Новая должность, отдельный кабинет, собственный штат подчиненных и «нимб» руководителя над гордо поднятой головой... Все эти привилегированные полномочия вы приобрели совсем недавно, получив место в административном отделе и автоматически пополнив число «избранной вышки» своей компании. Но не успели вы еще отойти от невесомого состояния эйфории и головной боли от вчерашнего празднества в честь повышения, как в бочку с медом буквально свалилась ложка дегтя в виде проблем с подчиненными, которые развернули целые баталии в отделе, открыто или втайне отказываясь принимать личность нового босса.
«Повстанцы» игнорируют поручения, оспаривают информацию, намекая на ее недостоверность, критикуют методы управления, всем своим видом демонстрируя нежелание подчиняться. На первых порах не все новоиспеченные руководители решаются на карательные операции в виде штрафов, увольнений и битья стекол машин своих подчиненных темной ночью (это, конечно, преувеличение, но чем черт не шутит), и незримая война затягивается на неопределенное время. Нежеланный босс бросается за советами к более опытным коллегам либо исследует недра сети Интернет с целью найти способ, и стать достойным руководителем. Рассмотрим, что советуют в подобных случаях психологи.
Тонкая грань между прутиком и пряником
Самое первое и, пожалуй, главное правило - каким бы ни был метод управления, он не должен наносить вред ни сотруднику, ни рабочему процессу. Независимо от того, сколько вы проштудировали литературы по этой теме, посмотрели обучающих роликов, наслушались противоречивых советов от коллег во время обеда, стиль вашего управления не должен слепо копировать инструкции, напечатанные в книгах и озвученные опытными руководителями. Психология управления людьми в вашей интерпретации должна нести в себе индивидуальные отпечатки натуры, естественные особенности характера, отточенные умением контролировать свои эмоции, и собственный опыт пройденного пути от низов к верхам иерархической лестницы. Ваше отношение к подчиненным должно быть ровно таким, какого вы ожидали от своего босса, сидя в кресле обычного клерка. Попробуйте отыскать золотую середину между злобным придирчивым занудой, отказывающимся выдавить из себя даже звук похвалы, и мягким ведомым боссом, который не решается выказать свое недовольство.
«Вето» руководителя, или Чего не следует делать
Перед тем как найти желанный ответ и действенный метод, как подчинить себе подчиненных, следует ознакомиться со списком запрещенных действий, нарушение которых охарактеризует вас как крайне неприятного и невоспитанного начальника-самодура:
- Переход на личности. Разбор личных, не имеющих отношения к делу качеств сотрудника - верный способ восстановить против себя коллектив.
- Повышенный тон, переходящий в крик. Дикий ор не напугает сотрудников и не заставит их подчиняться, более того, таким поведением вы продемонстрируете свою слабость и неумение сдерживать эмоции, а следовательно, и управлять.
- Регулярная самопохвала и демонстрация собственной значительности. Начальник, расхваливающий исключительно себя и не упускающий возможности похвастать своими успехами, показать, насколько значима его фигура для компании, никогда не сможет вызвать у вверенного ему коллектива уважения и поддержки, а уж тем более восхищения.
- Нарушение и распорядка рабочего дня по праву вхождения в число «господ». Если руководитель позволяет себе действия, относящиеся к разряду запрещенных им же (в виде нескончаемых телефонных разговоров со своей пассией, использования наушников, просиживания в интернете, скайпе не по рабочим вопросам, перекуса в отделе), подчиненные сотрудники вскоре начнут брать с него пример, быстро превратив официальные запреты в формальные.
- Вялая работоспособность, незаинтересованность в результате, отсутствие ярких идей и инициативы. Каков начальник, таковы и сотрудники. Лидер, не ратующий за родное предприятие, в любом случае заразит своим безразличием людей, идущих за ним.
Категории управления, приемы и хитрости
Несмотря на многогранность, практическая психология управления людьми делится на две категории:
- Путь к успеху, сидя верхом на шее подчиненных, или Приемы бесчувственного лидера.
- Путь к успеху в качестве победителя на руках подчиненных, или Сила вдохновения.
Лидер выбирает соответствующую тактику - в зависимости от личных качеств, собственного опыта и отношения к людям в целом.
Манипуляция
Манипуляция в качестве скрытого управления подразумевает под собой ловкое, хитрое, направленное на достижение собственных целей воздействие на человека. В редких случаях конечные цели бывают благими, но манипулирование, по своей природе, есть не что иное, как акт влияния на людей, незаметное принуждение к принятию ими невыгодных решений. Основное его отличие от добровольного подчинения состоит в том, что человеку просто не оставляют выбора избрать иной путь, кроме навязываемого.
В нашем случае рассматриваемое понятие, в зависимости от характера руководителя, может применяться для достижения собственных корыстных целей либо во благо компании. Управление подчиненными по принципу манипулирования включает умело вызванную обиду, злость, страх, чувство вины.
