Давным-давно, два с лишним года назад, мы рассказывали об . Тогда речь зашла в основном о вспомогательных средствах, которые здорово облегчают работу.
В этот раз поговорим о необходимых инструментах Inbound-маркетинга, без которых не обойдется ни один уважающий себя маркетер.
Инструменты inbound-маркетинга для планирования
Главная составляющая inbound-маркетинга – блог – начинается с плана. Придумать темы для статей на месяц вперед можно и путем мозгового штурма, но рано или поздно идеи все равно придется упорядочить. Самый наглядный способ – составить мозговую карту (mindmap).
Следующая стадия – сбор семантического ядра. Некоторым достаточно старого доброго подбора слов от «Яндекса», но гораздо удобнее использовать Key Collector . Он позволит не только собрать семантику, но и отфильтровать мусорные запросы.
Стоит заметить, что Key Collector – программа платная, но у него есть младший брат под звонким названием «Словоеб» . Впрочем, его функционала часто не хватает, поэтому советую раскошелиться.
Чем заняться сначала – планом контента или семантикой – спорный вопрос, к нему я непременно вернусь в другой статье.
Инструменты inbound-маркетинга для публикации
Как только у нас появился контент-план, самое время взяться за сам контент. Идеальный инструмент для написания статьи в блог – Google Docs . Онлайн-аналог знакомого всем Microsoft Word – незаменимая вещь, если над текстом вы работаете не в одиночку – а зачастую так и есть. Главное – не забывать о правилах и .
Из офисного пакета Google пригодится также и Spreadsheets (аналог MS Excel). В нем удобно хранить контент-планы, семантические ядра и прочие табличные данные.
Наконец, мы добрались до одного из самых важных шагов: выбор платформы, на которой разместится наш блог. Подавляющее большинство предпочитают WordPress , который хорош еще и огромным количеством плагинов, которые существенно упростят работу над блогом. Для inbound-маркетинга жизненно необходим Yoast SEO , который мы нежно любим всей «ЛидМашиной».
Возвращаясь к верстке, хочется еще раз упомянуть невероятно полезный ресурс Htmlbook . Это объемный справочник языка HTML, который поможет, если ваш пост выглядит подозрительно криво, а вы не сильны в веб-дизайне.
Инструменты inbound-маркетинга для работы с подписчиками
Сервисов для создания форм подписки великое множество. Я предпочитаю MailMunch , который даже в бесплатной версии предлагает огромные возможности и гибкие настройки, а в конце недели радует письмами о том, сколько читателей стали подписчиками.
Среди сервисов для почтовых рассылок бесспорный чемпион – Mailchimp . Если вы перешли на эту страницу по ссылке из письма от «ЛидМашины», будьте уверены: это письмо мы сделали в нем. Стоит отметить, что для работы с Mailchimp (в том числе для общения со службой поддержки) придется здорово подтянуть английский, а некоторые важные функции (например, автоматические письма) доступны только платно.
Наконец, еще один важный инструмент inbound-маркетинга для работы с подписчиками – целевые и продуктовые страницы. В «ЛидМашине» мы используем удобный, интуитивно понятный и просто приятный внешне сервис Tilda .
Инструменты inbound-маркетинга для аналитики
Подведем итог
Вот какие инструменты вам непременно пригодятся:
- составляем мозговую карту через Mindmeister (или Drichard);
- собираем семантику через Key Collector;
- пишем посты в Google Docs;
- верстаем и публикуем в WordPress;
- улучшаем SEO через плагин от Yoast;
- устраняем проблемы при помощи знаний из Htmlbook;
- собираем базу подписчиков с Mailmunch;
- настраиваем рассылки в Mailchimp;
- создаем целевые и продуктовые страницы в Tilda;
- гордимся достижениями, глядя на Google Analytics.
Если я что-то упустил или у вас есть достойные аналоги для вышеперечисленных инструментов, обязательно напишите комментарий к этой статье. Обсудим!
