Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Информационная безопасность в бизнесе

Введение

Информация, которую необходимо защищать

От кого следует оберегать информацию?

Защита информации

Заключение

Литература

Введение

На сегодняшний день проблема обеспечения безопасности является одной из самых актуальных в бизнесе. Однако зачастую, под обеспечением безопасности понимается только физическая охрана персонала и материальных ценностей. Но таким способом можно противостоять только криминалу. Между тем, вступая в рыночные отношения, любая организация сталкивается с острой конкурентной борьбой, существующей на любом цивилизованном рынке. И эта борьба таит в себе немало опасностей для предприятия. Если компания достигла каких-либо успехов в своём бизнесе, можно не сомневаться в том, что она вызывает немалый интерес со стороны компаний-конкурентов. Любая информация о работе фирмы будет привлекать повышенное внимание с их стороны. Поэтому защита информации становится важнейшей частью современной системы безопасности бизнеса.

“Кто владеет информацией, тот владеет миром”. Эта истина становится особенно актуальной на пороге XXI века, когда на смену постиндустриальной эпохе приходит информационная эпоха. В новом веке вопрос информационной безопасности бизнеса становится ещё более значимым.

Цель данной работы - рассмотреть сущность информационной безопасности в бизнесе.

В соответствии с указанной целью были поставлены следующие задачи:

Определить виды и источники информации, которые следует защищать;

Выявить объекты, для которых составляет интерес чужая информация;

Раскрыть методы защиты информации.

Информация, которую необходимо защищать

Для того чтобы разобраться в проблеме защиты информации ответим на три вопроса:

Какую информацию нам необходимо защищать?

От кого и чего нам необходимо её защищать?

Каким образом нам необходимо осуществлять защиту информации?

Итак, какую же информацию нам необходимо защищать? От того, насколько правильно мы определим ответ на этот вопрос, главным образом зависит эффективность нашей системы защиты информации. В первую очередь необходимо защищать информацию: Горохов П. К. Информационная безопасность. - М.: Радио и связь, 2005.

О тех конкурентных преимуществах, которыми владеет компании

О технологиях её работы

О движении денежных и материальных потоков компании

О стратегических планах компании

О новых продуктах.

В зависимости от характера деятельности компании список объектов информационной защиты может быть расширен. Так, большинству компаний есть смысл хранить в тайне от конкурентов также информацию: Горохов П. К. Информационная безопасность. - М.: Радио и связь, .2005

О своих клиентах,

О персонале компании.

Важно понять, что предприятие должно оберегать далеко не всю информацию, которой оно владеет, а лишь ту, использование которой третьими лицами может нанести ущерб деятельности компании. Напротив, существует и такая информация, которую компании просто необходимо разглашать. Так, нет никакого смысла оберегать от конкурентов информацию о наших ценах. А вот информацию о ценах и условиях, на которых мы приобретаем продукцию, сырьё и материалы необходимо хранить в тайне от конкурентов. Излишняя закрытость компании может стать причиной негативного отношения к ней со стороны потенциальных партнёров, клиентов и инвесторов. Особенно это касается фирм, планирующих проводить размещение своих ценных бумаг. Для того чтобы этого не произошло, компания должна изначально определить, какую информацию, в каком объёме и с какой регулярностью ей следует раскрывать. При этом можно ориентироваться на западные стандарты раскрытия информации. Эти же стандарты установила и Федеральная комиссия по рынку ценных бумаг для компаний, осуществляющих размещение ценных бумаг. К информации, обязательной для раскрытия, относятся: Современный бизнес: Этика, культура, безопасность. - М.: ГПНТБ, 2007.

Ежегодная бухгалтерская отчётность (баланс, отчёт о прибылях и убытках, отчёт о движении денежных средств)

Данные об акционерах

Данные о существенных операциях с акционерным капиталом.

Что же касается той информации, которая не подлежит разглашению, то организация должна классифицировать её по степени секретности и выработать нормы информационной безопасности для каждой категории.

От кого следует оберегать информацию?

В своей деятельности предприятие сталкивается с различными организациями, составляющими её окружение. Это: Расторгуев С. П. Информационная война. - М.: Радио и связь, 2007. компании-конкуренты, клиенты, партнёры, налоговые органы, регулирующие органы.

Как уже отмечалось выше, особый интерес к различного рода информации проявляют конкуренты. И именно их действия таят в себе наибольшую опасность для компании. Ведь доля рынка, которую занимает компания, всегда является лакомым куском для конкурентов, и ущерб от утечки разного рода информации, например, о характеристиках готовящегося к выпуску продукта, может оказаться невосполнимым.

Что касается партнёров, то их интерес по отношению к информации о вашей компании, может быть вызван, прежде всего, соображениями собственной безопасности. Поэтому необходимо создать наиболее благоприятные условия для получения ими информации о компании, не выходящей за рамки необходимой для плодотворного сотрудничества. Здесь необходимо чётко определить, какая это информация, с тем, чтобы своевременно и в полном объёме предоставлять её и ограничить доступ к иной информации.

Информация, которую хотят получить клиенты, носит совершенно определённый характер. Это: Информационное общество: Информационные войны. Информационное управление. Информационная безопасность / Под ред. М. А. Вуса. - М.: Изд-во СПб. ун-та, 2006. общие сведения о компании и предлагаемой ею продукции, данные о надёжности компании, информация о ценах.

В отношении клиентов важно обеспечить максимальную доступность такой информации. Говоря о защите информации, следует понимать, что нежелательным был бы “вынос сора из избы”. Впрочем, то же самое касается и отношений с партнёрами. Поэтому особенно важно чётко определить, какая внутрифирменная информация не может подлежать разглашению.

Отношения компании с налоговыми и регулирующими органами носят специфический характер. Эти органы предъявляют свои особые требования к предоставлению им информации. В отношениях с ними важно полностью соблюдать предъявляемые ими требования, предоставлять информацию своевременно и в требуемом объёме, но не превышая этот объём. В данном случае как недостаток, так и избыток предоставляемой информации может привести к самым нежелательным последствиям.

Следующим важным вопросом является понимание того, от чего следует оберегать информацию. Нежелательными действиями, которые могут быть осуществлены с информацией, составляющей тайну организации, являются: Информационное общество: Информационные войны. Информационное управление. Информационная безопасность / Под ред. М. А. Вуса. - М.: Изд-во СПб. ун-та, 2006. уничтожение важной информации, искажение открытой информации, овладение секретной информацией, копирование конфиденциальной электронной информации, закрытие или ограничение доступа к информации, необходимой компании, несанкционированный доступ к информации с ограниченным доступом.

Прежде, чем рассмотреть меры по защите информации, остановимся на том, какие средства и методы могут быть использованы для получения необходимой информации о компании. Существует две большие группы средств и методов экономической разведки или промышленного шпионажа: Информационная безопасность: Учеб. для вузов по гуманитар. и социально- экон. специальностям. - М.: Междунар. отношения: Летописец, 2007.

Методы сбора информации с применением специальной техники

Методы фрагментарного сбора информации.

К промышленному шпионажу, связанному с применением специальной техники, относятся: Информационная безопасность: Учеб. для вузов по гуманитар. и социально- экон. специальностям. - М.: Междунар. отношения: Летописец, 2007.

Прослушивание телефонных разговоров

Прослушивание помещений

Телевизионное наблюдение

Вторжение в компьютерную сеть

Считывание информации с мониторов.

Все эти методы весьма трудоёмки и дорогостоящи, и могут применяться только крупными конкурентами и силовыми структурами. Осуществление таких действий под силу лишь профессионалом, что делает подобные действия особенно опасными.

К методам фрагментарного сбора информации относятся: Информационная безопасность: Учеб. для вузов по гуманитар. и социально- экон. специальностям. - М.: Междунар. отношения: Летописец, 2007.

Телефонная разведка. Многие сведения о фирме можно получить по телефону, позвонив под каким-либо благовидным предлогом, например для установления деловых контактов или проведения статистического опроса. Если персонал компании не достаточно осведомлён о том, какую информацию не следует разглашать, то вы рискуете допустить утечку важной информации, сами того не подозревая.