Обида, злость
Брошенная вскользь или напрямую руководителем нелестная фраза относительно деловых качеств сотрудника на фоне развернутой похвалы другого подчиненного в 9 случаях из 10 достигает цели, а все благодаря присущему людям чувству соперничества. Стимулирующее заявление выглядит примерно так: «Петров блестяще справился с поставленной задачей, но вы ведь так не сможете?» или «Вы Петрову в подметки не годитесь!», либо «Вы не способны ни на что, а вот Петров!» Захлестнувший сотрудника коктейль взрывоопасных чувств - злость, обида, желание продемонстрировать свои способности и доказать, что он тоже многое может и умеет, - подталкивает манипулируемого к выполнению самых разных задач. Не задумываясь о характере своих действий, подчиненный, сам того не ведая, способствует воплощению идей начальника.
Страх
Невозможно с точностью определить природу страха перед начальством: он может быть вызван авторитетом лидера-деспота, слабой волей подчиненного либо запугиваниями в форме: «За непослушание и невыполнение поставленных задач - увольнение!» Пара запугиваний, закончившихся расчетом строптивых работников для подтверждения слов, окажут нужное действие: сотрудники, дорожащие местом, пойдут на поводу у начальника. Только в этом случае отношения руководителя и подчиненного будут основаны не на уважении, самоотдаче во имя предприятия, а на банальном страхе потерять работу.
Чувство вины
Скрытое управление, построенное на чувстве вины, включает методы, при которых начальник объявляет о лишении всех сотрудников отдела премиальных или отпуска ввиду некачественной работы одного из них; либо без премии (отпуска) остается один работник из-за недостаточного рвения остальных. Прием давления, основанный на чувстве вины, направлен вызвать мотивацию работать лучше, дабы не подвести других.
Психология управления людьми, основанная на умелой провокации, способна дать задуманные результаты, но применима в тех случаях, когда скрытое воздействие необходимо для благих целей, а не для собственной корысти, с использованием чужих сил и ресурсов.
Положительное влияние
Чтобы стать хорошим лидером, необходимо осознать, что ваше поведение, поступки и взаимоотношения с подчиненными напрямую влияют на микроклимат отдела, отношение сотрудников к работе и результативность выполняемых задач. Руководитель должен уметь брать на себя ответственность, вдохновлять свой коллектив, заражать их своим энтузиазмом, подавать пример и быть для них идеалом. Прекрасный лидер - не тот, кто вызывает у подчиненных животный страх, подавляет и провоцирует на конфликты. Истинный вождь - тот, кто, зная психологию каждого сотрудника, его стремления, ценности и желания, направляет поток энергии в нужное русло. Для него нет сословий «начальник и подчиненный», он отдается работе настолько, что не может не вызвать восхищения, его любят, ценят, уважают все и с готовностью следуют за ним.
Похвала, лесть, поощрение
Не секрет, что любой человек нуждается в регулярной похвале, поощрении и одобрении своих действий. Руководитель - именно тот, кто может дать желаемое своим подчиненным. Заслуженная похвала, система премирования лучших сотрудников, признание их достижений - действенный инструмент для завоевания доверия, уважения коллектива и вдохновения его на еще более блестящие результаты.
Эффективным методом управления является также авансированная похвала, когда босс заранее выражает подчиненному признательность, например: «Я решил доверить это задание вам, так как только вы сумеете с ним справиться». Ободренный и благодарный сотрудник (а то как же: «Шеф считает меня лучшим, и я просто не могу подвести его!») выполняет поручение с удвоенным рвением и старанием. В этом случае начальник, четко представляющий, как подчинить себе подчиненных, одним выстрелом кладет на лопатки двух зайцев: добивается отличного выполнения поставленной задачи и увеличивает число преданных ему людей.
Искусство вдохновения
Важно уметь направлять множество людей с различными целями, разной степенью работоспособности и умений на единый путь. Для этого к каждому члену команды необходимо найти индивидуальный подход, узнать его стремления и мотивы и, исходя из этого, разработать мотивацию. Ведь когда понятны мотивы, легче двигаться вперед, превратив разрозненную толпу в сильную, нацеленную на конечный результат дружную команду. Руководитель должен не только уметь вдохновлять, но и поддерживать боевое настроение, идти против ветра, раздувая веру в непременный успех, когда невольно опускаются руки… Кроме того, одним из отличных качеств босса в его арсенале является способность эффективно и оперативно разрешать ссоры между сотрудниками без ущерба для обеих сторон. А конфликт «руководитель-подчиненный» у профессионального лидера бывает лишь единожды - в самом начале управленческой карьеры, и то не всегда.
