Чтобы сэкономить на расходах компании специалисты по подбору персонала первичное собеседование проводят по Скайпу. Как правило, компанию представляют работник HR-подразделения и технический специалист. От того, какое впечатление кандидат произведет на людей по ту сторону экрана, зависит его дальнейшее участие в отборе.
Помимо этого ряд международных компаний ориентированы на удаленное сотрудничество. В этом случае является главным способом отбора специалистов. Многие IT-компании в России работают как филиалы международных корпораций, и если специалист устраивается на работу, предположим, в Екатеринбурге, часть его команды во главе с начальством могут работать в США или Европе. Поэтому кроме общения с HR-специалистами в России, кандидату придется пройти собеседование на английском
с будущими коллегами из других стран.
Особенности онлайн-собеседования
Современные технологии достаточно качественно заменяют личное общение. Веб-камера транслирует видео с высоким разрешением, а наушники с микрофоном обеспечат комфортные условия не только интервьюеру, но и кандидату. Чтобы чувствовать себя уверенно во время судьбоносного разговора, рекомендуется попрактиковаться в прохождении интервью онлайн. Для этого можно , который заодно проверит уровень знаний языка.
Несмотря на специфический канал связи, собеседование по Скайпу не отличается от обычного. Его проводит обученный сотрудник, который задаёт кандидату абсолютно те же вопросы, что и при личной встрече. В любом случае от соискателя ждут адекватного делового поведения и стиля общения.
Техники проведения собеседований
HR-специалисты помимо традиционного собеседования по компетенции могут провести и поведенческое интервью. Оно позволит узнать черты характера кандидата, которые влияют на его поведение в разных ситуациях. Кадровый специалист может попросить рассказать о прошлых конфликтах на рабочем месте и способах их решения. Методика собеседования
по компетенции предполагает, что соискателю зададут вопросы о предыдущих местах работы, достижениях, профессиональном опыте, образовании, семье и хобби.
Когда собеседование проходит на английском
, кандидат должен быть готов отвечать на обычные фактологические вопросы. Кроме этого его могут попросить рассказать о различных рабочих ситуациях. При подготовке рекомендуется составить примерный список вопросов и ответов на них.
Техническая подготовка к онлайн-собеседованию
Перед собеседованием по Скайпу обязательно стоит проверить:
Качество связи
. Сделать несколько пробных звонков, проверить громкость звука, качество видео. При необходимости настроить камеру и микрофон.
Окружение
. Необходимо убедиться, что в помещении достаточно тихо, а в кадр не попадает ничего лишнего. Стоит попросить домочадцев не беспокоить кандидата во время разговора и не шуметь.
Одежда. Внешний вид должен соответствовать случаю
Язык жестов . Рекомендуется потренироваться смотреть в камеру, а не разглядывать свое изображение на экране. Это поможет создать иллюзию разговора глаза в глаза. Помимо этого, необходимо постараться не жестикулировать руками, поскольку они могут не попасть в кадр. Так же стоит избегать закрытых жестов.
Отрабатывая с преподавателем ответы на вопросы рекрутера и самопрезентацию потенциальному работодателю, вы не просто проигрываете наиболее типичные вопросы-ответы, а оказываетесь в реальных ситуациях, которые могут произойти КОНКРЕТНО с ВАМИ при прохождении интервью на получение желаемой ВАМИ должности. Вы изучаете специальную лексику, которая используется в сфере деятельности компании, в которой вы будете проходить собеседование, а также учитесь говорить в деловом стиле. Также преподаватель поможет вам составить (скорректировать) резюме и сопроводительное письмо.
Удобная продолжительность курса
Наш краткосрочный курс подготовки к собеседованию на английском языке по Скайпу заточен под минимальные сроки, ведь работа мечты не будет ждать долго. Вы сами выбираете удобное количество занятий для полноценной подготовки к интервью, а преподаватель подбирает для вас материалы и нагрузку на уроке.
