Роль систематики в познании организации
Организационные процессы пронизывают все виды деятельности человека в экономической, социальной, политической, духовной, идеологической, семейно-бытовой и других сферах.
Роль руководителя в системе управления
Развитие отношений субъектов рыночной экономики требует современных подходов и форм к управлению персоналом. Термин управления персоналом возник в теории управления как дань важности выбора кадровой политики в случаях решений вопросов касаемо стратегии развития компании.
Разработка стратегии развития предприятия
Актуальность разработки стратегических планов развития для торгово-развлекательного комплекса «Континент» заключается в увеличении рентабельности, привлечении новых клиентов и повышению экономических показателей.
Разработка стратегии и структуры компании
В настоящее время важнейшей проблемой руководства отечественных предприятий становится поиск путей в условиях усиления международной конкуренции.
Разработка информационной системы офиса
Проблемы повышения прибыльности предприятия, эффективности работы персонала, создание оптимальной структуры управления волнуют любого руководителя. Им приходится принимать решения в условиях неопределенности и риска, что вынуждает их постоянно держать под контролем различные аспекты финансово — хозяйственной деятельности.
Социально — экономический анализ персонала ОАО «Хабаровскнефтепродукта»
Половозрастная структура персонала организации — это соотношение групп персонала по полу (мужчины, женщины) и возрасту представлена на рисунке 2.2:
Рисунок 2.2 — Структура персонала ОАО «Хабаровскнефтепродукт» по полу
Анализ показал, что в ОАО «Хабаровскнефтепродукт» основную массу работников составляют женщины — 73,8 %, а мужчины — 26,2 %. Это объясняется тем, что в основном все профессии распределены по учёту и реализации нефтепродуктов и не требуют физического труда.
Структура персонала по возрасту представлена на рисунке 2.3. Возрастная структура характеризуется долей лиц соответствующих возрастов в общей численности персонала.
Рисунок 2.3 — Структура персонала ОАО «Хабаровскнефтепродукт» по возрасту
Преобладающим возрастом является возраст от 36-45 лет, это составляет 45,1%; затем возраст от 26-35 лет — 28%; 12,5% — молодёжь от 18 до 25 лет; 11% — люди от 46-55 лет; и 3,4% люди старше 56 лет.
Структура персонала по стажу представлена на рисунке 2.4. Стаж работы характеризует стабильность трудового коллектива.
Рисунок 2.4 Структура персонала ОАО «Хабаровскнефтепродукт» по стажу
Анализ кадрового состава по количеству проработанных лет показал, что большинство работников — это лица, которые проработали от 1-5 лет (34%); 21,3% — от 6-10 лет; 15,7% — от 11-15 лет; 25,5% — менее одного года; 2,3 % — от 16-20 лет; и 1,2% — более 20 лет.
Структура персонала по уровню образования представлена на рисунке 2.5:
Рисунок 2.5 — Структура персонала по образованию
По уровню образования преобладает средне-специальное — 58,8%; 17,6% — среднее образование; 21,8% — высшее образование; и 1,8% — неоконченное высшее. Высшее образование имеют все руководители, специалисты, служащие.
Данные по движению структуры кадров приведем в таблице 2.5:
Таблица 2.5 — Анализ движения структуры кадров
www.managfine.ru
Анализ качественного состава персонала организации
Анализ качественного состава персонала является необходимым для выявления резервов повышения эффективности деятельности предприятия, а сравнение его показателей с показателями аналогичных предприятий используется для совершенствования структуры персонала. Уровень качественного состава управленческого персонала определяет уровень эффективности функционирования предприятия в том, что от личных свойств работников, их общеобразовательного и квалификационного уровня зависит качество управленческих решений и результаты их реализации. От качественного состава оперативного и вспомогательного персонала зависит качество торгового обслуживания.
Анализ качественного состава персонала торгового предприятия предполагает изучение работников по полу, возрасту, образованию, квалификации, стажу работы и другим признакам.
Важными показателями качественного состава персонала являются:
1. Укомплектование предприятия необходимым количеством персонала определенных профессий, специальностей, квалификации:
o уровень общего и специального образования;
o средний возраст работников;
o стаж работы по данной специальности (на должности) и стаж работы на данном предприятии;
o численность работников, овладевших совместимые профессии, и социальная активность работников.
2. Соотношение численности мужчин и женщин на различных должностях и в профессиональных группах.
3. Качество расстановки кадров по должностям и специальностям.
4. Степень соответствия работника требованиям рабочего места.
5. Продолжительность использования работника на одной должности. Основным аналитическим способом определения качественного состава
персонала предприятия является баланс сравнительных данных, сравнение штатной потребности работников для выполнения производственной программы по численности, профессиям, квалификации, образованию и их наличием.
Такие данные, как совмещение профессий, средний возраст, относительная численность мужчин и женщин, в подразделениях сравниваются со средними показателями по предприятию, об’ единению.
