Ретаргетинг - что это? Виды ретаргетинга. Как это работает. Самостоятельно собранная база

Ретаргетинг и с чем его едят

Каждый из нас, продвигая свой бизнес в интернете, будь то типография, интернет-магазин, клиника или банк после анализа статистики сайта задавался вопросом: «Почему такая малая доля посетителей сайта оставляет заявки, звонит по телефону или совершает покупки?»

Многих начинающих владельцев интернет-магазинов шокирует коэффициент конверсии ниже 1% (Conversion Rate, CR - отношение количества транзакций к количеству посетителей, выраженное в процентах). Зачастую тут, действительно, есть о чем беспокоиться. Причин, которые могут объяснить такое явление, множество: начиная с цен и заканчивая банальными особенностями потребительского поведения.

директор по развитию и партнер агентства MediaNation, эксперт Яндекса по обучению

Обещать не значит жениться

Давайте рассмотрим примеры покупательского поведения, нередко вводящие в заблуждение интернет-предпринимателя:

посетитель кладет товар в корзину, но это не означает совершение покупки. 70% посетителей уходят с сайта, не оплатив товар в корзине;
посещая ваш сайт, пользователь изучает еще 2-4 сайта конкурентов с аналогичными предложениями;
уникальный посетитель не является уникальным человеком, потому что сегодня один человек заходит на сайт компании с 2-3 устройств.

Сразу встает вопрос: как сделать так, чтобы больше людей, пришедших на наш сайт, совершали покупки, оставляли заявки и приносили больше денег? Ответов множество, но я предлагаю сегодня разобрать только два из них.

Первый - технология ретаргетинга (или ремаркетинга), второй - кросс-девайсное отслеживание.

Отмеченные кукой

Ремаркетинг, или ретаргетинг, - технология, при помощи которой мы можем зафиксировать факт прихода пользователя к нам на сайт и в дальнейшем найти данного пользователя на сторонних сайтах и показать ему необходимое нам рекламное сообщение.

Технологически данная процедура работает следующим образом. На сайт рекламодателя необходимо установить специальный код (чаще всего js-аплет), который срабатывает в тот момент, когда пользователь посещает страницу либо выполняет какое-то определенное действие. Активация кода js-аплета приводит к созданию и сохранению в браузере пользователя специального файла - cookie-файла, в котором хранится необходимая для дальнейшего поиска данного пользователя информация.

Когда пользователь с данным cookie-файлом посещает сторонний сайт, на котором установлен код рекламной системы, считывающей этот cookie-файл, мы можем показать данному пользователю рекламное сообщение.

Важно:
Js-аплетом, который устанавливает cookie-файл со стороны Яндекса, является счетчик (также есть сервис Яндекс.Аудиторий, который позволяет создавать специальный пиксель. Он может быть установлен непосредственно в html5-креативы).
Вам необходимо установить счетчик Яндекс.Метрики на свой сайт, чтобы каждый раз при обращении пользователя к сайту счетчик получал cookie-файл или обновление информации. Однако просто установка счетчика Метрики не позволяет нам настроить ремаркетинг.

«Метрика собирает и обрабатывает большой объем обезличенной информации о посетителях сайта. Для решения бизнес-задач иногда необходимо выделить из этого множества только часть данных.
Метрика позволяет выбрать не только визиты посетителей по какому-либо действию (например, просмотр конкретной страницы, переход из какого-либо источника), но и по некоторым параметрам этих посетителей: пол, возраст и пр.»

Чтобы создать сегмент, вам нужно зайти в ваш счетчик Метрики и попасть в любой отчет. Далее построить сегмент на основе желаемых параметров.

После этого сегмент сразу станет доступным в аккаунте Яндекс.Директа:

Это значит, что вы можете создать цель «Выполнены все»:

Достигли цели «Совершил покупку»
Сегмент «Женщины»

Вы получите аудиторию клиенток, которым сможете показать определенный креатив, интересный только им.

Сегменты Аудиторий - их возможно создавать при помощи сервиса Яндекс.Аудитории и также экспортировать в желаемый аккаунт Яндекс.Директа.

Следующим важным моментом будет блок с указанием количества дней. Он очень важен, так как вы можете указать количество дней с момента совершения того или иного действия. При помощи данной настройки можно очень удобно сегментировать людей, который оставили свой товар в корзине Х дней назад.

Последнее, о чем следует сказать в этой статье, так это про блок «+ Добавить набор правил». При нажатии на эту кнопку вы увидите следующее:

То есть, вы создаете еще один блок по созданию аудиторий, который связан с первоначальным блоком за счет смыслового оператора И.

За счет добавления таких блоков мы можем реализовать аудиторию людей, которые достигли цели Корзина «Набор правил 1», но не достигли цели Покупка «Набор правил 2». Таким образом формируется аудитория тех, кто забыл свой товар в корзине.

Я искренне призываю вас уделить достаточно времени тому, чтобы детально сегментировать свою аудиторию, так как именно в правильной работе с аудиторией и клиентами кроется успех любого бизнеса.

Также эта мера будет полезна не только в ремаркетинге, но и при использовании других retention-каналов: email marketing, push-уведомления и другие.

Здравствуйте, уважаемые читатели интернет-журнала «сайт»! В этой статье мы расскажем, что такое таргетированная реклама, как настроить таргетинг и ретаргетинг на рекламных площадках и каковы задачи (цели) таргетинговой рекламы.

Из этой статьи вы узнаете:

Что собой представляет таргетированная реклама, в чём принцип работы этого инструмента и какие задачи она решает;
Какие виды таргетинговой рекламы существуют и как осуществить таргетинг в рекламной кампании;
Что такое ретаргетинг и для чего он нужен.