Лжепереговоры. Пользуясь этим очень распространённым методом, ваши конкуренты могут представиться, например, вашими потенциальными клиентами или партнёрами и во время предварительных переговоров получить множество интересующей их информации в случае, если вы не подвергнете их предварительной проверке и будете излишне открыты по отношению к ним. Особенно благодатной почвой для получения такого рода информации являются различные выставки.

Переманивание сотрудников. Приглашение специалистов компании-конкурента на работу порой позволяет очень многое узнать о его деятельности. Даже, если человек из соображений порядочности не будет выдавать информацию, являвшуюся тайной на его предыдущем месте работы, по его знаниям, привычкам, поведению можно сделать многочисленные выводы о работе компании-конкурента. Некоторые компании практикуют и “лжепереманивание” сотрудников, завлекая их высоким уровнем зарплаты. На многочисленных собеседованиях и интервью они могут узнать многое о его компании, при этом новое место работы он так и не получит.

Внедрение в штат конкурента собственных сотрудников. Этот метод промышленного шпионажа наиболее опасен, поскольку, внедрив своего человека в чужую команду, можно узнать о компании любую информацию, находящуюся в компетенции этого сотрудника. А если компания не предпринимает мер по разграничению доступа к внутренней информации, то рядовому сотруднику может быть известно о компании практически всё.

Таким образом, мы подошли к самому важному вопросу обеспечения информационной безопасности бизнеса - как защитить информацию?

Защита информации

В целом обеспечение информационной безопасности бизнеса сводится к решению двух важнейших задач: Степанов Е. А., Корнеев И. К. Информационная безопасность и защита информации. - М.: ИНФРА-М, 2008.

Обеспечение целостности и сохранности информации.

Защита информации от несанкционированного доступа.

Рассмотрим меры по обеспечению целостности и сохранности информации. Как правило, для хранения информации используются:

Бумажные носители

Электронные носители.

На бумажных носителях, как правило, хранятся документы. Количество копий документов ограничено, иногда они могут существовать в единственном экземпляре. Тогда их потеря сделает невозможным восстановление. Чтобы этого не произошло, необходимо вести строгий учёт всех документов, хранить их в соответствующих условиях и обеспечивать контроль доступа к ним. В тех случаях, когда это возможно, следует иметь копии информации и хранить их в специально оборудованных местах. При этом важно, чтобы оригиналы и копии хранились в независимых друг от друга помещениях. Причём желательно по возможности работать с копиями, а оригиналы хранить в секретных хранилищах. Это может быть особенно важно при непредвиденных обстоятельствах, таких как пожар или кража.

В настоящее время наблюдается явная тенденция к расширению использования электронных носителей. Во многих компаниях весь документооборот осуществляется в электронном виде. Неотъемлемой частью информационной структуры компаний являются различные электронные базы данных. На электронных носителях хранится также аудио- и видеоинформация. В последние годы даже платежи проходят в электронном виде. И в то же время именно электронная информация является наиболее уязвимой в плане уничтожения и порчи. Дело в том, что электронные носители не слишком долговечны, а неправильное обращение с техникой может привести к случайному уничтожению информации. Другой серьёзнейшей опасностью являются компьютерные вирусы, получившие громадное распространение в последнее время. В качестве мер, используемых для защиты электронной информации от повреждения и уничтожения, обычно используют: Степанов Е. А., Корнеев И. К. Информационная безопасность и защита информации. - М.: ИНФРА-М, 2008.

Резервное копирование информации. Осуществляется ежедневно и обеспечивает возможность восстановления информации на глубину не более суток. Ежедневные копии, как правило, хранятся отдельно от компьютерной сети.

Наличие резервных серверов в локальной сети. Позволяет при отказе основного сервера не прекращать работу.

Использование источников бесперебойного питания. Позволяет защитить компьютерную сеть компании от потерь информации, связанных с неполадками в электрической сети.

Создание архивов информации. Вся наиболее важная информация архивируется, записывается на съемные носители и хранится в специально оборудованном помещении. Причём для повышения надежности следует делать несколько копий и хранить их независимо друг от друга. При выборе носителя следует особое внимание уделять его надёжности и долговечности.

Антивирусная защита. Для эффективной защиты компьютерной сети от вирусной атаки следует контролировать все файлы, приходящие извне. Для этого рекомендуется отключать дисководы на рабочих станциях локальной сети, а все внешние файлы записывать только через сетевого администратора после соответствующей антивирусной проверки. Рекомендуется запретить использование дискет в организации. Наибольшую вирусную опасность таит в себе использование Internet. Необходимо так построить систему антивирусной защиты, чтобы все файлы приходящие через Internet перед использованием проходили проверку. Необходимо также проводить ежедневную профилактическую проверку перед резервным копированием.

Ограничение доступа. Во избежание случайного повреждения или удаления необходимой информации или программного обеспечения следует ограничивать доступ каждого пользователя локальной сети компании только к необходимой ему информации. В тех случаях, когда информацию следует защищать от самого пользователя, следует применять доступ “только для чтения”.

Теперь рассмотрим меры по защите информации от несанкционированного доступа.

Наиболее важным средством борьбы с утечкой информации является работа с персоналом. Самым важным этапом является отбор персонала. При приёме на работу в компанию следует уделять внимание не только деловым и профессиональным качествам кандидатов, а в первую очередь их человеческим качествам - порядочности, честности, лояльности. После приёма на работу необходимо время от времени проводить негласный контроль деятельности сотрудников с целью предотвратить возможные утечки информации. Необходимо, чтобы руководство также всегда было в курсе проблем своих подчинённых, дабы избежать таких ситуаций, когда поиск дополнительного заработка или излишнее честолюбие толкают человека на продажу секретов предприятия.

Однако все эти меры не принесут никакого результата, если на предприятии не будет выработано чёткой системы разграничения доступа к информации. В зависимости от существующей на предприятии иерархии, каждый сотрудник должен иметь доступ к строго определённому количеству информации. Помимо этого необходимо иметь внутреннее положение о служебной информации и коммерческой тайне и чётко определять степень секретности каждого документа.

Наиболее эффективным способом защиты информации от нежелательного доступа является дробление информации. Этот принцип заключается в том, что любой из сотрудников должен владеть только информацией, касающейся своего участка работы. Таким образом, любая информация дробится между сотрудниками, и никакая секретная информация не может быть полностью доступна одному человеку. В результате он ни сознательно, ни бессознательно не сможет передать кому-либо всю тайну.

Для защиты от промышленного шпионажа с применением технических средств необходимо применять специальные средства. В настоящее время на каждый “жучок” существует “антижучок”. Важно регулярно осуществлять соответствующие проверки, постоянно контролировать уязвимые места. Значительно снизить возможность применения против вас технических средств шпионажа можно, если у вас отлажена система контроля доступа в помещения. Учёт всех перемещений сотрудников и гостей внутри компании и внутреннее и наружное телевизионное наблюдение полностью не обезопасят вас, но в некоторых случаях помогут выявить и предотвратить действия против вас. И, конечно же, главным объектом защиты от несанкционированного доступа является электронная информация. Основными методами её защиты являются: Степанов Е. А., Корнеев И. К. Информационная безопасность и защита информации. - М.: ИНФРА-М, 2008.

Разграничение доступа. Как уже отмечалось выше, каждый сотрудник должен работать в локальной сети только с той информацией, которая ему необходима для выполнения своих должностных обязанностей. Особенно это актуально в организациях, использующих крупные интегрированные автоматизированные системы. Пренебрежение разделением доступа или неправильное его применение может привести к тому, что рядовые сотрудники будут иметь практически всю информацию о деятельности компании. Также необходимо фиксировать и периодически отслеживать работу пользователей в сети.

Локализация внутренней компьютерной сети. Для предотвращения утечки информации следует устанавливать в сеть компьютеры, не имеющие дисководов и параллельных портов. Это сделает невозможным скачивание информации с компьютеров фирмы.

