19.06.2020

Психология продаж. Или как научиться продавать. Изучаем теорию о продажах. Стратегия эффективных продаж


Поторговав какое-то время на бирже, и не получив результат, трейдер начинает переосмысливать свою торговлю, и все больше углубляется в вопрос: как правильно торговать на бирже. В этой статье мы собрали методы и советы, соблюдая которые, можно эффективнее торговать на бирже.

Вы узнаете, когда лучше входить в сделку и выходить из нее. Мы покажем вам, как правильно управлять позицией, чтобы наилучшим образом обезопасить себя от чрезмерных рисков и максимально увеличить прибыльность торговли. Все методы универсальны и применимы к любой бирже и к любым финансовым инструментам. Изучите информацию в этой статье, и вы сможете значительно улучшить свою торговлю!

Чтобы следовать правильному подходу в спекуляциях на бирже, нужно четко осознавать свои возможности и быть умеренным в своих ожиданиях. Сейчас мы расскажем, что имеем в виду.

Определитесь, сколько времени вы готовы уделять торговле. Сможете ли следить за рынком в течение дня. В зависимости от ответа на эти вопросы, выберите таймфрейм, на котором будете торговать. При совершении сделок, необходима концентрация на процесс. Отдавайте себе в этом отчет.

Если вы работаете, то рекомендуем торговать в свободное от работы и дел время, чтобы никто и ничто не могло вас отвлечь. Любые помехи могут привести к лишней суматохе и нервам. Торговля должна проводиться в полном комфорте. В трейдинге и так хватает раздражителей:)

Сумма для торговли

Мы глубоко убеждены, что для торговли лучше иметь депозит, который был бы хоть минимально значим для вас, но и не слишком большим. Трейдеры называют такие суммы «комфортными» для торговли. Потенциальная потеря депозита не должна сильно ударить по вашему финансовому состоянию. В случае если у вас будет слишком большая сумма, то вы будете очень нервничать, совершая сделки. А в таком случае, торговля будет очень напряженной и зажатой.

Теперь пришло время поговорить о том, как торговать правильно, чтобы минимизировать убытки и получать прибыль. Речь пойдет о методах и технике торговли.

Подготовка к торговле. Планирование сделок

Перед торгами проведите обзор рынка на наличие торговых инструментов, в которых назревает потенциал для движения. Возьмите весь список, который торгуете и пробегитесь по нему. Вычислить возможное движение цены вам поможет . Ищите , которые могут предвещать продолжение или разворот тренда.

Дивергенции на осцилляторах тоже могут помочь вам определить переломные точки в движении цены. Для поиска дивергенций вполне сгодятся индикаторы RSI и MACD гистограмма. Методы торговли по ним мы описывали в статье: « » и в статье « «. Изучите их, там подробно описаны все приемы и методы торговли.

Научитесь торговать. Пройдите .

Не лишним будут графические построения. Определяйте значимые , чтобы учитывать их.

Обязательно посмотрите экономический календарь, чтобы знать, какие выйдут данные по рыночной статистике за день. Он находится по .

Обращайте внимание только на действительно важные новости, они классифицируются в календаре тремя бычьими головами. Сами статистические данные, как таковые, вам не потребуются. Нужно знать только время их выхода . Потому что с вероятностью 99,9%, во время выхода статистики, активность на рынке повысится, и вы будете готовы к этому. Сделайте себе пометки или поставьте напоминание о времени выхода важных новостей, чтобы скорректировать свои позиции и заявки, если они будут находиться в этот момент в рынке.

Перед выходом новостей

  • Закрыть полностью сделку.
  • Закрыть часть сделки и оставить стоп-заявку на оставшийся объем.
  • Оставить сделку со стоп заявкой на обоснованном уровне* .

* Под обоснованным уровнем имеется в виду ближайший локальный максимум или минимум. Мы детально рассказали об этом в статье « «. Рекомендуем ознакомиться, если вы это еще не сделали.

Пример позиции перед выходом новостей, когда цена находится близко от точки продажи

Данные меры направлены на то, чтобы оптимально минимизировать риск, т.к. риск — это единственное в торговле, что может контролировать трейдер.

Перед выходом важных новостей никогда не снимайте и не отодвигайте стоп заявки подальше от начального установленного уровня, как любят делать трейдеры с маленьким опытом торговли. Это может значительно усугубить вашу торговую позицию.

Рассмотрим пример, как может повести себя цена после выхода новостей, и что мы рекомендуем делать в этой ситуации. Предположим, что открыта сделка, и с минуты на минуту выйдет важная статистика.