Кроме того, если показ рекламного объявления настроен конкретно на целевую группу, то конверсия объявления будет расти , что приводит к снижению стоимости самой рекламы. Вероятность того, что заинтересованный пользователь, попав на сайт через рекламное сообщение, совершит определённые действия, намного выше. Рост конверсии сайта () и удержание посетителей скажется также на позиции в выдаче поисковых систем.

Также можно предсказать, какой результат даст реклама и сколько покупок, звонков будет оформлено.
В таком случае сотрудники смогут справиться с непредвиденно большим количеством работы.

Плюс ко всему, если услуга или товар предлагаются на регулярной основе (например : услуги парикмахерской, стоматологии), то нацеленная (таргетированная) реклама поможет «превратить» разовых клиентов в постоянных .

2. Принцип работы таргетинговой рекламы

Базовое условие успешного таргетирования в рекламной кампании – наличие как можно более подробной информации о каждом пользователе. Основываясь на этих сведениях, система решит, транслировать рекламу потенциальным клиентам или нет.

По этой причине таргетинг наиболее распространён в соцсетях , где пользователи самостоятельно указывают данные о себе, проходя регистрацию.

Существует несколько условий, при наличии которых, рекламное объявление будет отклонено :

В рекламе содержатся элементы эротики (в тексте или изображении), продвигаются порно сайты либо секс-шопы;
Объявление содержит личные данные пользователей;
Реклама финансовых пирамид (бирж);
Объявление составлено с грамматическими ошибками или написано заглавными буквами;
Вы пытаетесь рекламировать конкурентов того сайта, на котором размещаете рекламу;
Рекламируется алкогольная или табачная продукция;
В тексте объявления указаны контактные данные;
Используются чужие логотипы, торговые марки или наименования.

Яндекс.Директ;
Google AdWords;
MyTarget;
социальные сети (VK, Facebook, Instagram и другие ).

Более подробно о настройке таргетинга в каждой из них мы расскажем ниже в статье.

Каковы основные цели и задачи таргетинговой рекламы

3. Каковы цели и задачи таргетированной рекламы?

Итак, какие задачи и цели преследует таргетинг в рекламной кампании?

Повышение продаж товаров и услуг;
Обучение потребителей использовать какой-либо товар или услугу;
Захват и удержание внимания потенциальных клиентов, их развлечение;
Создание определённого впечатления у аудитории о предприятии/бренде/логотипе/товаре или услуге и их потребительских свойствах.

Привлекается внимание очень узких сегментов целевой аудитории, наиболее расположенных к совершению определённых действий (обычно – покупке товара);
Резюмированная подача информации (например , подробную информацию потребитель может получить, если пройдёт по ссылке);
Возможность быстрого совершения необходимых действий (покупки, консультации, звонка и т.д.).

Основные виды таргетинга (нацеливания)

4. 7 основных видов таргетинга в рекламной кампании

Рассмотрим самые популярные виды таргетинговой рекламы.

Вид 1. Тематический таргетинг

Разновидность таргетинга, работа которой зависит от того, на какие интересы и темы настроена реклама. Выбрав искомую тематику и найдя пользователей, которым она близка, им показываются рекламные объявления.

Главное в этом виде таргетинга – подобрать тематическую площадку, отвечающую заданным критериям (теме, интересам). Именно на них будут транслироваться объявления рекламодателя. Если заданная тема совпадает с тематическим направлением площадки, тогда реклама окажет максимально возможный эффект.

Вид 2. Географический таргетинг

В таком виде нацеливания задача проста – подобрать людей, проживающих на искомой вами территории.

Вид 3. Временной таргетинг

Временной таргетинг — удобный инструмент, благодаря которому можно настроить показ рекламы на определенное время, например, совпадающее с рабочим графиком рекламодателя. Это позволит быстро отреагировать на все заказы людей. Конечно, если ваша организация работает круглосуточно, тогда такую рекламу тоже можно показывать без перерывов.

Вид 4. Демографический таргетинг

Использование данного вида таргетинга возможно при настройке рекламы в соцсети (Вконтакте и пр. ). К слову, такой вид также включает в себя и географическое нацеливание рекламного послания.

Можно указать пол и возраст целевой аудитории. Введённые значения затем станут характеристикой подходящих под них пользователей. Совпадая по всем выбранным критериям (возраст, пол, место проживания ), человеку будет транслироваться ваша рекламы.

тематический таргетинг (для настройки которого критерием становятся группы по интересам);
поведенческий таргетинг (внедрение механизмов сбора информации о совершенных действиях пользователя в сети с помощью cookie-файлов);
геоповеденческий таргетинг и другие.

Поэтапная инструкция по настройке таргетинга в рекламной кампании — 5 этапов

5. Как настроить таргетинг — 5 этапов настройки таргетированной рекламы

Выделяется всего 5 этапов настройки таргетированной рекламы .

Этап 1. Определение портрета целевой аудитории

Для этого проводится сбор информации о потребителях : анализируется поведения пользователей, их интересы, увлечения и тому подобные признаки.

Этап 2. Выбор изображения для объявления

На каждом ресурсе действуют свои установленные параметры изображения, поэтому внимательно ознакомьтесь с ними.

Важно , чтобы изображение было высококачественным и привлекало внимание.

Этап 3. Настройка параметров

Переходим к настройке параметров целевого пользователя – указываем его возраст , пол , местоположение и остальные возможные параметры.

Этап 4. Составление заголовка и текста объявления

Составляем краткий текст объявления , транслирующий суть рекламного послания. Даём ему приметный заголовок .

Этап 5. Определение стоимости и способа оплаты

Существуют 2 способа оплаты подобной рекламы:

Способ 1. За показы (в среднем, до 5 рублей за один показ);
Способ 2. За клики (в среднем, до 7 рублей за один клик).

