Одежда женщины должна быть не просто модной и красивой, она должна дарить своей обладательнице ощущение уверенности и независимости, собственной неотразимости и индивидуальности. Покупать новые и стильные вещички - постоянная потребность представительниц слабого пола. Поэтому кажется, что торговля предметами женского гардероба - простое и беспроигрышное занятие. Однако, это обманчивое впечатление - женская одежда оптом , как и каждое направление в торговом деле, имеет свои нюансы. Ниже следуют некоторые правила, советы, секреты купли и продажи женской одежды.
1. Планирование бюджета закупок
Не стоит забывать, что расходы на приобретение товарных запасов - это половина или больше всей стоимости мероприятий по созданию магазина, а работа по предоплате позволяет получить низкие закупочные цены и, следовательно, увеличить наценку. То есть, самый первый шаг - не просто купить товар, а купить с максимальной выгодой.
2. Необходимое количество товара
При формировании ассортимента и количества товара следует помнить, что 20% ассортимента обеспечивает 80% прибыли. Успех торговли зависит от наличия всех наименований в торговом зале, пустых мест быть не должно. Значит, вместо купленной единицы товара, сразу должна быть выложена новая. Для этого, приобретать нужно в полтора или даже два раза больше, чем запланировано продать.
3. Обновление ассортимента
Регулярное обновление ассортимента, появление новинок повышают посещаемость магазина, формируют у покупателей привычку совершать покупки, например, раз в неделю. Появление новых моделей часто помогает продаже старой коллекции, поскольку покупатели могут увидеть ее в другом свете. Важно помнить, что невыполнение плана продаж к дате следующей закупки не должно отменять обновления ассортимента. Это сказывается не только на текущих, но и на будущих продажах.
4. Наценка
Попытка увеличения прибыли путем установления низких цен и увеличения оборота - распространенная ошибка. Оптимальная наценка - 100% и выше. Чтобы достичь таких же показателей прибыли при меньшей наценке, придется увеличивать обороты, и даже не в арифметической прогрессии.
5. Остатки товара на конец сезона
Остатки товара могут стремиться к минимальным показателям, но не быть нулевыми. Снижая цены, прекращая закупки или уменьшая их количество, предприниматели освобождают средства для приобретения товаров на следующий сезон. Это нужная мера, но не стоит переходить грань. Продать все без остатка невозможно, это не только снижает товарооборот, но и отрицательно влияет на продажи в новом сезоне, на имидж продавца в целом. В межсезонье, например, в конце зимы, когда продажи зимней одежды сокращаются, можно предложить покупателям скидки на прошлогодний летний ассортимент.
Как не отпугнуть покупателя
Пожалуй, главным умением продавца одежды является – уметь разговаривать с покупателями. Важно, конечно, знать «матчасть» — то есть, товар, его достоинства, наличие, цены. Важно уметь правильно выглядеть – так, чтобы покупателю захотелось с вами общаться, и он стал доверять вашим рекомендациям. Но без умения говорить все это не имеет никакой цены.
Вот некоторые советы продавцам по части разговора с клиентами.
- Не будьте навязчивы. Оглушенный несчастный, на которого набрасывается продавец, не давая рассмотреть товар и сориентироваться в пространстве, скорее всего, убежит, не купив ничего. Дайте человеку освоиться.
- Не забудьте поздороваться и дать понять клиенту, что он может к вам обратиться за помощью. Здороваться надо сразу, как только покупатель вошел в торговый зал. с улыбкой на лице. А вот предлагать помощь, особенно, если после приветствия человек отводит взгляд и отворачивается, можно и нужно не сразу. А после того, как он освоится. Ну а если он не «уходит из контакта» — смело говорите что-то вроде «могу я вам помочь?».
- Если вы уже поняли, что ищет клиент – например, если покупательница целенаправленно прошла к юбкам, минуя брюки и платья, можете сделать фразу чуть более конкретной: «Помочь вам подобрать юбку?». Ваша задача – показаться не навязчивым, а полезным продавцом. В зависимости от ситуации, вы можете дать понять покупателю, что он может сам не сориентироваться в чем-то. И ваша помощь ему нужна. Например, «здесь – не все размеры, на складе еще есть другие».