После выхода новостей

Есть четыре варианта движения цены после выхода статистки:

1. Цена резко устремляется в сторону открытой сделки, моментально выводя позицию в прибыль:

В случае данного сценария поведения цены, необходимо сразу снизить риски. Это делается путем переноса стоп-лосса как минимум в точку безубытка.

2. Цена резко уходит против открытой позиции:

Ярчайший пример пользы стоп-лоссов. Если трейдер никак не ограничивает убытки по сделкам, то его дни на рынке сочтены. Это лишь вопрос времени. Всегда ставьте стопы . Стоп должен стоять не в голове, как многие любят делать, а в терминале. Не думаем, что вы захотите проверять плачевную статистику на своих деньгах снова.

3. Цена резко устремляется в сторону открытой сделки, но потом так же резко разворачивается обратно и уходит против:

Обычно, такой сценарий происходит во время выхода нескольких новостей в одно и то же время. Соответственно, рынок реагирует по-разному.

4. Цена изменилась незначительно и остается +/- на том же месте:

Такая ситуация встречается, но намного реже, чем активная реакция на новость.

Что делать, если перед новостями у вас нет открытых сделок

Если ожидается важная статистика по рынку, и вы планируете ее отыграть, мы рекомендуем быть очень внимательными. И что точно не надо делать — это выставлять отложенных заявок. Они могут сыграть с вами злую шутку. Покажем на примере:

Классический случай, когда шипом выбило заявку, открылась позиция, и цена резко ушла обратно. Чаще всего, как и на этом примере, именно внешняя свеча проделывает такие фокусы. Прочитайте , чтобы знать стратегии как по ним торговать и быть наготове.

Новичок получит на такой сделке большой убыток, т.к. наверняка не сможет поставить стоп-лосс, и будет смотреть, как минус стремительно растет на торговом счете. Поэтому мы рекомендуем не пользоваться отложенными заявками перед выходом статистических данных. Но что же делать, если поторговать новость очень хочется?

Для этого придется переходить на минутный таймфрейм. Обусловлено это тем, что почти стопроцентно будет возможность, куда привязать обоснованный стоп-лосс. А это самое важное, т.к. торговлю надо вести от риска:

  1. Переходим на минутный таймфрейм.
  2. Ждем, когда закроется первая минутная свеча (пройдет эмоциональная реакция рынком на новость).
  3. Открываем сделку и одновременно, моментально, выставляем стоп-лосс за ближайший минимум/максимум, в зависимости от стороны открытия сделки.

Всё! Это самый простой и правильный способ, как торговать по новостям, используя технику торговли.

Теперь надо сделать важное замечание при торговле перед новостями, после новостей и самой новости.

Если вас выбило по стоп-лоссу, то закрывайте терминал и больше не торгуйте. Вероятнее всего, рынок потом будет слишком сложным и путанным для торговли, и вы можете попасть в состояние тильта (переторговки), и получить существенные убытки.

Техника торговли и управление позицией

Важным звеном в торговле, кроме планирования сделок, о котором речь шла выше, является техника исполнения и управление позицией . Давайте разберем на примере, как осуществляется техника при открытии сделки, и дальнейшее сопровождение позиции.

На графике цены образовывается фигура разворота двойное дно. Пока это предположение, т.к. пробоя сопротивления еще нет:

Как только вами обнаружена потенциальная формация, сразу стоит устанавливать отложенные заявки на пробой ее поддержки или сопротивления. В данном примере, для отработки фигуры, нужен пробой сопротивления, поэтому выставляем отложенную заявку на покупку.

Если фигура будет отрабатываться, то сделка откроется. Если нет, то вне рынка. Смотрим на развитие событий:

Цена пробивает уровень сопротивления фигуры и активирует заявку на покупку. Целесообразно сразу же выставить стоп-лосс на обоснованный уровень, который будет на ближайшем локальном минимуме. Так же, можно отложить цель, и ожидать ее исполнения. Как определять цели, вы можете прочитать в статье « «.

Но, не надо забывать, что фигуры не панацея, и бывают случаи, когда они не работают. Вы должны рассматривать фигуру не как сигнал, который должен исполниться на 100%, а как консолидацию, после которой, возможно , будет импульсивное движение. Поэтому, если не сработала фигура, для этого есть стоп-лосс, который не даст потерять больше запланированного.