Персональный преподаватель
В нашей Школе курс подготовки к собеседованию на английском языке по Скайпу вы будете проходить с персональным преподавателем, который все время урока будет посвящать только вам. Он, так же как и вы, заинтересован в быстрой и качественной подготовке, и будет переживать за вас и держать пальцы крестиком в день интервью. И будет рад, если вы сообщите ему лично о результатах. На бесплатном пробном уроке вы расскажете преподавателю, в какой отрасли вы собираетесь работать и когда будете проходить собеседование. Зная эту информацию, учитель сможет подготовить необходимую лексику и учебные материалы, а также разработать темп обучения и нагрузку на уроке.
Быстрая организация процесса
Мы понимаем, что подготовка к собеседованию на английском языке должна проходить в максимально сжатые сроки, ведь вы привязаны к определенной дате. Мы учитываем ваши потребности и подбираем для вас преподавателя в течение 12 часов, после чего вы сразу можете приступать к занятиям. В этом преимущество онлайн курса, ведь обычные курсы иностранного языка такой скоростью не обладают, а занятия с репетитором вживую обойдутся в 2–3,5 раза дороже, чем онлайн-уроки.
: речь пойдет об особенностях общения с помощью популярнейшей программы Skype, которая благодаря удобству и универсальности все чаще используется в рабочих целях. Ваш потенциальный работодатель назначил вам собеседование по Skype? В нашей статье вы найдете несколько советов, следуя которым будете чувствовать себя на высоте.
Мы постарались осветить все аспекты профессионального интервью по Скайпу - от оптимизации качества связи до психологической подготовки к собеседованию.
Учитывайте разницу во времени
Причина, по которой вы собираетесь проходить собеседование по Скайпу, скорее всего, состоит в физической удаленности вашего потенциального работодателя: зачастую он находится в другом городе или даже в другой стране. Предположим, вы собираетесь связаться по Скайпу с иностранным работодателем (вот тут уж разговорные навыки, приобретенные во время , пригодятся вам как никогда!). Прежде всего, поинтересуйтесь разницей во времени между вашими странами и выясните точное местное время выхода на связь, иначе вы рискуете пропустить собеседование и испортить первое впечатление о себе.
Если вам предстоит разговор с Великобританией, удостоверьтесь, что правильно вычислили разницу во времени: многие считают, что в Соединенном Королевстве действует часовой пояс GMT (Greenwich Mean Time), однако, не стоит забывать, что летом британцы переходят на летнее время (British Summer Time) - учтите это.
Изображение на экране - ваша визитная карточка
Перед тем, как связаться с вашим будущим собеседником, выясните, нужна ли вам будет видеокамера. Зачастую профессиональные интервью проводят без нее - например, в среде IT-специалистов обычно не принято «звонить с видео». Но если уж вам предстоит видеозвонок, постарайтесь должным образом к нему подготовиться.
Прежде всего, позаботьтесь о том, как вы будете выглядеть на экране вашего собеседника. Нет нужды говорить, что ваша одежда и прическа должны быть аккуратными, но еще не лишне будет продумать, какой фон будет наиболее выигрышным: если вы звоните из дома, будет нелепо звонить из кухни или из спальни - лучше перейдите в гостиную или другую комнату с нейтральным интерьером.
Тщательно продумайте свою костюм: в зависимости от типа работы, на которую вы претендуете, ваша одежда может быть в деловом стиле или менее формальна, если на «работе вашей мечты» не предусмотрен дресс-код (хотя, скорее всего, если вы принимаете звонок дома, строгий офисный стиль будет неуместен - но тут уж решайте сами).
Вы, конечно, можете не особо заботиться об одежде, если камера не будет захватывать область ниже уровня шеи. Однако опытные «переговорщики» не советуют располагать камеру слишком близко к лицу: лучше, чтобы камера захватывала и плечи. При расположении камеры постарайтесь поставить ее не прямо перед собой, а немного наискосок, чтобы собеседник не почувствовал себя под вашим взглядом неуютно (если вы все же хотите «встретиться глазами» с вашим собеседником, просто посмотрите в глазок веб-камеры).
Обеспечьте тишину
Перед предполагаемым собеседованием по Скайпу вам следует озаботиться вопросом слышимости: это действительно очень важно. Обычная городская квартира - на удивление шумное место. Кто-то слушает громкую музыку, в соседней комнате работает телевизор, шумят дети… Вашему собеседнику могут быть неприятны резкие звуки, вклинивающиеся в разговор: договоритесь с домашними, что во время вашего разговора в доме должна царить тишина.