Компетентность
Подчиненные часто обращают внимание на то, насколько компетентен их начальник во вверенной ему сфере, обладает ли он нужными знаниями и навыками. Вы должны быть готовы к тщательной оценке, пристальному интересу и подробному разбору своих способностей со стороны ваших подопечных. Поэтому вам просто необходимо знать о своей деятельности практически все, постоянно совершенствоваться и пополнять багаж знаний. В глазах коллектива руководитель - воплощение совершенства, гениальности и яркого, нестандартного ума, иначе как ему удалось добиться этой должности? Вы ведь не хотите разочаровать своих сотрудников, а уж тем более чувствовать себя недостойным лидером, регулярно обращаясь за помощью к ним в незнакомых вам вопросах? Изучайте, анализируйте и постоянно учитесь, чтобы стать асом в своей области, не взваливая собственных обязанностей на сотрудников, иначе в чем смысл понятий «руководитель» и «подчиненный»?
Обращайтесь по имени
Пользуйтесь советом известного психолога Д. Карнеги, который утверждал, что имя - это самый сладостный звук для нас. Обращение по имени повышает значимость человека в собственных глазах и вызывает доверие к собеседнику. Называйте своих подчиненных не по фамилии, прозвищам, а строго по имени, и ни в коем случае не путайте и не коверкайте его. Этот простейший прием гарантирует вам расположение и уважение окружающих.
Умение слушать - тоже искусство
Научитесь внимательно слушать собеседника, сохраняя на лице выражение вежливого интереса, без тени нетерпения или, что еще хуже, безразличия. В том случае, если вы не согласны с его словами, не спешите перебивать разговор своими аргументами. Выслушайте сотрудника до конца, отметьте ценность его мнения и только потом высказывайте свое видение данного вопроса. Умение слушать и считаться с мнением подчиненных лишь поднимет ваш авторитет и завоюет уважение коллектива.
Применив в своей описанные выше методы и советы, вы поймете, как подчинить себе подчиненных, а возможно, и станете одним из лучших лидеров нашего времени.
Чем опасно отсутствие уважения
Потерять уважение очень просто. Достаточно пару раз забыть данное кому-либо обещание, говорить одно, а делать другое и т.д. Гораздо сложнее уважение заслужить.
Человек, который чувствует неуважение по отношению к себе, начинает сомневаться в той информации, которая ему преподносится. В результате он тратит лишнее время на перепроверку сказанного, что отражается на его продуктивности. В то же время сотрудники, понимающие, что коллектив уважает их мнение и готов выслушать их идеи, намного быстрее и успешнее развиваются в профессиональном плане.
Заслужите уважение
Сотрудники должны быть уверены в том, что окружающие всегда с вниманием отнесутся к их мнению, а личная информация не будет придана широкой огласке. Только в этом случае они будут с удовольствием выдвигать различные идеи, смогут открыто говорить о собственных планах и имеющихся сомнениях.
Всем без исключения, независимо от статуса, важно отношение к ним окружающих людей. Осознание уважения дает ощущение чистоты и свободы существования. Уважение внутри коллектива должно создаваться не только менеджером, но и поведением каждого рядового сотрудника.
Для того, чтобы заслужить уважение, недостаточно постоянно говорить о высоких целях и произносить красивые речи о корпоративных стандартах поведения. Самое главное - следовать тем высоким идеалам, которые вы проповедуете. Ни один руководитель не вправе ждать уважения со стороны подчиненных только за то, что он имеет более высокий статус. Большая часть ответственности за создание и поддержание атмосферы доверия в коллективе лежит на его лидере. Каждому менеджеру необходимо помнить, что не все сотрудники будут его любить, но при этом можно добиться всеобщего уважения, что является более высокой степенью признания.
Демонстрировать свое уважение к коллегам достаточно просто, но, вместе с тем, очень важно. Необходимо использовать в повседневном общении определенные принципы, которые помогут добиться и сохранить уважение со стороны окружающих.
Определите свои цели и ценности
Прежде всего, необходимо научиться уважать самих себя. Подумайте о том, как выглядите вы в глазах окружающих. Не стараются ли они вас избегать, потому что в любой ситуации вы видите только негатив? Насколько вы инициативный и ответственный человек? Не имеете ли вы репутацию злостного критикана, не способного предложить ничего нового?
Для того чтобы вас уважали, абсолютно не обязательно демонстрировать идеальную добродетель. Самое главное - никогда не изменять своим ценностям в любой ситуации. Известно, что друг познается в беде. Так и с уважением - его может добиться только тот, кто проявляет постоянство и настойчивость, ясно давая понять кем он является и что для него важно.
Не обманывайте. Проще всего потерять уважение вследствие обмана. Если у вас нет ответа на заданный вопрос - не лгите. Если вас что-то тревожит - спросите прямо. Если пообещали что-то сделать - сделайте, либо честно признайтесь, почему вы этого не можете сделать. Честное отношение к коллегам не оплачивается и не является обязанностью каждого, но такое поведение как раз и заслуживает уважения.