- Вот только не задавайте вопросов, ответ на которые очевиден. Например, если та же покупательница стоит возле юбок и перебирает их, совершенно бессмысленным является вопрос: «Вы юбку подбираете?» Ну, понятно же, что не брюки! Это может только раздражить, так как вы сразу покажетесь навязчивым, а не полезным. Если вы хотите предложить помощь – предложите помощь, а не отвлекайте человека ненужным уточнением.
- Отвечайте на вопросы покупателя и его фразы. Вы – не робот с записанной в память «программой продажи» и не магнитофон. Очень неприятен человек, который с фанатичным блеском в глазах «включается» и начинает вещать о том, что покупателю совершенно не интересно. Просто слушайте, о чем клиент спросит, и рассказываете ему об этом. Или, услышав, что он сказал, отвечайте ему на его реплику. Кого-то интересует цена, кого-то – качество, а кого-то – ваше личное мнение о сочетании цвета вот этого пиджака с цветом любимых носков. Все люди – разные.
- Настройтесь на то, что пресловутые «возражения» — будут. И это – совершенно не «возражения», не спор. Если, конечно, вы не успели вызвать к себе негативное отношение. Это – уточнения. Покупатель имеет на них право. Это – не конфликт, даже если покупатель вроде бы выражает недоверие: «А почему в соседнем магазине дешевле?» «А это точно не за углом шили, а во Франции?».
С вами делятся сомнениями. Если вы сейчас начнете нервничать и вести себя скованно или агрессивно – настоящие «возражения» не заставят себя ждать. А вот если вы осознаете, что поговорить с покупателем на эту тему, развеять его сомнения, дать информацию – и есть ваша работа, и сделаете ее спокойно и хорошо – продажа точно состоится. Потому что покупатель уже заинтересовался этой вещью.
- Помните, что конечной целью вашего общения является продажа. Есть продавцы, с которыми очень комфортно разговаривать, но цель прихода в магазин как-то теряется. Так вот, держите ее в уме, эту цель. Разговор должен идти, в основном, не о «птичках», а о покупке вещи. И двигаться к ней.
Есть категория покупателей, которые заходят в магазин, чтобы переждать дождь, подождать кого-то или отдохнуть от жары. Да-да, я не оговорился – это тоже покупатели. Пока они находятся в магазине, они должны рассматривать товар и убеждаться в преимуществах вашего магазина, запоминать его как «хороший». Тогда в следующий раз они зайдут с целью что-то купить.
А еще есть продавцы, которые боятся закрывать продажу. Общение идет, покупатель ни на что не решается, а продавец тоже не решается перевести дело в фазу совершения покупки. Не надо так делать. Когда вы видите, что покупатель уже получил всю информацию и перемерил все возможные варианты, не стесняйтесь спросить, на какой из вещей он останавливает выбор.
Цель продавца – продать . Не забывайте об этом.
Инструкция
Изучите рынок в вашем городе (конкуренты, ассортимент, спрос). Определитесь с формой организации торговли (прилавок, самообслуживание). Выберите, какой именно вы будете торговать, для каких целей, и кто будет вашими потенциальными покупателями. Это может быть (или точка) по продаже женской, мужской, и т.п. Вы также можете продавать и сопутствующие товары.
Составьте -план вашего торгового предприятия или поручите это специалисту. Выясните, достаточно ли у вас на данный момент средств для начала торговли. Запомните, что непредвиденные расходы составляют львиную долю затрат на предприятие.
Лицензия на торговлю одеждой не нужна. Однако в учредительных документах вашего ИП, ООО и т.д. должны быть указаны коды, подтверждающие, что ваша организация занимается торговлей.
Уведомите Роспотребнадзор о том, что вы начинаете торговлю. В заявлении укажите вид товара (одежда), который собираетесь реализовывать.
Если вы планируете , придумайте ему название, которое бы нравилось вам, потенциальным покупателям, и было бы благозвучным. Выберите местоположение . Если вы собираетесь открывать точку на рынке, выберите не тот рынок, который ближе всего от вашего дома, а тот, куда приходит больше всего покупателей.
Получите необходимые документы и заключения в СЭС и пожарной охране в том случае, если вы хотите торговлю в отдельном помещении или арендуете его часть.
Закупите товар и необходимое оборудование. Позаботьтесь о том, чтобы на все товары были сертификаты качества. Но если вы делаете закупки на зарубежных или столичных рынках, то постарайтесь заранее из достоверных источников узнать о надежности предполагаемых поставщиков. Товар должен поступать бесперебойно, поэтому сразу продумайте схему поставок.