Стоимость показа объявлений зависит от конкуренции и прибыльности ниши. Например , «рекламироваться» в сфере Форекса или недвижимости стоит очень дорого.

6. Как настроить таргетинговую рекламу на основных онлайн-площадках (Вконтакте, Facebook, Яндекс.Директ)

Существует множество площадок, которые позволяют настроить нацеленную рекламу. Очень хороши в этом плане социальные сети – ввиду того, что пользователи сами оставляют информацию о себе, свободно действуют и включаются в различные тематические сообщества. Таргетинговая реклама присутствует и в основных поисковых системах.

В рамках статьи мы рассмотрим несколько площадок, работающих с этим типом рекламы – Яндекс , Google , Вконтакте , Одноклассники и Facebook .

1) ПС Яндекс и Google

Поисковые системы транслируют контекстную рекламу, опираясь при этом на данные ЦА рекламируемого объекта, с расчётом на то, что пользователи будут совершать определённые действия (О том, и кто такой директолог, мы писали в отдельной публикации).

Поэтому в контекстной рекламе имеется возможность использовать таргетинг, однако для выбора целевой аудитории в сервисах Google.AdWords и Яндекс.Директ имеется ограниченный набор инструментов - геотаргетинг, временной таргетинг и так далее.

Пример настройки временного таргетинга в Яндекс.Директ

Как в ПС (поисковых системах) Google и Яндекс продолжат развивать таргетинг, никто не знает.

К примеру , Яндекс в 2013 году разрабатывал сервис «Крипта» . Они заявляли, что сервис сможет определять пол и возраст пользователей сети, а также их доход, (даже пользователей незарегистрированных в системе). Этот проект имел потенциал, но его работа в данный момент приостановлена.

2) Социальная сеть Facebook

На данной площадке нацеленная реклама настраивается по множеству параметров. Для начала её настройки вам необходимо зайти на страницу facebook.com/advertising , щелкнув по кнопке «Создать рекламное объявление ». После этого включается режим пошагового создания рекламы.

Нужно выполнить все этапы, так что тщательно продумайте ваши дальнейшие действия на каждом из них.

Шаг 1. Выбор цели рекламной кампании

Шаг 2. Создание объявления

В поля для заполнения нужно вставить заголовок , текст и картинку вашего рекламного сообщения. Также можно выбрать несколько дополнительных настроек.

Совершив все необходимые действия, вы наглядно увидите, как будет выглядеть ваше рекламное объявление.

Шаг 3. Ввод критериев вашей целевой аудитории

Настройка таргетинга проводится по общему принципу – наиболее подробно раскрыть ЦА. Можно применять дополнительные возможности настройки таргетированной рекламы в соцсети, например , геотаргетинг .

Закончив с этим, жмём «Разместить заказ» . Пополнить счёт можно переводом с банковской карты.

3) Социальная сеть Вконтакте

После, выбираем «Таргетированные объявления» , а затем запускаем «Создать объявление» .

Необходимо выбрать, какой объект будет рекламироваться:

Сторонний сайт;
Видеоролик;
Приложение в соцсети или мобильное приложение;
Тематическое сообщество.

Картинка с текстом;
Большое изображение;
Специальный формат.

В полях ниже заполняем заглавную и основную часть текста объявления. В правом окне демонстрируется допустимый размер изображения.

Ниже вам даётся специальный раздел, где при необходимости вы выбираете тематику объявления .

Теперь переходим к самой настройке таргетинга или выбору ЦА (целевой аудитории).

Можно выбрать географию потенциальных потребителей (от страны до улицы) и их социально-демографические характеристики.

Мировоззрение и религию;
Ресурсы, где была использована социальная кнопка Вконтакте;
Хобби, обозначенные пользователем на своей странице;
Тематика сообществ пользователя;
Используемые приложения;
Страны, находясь в которых юзер выходил в онлайн.

С правой стороны экрана выводится количество людей, подходящих под данное описание, а также рекомендуемая стоимость клика.

Заключительный этап (настройка цены и расположения) в создании рекламного объявления в Вконтакте

На последнем этапе вы выбираете способ оплаты транслируемой рекламы (на выбор – за единичный показ или за переходы по объявлению ), её месторасположение (площадки, которые размещают ваше послание), а также стоимость перехода по объявлению или его показа. Внизу укажите рекламную кампанию.

Оформление объявления закончено, поэтому жмите на кнопку «Создать объявление» .

4) Социальная сеть Одноклассники

В этой социальной сети довольно небольшой набор для настройки критериев ЦА. Провести максимально точную настройку рекламы под конкретную группу людей на этом сайте (с его скудным инструментарием) практически нереально .

Сервис показа рекламы на этом ресурсе принадлежит Mail.ru . Поэтому, сначала вы должны зарегистрироваться в target.my.com . Создав свой профиль, можно приступить к составлению и запуску рекламной кампании.

Приложения и сайты, оптимизированные под телефон;
Игры;
Событие либо группу;
Другой сайт.

После нужно указать, на какой площадке необходимо разместить рекламное объявление:

Тематические;
Социальные сети («Одноклассники», «МойМир», «Почта Mail.ru» и другие).

Нажав на раздел объявлений, можно будет вводить заголовок и текст рекламы.

Оформление объявления на target.my.com — составление заголовка и текста объявления, загрузка картинки, настройка таргетинга

Минимальный расход . При такой стратегии ставка будет колебаться на допустимом уровне. Такой метод позволяет гибко распределять стоимость каждого перехода (если наблюдается большая активность аудитории, ставка будет снижена до минимальной), но охват аудитории будет меньше.
Фиксированная ставка . Смысл в том, что вы платите за каждый переход по установленной цене, независимо от времени трансляции (ночью аудитория менее активная, а днём количество действий повышается).
Максимальное число переходов . Такая стратегия подразумевает, что вы получите максимально возможное число посещений за установленную среднесуточную цену за один клик.

