Стратегический анализ внешней международной среды компании. Угроза появления продуктов–заменителей. Основные технические данные

Стратегический анализ - это средство преобразования информации, полученной в результате анализа, в стратегический план предприятия. В стратегическом анализе основное внимание акцентируется на качественных аспектах.

Целью стратегического анализа внешней среды является изучение влияния факторов внешней среды на различные аспекты деятельности предприятия. Анализ внешней среды предполагает изучение двух ее составляющих:

• - макросреды (среды косвенного воздействия);
• - микросреды (среды непосредственного или прямого воздействия).

Одним из наиболее широко применяемых методов стратегического анализа макросреды является PEST-анализ (или STEP-анализ), который представляет собой типичную разновидность экспертного анализа.

Макросреда

Рассмотрим факторы, которые окружают предприятие, и выберем те, которые имеют сравнительно наиболее важное значение, как отрицательное, так и положительное.

В результате анализа оценки воздействия факторов макросреды на предприятие можно сделать следующие выводы.

В экономической сфере наибольшее отрицательное воздействие могут служить скачки курсов валют. Повышение может достичь положительного эффекта, резкий упадок курса - отрицательный. А постоянная нестабильность, а именно скачки оказывают ощутимую угрозу для предприятия.

В политико-правовой сфере ключевым фактором макросреды является ухудшение политической обстановки.

В социокультурной сфере - снижение уровня жизни. Если уровень жизни населения упадет, они будут менее способны заказывать одежду, вообще меньше людей будут работать на предприятиях, где требуется обязательное наличие выпускаемой нами продукции, что будет ощутимой потерей для предприятия.

В технологической сфере положительно отразится совершенствование технологии. Это можно объяснить тем, что там, где лучше технология, выше скорость, качество пошива. Упрощена возможность увеличения ассортимента, соответственно увеличение покупателей, что сопровождается увеличением прибыли.

Микросреда

Выбранные ключевые факторы макросреды служат в дальнейшем критериями, по которым оцениваются возможности и угрозы внешней среды при заполнении матрицы SWOT-анализа.

Отраслевой анализ

Главной целью отраслевого анализа является выявление привлекательности отрасли, основных движущих сил и доминирующих экономических характеристик.

Стадия жизненного цикла отрасли начальная, так как предприятие молодое, все спады и подъемы ещё впереди.

Основные экономические показатели. В отрасли одно предприятие, а именно один цех средних размеров, который принадлежит одному главному учредителю. Структура отраслевых издержек достаточно простая, их составляют затраты на сырье, коммунальные платежи, оплату труда. Прибыльность в отрасли достаточно средняя.

Уровень развития технологии средний, но в планах по мере возможности улучшать технологии, так как это приведет к повышению прибыли, как было расписано выше.

Угроза появления товаров-заменителей минимальна, так как заменить установленную спецодежду, которая шьется исключительно на заказ практически не возможно.

Общегосударственные и целевые программы - выйти на краевой уровень. Если увеличатся налоги, то увеличится своеобразная прибыль для государства. экономический планирование валюта политический

Общие проблемы стратегического характера отсутствуют.

Конкурентный анализ

Анализ структуры рынка предполагает изучение и сегментацию потребителей. Основные потребителями являются работники сх и предприятия, где определенная категория работников носят спец одежду. Т.е. получается, что данная продукция предусмотрена на определенный круг покупателей. В городе Канске, особенно в каннском районе данной категории лиц и предприятий более чем достаточно.

Структурный анализ конкурентов. Конкурентов в городе Канске очень мало в данной отрасли. Конкретно их всего 3, из которых одно предприятие является серьезным конкурентом.

Второе предприятие ООО "Центр люкс" потеряло свою конкурентоспособность. ООО "Сибстройсервис" подавили их, оказались более привлекательны для клиентов за счет более приемлемых для покупателей цен и более высокого качества.

И ещё одно предприятие, ООО "Авангард" на половину конкурентоспособно. То есть способны удержать своих клиентов, но не представляют угрозы по отношению к другим подобным предприятиям.

Но не следует забывать о главном конкуренте - предприятиях города Красноярска. Их существенный минус заключается в отдаленности от заказчиков. Но у них более высокие технологии. Что касается цен, в нашем предприятии они не превышают главного конкурента.

Необходимо проанализировать ключевые факторы микросреды аналогичным с макросредой способом, только по другим сферам.