Квалификационный состав рабочих подразделений можно анализировать их среднему разряду по формуле:
где г — номер разряда;
] т — численность рабочих каждого разряда;
Следует сравнивать средний тарифный разряд рабочих со средним разрядом работ по предприятию и подразделениям.
Данные о средний тарифный разряд рабочих содержатся в статистической отчетности предприятия о составе рабочих по профессиям и разрядам.
В современных условиях квалификация рабочих формируется благодаря трем показателям: специальная подготовка, общее образование и производственный опыт. Различное сочетание этих компонентов делает рабочего способным к выполнению работ того или иного разряда.
Квалификационный состав специалистов определяется показателем? (уровень квалификации), т.е. отношением фактической численности специалистов с высшим (к ф) и средним образованием (к ф) к их общей потребности по штатному расписанию (К возраст с):
Кроме того, определяется соответствие специальностей экономистов, инженеров, техников за дипломом с их потребностью по штатному расписанию.
Важным показателем качественного состава персонала на предприятии является наличие работников, совмещающих профессии: это одна из рациональных форм разделения труда и ее влияния на рабочие кадры. Показатель качества расстановки персонала по должностям рассчитывается сложением количества специалистов с высшим образованием и средним специальным образованием, занимающих руководящие и инженерно-технические должности, и распределением этой суммы на общее количество должностей, требующих замещения специалистами:
где Я п — качество расстановки специалистов по должностям; К в ф — количество специалистов с высшим образованием; К с ф — количество специалистов со средним специальным образованием;
ЗК пл — общее количество должностей, требующих высшего образования; ЗК пс — общее количество должностей, требующих среднего специального образования.
Текучесть — это результат увольнении одних работников и приеме на работу в организацию.
Текучесть может дорого обходиться работодателю. Издержки на текучесть включают:
o расходы на социальную безопасность и помощь по безработице;
o выплату промежуточных отпусков, пособий;
o простоя машин и оборудования;
o затраты на отбор персонала;
o административные расходы;
o снижение производительности, поскольку необходимо время для адаптации новых работников, достижения ими уровня производительности уволенных работников.
Работники освобождаются тогда, когда их потребности не удовлетворяются на этом месте и возможно на другом месте будут более благоприятные условия труда.
Некоторые виды текучести полезны для организации, когда увольнение данного работника не будет иметь негативных последствий.
Самовольный невыход на работу вызывает ряд проблем. Расходы предприятия вызывают выплаты, которые осуществляются независимо от наличия или отсутствия работника. Кроме того, надо оплачивать понадурочну труд работника, который выполняет работу отсутствующего работника, а это обходится дороже. Здесь также может простаивать дорогостоящее оборудование, машины и механизмы.
Расчет самовольного невыхода на работу осуществляется по формуле:
Время (количество рабочих дней) потраченных за отсутствие на работе за определенный период
среднее количество в определенном периоде работников X количество рабочих дней
общее количество пропущенных часов
общее количество рабочих часов по графику
С текучестью и самовольным невыходом на работу связаны такие формы оценок, как недовольство и жалобы.
Недовольство — выражение (в письменной или устной форме неудовлетворенности или критика работника и менеджера.
Жалоба — это недовольство, поданное в письменной форме руководству или представителю профсоюза.
Конечно это не все виды жалоб и недовольства, связанные с проблемой управления персоналом. Они могут быть относительно оборудования, механизмов и т.п., рост количества жалоб может быть поводом неудовлетворенности, что приводит к текучести персонала.
1. Производственный персонал (рабочие)
1.1 Основные рабочие
1.2 Вспомогательные рабочие
2. Административный персонал (служащие)
2.3 Прочие служащие
3. Общая численность персонала
По результатам расчетов необходимо: охарактеризовать изменения в общей численности персонала, отметив наличие общей тенденции, сопоставить динамику различных категорий персонала, охарактеризовать структуру персонала и ее изменения, обратить внимание на пропорции в структуре персонала (производственный и административный).
Важным этапом анализа трудовых ресурсов является изучения качественной структуры персонала предприятия. При этом под качественной структурой понимают распределение работников по полу и возрасту, уровню образования, стажу работы на предприятии и других признакам. Данные о распределении работников по качественным характеристикам могут быть представлены в таблицах 6-8. Следует охарактеризовать качественную структуру в динамике и использовать информацию за 2-3 года.
Таблица 6 – Оценка структуры работников по полу и возрасту
Распределение по возрасту
Распределение по полу
При оценке распределения работников по возрасту необходимо обратить внимание на долю различных возрастных категорий и сформулировать соответствующие выводы. Так, значительный удельный вес работников в возрасте от 20 до 30 лет предполагает высокий потенциал персонала в повышении уровня квалификации и профессиональной подготовки. Большой удельный вес возрастных категорий от 20 до 40 лет в целом свидетельствует о высокой трудовой активности персонала, так как именно на эти годы приходится пик трудовой активности человека. При характеристике распределения работников по полу следует отметить удельный вес мужчин и женщин и охарактеризовать происходящие изменения.