Затем распределяем бюджет на кампанию. Закончив настройку таргетинга, пополните баланс в аккаунте, через который планируете размещать рекламу.

Окончив настройку, начнётся трансляция вашей рекламы.

7. Где заказать настройку таргетированной рекламы — ТОП-3 биржи

1. Work-zilla

Ворк-зилла — биржа удалённой работы. Официальный сайт — Work-zilla.com

С помощью данного ресурса можно найти исполнителя для решения множества рутинных и долговременных задач разной сложности. Задания могут быть совершенно разного типа, в том числе – настройка таргетированной рекламы .

Подойдёт тем заказчикам, у которых нет времени и знаний на выполнение какой-либо работы, либо она требует личного присутствия человека или наличие специальных знаний.

Заказ выстраивается стандартным образом: подготовьте краткое техническое задание , дайте необходимые ссылки и выбирайте своего исполнителя. Пополните ваш баланс для оплаты, и укажите стоимость заказа. Финансовые расчёты берёт на себя сервис, получая определённый % от суммы заказа.

На бирже есть много низкооплачиваемых и долговременных заданий, поэтому если вы закажите здесь таргетинговую рекламу, поставив за неё хорошую цену, вы получите множество исполнителей. Тем более, самая высокооплачиваемая сфера здесь IT и интернет .

К тому же многие вопросы администрация ресурса решает в пользу заказчика.

2. Youdo

Сервис, помогающий найти исполнителя для выполнения самых разных заданий. Сайт адаптирован и для мобильной версии.

Отличительная черта в том , что исполнитель должен пройти верификацию , прежде чем он сможет получить задание. За подачу заявки с работника снимается небольшая сумма.

Администрация вообще предъявляет довольно серьёзные требования к исполнителям, так что заказчик может быть спокоен за выполнение заказа.

3. FL

Одна из старейших площадок именно фриланс-услуг, в былые времена известная как free-lance.ru . Эта биржа также выступает посредником, предлагая безопасные сделки, получая с них свой % .

Более профессиональные исполнители работают с платного аккаунта. Отличается большими комиссионными выплатами .

Есть возможность провести конкурс, прежде чем выбрать подходящего фрилансера ( мы писали в прошлой статье).

8. Плюсы (+ ) и минусы (− ) таргетинговой рекламы

Рассмотрим основные преимущества и недостатки такого типа рекламы.

Трансляция рекламного сообщение узкому сегменту ЦА. Это более прибыльный вариант, нежели показ широким массам;
Несложный процесс настройки (при условии , что известны правильные критерии подбора потенциальных клиентов);
Есть возможность нацелить рекламу на аудиторию конкурентов. Вы сможете привлечь часть из них на свою сторону – конкурентоспособность вырастет;
Можно провести тестирование, и получить результат в кратчайшие сроки. Это позволит проводить гибкую настройку вашей рекламной кампании, при необходимости, внося в неё корректировки;
Мгновенный отклик. Попав на такое рекламное объявление, заинтересованный человек может в один клик перейти на страницу рекламируемого объекта;
Можно оформить визуальную составляющую – изображение с описанием.

Ресурс может запретить рекламу отдельных видов товаров и услуг (к примеру , сайты алкогольной и табачной продукции, ресурсы финансовых организаций и так далее);
Изначально маленькая мотивация пользователя. Он попадает на такую рекламу, просто посетив сайт, без намерения совершать покупку или подписку;
Из-за низкой мотивации страдает конверсия объявления;
Объект рекламы не должен иметь слишком широкую ЦА, иначе она будет бесполезна. Такую рекламу необходимо использовать только тогда, когда вы продвигаете товар или услугу для строго определённой и узконаправленной категории потребителей.

Ретаргетинг — что это такое и для чего оно нужно, основные преимущества и недостатки ретаргетинговой рекламы, в чем разница ремаркетинга и ретаргетинга

9. Что такое ретаргетинг и чем он отличается от ремаркетинга — обзор понятия и принцип работы

Таким образом, объявление помогает повторно привлечь внимание тех, кто так и не совершил покупку. Осуществляется это чаще всего посредством баннерной рекламы на различных сайтах, на которые пользователь перешёл после посещения вашего ресурса.

Ретаргетинг работает следующим образом:

На ресурсе устанавливают специальный код . Он активируется при просмотре посетителем указанных вами страниц (к примеру , описания товара).
Браузер сохраняет в виде кода данные о посещении целевой страницы. Либо информация отправляется непосредственно на площадки, на которых пользователь был зарегистрирован (соцсети).
Когда человек попал на сайт, на котором настроена ретаргетинговая реклама, ресурс считывает код посещения обозначенных страниц. Пользователю транслируется реклама товара, который он просматривал ранее.

Возможность настройки ретаргетинга предоставляют социальные сети Facebook , Вконтакте , а также поисковые системы Яндекс и Google .

Ремаркетинг и ретаргетинг — в чем разница?

Хотелось бы отметить , что показ ретаргетинговых объявлений — более эффективная стратегия для общения с клиентами на ранней стадии воронки продаж, тогда как e-mail (электронная почта) — это инструмент для общения с клиентами, которые выразили желание о покупке.

10. Разновидности ретаргетинга — 4 основных вида

Существует несколько видов ретаргетинга.

Каждый вид отличается по нескольким характеристикам:

Уровень вовлеченности пользователей;
Площадка, на которой находится ваша ЦА;
Критерии, по которым производится отбор пользователей.

Можно выделить несколько видов ретаргетинга (переориентации), которые удобнее представить в таблице.