В сфере потребителей наибольшее положительное влияние оказывает отсутствие замещающих продуктов. Т.е. при равных условиях с другими предприятиями у покупателя просто не будет выбора, как придти именно на данное предприятие. А отрицательный фактор - это чувствительность потребителя к цене.

В конкурентной сфере ключевым фактором является наличие у конкурентов качественной и инновационной продукции. А хорошая сторона сферы - стремление к постоянным улучшениям, постоянная гонка между конкурентами.

Что касается поставщиков, главным положительным фактором является наличие огромного количества поставщиков.

Итак, завершающим этапом анализа внешней среды является компоновка ключевых факторов макро и микросреды в матричном виде в SWOT-анализе.

Стратегический анализ внутренней среды и внутреннего потенциала предприятия.

Анализ внутренней среды вскрывает те возможности и тот потенциал, на который может рассчитывать предприятие в конкурентной борьбе в процессе достижения своих стратегических целей.

Конечной целью внутреннего анализа является предоставление информации заинтересованным лицам для принятия адекватных стратегических решений, выбора стратегии, которая в наибольшей степени соответствует будущему предприятия. По сути, внутренний анализ является второй частью SWOT-анализа, связанной с выявлением сильных и слабых сторон деятельности предприятия.

Основные функции предприятия:

• - маркетинг и сбыт продукции;
• - производство;
• - обеспечение трудовыми, материальными, энергетическими ресурсами;
• - финансовое обеспечение;
• - управление и организация предприятия.

В результате анализа внешней и внутренней среды предприятия можно сделать определенные выводы. Сильных сторон у предприятия достаточно много.

Конкурентоспособность достаточно высокая, так как всего за год было подавлено несколько организаций, их клиенты полностью перешли на обслуживание к данному предприятию.

Хорошее понимание клиентов выражается в том, что для увеличения ассортимента постоянно узнаются новые дополнительные потребности в сфере спецодежды. Таким образом, увеличивается количество заказов и соответственно прибыль.

Ценовое преимущество, оптимальная стоимость по сравнению с конкурентами в том, что в ООО "Сибстройсервис" всего один учредитель, ни от кого не зависящий и цены может диктовать свои, приемлемые для покупателя.

Наличие надежных поставщиков с оптимальными ценами повышают стабильность в производственном процессе. Вообще с поставщиками в данной сфере проблем не возникало, так как даже если произошел какой-то сбой, и связь с ними прекратилась, достаточно просто найти им замену, тем более что территориальный фактор не пугает.

Наличие переподготовки и повышение квалификации персонала позволяют качественно и за короткий срок научиться шить другую одежду для увеличения ассортимента по новым потребностям клиентов.

Не своевременные выплаты от потребителей за заказ являются проблемой предприятия, которая затормаживает производственный процесс. Но эта проблема устраняется.

В итоге, главный ключевой фактор, на мой взгляд - это высокая конкурентоспособность. Если она действительно высокая, то остальное должно прилагаться как само собой разумеющееся. И соответственно дает возможность со временем подавлять все больше и больше конкурентов.

Что качается оценки конкурентной позиции, то она достаточно наглядно указана на диаграмме "Анализ конкурентного окружения".

Разработка альтернативных стратегий

Стратегия - это совокупность основных способов достижения стратегических целей. Стратегия включает набор правил и принципов, руководствуясь которыми обеспечивается достижение устойчивых конкурентных позиций и других стратегических целей предприятия, исходя из его реальных возможностей, а также на основе прогноза их изменения в будущем.

Выбор стратегии очень важен для бессбойного функционирования предприятия с увеличением прибыли.

Существует несколько блоков стратегии, такие как базовые, портфельные, отраслевые, конкурентные, функциональные.

Базовая стратегия, включает в себя стратегию роста, которая делится на определенные виды. Мы считаем, что стратегия совершенствования деятельности - самый оптимальный вариант, чтобы не потеряться на фоне вновь появившихся серьезных конкурентов. Стратегия направлена на существующие товары и рынки. Происходит увеличение доли рынка за счет потребителей своих конкурентов путем развития сервисных услуг, сбытовой сети, гибкой ценовой политики, стимулирование покупок. То есть благодаря "переманиванию" клиентов своих конкурентов всеми возможными способами, такими как установление цен более привлекательных клиентам, чем у конкурентов, усовершенствование обслуживания, улучшение рекламной политики, проведения акций и другие тому подобные мероприятия.