Исключение наиболее важных компьютеров от локальной сети. Для уменьшения вероятности несанкционированного доступа рекомендуется объединять в локальную сеть только компьютеры, завязанные на единый технологический процесс. Правда, как правило, таких компьютеров большинство. Однако руководителям компании желательно иметь собственные независимые компьютеры, доступ к которым имеют только они сами.

Локализация работы с Internet. Всемирная компьютерная сеть таит в себе немало опасностей не только с точки зрения вирусных атак, но и с точки зрения взлома компьютерных сетей предприятий. Чтобы этого не произошло, необходимо разделить внутреннюю сеть предприятия и Internet. На небольших фирмах возможно выделение отдельного локального компьютера для работы во всемирной сети. Однако на крупном предприятии, где большинство сотрудников пользуются Internet, это не всегда возможно. В таком случае на рабочих станциях следует устанавливать режим, при котором перед входом в Internet компьютер отключается от локальной сети.

Шифрование информации. Этот метод применяется в основном при передаче информации по модему через телефонные линии, поскольку существует вероятность перехвата такой информации третьими лицами. В настоящее время существуют сертифицированные криптографические программы, и их необходимо использовать в том случае, если вы используете какие-либо постоянные каналы передачи электронной информации.

Электронно-цифровая подпись. Обеспечивает достоверность передаваемой по модему информации. Служит защитой от намеренного искажения передаваемой информации. В настоящее время существуют сертифицированные программы электронно-цифровой подписи с различной степенью защиты. Особое значение применение таких средств имеет при использовании электронных платежей и передаче сообщений повышенной секретности.

Заключение

Все описанные меры не должны применяться отдельно друг от друга. Для того чтобы обеспечить эффективную защиту информации, необходимо выработать систему информационной безопасности предприятия. Только предпринятые в комплексе эти меры смогут надёжно обезопасить ваш бизнес от нежелательных потерь. Каждая организация имеет свою специфику и соответственно должна иметь свою структуру системы информационной защиты. Правильность её выбора зависит от профессионализма сотрудников, занимающихся этой проблемой, и руководителей компании. Важнейшим компонентом такой системы должен стать регулярный анализ “слабых мест” и принятия необходимых мер для предотвращения возможных неприятностей.

В заключение хочу отметить, что, создавая систему информационной безопасности, важно, с одной стороны, не скупиться, поскольку потери могут оказаться неизмеримо больше, а с другой стороны, не переборщить, чтобы не выбрасывать деньги на ненужные псевдозащитные мероприятия и не затруднять прохождение информационных потоков. Безопасности никогда не бывает много, но никогда нельзя забывать, что главная цель системы безопасности - обеспечение надёжного и бесперебойного функционирования организации.

Литература

1. Горохов П. К. Информационная безопасность. - М.: Радио и связь, 2002.

2. Информационная безопасность: Учеб. для вузов по гуманитар. и социально- экон. специальностям. - М.: Междунар. отношения: Летописец, 2007.

3. Информационное общество: Информационные войны. Информационное управление. Информационная безопасность / Под ред. М. А. Вуса. - М.: Изд-во СПб. ун-та, 2006.

4. Расторгуев С. П. Информационная война. - М.: Радио и связь, 2005.

5. Современный бизнес: Этика, культура, безопасность. - М.: ГПНТБ, 2004.

6. Степанов Е. А., Корнеев И. К. Информационная безопасность и защита информации. - М.: ИНФРА-М, 2008.

Подобные документы

Структура и особенности ОС Linux, история ее развития. Информационная безопасность: понятие и регламентирующие документы, направления утечки информации и ее защиты. Расчет создания системы информационной безопасности и исследование ее эффективности.

курсовая работа , добавлен 24.01.2014


Главные каналы утечки информации. Основные источники конфиденциальной информации. Основные объекты защиты информации. Основные работы по развитию и совершенствованию системы защиты информации. Модель защиты информационной безопасности ОАО "РЖД".

курсовая работа , добавлен 05.09.2013


Обеспечение информационной безопасности в современной России. Анализ методов защиты информации от случайного или преднамеренного вмешательства, наносящего ущерб ее владельцам или пользователям. Изучение правового обеспечения информационной безопасности.

контрольная работа , добавлен 26.02.2016


Характеристика и особенности информационной безопасности, под которой понимается защищенность информации и поддерживающей ее инфраструктуры от любых случайных или злонамеренных воздействий. Информационная безопасность в сети Интернет. Функции антивирусов.

контрольная работа , добавлен 24.02.2011


Понятие информационной безопасности, понятие и классификация, виды угроз. Характеристика средств и методов защиты информации от случайных угроз, от угроз несанкционированного вмешательства. Криптографические методы защиты информации и межсетевые экраны.

курсовая работа , добавлен 30.10.2009


Внешние угрозы информационной безопасности, формы их проявления. Методы и средства защиты от промышленного шпионажа, его цели: получение информации о конкуренте, уничтожение информации. Способы несанкционированного доступа к конфиденциальной информации.

контрольная работа , добавлен 18.09.2016


Понятие и основные принципы обеспечения информационной безопасности. Понятие защищенности в автоматизированных системах. Основы законодательства РФ в области информационной безопасности и защиты информации, процессы лицензирования и сертификации.

курс лекций , добавлен 17.04.2012


Категории действий, способных нанести вред информационной безопасности, методы её обеспечения. Сфера деятельности фирмы и анализ финансовых показателей. Система информационной безопасности фирмы и разработка комплекса мероприятий по её модернизации.

дипломная работа , добавлен 15.09.2012


Цели информационной безопасности. Источники основных информационных угроз для России. Значимость безопасности информации для различных специалистов с позиции компании и заинтересованных лиц. Методы защиты информации от преднамеренных информационных угроз.

презентация , добавлен 27.12.2010


Понятие, значение и направления информационной безопасности. Системный подход к организации информационной безопасности, защита информации от несанкционированного доступа. Средства защиты информации. Методы и системы информационной безопасности.

Роль информационной безопасности в обеспечении непрерывности бизнеса

Alexander Antipov

Стратегия информационной безопасности должна быть тесно интегрирована в общую корпоративную программу обеспечения непрерывности бизнес

Современный бизнес зависит от информационные технологий и остро нуждается в обеспечении бесперебойности процессов: даже час простоя сервисов в кредитно-финансовых или телекоммуникационных компаниях может привести к огромным убыткам. Непрерывность деловой активности напрямую связана с ИТ и критически важна для любой организации, будь то крупные ритейлеры, агентства по продаже авиабилетов или государственные структуры. В промышленности, на инфраструктурных предприятиях или в транспортной сфере все ещё серьёзнее: с внедрением цифровых технологий отказы ИТ-сервисов могут привести не только к финансовым потерям, но и к техногенным катастрофам. Разумеется, небольшим компаниям обычно нет смысла внедрять планы по обеспечению непрерывности, они решают проблемы неформально. Но для крупного бизнеса риски несравнимо более высоки.

Экскурс в историю

Впервые о бизнес-непрерывности задумались в пятидесятых годах прошлого века – инженеры стали всерьез заниматься проблемой аварийного восстановления деятельности (disaster recovery) после инцидентов. Окончательное формирование этой практики случилось в восьмидесятые годы, а следующее десятилетие, с его бурным развитием технологий, увеличило сложность используемых подходов.

Понятие непрерывности бизнеса или BCM (Business Continuity Management) пришло на смену аварийному восстановлению во второй половине девяностых, но многие специалисты до сих пор путают эти вещи. Сегодня уже недостаточно резервного копирования данных, холодной или горячей резервной площадки. Проблема бесперебойной деятельностью всей организации затрагивает производственное оборудование и технологические процессы, средства коммуникации, персонал и многое другое. Мы сосредоточимся преимущественно на ИТ-системах, поскольку их отказ может полностью парализовать деятельность компании.