Разложите товар так, чтобы его было удобно брать с полок, вешалок. Ценники должны быть написаны крупным шрифтом.
Источники:
- какие документы нужны для торговли одежд
Самый простой способ начать свое дело в сфере розничной продажи одежды - открыть торговую точку на основе франчайзинга. Используя в работе опыт своих уже добившихся успеха коллег, вы сможете лучше узнать все нюансы данного рынка и подготовиться к тому, чтобы открыть затем бизнес , самостоятельный уже "на все сто".
Вам понадобится
- -договоренность с одной из розничных фирм, торгующих одеждой, о сотрудничестве по форме франчайзинга;
- -помещение для оборудования в нем розничной точки продаж одежды;
- -торговый персонал и бухгалтер в штате сотрудников.
Инструкция
Выберите марку, которую хотите использовать для своего магазина одежды - потенциальных франчайзеров в сфере модной одежды очень много, поэтому надо подобрать себе наиболее приемлемый вариант. Дело не только во вкусовых предпочтениях, но и в тех условиях, по которым компании-производители или поставщики одежды предлагают франшизу. Разница в первую очередь заключается в размере цены, которую вы должны будете заплатить за право использовать тот или иной бренд - некоторые франчайзеры могут запросить больше, чем вы вообще можете вложить в открытие магазина, другие сами заинтересованы в "раскрутке" и ставят минимальную цену.
Отправьте заинтересовавшей вас фирме заявку с предложением купить у нее право использовать ее торговую марку в своей деятельности. Разузнайте еще раз во всех подробностях условия сотрудничества и заключайте договор. Ваши дальнейшие шаги, направленные на организацию точки продаж одежды , будут обусловлены тем, насколько компания-франчайзер считает необходимым регламентировать вашу деятельность.
Подыщите помещение, в котором расположится ваш магазин, следуя указаниям франчайзера или согласовав с ним предварительно место расположения будущего магазина. Скорее всего, полный комплект торгового оборудования, а также все необходимые элементы оформления точки продаж в ваше пользование предоставит франчайзер. Если вы арендуете площадь в торговом центре, то количество организационных вопросов вообще значительно уменьшится - достаточно будет только договориться с администрацией этого центра, не имея с проверяющими органами никакого дела.
Найдите продавцов-консультантов, которые будут в вашей торговой точке обслуживать покупателей. Подбор персонала в любом случае останется на вашей совести, старший партнер разве что может помочь вам с его обучением (в некоторых сетевых магазинах существует система специализированных тренингов). В качестве администратора магазина будете выступать скорее всего вы сами (иначе сложно получить необходимый опыт), а вот бухгалтера лучше нанять из числа профессионалов - слишком рискованно будет брать решение его задач на себя.
Источники:
- Как открыть магазин одежды
- бизнес продажа одежды
Малый вид бизнеса, набирающий обороты среди предпринимателей, не желающих себя обременять трудностями продвинутого бизнеса, имеет свои особенности. Он прост в старте, и легок на подъем, усилия же нужно приложить скорее финансовые и трудовые, нежели стратегические. Торговля на общем рынке , количество которых в крупных городах не менее 5 на каждый - один из примеров такого бизнеса.
Инструкция
Арендуйте небольшой участок. Скорее всего, это будет часть прилавка, стойки или отдельный ларек. Сбором всех документов, официальным представлением земли и заключением договора аренды занимается администрация рынка, которая чаще всего расположена в прилегающем офисном здании или помещении . Цены отличаются для всех регионов России, как и условия аренды. Каждый управляющий волен устанавливать свои собственные правила аренды торговой площади.
Определите специфику продукции, исследовав рынок. Не стоит открывать торговую точку, предлагающую тот же товар, что и еще десяток других продавцов. Это не действительно при условии, когда ассортимент либо шире, либо сильно отличается по представленным маркам/производителям. Также играет роль и сам продавец - на работу стоит нанять опрятного, ухоженного человека, разбирающегося в товаре. Обеспечьте продавцу официальное трудоустройство. Если позволяет , то можно разместить дополнительно ящики с товаром, в случае продуктовой торговой точки или же организовать примерочную, если на точке продается одежда.