Отключите на компьютере все программы, которые могут прерывать ваш звонок неожиданными звуковыми оповещениями (например, о новом комментарии к теме и т.п.) - это может отвлекать и нервировать собеседника.
Если у вас возникнет желание выбрать в Скайпе статус busy , чтобы вас не отвлекали посторонние звонки, не делайте этого: ваш потенциальный работодатель также не сможет до вас дозвониться. Если во время собеседования вам все-таки попытаются позвонить ваши , придется их просто игнорировать.
Оптимизируйте качество связи
Особый вопрос - интернет-связь. Если говорить о работе в Скайпе, мобильный телефон или iPad - не лучший выбор для вас: компьютер или ноутбук имеют более высокую производительность. Вообще говоря, в последние годы качество связи стабильно повышается, но, тем не менее, вы можете его оптимизировать: на время собеседования откажитесь от загрузки больших объемов данных, попросите домашних в это время не нагружать домашнюю компьютерную сеть.
Далее, перед сеансом связи проверьте настройки аудио: в главном окне Скайпа щелкните на заголовке меню Звонки и в выпавшем списке щелкните Звуковые настройки. Внизу открывшегося окна настройки звука щелкните надпись Сделать контрольный звонок в Skype - так вы проверите уровень звука на микрофоне и в наушниках/динамиках. Если во время контрольного звонка произносимая вами речь слышна, все в порядке, вы готовы к звонку. Если же нет, для настройки параметров звучания воспользуйтесь подсказками самой программы - интерфейс Скайпа прост и, что называется, user-friendly. Проверка настроек звука перед звонком очень важна: появление подобных мелких проблем во время важного интервью могут выбить вас из седла.
Если проблемы со связью появились уже во время звонка, лучше положить трубку и позвонить повторно (однако если вы выполнили предварительный контрольный звонок, вы, по крайней мере, будете знать, что проблема не в ваших настройках или гарнитуре). С согласия вашего интервьюера, вместо видеосвязи можно использовать обычную аудиосвязь по Скайпу: звонок без видео требует чуть меньше ресурсов компьютера и сети.
Излишне говорить, что ваша веб-камера должна отображать достаточно качественную картинку, а наушники, динамики и микрофон достаточно четко воспроизводить и передавать звук - об этом стоит позаботиться заранее при выборе этих устройств.
При плохом звуке на динамиках иногда проблема решается подбором хороших наушников - увеличением громкости проблем со связью вы не решите.
Также перед интервью пробегитесь по функционалу Скайпа , чтобы вспомнить все его возможности - вполне может быть, что во время собеседования вам придется выполнять в нем действия, которые вы совершаете нечасто (например, передавать или принимать файлы, сразу с несколькими абонентами и т.д.).
Спокойствие, только спокойствие!
Теперь поговорим о вашем голосе. Многие люди чувствуют себя неуверенно при разговоре по телефону или Скайпу: от волнения их голос дрожит, срывается, что производит неблагоприятное впечатление. Если вы «из робкого десятка», настройтесь на преодоление своего страха, восстановите дыхание, постарайтесь контролировать свой голос. Волнение во время профессионального интервью вещь естественная, но часто мы волнуемся на пустом месте всего лишь из-за нестандартности ситуации, ведь не каждый день мы проходим собеседование по Скайпу. Успокойтесь, сконцентрируйтесь - и всё получится!
Менеджер, преподаватель, журналист - для «общительных» профессий требование владеть языком при трудоустройстве за рубежом никого не удивляет. Но почему языковой барьер мешает получить работу, на которой вообще не нужно говорить? Ответ дает Селия Робертс (Celia Roberts) в своем исследовании «Institutions and Linguistic Penalties» , опубликованном в 2013 году в Великобритании. Эти факты, возможно, изменят ваше представление о том, как должна идти подготовка к собеседованию на английском языке .
Селия Робертс выбрала несколько вакансий, не подразумевающих интенсивного общения, высокой квалификации и большой зарплаты (заполнять полки в супермаркете, упаковывать товары на заводе, доставлять посылки). Работодатель, как правило, устраивает собеседование для всех сразу и набирает много сотрудников одновременно. Выяснилось, что желанное место получает 70% кандидатов, рожденных в Великобритании (включая национальные меньшинства!), тогда как эмигрантов - менее 50%.