Будьте человеком слова. В противном случае остерегайтесь давать обещания. Это поможет вам быть честным и не давать людям ложную надежду.
Научитесь давать тактичный отказ . Необходимо доходчиво объяснить свою позицию и обозначить области, в которых вы можете оказать поддержку. В процессе принятия решения избегайте фраз "по-моему" или "по-твоему", употребляйте "лучше всего", "наилучшим образом" и т.п.
Не скрывайте информацию. Если вы менеджер, не старайтесь скрывать информацию от подчиненных. Делитесь с ними как хорошими, так и плохими известиями. Ситуации, когда вы действительно не в состоянии озвучить информацию, возникают крайне редко. В этом случае вы можете объяснить причину конфиденциальности. Человек, регулярно утаивающий какие-либо сведения, воспринимается как высокомерный и скользкий, теряя уважение к себе. Чаще рассказывайте о себе коллегам, так они лучше смогут узнать вас как личность. Устраивайте в коллективе открытые обсуждения текущих вопросов и проблем, дайте подчиненным свободно высказать свои сомнения и предложения. Принимайте сами активное участие в дискуссии, только так ваши коллеги смогут узнать ваше мнение относительно того или иного вопроса.
Проявляйте компетентность. Успешный и компетентный в своей области человек, демонстрирующий профессионализм и уверенность, заслуживает всеобщего доверия и уважения. Стремитесь развивать в себе эти качества. Такие люди имеют значительное влияние на окружающих, к ним прислушиваются и воспринимают как экспертов.
Работайте с максимальной отдачей. Стремитесь выполнять свою работу по максимуму, независимо от степени поощрения со стороны компании. Тактично предлагайте свою помощь коллегам.
Научитесь управлять. Многие менеджеры потратили немало времени на профессиональный рост в определенной сфере. Но недостаточно иметь только профессиональные знания, нужно уметь управлять. Навыки управления необходимо развивать не менее усердно, чем профессиональные. Неумелые руководители редко пользуются уважением сотрудников, какими бы справедливыми они ни являлись.
Развивайте подчиненных. Вы должны быть заинтересованы в получении подчиненными дополнительных навыков и знаний. Ставьте перед сотрудниками сложные задачи, учите их быть ответственными за результат. Контролируйте выполнение и оказывайте поддержку в сложных ситуациях. Высказывайте свои конкретные ожидания от сотрудников, они должны быть уверены, что смогут достичь того результата, которого вы от них ждете. Возникновение сложных ситуаций в коллективе является лучшей проверкой для менеджера. Необходимо начинать решать проблемы сразу, пока они не переросли в большой конфликт.
Цените себя и окружающих. У всех есть как достоинства, так и недостатки. И все мы в той или иной степени ищем признания в обществе. Люди, объективно оценивающие ситуацию, вызывают больше доверия, чем те, кто видит всегда только плохое или только хорошее.
Критикуйте людей реже, чем хвалите. Зачастую мы склонны замечать и обсуждать ошибки, а то, что получилось хорошо, остается незамеченным. Отмечайте каждый успех сотрудников, и они ответят вам уважением и теплым отношением. И не забывайте, что ваш начальник - тоже обычный человек.
Прежде чем говорить, постарайтесь понять собеседника. Покажите, что вы его внимательно слушали, переспросив о чем-либо. Не перебивайте, не заканчивайте за собеседника предложения, не "встревайте" в разговор.
Развивайте идеи подчиненных, поощряйте их высказывать новые предложения. Оценивайте по достоинству их инициативность и отличную работу.
Защищайте сотрудников. Покажите сотрудникам, что вы сможете защитить их в случае, если они допустят ошибку, особенно на этапе обучения, внедрения инновационных проектов и т.п.
Предоставьте определенную свободу подчиненным, доверьте им право принимать определенные решения. При этом у них должно быть достаточно ресурсов для выполнения поставленной задачи.
Научитесь правильно делегировать полномочия. Делегируйте не те задачи, которые вам самому лень выполнить, а те, что послужат для развития подчиненного. Можно делегировать часть большого задания, выступить в роли коуча для сотрудника. Очень важно определить промежуточные точки проверки для своевременной корректировки результата.
Относитесь к окружающим так же, как хотите, чтобы они относились к вам. Независимо от личностного восприятия человека, от его статуса, относитесь ко всем с равным уважением, старайтесь быть одинаково вежливы со всеми.
Умейте ценить не только свое, но и чужое время. Заранее определяйте программу совещания и ставьте четкие задачи. Держите фокус на эффективных коммуникациях, достижениях и управлении временем. Будьте всегда пунктуальны. Избегайте принятия несправедливых решений.
Помните, что уважение, равно как и любовь, невозможно купить за деньги. Но если вы его заслужили, перед вами открывается масса возможностей.
Новая работа - новая жизнь. А это значит, что придется снова завоевывать авторитет в коллективе. Уважение сотрудников само собой не дается. Нужно постараться, чтобы коллектив принял новичка - или, что еще сложнее, чтобы признал в нем негласного лидера.