Оформите правильно все документы для работы в торговле. Обратитесь в налоговую службу. Обычно для размещения на рынке достаточно стать индивидуальным предпринимателем. Оплатите государственную пошлину, подайте документы и через 10 дней получите свидетельство. Для продажи продуктов понадобится еще и санитарная книжка. Ее можно сделать в местном отделение санэпидемстанции. Подобный документ также понадобиться каждому продавцу. Начните вести правильную бухгалтерию с первого дня, не забывайте платить налоги.
Как часто, проходя мимо яркой витрины, вовсе не планируя никаких приобретений, мы, увидев стильно одетый манекен, волей-неволей направляемся в магазин? Или, уже зайдя, «буквально на минуточку», не можем уйти без покупки, о которой утром еще даже не задумывались. Как же мы с вами, взрослые, здравомыслящие, контролирующие себя люди, «ведемся» на это, еще и получаем колоссальное удовольствие.
Визуальный мерчандайзинг в индустрии моды – это тот самый генератор продаж, который позволяет не только визуально привлечь внимание покупателя, но и задержать его в магазине. В розничной торговле одеждой – это «язык моды», на котором продавец говорит с покупателем и от которого зависит получит потребитель отправленный ему «message» или нет.
Разве не поэтому западные компании, так быстро заполонившие наш СНГ-овский рынок, развиваются с космической скоростью. Не все владельцы магазинов могут позволить себе нанять профессиональных мерчандайзеров. Своими силами, использовав некоторые уловки, вы можете создать имидж собственного магазина. Это потребует от вас использование своего артистического таланта, творческих и технических ноу-хау.
Не секрет, что женщины эмоциональны и импульсивны, поэтому при оформлении магазина важно задействовать эмоциональный фактор. Тут важно все – свет, цвета, расположение товара, приятная дружеская атмосфера и многое другое.
1. Начнем с товара.
Каждый сезон производители выпускают одежду на все случаи жизни, покупателю, в свою очередь, требуется быстро и легко отыскать необходимый наряд, иначе он быстро утратит интерес. Используют сортировку товара по цвету, размеру, цене и т.д.
Можно расположить товар в магазине по сферам деятельности или образу жизни. Например, отдел «Для работы», где будут представлены деловые костюмы, рубашки, блузки, а также аксессуары, связанные с деловой жизнью. Или другой отдел «Вечер в городе», где вы представите нарядные и коктейльные платья, вечерние туалеты, элегантную обувь.
Сортировка одежды в группы по цветам может помочь покупателю быстро отыскать и составить ансамбль из разных элементов одежды. Но тут важно добавить какой-нибудь акцент, который «зацепит» глаз, ведь однотонность может быстро наскучить и потенциальный клиент пойдет искать что-то более интересное.
Мой, как покупателя, любимый вариант – это группировка товара по размеру. Куда проще внимательно рассмотреть все вещи подходящего размера, чем «перелопатить» весь ассортимент, явно упуская что-то важное.
2. Не очень удобно, когда аксессуары закрыты под витринным стеклом. Добавив сумку, ремень или очки к одежде на манекене, возможность, что потребитель по достоинству их оценит возрастает в разы.
3. Выкладывая товар в районе кассы, увеличивается вероятность, так называемых, «импульсивных покупок». Клиента, ожидающего очередь или просто задержавшегося при расчете, может привлечь какая-нибудь вещь и он добавит ее к покупке.
4. Сейчас широко распространено создание целостного образа из разных элементов одежды. Вряд ли это делается для того, чтобы покупатель приобрел весь комплект, скорее чтобы он мог оценить как «заиграет» та или иная вещь в сочетании с другими.
5. Цена! Хоть она и не относится к визуальному мерчандайзингу, но как завораживает эта старая перечеркнутая и новая, более доступная. «Вот повезло!» – думаем мы, покупатели, и сломя голову мчимся к кассе.
6. Все продавцы знают, что товар, находящийся на уровне глаз покупателя лучше продается. Поэтому не стоит размещать ходовой товар на нижних полках. Туда лучше поставить крупные яркие предметы.
7. Освещение и дизайн интерьера магазина играет важную роль в увеличении объема продаж. Лучше освещенный товар больше бросается в глаза и привлекает внимание. А постеры с красивыми, модно одетыми девушками не оставят равнодушной ни одну модницу.
8. Ну и, наверное, главное – это дружественная, не напрягающая атмосфера в магазине, приветливый персонал и квалифицированное обслуживание.
Не бойтесь экспериментировать, применять свои эксклюзивные уловки и хитрости, а мы, покупатели, будем с удовольствием «вестись» на них!