Стандарты и инструменты

Существует множество международных организаций, занимающихся проблемами непрерывности бизнеса. Наиболее известным считается разработанный в BSI (British Standard Institute) стандарт BS25999. Стоит упомянуть лучшие практики британского BCI (Business Continuity Institute), а также американских DRI (Disaster Recovery Institute) и SANS (SysAdmin, Audit, Network, Security Institute) и руководства Австралийского национального агентства аудита (ANAO).

Сюда же можно добавить различные национальные, отраслевые и даже внутренние корпоративные нормативы - в этом информационном море легко утонуть. Хуже всего, что описывающие теоретические основы документы не отвечают на простой вопрос: «Как решить проблему на практике?».

Инициируем проект

Мы попытаемся свести имеющиеся методики воедино и будем рассматривать обеспечение непрерывности бизнес-процессов как проект – поэтапно. Важно понимать, что его реализация – непрерывный циклический процесс, учитывающий изменения бизнеса, российского и международного законодательства, технологические инновации.

Цель нашего проекта – создать и внедрить корпоративную программу управления непрерывностью бизнеса (BCM). Для начала нужно будет сформулировать его содержание и составить пошаговый план выполнения. Затем – определить роли членов команды, цели проекта и подумать, как проводить мониторинг и контроль. Чтобы проект не забуксовал, стоит создать специальный комитет из представителей всех заинтересованных сторон - он должен периодически собираться для обсуждения хода работы и возникающих проблем.

Работая над созданием плана, важно понять, потребуется ли для реализации проекта привлечение сторонних консультантов или удастся справиться своими силами. Стоит даже выделить менеджера по непрерывности бизнеса для управления проектом - сотрудника компании или консультанта на аутсорсе.

Анализируем воздействие на бизнес

Шаг номер один: проводим детальное изучение бизнес-процессов (Business Environment Analysis, BEA) компании и определяем требования по непрерывности.

Чаще всего отвечающий за выполнение проекта консультант проводит интервью с руководителями затронутых проектом отделов. Составляется перечень процессов и начинается работа с их владельцами: нужно определить тип воздействия процесса на бизнес, степень его зависимости от ИТ, а также максимально допустимое время простоя (Maximum Allowable Outage, MAO), по истечении которого возникает угроза утраты жизнеспособности организации.

Определив MAO для каждого бизнес-процесса, нужно обозначить допустимое время их восстановления (recovery time objective, RTO) и целевую точку восстановления (recovery point objective, RPO) - обычно это временной диапазон перед возникновением чрезвычайной ситуации, данные за который могут быть утрачены. Стоит обозначить и допустимые уровни производительности (Level of Business Continuity, LBC) в чрезвычайных ситуациях - обычно в процентах от режима штатной работы.

При оценке воздействия (Business Impact Analysis, BIA) проводится анализ влияния процессов на весь бизнес в целом. В результате должен быть составлен перечень критических процессов и их взаимозависимостей, а также определены сроки простоя и восстановления как самих процессов, так и связанных с ними информационных систем. Дальше потребуется анализ рисков (Risk Analysis, RA), во время которого оцениваются уязвимости, угрозы непрерывности процессов и эффективность их предупреждения.

Определив процессы, которые могут нарушить деятельность компании, а также возможный ущерб, мы сможем предсказать потенциальные опасности, источники угроз и собственные уязвимости.

Стратегия и планы

Шаг номер два: вырабатываем правильную стратегию непрерывности бизнеса (Business Continuity Strategy definition), затрагивающую все аспекты деятельности компании.

Для каждого направления создаётся отдельный раздел, описывающий возможные технические и организационные решения по оперативному восстановлению бизнес-процессов. Используемые ИТ-решения - это в основном горячие и холодные резервные площадки, средства динамического распределения нагрузки, а также мобильные площадки и мощности сторонних поставщиков услуг (аутсорсинг). Отличаются они в основном стоимостью и временем восстановления деятельности.

Необходимо создать планы непрерывности бизнеса (Business Continuity Plan, BCP) и восстановления инфраструктуры в чрезвычайных ситуациях (Disaster Recovery Plan, DRP), а также создать техническую и организационную системы BCM. Планы обычно предполагают наличие трёх этапов восстановления непрерывности: реагирование на инцидент, выполнение критичных для бизнеса процессов в условиях чрезвычайной ситуации и переход в режим штатной работы.

Внедрение и сопровождение

Шаг номер три: закупаем и внедряем выбранные решения.

Внедрение – сложный процесс, который может потребовать привлечение стороннего подрядчика. Но даже завершив его, не стоит почивать на лаврах – обеспечение непрерывности бизнеса, процесс непрерывный и циклический.

Корпоративную программу BCM придется не только постоянно совершенствовать, но и интегрировать в корпоративную культуру. Не удастся и ограничиться только составлением планов – их нужно будет тестировать, либо настольными проверками (Tabletop), имитациями (Imitation) или полным тестированием (Full business continuity testing). По итогам тестов составляются отчеты с используемыми сценариями и полученными результатами, а также с предложениями по улучшению имеющихся планов. Обновляют их обычно ежегодно, а иногда и чаще - в случае существенных изменений в ИТ-инфраструктуре, например, или в законодательстве.

Связь с ИБ

Специалисты разделяют планы непрерывности бизнеса и планы аварийного восстановления, однако роль политики информационной безопасности в программе BCM не всем очевидна.

Один из недавних случаев – происшествие на московской канатной дороге, деятельность которой была полностью парализована в результате кибератаки. Каким бы хорошим не был в этом случае Disaster Recovery Plan, быстро наладить работу предприятия он не помог - восстановленные из резервной копии серверы будут подвержены тем же уязвимостям. Именно поэтому в планы обеспечения непрерывности бизнеса необходимо было включить перечень действий в случае успешной атаки на ИТ-инфраструктуру, позволяющий сократить время простоя без риска для пассажиров.

В промышленности угроз намного больше. Если в качестве примера взять считающуюся в России наиболее высокоавтоматизированной нефтегазовую отрасль, то технологическими процессами на добывающих, перерабатывающих и сбытовых предприятиях фактически управляют компьютеры. Никто не снимает вручную показания аналоговых приборов, их заменили цифровые датчики и умные системы мониторинга.

Задвижки, клапаны и другие исполнительные устройства тоже стали цифровыми. Если успешная атака на АСУ ТП прервёт технологический процесс на несколько секунд, это может привести к остановке предприятия на многие часы или недели, к выходу из строя дорогостоящего оборудования и даже к серьёзным техногенным катастрофам. До недавних пор считалось, будто изоляция технологической части от сетей общего пользования делает хакерские атаки на АСУ ТП невозможными, но с развитием цифровизации производства эта изоляция уменьшается, а количество угроз растёт. Кроме промышленности есть и другие сферы деятельности, к тому же не все критичные для бизнеса сервисы могут быть изолированы.

Главный вывод – стратегия информационной безопасности должна быть тесно интегрирована в общую корпоративную программу обеспечения непрерывности бизнеса. Для этого нужны комплексные решения, способные свести воедино все инструменты, обеспечивающие доступность ресурсов и защиту от хакерских атак, конфиденциальность и целостность данных, а также автоматизированный контроль исходного кода и безопасности приложений. На этапах анализа рисков и оценки воздействия на бизнес необходимо учесть возможное наличие в информационных системах подверженных атакам злоумышленников уязвимостей, а в Business Continuity Plan придётся включить процедуры получения актуальных данных об угрозах для ИТ-инфраструктуры, их критичности и наличии исправлений. Стратегия обеспечения непрерывности бизнеса должна также предусматривать процедуры восстановления работы сервисов после успешных атак.

Конфиденциальная информация представляет огромный интерес для конкурирующих фирм. Именно она становится причиной посягательств со стороны злоумышленников.

Многие проблемы связаны с недооценкой важности угрозы, в результате чего для предприятия это может обернуться крахом и банкротством. Даже единичный случай халатности рабочего персонала может принести компании многомиллионные убытки и потерю доверия клиентов.

Угрозам подвергаются данные о составе, статусе и деятельности компании. Источниками таких угроз являются её конкуренты, коррупционеры и преступники. Особую ценность для них представляет ознакомление с охраняемой информацией, а также ее модификация в целях причинения финансового ущерба.

