Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Сервис проверки правильности номеров посылок позволит удостоверится в том, что предоставленный Вам трек-номер не фальшивый, не содержит ошибок и ход доставки посылки в дальнейшем можно будет отследить при помощи трекера. Интернет-магазины, где процесс заказа и отправки товаров максимально автоматизирован обычно здесь не ошибаются. Однако некоторые продавцы, особенно на таких популярных площадках, как Алиэкспресс, eBay, владельцы небольших магазинов, особенно из стран Азии, порой сами того не желая, могут дать неправильный номер. Сознательное предоставление неверного тркека также случается, особенно если есть желание затянуть с отправкой или же просто обмануть покупателя. Сохранить время, нервы, а возможно и средства поможет наш инструмент проверки.
Обратите внимание, что проверить можно только строго стандартные 13-ти значные номера (2 буквы, 9 цифр, 2 буквы) государственных служб доставки, стран которые являются участниками Всемирного почтового союза (UPU). Например LK066713510US , RE582253458SE , RF198345672SG , RC425037869CN , RA223589016RU и т.д. Номера в другом формате, которые обычно предоставляют частные операторы доставки (UPS , Fedex , Boxberry , YANWEN) проверить данным сервисом невозможно.
Номера присваиваемые почтовым отправлениям государственными службами доставки стран участниц Всемирного почтового союза (UPU , Universal Postal Union , вебсайт UPU.int) соответствуют специальному стандарту S10. По номеру можно узнать информацию о конкретном почтовом сервисе, страну отправителя и собственно уникальный номер посылки.
Трек-номер в стандарте S10 содержит ровно 13 символов :
- символы 1-2 (буквенные) дают информацию о способе доставки
- символы 3-10 (цифровые) содержат 8-ми значный уникальный номер почтового отправления
- символ 11 (цифровой) это контрольная сумма рассчитанная из номера отправления
- символы 12-13 (буквенные) содержат идентификатор страны-отправителя
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие службы доставки поддерживает инструмент проверки трек-номеров?
Вопрос задан не вполне корректно. UPU, или Всемирный почтовый союз объединяет почти двести стран, куда входят в т.ч. и Российская Федерация, Украина, Казахстан, Республика Беларусь. Государственные почтовые службы этих стран присваивают международным почтовым отправлениям номера в универсальном 13-ти значном формате S10.
Что делать если предоставленный мне трек-номер определяется, как неправильный?
Если ваш номер соответствует стандарту UPU и имеет 13 символов, то необходимо проверить правильность введенной информации еще раз. Если результат тот же, то необходимо обратиться к продавцу (отправителю), сообщить, что предоставленный номер не существует и попросить проверить все еще раз. Вот образец письма. Hello, UPU S10 check digit validation tool is reported that tracking number (номер посылки) is not valid. Could you check please? I’m waiting for an answer. Если продавец не отвечает или начинает тянуть время, то имеет смысл обратиться к инструментам для разрешения споров, таких, так диспут, чарджбек и т.д.
Может номер неправильный из-за того, что прошло слишком мало времени и посылка еще не появилась в системе отслеживания?
Определение валидности трек-номера основано на расчете его контрольной суммы и не зависит от того приняла ли служба доставки посылку или нет. Если система сообщает, что номер неправильный, то в отслеживании он никак появиться не может.
Отправитель утверждает, что предоставленный им номер верный.
Он сознательно, либо не сознательно говорит неправду. Если сервис определяет 13-ти значный стандартный номер, как неправильный, то других вариантов быть не может.
Поддельные сайты для отслеживания посылок
4.2 (83.33%) 6 оценок.Вследствие масштабности и популярности сайта Алиэкспресс все более распространенными становятся случаи мошенничества продавцов, связанные с представлением трек-номеров, которые отслеживаются исключительно на фейковых трек-сервисах.
В данной теме хотелось бы более подробно разобраться с данным вопросом и собрать полный список поддельных сайтов для отслеживания почтовых отправлений из Китая.