- Первое правило - нужно всегда выглядеть хорошо. Встречают, как говориться по одежке, только провожают по уму. Поэтому важно все - прическа, обувь, макияж. На работу вы должны собираться так же тщательно, как и на свидание. Ведь каждый знает, что приятнее работать с опрятными и хорошо одетыми людьми, чем с неряшливыми грязнулями.
- Старайтесь держаться уверенно. Говорите громко и четко. Не бубните и не тараторьте. Ваша речь должна быть спокойной и уверенной. И обязательно улыбайтесь людям!
- При разговоре с новыми коллегами смотрите им в глаза - это подчеркивает вашу заинтересованность в общении и говорит о том, что вы не робеете перед ними. Если этого вы сделать не можете, то смотрите в точку между бровями или на переносице. А собеседнику будет казаться, что вы смотрите прямо в глаза.
- Старайтесь запоминать имена. Обращайтесь сразу по имени или имени отчеству. Ведь давно известно, что самыми приятными звуками для человека являются звуки его имени.
- Будьте доброжелательны и общительны. Включайтесь в разговоры, делитесь своими знаниями и мнением.
- Не позволяйте себе грубости и хамства. Некоторым людям для поддержания чувства уверенности необходимо проявлять дерзость по отношению к другим людям. Это вредная привычка испортила жизнь не одному человеку. Если таковая имеется и у вас, то боритесь с ней.
- Занимайте больше места. Неуверенного человека выдает его скромное расположение в пространстве. Он сидит на краешке стула, старается никому не мешать, локти прижаты, ноги скрещены под стулом. Вспомните как вы ведете себя в приятном вам обществе. И старайтесь принимать те же позы.
- Держите осанку, меньше жестикулируйте. Если вы руководитель, то это должно быть вашим первыми правилом. Ведь начальник должен и выглядеть, как начальник - серьезно, представительно и смело.
- Будьте искренними. Даже если для того, чтобы произвести нужное впечатление нужно что-то приукрасить, не делайте этого. Это создаст для вас плохую репутацию.
- Не обещайте того, чего не сможете выполнить. Держите слово всегда и везде. В противном случае можно прослыть трепачом.
- В любом рабочем процессе возникают такие моменты, когда может потребоваться ваша помощь. Это нормально. Но, помогая коллегам, не делайте это слишком эмоционально . Такая полная отдача для одних людей может выглядеть, как подхалимство. А другим может показаться, что вы считаете их некомпетентными работниками или просто глупыми людьми. Ведь только маленьким детишкам, которые ничего не умеют, так радостно помогают.
- Научитесь тактично отказывать - так чтобы не обидеть человека. Ведь из-за того, что неудобно сказать «нет», можно не успеть выполнить поставленную перед вами задачу. Вежливо извинитесь или предложите помощь после того, как сделаете то, что поручено вам начальством.
- Если Вы руководитель, очень важно научиться защищать своих подчиненных и отстаивать их интересы. Это вовсе не значит, что вы будете им постоянно потакать. А значит то, что вы думаете о них, создаете им лучшие условия труда.Проявляйте свою заботу с первого рабочего дня!
- Добросовестно работайте. Если новичок - лентяй, то весь коллектив понимает, что невыполненные объемы лягут на их плечи. А никто не хочет перенапрягаться.
- Постоянно учитесь, развивайтесь как специалист, руководитель и просто, как личность . Нет предела совершенству, а ваше стремление расти будет оценено по достоинству.
- В первые дни займитесь разведкой - присмотритесь к коллективу. Кто с кем дружит, о чем идут беседы, какие люди здесь находятся.
- В каждом коллективе есть сплетники. Не стоит к ним приобщаться, но и не стоит вести с ними войну. Потому что в любом случае вы проиграете. Лучший вариант - выслушать человека и удалиться под уважительным предлогом. Ни в коем случае и ни с кем не обсуждать услышанные новости. Ведь идеальное средство борьбы со сплетнями - это полное игнорирование.
- Участвуйте в коллективной жизни - это укрепляет коллектив. Если все собрались в ресторан, в театр, в кино, на субботник идите с ними.
- Не старайтесь понравиться всем - это невозможно . Будьте собой. Потому что личностей со своим мнением и образом мыслей ценят везде.
- Умейте радоваться успехам других людей. Это подчеркивает вашу доброжелательность.
- Адекватно воспринимайте критику . Ее нужно выслушать, и если вы не согласны спокойно выразить свое мнение. Но не кричать, не переходить на личности и не обижаться.
- Принимайте людей такими, какие они есть . Не стоит навязывать свое мнение, свои пути решения проблем и организацию рабочих моментов. Каждый решает для себя сам как жить и как работать.
