Покупая товар, большинство из нас отдает предпочтение крупным торговым сетям, зарекомендовавшим себя с положительной стороны. Но, как быть при покупке товара через интернет, да еще и из другой страны. Можно ли доверять конкретному продавцу и как узнать о его надежности? О том, как проверить продавца на и какие сервисы для этого существуют поговорить в данной статье.
Навигация
AliExpress всегда на защите прав покупателя, каким образом осуществляется контроль за сделками
Проверка магазина AliExpress по общему рейтингу (подробно)
Общий рейтинг продавца может рассказать о многом, надо лишь знать, что обозначает конкретная графа и цифры в ней. Сейчас постараемся все рассказать подробнее на . Для просмотра рейтинга необходимо нажать на цифры рядом со значками (медали, алмазы, короны), которые находятся левее описания товара.
Перед нами открывается страница под названием Seller Fedback . Первая часть рейтинга носит название Seller Summary (резюме продавца), в первой строке указано имя торговца. Вторая строка показывает количество положительных отзывов от общего числа за полгода, в нашем случае оно равно 97,6%. Это означает, что больше всего продавец получал хорошие отзывы. Далее указывается суммарное число отзывов и рейтинг. У данного продавца рейтинг три короны (высокий). Больше трех корон на сайте встретить практически невозможно. Также здесь указана дата регистрации магазина. В нашем случае магазин начал работать с 31 июля 2010 года, т.е. продает товар уже шесть лет. После расположена часть с более детальным рейтингом продавца. В ней указаны следующие данные:
- соответствие товара описанию;
- коммуникабельность продавца;
- скорость доставки заказа.
Вот на что стоит обращать внимание в первую очередь. В англоязычном варианте – это Orders. Но так как сейчас есть "Алиэкспресс" на русском , вы сразу разберетесь, где что искать и смотреть. Данный показатель формируется за последние полгода продажи товара. Следовательно, большое количество заказов – большим спросом товар пользуется у покупателей.
Отзывы Aliexpress
Продавцы Aliexpress
У продавцов в этом интернет-магазине тоже есть рейтинг. На странице выбранного товара есть небольшое окошко справа: там и выводится этот показатель. Рейтинг выводится в виде графических символов – медалек, бриллиантов и корон. Нажмите на медальку, чтобы в отдельной строке увидеть, в каком диапазоне рейтинга продаж находится продавец. А ниже рейтинг Aliexpress уже в процентах, который формируется из отзывов.
И напоследок можно посоветовать обращать внимание на сервис Escrow – «заморозка» платежа. Если продавец пользуется им, то он получит деньги только после получения вами заказанного товара. Если же у продавца стоит условие оплаты товара напрямую, то это повод насторожиться. Так что придерживайтесь вышеперечисленных советов, чтобы посылки из Китая радовали вас своим качеством и оперативностью!
Итак, мы подошли к одной из самых интересных тем, связанных с Алиэкспресс – как выбрать товар и продавца на этом сайте, чтобы потом не было . Приступим к выяснению этого вопроса прямо сейчас. Сразу скажу, статья вышла большая, так что запасайтесь чаем с печеньками – и вперед, к знаниям).
Я расскажу про основные параметры, на которые смотрю при выборе товара и продавца на Алиэкспресс, и вам их же советую придерживаться. Данный опыт вы сможете применить к любому товару на этой .
Рассмотрим процесс выбора на примере покупки йо-йо. Я думаю, все знают, что это такое). Кто не знает – читать википедию .
Я всегда хотел себе такую штуку)
Особенности поиска на Алиэкспресс
Забиваем в поиске на сайте наш товар на английском языке, в примере это «yo yo ». Сразу обращаем внимание на выпадающие подсказки, они могут нам здорово помочь при поиске нужного продукта.
Даже если у вас не очень хорошо, с английским, то вы, наверняка, догадались о том, что означают эти подсказки. Предположим, что я захотел профессиональное йо-йо, выбрал соответствующую подсказку, и сайт выдал мне результат поиска :
Как видите, здесь множество предложений. В моем случае более восьмисот. Стоит отметить, что из-за несовершенства системы помимо собственно йо-йо, или того товара, который вы ищете, в поиск могут попадать всякие аксессуары к нему, или, например, обучающие диски и т.п. вообщем всё то, где найдутся слова из вашего запроса. Так что будьте внимательны.
Как использовать фильтры
Самое время рассказать о фильтрах . Они смогут помочь нам немного отсортировать те результаты, что выдал нам Алиэкспресс и сузить круг товаров для возможной покупки. Мы же не хотим просматривать все 819 результатов, не так ли?
Итак, по порядку, что это за фильтры, и зачем они нужны. Начнем со строки с окошками.
- Keywords – как нетрудно догадаться, это ваш запрос на поиск товара. Его не трогаем.