После входа в сделку и установки стоп-лосса, первостепенной задачей трейдера становится: сокращение риска, и вывод сделки в безубыток. И только потом — цели по прибыли. Т.к. если сценарий движения цены спрогнозирован верно, прибыль не заставит себя ждать, и будет следствием правильного планирования.

Алгоритм управления позицией:

  1. Вход в сделку и установка стоп-лосса на обоснованный уровень.
  2. Перенос стоп-лосса в случае движения цены в сторону открытия позиции.
  3. Перенос стоп-лосса в точку безубыточности позиции (на цену открытия сделки).
  4. Фиксация прибыли по цели фигуры или частями по ходу движения цены.

Остановимся на четвертом пункте. Сейчас мы объясним, для чего и как это делать. Когда вы фиксируете прибыль по ходу движения цены, вы уменьшаете риски по сделке и высвобождаете объем под открытие позиций на других инструментах. Закрывать можно частями, например, на пробое предыдущих максимумов или минимумов, в зависимости от того, падает или растет рынок.

Выглядит это следующим образом:

Обратите внимание, что это очень эффективный метод по управлению позицией, который поможет вам максимально правильно торговать на бирже. Обязательно возьмите его себе на вооружение!

Мы могли бы много привести разных примеров, но итак уже затянули статью:) Если вы желаете научиться большему, то записывайтесь на обучение. Научим вас многим рабочим методам и фишкам.

Если у вас остались вопросы по материалу — добро пожаловать в комментарии! Мы с удовольствием ответим вам.

Успехов в торговле!

Лидирующий брокер на рынке FOREX -

  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Беседу следует вести так, чтобы собеседников из врагов делать друзьями, а не друзей врагами

Пифагор

Но научиться работать с людьми может каждый, только нужно много работать над собой. Умение учиться и упорство позволяют нам "творить настоящие чудеса". Попробуем вычленить самое важное для достижения успеха.

1. Встречать клиента во всеоружии

"Я не должен работать круглые сутки", - скажете вы. Но готовиться к работе до ее начала - это совершенно нормально. Ведь учителя заранее готовятся к урокам, а не начинают листать учебник после того, как войдут в класс. Актеры репетируют роли, а не выходят на сцену со шпаргалкой в руке. Вот и вы должны быть подготовленным к работе.

2. Изучайте продукцию и цены на аналогичные товары в других фирмах

Во-первых, вы должны пополнить ассортимент, если видите, что какой-то товар пользуется спросом, а у вас его нет. Во-вторых, вы будете подготовлены к обсуждению финансовых вопросов.

Ваши цены не должны быть более высокими, чем у других, а если они выше - то обязательно объясняйте заказчику, чем это обусловлено: более длительным сроком службы, дополнительными функциями ("в реализуемые нами мобильные телефоны встроен GPS, вам не нужно будет покупать отдельный навигатор для автомобиля").

3. Навсегда забудьте присловье "не обманешь - не продашь"

Тем более, что клиент ныне пошел информированный - до встречи с вами он уже и в Интернете посидел, и с друзьями вопрос обсудил, и в пару-тройку других фирм заглянул или позвонил. В любом случае, обмануть заказчика можно один раз, второй раз он к вам не придет.

Тот, кто хочет иметь постоянную клиентуру - торгует честно (помня при этом пословицу: "Говори правду, только правду, но не говори правду невпопад!" - лишней информации без надобности не выдавать!).

4. Клиент не должен ждать

Такси, частник, мусоровоз - но вы должны быть на месте за десять минут до встречи, чтобы успеть осмотреться, проверить, что ваш внешний вид в порядке, и войти в кабинет минута в минуту.

То же относится к исполнению заказов - пусть у вас на стене будет доска или календарь, где возле каждой даты будет отмечено, когда следует напомнить клиентам, что товар будет им отгружен завтра. И если обещали "завтра в первой половине дня" - так и должно быть.

Запой кладовщика, транспортные проблемы, технические причины заказчика не касаются. Точность - вежливость не только королей. Это первое, что нужно усвоить, задаваясь вопросом, как правильно научиться продавать.

5. Не пропадайте!

Всё время, что вы не в офисе, у вас должен быть в рабочем состоянии мобильный телефон (заранее проверьте, что он заряжен). В офисе - телефон, факс, электронная почта (есть возможность получать уведомления о поступлении входящих писем).

Заказчику должно быть легко связаться с вами. А если вы еще и помните (сами или при помощи лежащего на столе списка), какого заказчика как зовут - это поможет активизировать контакты.