Как узнать где посылка онлайн:
Введите трек код, нажмите «отследить» и найдите где находится ваша посылка.
Проблема заключается в следующем: Покупатель получает от продавца трек-номер посылки и ссылку на некий сайт для отслеживания данной посылки. Это типичная ситуация на Алиэкспресс, с которой встречаются многие покупатели. Ведь большая часть продавцов именно так и поступает. В данном случае у покупателя не возникает никаких сомнений в отправке заказа, так как указанный продавцом трек-номер отслеживается. Чаще всего вопросы возникают тогда, когда посылка покидает страну-отправителя. Ведь в данном случае ее невозможно отследить ни на одном альтернативном сайте.
Тут напрашивается вопрос: «Почему?». Ведь вполне логично, если посылка отправлена, в ту или иную страну, то, как только она достигнет таможенного пункта, информация о ее местонахождении должна быть доступной на веб сайте почтовой системы страны-получателя. Исключением из правил являются нерегистрируемые почтовые отправления!
Как утверждают продавцы Алиэкспресс, трек-номера, так называемых транспортных компаний, не являются международными и предназначены лишь для отслеживания посылок на соответствующих сайтах. Но в таком случае, по прибытии посылки в страну-получателя, трекинг должен быть осуществлен местными почтовыми операторами. Таким образом, покупатель может отследить свой заказ, посетив официальный сайт национальной почтовой службы.
Из всего вышесказанного можно сделать следующие выводы:
- Продавец экономит на доставке, отправляя заказ, как нерегистрируемое отправление, а для спокойствия продавца указывает фейковый трек-номер;
- Аккаунт продавца взломан мошенниками;
- Продавец – мошенник и, надеясь на неопытность покупателя, пытается обманом заставить его купить воздух.
Вот список подозрительных сайтов, о которых уже известно:
1. Сервис – Post Air Mail
Трек – RH123456789HK;
2. Сервис – 17 Post Service
Трек – 123456789000;
3. Сервис – WeDo
Трек – WD123456789CN;
4. Сервис – World-Shipping post
Трек – WS123456789CN;
5. Сервис – EMPS
Трек – KP123456789CN;
Если вас заинтересует контактная информация для обратной связи, к сожалению, кроме имейл адреса вы ничего не найдете. Согласитесь, это несколько настораживает. Более того, если проверить все перечисленные сайты сервисом Scamadviser, вы получите следующую информацию: «Выглядит безопасно, но это новый сайт» либо «Низкий рейтинг доверия». Так же вы сможете узнать возраст сайта и сравнить его с данными, указанными на страницах сайта.
К примеру, зайдем на сайт . В конце страницы фигурирует следующая информация
При проверке этого же сайта сервисом Scamadviser, получаем совсем другие данные
Получается, что серьезному сайту для проверки HongKong Posr Air Mail 1год и 119 дней, несмотря на то, что на страницах сайта немного другие цифры. Более того, администратором сайта является некий Alex Ke, имя которого фигурирует в контактах магазина на Алиэкспресс, а хостинг провайдера находится в Сан-Франциско.
Таким образом, получив от продавца трек-номер со ссылкой на вышеуказанные адресы, остается только гадать, отправлена ли посылка в действительности и достоверны ли данные о статусе заказа.
Схема мошенничества
Теперь попытаемся разобраться, как работает эта афера, и что в итоге может выиграть продавец. Одним из вариантов исхода является удачно завершенный обман. То есть, покупатель в итоге не получит своего заказа. Опытные покупатели, конечно же, воспользуются правом открыть диспут с требованием полного возврата средств и выиграют его. А кто-то в силу своей неопытности купится на предложенный вариант частичного возврата средств, подтвердит получение товара или вовсе не откроет спор.
Тут вы спросите: «Как же так, в данном случае, продавец сильно рискует своей репутацией?». Риск, конечно, присутствует, но если учесть то, что он получает деньги из воздуха, а покупатель при этом даже не может оставить отрицательный отзыв, можно сказать, что данная авантюра довольно заманчива.
