу VPN.
Для устранения проблемы в первую очередь проверяем, активно ли подключение. Работаем в таком порядке.
Первый шаг. Заходим в Пуск, а потом - в Панель управления.
Второй шаг. Переходим в Сеть и Интернет (в разных модификациях ОС название может различаться, ориентируйтесь по ситуации).
Третий шаг. Переходим сюда.
Четвертый шаг. Жмем Изменение параметров адаптера.
Пятый шаг. Кликаем по значку соединения и жмем Включить.
Если соединение и так было включено, проверяем, правильно ли введен VPN-сервер. Для этого открываем свойства нашего подключения и изучаем информацию, введенную в разделе Общее. Сверяемся с данными, предоставленными провайдером. Если устранить проблему не получилось, неполадки, скорее всего, на стороне провайдера. Свяжитесь с поддержкой пользователей.
Ошибка 720
Эта проблема появляется, когда компьютеру клиента не удается по каким-либо причинам соединиться с сервером поставщика услуги.
Существует 3 основных метода решения проблемы.
Первый способ – восстановление ОС. Жмем Пуск и в списке программ открываем категорию Стандартные. Там переходим в раздел Служебные и включаем Восстановление системы. Выбираем одну из созданных ранее точек восстановления. Если не помогло, используем следующий метод.
Второй способ
– сброс настроек к начальным. Нажимаем Пуск и вводим cmd. Система откроет консоль. Пишем netsh winsock reset и жмем Enter.
Перезагружаемся. Никаких положительных изменений? Используем следующий метод.
Третий способ
– сброс настроек IP. Открываем консоль (порядок действий описан выше) и пишем netsh int ip reset c:\resetlog.txt
Пытаемся подключиться к интернету. Если это тоже не помогло, звоните провайдеру.
Теперь вы знаете, почему появляются основные ошибки подключения к интернету и как с ними бороться.
Во время подключения к интернету многие пользователи сталкиваются с ошибкой, которая имеет номер 691. Что она означает и как поступить клиенту Windows 7 и 10, чтобы она исчезла?
Что означает и из-за чего возникает ошибка 691
В окошке с номером ошибки 691 всегда даётся её описание. Система разъясняет, что отказывает пользователю в подключении к интернету, потому что указанные логин и пароль не удалось распознать, или из-за того, что выбранный протокол проверки подлинности не разрешён на сервере. Проще говоря, клиент Windows ввёл неверные данные на этапе авторизации. Это самая распространённая причина возникновения данной ошибки.
В окне с сообщением об ошибке 691 система уведомляет, что не может дать доступ к интернету из-за неверно введённых логина и пароля
Какие ещё объяснения существуют?
- Неправильная работа модема или роутера.
- Неверно указанный IP-адрес для установки VPN-соединения.
- Подключение к другой сети под текущей учётной записью, которое было выполнено ранее пользователем.
- Неполадки в работе сети со стороны провайдера. Сбой может случиться не на стороне пользователя. В этом случае необходимо подождать, пока провайдер решит саму проблему.
- Блокировка соединения «Брандмауэром Защитника Windows».
- Нехватка средств на счёте пользователя интернета. Данная причина не так распространена, так как зачастую в этом случае при загрузке какого-либо сайта в браузере возникает сообщение провайдера о необходимости пополнить счёт для дальнейшего пользования его услугами.
Как решить проблему с ошибкой 691 на Windows 7 и Windows 10
Так как причин появления ошибки под номером 691 много, существуют и разные методы избавления от неё. Рассмотрим каждый из них подробно.
Проверка правильности логина и пароля
Зачастую ошибка 691 появляется, когда клиент сети указывает неправильные данные для авторизации в ней (неверный логин и пароль). При этом неважно, вошли вы в первый раз в учётную запись или нет. Возможно, данные сбились по каким-то причинам. В этом случае нужно повторно их ввести. Логин и пароль можно отыскать в договоре с вашим провайдером.
При вводе пароля нужно обязательно проверить, что кнопка CapsLock отключена на клавиатуре. Кроме этого, необходимо следить за регистром: система различает строчные и заглавные буквы. Не ставьте также пробел между символами и убедитесь, что установлен нужный язык ввода.
При повторном вводе логина и пароля внимательно следите за регистром
Все правильно ввести поможет любой текстовый редактор, например, «Блокнот». Напечатайте в нём символы, а затем просто скопируйте и вставьте комбинации в соответствующие два поля для входа. Данный совет особенно актуален для клиентов провайдера «Ростелеком», который придумывает для пользователей сложные пароли.
Проверка баланса
В вашем договоре с провайдером должны быть данные для входа в «Личный кабинет» на его официальном сайте. Если у вас отсутствует интернет, вы всё равно сможете успешно открыть его. Входим, используя логин и пароль, и проверяем свой текущий баланс. Если он минусовый, пополняем любым удобным способом. После этого доступ к интернету возобновится. Если у вас нет возможности зайти в «Личный кабинет», вы можете позвонить провайдеру и узнать текущее количество денег на счету, назвав номер, по которому вы пополняете его.
