Каким он должен быть – этот «вирусный» контент? Малоизвестные факты, открытия науки. Какова роль социальной валюты

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Здесь не будет никаких волшебных рецептов в стиле «10 вещей, делающих контент виральным», потому что нет таких десяти вещей. Каждый случай уникален, и примеров сделанного по всем «правилам» вирусного контента, который не выстрелил полно. И все же, существует не просто так – определенные закономерности и рекомендации вывести можно. Поэтому, если хотите, чтобы ваши посты, статьи и видео отправились в путешествие по социальным сетям, нужно подходить к делу правильно. И я расскажу, как это сделать.

Виральность контента и математика

– это то, что вы репостите себе на страницу в «Фейсбуке» и «Вконтакте», скидываете друзьям и комментируете на «Ютубе», в общем, все, чем вы активно делитесь.

Если говорить скучно, то это контент, который вовлекает аудиторию в собственное распространение и таким образом становится популярным. Аналогия с вирусом предельно точна. Сегодня ваш коллега кинул ссылку на видео в общий рабочий чат, а через пару дней об этой находке пишут всякие TJ, просто потому что игнорировать его больше нет никаких сил.

Пример в социальных сетях – это любые посты, которыми делятся. Развлекательные и информационные сообщества делают бесконечные подборки из Х вещей, которые нужно утащить к себе на страницу, чтобы не забыть, а бренды стараются удивить людей чем-то смешным/полезным/оригинальным или вовлечь в обсуждение в стиле «X против Y! А что выбираете вы?». Ну и видео-видюшечки-видосики, конечно.

Как это вообще работает

В основе лежит сетевой эффект – это когда чем больше людей пользуется продуктом или информацией тем ценнее они для всех остальных. Простой пример – интернет. 15 лет назад его ценность была на порядок ниже, чем сейчас. Все потому, что доступен он был немногим, и поэтому сделать там можно было не так много – некому было генерировать контент.

Вирусный маркетинг

Извлечь пользу из этого эффекта – задача вирусного маркетинга. Чем вирусный контент популярнее, тем больше людей хотят быть «в теме» и получить знания, эмоции или что-то еще. Плюс, каждый отдельный участник такой «сети» становится переносчиком вируса и пассивно распространяет его среди своих друзей и знакомых.

Поэтому любой маркетолог, которому удается провернуть успешную вирусную кампанию начинает ходить как царь во дворца и почивать на лаврах. Да, он вложился в производство и распространение контента, но потом всю работу за него делают сами пользователи: делятся им с друзьями, ставят лайки и оставляют комментарии.

От чего зависит виральность контента

Здесь всего два пункта:

Оба пункта достаточно очевидны. Если ваше творение просто никому не интересно и не цепляет, то и делиться им не захочется. При этом важно, чтобы он не был ориентирован на пассивное потребление. Пользователь должен быть замотивирован на или хотя бы комментарий – а для этого нужно что-то ему дать: полезные знания, эмоции или уникальный опыт.

Примеры и виды вирусного контента

Аудио и видео. Здесь все достаточно просто. Это могут быть постановочные или псевдолюбительские ролики, видеоблоги и музыкальные клипы. Из недавних примеров – совместное музыкальное видео S7 Airlines и группы OK Go (кстати, у них все клипы такие).

Инфографика. Это достаточно популярный вид контента, виральность которого строится на супер-полезности и супер-скоростью получения информации. Нет ничего круче, когда можно узнать что-то новое, не читая километр текста, а просто посмотрев на восхитительные иллюстрации, иконочки и схемки. У нас тоже есть .

Статьи, тексты, посты. Такой контент имеет наименьший потенциал виральности, но удачных примеров хватает, особенно из вирусных постов из социальных сетей. Часто выстреливают материалы в стиле «X вещей про Y» и «вы все дураки и не лечитесь, а я один стою в белом пальто красивый». Хорошо разбирают истории – людям всегда интересны люди.

Игры и прочие интерактивности. А эти вещи, напротив, неплохо вовлекают пользователей, потому что игры любят все и делятся ими тоже охотно. Формат, например, активно использует «Медуза».