К такому исходу может привести утечка информации даже на 20%. Иногда потеря секретов компании может произойти случайно, по неопытности персонала или из-за отсутствия систем защиты.

Для информации, являющейся собственностью предприятия, могут существовать угрозы следующих видов.

Угрозы конфиденциальности информации и программ. Могут иметь место после нелегального доступа к данным, каналам связи или программам. Содержащие или отправленные данные с компьютера могут быть перехвачены по каналам утечки.

Для этого используется специальное оборудование, производящее анализ электромагнитных излучений, получаемых во время работы на компьютере.

Опасность повреждения. Незаконные действия хакеров могут повлечь за собой искажение маршрутизации или потерю передаваемой информации.

Угроза доступности. Такие ситуации не позволяют законному пользователю использовать службы и ресурсы. Это происходит после их захвата, получения по ним данных или блокировки линий злоумышленниками. Подобный инцидент может искажать достоверность и своевременность передаваемой информации.

Существует три важных условия, которые позволят российскому гражданину : идеальный бизнес-план, продуманная учётная и кадровая политика и наличие свободных денежных средств.

Подготовка документов для открытия ООО требует определённого времени. На открытие расчётного счёта в банке уходит примерно 1-2 дня. О том какие документы понадобятся для открытия ООО читайте здесь.

Риск отказа от исполнения транзакций. Отказ пользователя от передаваемой им же информации с тем, чтобы избежать ответственности.

Внутренние угрозы. Такие угрозы несут для предприятия большую опасность. Они исходят от неопытных руководителей, некомпетентного или неквалифицированного персонала.

Иногда сотрудники предприятия могут провоцировать специально внутреннюю утечку информации, показывая этим своё недовольство зарплатой, работой или коллегами. Они запросто могут преподнести всю ценную информацию предприятия его конкурентам, попытаться уничтожить её, или умышленно внести в компьютеры вирус.

Обеспечение информационной безопасности предприятия

Важнейшие процессы бухгалтерского учёта и автоматизируются соответствующим классом систем, защищенность которых достигается целым комплексом технических и организационных мер.

В их составе антивирусная система, защита межсетевого экранирования и электромагнитного излучения. Системы защищают информацию на электронных носителях, передаваемые по каналам связи данные, разграничивают доступ к разноплановым документам, создают запасные копии и восстанавливают конфиденциальную информацию после повреждений.

Полноценное обеспечение информационной безопасности на предприятии должно быть и находиться под полным контролем круглогодично, в реальном времени в круглосуточном режиме. При этом система учитывает весь жизненный цикл информации, начиная с момента появления и до полного её уничтожения или потери значимости для предприятия.

Для сохранности и для предотвращения потери данных в индустрии информационной безопасности разрабатываются системы защиты. Их работа основана на сложных программных комплексах с широким набором опций, предотвращающих любые утраты данных.

Спецификой программ является то, что для правильного их функционирования требуется разборчивая и отлаженная модель внутреннего оборота данных и документов. Анализ безопасности всех шагов при использовании информации основывается на работе с базами данных.

Обеспечение информационной безопасности может осуществляться с помощью онлайновых средств, а также продуктов и решений, предлагаемых на всевозможных Интернет-ресурсах.

Разработчикам некоторых таких сервисов удалось грамотно составить систему информационной безопасности, защищающую от внешних и внутренних угроз, обеспечивая при этом идеальный баланс цены и функциональности. Предлагаемые гибкие модульные комплексы совмещают работу аппаратных и программных средств.

Виды

Логика функционирования систем информационной безопасности предполагает следующие действия.

Прогнозирование и быстрое распознавание угроз безопасности данных, мотивов и условий, способствовавших нанесению ущерба предприятию и обусловивших сбои в его работе и развитии.

Создание таких рабочих условий, при которых уровень опасности и вероятность нанесения ущерба предприятию сведены к минимуму.

Возмещение ущерба и минимизация влияния выявленных попыток нанесения ущерба.

Средства защиты информации могут быть:

• техническими;
• программными;
• криптографическими;
• организационными;
• законодательными.

Организация информационной безопасности на предприятии

Все предприниматели всегда стремятся обеспечить информации доступность и конфиденциальность. Для разработки подходящей защиты информации учитывается природа возможных угроз, а также формы и способы их возникновения.

Организация информационной безопасности на предприятии производится таким образом, чтобы хакер мог столкнуться с множеством уровней защиты. В результате злоумышленнику не удаётся проникать в защищённую часть.

К наиболее эффективному способу защиты информации относится криптостойкий алгоритм шифрования при передаче данных. Система зашифровывает саму информацию, а не только доступ к ней, что актуально и для .

Структура доступа к информации должна быть многоуровневой, в связи с чем к ней разрешается допускать лишь избранных сотрудников. Право полного доступа ко всему объему информации должны иметь только достойные доверия лица.

Перечень сведений, касающихся информации конфиденциального характера, утверждается руководителем предприятия. Любые нарушения в этой области должны караться определенными санкциями.

Модели защиты предусматриваются соответствующими ГОСТами и нормируются целым рядом комплексным мер. В настоящее время разработаны специальные утилиты, круглосуточно отслеживающие состояние сети и любые предупреждения систем информационной безопасности.

Следует иметь ввиду, что недорогие беспроводные сети не могут обеспечить необходимого уровня защиты.

Во избежание случайных потерь данных по неопытности сотрудников, администраторы должны проводить обучающие тренинги. Это позволяет предприятию контролировать готовность сотрудников к работе и дает руководителям уверенность в том, что все работники способны соблюдать меры информационной безопасности.

Атмосфера рыночной экономики и высокий уровень конкуренции заставляют руководителей компаний всегда быть начеку и быстро реагировать на любые трудности. В течение последних 20 лет информационные технологии смогли войти во все сферы развития, управления и ведения бизнеса.

Из реального мира бизнес уже давно превратился в виртуальный, достаточно вспомнить как стали популярны , у которого имеются свои законы. В настоящее время виртуальные угрозы информационной безопасности предприятия могут насести ему огромный реальный вред. Недооценивая проблему, руководители рискуют своим бизнесом, репутацией и авторитетом.

Большинство предприятий регулярно терпят убытки из-за утечки данных. Защита информации предприятия должна занимать приоритетное место в ходе становления бизнеса и его ведения. Обеспечение информационной безопасности – залог успеха, прибыли и достижения целей предприятия.

Министерство образования и науки Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"ПЕРМСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"

Контрольная работа

по дисциплине

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

Тема "Информационная безопасность в бизнесе на примере ОАО "Альфа-банк"

Выполнила студентка

группа ФК-11Б:

Смышляева Мария Сергеевна

Проверил преподаватель:

Шабуров Андрей Сергеевич

Пермь - 2013

Введение

Заключение

Список литературы

Введение

Информационные ресурсы большинства компаний являются одними из наиболее ценных ресурсов. По этой причине коммерческая, конфиденциальная информация и персональные данные должны быть надежно защищены от неправомерного использования, но в то же время легко доступны субъектам, участвующим в обработке данной информации или использующим ее в процессе выполнения возложенных задач. Использование для этого специальных средств способствует устойчивости бизнеса компании и его жизнеспособности.

Как показывает практика, вопрос организации защиты бизнеса в современных условиях стал наиболее актуальным. "Вскрываются" интернет-магазины и опустошаются кредитные карточки покупателей, казино и тотализаторы подвергаются шантажу, корпоративные сети попадают под внешнее управление, компьютеры "зомбируются" и включаются в бот-сети, а мошенничество с использованием похищенных персональных данных приобретает характер бедствия национального масштаба.

Поэтому руководители компаний должны осознавать важность информационной безопасности, научиться прогнозировать тенденции в этой области и управлять ими.

Целью данной работы является выявление достоинств и недостатков системы обеспечения информационной безопасности бизнеса на примере банка "Альфа-банк".