Второй вариант – это отправка посылки без трека. В данном случае фальшивый сайт необходим для прикрытия безтрековой отправки. Как правило, после получения посылки, покупатель редко вникает в особенности ее отслеживания.
Что касается отрицательного фидбека продавцу, тут все не так просто. Возможность оставить отрицательный отзыв всегда присутствует, вот только отобразиться он на странице продавца только тогда, когда он сам выставит вам фидбэк. Эта хитрость очень удобна для нечестных продавцов.
Как с этим бороться?
Одним из способов борьбы с подобным мошенничеством является открытие диспута со следующей формулировкой: трек номер не отслеживается. Также следует приложить ссылки на сервисы для отслеживания официальных сайтов страны отправителя и страны получателя. В подобных случаях следует быть очень осторожным и не поддаваться на уговоры продавца о выплате частичной компенсации за задержку товара. Как только вы согласитесь с таким условием, диспут будет закрыт автоматически, а деньги перечислены продавцу.
Ну и, конечно же, самый лучший способ борьбы с мошенничеством – это достоверная информация. Как говориться, информирован, значит, вооружен!
Дополняйте данные по своим заказам, рассмотрим еще примеры в обсуждениях этой темы. Пока статистики по данной теме мало, а по одному случаю, сложно понять. Если выявится очередной фальшивый сайт, мы добавим его в общий список.
стараются сэкономить на доставке дешевых товаров и предоставляют ложные трек-номера . Это позволяет им создать вид, что товар действительно в пути. Такие треки, как и обычные показывают первые статусы через несколько дней. Вот только к реальному пути посылки они никак не относятся. В таком случае возникает закономерный вопрос — что делать, если продавец на Алиэкспресс дал ложный ?
Для чего продавцы высылают ложные трек-номера ?
Это нормальная ситуация, когда продавцы на Алиэкспресс стараются заработать себе рейтинг с помощью продажи самых дешёвых товаров. Причём стоимость их может быть даже меньше, чем цена на доставку. Поэтому товары с очень низкой ценой высылаются без отслеживания. Хотя при этом система Алиэкспресс требует в обязательном порядке предоставление .
Поэтому приходится что-то делать и в обязательное поле для трек-номера вводятся ложные данные. А вот покупатель думает, что они настоящие и по ним можно проследить за товаром. Хотя обман вскроется быстро, если номер взят вообще из ниоткуда. Причём более опытные покупатели проводят проверку на валидность.
Если же покупатель новичок, то он спокойно проходит по ссылке с Алиэкспресс на ложный сервис и отслеживает товар там. Причём на нем даже все проверки на валидность будут пройдены успешно. Да и вообще, многие покупатели на этом успокоятся, так как видно же, что товар движется. Таким образом хорошо всем. Продавец смог сэкономить на отправке товара, а покупатель спокоен, так как статусы обновляются.
Какие сервисы для отслеживания посылок являются фейковыми ?
Если ваш трек-номер или название компании есть в списке ниже, то можно с уверенностью говорить о том, что ваш заказ отправлен без возможности отслеживания:
Вид трек номера: RT123456789FI
В трек номере содержатся только 12 цифр: 123456789012
Трек номера выглядят так: WD123456789CN
Номер для отслеживания имеет следующий вид: RS123456789CN
Трек-номер WS123456789CN
Номер для отслеживания: S1234567
Если покупка имеет стоимость более 10$ и вам выдали ложный , то стоит задуматься, потому что на таких вещах экономят редко и чаще всего покупателям дают возможность отслеживать товар. Поэтому велик шанс, что вы нарвались на мошенника.
Как определить фейковый трек-номер на Алиэкспресс ?
Как определить фейковый трек-номер на АЛиэхкспресс?
Теперь давайте определим, как распознать фейковый .