Мне нужна твоя одежда и мотоцикл: как заставить пользователей делиться вирусным контентом

Базовых мотивов всего шесть, но дробить их можно сколько угодно. Главное – «попасть» в эмоцию или как-то удивить.

Но недостаточно просто выбрать метод воздействия на потребителя. Виральность контента – это его способность распространяться самостоятельно. И чтобы это произошло, у людей должен появиться мотив это делать. Можно:

Призывать людей делиться информацией. «Расскажи друзьям, родителям, преподавателю в университете и своему коту – все должны побыстрее это узнать!»

Мотивировать приглашать друзей. Причем з а это нужно награждать – проверенный временем и безотказный прием.

Вызвать споры. Вскройте противоречие или создайте что-то неуместное, на грани хорошего вкуса. Главное – создать шум и обсуждение. Негатива может быть много, но о вас будут говорить в любом случае.

Как создавать вирусный контент: небольшой чек-лист

Чтобы делать крутой контент, нужно подходить к вопросу обстоятельно. Понять, в каком направлении двигаться помогут 5 простых вопросов:

Для кого я пишу/снимаю/рисую
Что мне нужно: узнаваемость бренда, внимание СМИ, лайки, репосты, обсуждения.
Какой формат лучше подходит для достижения моих целей?
Какие эмоции должен вызывать контент?
Почему люди будут им делиться?

После этого можно приступать к разработке концепции и воплощению своих идей на практике.

Заражай и властвуй: посев

Чтобы контент стал виральным, его нужно продвигать. Можно этого не делать, но тогда никто не гарантирует, что постом, статьей или видео начнут делиться. Если не делать ничего, чтобы создать сетевой эффект, то и ценность контента для потребителей не будет высокой. Поэтому и нужен посев – распространение в ручном режиме. Размещайте контент в собственных социальных сетях и ищите сообществах, в которых обитает ваша целевая аудитория. Если это статья, ищите площадки, где можно ее разместить. Стремитесь сделать так, чтобы контент заметили популярные блогеры и лидеры мнений. Одно упоминание в «Твиттере» известного человека может стать снежком, из которого вырастет снежный ком просмотров, «шеров» и комментариев.

Создавайте крутой контент, продвигайте его и люди к вам потянутся. Будьте смелее, не копируйте чужие форматы и идеи, а ищите свои подходы и тестируйте их. Если идея выстрелит, все затраты окупятся. Делитесь в комментариях крутыми примерами вирусных кампаний – и другим будет польза, и нам приятно.

Вирусный контент – это информация, распространяющаяся по Интернету с прогрессирующей скоростью посредством передачи от пользователя к пользователю (по принципу «сарафанного радио»). Это контент, созданный по приемам вирусного маркетинга и состоящий из ярких, неординарных, срочных, эмоциональных, интересных и захватывающих внимание материалов, которыми добровольно делится аудитория.

В распространении вирусного контента участвуют получатели материалов, которые сами и вовлекают в «вирусный процесс» новых участников, увеличивают охват аудитории.

При использовании вирусного контента часто упоминают понятие «виральность» как способность информации распространяться в соцсетях путем добровольной передачи материалов между людьми. Можно даже сказать, что виральность – это «дружеский спам» в соцсетях, основа социального вирусного маркетинга и вирусного контента в частности.

Материальные затраты вебмастера на формирование вирусной информации невелики, а получаемый эффект огромен. Вирусный контент привлекает трафик, способствует популяризации и цитируемости бренда, побуждает людей к активности. Однако единой и безотказной схемы создания вирусного контента до сих пор не придумано.

Формы вирусного контента

Форма выражения бывает разной: текст, видео, фото, анимация, аудио. Но лучший эффект получается при комбинировании, совмещении визуальной информации с текстом и ссылками. Например, хорошо работают схемы:

«Картинка + Текст»;
«Видео + Текст»;
«Картинка + Текст + Ссылка»;
«Видео + Ссылка + Текст».