- Price – диапазон цен «от» и «до», в выбранной валюте, в нашем случае, в долларах. Важно, если вы определились, сколько готовы отдать за ту или иную вещь.
- Quantity – количество товара, которое вам нужно. Важно, если вам нужно несколько штук того или иного товара. Так можно не заполнять.
- Ship to – страна, в которую надо доставить товар. В нашем случае выбираем Россию. Не все продавцы доставляют товар к нам, так что, это тоже может снизить число предложений.
- Free Shipping – бесплатная доставка. Обязательно нажимаем её, ведь мы же хотим, чтобы нам .
- Top — Rated – товары с высоким рейтингом. Я не использую этот фильтр, дайте мне самому всё .
- 1 Piece Only – товары, которые можно купить поштучно, то есть в розницу. Так же можно установить эту кнопку.
- Распродажи – три дальнейшие кнопки посвящены скидкам и распродажам. Но мы то на них не поведемся, да и они здорово сужают область поиска.
Третья строка в фильтре позволяет сортировать заказы в нужном нам порядке.
- Best Match – сортировка на основе рейтинга сайта. Она используется по умолчанию. Но можно сортировать товары и по-другому.
- Orders – число заказов того или иного товара. Можно сортировать от хорошо покупаемых и популярных к мало покупаемым. По логике вещей, у товаров с большим числом продаж будет более точный рейтинг и оценка.
- Newest –сортировка товаров по времени добавления, от новых к старым и наоборот. Если вы наблюдаете за появлением новинок в каком-то разделе, то этот тип сортировки именно для вас.
- Seller rating – сортировка на основании рейтинга продавца – не товара! Так вы сможете найти новые товары от уже проверенных продавцов с высоким рейтингом.
- Price – классическая сортировка по цене. Наверное, для нас это самое важное.
И кстати, так же есть кнопка Currency – выбор валюты, и можно переключить сайт на расчеты в рублях. Но мне всё равно как-то привычнее в долларах смотреть.
В итоге я несколько сузил круг предлагаемых мне товаров до 529 . Если у вас при выборе товара осталось совсем мало предложений из-за чрезмерной фильтрации, то уберите что-нибудь, например, поиграйте с ценами или кнопкой «1 Piece Only» и т.п.
Быстрый анализ полученного списка товаров
Теперь о том, на что обращаем внимание непосредственно в поиске. Каждый товар в поиске представлен такой вот карточкой, что означают данные на ней, давайте разберемся:
- Рейтинг продавца . При наведение на него выезжает пункт 2
- Отзывы у продавца и процент положительных отзывов. В примере у продавца 349 отзывов и 96,6% из них хорошие.
- Цена товара .Без учета доставки, но с учетом скидки по акции.
- Free Shiping – бесплатная доставка. В противном случае там будет стоимость доставки.
- Общий рейтинг товара . От 0 до 5 звездочек, определяется голосованием покупателей. Если навести на звездочки, то увидим точное число, возможно, дробное.
- Число отзывов о товаре . У нас оставили отзыв три человека.
- Общее число заказов товара. Этот товар купили 9 человек.
- Информация о скидках и акциях. Сейчас скидка на товар 15%
Далее, в идеале, вы должны пройтись по каждому товару из поиска и посмотреть, что о нем пишут в отзывах, сколько у него продаж и так далее. Для этого вы открываете каждую ссылку в новом окне и изучаете товар. Да долго, да муторно, а кто сказал, что будет легко). Вы же не хотите потом думать, и вернуть деньги? Или как , потому что вам пришло непонятно что, или вас вообще кинули на деньги? Не хотите)
Логично начинать смотреть товары с высоким рейтингом, 4-5 звезд, или высоким числом продаж. Так вы наверняка найдете что-то стоящее.
ВАЖНО : бывает, что когда переходишь с поиска на страницу товара, цена изменяется, как правило, она вырастает. Я не знаю, что это, глюк Алиэкспресс или чей-то злой умысел, но видел подобное уже не раз. Будьте внимательны!
Изучаем страницу выбранного товара
Теперь поговорим о том, что вы видите на странице конкретного выбранного товара. Например, нам понравилась вот эта модель , что можно о ней сказать?
- Общий рейтинг товара . При наведении мышки показывается число от 0 до 5.
- Общее число заказов товара . Ну или его продаж, как кому удобно.
- Число оценивших товар . Как видим, не все купившие товар оставляют оценку.
- Стоимость товара с учетом скидки . Там же рядом указано время до окончания распродажи.
- Бесплатная доставка . Тот самый «фри шиппинг»)))
- Общая сумма к оплате . Она может включать в себя доставку и число заказанных вами товаров. Будьте внимательны, именно на эту сумму вам выставят счет при покупке.