Стратегия рыночной экспансии тоже может быть применима, так как она содержит в себе расширение ассортимента, возможно даже создания новых отраслей товара. Стратегия направлена на создание новых рынков для продукции, выпускаемой достаточно долго. Эта стратегия эффективна, если предприятие стремится расширить свой рынок за счет проникновения на новые рынки.

Стратегия товарной экспансии выражается в усовершенствовании выпускаемой продукции или разработку новой для уже сложившихся рынков. Но эта стратегия инновационная и требует значительных вложений в научные исследования.

Стратегия диверсификации предполагает создание совершенно новой продукции, проникновение в другие сферы деятельности. То есть уход из одной отрасли в другую наиболее выгодную сферу, снизить риски и т.п.

Базовая стратегия включает в себя стратегию сокращения.

Стратегия разворота предполагает сокращение своей деятельности или уменьшение объема продаж. То есть продукты, которые приносят меньше дохода, или вообще не приносят, убираются из продажи, либо увольнение рабочей силы, потеря которой не ощутима. Дальнейший поиск эффективного использования ресурсов.

Стратегия ликвидации направлена на ликвидацию предприятия, распродажу активов. Но это, на мой взгляд, вообще самый крайний случай, когда другие способы не работают.

Комбинированная стратегия подразумевает включение одновременно нескольких стратегий. Таких действий обычно придерживаются крупные предприятия, которые могут действовать в нескольких отраслях. В одних отраслях она сокращают деятельность, а в других увеличивать. Думаю, к данному предприятию она не подходит, так как ООО "Сибстройсервис" маленькая фирма, которая работает лишь в одной отрасли. И в случае появления серьезных конкурентов, либо возникновения больших проблем лучше выбрать одну из стратегий, перечисленных выше.

Портфельные стратегии описывают общее направление развития предприятия с различными видами бизнеса и направлены на обеспечение баланса портфеля товаров и услуг.

Функциональные стратегии конкретизируют выбранную траекторию развития предприятия и разрабатываются для соответствующих подразделений и служб предприятия. И конкретное описание стратегии по отношению к данному предприятию будет приведено ниже в стратегическом плане.

И наконец, конкурентные стратегии, которые включают в себя стратегии достижения конкурентных преимуществ, а так же стратегии поведения в конкурентной среде. Что было уже описано выше, о том, как много и какие именно конкуренты, чего стаит от них ожидать, а чего следует бояться. Как вести себя в ситуациях, что бы не потерять репутицию, клиентов и т.п.

Существует множество способов выработки стратегических альтернатив:

• - стратегический подход на основе разработки сценариев;
• - стратегический подход на основе моделирования;
• - стратегический подход на основе результатов SWOT-анализа;
• - портфельный стратегический подход на основе матриц БКГ, Мак-Кинси, ПИМС и т.д.

Но рассмотрен будет только лишь один способ, а именно стратегический подход на основе результатов SWOT-анализа.

Тем более что все основные данные, необходимые для этого анализа мы подготовили ранее. Поэтому теперь просто необходимо их соотнести и сделать определенные получившиеся выводы. Что и будет являться результатом SWOT-анализа.

Для этого необходимо сопоставить все ключевые факторы макро и микросреды, а так же сильные и слабые стороны предприятия.

Анализ стратегических возможностей предприятия с учетом факторов внешней и внутренней среды.

Высокая конкурентоспособность при ослаблении конкурентов позволят подавить конкурентов, "переманить" их постоянных клиентов= улучшить позицию на рынке

Совершенствование технологий и повышение квалификации персонала позволят увеличить ассортимент, что последует увеличением заказов, соответственно и увеличение прибыли.

Увеличение платежеспособности и хорошее понимание потребителей так же помогут увеличить прибыль путем увеличения заказов.

Чувствительность потребителей к цене и ценовое преимущество по отношению к другим предприятиям напрямую направят покупателей к анализируемой организации. Так как если у потребителей изменится доход, и нет возможности купить дорогой товар, то они выберут там, где не дорого, особенно если это не отразилось на качестве продукции.

Выявление мощных конкурентов и высокая конкурентоспособность могут способствовать укреплению своего положения на рынке.

Что касается технологий, усовершенствование их при наличии устаревших только улучшат положение предприятия.

Появление мощных конкурентов при не эффективной рекламной политике могут препятствовать к появлению новых клиентов. Но за счет хорошей репутации, качества и цен все может выглядеть не ощутимо.