Для оценки структуры персонала по уровню образования выделяют категории работников со средним образованием, средним специальным (профессиональным), высшим профессиональным образованием.
Таблица 7 – Оценка структуры работников по полу и возрасту
по уровню образования
Среднее специальное (профессиональное) образование
Высшее профессиональное образование
По данным таблицы характеризуется структура персонала по уровню образования в целом (доля работников с различным уровнем общей и профессиональной подготовки), оценивается ее динамика. Сопоставляются темпы роста численности работников различных категорий. Большой удельный вес работников с более высоким уровнем образования, безусловно, характеризует структуру персонала положительно. Можно, кроме того, выяснить состав работников по специальностям и профессиям и указать, какие специальности и профессии преобладают (по рабочим и служащим).
В дополнение следует провести анализ работы предприятия по подготовке кадров. Для этого может быть рассмотрена информация:
О наличии на предприятии структурного подразделения, в функции которого входит работа по подготовке персонала (отдел или бюро подготовки кадров), направления работы данного подразделения;
О количестве работников, проходящих профессиональную подготовку и переподготовку (в том числе – по категориям работников), периодичности обучения;
О формах обучения (с отрывом и без отрыва от производства; в средних специальных и высших учебных заведениях, на курсах повышения квалификации, участие в работе семинаров и т.п.), о составе специальностей, по которым проходит подготовка;
О величине затрат предприятия на подготовку кадров (всего и на одного работника в среднем в год).
Такая информация позволит оценить заинтересованность руководства предприятия в повышении уровня образования и квалификации работников, может выявить связь в активности предприятия по подготовке кадров и динамике качественной структуры персонала по уровню образования.
Немаловажное значение имеет распределение работников по стажу, поскольку показатель продолжительности работы на предприятии характеризует стабильность персонала, оценивает долю опытных работников, и до некоторой степени – удовлетворенность условиями труда.
По результатам расчетов необходимо сделать вывод о структуре персонала по продолжительности работы на предприятии, охарактеризовать ее динамику.
Таблица 8 – Оценка структуры персонала по продолжительности работы
Распределение по стажу работы на предприятии
Анализ персонала по возрасту полу стажу
Анализ персонала по возрасту
Возрастная структура работников представлена в таблице 3.
Анализ возрастной структуры
Данные таблицы 3 графически представлены на рис.3
Наибольшее количество работников — 38% — приходится на категорию «свыше 50 лет». Эти сотрудники имеют высшее, среднетехническое, средне-специальное, среднее образование, так как давно закончили учебные заведения некоторые проходят повышение квалификации, в совершенстве владеют компьютером и компьютерными программами. На втором месте идет категория «от 30 до 40 лет» — она составляет 29%. Эти работники имеют значительный опыт работы, а также более чутко реагирующие на изменения внешней среды и более легко к ним адаптирующиеся.
На третьем уровне «от 40 до 50 лет», что составляет 21%. На четвертом уровне «от 20 до 30 лет» -8%. И на последнем уровне категория «до 20 лет»-4%, это самая малочисленная категория.
Анализ персонала по общему стажу
В рамках анализа персонала по стажу работы необходимо провести анализ по общему стажу и анализ по стажу работы на предприятии.
Исходные данные приведены в таблице 2, результаты анализа — в таблицах 4 и 5, а также на рис. 4 и 5.
Анализ персонала по возрасту полу стажу
Изменения 2013г к 2012г
Средний медицинский персонал
Из таблицы 16 — видно, что большую часть персонала больницы составляет средний медицинский персонал 39,8% (это медицинские сестры, фельдшера скорой медицинской помощи, акушерки).
На втором месте «прочие» 29,3% (это административно – хозяйственная часть, водители, повара, операторы ЭВМ, статисты). И на последнем месте младший медицинский персонал 8,9% -это санитарки, сестра хозяйка, дезинфекторы.
Анализ персонала по полу
Анализ персонала по полу имеет важное значение для формирования эффективной структуры занятости по сферам приложения труда работников и определяется путем выявления соотношений мужчин и женщин, занятых в организации
Проанализируем структуру персонала в МБУЗ Пушкинской районной больнице «им проф. Розанова В. Н.» за 2012- 2013 гг. по полу (см. таблицу -17).
Таблица 17 – Анализ персонала по полу
всего персонала, в том числе:
В анализируемой организации в основном работают женщины 80,2%. Это характерно с родом деятельности организации. Мужчины 19,8% в основном работают на должности врачей и в обслуживающем персонале (см. таблицу – 17)
Анализ персонала по образованию
Уровень образования персонала организации – важнейшая его качественная характеристика. Он определяется средним числом лет обучения, численностью студентов, удельным весом специалистов с высшим образованием и другими показателями. Уровень образования характеризуется такими показателями, как процент грамотности, среднее число лет обучения, распределения персонала по группам в зависимости от полученного образования.