Международные почтовые правила устанавливают общепринятые и в их состав входит 13 знаков:
- Первые две буквы указывают на тип отправления, а последние — на страну
- На сам номер посылки указывают 8 цифр, а одна считается проверочной. Она появляется в результате специальных математических вычислений в зависимости от кодификатора. Именно она и указывает, сделан ли он почтовой службой или же вообще взят непонятно откуда.
Чтобы самому вручную проверить это, вам надо знать формулу или быть математиком. Но простым людям облегчили задачу. Достаточно загрузить специальный файл . Он получен с сайта международного почтового союза. Проверить с его помощью легко:
- Нажмите на Enter
- В верхней строке напишите свой
Последние несколько лет во всемирной паутине активно растет количество сайтов, позволяющих продавцам с китайских торговых площадок, в том числе и с АлиЭкспресс, генерировать так называемые фейковые (синонимы: ложные, липовые, ненастоящие) трек-номера. Сделав и оплатив заказ, покупатель может получить от продавца некий трек-номер и ссылку на сайт для его отслеживания.
Периодически посещая фейковый сервис и делая запросы по своему заказу, покупатель будет получать какие-то новые статусы отправления, и у него будет складываться впечатление, что его посылка находится в пути.
Схема генерации лже-статусов перемещения отправлений очень напоминает реальную. Первые 3-5 дней статусов не будет, а потом станет генерироваться видимость передвижения с графиком, похожим на правдободобный. Увы, никакой связи с реальным маршрутом следования вашей посылки (если она вообще будет существовать) сгенерированные данные иметь не будут.
Пример
Посмотрите пример фейкового сайта на картинке:
Если изменить в конце номера RT104589516FI цифры на RT104589534FI, результат будет похожим, но ведь второго номера не существует в принципе, мы его придумали:
Вы можете протестировать сами:
Для чего продавцу предоставлять покупателю ложный номер трека?
Основной, но не единственной, причиной такого поведения продавцов является желание сэкономить на доставке. Чаще всего на АлиЭкспрессе люди покупают достаточно дешевые товары. Поскольку таких продаж на порядок больше, чем дорогостоящих товаров, на них проще заработать рейтинг, а уже потом, имея высокий рейтинг, можно продавать и зарабатывать на более дорогих вещах.
Заработок от продажи дешевых товаров не покрывает стоимость их отправки с нормальным отслеживаемым треком, а иногда сама цена товара меньше стоимости отправления. Мы же, как покупатели, хотим, чтобы доставка для нас была бесплатной. Поэтому продавцам, чтобы заработать хоть что-то или же не торговать в убыток, приходится пользоваться услугами дешевых перевозчиков, которые не предоставляют возможность отслеживания отправлений.
Функционал торговой площадки АлиЭкспресс построен таким образом, что продавцу необходимо в обязательном порядке указывать трекинговый номер отправления, чтобы потом он мог получить деньги за заказанный товар. Вот и приходится «бедным» продавцам указывать липовый номер для отслеживания при заполнении обязательного поля в карточке заказа. Раньше продавцы предоставляли такие номера «с потолка», но сейчас такая практика уже не проходит, поскольку покупатели стали более требовательными и желают иметь возможность контроля над маршрутом заказанного товара. Совсем неправдоподобный трек-номер покупатели могут и сами идентифицировать.
Таким образом, сложились благоприятные обстоятельства для развития фейковых сервисов отслеживания посылок. Они здорово выручают продавцов в ситуации, когда им нецелесообразно делать отправление с отслеживанием.
По большому счету, ничего страшного в том, что продавцы, если они, конечно, порядочные, пользуются подобными сервисами, нет. Ведь и они остаются в плюсе, не переплачивая за услугу реального отслеживания, и покупатели получают товар дешевле. Хотя намного честнее было бы указывать то, что посылка отслеживаться не будет в виду ее стоимости, а пользователь сам бы решал – связываться с продавцом или нет, пользуясь информацией на основе отзывов и рейтинга (в том числе и с помощью нашего сервиса).