Итак, в ходе SWOT-анализа было выявлено положение предприятия ООО "Сибстройсервис" и рассмотрены различные ситуации при всяких возможностях и угрозах по отношению к слабым и сильным сторонам предприятия. Для надежного и стабильного положения на рынке необходимо устранить недостатки, такие как неэффективная реклама, устаревшие технологии, не своевременные выплаты потребителей и др. И при определенных угрозах опираться на сильные стороны предприятия и тогда нависшая опасность окажется не ощутима, или по крайней мере не смертельна.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Характеристика предприятия. Стратегический анализ внешней среды предприятия. Стратегический анализ внутренней среды организации. Анализ конкурентоспособности и SWOT-анализ. Миссия и стратегические цели предприятия. Экономическое обоснование решений.

курсовая работа , добавлен 04.04.2007


Анализ внутренней среды, краткая история завода, миссия и цели организации. Организационный, производственный, кадровый, маркетинговый, финансовый срезы, организационная культура. Анализ влияния факторов внешней среды, сильных, слабых сторон организации.

курсовая работа , добавлен 17.09.2009


Стратегический анализ: необходимость и сущность. Анализ внутренней среды организации и методы его проведения. SWOT-анализ и стратегический SNW-анализ внутренней среды на примере "Самарэнерго". Анализ факторов внутренней среды исследуемого предприятия.

курсовая работа , добавлен 12.05.2012


Понятие внутренней и внешней среды организации в стратегическом менеджменте. Направления анализа внутренней среды: маркетинг, производство, финансы, персонал, структура управления. Факторы среды косвенного воздействия. Параметры оценки предприятия.

контрольная работа , добавлен 27.01.2011


Понятие внутренней среды предприятия. Роль внутрифирменного прогнозирования. Организационно-экономическая характеристика мини-пекарни ООО "Русь", анализ внутренней среды предприятия. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления.

курсовая работа , добавлен 09.05.2012


Влияние внешней и внутренней среды ООО "Кологривский леспромхоз-1" на выбор стратегии развития этой организации. Методология оценки внешней и внутренней среды. Процесс применения инструментов системного анализа для выбора стратегии развития организации.

курсовая работа , добавлен 31.05.2010


Концепция рынка услуг, его характеристика, структура. SWOT-анализ организации. Стратегический план. Анализ внешней среды. Макросреда. Ближайшее окружение. Основа анализа. Количественный анализ. Анализ внутренней среды. Выбор стратегии. Результаты оценки.

курсовая работа , добавлен 24.09.2008


Теоретические основы анализа внутренней и внешней среды современного предприятия, ее главные элементы. Краткая характеристика организации ОАО "Газпром", ее миссия и цели, мероприятия по совершенствованию работы по анализу внутренней и внешней среды.

курсовая работа , добавлен 25.09.2011

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию

Новосибирский государственный университет экономики и управления

Кафедра управления

Учебная дисциплина: стратегический менеджмент

Контрольная работа

Стратегический анализ внешней среды

Задание №1

Раскройте сущность понятий «внешняя среда», «макросреда», «микросреда». Определите, каковы основные цели анализа внешней среды. Объясните смысл понятий «возможность», «угроза», «нестабильность», «неопределенность». Каковы цели и условия применения таких методик, как PEST - анализ, SWOT - анализ.

Разработка стратегии логически начинается с внешнего анализа, анализа факторов, которые находятся вне сферы постоянного контроля руководства предприятия и которые могут повлиять на его стратегию. Основное предназначение внешнего анализа - определить и понять возможности и угрозы, которые могут возникнуть для предприятия в настоящем и будущем, а также определить стратегические альтернативы.

Влияние внешней среды на деятельность предприятия зависит от результатов анализа и его последствий: после анализа будут приняты необходимые стратегические решения или предприятие ограничится только наблюдением за этой областью. Границы сбора информации определяются поставленными перед анализом целями, которые могут быть широкими либо узкими. Конечной цель внешнего анализа является формирование альтернативных стратегических решений, их оценка и окончательный выбор стратегии. Эти решения должны быть ориентированы на использование возможностей и защиту от угроз, связанных с изменением внешней среды.

Целью данной контрольной работы является рассмотрение стратегического анализа внешней среды.

Задачами является:

Во-первых, рассмотрение таких понятий как «внешняя среда», «макросреда», «микросреда», «возможность», «угроза», «нестабильность», неопределенность»;

Во-вторых, определение основных целей анализа внешней среды;

В-третьих, рассмотрение таких методик, как PEST - анализ, SWOT - анализ.