Характеристика деятельности ОАО "Альфа-Банк"

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

Головной офис Альфа-Банка располагается в Москве, всего в регионах России и за рубежом открыто 444 отделений и филиалов банка, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре. В Альфа-Банке работает около 17 тысяч сотрудников.

Альфа-Банк является крупнейшим российским частным банком по размеру совокупных активов, совокупному капиталу и размеру депозитов. В банке имеется большая клиентская база как корпоративных клиентов, так и физических лиц. Альфа-Банк развивается как универсальный банк по основным направлениям: корпоративный и инвестиционный бизнес (включая малый и средний бизнес (МСБ), торговое и структурное финансирование, лизинг и факторинг), розничный бизнес (включая систему банковских филиалов, автокредитование и ипотеку). Особое внимание оказывается развитию банковских продуктов корпоративного бизнеса в массовом и МСБ сегментах, а также развитию удаленных каналов самообслуживания и интернет-эквайринга. Стратегическими приоритетами Альфа-Банка являются поддержание статуса лидирующего частного банка в России, укрепление стабильности, повышение прибыльности, установление отраслевых стандартов технологичности, эффективности, качества обслуживания клиентов и слаженности работы.

Альфа-Банк является одним из самых активных российских банков на мировых рынках капитала. Ведущие международные рейтинговые агентства присваивают Альфа-Банку одни из самых высоких рейтингов среди российских частных банков. Четыре раза подряд он занял первое место по результатам исследования "Индекс впечатления клиента". Сектор розничных банковских услуг после финансового кризиса", проведенного компанией Senteo совместно с PricewaterhouseCoopers. Также в 2012 году Альфа-Банк был признан лучшим интернет банком по версии журнала GlobalFinance, награжден за лучшую аналитику Национальной Ассоциацией Участников Фондового Рынка (НАУФОР), стал лучшим российским частным банком по индексу доверия, рассчитанным исследовательским холдингом Ромир.

Сегодня Банк располагает сетью федерального масштаба, включающей 83 точки продаж. Альфа Банк обладает одной из самых крупных сетей среди коммерческих банков, состоящей из 55 офисов и охватывающей 23 города. В результате увеличения сети у Банка появились дополнительные возможности по увеличению клиентской базы, расширению спектра и качества банковских продуктов, реализации межрегиональных программ, комплексному обслуживанию системообразующих клиентов из числа крупнейших предприятий.

Анализ теоретической базы вопроса информационной безопасности бизнеса

Актуальность и важность проблемы обеспечения информационной безопасности обусловлена следующими факторами:

·Современные уровни и темпы развития средств информационной безопасности значительно отстают от уровней и темпов развития информационных технологий.

·Высокие темпы роста парка персональных компьютеров, применяемых в разнообразных сферах человеческой деятельности. Согласно данным исследований компании Gartner Dataquest в настоящее время в мире более миллиарда персональных компьютеров.

информационная безопасность бизнес банк

·Резкое расширение круга пользователей, имеющих непосредственный доступ к вычислительным ресурсам и массивам данных;

В настоящее время значение информации, хранимой в банках, значительно увеличилось, сосредотачивалась важная и зачастую секретная информация о финансовой и хозяйственной деятельности многих людей, компаний, организаций и даже целых государств. Банк хранит и обрабатывает ценную информацию, затрагивающую интересы большого количества людей. Банк хранит важную информацию о своих клиентах, что расширяет круг потенциальных злоумышленников, заинтересованных в краже или порче такой информации.

Свыше 90% всех преступлений связана с использованием автоматизированных систем обработки информации банка. Следовательно, при создании и модернизации АСОИБ банкам необходимо уделять пристальное внимание обеспечению ее безопасности.

Основное внимание нужно уделять компьютерной безопасности банков, т.е. безопасности автоматизированных систем обработки информации банка, как наиболее актуальной, сложной и насущной проблеме в сфере банковской информационной безопасности.

Стремительное развитие информационных технологий открыло новые возможности для бизнеса, однако привело и к появлению новых угроз. Современные программные продукты из-за конкуренции попадают в продажу с ошибками и недоработками. Разработчики, включая в свои изделия всевозможные функции, не успевают выполнить качественную отладку создаваемых программных систем. Ошибки и недоработки, оставшиеся в этих системах, приводят к случайным и преднамеренным нарушениям информационной безопасности. Например, причинами большинства случайных потерь информации являются отказы в работе программно-аппаратных средств, а большинство атак на компьютерные системы основаны на найденных ошибках и недоработках в программном обеспечении. Так, например, за первые полгода после выпуска серверной операционной системы компании Microsoft Windows было обнаружено 14 уязвимостей, 6 из которых являются критически важными. Несмотря на то, что со временем Microsoft разрабатывает пакеты обновления, устраняющие обнаруженные недоработки, пользователи уже успевают пострадать от нарушений информационной безопасности, случившихся по причине оставшихся ошибок. Пока не будут решены эти многие другие проблемы, недостаточный уровень информационной безопасности будет серьезным тормозом в развитии информационных технологий.

Под информационной безопасностью понимается защищённость информации и поддерживающей инфраструктуры от случайных или преднамеренных воздействий естественного или искусственного характера, которые могут нанести неприемлемый ущерб субъектам информационных отношений, в том числе владельцам и пользователям информации и поддерживающей инфраструктуры.

В современном деловом мире происходит процесс миграции материальных активов в сторону информационных. По мере развития организации усложняется ее информационная система, основной задачей которой является обеспечение максимальной эффективности ведения бизнеса в постоянно меняющихся условиях конкуренции на рынке.

Рассматривая информацию как товар, можно сказать, что обеспечение информационной безопасности в целом может привести к значительной экономии средств, в то время как ущерб, нанесенный ей, приводит к материальным затратам. Например, раскрытие технологии изготовления оригинального продукта приведет к появлению аналогичного продукта, но от другого производителя, и как следствие нарушения информационной безопасности, владелец технологии, а может быть и автор, потеряют часть рынка и т.д. С другой стороны, информация является субъектом управления, и ее изменение может привести к катастрофическим последствиям в объекте управления.

Согласно ГОСТ Р 50922-2006, обеспечение информационной безопасности - это деятельность, направленная на предотвращение утечки информации, несанкционированных и непреднамеренных воздействий на защищаемую информацию. Информационная безопасность актуальна как для предприятий, так и для госучреждений. С целью всесторонней защиты информационных ресурсов и осуществляются работы по построению и разработке систем информационной безопасности.

Существует множество причин, которые могут серьёзно повлиять на работу локальных и глобальных сетей, привести к потере ценной информации. Среди них можно выделить следующие:

Несанкционированный доступ извне, копирование или изменение информации случайные или умышленные действия, приводящие к:

искажению либо уничтожению данных;

ознакомление посторонних лиц с информацией, составляющей банковскую, финансовую или государственную тайну.

Некорректная работа программного обеспечения, приводящая к потере или порче данных из-за:

ошибок в прикладном или сетевом ПО;

заражения систем компьютерными вирусами.

Технические сбои оборудования, вызванные:

отключением электропитания;

отказом дисковых систем и систем архивации данных;

нарушением работы серверов, рабочих станций, сетевых карт, модемов.

Ошибки обслуживающего персонала.

Конечно, универсального решения, исключающего все перечисленные причины, нет, однако во многих организациях разработаны и применяются технические и административные меры, позволяющие риск потери данных или несанкционированного доступа к ним свести к минимуму.

На сегодняшний день существует большой арсенал методов обеспечения информационной безопасности, который применяется и в "Альфа-Банке":

·средства идентификации и аутентификации пользователей (так называемый комплекс 3А);

·средства шифрования информации, хранящейся на компьютерах и передаваемой по сетям;

·межсетевые экраны;

·виртуальные частные сети;

·средства контентной фильтрации;

·инструменты проверки целостности содержимого дисков;

·средства антивирусной защиты;

·системы обнаружения уязвимостей сетей и анализаторы сетевых атак.