Образование – это процесс и результат усвоения систематизированных знаний и умений, навыков и способов, необходимых для подготовки человека к жизни и труду. Структура персонала МБУЗ Пушкинской районной больницы «проф. Розанова В. Н.» по уровню образования представлена в таблице (см. таблицу – 18).
Таблица 18 – Анализ персонала МБУЗ «Пушкинской районной больницы» по образованию
неполным высшим образованием
со средне-специальным образованием
со средним образованием
В анализируемом периоде 2012-2013гг., наблюдаем незначительные изменения в уровне образования персонала.
Из таблицы видим, что в 2012 и 2013 годах основная масса сотрудников имеет средне специальное образование – 42,1 % (это медицинские сестры и фельдшера). Высшее образование, они составляют 32,6 %, сюда входит весь врачебный персонал, руководители и специалисты, которые в свою очередь должны иметь высокий уровень подготовки и квалификации.
Эти показатели по сравнению с 2012 годом увеличились в общей численности персонала.
Небольшой процент имеют сотрудники с неполным высшим образованием 1,2% . Остальной состав сотрудников имеет среднее образование 24,1% (см. таблицу 18)
Сведения о повышении квалификации медицинского персонала
Министерство Здравоохранения Московской области особое внимание уделяет вопросам совершенствования профессиональных знаний и навыков имеющихся медицинских кадров как одному из способов повышения из заинтересованности в сохранении рабочего места.
После дипломная подготовка тесно связана с сертификацией и аттестацией медицинских кадров.
На протяжении последних лет постоянно нарастает объем работы по аттестации медицинских кадров. В значительной мере это связано с введением новых условий оплаты труда работников здравоохранения согласно приказа Мин здрава РФ, увязавшего уровень заработной платы с наличием квалификационной категории (см. таблицу – 19)
Таблица 19 – Сведения о повышении квалификации медицинского персонала.
- Страница не найдена Извините, запрашиваемый Вами ресурс не найден. Вы можете вернуться обратно, или перейти на главную страницу и воспользоваться поиском. Состояние базы Всего документов: 233329 На казахском языке: 116993 На русском языке: 115930 На английском языке: 406 Дата обновления: 08.06.2018 […]
- Как правильно: женщина - гражданин или гражданка России? 23 декабря 2013 17:08 Администрация города Екатеринбурга в рамках проекта «Екатеринбург говорит правильно» обращается к сложным вопросам письменной официально-деловой речи. При заполнении анкет и других официальных документов заявитель нередко сталкивается с […]
- Юридическая консультация по вопросам ЖКХ Жилищно-коммунальное хозяйство представляет собой комплекс подотраслей, которые обеспечивают функциональность инфраструктуры различных зданий, путём предоставления услуг создающих или поддерживающих комфорт и удобство проживания граждан. В этот комплекс входят: фирмы по […]
- Отзыв апелляционной жалобы в рк Главная страница » Образцы процессуальных документов ОБРАЗЦЫ ПРОЦЕССУАЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ 1. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. 1.1. Исковое заявление в районный суд (взыскание по долговой расписке). 1.2. Решение районного суда. 2. ОТЗЫВ НА ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. 2.1. Отзыв на исковое заявление в […]
- Консультация юриста онлайн Быстрый ответ - на срочный вопрос, ответ в течение часа 100% гарантия консультации юриста Круглосуточная онлайн консультация 24/7 Понятные ответы на вопросы любой сложности Всегда на связи адвокаты юристы онлайн прямо сейчас Реальная консультация от живых юристов Ответ сразу […]
- Новое в блогах Как вернуть деньги за неправильно начисленные налоги До конца этой недели россияне получат очередные «письма счастья» - на этот раз от налоговой инспекции. В конвертах - уведомления с просьбой исполнить финансовый долг перед государством. Но как быть, если вы не согласны с налоговиками? ТРОЙНОЕ […]
- Как можно написать и грамотно оформить жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию? Жилищная инспекция – это первая инстанция, в которую обращается недовольный жилец после того, как управляющая компания не исполнила его требования, изложенные в претензии. Некоторые потребители коммунальных услуг и вовсе […]
- Проверка сметной документации в Твери Проверка сметной документации под ключ На любые работы в сжатые сроки Проверка сметной документации – это анализ сметы, направленный на определение правильности ее составления, грамотности применения действующих нормативов и точности используемых при этом данных. Главная цель […]
|
Группы сотрудников по возрасту, лет |
Численность сотрудников на начало года, чел. |
Абс.изменение |
Темп роста, % |
|
Анализ табл.12 позволяет сделать выводы о том, что к началу 2012 году по отношению к началу 2011 году произошли следующие изменения в структуре персонала ООО «Аврора» по возрастному признаку: людей в возрасте от 20 до 30 лет увеличилось на 2 человека, в возрасте от 30 до 40 – в штат был принят ещё один человек. По остальным возрастным категориям все осталось без изменений.