Перезагрузка оборудования
Любое устройство может время от времени давать сбои. Модем или роутер не исключение из этого правила. Попробуйте перезагрузить его. Для этого выключите его на 30 – 60 секунд с помощью кнопки питания, которая обычно находится на задней панели маршрутизатора, а затем снова включите и подождите, пока он полностью загрузится. Попробуйте снова подключиться к сети.
Проверка работы «Брандмауэра Windows»
Стандартное приложение «Брандмауэр Защитника Windows» может стать виновником возникновения ошибки 691. В частности, сбой при подключении к интернету возникает, если указанная служба вдруг оказалась отключена по тем или иным причинам. В этом случае её необходимо обратно активировать, а также настроить её автоматический запуск:
Причиной ошибки 691 может быть также блокировка подключения «Брандмауэром Windows». Чтобы убедиться, что проблема в этом, отключите его на время:
- В «Панели управления», которую можно найти через «Поиск Windows» (значок в виде лупы), кликаем по пункту «Центр управления сетями и общим доступом».
Откройте раздел «Центр управления сетями и общим доступом»
- В левом нижнем углу находим ссылку для «Защитника Windows» и кликаем по ней.
- Переключаем своё внимание снова на левую часть окна, где ищем пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».
Нажмите на пункт «Включение и отключение брандмаэура Защитника Windows»
- В зависимости от того, какой тип сети вы используете (частную или общественную), выберите блок, в котором вы будете отключать опцию для обеспечения безопасности.
Отключите «Защитник Windows» с помощью пункта для частной или общественной сети
- Установите отметку рядом с пунктом об отключении. Нажмите на ОК и попытайтесь подключиться к проблемной сети.
Видео: как отключить «Защитник Windows»
Временное отключение антивируса
Не только «Защитник Windows» способен блокировать подключение к сети. «Виновником» ошибки 691 может стать и антивирус, который старается защитить ваш компьютер от вредоносного ПО. Он может посчитать файлы, отвечающие за подключение к сети, вирусными и занести их в так называемый карантин, то есть изолировать от всех других документов. Если причина именно в этом, необходимо отключить антивирус также на время и попытаться получить доступ к сети. Возможно, окно с ошибкой 691 больше не появится. После этого не забудьте снова включить антивирусное ПО и добавить в исключение процессы, связанные с подключением к «мировой паутине».
Рассмотрим отключение на примере программы Avast:
Видео: как деактивировать на время Avast
Апдейт драйверов сетевой карты
Причиной ошибки 691 может быть не только неверный логин или пароль, но и устаревшие драйверы сетевой карты. Их необходимо обновить. Если у вас стационарный компьютер, вам необходимо загрузить апдейт на официальном сайте своей материнской платы. Если у вас ноутбук, переходите на ресурс его производителя.
Разберём загрузку и установку апдейта драйверов сетевой карты на примере ноутбука от Asus:
- Загружать драйверы будем на этом официальном сайте . Перейдите на него и введите модель своего ноутбука.
Напишите название модели вашего ноутбука
- Найдите нужную модель в перечне и нажмите на ссылку «Поддержка» левой кнопкой.
Выберите свою модель в списке и нажмите на пункт «Поддержка»
- Теперь переходим на первую вкладку «Драйверы и утилиты».
Во вкладке «Драйверы и утилиты» выберите свою ОС
- В выпадающем меню выбираем свою «операционку».
- В списке доступных драйверов находим LAN. Это и есть искомый драйвер сетевой карты. Кликаем по «Скачать».
Найдите драйвер сетевой карты LAN
- Запускаем загрузившийся архив и открываем двойным кликом файл под названием setup.exe.
Откройте файл setup в скачанном архиве
- В окне InstallShiled Wizard выбираем второй вариант «Исправить» для переустановки всех компонентов программы. Кликаем по «Далее».
Отметьте пункт «Исправить» и нажмите на «Далее»
- Подождите, пока мастер установки исправит все неполадки.
Подождите, пока будут устранены неполадки
- После этого будет произведена инсталляция новых компонентов.
- В результате в окне появится сообщение о завершении операции. Здесь нажимаем на кнопку «Готово».
Нажмите на «Готово», чтобы закрыть окно
- Перезагружаем компьютер, чтобы все изменения вступили в силу и пробуем снова подключиться к своей сети.
Более лёгкий способ установить обновление - через стандартное окно Windows под названием «Диспетчер устройств». Как его открыть и что в нём делать?
- Находим сервис «Диспетчер устройств» через «Поиск» - панель, которая запускается через иконку «лупы» справа от кнопки «Пуск».
- Вводим соответствующий запрос и открываем окно одним щелчком по пункту в результатах поиска.