6. Торгуйте "с походом"

На восточном базаре всегда взвешивают столько, сколько просил покупатель, и добавляют еще чуть-чуть от себя ("с походом"). У вас всегда должны быть готовы для клиента какие-то не слишком формальные добавки - предложите ему бесплатный инструктаж по пользованию товаром, подарите календарь с логотипом фирмы.

Словом, сделайте что-то сверх того, что полагается. Заказчик вам не безразличен? И вы ему тоже! Увидев, что вы работаете от души, он получит удовольствие от покупки, порекомендует вас другим людям, сам в следующий раз придет снова к вам. Без фамильярности, но держитесь дружески.

7. Производите приятное впечатление!

Вы всегда должны быть в отличном настроении и хорошей форме. Подтянутому, здоровому, энергичному продавцу всегда легче добиться результата. Здесь мелочей нет - всё по Чехову: "И лицо, и одежда, и душа, и мысли".

Сравнивая, например, две примерно одинаковые зубопротезные клиники, с равными ценами, качеством и набором услуг, человек сделает выбор в пользу той, где персонал - более приятный, вежливый, эрудированный.

8. Помните, что работать с группой всегда легче, чем с одним покупателем

Помните, у Гиляровского: "Одного деревенского мужика зайти в лавку да купить уговорить - вот это трудно. А толпу - зимой в проруби купаться уговорю!" Когда рядом находятся знакомые, члены семьи или даже просто другие посетители, клиенту отказаться от сделки труднее, чем с глазу на глаз.

Если есть возможность организовывать встречи с группами клиентов - обязательно делайте это. Такой подход хорош для розничных продаж. Используя эту технику, любой продавец консультант как правильно продавать, поймет очень быстро.

9. Ни дня без нового заказчика!

10. Отрицательный результат - тоже результат

Безусловно для того чтобы понять как правильно продавать, нужно набраться опыта, который как правило состоит из большого количества отрицательных результатов. Да, это неприятно, когда сделка срывается - но это дает возможность понять, что именно у вас пошло неправильно.

Проанализировав причины неудачи, вы измените тактику - и в следующий раз всё будет отлично. Надо верить в себя, работать над собой - и успех придет.

Невозможно научиться ездить на велосипеде прочитав книгу, точно так же невозможно научиться продавать читая книги и статьи. Всё что написано ниже ничто по сравнению с практикой. Чем больше вы общаетесь с людьми, тем сильнее вы как продавец.

Так или иначе, все люди задействованы в процессе торговли. У каждого при этом своя роль, но, если приходится участвовать в каком-то процессе, наверное, стоит понимать его законы и механизмы. Вопросом: как научиться продавать? Задаётся, далеко не каждый. Хотя, зная и понимая технику продаж можно достигнуть намного большего в жизни. Ведь в роли продавца приходится быть любому человеку. Эта статья теме как научиться продавать? И зачем это нужно.

Зачем учиться продавать?

Есть такая пословица «настоящий мужчина должен: построить дом, посадить дерево, воспитать сына». Я думаю, что большинство людей с этим согласятся, но все ли, из согласившихся достигли этих целей? Скорей всего нет, вопрос в том, почему этого не произошло? Почему люди часто не добиваются того чего хотят и чего надо добиться. Причин на самом деле очень много, но я бы хотел выделить одну самую, на мой взгляд, важную – люди себя не стремятся всесторонне развивать. Под всесторонним саморазвитием я понимаю – самостоятельный поиск знаний, умений и навыков которые могут пригодиться в повседневной жизни.

Очень часто человек достигнув знаний в одной сфере, перестаёт дальше развиваться. Не раз слышал мнение от высококвалифицированных специалистов в своей области, что им не нужны другие знания. Но есть умения, которые пригодятся всем, например, умение продавать. Умение продавать – это не значит стоять на рынке у прилавка. Умение продавать – это понимание человеческих потребностей, способов их выявления и выстраивание диалога, с человеком опираясь на его потребности. Любой продавец сначала должен .

Изучаем теорию о продажах

Для того чтобы полноценно научиться продавать, нужно освоить ряд теоретических материалов. Они дадут понимание законов, по которым «живут продажи». Прежде всего, вам стоит изучить – это основа любой продажи, своеобразные правила торговли, которые можно нарушать, но тогда этот процесс называется не продажа, а или информирование. И то и другое то же нацелено на продажу, но не подходит под определение продаж.