А вот совмещение картинки и видео в одной заметке снижает наглядность материала, путает пользователей.

В создании вирусных материалов важно учесть эффект первого эмоционального воздействия на получателя, который длится обычно не более 2-3 секунд . Если за это короткое время информация будет замечена, вызовет интерес и эмоции, то вероятность прочтения (а, следовательно, и распространения) сообщения увеличится.

Принципы вирусного контента

При разработке и формировании вирусного сообщения нужно определиться с формой и темой. О последнем мы поговорим ниже, но достаточно ли этого будет? Нет. Кроме ответа на вопрос «О чем писать?», вам важно знать и ответ на не менее значимый вопрос - «Как писать?». Итак, вам придется:

Вирусный контент в примерах

Никто заранее не сможет определить, станет ли тот или иной контент вирусным. Оценить вирусность информации в соцсетях можно только тестированием и экспериментами. Тем не менее, был выявлен ряд общих качеств, правил, критериев, повышающих вероятность возникновения вирусного эффекта.

Вам нужно всего лишь одно. Вызвать неподдельный интерес, затронуть чувства получателя, задеть его эмоции - только это побудит его к распространению контента . При этом нужно не просто выбрать любую популярную тему, но и направить сообщение на нужную целевую группу. Далее рассмотрим, как это может выглядеть на примерах.

Неординарные, необычные темы

Когда люди сталкиваются с необычными темами, они начинают задумываться. А интерес – первый фактор воздействия вирусной информации. Возможно, до этого момента человек и не знал о существовании каких-то вещей, не обращал на это внимание. Встретив необычную заметку в социальной сети, люди начинают задумываться, интересоваться вопросом.

Например, заметка об отчаянности свадебных фотографов в социальной сети ВКонтакте. Тема, о которой никто и не думал, набрала более 4000 тысяч лайков и 500 репостов менее чем за сутки. Это притом что пост не является на 100% уникальным, публиковался ранее в других сообществах и уже был знаком людям, но в другом виде:

Конкурсы, акции и марафоны. Бесплатные призы и подарки

Примечание: бесплатные призы и подарки уже давно и успешно используются при сборе подписчиков на крупных блогах, социальных ресурсах вроде YouTube, в социальных сетях. Технология очень проста (подарок за действие), а потому понятна и эффективна!

Полезную информацию пользователи берут на заметку, добавляют в закладки, перечитывают повторно. Чтобы не терять ценные материалы и записи, люди сохраняют их на страницах, обеспечивая виральность контента.

Юмор, смех, "приколы", ляпы, смешные фото и видео

Юмор – универсальная тема, которая не ограничивается ни языковыми, ни географическими рамками. На теме юмора формируется порядка 40% всего вирусного контента, и читатель не раз встречал такие заметки. Иногда тема позитива и юмора используется в виде добавки к другим публикациям.

Качественный юмор и позитив нравится всем без исключения, но данную тему очень непросто увязать с продажами, с коммерческими целями веб-проекта. Если стоит задача – продать, то юмор используется в качестве дополнения, чтобы привлечь внимание.

Сразу приводим пример – эта запись за несколько дней набрала более 300.000 просмотров!

Срочные новости, важные заявления

В распространении этого вида контента обычно участвуют зрелые люди, следящие за новостями. На юное поколение заявления о срочности действуют в меньшей степени.

Срочные неотлагательные новости часто несут негатив, что сложно использовать в целях продажи товаров или услуг. Если же новости позитивные, соответствуют теме проекта, ими обязательно нужно воспользоваться для формирования вирусного контента. Во-первых, новости будут интересны читателям, а во-вторых, поспособствуют распространению ссылок и упоминаний коммерческого ресурса.

Чтобы найти примеры такого контента, достаточно зайти на страницы любого крупного новостного портала или веб-представительства СМИ.

Малоизвестные факты, открытия науки

Информацию псевдообразовательного характера можно отыскать в любой из тематик и использовать для создания вирусного контента. Людям нравится правда, они любят узнавать новое, интересуются открытиями и фактами. Факты хороши уже тем, что конкретизированы, точны и бесспорны.