Таблица13
Распределение сотрудников ООО «Аврора» по трудовому стажу
|
Группы сотрудников по стажу, лет |
Численность рабочих на начало года, чел. |
Абсолютное изменение, чел. |
|
|
От 10 до 15 | |||
|
От 15 до 20 | |||
Анализ данных из табл.13, позволяет сделать следующие выводы:
В организации ООО «Аврора» работают в основном сотрудники со стажем, об этом говорит показатель удельного веса, который на начало 2011 года по двум группам сотрудников (5-10 и 10-15 лет стажа) составлял 62,9% от общего числа сотрудников, на начало 2012 года удельный вес сотрудников по этим же двум группам составил 68,8%;
К концу 2011 года из 4 сотрудников, имеющих стаж работы от 15 до 20 лет осталось работать два сотрудника, остальные вышли на пенсию.
Трудовые отношения с работниками оформляются пакетом документов, в который входят заявление о приеме на работу, приказ о приеме на работу, трудовой договор, должностные инструкции. При приеме на работу в аппарат управления от кандидатов также приветствуется резюме, отзывы и рекомендации с предыдущего места работы.
В процессе отбора кандидатов работники отдела кадров останавливают свой выбор на наиболее квалифицированных и опытных специалистах. Однако трудно рассчитывать, что новички сразу поймут, например, организационную структуру предприятия или быстро освоят какое-то специальное оборудование. Да и работающим сотрудникам тоже необходимо обновлять свои знания по различным аспектам бизнеса в привязке к выполняемой ими работе. Отсюда возникает потребность в обучении кадров. Однако процессу обучения на предприятии практически не уделяют внимания, просто прикрепляют новичка к одному из работников, который показывает и объясняет его обязанности.
Учитывая увеличивающуюся численность персонала ООО «Аврора», в подчинении директора по общим вопросам через год придется создать Отдел по управлению персоналом. Его организационно-штатная структура будет выглядеть следующим образом (рис.9).
Менеджер -методист
Рис.9 Оргструктура созданного отдела по управлению персоналом ООО «Аврора»
Предложения для ООО «Аврора» в области управления персоналом представлен в табл.14
Таблица 14
Предложения для ООО «Аврора» в области управления персоналом
|
Мероприятия |
Ответственный |
Примечания |
||
|
Разработка и дальнейшее совершенствование системы подбора кадров |
Осуществлен переход к стандартизованной системе подбора персонала, которая оптимально впишется в существующую корпоративную культуру необходимыми организации компетенциями |
|||
|
Разработка системы адаптации кадров |
Начальник отдела по управлению персоналом |
Май 2013 г. – декабрь 2013 г. |
Получена система последовательного ознакомления с организацией: ее миссией, философией, правилами и принципами. Разработана система обучения функционированию сотрудников в ООО «Аврора». |
Вывод: в связи с расширением организации в 2012г. предстоит создать кадровую службу: Отдел по управлению персоналом. Сотрудникам этого отдела предстоит заниматься вопросами подбора и адаптации персонала, а также совместно с отделом планирования контроля и учета разрабатывать систему мотивации труда в организации.
Самоменеджмент - это относительно новое понятие в управленческой науке. Его возникновение во многом связано с переосмыслением содержания деятельности личности и более глубоким пониманием процессов самодеятельности, протекающих внутри организации.
Анализ организации управления на предприятии
Возрастной состав персонала приведен в таблице 2.10.
Таблица 2.10 - Состав персонала предприятия по полу
Персонал Компании достаточно молодой, сотрудники до 40 лет составляют около 70 % от общего числа и только чуть более 30 % сотрудников в возрасте более 40 лет.
Таблица 2.11 - Структура персонала по возрасту
|
более 50 лет |
||||||
Как видно их таблицы большая часть персонала ООО «Компьютерный мир» это мужчины, от 30 до 50 лет. Как показывают данные таблицы 2.10 и 2.11 за исследуемый период состав персонала по полу и возрасту практически не изменился.
Качественный состав персонала ООО «Компьютерный мир» характеризуется общеобразовательным и профессионально-квалификационным уровнями.
Согласно данным таблицы 2.12 образовательный уровень работников предприятия достаточно высок - 33,3 % имеют высшее образование, а 33,3 % - средне-техническое (колледж, техникум).
Причем у 33 % сотрудников - техническое образование, 19,6 % - финансово-экономическое, 17,6 % - гуманитарное, и 7,8 % - иной профиль образования.