Инбаунд маркетинг (inbound marketing, от англ. inbound — входящий) — это способ продвижения через полезный или просто интересный контент. Контентом могут быть статьи в блоге, иллюстрации, видео, ответы на вопросы на форумах, подкасты, презентации. Со временем благодаря контенту у создателя контента появляется лояльная аудитория, которая в будущем конвертируется в клиентов или приводит их. В любом случае, как и у любого другого вида маркетинга, конечная цель инбаунд-маркетинга — продажи.
Чем инбаунд-маркетинг отличается от контент-маркетинга
По сути, ничем. В русскоязычном пространстве эти понятия смешались. Слово «инбауд-маркетинг» (входящий маркетинг) пришло от компании HubSpot, которая его и придумала и завалила своим контентом весь интернет. На вопрос, в чём отличие инбаунд-маркетинга от контент-маркетинга, представители HubSpot отвечают, что контент-маркетинг — это первая ступень инбаунда и представляет собой только создание контента. А вот всё, что происходит дальше: получение контактов читателей, затягивание их в воронку, нагрев, продажа и удержание — это уже инбаунд-маркетинг.
В русскоязычном пространстве эту разницу во внимание не принимают, вот и я не буду. Так что в этом блоге «контент-маркетинг» = «инбаунд-маркетинг».
Как работает контент-маркетинг
Суть инбаунд-маркетинга в том, чтобы сформировать отношение с клиентом ещё до того, как он стал вашим клиентом. Тут всё, как в жизни, — вы больше доверяете советам человека, с которым хорошо знакомы.
Создавая контент вы создаёте историю отношений со своими читателями. Контент постоянно попадается им на глаза, читатель привыкает к бренду и начинает ему доверять. Когда у него возникнет потребность, он с большой вероятностью обратится именно к той компании, которая у него постоянно мелькала перед глазами и давала ему полезный контент.
Вот упрощённая иллюстрация того, как работает контент-маркетинг:
Например, человеку, назовём его Петя, которому ещё не знаком мой блог, случайно попадается в соцсети статья из Do It Inbound. Пете нравится статья, и он подписывается на блог. Некоторое время кажется, что ничего не происходит (прежде всего мне) — я-то за каждым не слежу — кто-то читает, кто-то не читает. А Петя читает каждую новую статью. Со временем у него образуется потребность в контент-маркетинге — то ли блог его убедил, то ли ситуация так сложилась. Когда эта потребность созревает, он обращается ко мне, потому читает мои статьи, доверяет мне как специалисту и у него ощущение, что он меня давно знает.
Что нужно сделать, чтобы инбаунд-маркетинг работал
Во-первых, надо постоянно создавать контент, а не бросить через пару месяцев. Потребуется время, чтобы превратить читателя в клиента, иногда это полгода, иногда год. Всё зависит от продукта, который вы продвигаете. Так что писать в блог два месяца — не вариант.
Во-вторых, контент должен быть интересен вашей аудитории. Разберитесь, какие у ваших клиентов вопросы, какие советы им нужны и как им помочь. Будьте полезными для них.
Разберитесь, какие у ваших клиентов вопросы, какие советы им нужны и как им помочь. Будьте полезными для них.
В-третьих, контент должен быть связан с вашим продуктом. Если вы создаёте программное обеспечение, а в соцсетях только и делаете, что публикуете кота из вашего офиса, вряд ли это создаст имидж эксперта в программном обеспечении.
Кому подходит продвижение с помощью контент-маркетинга
Чтобы контент-маркетинг работал, потребуется время. Эффект приходит не сразу и стоит больших трудов. Поэтому, прежде чем начать инбаунд-маркетинг в своей компании, задумайтесь, оно вам вообще надо?
Обычно я говорю, что контент-маркетинг подходит для продвижение сложных продуктов, решение о покупке которых принимается долго. Пока покупатель думает, какую компанию ему выбрать, вы подпитываете его контентом и доводите до покупки.