Первая мысль: работодатель сознательно выбирает местных, игнорируя приезжих, - владение языком, казалось бы, ни при чем. Но исследовательница обнаружила и лингвистическую подоплеку.
Какое главное качество хотят видеть в данном случае работодатели? Готовность выполнять рутинные, однообразные задания. Умение справляться со скукой. Как это продемонстрировать? Рассказать, что когда-то занимались подобной работой, по возможности приправив историю шуткой.
Например, менеджеру понравился кандидат, поведавший, как три недели кряду красил стену огромного складского помещения одним и тем же цветом. «Зато как приятно было взять другой оттенок для крыши - уже разнообразие!» - весело закончил он. Еще один успешный соискатель сообщил, что во время выполнения однообразной работы научился «полностью расслаблять мозги».
Подобные истории делали собеседование более непринужденным, а потому кандидату было легче продемонстрировать себя с хорошей стороны, показать дружелюбие и оптимизм.
Многие эмигранты недостаточно владели языком, чтобы предложить интересный рассказ в ответ на вопрос: «What in your opinion is the advantage of a repetitive job? » («В чем вы видите преимущество однообразной работы?»). «Переключения» на дружескую волну не происходило, беседа протекала очень формально, и кандидата оценивали строже.
Итак, препятствием на пути к желаемой должности, действительно, стал языковой барьер. Но дело не просто в акценте, грамматике или словарном запасе. Владение языком потребовалось, чтобы настроить собеседника на дружескую волну, продемонстрировать чувство юмора и готовность выполнять конкретный вид работы.
Справедливости ради отметим, что кроме искусства складывать слова в предложения важны и многочисленные невербальные факторы: доброжелательный открытый взгляд, развернутые плечи, крепкое рукопожатие.
Немного статистики:
А вы говорите по-английски?
Для того, кто изучает английский дома , чтобы в дальнейшем устроиться в зарубежную компанию, повышенные требования к языку могут показаться несправедливыми, особенно если профессия не связана с интенсивным общением.
Впрочем, проблема решаема: нужно больше времени уделять живому общению. Понимая, насколько важно для наших студентов беглое владение языком, школа Skyeng предлагает целый ряд возможностей в зависимости от того, чему бы вы хотели уделить особое внимание:
- репетитор английского языка по скайпу . Занятие индивидуальное, так что много разговаривать вам точно придется! Изучение английского с носителем языка поможет понимать native speaker и усвоить типичные для него выражения и интонации;
- предполагают общение с преподавателем и в группах;
- клуб, где вы можете практиковать разговорный английский онлайн — еще одна возможность научиться поддерживать непринужденную беседу.
Желаем пребывать на собеседовании во всеоружии!
Самая большая ошибка, которую вы можете совершить, собираясь на собеседование, - это не подготовиться. Поймите, что большинство вопросов (а они довольно типичны, вы можете прочитать о всем процессе в интернете) подразумевают под собой заранее ведомые ответы с небольшими вариациями. То есть сам процесс собеседования запланирован, и все, что у вас будет спрашивать HR менеджер, спрашивается не просто так из любопытства, а для того, чтобы получить определенные ответы. Собеседование на английском чуть сложнее, ибо вам не только нужно поразить своим опытом, знанием и неудержимым желанием посвятить всю свою жизнь обогащению данной компании, но и сделать это на красивом английском языке, чтобы аж челюсть выпала. Предлагаю вам свои мысли о том, в каком направлении нужно двигаться, рассказывая о себе на собеседовании, а также несколько примеров ответов на наиболее часто задаваемые вопросы (выделю жирным красивые слова и выражения, которые стоит запомнить и употреблять в речи).
Для сотрудника компании, проводящий собеседование, недостаточно сухое знание резюме, ему необходимо представить вас в данной должности, понять по вашему разговору и тому, как вы себя подаете, подходите ли вы на нее или нет.