"Комплекс 3А" включает аутентификацию (или идентификацию), авторизацию и администрирование. Идентификация и авторизация - это ключевые элементы информационной безопасности. При попытке доступа к какой - либо программе функция идентификации дает ответ на вопрос: "Кто вы?" и "Где вы?", являетесь ли вы авторизованным пользователем программы. Функция авторизации отвечает за то, к каким ресурсам конкретный пользователь имеет доступ. Функция администрирования заключается в наделении пользователя определенными идентификационными особенностями в рамках данной сети и определении объема допустимых для него действий. В "Альфа-Банке" при открытии программ запрашивается пароль и логин каждого сотрудника, а при осуществлении каких-либо операций в некоторых случаях нужна авторизация руководителя или его заместителя в отделении.

Межсетевой экран представляет собой систему или комбинацию систем, образующую между двумя или более сетями защитный барьер, предохраняющий от несанкционированного попадания в сеть или выхода из нее пакетов данных. Основной принцип действия межсетевых экранов. проверка каждого пакета данных на соответствие входящего и исходящего IP_адреса базе разрешенных адресов. Таким образом, межсетевые экраны значительно расширяют возможности сегментирования информационных сетей и контроля за циркулированием данных.

Говоря о криптографии и межсетевых экранах, следует упомянуть о защищенных виртуальных частных сетях (Virtual Private Network - VPN). Их использование позволяет решить проблемы конфиденциальности и целостности данных при их передаче по открытым коммуникационным каналам.

Эффективное средство защиты от потери конфиденциальной информации. Фильтрация содержимого входящей и исходящей электронной почты. Проверка самих почтовых сообщений и вложений в них на основе правил, установленных в организации, позволяет также обезопасить компании от ответственности по судебным искам и защитить их сотрудников от спама. Средства контентной фильтрации позволяют проверять файлы всех распространенных форматов, в том числе сжатые и графические. При этом пропускная способность сети практически не меняется.

Современные антивирусные технологии позволяют выявить практически все уже известные вирусные программы через сравнение кода подозрительного файла с образцами, хранящимися в антивирусной базе. Кроме того, разработаны технологии моделирования поведения, позволяющие обнаруживать вновь создаваемые вирусные программы. Обнаруживаемые объекты могут подвергаться лечению, изолироваться (помещаться в карантин) или удаляться. Защита от вирусов может быть установлена на рабочие станции, файловые и почтовые сервера, межсетевые экраны, работающие под практически любой из распространенных операционных систем (Windows, Unix - и Linux_системы, Novell) на процессорах различных типов. Фильтры спама значительно уменьшают непроизводительные трудозатраты, связанные с разбором спама, снижают трафик и загрузку серверов, улучшают психологический фон в коллективе и уменьшают риск вовлечения сотрудников компании в мошеннические операции. Кроме того, фильтры спама уменьшают риск заражения новыми вирусами, поскольку сообщения, содержащие вирусы (даже еще не вошедшие в базы антивирусных программ) часто имеют признаки спама и отфильтровываются. Правда, положительный эффект от фильтрации спама может быть перечеркнут, если фильтр наряду с мусорными удаляет или маркирует как спам и полезные сообщения, деловые или личные.

Можно выделить несколько наиболее типичных видов и способов информационных угроз:

Рассекречивание и кража коммерческой тайны. Если раньше секреты хранились в потайных местах, в массивных сейфах, под надежной физической и (позднее) электронной защитой, то сегодня многие служащие имеют доступ к офисным базам данных, нередко содержащим весьма чувствительную информацию, например, те же данные о клиентах.

Распространение компрометирующих материалов. То есть умышленное или случайное использование сотрудниками в электронной переписке таких сведений, которые бросают тень на репутацию банка.

Посягательство на интеллектуальную собственность. Важно не забывать, что любой интеллектуальный продукт, производимый в банках, как и в любой организации, принадлежит ей и не может использоваться сотрудниками (в том числе генераторами и авторами интеллектуальных ценностей) иначе как в интересах организации. Между тем, в России по этому поводу часто возникают конфликты между организациями и служащими, претендующими на созданный ими интеллектуальный продукт и использующими его в личных интересах, в ущерб организации. Это нередко происходит из-за расплывчатой правовой ситуации на предприятии, когда в трудовом контракте нет четко прописанных норм и правил, очерчивающих права и обязанности служащих.

Распространение (часто неумышленное) внутренней информации, не секретной, но могущей быть полезной для конкурентов (других банках).

Посещения сайтов банков-конкурентов. Сейчас все больше компаний используют на своих открытых сайтах программы (в частности, предназначенные для CRM), которые позволяют распознавать посетителей и детально отслеживать их маршруты, фиксировать время, длительность просмотра ими страниц сайта. Сайты конкурентов были и остаются ценным источником для анализа и прогноза.

Злоупотребление офисными коммуникациями в личных целях (прослушивание, просмотр музыкального и прочего контента, не имеющего отношения к работе, загрузка офисного компьютера) не несет прямой угрозы для информационной безопасности, но создает дополнительные нагрузки на корпоративную сеть, снижает эффективность, мешает работе коллег.

И, наконец, внешние угрозы - несанкционированные вторжения и т.п.

Правила, принятые в банке, должны соответствовать как национальному, так и международно-признанным нормам защиты государственных и коммерческих тайн, персональной и приватной информации.

Организационная защита информации в "Альфа-Банке"

В ОАО "Альфа Банк" реализована политика безопасности, основанная на избирательном способе управления доступом. Такое управление в ОАО "Альфа Банк" характеризуется заданным администратором множеством разрешенных отношений доступа. Матрица доступа заполняется непосредственно системным администратором компании. Применение избирательной политики информационной безопасности соответствует требованиям руководства и требований по безопасности информации и разграничению доступа, подотчетности, а также имеет приемлемую стоимость ее организации. Реализацию политики информационной безопасности полностью возложено на системного администратора ОАО "Альфа Банк".

Наряду с существующей политикой безопасности в компании ОАО "Альфа Банк", используется специализированные аппаратные и программные средства обеспечения безопасности.

В качестве аппаратного средства обеспечения безопасности используется средство зашиты - Cisco 1605. Маршрутизатор снабжен двумя интерфейсами Ethernet (один имеет интерфейсы TP и AUI, второй - только TP) для локальной сети и одним слотом расширения для установки одного из модулей для маршрутизаторов серии Cisco 1600. В дополнение к этому программное обеспечение Cisco IOSFirewallFeatureSet делает из Cisco 1605-R идеальный гибкий маршрутизатор/систему безопасности для небольшого офиса. В зависимости от установленного модуля маршрутизатор может поддерживать соединение, как через ISDN, так и через коммутируемую линию или выделенную линию от 1200 бит/сек до 2Мбит/сек, FrameRelay, SMDS, x.25.

Для защиты информации владелец ЛВС должен обезопасить "периметр" сети, например, установив контроль в месте соединения внутренней сети с внешней сетью. Cisco IOS обеспечивает высокую гибкость и безопасность как стандартными средствами, такими как: Расширенные списки доступа (ACL), системами блокировки (динамические ACL) и авторизацией маршрутизации. Кроме того Cisco IOS FirewallFeatureSet доступный для маршрутизаторов серии 1600 и 2500 обеспечивает исчерпывающие функции системы защиты включая:

контекстное Управление Доступом (CBAC)

блокировка Java

журнал учета

обнаружение и предотвращение атак

немедленное оповещение

Кроме того, маршрутизатор поддерживает работу виртуальных наложенных сетей, туннелей, систему управления приоритетами, систему резервирования ресурсов и различные методы управления маршрутизацией.

В качестве программного средства защиты используется решение KasperskyOpenSpaceSecurity. KasperskyOpenSpaceSecurity полностью отвечает современным требованиям, предъявляемым к системам защиты корпоративных сетей:

решение для защиты всех типов узлов сети;

защита от всех видов компьютерных угроз;

эффективная техническая поддержка;

"проактивные" технологии в сочетании с традиционной сигнатурной защитой;

инновационные технологии и новое антивирусное ядро, повышающее производительность;

готовая к использованию система защиты;

централизованное управление;

полноценная защита пользователей за пределами сети;

совместимость с решениями сторонних производителей;

эффективное использование сетевых ресурсов.