Таблица видов ретаргетинга и их краткая характеристика:

Название	Краткая характеристика
*Поведенческий*	Нацеливание рекламы производится на основе: Запросов, которые делают пользователи в поисковых системах; Посещаемых ими ресурсов; Особенностям страницы в соцсетях.
Поисковый	Функционирует автоматически, без контакта между рекламодателем и посетителем. Переориентация осуществляется по словам, которые набраны пользователем в поисковой системе. При совпадении запроса с ключевыми словами, указанными рекламодателем, на экран пользователя выводится баннер с рекламой.
*Классический*	Активируется, когда пользователь посетил сайт. Все действия посетителя анализируются. Когда он заходит на какой-либо ресурс, перед ним выводится рекламный баннер.
Социальный	Опирается преимущественно на социальные сети. Целевая аудитория определяется действиями, совершаемыми пользователями со своих страниц. Сигналом и критерием показа рекламного объявления становятся лайки, статусы и репосты.

11. Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ — краткая инструкция

Подбор целевой аудитории в Яндекс.Директ представляет собой условия целей (сегментов) Яндекс.Метрики и сегментов Яндекс.Аудиторий, благодаря которой имеется возможность описать категорию потенциальных клиентов.

Условия для ретаргетинга можно добавлять на странице создания или редактирования объявления. Про создание объявлений и мы писали в отдельной публикации.

На этапе подбора аудитории можно выбрать условие из списка созданных ранее или создать новое

Для того чтобы создать новое условие, выберите «Условия подбора аудитории» → Добавить → +Добавить правило (набор правил).

12. Плюсы (+ ) и минусы (− ) ретаргетинга

Многие положительные и негативные стороны такого инструмента вытекают из особенностей данной рекламы.

Итак, преимущества ретаргетинга в следующем:

Повторная реклама охватывает широкую аудиторию, критерии которой были заданы ещё при таргетинге. По статистике, больше 90 % пользователей покинут ваш ресурс, так и не сделав того, что вы от них хотели. Ретаргетинг нацелен на работу именно с такими посетителями;
Объявление попадает на заинтересованного клиента. Вы уверены в этом, потому как он либо заходил на ваш сайт раньше, либо искал похожие товары или ресурсы;
Рационально расходуется рекламный бюджет;
Конверсия в данном виде рекламы выше.

Используя такой инструмент, появляется возможность напомнить потенциальным клиентам о своём бренде/товаре/компании.

Среди недостатков ретаргетинга можно выделить:

Нужно рационально подойти к частоте трансляции рекламы. Инструментов для переориентирования пользователей и каналов трансляции рекламы довольно много. Если перестараться и задействовать абсолютно все, то баннеры рекламодателя могут оттолкнуть клиента. Из этого следует , что вам необходимо использовать правильную стратегию ретаргетинговой кампании. Иначе, конверсия останется без изменений, и ваш бюджет будет потрачен зря.
Запреты таргетинга распространяются и на ретаргетинг: вы не сможете рекламировать некоторые виды товаров и сайтов.
Многие платформы, на которых транслируются подобные объявления, могут помочь клиентам избавиться от рекламы. Пользователь может узнать, по какой причине ему транслируется именно это рекламное сообщение, а затем отказаться от его показа. К тому же, большинство людей пользуются специальными блокираторами рекламы (типа AdBlock ).

13. Заключение + видео по теме

Итак, таргетинг (targeting) и ретаргетинг (retargeting) являются эффективными инструментами, если они используются правильным способом. При проведении рекламной кампании, стоит обязательно обратить внимание на таргетированную рекламу.

Кто эти люди?
Чем они занимаются?
Что им интересно?
Через какие каналы можно выйти на контакт с ними?

Ответы на вышеперечисленные вопросы позволят вам составить портрет заинтересованных пользователей, на основе которого можно настроить таргетинг под них. Данный тип рекламы активно используется при арбитраже трафика - и cpa сети, мы писали в отдельной статье.

Итак, Вы узнали, где и как применяется таргетинг и ретаргетинг (ремаркетинг) , какие плюсы и минусы есть у каждого инструмента, какие разновидности такой рекламы существуют и на каких биржах можно заказать таргетинговую рекламу.

Надеемся, что данная статья полностью раскрыла тему таргетированной рекламы и ответила на актуальные для Вас вопросы.

P.S. Команда онлайн-журнала «РичПро.ру» желает удачи в создании и настройке рекламной кампании. Делитесь своими мнениями и замечаниями по теме публикации, а также задавайте свои вопросы в комментариях ниже.

Какая у вас средняя конверсия всего трафика? Скорее всего это около 10%. Получается, что 90% людей заходят к вам на сайт и уходят с него, оставив от себя лишь след в системе аналитики.

Можно было бы плюнуть на этот факт, но за каждого посетителя вы платите кровно заработанные деньги.

Поэтому нужно “потеряшек” возвращать. На помощь приходит абсолютный чемпион в этом деле - ретаргетинг.

Точно нужно?

Когда мне говорят, что человек состоит на 80% из воды, я киваю головой, понимая, что это много.

Но когда я беру эти проценты от моего веса 90 кг, то осознаю, что это не просто много, а нереально много. Ведь это 72 килограмма. Целых 72 килограмма!

То же самое происходит у вас на сайте. Из 1000 посетителей, 900 уходит в небытие. Вы только вдумайтесь в эту цифру.

Поэтому глупо отпускать этих клиентов со словами “да и Бог с ними”. Нужно их возвращать, используя ретаргетинг. Итак, простыми словами для чего нужен и как работает ретаргетинг.

Ретаргетинг

Причин почему человек заходит на сайт и после чего уходит с него - сотни. От банального случайно закрыл, отвлекли, забыл что делал.