Сущность понятий «внешняя среда», «макросреда», «микросреда»

Разработка стратегии деятельности любой организации начинается с анализа внешней среды. От того, насколько правильно он проведен, зависит успех всех других действий по стратегическому планированию и реализации стратегии.

Внешняя среда - это все те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на нее воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Меняются вкусы потребителей, рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы производства, действуют многие другие факторы. Способность организации реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды является одной из наиболее важных составляющих ее успеха. Вместе с тем эта способность является условием осуществления запланированных стратегических изменений.

Внешняя среда (окружение бизнеса) состоит из двух частей:

ь макросреда (или отдаленное окружение) - совокупность компонентов, характеризующих отдельные сферы страны и оказывающих прямое или косвенное влияние на устойчивость, эффективность и конкурентоспособность фирмы. К этим сферам относятся следующие: международная, политическая, экономическая, социально-демографическая, правовая, экологическая, природно-климатическая, научно-техническая, культурная;

ь микросреда (отраслевое или ближнее окружение) - совокупность субъектов, оказывающих косвенное влияние на устойчивость, эффективность и конкурентоспособность фирмы, но не имеющих с фирмой прямых договоров (контрактов). Потенциальные поставщики, потребители относятся к микросреде фирмы, а конкретные поставщики, с которыми фирма заключила договоры, относятся к «входу» системы, потребители - к ее «выходу». Остальные поставщики, не выдержавшие конкуренции за место среди клиентов «входа» системы, оказывают на поставщиков фирмы конкурирующие воздействия и заставляют их повышать конкурентоспособность товаров и услуг. К субъектам микросреды фирмы относятся конкуренты поставщиков фирмы и прямые конкуренты фирмы, контактные аудитории, маркетинговые посредники.

Окружение бизнеса

Еще сравнительно недавно в отраслевом окружении обычно рассматривались поставщики сырья, покупатели продукции предприятия, конкуренты и торговые посредники. Однако по мере развития стратегического маркетинга, который ориентирован не только на исследование потребителей и конкурентов, а на все заинтересованные группы (stakeholders), состав отраслевого окружения расширился. Считается, что микросреда включает все заинтересованные группы, которые прямо влияют или находятся под непосредственным влиянием основной деятельности предприятия. Это акционеры, поставщики, местные организации, конкуренты, покупатели, кредиторы, профсоюзы, торговые и иные организации.

Макросреда включает общие факторы, которые не касаются прямо краткосрочной деятельности предприятия, но могут влиять на его долгосрочные решения. Стратегическими факторами макросреды считаются такие направления ее развития, которые, во-первых, имеют высокую вероятность реализации и, во-вторых, высокую вероятность влияния на функционирование предприятия.

Поскольку число возможных факторов макросреды достаточно велико, то, чтобы не увязнуть в анализе, рекомендуется ограничиться
теми сферами, которые оказывают существенное влияние на деятельность предприятия.

Организации следят за внешней обстановкой с целью выявить и использовать ее благоприятные возможности дня достижения корпоративных целей, избежать при этом угрозы препятствий. Этого добиваются пристальным изучением внешней среды на перспективу, составлением перечня возможностей и угроз, которые в дальнейшем позволят как использовать благоприятные возможности, так и найти действенные ответы на вызовы среды. Данный процесс называется анализом факторов внешней среды, частями которой являются макро- и микросреда.

Изменения макросреды влияют на стратегические позиции предприятия на рынке, воздействуя на элементы микросреды. Поэтому целью анализа макросреды является отслеживание (мониторинг) и анализ тенденций/событий, неподконтрольных предприятию, которые могут повлиять на потенциальную эффективность его стратегии. Для анализа и прогноза развития макросреды используются разнообразные методы: прогнозирование отдельных тенденций и событий, сценарный анализ, имитационное моделирование, факторный анализ широко используются экспертные методы.

Анализ микросреды включает прежде всего факторы, на которые фирма в той или иной степени может воздействовать самостоятельно. Основными его элементами являются анализ отрасли, анализ конкурентов и анализ покупателей.

Анализ обшей ситуации в отрасти являет собой начало той аналитической работы, которая предваряет разработку стратегии. Исследование проводится по двум основным направлениям: изучаются (1) ситуация в отрасли и условия конкуренции и (2) ситуация внутри самой компании и ее собственная конкурентоспособность.