- Сразу определите, кому вы подчиняетесь. И выполнять указания только вышестоящих людей. Так как практически в любом коллективе есть любители покомандовать новичками.
- Старайтесь не показывать волнение - дышите глубоко.
- Не стройте из себя зануду - всезнайку. Первые дни простота не помешает.
- Не раскрывайтесь полностью перед коллегами. И это правило касается не только новичков. Не всем надо знать, какие у вас проблемы дома, какие отношения с мужем и детьми. Зачем выносить сор из избы? Есть мир, в который нет входа посторонним. Пусть коллеги знают только о вашем семейном положении.
- Не занимайтесь пустой болтовней на рабочем месте. Печальный факт: вместо того, чтобы выполнять поставленные задачи, болтуны приходят на работу просто пообщаться. Этих сотрудников стараются как можно скорее уволить. Их не любит ни начальство, ни коллеги.
Когда на работе вас окружают понимающие, добрые и отзывчивые люди, то и работается легче. Поэтому старайтесь не только налаживать контакты в своем окружении, но и быть такими же приятными и хорошими людьми.
Ко всем вашим качествам должно прилагаться главное – профессионализм. И не это только те знания и умения, которые вы получили в учебном заведении или на месте. Ваше образование должно быть непрерывным процессом. Изучайте последние достижения в той области, в которой работаете, деятельность конкурирующих , интересуйтесь новыми технологиями, обучайтесь у тех, кто лучше вас. Не кичитесь приобретенными знаниями, делитесь с теми, кто проявляет к ним интерес.
Не избегайте работы и добросовестно выполняйте все поручения, берите ответственность на себя. Не допускайте того, чтобы часть ваших обязанностей ложилась на плечи тех, кто работает рядом с вами, или кто-то вынужден был переделывать после вас . Не отказывайте в помощи, но и пресекайте попытки коллег пользоваться вашим трудом и временем под этим предлогом.
Никогда не позволяйте себе грубо, вызывающе или неуважительно разговаривать с людьми. Сохраняйте всегда ровный, спокойный тон голоса. Будьте доброжелательны с коллегами и в меру открыты. Не следует впускать коллектив в свою личную жизнь и обсуждать с коллегами ее подробности. Конечно, основные ее события не останутся незамеченными и о них можно говорить, но старайтесь держать внутри все свои переживания и не оголяйте свою душу перед всеми.
Избегайте, и никогда не принимайте участия ни в сплетнях, ни в склоках. Если вы недовольны поведением кого-то, то скажите об этом прямо и попросите больше так не . Не обсуждайте своих коллег с работниками других и не выносите то, что происходит на вашем рабочем месте, на обсуждение всех остальных .
Будьте внимательны. Если вы видите, что кому-то из ваших коллег трудно дается над поручением, подскажите, как его лучше выполнить, даже если он не просит о помощи. Иногда нужно проявить участие, если вы видите, что человек чем-то расстроен или озабочен. Просто подойдите к нему, скажите, что вы заметили это, и предложите помощь. Скорее всего, от нее откажутся, но порыв ваш будет оценен. Уважайте себя и своих коллег, и вы так же будете уважаемы в коллективе.
Видео по теме
Существует известное правило, которое предостерегает от флирта на рабочем месте. Скорее всего, ни вашим коллегам, ни руководству не понравятся ваши попытки привлечь внимание и завоевать коллегу , поскольку на работе вы должны думать именно о ней и о том, как выполнить свои задания быстро и качественно. Но жизнь есть жизнь, и сердцу не прикажешь.
Инструкция
Если вы поняли, что кто-то из коллег кажется вам наиболее привлекательным и заинтересовал вас как , не следует оповещать об этом своих коллег по работе, в надежде привлечь их в союзники. Действуйте на свой страх и риск, чтобы доброжелатели не поставили руководство в известность о том, что на работе вы заняты совсем не ею.
Рабочая обстановка хороша как раз тем, что вам не нужно ломать голову и выискивать подходящий предлог, чтобы пообщаться . Постарайтесь попасть с ним в одну группу, которой поручено выполнение какого-то задания. Даже если этого не получилось, постарайтесь привлечь его в качестве консультанта и попросите его осветить некоторые вопросы, которые вам необходимо знать для выполнения вашей работы.
Если работника ценят руководство и коллектив, перед ним открываются широкие перспективы карьерного роста, условия труда становятся более комфортными, стабильно растет зарплата. Кроме этого, пользующийся уважением в коллективе человек, имеет возможность творчески подходить к заданиям, т.е. у него появляется больше способов самореализовать себя. А поскольку самореализация и самовыражение – это вершина пирамиды иерархических потребностей человека, необходимость признания у работника практически всегда высока.Причин того, что вас не ценят на работе, может быть множество. И они могут быть как объективными, т.е. реально существующими, так и субъективными, т.е. надуманными. К объективным причинам можно отнести некомпетентность, склонность к совершению ошибок, невнимательность, лень и т.д. Субъективной причиной может быть возраст (к слишком молодым и пожилым коллегам часто относятся с пренебрежением), личное неприятие и т.д.