1. Tell me about yourself...
Глупейший вопрос, который валит большинство кандидатов. Подготовьтесь к этому вопросу. Этот вопрос поднимается практически всегда в начале собеседования. Между этим вопросом и вопросом "Why should we hire you?" вы можете поставить знак равенства. Напишите два-три предложения о себе в форме так называемого USP (Unique Selling Point) - описание ваших самых сильных сторон и той пользы, которую принесет ваш опыт и знания этой компании. Например: "I"m a seasoned Retail Manager strong in developing training programs and loss prevention techniques that have resulted in revenue
savings
of over $2.3Million for (employer"s name) during the past 11 years."
2. What is your greatest strength?
Старайтесь не переборщить. "I work too hard" - паршивый ответ, которые сулит беду. Знайте меры собственной хвалы, ведь компания хочет увидеть вас, а не картинку, которую вы рисуете. Описывайте только те качества, имеющие отношение к данной компании и представляющие вас как наиболее подходящего кандидата.
- When I"m working on a project, I don"t want just to meet deadlines . Rather, I prefer to complete the project well ahead of schedule. I have exceeded my sales goals every quarter and I"ve earned a bonus each year since I started with my current employer. My time management skills are excellent and I"m organized, efficient, and take pride in excelling at my work . I pride myself on my customer service skills and my ability to resolve what could be difficult situations .
Здесь следует выделить свою слабую сторону и рассказать о том, что вы делаете для того, чтобы исправить это. Например, если вы бухгалтер, то никто не удивится, если вы скажите, что ваша сильная сторона - цифры, а вот общение с людьми - слабая. Но взаимоотношения с заказчиками - это один из самых важных аспектов ведения бизнеса, поэтому вы усердно работаете над этим.
- When I"m working on a project, I don"t want just to meet deadlines. Rather, I prefer to complete the project well ahead of schedule.
- Being organized wasn"t my strongest point , but I implemented a time management system that really helped my organization skills .
- I like to make sure that my work is perfect, so I tend to perhaps spend a little too much time checking it. However, I"ve come to a good balance by setting up a system to ensure everything is done correctly the first time.
- I used to wait until the last minute to set appointments for the coming week, but I realized that scheduling in advance makes much more sense.
- Sometimes, I spend more time than necessary on a task, or take on tasks personally that could easily be delegated to someone else. Although I"ve never missed a deadline , it is still an effort for me to know when to move on to the next task, and to be confident when assigning others work .
- I"ve learned to make my perfectionism work to my advantage at work. I am excellent at meeting deadlines, and with my attention to detail , I know my work is correct.
- I used to like to work on one project to its completion before starting on another, but I"ve learned to work on many projects at the same time, and I think it allows me to be more creative and effective in each one.
Здесь будут уместны примеры из вашего опыта. Так компания получит представление о том, как вы функционируете в стрессовых ситуациях. Еще популярны вопросы "What are the most difficult decisions to make?" или "Describe a difficult work situation / project and how you overcame it." Обязательно расскажите о реальных ситуациях (ясно дело, закончившихся хеппи эндом для вас), о том, как вы разрешили те или иные проблемы. Подготовьтесь, чтобы потом не сидеть и судорожно вспоминать прямо на собеседовании! Еще в эту же категорию относится "Tell me about a time you made a mistake ", который скорее направлен на то, чтобы узнать, как вы относитесь к критике. Говорите о том, что критика для вас важна, ибо она помогает совершенствоваться и исправлять ошибки, но также необходимо учитывать то, от кого она исходит.
- Stress is very important to me. With stress, I do the best possible job . The appropriate way to deal with stress is to make sure I have the correct balance between good stress and bad stress. I need good stress to stay motivated and productive .
- I react to situations, rather than to stress. That way, the situation is handled and doesn"t become stressful.
- I actually work better under pressure and I"ve found that I enjoy working in a challenging environment .
- From a personal perspective, I manage stress by visiting the gym every evening. It"s a great stress reducer.
- Prioritizing my responsibilities so I have a clear idea of what needs to be done when, has helped me effectively manage pressure on the job.
- If the people I am managing are contributing to my stress level, I discuss options for better handling difficult situations with them.
- I find that when I"m under the pressure of a deadline, I can do some of my most creative work.
- I"m not a person who has a difficult time with stress. When I"m under pressure, I focus , and get the job done.