Абсурдные, спорные и резонансные материалы

Подобные новости очень активно обсуждаются пользователями, но не всегда в положительном свете. Абсурдная и спорная информация, как легко догадаться, будет иметь и сторонников, и противников. Чем более спорный вопрос поднимается в новости, тем выше виральность и вирусность.

Отрицательной стороной здесь является рост числа негативных отзывов. Прогнозировать реакцию пользователей на спорную информацию резонансного содержания крайне сложно, но вирусность ее гарантирована. Увязать эту тематику с продажами и коммерцией тоже будет непросто.

Пример - видео с теорией о том, что мы живем в черной дыре набрало более 300.000 просмотров. Тема, естественно, очень спорная, но интересная.

Шокирующие случаи, истории, фото и видео

Как и абсурдные новости, шокирующая информация придется по вкусу далеко не всем получателям. При неумелом использовании этой вирусной темы может сработать обратный эффект. Нередко случалось, что из-за шокирующих материалов сообщества в соцсетях в один миг теряли тысячи своих неподготовленных подписчиков, у которых информация вызвала недовольство и негодование.

И если один человек согласится сделать репост таких новостей, то другой поспешит их пролистать, закрыть, отписаться или отключить в ленте. Наглядный пример – это выдача YouTube по запросу «ШОК»:

Мотивирующий и обучающий контент

Вирусный мотивирующий и обучающий контент сохраняется людьми для дальнейшего использования. С течением времени репостов становится больше и больше, материалы расходятся по соцсети.

Это могут быть какие-то статьи, курсы, записи вебинаров, приглашение на обучение, книги, подкасты, инфографика, ссылки на обучающие веб-сайты, мотивирующие изображения, фото и анимация. Как и другие тематики, данная сфера пользуется популярностью в соцсетях. Особенно если распространяемая информация явно подталкивает сделать репост.

Публикация материалов на личной страничке пользователя делает информацию доступной и открытой для социального окружения человека.

Пример - качественное мотивирующее видео о преимуществах предпринимательства перед работой. Более 350.000 просмотров.

Эмоциональный и чувственный контент для девушек

Очевидно, если читатель – девушка, то она и сама сможет назвать массу примеров вирусных постов подобного содержания. Для мужской половины читателей подчеркнем, что здесь информация носит исключительно женственный, чувственный, эмоциональный характер.

Это могут быть истории, видео, изображения на тему любви, отношений, романтики. Здесь же можно использовать темы психологии, семьи, измены, материнства, замужества, свадьбы, а также сопутствующие направления. Пример такой публикации, набравший за пару часов более 1000 репостов и 3500 лайков:

Подборки, перечни, сборники, списки

Подборки можно делать любыми, в соответствии с темой проекта. Для примера взглянем на пост кино-сообщества с подборкой 10 фильмов-головоломок. За пару часов записью поделились более 590 человек, и это только в рамках 1 единственной группы. Число репостов растет ежеминутно:

Подытожим

Любой контент может стать вирусным при одновременном соблюдении условий, которые делятся на 2 этапа (создание и публикация):

Создание вирусного контента . При разработке потенциально вирусных материалов нужно продумать до мелочей:
- тип информации (фото, видео, текст и т.д.);
- тематику (согласно теме продвигаемого проекта);
- формат (новость в группе, заметка на стене профиля, публикация канала YouTube);
- эмоциональный ориентир (какие эмоции и чувства должен вызвать контент).
Размещение контента в соцсети (посев информации) – подбор идеальных условий:
- времени публикации. Пик скопления целевой активной аудитории чаще всего выпадает на вечер;
- места размещения. Из популярных сообществ, тематических профилей или каналов, где в избытке присутствует целевая активная аудитория, вирусный контент распространится быстрее и проще.

Все 6 факторов крайне важны для успешного запуска вирусного контента. Особенно подчеркнем активность аудитории, т.к. именно активные люди участвуют в передаче материалов, делают репосты и ставят лайки, ходят по ссылкам. Без соблюдения хотя бы одного из условий добиться высокой виральности получится вряд ли. А именно этот фактор предопределяет степень распространения информации в социальных сетях.