До вполне очевидных причин - решил вернуться к вопросу потом, не то, что искал, не понравилась цена и т.д.. Чуть далее мы поговорим о том, как работать в обоих случаях.

Сейчас однозначно можно сказать, что не всегда клиент уходит потому что ваше предложение плохое или ему не нужен ваш продукт.

Причин, повторюсь, сотни. И всех вы никогда не узнаете. Поэтому нужно попытать шанс и возвратить человека, понимая, что часть клиентов сделали это по глупости.

Ругать или любить

Получается у вас в руках не просто инструмент, а умный инструмент, который позволяет делать умный маркетинг. Но как у любого инструмента у системы ретаргетинга есть свои плюсы и минусы.

Плюсы:

Постоянное напоминание о себе
Возможность вернуть обратно
Повысить узнаваемость бренда

Минусы:

Отсутствие синхронизации с оффлайн покупками;
Возможный негатив от “преследования”

При всём при этом, однозначно можно сказать, что использование ретаргетинга это “must have” для тех, кто практикует привлечение клиентов в интернете и уже изрядно высушил основные каналы рекламы.

Виды ретаргетинга

Обратите внимание, ретаргетинг это не только показ рекламы тем, кто был у вас на сайте, хотя по умолчанию в большинстве случаев все говорят о нём.

В рамках ретаргетинга выделяется 4 вида, которые направлены на одну цель, но используют разные способы реализации.

Ретаргетинг с сайта

Этот пример вам уже знаком, я его уже описывал выше. Когда человек, перемещаясь по вашему сайту, в один момент уходит с него.

В этом случае вы берёте себя в руки и направляете рекламные посылы в его сторону с призывами вернуться на страницу и дойти до назначенной цели.

Такое вы особенно ярко можете заметить при посещении интернет-магазинов, после которых интересующий вас продукт преследует по всем просторам интернета.

Или как только вы положите товар в корзину, но не оплатите, ретаргетинг также вступит в действие.

Ретаргетинг с сайта

Поисковый ретаргетинг

С точки зрения технологии, поисковый ретаргетинг кардинально отличается от первого.

Таким образом, вы можете не только догонять людей, которые искали запросы из вашей сферы, но и переманивать клиентов конкурентов, когда человек в поисковой строке вводит название их компании.

Например, можете настроиться на название нашей компании “In-scale” и тем самым перехватывать нашу , которую мы так долго и трудоёмко нарабатываем.

Социальный ретаргетинг

Данный вид ретаргетинга настраивается на людей, исходя из их действий: лайки, репосты, вступления в группу, комментарии.

Таргетированная реклама

Ретаргетинг в соц. сетях

Если вы умеете настраивать её, то считайте и ретаргетинг в соц сетях проблем не вызовет. Если не умеете, то первый вариант - это найти таргетолога, который всё это реализует, либо прочитать наши статьи.

Для начала небольшой экскурс в детство, ибо слово ретаргетинг , семантику которого нам предстоит сделать понятной, весьма не прост. Итак, представьте, что мамаша с сынишкой зашли в магазин, где последний устроил скандал возле витрины с розовым слоном, требуя незамедлительной покупки оного.

Понятно, что сыну было куплено мороженое, а мама себе покупать слона не собиралась. Однако, праздно прогуливаясь в ожидании пока чадо перестанет создавать угрозу для одежды окружающих, она столкнулась с приятным молодым человеком, расхаживающим по вестибюлю возле отдела игрушек и предлагающего окружающим заполнить какую-то анкетку с глупыми формальными вопросами, по поводу товаров, которые хотелось бы купить, но найти не представилось возможным. Анкетку она заполнила (благо от консультантов, постоянно надоедающих фразой: «Вы что-нибудь ищите?», у нее всегда была припасена задачка вроде: «Да ищу, но вот не такого, а цвета Индиго»), получила карточку на скидку, но разговора так и не получилось, так как сын уж очень неаккуратно ел мороженое, и в метро могли такого грязнулю не пустить. Потом был слон в зоопарке, клоун в цирке, работа, отдых, планы на выходные и на лето, короче, всё, что сопровождает жизнь барышни, дни которой расписаны по минутам на несколько лет вперед, причем все записи из этого расписания актуализируются непосредственно перед началом мероприятия.

По прошествии недели на заправке, когда она в поисках мелочи выгребла всё из сумочки на прилавок, продавщица сообщила радостную новость, что мелочь можно и не искать, так как карточка, выпавшая из складок косметички, может не только компенсировать недостающие дензнаки, но и даже повысить благосостояние владельца путем начисления неких бонусов за регулярное пользование, в особенности в том самом магазине, где карточка была получена.

И, о чудо (!), мелочь все-таки нашлась...

По прошествии нескольких дней нашей героине позвонили... Голос был мужской и приятно настойчивый. Он рассказал, что в магазине, где она имела счастье быть и общаться с обладателем голоса, в ближайшие выходные планируется МЕРОПРИЯТИЕ , на которое она ЛИЧНО приглашается вместе с сыном, так как специально для нее завезли этих самых, про которых она просила, совершенно разных цветов, и «Индиго» среди них, кстати, присутствует. Конечно же мероприятие втиснулось в Расписание ближайших выходных...

Ну а там, несмотря на то что Индиги не оказалось, была приобретена кофта, сумочка, ваза, носки отцу сына на день рожденья, два диска с фильмом и музыкой, всякое в холодильник, батарейки, зеленый слон и мороженое отпрыску, который опять устроил сцену в непосредственной близости от места, где так и не состоялась встреча с приятным молодым человеком в пиджаке.

То, что произошло с барышней - это не романтичское влечение к юному и прекрасному стажеру отдела лояльности супермаркета - это РЕТАРГЕТИНГ ...