Разрабатываемая система должна обеспечивать полный контроль, автоматизированный учёт и анализ защиты персональной информации, позволять уменьшить время обслуживания клиентов, получать информацию о кодах защиты информации и персональных данных.

Для формирования требования к разрабатываемой системе, необходимо сформировать требования к организации БД, информационной совместимости к разрабатываемой системе.

В основу проектирования баз данных должны быть положены представления конечных пользователей конкретной организации - концептуальные требования к системе.

В данном случае, ИС содержит данные о сотрудниках фирмы. Одной из технологий, которая существенно иллюстрирует работу информационной системы, является разработка схемы документооборота для документов.

Функции разрабатываемой системы могут быть достигнуты, за счет использования вычислительной техники и программных средств. Учитывая, что поиск информации, сведений и документов учета в деятельности специалистов банка составляют порядка 30% рабочего времени, то внедрение автоматизированной системы учета позволит существенно высвободить квалифицированных специалистов, может привести к экономии фонда заработанной платы, уменьшения штата сотрудников, однако могут привести к и введению в штат сотрудников отдела штатной единицы оператора, в обязанности которого будет входить ввод сведений о протекающих бизнес-процессах: документов учета персональных данных и кодов доступа.

Необходимо отметить, что внедрение разрабатываемой системы, позволит снизить, а в идеале, полностью исключить ошибки учета персональной и информации и кодов защиты. Таким образом, внедрение автоматизированного рабочего места менеджера приведет к значительному экономическому эффекту, сокращению штата сотрудников на 1/3, экономии фонда заработанной платы, повышению производительности труда.

В "Альфа-Банке", как и в любом другом банке разработана Политика информационной безопасности, которая определяет систему взглядов на проблему обеспечения безопасности информации и представляет собой систематизированное изложение целей и задач защиты, как одно или несколько правил, процедур, практических приемов и руководящих принципов в области информационной безопасности.

Политика учитывает современное состояние и ближайшие перспективы развития информационных технологий в Банке, цели, задачи и правовые основы их эксплуатации, режимы функционирования, а также содержит анализ угроз безопасности для объектов и субъектов информационных отношений Банка.

Основные положения и требования данного документа распространяются на все структурные подразделения Банка, включая дополнительные офисы. Основные вопросы Политика также распространяются на другие организации и учреждения, взаимодействующие с Банком в качестве поставщиков и потребителей информационных ресурсов Банка в том или ином качестве.

Законодательной основой настоящей Политики являются Конституция Российской Федерации, Гражданский и Уголовный кодексы, законы, указы, постановления, другие нормативные документы действующего законодательства Российской Федерации, документы Государственной технической комиссии при Президенте Российской Федерации, Федерального агентства правительственной связи и информации при Президенте Российской Федерации.

Политика является методологической основой для:

·формирования и проведения единой политики в области обеспечения безопасности информации в Банке;

·принятия управленческих решений и разработке практических мер по воплощению политика безопасности информации и выработки комплекса согласованных мер, направленных на выявление, отражение и ликвидацию последствий реализации различных видов угроз безопасности информации;

·координации деятельности структурных подразделений Банка при проведении работ по созданию, развитию и эксплуатации информационных технологий с соблюдением требований по обеспечению безопасности информации;

·разработки предложений по совершенствованию правового, нормативного, технического и организационного обеспечения безопасности информации в Банке.

Системный подход к построению системы защиты информации в Банке предполагает учет всех взаимосвязанных, взаимодействующих и изменяющихся во времени элементов, условий и факторов, значимых для понимания и решения проблемы обеспечения безопасности информации Банка.

Обеспечение безопасности информации - процесс, осуществляемый Руководством Банка, подразделениями защиты информации и сотрудниками всех уровней. Это не только и не столько процедура или политика, которая осуществляется в определенный отрезок времени или совокупность средств защиты, сколько процесс, который должен постоянно идти на всех уровнях внутри Банка и каждый сотрудник Банка должен принимать участие в этом процессе. Деятельность по обеспечению информационной безопасности является составной частью повседневной деятельности Банка. И ее эффективность зависит от участия руководства Банка в обеспечении информационной безопасности.

Кроме того, большинству физических и технических средств защиты для эффективного выполнения своих функций необходима постоянная организационная (административная) поддержка (своевременная смена и обеспечение правильного хранения и применения имен, паролей, ключей шифрования, переопределение полномочий и т.п.). Перерывы в работе средств защиты могут быть использованы злоумышленниками для анализа применяемых методов и средств защиты, для внедрения специальных программных и аппаратных "закладок" и других средств преодоления защиты.

Персональная ответственность предполагает возложение ответственности за обеспечение безопасности информации и системы ее обработки на каждого сотрудника в пределах его полномочий. В соответствии с этим принципом распределение прав и обязанностей сотрудников строится таким образом, чтобы в случае любого нарушения круг виновников был четко известен или сведен к минимуму.

В "Альфа-Банке" постоянно осуществляется контроль, за деятельностью любого пользователя, каждого средства защиты и в отношении любого объекта защиты должен осуществляться на основе применения средств оперативного контроля и регистрации и должен охватывать как несанкционированные, так и санкционированные действия пользователей.

В банке разработаны следующие организационно-распорядительные документы:

·Положение о коммерческой тайне. Указанное Положение регламентирует организацию, порядок работы со сведениями, составляющими коммерческую тайну Банка, обязанности и ответственность сотрудников, допущенных к этим сведениям, порядок передачи материалов, содержащих сведения, составляющим коммерческую тайну Банка, государственным (коммерческим) учреждениям и организациям;

·Перечень сведений, составляющих служебную и коммерческую тайну. Перечень определяет сведения, отнесенные к категориям конфиденциальных, уровень и сроки обеспечения ограничений по доступу к защищаемой информации;

·Приказы и распоряжения по установлению режима безопасности информации:

·допуске сотрудников к работе с информацией ограниченного распространения;

·назначении администраторов и лиц, ответственных за работу с информацией ограниченного распространения в корпоративной информационной системе;

·Инструкции и функциональные обязанности сотрудникам:

·по организации охранно-пропускного режима;

·по организации делопроизводства;

·по администрированию информационных ресурсов корпоративной информационной системы;

·другие нормативные документы.

Заключение

Сегодня вопрос об организации информационной безопасности волнует организации любого уровня - начиная с крупных корпораций, и заканчивая предпринимателями без образования юридического лица. Конкуренция в современных рыночных отношениях далека от совершенства и часто ведется не самыми легальными способами. Процветает промышленный шпионаж. Но нередки и случаи непреднамеренного распространения информации, относящейся к коммерческой тайне организации. Как правило, здесь играет роль халатность сотрудников, непонимание ими обстановки, иными словами, "человеческий фактор".

Альфа-Банк обеспечивает защиту следующей информации:

коммерческую тайну

банковская тайна

банковские документы (отчеты Отдела безопасности, годовая смета банка, инф. о доходах сотрудников банка и др.)

Информацию в банке защищают таких угроз, как:

·Естественные

·Искусственные угрозы (непреднамеренные (неумышленные, случайные) угрозы, вызванные ошибками в проектировании информационной системы и ее элементов, ошибками в действиях персонала и т.п.; преднамеренные (умышленные) угрозы, связанные с корыстными, идейными или иными устремлениями людей (злоумышленников).

Источники угроз по отношению к самой информационной системе могут быть как внешними, так и внутренними.

Список литературы

1. Указ Президента РФ "О мерах по обеспечению информационной безопасности Российской Федерации при использовании информационно-телекоммуникационных сетей международного информационного обмена" от 17.03.2008 №351;

Галатенко, В.А. Основы информационной безопасности. Интернет-университет информационных технологий. ИНТУИТ. ру, 2008;

Галатенко, В.А. Стандарты информационной безопасности. Интернет-университет информационных технологий. ИНТУИТ. ру, 2005;

Обеспечение информационной безопасности бизнеса Андрианов В. В.

1.3. Модель информационной безопасности бизнеса