- Число отзывов у продавца и его общий рейтинг . В данном случае все 100% отзывов хорошие. Это редкость прямо. Кстати, если кликнуть на ссылку с именем продавца, то можно попасть на подробную страницу с данными о нем и дополнительными рейтингами.
- Написать продавцу . Вы можете задать какие-либо вопросы по доставке товара, его характеристикам и так далее.
- Кнопка «Купить».
- Товар защищен программой защиты покупателей .
Значки продавцов — медальки и кристаллы
Наверняка вы заметили, что рядом с никами продавцов и покупателей есть специальные значки: медальки, кристаллики и так далее. Что они значат? Это рейтинг сайта Алиэкспресс, основанный на числе голосов за того или иного продавца или покупателя. Проще говоря, чем больше отзывов у продавца или покупателя, тем «круче» значок рядом с ним. А вот и таблица расчета этих значков, нас интересуют синие значки – для продавцов, графа «Score » — общее число отзывов:
И вот теперь, когда вы знаете, что к чему, я дам вам несколько общих советов по выбору товара и продавца на Алиэкспресс:
- При выборе товара смотрите на рейтинг товара и продавца. Чем они выше, тем лучше. Ориентируйтесь на «звездочки» и «кристаллики». Если их нет, выбирайте из того, что есть.
- Смотрите на число продаж товара, чем оно выше, тем более адекватным будет его рейтинг.
- С опаской относитесь к новым, не проверенным товарам. Если их не удается избежать, то смотрите на рейтинги продавца.
- Чем выше процент обратной связи у продавца, тем лучше. Я стараюсь не заключать сделок с продавцами, у которых положительная обратная связь меньше 98% .
- Обращайте внимание на free shiping — и тогда доставка будет реально бесплатной.
Соблюдая эти нехитрые правила, а так же применяя всё вышеописанное на практике, вы легко сможете выбирать самые выгодные предложения и проверенных продавцов на сайте Алиэкспресс. Вам останется только правильно , и свою посылку.
Всем спасибо за внимание)
Шопинг на Алиэкспресс – процесс приятный и увлекательный. Но ровно до момента выбора продавца. Если угадаешь – получишь именно то, что заказал, а не угадаешь – получишь целый набор проблем. Если все витрины на одно лицо, то как понять, у кого стоит покупать, а у кого – нет. AliTrust поможет разобраться.
На заказах в магазинах АлиЭкспресс мы съели не одну собаку. Но даже мы порой нарываемся на нехорошего человека, который накручивает рейтинг магазина и подделывает отзывы. Убеждаемся еще раз, что бдительность здесь превыше всего. Поэтому мы составили пошаговую инструкцию, следуя которой вы научитесь различать хороших и плохих.
Мы решили подыскать квадрокоптер. Результаты отсортированы были по лучшему выбору, выбрали четвертый товар из списка - .
Изучаем пошагово.
Шаг 1. Смотрим на количество заказов – чем больше, тем лучше
Чем больше количество сделок купли-продажи, тем товар популярнее и тем чаще к этому продавцу обращаются. Цифра говорит о продажах за последние 6 месяцев. В нашем случае за это время было продано 203 штуки. Много это или мало? Если сравнить с самой продаваемой позицией, а это более полутора тысяч заказов, то получается, что немного.
Рейтинг отображается в виде цифр и графической иконки. У нас 602 балла и один кристалл. Кроме него могут быть еще медали и синие короны. Показатель получается на основании оценки покупателей. Если продавец получает 4 или 5 зведочек (позитивную оценку), ему начисляют 1 бал, за 3 звезды (нейтральную оценку) он не получает ничего, а за 2 или 1 (негативную оценку) - от общей суммы баллов отнимется 1. Чтобы заработать, например, один кристалл продавец должен получить от покупателей как минимум 500 положительных оценок. А чтобы заслужить 5 корон удовлетворённых покупателей должно быть уже 400 000.
Шаг 3. Смотрим на процент положительных отзывов
Этот показатель получается так: количество оценок за полгода с четырьмя и пятью звёздочками делится на общее количество всех оценок за тот же период. В нашем случае процент составляет 96,6. И это мало, потому что мы выбираем технически сложный товар.
Если покупаете электронику, то здорово, если процентное соотношение не ниже 98%. Для одежды, обуви и товаров для дома хватит 96%.
Если рейтинг ниже, а найти тот же товар у другого продавца не получается, то просто будьте особенно внимательными. Детально почитайте отзывы, спишитесь с продавцом, задайте ему много-много вопросов о товаре, о том соответствует ли он описанию, о сроках оформления и доставке.