Найдите через «Поиск Windows» сервис «Диспетчер устройств»
- В большом перечне ищем объект «Сетевые адаптеры». Раскрываем его двойным кликом левой клавишей мышки.
- Выбираем один из драйверов правой клавишей и нажимаем на «Обновить драйвер». Вы можете не загружать апдейт для пункта Bluetooth, а также Wireless, если вы пользуетесь не Wi-Fi, а кабельным интернетом.
Кликните по пункту «Обновить драйвер»
- В новом окне кликаем по «Автоматический поиск обновлённых драйверов» либо по «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», если вы уже скачали нужный апдейт для сетевой карты, используя предыдущий способ. После это вам предложат указать путь к файлу апдейта. Затем начнётся установка.
Выберите одну из представленных ссылок
- Если вы выбрали первую ссылку, подождите, пока система произведёт поиск доступных обновлений в сети.
- Если апдейт не будет найден, система уведомит вас о том, что на компьютере установлены новые драйверы.
Система сообщит, если драйверу не нужны обновления
- При наличии обновлений ОС сама их скачает и установит.
- Повторите процедуру для всех оставшихся драйверов в списке пункта «Сетевые адаптеры».
Видео: как сделать апдейт сетевой карты на ноутбуке Lenovo
Создаём новое подключение
Если все предыдущие способы не срабатывают, попробуйте создать новое подключение. Воспользуйтесь для этого следующей инструкцией:
- Сначала запустите «Панель управления». Для этого зажимаем на клавиатуре комбинацию Win + R и печатаем в окошке код control. Выполняем команду с помощью кнопки ОК либо клавиши Enter.
Напишите команду control и нажмите на ОК
- Переходим в раздел «Сеть и Интернет».
Откройте раздел «Сеть и Интернет» в «Панели управления»
- Запускаем первый блок «Центр управления сетями и общим доступом».
Кликните по пункту «Центр управления сетями и общим доступом»
- На следующей странице кликаем по ссылке «Создание и настройка нового подключения».
Интернет настолько проник в жизнь современного человека, что большинство пользователей воспринимают его как нечто естественное: эдакий современный вариант домового – умный домашний помощник, обитающий в каждой квартире.
О том, что всемирная сеть – всего лишь гигантская электронная схема, состоящая из проводов и оборудования, мы вспоминаем лишь при возникновении каких-либо ее неисправностей. При этом каждому типу системных сбоев соответствует свой уникальный код.
И в данной статье мы рассмотрим ошибку подключения 691 и разберемся, что делать, если «в удаленном подключении отказано».
К слову, это один из наиболее распространенных системных сбоев, с которым могут столкнуться абоненты таких провайдеров, как byfly, Ростелеком, Уфанет, Интертелеком и Билайн.
Сбой подключения с ошибкой 691: как восстановить доступ в интернет?
В большинстве случаев данная ошибка возникает вследствие невнимательности пользователя при настройке модема и введении логина/пароля при подключении к интернету.
Так, возможны следующие причины того, что windows выдает сообщение «в удаленном подключении отказано»:
- - Вводится неправильный логин или пароль (как наиболее распространенная причина системного сбоя с кодом 691);
- - Не функционирует сервер протокола PPPoE (или vpn-сервер, в зависимости от установленного способа интернет-соединения);
- - Установлены неправильные настройки подключения;
- - Ошибка в настройках функции «Безопасный пароль».
При этом данный сбой подключения не зависит от установленной на операционной системы (windows xp, windows 7 и т.д.) и типа подключаемого к интернету ПК
Как исправить 691 ошибку подключения?
Если при подключении к интернету модем выдает вам 691 код ошибки (а раньше подобных проблем не возникало) - возможно, произошел сбой установленного логина или пароля. Перезапустите ПК и введите данные вручную (отыскать предоставленные вам логин/пароль можно на последней странице договора с вашим провайдером). Не забудьте при этом проверить, не активирован ли «Caps Lock» и на том ли языке вы планируете вводить информацию.
Также при возникновении 691 ошибки подключения рекомендуется проверить настройки сети. Для этого следует перейти в «Панель управления», и выбрать там раздел «Сетевые подключения».
Обязательно проверьте установленные там параметры безопасности: поставьте галочку напротив «Запрашивать логин и пароль», а также «Показывать ход подключения».
У некоторых провайдеров данная ошибка может возникнуть, если на вашем счету недостаточно средств для пользования данной услугой.
Попробуйте перейти на сайт провайдера (обычно он функционирует по локальной сети и доступен даже когда «в удаленном подключении отказано») и проверить остаток средств на вашем счету с помощью личного кабинета.
Также данный код ошибки может возникнуть после установки нового оборудования: у некоторых поставщиков интернета желательно указывать используемое сетевое оборудование в личном кабинете на сайте провайдера.
Как правило, перечисленных мер достаточно, чтобы ошибка подключения 691 перестала вас беспокоить, в противном случае рекомендуем вам обратиться за квалифицированной помощью к вашему провайдеру.