Таблица 2.12 - Образовательный уровень работников ООО «Компьютерный мир» в 2010 г.
|
Образовательный уровень |
Число работников, чел. |
Удельный вес в общем числе, % |
|
Высшее образование | ||
|
Незаконченное высшее | ||
|
Средне-техническое | ||
|
Средне-специальное | ||
Стаж работы в торговых предприятиях имеют 74,2 % сотрудников, 19,8 % - в промышленных предприятиях, 6 % - в других учреждениях.
Сотрудники ООО «Компьютерный мир» имеют высокий образовательный уровень и опыт работы. И, при этом, они достаточно молоды, чтобы развиваться дальше и активно работать.
В заключение определим, насколько эффективна существующая система управления предприятием.
Общая сумма затрат на управление в 2009 г. по сравнению с 2007 г. снизилась с 42565 до 40886,04 тыс. руб. Численность работников управления за анализируемый период не изменилась и составила 13 чел. При этом на 1 работника управления приходится 10771,85 тыс. руб. реализованной продукции, 419,00 тыс. руб. балансовой прибыли.
Рекомендации по улучшению управления собственным капиталом ОАО СК Алроса-Лена
капитал экономический собственный
Собственный капитал является одним из важнейших источников средств для
существования и развития любого хозяйствующего субъекта, поэтому роль системы
управления фор...
Социально-психологические методы предотвращения конфликтов в коллективе учреждения СКС
Конфликт - это открытое столкновение сторон, мнений, сил, связанное с
различием представлений о целях, путях и методах их достижения, о характере
задач и способах их решения и т.д. Застраховаться...
Структура персонала — это важная часть любого предприятия, так как от работников зависит качество и своевременная выполнение трудового процесса. Рабочими кадрами в организации являются люди, которые обладают определенными знаниями и навыками. В фирму подбираются будущие сотрудники в соответствии с образованием, квалификацией, необходимых личных качеств. Именно правильно подобранный состав работников фирмы и обеспечивает в дальнейшем продуктивную работу на долгие годы.
Основные черты
Структура персонала организации является важной и неотъемлемой частью любого коллектива. Если дать определение точнее, то структурой является совокупность определенных частей коллектива, которые объединяются по каким-либо признакам. Состав и структура персонала предприятия может быть настолько многогранна, на сколько этого требует данное учреждение.
При образовании нового производства обычно сразу руководителям становится понятно, какие цели и функции будет развивать данное предприятие, и какая численность работников требуется для выполнения данных услуг. Чтобы правильно определить состав работников предприятия, самое первое — это необходимо правильно определить необходимость специалистов определенных категорий для продуктивного труда. Соответственно специалисты или менеджеры должны отвечать категориям занимаемой должности.
Все имеющиеся вакансии на данной фирме утверждаются в нормативном документе «штатное расписание».
Такой документ имеется на каждом предприятии и в нем отражается должность, количество ставок, должностной оклад, обязательно расписание делается и утверждается на начало года или при внесении изменений.
Согласно штатного расписания и личной направленности организации, можно составить структуры различного вида штатных работников.
По видам составов служащих выделяют количественный и качественный структуры работников. Количественный состав определяется штатным расписанием на определенный момент времени, также состав численности рассчитывается как по занятым так и свободным вакансиям. Качественный состав персонала принято определять по степени образованности, стажу работы, возрасту и другим социальным параметрам, которые положительно способствуют достижению целей фирмы.
Составные части персонала
Совокупность работников любой организации можно классифицировать на статистическую и аналитическую составную служащих. Статистическая структура предполагает группирование людей и его распределение на группы в зависимости от занимаемых должностей.
- Самую первую и лидирующую строку занимают руководители фирмы. Руководитель — это главное звено, он обязан управлять всей структурой своего производства. Руководителей можно также разделить на уровни, если такие будут иметься. Высший уровень — это директор или самый главный руководитель, средний уровень — его заместители, кроме того могут быть заведующие подразделений, производственных цехов или участков. Низовой уровень — это руководящие сотрудники участков, например мастера.
- Вторым, не менее важным звеном считаются специалисты. К специалистам можно отнести бухгалтеров, экономистов, юристов, отдел кадров, разного рода инженеров, механиков.
- На третьей ступени находятся исполнительные сотрудники, к ним относятся: секретарь, кассир, наборщик текста.
- Четвертая ступень — это рабочие сотрудники. Очень часто именно рабочие занимают место по выполнению услуг и основных функций организации. Рабочие могут иметь основную квалификацию или вспомогательную.
Аналитическая структура фирмы предполагает дополнительные исследования и расчеты, что будет группировать сотрудников по определенных признакам. Рассмотрим аналитическое структурирование и его виды.