Каждая отрасль имеет свое экономическое лицо. Различие отраслей может проявляться через:

экономические характеристики:

внутреннюю конкуренцию:

перспективы развития:

колебание темпов технического прогресса;

необходимый размер капиталовложений:

размер рынка:

выпуск стандартной или высокодифференцированной продукции.

силу конкуренции и ее ориентацию на цены, качество, послепродажное обслуживание или что-то другое:

темпы роста (паления) спроса;

привлекательность отрасли;

характер влияния отдельных факторов среды.

Цель поведения анализа общего положения в отрасли и конкуренции в ней - получить ответы на семь вопросов:

1. Каковы основные экономические показатели, характеризующие отрасль?

2. Какие конкурентные силы действуют в отрасли и какова степень их влияния?

3. Что вызывает изменение в структуре конкурентных сил отрасли, и какое влияние эти факторы окажут в будущем?

4. У каких компаний наиболее сильные/слабые конкурентные позиции?

5. Кто скорее всего определяет, в какой области пойдет конкурентная борьба в ближайшем будущем?

6. Какие ключевые факторы определяют успех или неудачу в конкурентной борьбе?

7. Насколько привлекательна отрасль с точки зрения перспектив получения прибыли выше средней?

Ответы на данные вопросы формируют основу для понимания среды, в которой действует фирма, и создают базу для разработки стратегии, ориентированной на изменяющиеся условия конкуренции и ситуацию в отрасли.

Смысл понятий «возможность», «угроза», «нестабильность», «неопределенность»

Основное предназначение внешнего анализа - определить и понять возможности и угрозы, которые могут возникнуть для предприятия в настоящем и будущем, а также определить стратегические альтернативы.

Возможности - это положительные тенденции и явления внешней в среды, которые могут привести к увеличению объема продаж и прибыли. Это, например, снижение налогов или возможности использования векселей для ускорения оборота средств, уменьшения неплатежей, рост доходов населения и предприятий, ослабление позиций конкурентов, развитие интеграции, снижение или, наоборот, повышение таможенных барьеров и т. д. Задача анализа заключается в том, чтобы выделить реальные возможности, на основе которых можно обеспечить конкурентное преимущество предприятия.

Угрозы - это отрицательные тенденции и явления, которые могут привести при отсутствии соответствующей реакции предприятия к значительному уменьшению объема продаж и прибыли. Это снижение покупательной способности населения и предприятий, усиление конкуренции на рынке, неблагоприятные демографические изменения, ужесточение государственного регулирования и т. д.

Как отмечают Р. Вильсон, К. Гиллиган и Д. Пирсон, наибольшего внимания при анализе макросреды требуют следующие три вопроса:

1. Какова степень неопределенности макросреды?

2. В чем основные источники этой неопределенности?

3. Как взаимодействовать с этой неопределенностью?

Начнем с определения понятия «неопределенность».

Неопределенность - это неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта (решения).

Степень неопределенности макросреды непосредственно связана с динамичностью и комплексностью ее условий. Динамизм характеризуется прежде всего масштабами и частотой изменений, в то время как комплексность макросредовых условий зависит от разнообразия воздействующих на фирму факторов, объемов информации, требуемых для их анализа и учета, а также от степени взаимосвязанности этих факторов.

Для того чтобы оставаться прибыльными, организации должны противостоять неопределенности обстановки. Под неопределенностью подразумевается то, что зачастую решения приходится принимать без достаточной информации о факторах среды, и руководителям, принимающим решения, трудно предсказать внешние изменения. Неопределенность обстановки повышает вероятность рисков провала стратегии организации и затрудняет расчет затрат, связанных с альтернативными стратегическими направлениями

Организации стараются получить представление о неопределенных условиях посредством анализа, пытаясь свести многочисленные факторы обстановки к модели, которая будет понятной и согласно которой можно действовать. В последующих разделах описывается, как классифицируется неопределенность внешней обстановки и анализируются возможные ответные действия организации с помощью которых можно свести к минимуму негативные воздействия этих условий.

Обстановка, с которой сталкиваются организации, не одинакова, поэтому ей соответствуют различные уровни неопределенности, которые могут быть, классифицированы на основе анализа двух характеристик:

Степени простоты или сложности обстановки;

Степени стабильности или нестабильности (динамичности) событий.
Неопределенность внешней обстановки возрастает с увеличением динамичности или же с усложнением ее условий. Степень динамичности внешней среды определяется темпом и частотой изменений.