Всем хочется, чтобы их посты в Фейсбуке были популярны и многие наслышаны про вирусный контент. Мы все через это проходили: делали пост в социальной сети и рассчитывали, что он взорвется «лайками», комментариями и репостами. А получали только молчание в ответ.

В Facebook и Twitter миллиард пользователей. Все они производят несколько миллиардов статусов ежедневно. И увидеть что-то полезное и интересное крайне сложно из-за этого «шума». Так что простая незамысловатая (пусть даже и крайне интересная) публикация в рамках маркетинговой кампании не дойдет до своей аудитории. Кое-что надо ненавязчиво «вкрутить» в свою запись, чтобы она пошла гулять по страницам.

Вот шесть способов набрать как можно больше «лайков» и подписчиков от компании Shareaholic, которая помогает «найтись» в сети 200 000 сайтов.

1) Не надо ничего нового.

Серьезно, не изобретайте колесо. Нет никаких причин, чтобы начинать с нуля – есть проверенные пути, которые всегда приводят к цели. Учитесь на тенденциях, копируйте то, что уже принесло успех.

Анализируйте чужие паблики и страницы: какие посты принесли больше всего комментариев и «лайков»? Анализируйте свои и не стесняйтесь повторяться.

2) Удивите людей

…Или сделайте их счастливыми, грустными, злыми. Пусть им даже противно станет! Недавно газета The New York Times опубликовала исследование, целью которого было определить факторы, делающие контент вирусным. Угадайте, что они обнаружили? Самую тесную связь между вирусом и эмоцией. Проще говоря, не бойтесь бить под дых.

А если сильные эмоции заложены в названии поста, то курсор вместе с рукой рефлекторно по нему щелкнут, чтобы открыть то, что спрятано дальше.

3) Все дело в заголовке

Исследователи контента прошерстили больше 200 000 веб-сайтов, чтобы выяснить — 27 с лишним процентов посетителей приходят на них через ссылки в социальных сетях.

Если вы хотите, чтобы на ваш сайт заходили все больше и больше людей, позаботьтесь о том, чтобы в социальных сетях была расположена достойная приманка – броский заголовок с привязанной ссылкой.

Если вы сможете ответить на все четыре вопроса разом, то будьте уверены, они попадутся на крючок.

4) Не рассказывайте, а показывайте

2012 год показал, что сайт Pinterest стал четвертым по значимости источником траффика для веб-ресурсов – не социальных сетей. А еще раньше стало известно, что посты с фотографиями зарабатывают на 53% больше «лайков» на Facebook, чем обычные записи.

О чем бы ни был ваш сайт, о чем бы ни был ваш пост, постарайтесь найти удачные и красивые картинки или фотографии. Изображение цепляет и первым презентует вашу тему.

5) Подготовьтесь к гостям

Если вы уже спохватились о презентации в социальных сетях, то подготовьтесь к тому, что на ваш сайт будут заходить новые гости. Они не знают о вас вообще ничего, и нужно прямо с homepage захватить их интерес и уважение, чтобы они влюбились в сайт.

Подумайте, например, как может блог о недвижимости заставить всех стать поклонниками этой достаточно скучной темы и толпами подписываться на него в RSS. Если вы не занимаетесь недвижимостью, то ваша задача выглядит проще. Возвращайтесь к пункту «2» и удивляйте. Пусть гости с первой минуты поймут, с кем имеют дело.

Чтобы гости задержались на подольше, погуляли по сайту, сделайте внизу каждого сообщения рекомендации по другим статьям. Если пользователь дочитал одну, значит она оказалась для него интересной и велика вероятность, что похожие темы заставят его задержаться у вас в гостях.

Сделайте жизнь ваших читателей проще, и они превратят ваш контент в вирусный.

6) Не забывайте о SEO

Каждый раз, делая пост в блог или новую запись на сайт, помните – это новая страница, которой надо наладить отношения с поисковиками. Чтобы Google мог бесплатно вас продавать пользователям.