Шаг 4. Смотрим на отзывы покупателей
Комментарии в стиле "Все хорошо. Советую покупать тут" брать в расчет. А вот развернутые и подробные отзывы, где пишут о доставке, об упаковке, о качестве материала и сборке, очень помогают сделать правильный выбор. Просматривайте не только свежие отзывы, а загляните и на несколько страниц в историю. Пример полезного отзыва:
"Быстрая доставка. Упакован плохо (в пузырчатую пленку) , коробку всю помяли - боялся открывать. Все работает, все целое. Отвертка в комплекте очень плохая- шлицы стерлись мгновенно. Заказал дополнительный аккумулятор - примотали скотчем под крышку пульта. Оба аккумулятора не соответствуют заявленной ёмкости 982 мАч - заявлено 1200мАч."
Шаг 5. Проверяем продавца по другим базам отзывов
Проверить магазин можно через наш сайт. В базе, которую ведут наши пользователи, уже более 2500 реальных и проверенных жалоб. База ежедневно пополняется. Чтобы пробить по ней тот или иной магазин, достаточно вставить в строку ссылку на товар или ссылку на продавца.
Вот так, например, выглядит страница с общей информацией о , которого мы выбрали.
Мы также решили проверить и продавца с четырьмя синими коронами! И вот - целых три жалобы от наших покупателей.
С осторожностью относитесь к магазинам, если:
- отсутствует каталог товаров. Есть вероятность, что попадете на магазин-однодневку, который выставляет товары по очень низким ценам, чтобы заманить покупателя.
- очень большая скидка на товар. 70-80% от первоначальной цены – подозрительно. Вероятно, ребята хотят получить быструю прибыль и тут же закрыться.
- продавец просит осуществить платеж через стороннюю систему оплаты. Оплачивая заказы на сайте AliExpress, ваш платеж автоматически защищает система Escrow. Деньги продавец получает только после того, как покупатель подтверждает, что доволен полученным товаром.
На подробную проверку продавца у нас ушло где-то 10 минут. Но это если сразу же попадется хороший, а если придется проверить не один магазин, то процесс может затянуться. Поэтому еще один совет под занавес – установите умное расширение для проверки продавца , которому доверяют уже более 25 тысяч покупателей. С ним вся необходимая информация о продавце автоматически будет появляться на странице товара..
У нас все. Спасибо и только надежных вам продавцов!
Заказывать товар в интернете всегда рискованно, ведь в таком случае после оплаты покупки вещи приходится ждать определенное время и при этом надеяться лишь на честность продавца. Добросовестный продавец отправит именно тот товар, который вы заказали, в полном соответствии с его описанием, а также вернет деньги,если ошибется при отправке или товар потеряется при доставке. Рассмотрим, как же не ошибиться нам, покупателям, с выбором продавца на китайской торговой площадке .
В поисках нужного товара мы встречаем порой множество предложений о его продаже, различных по цене, срокам и способам доставки. Но не стоит поступать опрометчиво и сразу заказывать самый дешевый вариант. Изучим не только предлагаемый товар, но и самих продавцов, ведь именно им мы доверим свои деньги и с ними придется иметь дело в случае возникновения спорных ситуаций. На странице каждого товара справа находится информация о продавце, его имя или название магазина, рейтинговые баллы и процентное соотношение положительных отзывов к общему их числу. Чем больше число рейтинга, тем больше отзывов получил продавец. Но это говорит лишь о его опыте и уровне продаж. О качестве его работы скажет другой параметр – процентное количество положительных отзывов. Чем выше эти оба показателя, тем надежней продавец. Однако не стоит отдавать предпочтение продавцу с 100% положительных отзывов, если у него их всего около десяти. Нажав на “ Подробные отзывы о продавце“ , можно увидеть, как его оценивали по конкретным параметрам работы. Более подробную информацию получится найти на странице отзывов в профиле продавца (нажимаем на имя продавца, переходим во вкладку “ Отзывы“ на странице его профиля). Здесь можно найти и прочитать все негативные отзывы о его работе за последнее время. Обратите внимание: некоторые покупатели могут оставлять негативный отзыв о продавце, например, когда они остаются недовольны товаром, при том что продавец на самом деле безукоризненно выполнил свои обязательства. Поэтому не стоит оставлять без внимания и отзывы на странице товара. Если рассматриваемое предложение давно находится на рынке, у него накопится достаточное количество отзывов, что в свою очередь поможет решить, покупать ли именно эту модель продукта или лучше поискать что-нибудь другое. При возникновении любых вопросов и сомнений можно связаться с продавцом и оценить его компетентность и сговорчивость. Спровоцируйте его на прямой контакт якобы с вашим китайским другом – честному продавцу нечего бояться, он будет рад любому эффективному сотрудничеству.Таким образом, учитывая все вышеизложенные нюансы, можно выбрать надежного продавца на Алиэкспресс с наиболее подходящими условиями доставки и приемлемыми ценами.