В изучении этапов продаж, нужно, прежде всего, разобраться, . Этот этап продаж имеет огромное значение в понимании процесса продаж. Рекомендую прочесть про и узнать что такое . На первый взгляд всё кажется просто и понятно, но попробуйте понять какие потребности у ваших родных и близких, поговорив с ними несколько минут. Затем потренируйтесь на незнакомых вам людях. Эта тренировка поможет применять навыки продаж в стрессовых ситуациях, например, на собеседовании или при общении с начальником.

Нужно помнить, что хороший продавец говорит только 20% диалога, остальное время он слушает клиента. Но не стоит забывать про такие этапы продаж как: , и . Для того чтобы эффективно использовать данные этапы, нужно не только изучать теорию продаж, но и провести серьёзную работу над собой.

От теории к практике

В продажи это, прежде всего общение, а в любом общении важны не столько слова, сколько эмоции. Чем лучше продавец умеет передавать эмоции клиенту, тем выше его результативность. С одной стороны, это, кажется, достаточно сложно, как управлять своими эмоциями, чтобы клиент купил у вас товар. Для начала нужно разобраться, как же устроено общение людей. Принять считать, что при общении люди используют 3 инструмента передачи мыслей и эмоций:

  • Вербальное – слова их количественное и качественное выражение.
  • Невербальное – язык тела, условно можно разделить на мимику и жесты.
  • Паравербальное – интонация, тембр и темп голоса.

Продавец должен искусно пользоваться всеми способами коммуникаций. Учёными было установлено что распределение передаваемой информации между людьми примерно следующее: вербальное – 7%, паравербалика 38%, невербальное общение 55%. И если вербальное общение нас учат развивать с детства, то с остальными нужно будет скорей всего поработать.

Вербальное общение

Это умение правильно выстраивать предложения и формулировать свои мысли. Большинство людей это прекрасно умеют делать. Для продавцов торговые организации создают так называемые . В них дословно прописано, что и на каком этапе должен сказать продавец клиенту.


Невербальное общение

Невербальное общение кому-то дано от природы, но большинству нужно поработать над данным навыком. Дело в том, что за , отвечает бессознательная часть разума, и многие позы мы занимаем инстинктивно. На этом основано большинство учений так называемого НЛП, кстати, так же активно применяется. Помните, что у каждого слова есть свой вес, но чем больше слов вы произносите, тем меньше вес каждого отдельно взятого слова. Поэтому продавец не должен по посту сотрясать воздух, каждая ваша фраза должна преследовать цель – продать. Все слова которые не нацелены на это лучше не произносить.

Продавец – должен быть уверенным в себе и открытым для общения, поэтому неправильно занимать так называемые «закрытые позы» и смотреть в пол. Наоборот важно улыбаться смотреть в глаза, ладони держать на виду. Очень большую роль в невербальном общении занимает мимика, до 80% невербальной информации передается с помощью мимики.

Паравербалика

Искусство управления голосом. От выбранной интонации, громкости и тембра зависит то насколько хорошо собеседник будет воспринимать, то что вы говорите. Для того чтобы научиться правильно говорить, нужно чаше читать с выражением это очень развивает. Так же посмотрите на то, как говорят великие ораторы: политики и телеведущие. Насколько голосом они передают настроение своим слушателям.


Подготовка

Очень важный этап продаж, который очень часто забывают, это подготовка к продаже. Подготовка включает в себя: эмоциональную подготовку, сбор необходимой информации о клиенте и товаре, продумывание моделей поведения.

Эмоциональный настрой на продажу

Продавец должен чувствовать себя победителем, он должен быть уверенным в себе и . Люди не любят неудачников, все хотят общаться с успешными людьми, и продавец должен быть настроен именно на такое общение с клиентом. К сожалению, в жизни бывают ситуации, когда быть позитивным очень трудно и если вы видите, что не можете настроиться на продажу, то лучше и не пробовать. Но помните, что именно умение настроить себя отличает сильного человека.

Соберите информацию о клиенте

Первоначальный сбор информации о клиенте увеличивает результативность продаж в разы. Если вы хотите научиться продавать, научитесь собирать информацию. Перед общением вы должны понимать кто ваш клиент? Что вы можете ему предложить? На какие выгоды, нужно давить и какими аргументами оперировать? Данная информация очень важна при работе в , но и на массовом рынке не нужно пренебрегать сбором информации.

Повышайте качество своей работы

В управлении качеством есть так называемый , этот цикл нацелен на постоянное улучшение результатов выполнения одинаковых процессов. Продажа - это тот самый процесс, который нужно постоянно улучшать и вносить изменения и коррективы.


© 2024
reaestate.ru - Недвижимость - юридический справочник