Организационная и функциональная структура служащих
Это совокупность подразделений в одной организации и взаимосвязь служащих на рабочих местах. Такое группирование людей как организационная структура, распределяет их по полномочиям и видам деятельности, при этом объединяя их в одно целое. Изучая организационные составляющие одного предприятия можно увидеть несколько разновидностей организационных групп. На практике структуры распределяются в зависимости от подходов к работникам.
Выделяют функциональную, линейную и матричную организацию.
Функциональная структура формируется в зависимости от функциональных обязанностей каждого служащего. Например, рассмотрим функциональный анализ одной фирмы. Наше предприятие можно подразделить на отдельные участки, например: подразделение бухгалтерии, в нем может работать большое количество людей, руководит им непосредственно главный бухгалтер, каждый из работников выполняет определенные функции процесса. Однако такое подразделение работает на благо всей организации, хоть все другие подразделы не связаны одним видом труда с бухгалтерами. Функциональная структура предполагает работу каждого отдельно друг от друга, но действуют они на благо общего дела. Если мы рассматриваем бухгалтерию, то начисление заработной платы она производит для всей фирмы и своды, отчетность тоже производятся по всей организации.
Линейные организационные группы существуют на небольших фирмах, где выполняемые виды обязанностей однотипны и занятые сотрудники все находятся на одной линии занятости. Такие предприятия не имеют необходимости для создания сложного структурирования. При введении на такую фирму сотрудников с более сложными функциями или повышением зарплаты некоторым работникам такие действия вызовут необходимость введения должностей и болей сложной организационной составляющей персонала.
Матричный состав создается при условии повышенного удовлетворения от выполняемых обязанностей. Однако такие матричные схемы имеют ряд недостатков, например частая смена руководителей и специалистов приводит к разбалтыванию коллектива и ослабеванию качественного выполнения работ.
Ролевая структура персонала
Она определяет занимаемые роли сотрудников, согласно творческих направлений, однако, это не главный показатель ролевого состава.
Роли на рабочем месте у каждого сотрудника можно характеризовать по определенным признакам: поведенческая роль, коммуникационная роль, творческая модель поведения.
Ролевая структура персонала включает несколько составляющих. Роль поведенческая определяется личностным психологическим поведением на рабочем месте или при выполнении сложного задания, вдобавок учитываются конфликтные ситуации.
Роль коммуникационная определяет личность при распространении или передачи информации, достоверности определенных факторов. Творческие показатели могут проявляться у очень активных служащих, которые могут принимать участие не только в трудовых процессах, но и заниматься разного рода организаторской деятельностью.
Состав служащих, структурированных по полу и возрасту — это совокупность служащих фирмы, которых распределят в составе, в соответствии с полом (женщины и мужчины), как и по возрасту.
Другие структуры
Возрастная группировка обычно делается в виде таблицы, например, люди будут распределяться согласно возрасту до 20, 30, 40, 50 лет, и от 51 до 60 лет. Кроме того, распределив общий состав численности по возрасту, в этой же таблице можно сделать распределение на мужчин и женщин. Такое структурирование поможет руководителю вывести средний возраст персонала и составить планирование, согласно будущим резервам или прохождение курсов квалификации.
Возрастная структура персонала очень удобна в использовании для руководителя, так как многие фирмы по возрасту своих служащих определяют методы воздействия и стимулирования труда. В свою очередь показатель возраста не должен в среднем превышать 37 лет.
Квалификационная структура персонала. Данная составляющая определяет у служащих профессиональные навыки. Тут играет роль не только диплом и указанная в нем профессия, опять же анализируя сотрудников, можно отразить курсы повышения квалификации, дополнительные категории, подтверждающие уровень профессионала, например, категории для водителей, разные категории для специалистов. Тоже возможно, что фирма, в которой вы работаете, сможет предложить вам обучиться разного рода профессиональным навыкам для повышения по карьерной лестнице или усовершенствования для трудовых функций.
Структура персонала по стажу работы может быть рассчитана в двух вариантах. Первый вариант, если состав служащих сгруппировать по общему стажу работы, например, таблица: стаж до 3 лет, до 5, 8 лет, от 8 до 10 лет, от 10 до 15 лет, от 15 до 20 лет. Такая таблица будет удобна для руководителя и для отчетности отдела кадров. По анализу можно будет увидеть и примерную возрастную категория работников, т. к. общий стаж будет довольно низким, если работники молодые. Второй вариант — это стаж работы конкретно в данной организации. Такой состав будет показывать стабильность персонала. Таблицу можно сделать так: меньше 1 года, от 1-3 лет, от 3-5 лет, до 10 лет, от 10 до 20 лет и больше. Анализ данного состава покажет преданность сотрудников данной фирме, однако если персонал молодой, то больших показателей не будет.