С другой стороны, и для простых продуктов тоже можно придумать что-то интересное. Просто это на фиг не нужно. Например, вы изготавливаете на заказ чехлы для айфонов с любой картинкой, которую захочет клиент. Это не такая уж сложная услуга. Она понятная, недорогая, аудитории ничего не нужно объяснять. Так что проще настроить рекламу и получать клиентов с неё. Кроме того, с рекламой вы получаете полную прозрачность по возврату инвестиций — вы видите, сколько потратили на рекламу и сколько продаж сделали. Можете даже посчитать цену привлечения отдельного клиента. С инбаунд-маркетингом это не так уж просто.
Главная сложность инбаунд-маркетинга
Главная сложность — в том, чтобы стабильно выдавать контент. Не надо считать, что для этого должно быть вдохновение — создание контента — это рутинный труд, к которому надо просто привыкнуть. Научитесь создавать контент регулярно, часто и стабильно в течение нескольких лет, — и считайте, что это уже половина успеха.
На эту статью потребовалось:
Написание + редактура + картинка: 1 час 18 минут
Публикация: 10 минут
Количество слов: 721
Количество знаков (без пробелов): 4368
*делюсь цифрами, чтобы дать понимание, сколько времени требует контент
В иностранных блогах последние пару лет все чаще можно встретить словосочетание inbound marketing. Покопавшись на просторах Рунета, можно найти всего пару статей по этому вопросу, поэтому мы решили не обходить стороной этот вопрос.
Итак, что же такое Inbound маркетинг? Это маркетинговая стратегия, конечным результатом которой должны быть заинтересованные потенциальные клиенты, которые сами придут к вам. Как правило, inbound маркетинг противопоставляется традиционному маркетингу (outbound marketing), который использует для привлечения клиентов холодные звонки, печатную и телевизионную рекламу, e-mail рассылку и другие традиционные маркетинговые методы. Существует визуализация, ставшая уже настоящей классикой, для этих двух стратегий, где outbound маркетинг – это молоток, пытающийся «вбить» свои предложения в головы людей, а inbound-маркетинг – это магнит, притягивающий пользователей.
David Meerman Scott объясняет разницу между этими двумя стратегиями так: в случае с inbound маркетингом, вы «зарабатываете» интерес пользователей, например, публикуя интересный полезный контент в свой корпоративный блог. В случае же с традиционным маркетингом, вы покупаете, «выпрашиваете» интерес пользователей: вы платите за рекламу, за печать в крупном издании вашего пресс-релиза, звоните и просите выслушать ваши предложения и т.д.
Inbound маркетинг держится на трех элементах, которые взаимосвязаны и образуют целостную систему.
Второй элемент это , чтобы ваш сайт появился в органической выдаче поисковых систем.
И третий элемент – это : делитесь своим контентом с людьми, мотивируя их распространять его дальше. Если вы все сделали правильно, то клиенты сами придут к вам.
Преимущества inbound маркетинга:
1) Стоит дешевле. Телевизионная реклама и некоторые другие методы стандартного маркетинга просто недоступны мелким и средним компаниям. Инструменты для inbound маркетинга бесплатны и доступны всем желающим (нужно только уметь воспользоваться ими).
2) Ненавязчивость. Когда люди сами подписываются на rss, они дают добровольное согласие на получение новостей вашей компании и не воспринимают эти сообщения как спам. Они сами заинтересованы в получении информации от вас.
3) Вирусный эффект. Как только вы заинтересовали одного человека стать вашим подписчиком в социальных сетях, нажать кнопку like – это увидят и его друзья, многие из которых наверняка поинтересуются, что именно привлекло их товарища.
Inbound маркетинг отличается не только высокой эффективностью, но, что немаловажно, он не раздражает людей. Наверное, таким и должен быть хороший маркетинг.