Хуже, когда вы нарываетесь на мошенника, использующего услуги сайтов с отслеживанием фейковых номеров. Но и такая ситуация не страшна, если не оставлять процесс на самотек после оплаты.
Независимо от того, потерялась (задержалась) посылка в пути или же мошенник и вовсе ничего не отправлял, нужно не пропустить гарантийный термин Защиты Покупателя на АлиЭкспресс и вовремя . При этом, если продавец использовал фейковый трек номер и вы не получили посылку в срок, вам стопроцентно вернут оплаченные за товар деньги.
Предлагаем ознакомиться со списком наиболее популярных среди продавцов на Алиэкспресс сервисов с фейковыми трек номерами:
- 17 Post Service
Трек вида: ************, вместо * любые 12 цифр.
Трек вида: *******, вместо * любые 7 цифр.
- HonkongExpressPost
Трек вида: RT*********FI, вместо * любые 9 цифр.
- World- Shipping post
Трек вида: WS*********CN, вместо * любые 9 цифр.
- Faspeed
Трек вида: RS*********CN, вместо * любые 9 цифр.
- WeDo Logistics
Трек вида: WD*********CN, вместо * любые 9 цифр.
- EMPS
- Post Air Mail
Трек вида: *********, *********, вместо * любые 9 цифр.
- Post-e-Tracking
Трек вида: *********, вместо * любые 9 цифр.
- Mty Tracking
Трек вида: NP*********, вместо * любые 9 цифр; или ***********, вместо * любые 11 цифр.
Трекинговые номера из приведенного списка не пройдут валидацию на официальных сайтах почтовых служб, как страны отправителя, так и страны получателя. Зато они будут исправно «отслеживаться» на соответствующих ресурсах, которые их сгенерировали.
Что делать если продавец дал вам фейковый трек номер?
Если вы получили ложный трек номер от продавца с хорошим рейтингом и большим количеством отзывов, и при этом ваша покупка стоит не дороже 10 долларов США, волноваться не стоит. С большой долей вероятности продавец отправил ваш заказ дешевой почтой без отслеживания посылки (такой способ еще называется нерегистрируемым почтовым отправлением ).
Чаще всего такие отправления доходят до адресата. Просто не забывайте следить за своим почтовым ящиком возле дома на предмет поступления извещения с почты, а также проверять электронную почту, чтобы не пропустить уведомления от АлиЭкспресс о приближении граничного термина защиты покупателя по такому заказу.
Не получили посылку в разумное время (месяц-полтора ожидания) - смело открывайте спор. Кроме того, если, несмотря на высокий рейтинг, в последнее время после вашего заказа стало поступать много отзывов о неполучении товаров от вашего продавца, то это тоже сигнал для вас на открытие спора. Такой вариант возможен, когда мошенник взломал аккаунт добропорядочного магазина и провернул свое темное дельце.
Самое главное: если вы не уверены, что сайт для отслеживания посылки, «выданный» вам продавцом, является настоящим, просто используйте другие, «универсальные» сервисы для выяснения статусов посылки. Предлагаем вам воспользоваться соответствующим инструментом на нашем сайте.
Выводы
Теперь подведем краткий итог о том, для чего продавцы на АлиЭкспресс предоставляют фейковые трек-номера:
- Продавец решил сэкономить на доставке и отправил заказ в виде нерегистрируемого отправления. При этом для спокойствия покупателя, и согласно правил системы АлиЭкспресс, указал фейковый трек-номер.
- Учетная запись продавца взломана мошенниками, которые продают «воздух» от лица добропорядочного магазина с высоким рейтингом на АлиЭкспресс.
- Продавец является мошенником и пытается воспользоваться неопытностью некоторых покупателей, которые совершат покупку и вовремя не предпримут действий по возврату собственных средств.
Сталкивались ли вы с фейковыми сайтами для отслеживания посылок? Поделитесь с нами вашей историей в комментариях. И если у вас есть, чем дополнить нашу статью, обязательно сообщите нам о других липовых ресурсах.