- I find it exhilarating to be in a dynamic environment where the pressure is on.
- I find a past pace to be invigorating, and thrive when the pressure is on.
- I"ve done some of my best work under tight deadlines, where the atmosphere was very stressful.
- I"m the kind of person who stays calm under pressure, and handles stress fairly easily.
5. Why are you leaving your job?
Не поливайте грязью вашего предыдущего работодателя. Подчеркните положительные моменты, опыт и знания, которые вы вынесли из предыдущего места работы. Сконцентрируйтесь больше на будущем.
- There isn"t room for growth with my current employer and I"m ready to move on to a new challenge .
- I was laid-off from my last position when our department was eliminated due to corporate restructuring.
- I"m relocating to this area due to family circumstances and left my previous position in order to make the move.
- I"ve decided that is not the direction I want to go in my career and my current employer has no opportunities in the direction I"d like to head .
- After several years in my last position, I"m looking for an company where I can contribute and grow in a team-oriented environment.
- I am interested in a new challenge and an opportunity to use my technical skills and experience in a different capacity than I have in the past.
- I am interested in a job with more responsibility, and I am very ready for a new challenge.
- To be honest, I wasn"t considering a move, but, I saw this job posting and was intrigued by the position and the company. It sounds like an exciting opportunity and an ideal match with my qualifications.
- This position seemed like an excellent match for my skills and experience and I am not able to fully utilize them in my present job.
- The company was cutting back and, unfortunately, my job was one of those eliminated.
- I evaluate success in different ways. At work, it is meeting the goals set by my supervisors and my fellow workers. It is my understanding, from talking to other employees, that the GGR company is recognized for not only rewarding success , but giving employees opportunity to grow as well.
- I want this job because it seems tailored to my competencies , which include sales and marketing. As I said earlier, in a previous position I created an annual growth rate of 22 percent in a flat industry. Additionally, the team I would work with looks terrific.
- This job is a good fit for what I"ve been interested in throughout my career. It offers a nice mix of short- and long-term activities. My short-term achievements keep me cranked up and the long-term accomplishments make me feel like a billion bucks.
- The work I find most stimulating a llows me to use both my creative and research skills . The buzz on this company is that it rewards people who deliver solutions to substantial problems.
Этот вопрос необходим для того, чтобы понять, понимаете ли вы все обязанности будущей должности, а также для того, чтобы узнать, что вы можете предложить данной компании.
- You have explained that you are looking for a sales executive who is able to effectively manage over a dozen employees. In my fifteen years of experience as a sales manager, I have developed strong motivational and team-building skills . I was twice awarded manager-of-the-year for my innovative strategies for motivating employees to meet and surpass quarterly deadlines . If hired, I will bring my leadership abilities and strategies for achieving profit gains to this position.
Один из самых важных пунктов собеседования. Не говорити о семье, возможности продолжения образования и т.д. Говорите только о том, что связано с данной компанией и работой в ней. Конечно, может, вы и не представляете себя работающим в этой компании через 5 или 10 лет. Но не стоит об этом упоминать.
- My long-term goals involve growing with a company where I can continue to learn, take on additional responsibilities, and contribute as much of value as I can .
- I see myself as a top performing employee in a well-established organization, like this one. I plan on enhancing my skills and continuing my involvement in (related) professional associations.
- Once I gain additional experience, I would like to move on from a technical position to management.
Опять же вопрос, необходимый для того, чтобы ваш работодатель узнал, что для вас в жизни важно. Например, занятия спортом представляют вас дисциплинированным человеком. Самое главное, чтобы ваше увлечение не отнимало того времени, которое может быть использовано с пользой для данной компании.
- One of my greatest passions is helping others. When I was younger, I"ve enjoyed helping mom with household repairs. As I grew older, that habit grew and I desired to help others as well. I like helping people find solutions that meet their specific needs.
- I"m passionate about painting. I take an evening art class once a week and try to find time each weekend to paint. Painting is a good way for me to relax and even though I don"t have much talent, I do it enjoy it.
- I"m passionate about making a difference . When I"m involved with a project at work I want to do my best to achieve success. I feel the same way about what I do in my personal life.
- I"m an avid skier and I like to spend weekends and vacations on the ski slopes.