Как заставить себя ценить и уважать
Чтобы вас начали ценить за профессиональные качества, необходимо ярко проявить их. Усердно трудитесь, совершенствуйте навыки, поднимайте свой профессиональный уровень. Поскольку гораздо больше ценят работников высококвалифицированного труда – освойте какие-либо операции, повышающие вашу квалификацию.Научитесь правильно преподносить результаты своего труда и не позволяйте присваивать их другому человеку. Иногда полезно акцентировать внимание руководства на трудностях, с которыми вам пришлось столкнуться при выполнении задания, и на том, как вы их успешно преодолели. Скромность хороша, но только в меру. Кроме того, если вы не будете делать акцент на достижениях, руководство, скорее всего, будет узнавать только о ваших ошибках, что вряд ли послужит вам на пользу.
Будьте человеком дела – не позволяйте себе давать обещания, но не сдерживать их. Если вы тяжело работали, но у вас не получилось достичь хорошего результата, перед докладом руководству проанализируйте причины неудачи и сразу же после отчета внесите дельные предложения для исправления ситуации.
Налаживайте отношения с коллегами. Человек, который неприятен работающим с ним людям, никогда не будет оценен по достоинству и уважаем. Будьте опрятны, вежливы, откликайтесь на просьбы о помощи, участвуйте в корпоративных мероприятиях.
Порой люди могут ощущать отсутствие интереса к окружающей действительности. Когда усталость от всего становится перманентной, необходимо принять меры по борьбе с таким состоянием.
Инструкция
Отдохните. Может быть, ваша моральная усталость взаимосвязана с физическим истощением. Дайте передышку своему организму. Возьмите отпуск на работе например. Больше спите, отдыхайте и гуляйте. Возможно, в последнее время вы ставили перед собой слишком сложные задачи, чересчур амбициозные цели. Поберегите свое здоровье и будьте более снисходительны к собственной персоне.
Смените обстановку. Если ничто вокруг вас не радует, отправляйтесь в путешествие. Другой город и страна могут стать для вас настоящим открытием. Вы не только восстановите психологическое равновесие, но и вновь почувствуете радость жизни. Возможно, вам настолько понравится другое место, что вы всерьез задумаетесь о переезде. В данном случае такие перемены пойдут вам на пользу.
Пересмотрите свои цели. Может быть, вы чувствуете усталость потому, что не получаете отдачи, удовлетворения от своих стараний. Проведите ревизию среди своих жизненных задач и определите, какие из них актуальны, а какие уже устарели. Не стоит тратить свои ресурсы на цели, которых вы добиваетесь по инерции, а не по искреннему желанию.
Если вы не можете понять, в какую сторону двигаться, чтобы улучшить свое состояние, подождите. Возможно ситуация поправится сама собой. Может быть, положение станет хуже, но вам будет ясно, что именно вам предстоит изменить, чтобы перестать чувствовать бесконечную усталость.
Присмотритесь к своему окружению. Может быть, рядом с вами находятся люди, которые вас не ценят и не понимают. Если постоянно выкладываться ради таких личностей и не получать никакого отклика, можно впасть в состояние тупика и почувствовать усталость от всего. Тщательнее выбирайте друзей и знакомых. Не позволяйте им высасывать из вас энергию и жизненные ресурсы.
Бросьте все. Ничего не делайте. Если вы устали от всего, белый свет вам стал не мил, прекратите через силу проявлять какую-то активность. Когда вам хочется предаться раздумьям и ничегонеделанию, поддайтесь этому настроению. Возможно, переболев скукой , вы с новыми силами вернетесь в свое обычное состояние.
Не стоит усугублять свое состоянием алкоголем. Поймите, что это не выход. Уйдя во все тяжкие, вы только навредите себе. Постарайтесь настроить себя на то, что ваше положение является временным. Постепенно привыкайте к мысли, что скоро вы будете готовы вернуться к жизни.
Найдите поддержку в любимой музыке и вдохновляющих фильмах. Посмотрите забавный сериал или почитайте интересную книгу. Возможно, благодаря такому времяпрепровождению, вы воспрянете духом и вновь почувствуете вкус к жизни.
Проблемы на работе могут серьезно выбить из колеи, особенно если возник конфликт с начальником. Важно правильно реагировать на критику, чтобы не усугубить ситуацию и не лишиться работы.
Невысокая зарплата
Вы проработали в компании несколько лет. И вот к вам устраивается молодой специалист, а начальник назначает ему оклад, равный вашему. По вашему мнению - это несправедливое решение, поскольку вам фактически дали понять, что ваш опыт не имеет значения.