Вы и сами знаете, что такое SEO – наберите ключевых слов побольше, красиво их расставьте и ждите. Уточняю: побольше ключевых слов, которые имеют связь с потребностями людей. Например, какой самый частый запрос в Google по теме, которую вы хотите осветить в блоге? Вот-вот, этот запрос и надо использовать.

Самый главный плюс этого пункта — отсутствие срока годности. Написали вы пост о том, как сделать контент вирусным, при этом, хорошенько проехались по всему тексту словами «вирусный контент, вирусный контент, вирусный контент» (да, как я сейчас, только чуть элегантнее). Спустя пару лет люди будут искать информацию о том, как этот вирусный контент сделать. И пост будет всплывать и всплывать в поиске.

Предназначение любого контента служить для привлечения клиентов или посетителей определенной целевой аудитории, которую объединяет с вами общность интересов. Контент – беспроигрышный козырь, который обязан вывести сайт в поисковый ТОП или помочь приобрести вам популярность в социальных сетях. Весь вопрос в том, как сделать его интересным людям.

Контент зависит от так называемых субъективных норм и распространяется в зависимости от соответствия этим нормам целевой аудитории, для которой он предназначен.

Существует математически просчитанная формула успеха вирусного контента. Она зависит от поведенческого фактора аудитории, на которую рассчитан контент и называется теория планируемого поведения. Не буду ее описывать, скажу только, что создание контента строится, говоря научным языком, на исследовании поведения аудитории по отношению к материалу и от представления, какая будет сила его восприятия.

Наверное, то, что напишу ниже, мысли идеалиста и не каждому бизнесмену и маркетологу подойдут, но как мне кажется, здравое зерно в них есть, тем более, что написаны они на основе материалов, предоставленных Сетью.

Как вывод из всего вышесказанного можно утверждать, что вирусный контент должен находить отклик у аудитории и создавать активность пользователей. Если текст не отвечает требованиям популярности, он должен постоянно дорабатываться до тех пор, пока создатель не увидит потенциал и не убедится в том, что контент распространяется.

Обязательное условие вирусного контента – оптимизация его с позиций SEO, благодаря этому материал идеально впишется в структуру контент-маркетинга.

Зависимость «вирусного» контента от полезности информации

По поводу полезности, читая различные материалы на сайтах веб-мастеров по созданию «вирусного» контента узнал, что в западном интернете большим успехом и пользуются текстовые простыни с минимумом картинок, несущие исключительно полезную информацию. Возможно, и у нас когда-то придет такое время, это зависит в первую очередь, от профессионализма копирайтера, от того, как он сможет заинтересовать читателя.

Успех «вирусного» контента зависит от заголовка

Непременный фактор, от которого зависит вирусный контент – это цепляющий заголовок.

Хороший цепляющий заголовок должен содержать прилагательные превосходной степени.
Обещать продемонстрировать рисунки, графики, таблицы и прочее, что ведет к успеху.
Содержание популярных тем: здоровье, животные, темы с детьми и женщинами и т. д.
В заголовке содержится упоминание контента в формате списка, сторителлинг, в виде доказанных фактов или рекомендаций.
Практические советы, обещающие достижение, например, успеха или секретов вечной молодости…

А вообще, создание вирусного заголовка это отдельная тема.

Зависимость успеха «вирусного» контента от времени его размещения

Распространение «вирусного» контента по Сети молниеносно, к тому же, чем больше постов, тем лучше. Непосредственное влияние на успех публикации вносит время ее размещения, так например, по исследованиям западных экспертов лучший день для публикации понедельник, и именно после 11 часов утра. Самое большее число комментариев получают посты, размещенные в субботу после 9 часов утра. Самое большое количество внешних ссылок приходится на тексты, выложенные в сеть в понедельник или четверг после 7 утра. Но наибольший успех ждет статьи, выложенные в социальные сети во вторник, они дают самое большое количество просмотров. (Интересно конечно, даже захотелось проверить, поэкспериментирую).