Измерение неопределенности внешней среды по принципу «простая -сложная» имеет отношение к количеству и несхожести внешних элементов, связанных с деятельностью организации: в сложной внешней среде взаимодействует множество различных внешних элементов, оказывающих влияние на организацию.

Сложность может возникать из-за различий в элементах внешней среды, с которыми сталкивается организация, а также быть результатом суммы знаний, необходимых для того, чтобы справиться с воздействием обстановки.

Измерение неопределенности внешней среды по принципу «стабильная--нестабильная». Данная характеристика имеет отношение к темпам изменения внешней среды. Организации могут действовать там, где изменения одного или многих факторов происходят медленно или очень быстро. Например, компании по производству электронно-вычислительной техники действуют в очень нестабильных или динамичных внешних условиях, в то время как многие муниципальные учреждения (например, общеобразовательные школы или службы по уборке территории) работают в стабильной обстановке.

Состояние «сложная - стабильная внешняя среда» представляет в некоторой степени более высокий уровень неопределенности. При внешнем аудите необходимо учесть большое количество факторов, проанализировать и оценить их воздействие на эффективность организации. Однако, в подобной среде внешние факторы не меняются быстро или неожиданно. Деятельность университетов, компаний по производству электрооборудования, страховых компаний осуществляется именно в такой сложной стабильной среде. Имеется большое количество внешних элементов, но хотя они и меняются, перемены относительно постепенны и предсказуемы.

Состояние «простая -нестабильная». В такой внешней обстановке происходит дальнейшее возрастание уровня неопределенности. Хотя у организации может быть всего несколько внешних факторов воздействия, их изменения трудно предсказуемы и они неожиданно реагируют на инициативы организации. Примерами организаций, действующих в таком типе внешней среды, являются производители модной одежды, персональных ЭВМ, шоу-бизнес. Действующие в этом секторе организации сталкиваются с постоянно меняющимися предложением и спросом.

Состояние «сложная - нестабильная». Наиболее высокий уровень неопределенности возникает в сложной нестабильной обстановке. На организацию воздействует большое количество внешних факторов, они часто изменяются и резко реагируют на инициативы организации. Когда одновременно меняются несколько факторов, внешняя среда становится «бурлящей», или как ее называют, турбулентной. С такой средой сталкиваются, например, электронные фирмы и авиакомпании. Так, авиакомпаниям в течение всего лишь нескольких последних лет пришлось противостоять росту числа региональных авиакомпаний, разрегулированию, войне цен, взлету цен на топливо, тесноте в аэропортах, изменению спроса потребителей и т.д. С подобными ситуациями сталкиваются аэрокосмические корпорации, компании связи, фармацевтические фирмы и многие другие.

PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) -- это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

Политика изучается, потому что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики - это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социального компонента PEST-анализа. Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

Анализ выполняется по схеме «фактор -- предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым -- сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности.

SWOT- анализ -- метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы).

SWOT-анализ - это одна из важнейших диагностических процедур, используемых консультационными фирмами мира. Кроме того, ее можно и нужно рассматривать как важную для любой организации бизнес-технологию, технологию оценки исходного состояния, незадействованных ресурсов и угроз деятельности предприятия.

Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности.

Задание № 2

Проведите анализ внешней среды Вашего предприятия: оцените уровень ее агрессивности, изменчивости; выявите факторы, представляющие угрозы/возможности для предприятия. Оцените внешнюю среду вашего предприятия по методике PEST. Сделайте выводы. Предложите несколько альтернатив стратегического поведения предприятия в соответствии с полученными результатами оценки внешней среды.

Анализ внешней среды магазина детских товаров «Сказка»

(ООО «Сказка»)

Внешняя среда ООО «Сказка» является:

Сложной, так как содержит большое количество элементов и большое количество связей между ними;

Подвижной, так как имеет свойство меняться во времени;

Относительно определенной, так как количество информации по конкретному фактору внешней среды можно найти достаточно для того, чтобы сформировать мнение о происходящем вне магазина, а также быть уверенным в этой информации.

анализ внешняя среда

Факторы внешней среды, оказывающие влияние на ООО «Сказка», предлагаю рассмотреть виде следующей таблицы:

Рассмотрим изменение двух факторов внешней среды.

Предположим увеличение количества клиентов вследствие ухода с рынка части конкурентов. Как следствие:

Увеличение прибыли организации;

Увеличение нагрузки на работников организации;

Усложнение системы контроля над работниками;

Приход на рынок новых конкурентов, как следствие:

Уменьшение количества потенциальных клиентов;

Возможность перехода имеющихся клиентов к конкурентам;

Снижение прибыли;

Активизация работы над конкурентоспособностью предоставляемых товаров;

Активизация работы по поводу привлечения клиентов.