В данной ситуации не следует конфликтовать с начальником. Не вымещайте свое недовольство на новичке, не надо пытаться его оскорбить или выставить в невыгодном свете перед руководством. Вызовите на откровенный разговор руководителя и попросите прибавить зарплату. Обоснуйте это своей безупречной работой, а не тем что новенький получает одинаково с вами.
Не повышают в должности
На протяжении нескольких лет вы стремились занять должность повыше. И вот освободилось подходящее место, но неожиданно на него перевели не вас, а неизвестного никому человека со стороны.
Объясните начальнику, что вы многие годы трудитесь на одной работе, и преуспели в ней. Но это вы готовы попробовать себя и в других сферах деятельности. Поэтому вам очень интересно узнать, как руководство представляет себе вашу дальнейшую карьеру в компании. Если вас действительно ценят, в скором времени вас ожидает продвижение по службе.
Вы получили разнос без всяких оснований
Ваша профессиональная деятельность до текущего момента не вызывала критических замечаний, но вдруг руководитель неожиданно накричал на вас. Необходимо очень деликатно загладить конфликт с начальником и вернуть былые отношения.
Возможно, гнев руководства вызван вовсе не вашим просчетом, а источник его раздражения другой человек. Просто вы не вовремя подвернулись под руку. Следует переждать пару дней и, вероятно, вам принесут извинения.
Если ничего не происходит, выберите удачный момент, когда начальник в хорошем настроении и никуда не спешит, и поговорите. Выясните, в чем заключается ваша ошибка и почему вы подверглись такой критике. Если окажется, что вы действительно допустили ошибку в работе, извинитесь и исправьте ее.
Конфликт с начальником из-за грубых слов в его адрес
Вы проявили неосторожность в разговоре с коллегами, и теперь начальник в курсе, что вы им недовольны. Остается только найти весомый повод для вашего увольнения. Как же быть? Прежде всего, никогда не позволяйте себе критику в адрес руководства или даже просто в адрес коллег. Однако если такое произошло, то вы должны по своей инициативе извиниться и помириться. Иногда, в порыве гнева, мы допускаем нелицеприятные замечания о начальстве.
Главное помнить, что при конфликте с начальником вести себя нужно сдержанно и уважительно. Не стоит начинать открытую войну, потому что победа, скорее всего, будет не на вашей стороне.
Видео по теме
Мама - родной человек. Но не всегда даже самые близкие родственники становятся друзьями. Бывает так, что между детьми и родителями возникают непримиримые разногласия из-за противоположных взглядов на мир.
Инструкция
Что делать, если с мамой сложно общаться? Подумайте, когда произошло охлаждение отношений, что этому способствовало. Возможно, все идет из детства. Некоторые родители в силу своего темперамента и характера слишком холодны с детьми, больше заняты своими проблемами. Малыши в семье воспринимаются как докука, мамы хотят побыстрее вырастить их и избавиться от ненужных им обязанностей. В таких семьях не стоит ждать тепла от родителей и в зрелом возрасте. Мамы понимают, что совершили ошибку, только став старыми и немощными. Они сами нуждаются в поддержке и начинают пытаться вернуть любовь детей. Если это ваша ситуация, знайте, у вас есть право отказать маме, как это сделала когда-то она. Но нужно ли вам это? Возможно, мама осознала свои ошибки, раскаялась и теперь очень нуждается в вас. Поговорите с ней откровенно. Только доверительная беседа расставит все точки в отношениях.
Бывают и противоположные ситуации. С сложно общаться из-за их любви к детям, сметающей все на своем пути. Такие родители достают обожаемое чадо гиперопекой, пытаются контролировать каждый шаг даже в зрелом возрасте, влезают в семейные отношения взрослых детей и т.д. Смириться с таким поведением мамы очень сложно, да и не нужно. Для начала объясните ей, что вы - самостоятельный взрослый человек, приведите того, как вас уважают на работе, как ценят в семье. Для мам, склонных к гиперопеке, очень важно, что думают о ее «малыше» окружающие. Поэтому, ссылаясь на старших товарищей и руководителей, докажите ей, что вам можно доверять, и вы уже способны отвечать за свои поступки. Если разговор не помог - ограничьте общение с мамой. Попросите ее писать смс, а не звонить, когда она что-то хочет сказать. Если не помогло - не отвечайте на звонки, только на сообщения. Со временем мама поймет, что вы вполне способны обходиться без нее, и найдет себе новое хобби. Но при этом не забывайте маму совсем. Обязательно интересуйтесь ее делами и здоровьем. Только делайте это в свободное от работы время и когда есть настроение общаться с близкими. Тогда в отношениях с родителями наступить мир и покой.
Старайтесь не конфликтовать с мамой, как бы сложно это ни было. Не устраивайте скандалов, решайте все путем переговоров. Ведите себя как взрослый человек. Тогда и родители станут относится к вам с уважением, будут доверять и советоваться с вами.
Видео по теме
Источники:
- как вести себя с родней в 2019