Структура персонала по уровню образования может показать уровень образованности кадров, согласно общего или специального уровня подготовки. Данный состав можно сделать в виде таблицы, в которой выделить такие подпункты, например, начальное образование (школа аттестат за 9 классов), неполное среднее (школа аттестат 11 классов), среднее (диплом ПТУ или колледжа), незаконченное высшее (диплом бакалавра университета), высшее (специалист, магистр), различные другие степени учености, доктора и кандидаты наук. Такой анализ по уровню образования поможет руководителю увидеть степень образованности коллектива, и в дальнейшем повысить уровень своих работников.
2. Анализ структуры персонала
Структура персонала оценивается, прежде всего, по категориям работающих, для этого приводятся данные о количестве и удельном весе в общей численности работников рабочих (основных и вспомогательных) и служащих (руководителей, специалистов, прочих служащих). Если в организации, в соответствии с её отраслевой спецификой и характером деятельности, используется другая классификация работников по категориям, указываются и оцениваются соответственно, другие категории и группы работников.
|
Показатели |
Изменение |
|||||
|
1. Производственный персонал (рабочие) | ||||||
|
1.1 Основные рабочие | ||||||
|
1.2 Вспомогательные рабочие | ||||||
|
2. Административный персонал (служащие) | ||||||
|
2.1 Руководители | ||||||
|
2.2 Специалисты | ||||||
|
2.3 Прочие служащие | ||||||
|
3. Общая численность персонала | ||||||
По результатам расчетов необходимо: охарактеризовать изменения в общей численности персонала, отметив наличие общей тенденции, сопоставить динамику различных категорий персонала, охарактеризовать структуру персонала и ее изменения, обратить внимание на пропорции в структуре персонала (производственный и административный).
Важным этапом анализа трудовых ресурсов является изучения качественной структуры персонала предприятия. При этом под качественной структурой понимают распределение работников по полу и возрасту, уровню образования, стажу работы на предприятии и других признакам. Данные о распределении работников по качественным характеристикам могут быть представлены в таблицах 6-8. Следует охарактеризовать качественную структуру в динамике и использовать информацию за 2-3 года.
Таблица 6 – Оценка структуры работников по полу и возрасту
|
Изменение |
||||||
|
Распределение по возрасту | ||||||
|
Моложе 20 лет | ||||||
|
Старше 60 лет | ||||||
|
Распределение по полу | ||||||
При оценке распределения работников по возрасту необходимо обратить внимание на долю различных возрастных категорий и сформулировать соответствующие выводы. Так, значительный удельный вес работников в возрасте от 20 до 30 лет предполагает высокий потенциал персонала в повышении уровня квалификации и профессиональной подготовки. Большой удельный вес возрастных категорий от 20 до 40 лет в целом свидетельствует о высокой трудовой активности персонала, так как именно на эти годы приходится пик трудовой активности человека. При характеристике распределения работников по полу следует отметить удельный вес мужчин и женщин и охарактеризовать происходящие изменения.
Для оценки структуры персонала по уровню образования выделяют категории работников со средним образованием, средним специальным (профессиональным), высшим профессиональным образованием.
Таблица 7 – Оценка структуры работников по полу и возрасту
По данным таблицы характеризуется структура персонала по уровню образования в целом (доля работников с различным уровнем общей и профессиональной подготовки), оценивается ее динамика. Сопоставляются темпы роста численности работников различных категорий. Большой удельный вес работников с более высоким уровнем образования, безусловно, характеризует структуру персонала положительно. Можно, кроме того, выяснить состав работников по специальностям и профессиям и указать, какие специальности и профессии преобладают (по рабочим и служащим).
В дополнение следует провести анализ работы предприятия по подготовке кадров. Для этого может быть рассмотрена информация:
О наличии на предприятии структурного подразделения, в функции которого входит работа по подготовке персонала (отдел или бюро подготовки кадров), направления работы данного подразделения;
О количестве работников, проходящих профессиональную подготовку и переподготовку (в том числе – по категориям работников), периодичности обучения;
О формах обучения (с отрывом и без отрыва от производства; в средних специальных и высших учебных заведениях, на курсах повышения квалификации, участие в работе семинаров и т.п.), о составе специальностей, по которым проходит подготовка;
О величине затрат предприятия на подготовку кадров (всего и на одного работника в среднем в год).
Такая информация позволит оценить заинтересованность руководства предприятия в повышении уровня образования и квалификации работников, может выявить связь в активности предприятия по подготовке кадров и динамике качественной структуры персонала по уровню образования.
Немаловажное значение имеет распределение работников по стажу, поскольку показатель продолжительности работы на предприятии характеризует стабильность персонала, оценивает долю опытных работников, и до некоторой степени – удовлетворенность условиями труда.
По результатам расчетов необходимо сделать вывод о структуре персонала по продолжительности работы на предприятии, охарактеризовать ее динамику.
Таблица 8 – Оценка структуры персонала по продолжительности работы
|
Распределение по стажу работы на предприятии |
Изменение |
|||||
|
Менее 1 года | ||||||
|
Свыше 20 лет | ||||||