PEST - анализ ООО «Сказка»

Основное влияние на магазин детских товаров оказывают такие факторы внешней среды, как:

ь поставщики;

ь потребители;

ь конкуренты.

Поэтому, в зависимости от поведения этих факторов и стоит выстраивать дальнейшую деятельность ООО «Сказка».

Во-первых, для обеспечения широкого ассортимента качественных товаров, а, следовательно, и спроса на них (ведь чем шире ассортимент предлагаемых товаров, тем больше вероятность спроса) необходимо постоянно расширять базу поставщиков, и поддерживать деловые отношения с уже имеющимися, хорошо зарекомендовавшими себя поставщиками.

Во-вторых, для обеспечения конкурентоспособности магазина необходимо постоянно отслеживать ситуацию на рынке. Проводить анализ поведения конкурентов и спроса потребителей.

В-третьих, для обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, необходимо подбирать квалифицированный персонал, знакомый со спецификой работы в магазинах детских товаров. Организовывать курсы повышения квалификации для персонала.

Список используемой литературы

1. Гусев Ю.В., Лемеш И.В. Стратегический менеджмент: Учебно-методический комплекс. - Новосибирск: НГУЭУ, 2005;

2. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса: Концепции и методы планирования: Учебное пособие. - М.: Финпресс,1998;

3. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1998;

4. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. - М., 2000.

5. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002;

6. Томпсон А.А., Стриклендж А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. - М. Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998;

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Рассмотрение понятия внешней среды организации. Особенности применения матрицы SWOT для выявления сильных и слабых сторон предприятия и для оценки возможностей и угроз его развития. Проведение анализа внешней среды торговой фирмы на примере ООО "ДАВВА".

дипломная работа , добавлен 20.10.2011


Внешняя макросреда (среда косвенного воздействия). Угрозы и неопределенность внешней среды. Риски, связанные с приобретением размещаемых (размещенных) эмиссионных ценных бумаг. PEST-анализ среды на примере предприятия "ОАО "Тамбовский завод "Комсомолец".

курсовая работа , добавлен 14.08.2015


Сущность и значение анализа внешней среды для организации. Содержание и необходимость проведения анализа внешней среды организации, ее структуры. Оценка и анализ внешней среды фирмы на примере ООО "Джапанавто". Влияние среды на работу организации.

курсовая работа , добавлен 14.05.2015


Характеристика организации, ее миссия, принципы, цель и задачи. Сущность стратегического анализа и структура внешней среды предприятия, оценка его деятельности. Состав макроокружения, характеристика формирующих его элементов и их влияние на организацию.

контрольная работа , добавлен 02.03.2012


Определение понятия, а также основных элементов внешней среды организации. Описание среды прямого и косвенного воздействия. Характеристика внешней среды организации методами SWOT-анализа, PEST–анализа, оценки профиля, анализа угроз и возможностей.

реферат , добавлен 21.04.2015


Стратегический анализ состояния компании. Определение ключевых факторов конкурентного успеха. Основные параметры SWOT-анализа и разновидности PEST-анализа. Анализ внешней среды фирмы ОАО "Автоваз". SWOT-анализ в системе стратегического менеджмента.

курсовая работа , добавлен 14.04.2015


Понятие внешней среды организации и её структуры. Изучение факторов внешней среды торговой организации, их влияния на результаты деятельности на примере ОАО "Самарский хлебозавод №2". Экономические, правовые, технологические компоненты внешней среды.

курсовая работа , добавлен 03.11.2010


Понятие и основные цели стратегического анализа внешней среды, ресурсов и конкурентных возможностей компании. Методология проведения SWOT-анализа - определения сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из внешней среды.

презентация , добавлен 24.01.2012


Анализ внешней среды организации на примере ЗАО "Челябинский завод металлоконструкций". Основные проблемы, стоящие перед предприятием. Схема внешних связей компании с факторами микросреды. Особенности оценки возможностей и угроз при SWOT-анализе.

курсовая работа , добавлен 28.10.2012


Понятие, значение и факторы внутренней и внешней среды организации. Направления анализа внутренней среды и макроокружения. SWOT-, SNW- и PEST-анализ. Поддержание внутреннего потенциала ОАО "Белкард" на должном уровне как цель стратегического управления.