Ретаргетинг (англ. retargeting - перенацеливание) - инструмент маркетинга, с помощью которого онлайн-реклама демонстрируется тем пользователям, которые уже проявляли интерес к рекламируемому объекту.

Объектом в жизни как вы понимаете может быть что угодно, а в интернете - тем более. Суть процесса состоит в том, чтобы не столько перенацелить человека с того, что он хотел купить на другое, а как бы обновить эту цель. Ведь желания людей по сути своей не меняются и зависят только от настроения. Для продавца важно оказаться рядом в тот самый момент, когда у потенциального покупателя актуализируется желание именно на то, что есть в продаже. И не имеет особого значения, что будет продано, важно, что будет куплено. Ведь при покупке человек испытывает удовольствие и к нему уже можно будет повторно применять ремаркетинг до тех пор пока он не привыкнет, а хорошая привычка в дальнейшей рекламе не нуждается.

Гугл и Википедия не разводят понятия ретаргетинг и ремаркетинг, однако многие определяют ремаркетинг, как повторное привлечение пользователей, все-таки совершивших по крайней мере одну покупку на сайте рекламодателя, помятуя о том, что в ретаргетинг - это ретаргетинг, а в - ремаркетинг.

В не зависимости от итога спора, важно именно повторное привлечение, а деление на покупателей и еще не покупавших можно производить на этапе сегментирования аудитории.

Как правило, для ретаргетинга используются текстовые объявления или графические баннеры, а также видеоролики, которые напрямую ассоциируются либо с неудовлетворенными желаниями пользователя, либо с мнестическими образами, в свою очередь также связанными с желаниями, которые нужно удовлетворять регулярно. По сути это манипулирование скрытыми и явными желаниями потенциального покупателя.

Про технику

Вначале в магазин нужно поместить молодого человека с приятным голосом, наружностью, бланками анкет и ручкой. В Интернете - это некий программный код, устанавливаемый на сайте рекламодателя, который срабатывает на действия пользователя, и, собирая данные о нем, прописывает в его куки некий идентификатор, с помощью которого этого пользователя потом можно отследить. В случае с Мамашей - это карточка со скидкой. В интернете это просто код. Потом пользователь с кодом идет гулять по сайтам и везде, где есть договоренность с сайтом рекламодателя, ему будут настойчиво рекомендовать вернуться и повнимательней пройтись по прилавкам чуда-магазина, о котором знают все на свете... И конечно же это работает!!!

Виды ретаргетинга

поведенческий - на настоящий момент именно поведенческий ретаргетинг, как правило, обозначается просто словом “ретаргетинг”:
- посетителям сайта - как вообще, так и с сегментацией по конкретным разделам сайта, и даже конкретным страничкам сайта.
- посетителям конкретных сервисов рекламных площадок - например, Яндекс может таргетировать показы на посещавших конкретные разделы в ряде его сервисов - , Авто, Недвижимость, Новости или Услуги.
  В ситуации, где сынуля слишком недвусмысленно прокричал: «хочу слона!», мамаше не стоит сильно удивляться, что на остановку такси в зоопарке подойдет именно слон... ну или то животное, которое в настоящий момент свободно.

поисковый - пользователь, совершивший в поисковой системе конкретный запрос, в дальнейшем на площадках рекламной сети этого поисковика сможет увидеть тематические объявления, старгетированные на него по ранее произведенному запросу. В отличие от контекста, который показывается непосредственно в момент запроса, объявления поискового ретаргетинга отложены во времени, и имеют длящийся эффект.

Вы можете спросить «Купить слона» просто так, а реклама с распродажи будет преследовать вас несколько недель.

Цели ретаргетинга

Стратегии в ретаргетинге

Источники данных для ретаргетинга

код на сайте - традиционный подход, когда на некоторые или все страницы сайта устанавливается специальный код отслеживания для ретаргетинга.
системы аналитики - использование для сбора данных по ретаргетингу уже установленных на сайте счетчиков аналитики. Например, Яндекс реализовал такую возможность для своей Метрики, и это довольно удобно, так как минимизирует усилия по внедрению ретаргетинга для этой площадки. Google.Analytics расширяет возможности сегментирования целевой аудитории, позволяя таргетироваться на аудиторию, соответствующую определенным критериям.

поисковые системы - данные собираются самими поисковыми системам в момент поисковых запросов, и реклама по ретаргетингу демонстрируется этим пользователям в рекламных сетях этих поисковиков (например, РСЯ).
сервисы рекламных площадок - тот же Яндекс умеет учитывать для ретаргетинга посетителей конкретных разделов своих сервисов (Маркет, Авто, Недвижимость, Новости, Услуги).
списки ретаргетинга от сторонних сайтов - например, тематический информационный портал может продавать возможность таргетироваться на свою аудиторию магазинам схожей тематики

Особенности ретаргетинга

Всем известно, что существует много способов продвижения своего магазина и продукции, проще говоря - рекламы. В настоящее время всё большую популярность набирает ретаргетинг. Что это за термин? Такой вопрос возникает у многих пользователей. Из этой статьи можно узнать, что такое ретаргетинг, как начать им пользоваться и многое другое.

Что представляет собой ретаргетинг?

Многие думают, что ретаргетинг - это что-то новое и нерезультативное. В реальности это не так. Для начала нужно знать, что означает этот термин. Ретаргетинг - это рекламный механизм. С его помощью пользователю показывают тот товар, который он просматривал ранее. Есть и другой схожий термин - ремаркетинг. В сущности это то же самое, только используется в Google, а ретаргетинг - в "Яндекс". Ретаргетинг является одним из самых эффективных видов рекламы, так как существует большая вероятность, что человек, который проявлял интерес к какому-то определенному товару, приобретет в ближайшем будущем этот или подобный ему продукт.

Как это работает?

Исходя из статистики, большинство людей не покупают понравившуюся вещь сразу же. Если покупатель не сделал покупку в обычном магазине, то он запросто может забыть про эту вещь и не вернуться за ней. В случае интернет-магазинов и других торговых платформ в сети вероятность того, что человек вернется на сайт, чтобы приобрести данный товар, значительно выше именно благодаря ретаргетингу. Пользователю постоянно будет показываться реклама с этим и похожими продуктами, и у него будет возрастать желание купить его.

Ретаргетинг определяет, не только какой товар интересен потенциальному покупателю, но и его место в воронке продаж - пути, который потребитель проходит от привлечения его внимания к продукту до его покупки. Она условно разделяется на 4 ступени: внимание, интерес, желание, действие. Первый шаг заключается в поиске целевой аудитории, второй - в размещении такого таргетингового объявления, которое может вызвать интерес у данного пользователя, третий - в том, чтобы клиент задумался о покупке товара. Заключительный шаг - это действия, направленные на быстрое приобретение товара (например, уведомление о скором окончании скидок). Это нужно, чтобы подобрать соответствующий баннер. Например, человеку, который смотрел результаты по запросу "Зимняя обувь", будет показываться реклама наиболее популярной обуви, а тому, кто смотрел конкретные модели, будут предлагать именно их и похожие на них.

Плюсы и минусы ретаргетинга

1. Высокая эффективность. Ни у кого нет сомнений, что ретаргетинг - это один из самых действенных способов увеличения прибыльности своего сайта благодаря этой системе предложения товаров.

2) Низкая затратность. Ретаргетинг не требует больших денежных затрат, как, например покупка рекламного времени на телевидении, при этом привлекает достаточное количество покупателей.

Как таковых минусов нет, но могут возникать такие ситуации, как проблемы с доверием к продавцу из-за низкой конфиденциальности данных.

Виды ретаргетинга

1. Ретаргетинг после посещения сайта - самый популярный вид. К пользователю приходят на компьютер cookies. С их помощью отслеживается его активность в сети. Ему показываются рекламные объявления в то время, когда он посещает другие сайты.

2. Поисковый: это вид ретаргетинга, при котором реклама показывается исходя из истории поисковых запросов пользователя.

3. Контекстуальный (поведенческий): это один из методов, используемых для показа объявлений в интернете. С помощью него визитеру показываются объявления в соответствии с контекстом посещаемых страниц. Например, если человек посещает сайты о турах и путешествиях в разные страны, то он попадает в группу туристов.

4. По электронной почте: пользователям, которые зарегистрированы на каком-либо сайте, приходят уведомления о скидках и новых поступлениях.

5. Seo: совокупность мер по повышению сайта в поисковых ресурсах по заранее отобранным запросам.

6. Социальный: этот способ ретаргетинга основывается на деятельности в социальных сетях - репостов, лайков и прочее.

Настройка

Итак, мы узнали, что один из самых действенных способов распространения рекламы - ретаргетинг. Яндекс - это поисковая система, которая предлагает множество вариантов для "раскрутки" своего продукта этим путём. Но перед нами встает вопрос: как настроить ретаргетинг?

Первое, что мы рассмотрим - это настройка ретаргетинга в "Яндексе". Чтобы начать работу, нужно войти в "Яндекс.Директ". Это система размещения рекламы на "Яндексе" и сайтах-партнерах.

2) Создание счетчика в Метрике

Чтобы запустить функцию рекламы в Директе, необходимо создать счетчик в "Яндекс.Метрике" для сайта. Чтобы счетчик заработал, нужно установить его код на всех страницах. Из "Яндекс.Метрики" вы сможете узнать, что делают на вашем сайте посетители.

3) Настройка целей

Следующий шаг - настройка целей на этом счетчике. Цели - это та деятельность, которую вы бы хотели видеть от пользователя на вашем сайте, например, посещение некоторых страниц. Каждому счетчику доступно не более 200 целей. Для того чтобы операция прошла успешно, нужно добавить понятное название цели, выбрать тип условия (например, количество просмотров, посещение страниц). В первом нужно только вбить в пустое окно числовое значение, а во втором - задать посещение конкретных страниц. Для этого нужно ввести полный URL, его часть, или использовать регулярное выражение в поле "Значение". В соседнем поле "Условие" нужно выбрать одно или несколько условий совпадения URL. Если выбрать несколько условий, то пользователю будут присылать оповещения с той страницы, на которой он побывал. Условия всего 4: URL: совпадает; URL: начинается с; URL: содержит; URL: регулярное значение. Сейчас подробно разберем каждое из них.

4) Сохранение целей

По окончании добавления целей необходимо нажать на кнопку "Сохранить" в левом нижнем углу разделе "Конверсионные цели". Чтобы фиксировались цели, необходимо поставить галочку на "Отслеживание хеша в адресной строке браузера". Для этого нужно перейти в раздел "Настройки"→"Код раздела". Нужное поле будет вторым по списку.

Ретаргетинг "ВКонтакте"

Как известно, огромное количество людей проводит большую часть своего времени в социальных сетях. Так почему бы этим не воспользоваться для рекламы своего товара?

Первый шаг в продвижении своего сайта - зайти в раздел "Реклама" и выбрать пункт "Ретаргетинг". Далее разберет все действия по порядку.

Пиксель отслеживания

Следующий шаг - создание пикселя отслеживания на свой сайт. В графу "Название" необходимо ввести имя пикселя, в "Домен" - адрес сайта и выбрать тематику. Далее вам дадут код для вставки на сайт, который нужно будет скопировать и вставить между тегами и в коде своего сайта. Код ретаргетинга позволит отслеживать действия посетителей на нем.